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我在总务处工作期间,在校委会的正确领导下,在全体教师的帮助、支持下,我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,以“科学发展观”重要思想为指导,强化理论学习,发挥职能作用,始终坚持高标准、严要求,较好地完成了各级领导交办的各项工作任务,自身的政治素养、业务水平和综合能力都有了很大提高。现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向述职如下:
一、德:
“德乃做人之本”。本人一贯注重自己的品行,做事做人都能“以德”为先。“真诚相处,宽厚待人”是我为人处事的准则。不做亏心事不怕鬼敲门。所以自己的内心始终是安宁和踏实的,自己的良知始终是从容的。律己足以服人,量宽足以得人,身先足以率人。目前总务管理已实现了“规范管理与宽松、和谐”的有机结合,形成了“环境宽松,处事宽容,待人宽厚”的激励机制。
二、能:
“人和”是发展的保证。“环境宽松,处事宽容,待人宽厚”的激励机制,极大的调动了总务人员的主观能动性和服务积极性,改变了“要我做”和“我要做”的被动局面。管理中我做到了严格而不苛刻,稳重而不死板。处理好了“刚性和柔性”的辨证关系。我一贯主张建立良好的同事关系不亚于与家人的相处,大家既然有缘共事,就应和睦相处。当然在相处中时常肯定会有因某看法不同或被误解后产生怨气与不满,甚至是发生争执,但我想,何必为了这一点不满而耿耿于怀?弃区区的一个举手之劳而不为呢?和则心齐,和则事顺,和则畅通,凝聚产生力量,团结缔造和谐。我的工作就得益于凭借和依靠这和谐的集体智慧和力量来积极应对师生们众多的服务需求。所以我十分珍惜并常怀感激之心。如果没有这个温馨的集体给我的搀扶和提供这么好的施展平台,一切都将成为空话。
三、勤:
总务处的工作特性是繁杂,琐碎。“手勤、腿勤、眼勤”是我做好后勤保障工作的前提,我管理工作的切入口:“把师生的呼声当作第一服务信号,把师生服务需求当做第一选择,把师生满意当作第一标准。”有意栽花花不开,无意插柳柳成荫。
在服务中,吃力不讨好的事情也在所难免,但对我而言,为教职工谋利不仅是我服务于教师的一种承诺,更是一种责任,工作中的偿到的酸甜苦辣已不重要,重要的是沉淀在自己心中的感悟与反思。天道总是酬勤的。我幸勤的付出得到了大家的认可。
饮水思源,如果要说取得了成绩,那么它肯定蕴藏着在座教职员工对我工作的关爱和诚恳帮助,不言而喻,自己也深感有一个无形的压力,但事已如此,如同逆水行舟,不进则退。为此我在感激在座各位对我工作支持,帮助的同时,真诚地期望您们能一如既往地继续支持和帮助我,我将不负众望,更加努力工作。没有最好,只有更好。
尊敬的院领导,各位同仁:
大家好!
伴随着年末的到来,我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的理念,用自己的爱心、热心、诚心满足每一位病人的需求,努力争创“社会满足、病人满足、自己满足”,把救死扶伤的工作作风贯串于临床工作的全过程。这一年来在院领导的正确领导和支持下,在全科医护职员的密切配合和共同努力下,齐心协力,圆满地完成了各项工作任务,现将215年工作情况述职如下:
一、政治思想方面
终将政治思想工作摆在首位,带领医护职员在百忙之中抽出时间,坚持开展政治理论学习,加强思想道德建设,进步政治觉悟,每个人都有学习笔记,以创先争优”活动主题,认真学习相关文件精神,并结合科内实际情况反复学习院内各项规章制度,理论联系实际。通过学习,全科职员的整体素质有了进步,使科室具有较强的凝聚力,使每位成员都有较强的集体荣誉感,紧密团结,互相关心,互相帮助。树立正确的人生观、世界观,使全科形成了积极向上、团结一致的良好氛围。
