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第一篇：收费员的年度个人述职报告
各位领导、同仁：
大家好!
20__年已经过去，回顾近一年来的工作，感触良多，收获不小。近一年来，在财务部和公司的正确领导下，各部门的全力支持下，财务全体成员的鼎力相助下，严格自律，规范管理，踏实工作，热情服务，履职尽责，任劳任怨，较为圆满完成各项任务，实现了既定目标，到达了预期效果，锻炼了自己，提高了财务管理水平。当然，在取得必须成绩的同时也存在些许不足，在此，对大家给予我的关爱和帮忙表示衷心的感谢!下面就我近一年的工作状况向各位领导和同仁作简要汇报：
一、主要工作
由于工作需要，我于20__年4月份被财务部委派到公司，在此期间，本人将工作重点放在财务服务、规范上，我感到只有搞好服务才能做好工作，只有坚持规范才能减少风险与差错。此后，以优质服务为先导，以规范制度为理念，立足做好常规工作，着眼推进重点工作。取得了必须进展，收到了必须成效，做了超多事务性的工作。
工作方面：踏实工作，履行职责，认真执行《会计法》，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。按规定时间编制公司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。在各类年中审计、年终预审及财政税务检查中，用心配合相关人员工作按公司要求对公司收入、成本进行监督、审核，提出相应的对策等。
学习方面：虚心请教，不断提高，完善各项财务基础制度，加强业务学习，提高业务水平，提升思想境界，剖析自我，查找不足，摆正自身位置，寻求良好的工作方式，提高工作效率，探寻人性化管理，振作精神，严格要求，胜任本职工作。在工作中学习，在总结中提高，在培养全面素质上下功夫，注重细节，养成良好习惯，做好工作。
思想方面：用心上进，团结协作，充分发挥主观能动性和工作用心性，不断提高团队整体素质，营造和谐氛围，树立开拓创新、务实高效的形象。不断加强财务人员之间的相互学习、相互交流、互帮互助、互相补台，打造和谐高效工作团队，到达在工作中相互认同、相互理解、相互支持、共同提高。
二、存在不足
1、自身学习抓的不紧，组织理论学习不经常，学得不深不透，忙于事务，创新不足;
2、疲于应付日常事务，前瞻性、系统性研究较为欠缺;
3、财务分析、预测水平有待提高，财务信息的决策潜力有待增强;
4、工作中有时缺乏耐心有点急躁的现象，以后有待加以克服。
三、下步工作思路
20__年我国的社会经济形势将发生更加深刻的变化，将蕴藏着巨大的机遇，也包含着严峻的挑战。新年意味着新起点、新气象，随之要有新的精神面貌和新的干劲，我决心再接再励，与时俱进，继续搞好优质服务，努力坚持规范，着力推进创新，用心探索解决新形势下财务工作面临的新状况新问题，理好财、服好务、办好事。用心主动出谋划策，精打细算，确保营运资金流转顺畅、确保投资效益、确保财务优化管理。把公司财务做精做细，搞好成本归集。拓展财务管理与服务职能，实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值，充分发挥支撑服务职能，合理有效配置有限资源，切实防范财务风险，限度降低成本，促进公司全面健康发展。在提高企业竞争力方面尽更大的义务与职责，不断鞭策自己，加强学习，以适应时代与企业的发展，和大家共同进步，与公司共同成长。
第二篇：收费员的年度个人述职报告
各位领导、同志们：
大家下午好!根据学校党委对干部年度考核的要求，我从四个方面就20____年度本人履行岗位职责情况向大家报告如下，不妥之处，请批评指正。
一、加强理论学习，积极参加党员活动。
积极参加“保持党的纯洁性、迎接党的十八大”主题教育实践活动，参加“保持党的纯洁性”专题组织生活会，结合自身的思想和工作实际谈体会，查问题，分析原因，开展评与自我批评，并提出整改思路和努力方向。积极参加学校组织的学习贯彻十八大精神专题研讨活动，认真学习《中国共产党章程》和上级领导讲话精神，组织科以上干部和全体党员集体学习十八大报告。图书馆党支部被学校授予创先争优暨保持党的纯洁性主题教育实践活动“先进基层党组织”光荣称号。
二、认真履行岗位职责，抓好重点工作，积极推进图书馆事业发展。20____年，我负责图书馆全面工作，并具体直接分管图书馆业务工作。在学校党委和行政的领导下，我热爱岗位、忠于职守、敢于负责、毫不懈怠，全身心投入，以严谨务实的工作作风，在图书馆广大职工支持下，积极做好文献资源采购工作，加强内部建设，规范日常管理，努力提高为教学科研服务质量。
一是高度重视文献建设工作，将文献建设工作作为图书馆业务的重中之重来抓，拓宽文献建设渠道，提高文献保障能力，规范文献采购程序。
(1)坚持以用为主、以用带藏的馆藏建设原则，以满足教学科研需求为
―1―中心，在满足本科专业基本需求的基础上，向新办专业、重点学科、特色专业倾斜，以“扩大书源，精挑细选，增加品种，控制复本”为策略，保证书刊品种，大力发展数字资源，逐步建设传统纸质资源和数字化资源并重的复合型图书馆。
(2)为节约文献购置经费，充分发挥文献购置资金的效益，并使文献采购过程公开化、规范化，各种文献采购均采用招标的形式进行，为学校争取最