二、医疗业务情况:
1-12月,共完成门诊诊病人次284人,比往年增长22.7%,中诊人次687人次,占门诊总人次的33.4%,完成住院治疗人数196人次,比往年增长2.5%,治愈率为8%,进出院诊断符合率85%,均匀住院天数7.2天;抢救转送危重病人11人次。共完成业务总收进33.4万元,比往年增长14.5%。医疗收进14.2万元,比往年增长25.2%,占业务总收进的42.5%,完成纯中草药收进5.7万元,比往年增长47.6%,占业务总收进的18.3%;占药品总收进的3.1%,人均门诊用度为17.27元,比往年下降8%,均匀住院用度119元,比往年同期减少4%。从医疗收进、药品收进分别占业务收进的比例来看,医疗收进、中草药收进有较大幅度增长,两者所占比例趋于公道,达到了“以病人为中心”,让利广大患者的根本目的,“以药养医”的局面得到明显改善,进步了现有医疗资源利用率,体现了技术含量,坚持社会效益的原则已发挥了作用。
二、医护质量:
在实际工作中我们做了以下几点:
1、医护质量水平不断进步,一切工作以质量安全为核心,把医护质量真正摆上卫生院的核心地位,今年,在院领导的正确领导下,继续完善和进一步落实了卫生院各项规章制度,进一步调整和充实了医疗业务治理,加强了医护质量治理体系,形成了同把质量安全关,同抓质量治理的良好局面,避免了医疗差错事故的发生。
2、转变了医疗服务模式,让患者了解医生护士简介,使患者放心的进行住院治疗,进一步促进了医患沟通,使患者及家属在治疗过程中与医护职员相互沟通、相互协助,有益于病人早日康复,有效的预防了医疗纠纷的发生。
3、开展了“以患者为中心,以质量安全为核心,让病人明明白白看病”的百姓放心卫生院活动,赢得了患者的信赖。开展了以“优质、高效、低耗”为主的医护质量治理活动,院领导不定期深进科室进行检查指导,逐步完善了医护质量治理机制。其处方合格率达96%,病历书写合格率达98%,基础护理合格率达97%,患者进院宣教率达98%。经过整改,明显的改善了病房内环境卫生差的状况,并开展了面向住院患者提供良好的`生活护理服务,得到了患者的好评,一年来未发生一起医疗护理差错事故。并开展了中医适宜技术服务项目,为患者提供了简、便、验、廉的中医药服务。
组织科室医护职员不定期参加院内急救、护理技能比赛,并参加了全县卫生系统急救技能大赛或护理技能比赛,取得了优异的成绩,组织科室医护职员参加业务讲课学习8余次。尽管取得了一些成绩,这与领导的支持和信任是分不开的,但是还存在着一些实际不足。
具体表现在以下几个方面:
1、服务质量及服务态度不优。这是当前损害卫生院形象,制约卫生院发展的一个突出题目,我们是窗口服务科室,没有把热情周到的服务当作卫生院生存和发展的生命线认真加以对待,人性化服务还仅仅是一句口号。
2、医疗质量还有薄弱环节,在考核检查中发现,处方、病历等医疗文书的书写还得进一步规范。
3、院内学习氛围不够浓厚,仅满足于做好日常工作,无发展特色中医专科的远期打算及近期计划,仅满足于目前取得的成绩,盲目乐观,缺乏创新动力,中医特色专科的发展处于滞后状态,应进一步完善特色中医专科建设。
4、人才结构不甚公道,人才梯队尚未形成,专业技术职员的业务技能有待进一步进步。
总之我们有信心,在新的一年里,以昂扬向上、奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风,在领导的带领下为卫生院的发展建功立业,全心全意为患者服务。以上述职有错误之处,敬请领导和同事们批评指点。谢谢大家!
我将继续深入学习,树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观,保持共产党员的本色,围绕着我院改革发展的大局,积极开展各项工作,为医院的发展做出更大的贡献。
一、在工作方面
工作中能够坚持原则,务求实效,坚决反对弄虚作假。能够经常听取群众对领导工作的意见,正确对待群众批评,接受群众评议。经常和分管科室干部职工谈心,交流思想和看法,自觉开展批评与自我批评。克服特权思想,与群众打成一片。
经常深入基层检查督导工作,所分管科室各负其责,较好的完成了各项工作任务:后勤各部门密切配合,协助厂家完成了全院余台空调的安装工作。物业管理科在抓内部管理基础上进行了明确分工,并加大了对保洁公司、幼儿园的检查、监督,督促保洁人员保持医院环境卫生,在历次迎接检查中受到好评;对家委会加强管理和指导,保证舍区治安,强化外来人员管理,保持舍区卫生。总务科通过多种形式教育,提高了后勤职工的.服务意识和安全意识,后勤保障工作顺利进行,服务面貌大有改观;积极申请优惠政策,克服困难,加班加点完成了院区集中供热改造工程。
物资科加强对工作人员的思想学习,教育职工廉洁自律,自觉抵制采购中的不正之风,通过货比三家,招标采购,保证了采购物资的质优价廉。保卫科通过多种形式的教育活动,强化科室人员法制观念,提高服务意识,定期检查消防设施,消除事故隐患,保证了医院人身财产安全和消防安全,便民服务队坚持免费搬抬行动不便的病人,受到广大患者的一致好评。电讯科克服人员少,任务重的困难,及时更新维修故障电话,保证了全院电话的畅通。基建科积极协助院长做好医院建筑规划及大门景观改造方案;院内门诊装修、病房及宿舍楼的正常维修工作有条不紊。医院开展“增收节支”活动以来,后勤各部门积极行动起来,精打细算,节约各项开支,取得明显成效。总之一年来在后勤科室的共同努力下,较好地完成了岗位目标
二、在廉政建设和执行廉政规定方面
平时能够加强自身学习,不断提高思想道德修养,学习贯彻上级关于党风廉政建设的文件精神,坚决贯彻反腐倡廉的各项规定。
三、存在问题
1、在决策方面有时当断不断,有依靠思想,缺乏主动性。
2、能维护班子团结,但有好人主义,不能彻底地开展批评与自我批评。
四、今后打算
1、加强理论学习的自觉性,不断提高思想政治水平。
2、克服身体健康方面的困难,深入科室,了解职工的思想动态,为提高后勤服务水平多一些调查研究,改进后勤工作作风。
由于时间及个人水平原因,述职报告难免挂一漏万,不足之处请各位代表批评指正。
尊敬的领导:
您好!
我叫xxx,现任门诊部主任。在上级党委的领导下,圆满完成了各项任务,多次立功受奖,被军区表彰为“先进工作者”,并曾受过国家教委的表彰。门诊部连年集体立功受奖,党支部连年被评为“先进党支部”。在卫生大检查中,受到各级机关、领导和爱委会的好评,被军区评为“除害灭病先进单位”和“达标门诊部”。下面将任现职五年来履行职责的基本情况汇报如下:
一、政治思想和政治工作方面一是努力学习政治理论,始终做到在政治上合格
任职以来,能够认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论重要论述,认真学习党的路线、方针和政策,自觉与党中央、中央军委在政治上、思想上、行动上保持一致,并模范执行国家的法律法规和军队的条令条例。关心时事政治,积极参加各种政治学习,无违法违纪行为。忠诚于国防卫生事业,牢固树立为院校服务、为病人服务的思想,有较强的事业心和责任感,具有良好的医德医风和思想品质。作风正派,工作扎实,任劳任怨,为人忠诚,谦虚谨慎,团结协作精神好。
二、组织党支部“一班人”学习,注重党支部自身建设
任职以来,我一直担任门诊部党支部书记。除自己学好政治理论外,还注重党支部的政治建设。从“三讲”的高度具体做到四点:
①讲团结。做到大事讲原则,小事讲风格,分工不分家。遇事互相商量、互相沟通、互相支持、互相配合,没有出现互相拆台、闹不团结的现象。
②讲民主。无论是重要工作的安排部署,还是干部晋职晋级、职称评定,士兵入党考学、选取士官、评功评奖等重要问题的处理,都能自觉按照民主集中制原则办事,按党支部工作程序进行,并认真听取群众意见,力求做到公正合理、一视同仁。
③讲奉献。一方面对自己严格要求,一门心思干工作,另一方面,对“一班人”的工作态度,完成工作的标准、质量进行及时了解,经常讲评,督促“一班人”以高度的责任感和强烈的事业心做好各项工作。
④抓廉政。我自觉落实上级各项廉政建设规定,做到严于律己、坚持原则、按规章办事,并实行经济公开、政治公开、医务公开,以公开求廉洁,以廉洁赢得兵心,从而在干部战士中树立了良好形象。
三、抓好官兵的理论学习和政治教育,提高门诊部人员的整体素质
近几年来,我们重点抓了“三讲”教育和“三个代表”重要思想的学习、爱国奉献教育、人生观价值观教育和法制教育等,坚持每周四政治学习日制度,做到党团日活动雷打不动。每年拿出3000多元订阅报刊。通过理论学习,使官兵在思想上、政治上、行动上始终与党中央、中央军委保持高度一致,做到政治上合格、思想上纯洁,经受住了国内外政治风浪的考验、改革中利益关系调整的考验、院校体制编制调整的考验。门诊部这些年没有出现违反政治纪律问题和严重的倾向性问题。
任职五年来,我还根据门诊部的工作特点和实际,组织开展了医德医风教育,持久地开展了学习白求恩、雷锋精神活动,制定了文明服务、优质服务公约,明确提出“在医疗服务中使用文明用语”,制定了医德医风建设目标,开展创建文明窗口、优质服务、挂牌服务等各种活动。实行了“全程医疗微笑服务”,开展了题为“假如我是一个病人”的大讨论,使全体医务人员爱岗敬业精神普遍增强,服务态度、服务质量明显好转,受到全院教职员工的好评。门诊部受到集体嘉奖,党支部被评为“先进党支部”,荣立集体三等功。
四、业务技术和医务工作方面任职以来,坚持工作的高标准、严要求
一是努力学习探索,不断提高自身的医疗技术水平。特别是注重探索基层卫生医疗工作的`重点和难点问题,不断解决各种医疗难题。在掌握常见病、多发病诊治技术的同时,对来就诊的危重病人和疑难病症患者,认真诊断并及时组织会诊和抢救。为病人服务做到热情周到,并重点做好专家教授、师职干部及离退休干部的医疗保健工作。在实践中,不断改善自己的知识结构,提高自己的业务能力。
二是搞好业务培训,促进医务人员业务素质的提高。我注重利用各种方式抓好医务人员的在职学习和业务训练。
①认真落实每周半天的业务学习制度,举办专题讲座,开设常见病诊治、急救、医疗基础知识、保健等课程,并举办微机学习班,提高医务人员的业务技术水平。
②采取“请进来、走出去”的方式,开展医务学术交流。针对门诊部近年来年轻人多、医务人员学历不高以及有部分改行从医人员等实际情况,为提高门诊部的整体医疗水平,本着“先应急,后全科,重临床”的业务进修和培训原则,加大对医务人员的培养力度。全体军医分批轮流去医院进修,积累临床实践经验。同时,聘请军地医疗专家授课,组织医务人员进行业务技能交流。
③运用自学、互帮等方法,促进医务人员医疗技能的提高。
④采用出墙报、办展览的形式,宣传普及医疗常识,拓宽医务人员的知识面。由于采用了各种培训方法,医务人员增长了见识,开阔了视野,门诊部形成了自觉学业务、自觉钻研技术的良好风气,有效地促进了全体医务人员整体医疗水平的提高。
三是坚持医疗、保健、防疫一体化,确保全院人员的身体健康。据统计,每年门诊部平均接诊病员达3万余人次,实施各种疑难病症会诊达两百多次,收治住院病人1000余人次,组织各类人员体检达6000余人次。
在医务人员少、医疗经费有限的情况下,我们加强经费管理,严格执行对非保障人群收费制度,压缩非医疗开支,合理分配资金,努力提高用药档次,并充分发挥主观能动性,积极完成各项保障任务。我们针对门诊部“小而全”的特点,在实行全员医疗保障的同时,重视卫勤保障和特殊病例保障。每年都能较好地完成重大教学活动中的卫勤保障,对心脏病、癌症、糖尿病等特殊病例实施特殊医疗保障。我们采取24小时值班制、第一接诊负责制,确保医疗服务的优质和周到。
几年来,我们重点抓了健康教育和保健工作。利用一切可利用的机会宣传保健卫生知识,并编写有关教材下发各单位,还建立了健康教育专修室,在全军健康教育大检查中成绩名列前茅,受到总部的通报表彰。
此致
敬礼!
述职人:xxx
x月x日
一年来,作为幼儿园后勤主任,贯彻执行《幼儿园教育指导纲要》(试行)和《幼儿园工作规程》,在园领导的正确领导下,围绕幼儿园的培训基地工作,明确岗位职责,尽心尽力奋斗在教育第一线,对外多次接待省、市、县各级各类检查,和全体后勤人员共同努力,取得了一定成绩。现将工作总结如下:
一、加强队伍与制度建设
全体后勤人员积极推动配合,工作在教育捷尔恩河,全心全意为幼儿、家长服务,在做好自己的本职工作外,为幼儿园着想,真正做到了幼儿园的分清事情就是我的事情。
㈠配合领导抓好后勤工作。
要想用把后勤工作搞上去,我认为首先要团结后勤一班人,提高大家的整体素质,所以首先要加强对后勤人员的培训,每月按计划由保健老师对保育员、伙食管理员进行业务学习,保育员、营养员持证持证率达到100%。使大家充分熟悉自己的工作职责及工作细则,严格按规范要求操作。组织炊事员、伙食管理员参加自制点心的培训。
其次我坚持进行地毯式检查,发现问题及时改正,并在教师活动和教师学员大会时把共性问题再次强调,加深大家的认识,严格按规范要求操作方式。今年还组织了保育员保育工作观摩活动,使大家取长补短,加强了彼此之间教师和保育员之间的协调,另外还组织了保育员保育常识测试及保育技能比武等活动。每月或进行定期检查、抽查,发现关键问题及时解决,做好了各项考核工作,提高了后勤人员的工作积极性与责任感。我园是省级示范性幼儿园,各方面的要求比较高,工作量比较大,大家团结一致,齐心协力,真正做到了幼儿园的纯粹事情就是我的事情,全园上下都很忙,教师每季教研每周都有教研活动,每当此时后勤人员都能无怨无悔去加班加点的工作,默默地奋斗在第二线,为我园的保教党务工作而努力工作着。
㈡严格要求食堂管理人员。
下用本学期在园领导的高度重视下,总务处首先在卫生上要求炊事员她们持证上岗;其次,加大了对炊管人员的回访工作,使他们掌握了《食品卫生安全法》和《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》的有关知识,根据幼儿园炊管人员值班人员的规章,要求他们严把幼儿伙食质量关,采购员做到了认真登记档案资料明细工作;管理员做到了食物保管和验收工作,杜绝了不必要的无用;炊事员做到了对幼儿饮食严谨把好质量卫生关,准时、保质保量的供应热饭、热菜,受到家长和老师的高度一致学童好评。实行园务公开,周食谱公示,每月幼儿伙食公示,接受伦理和家长的监督。伙管员尽心尽力为全体幼儿、教职工服务。由于人员紧,食堂工作的5名同志肩负着全园500多位幼儿、50多位自助餐教职工早餐的饮食问题,虽然要求高,工作量大,时常忙得喘不过气来,但为了增强幼生命财产的系统安全。多次接待省、市、县安全工作检查,得到了领导的高度赞扬。
二、做好总务、财务管理工作
严格执行购物、领物、借物的各种制度,做好仓库的进出登记手续等。本学期配合园一把手做好了省级示范类幼儿园的幼儿园收费工作,我园再次对收费等工作进行了严格摸底的自查,并对相关工作进行了资料的整理,我园将收费公示牌悬挂在园内大厅醒目处,对家长扎实推进宣传工作,明确每半年收费明细,确保全年无一例收费错费事例发生。
总务、财务下该在园长的直接领导下让工作,是领导的左右手,是幼儿园经济管理核心思想的组成部分,关系到整个幼儿园的如果工作是否顺利开展,所以要与领导密切配合,当好参谋,为幼儿园当好家,把好用款关,全都各种科研经费都与领导商量,由于幼儿园银行贷款主要靠自己收取的管理费用,使用经费时要按比例适当进行运转,在经费紧张的情况下,大家想方设法发扬勤俭节约的精神,为我园节约各种费用,能省则省,利用各种废旧材料把宿舍、走廊等布置得既美观又样貌,且许多都是幼儿亲自参加布置的,充分体现出有儿童的乐趣,又节约了开支。财务人员严格遵守财务制度,遵守会计法,坚持专款专用,决不乱收费,对工作认真负责,坚守原则,在经费的使用中做到了统筹兼顾,保证重点,量入为出,精打细算,确保第一线急需。
三、筹措资金、改善办园条件
在园领导的规划总体规划和经费紧张的情况下,依靠幼儿园自身的勇气,大大改善了办园环境、设备,本年度主要做了以下几项教育工作。
1、各班教室的衣柜进行了翻新;
2、添置全自动电子开水器6台;
3、更换行政办公室的沙发、给高二添置了衣帽架;
4、给伙房和短果架设了墙暖;
5、架设了南教学楼防雷设施;
6、对北教学的暖气主管道进行了更换检修;
7、为幼儿添置了新娃娃新课桌及教学用具;
8、对幼儿床需要进行了粉刷翻新。
本年度本着务实、勤俭的工作态度,与老师们同心协力,为创建省示范性幼儿园做出了应有的努力。以后我还要加强学习,不断总结,进一步提升服务水平。
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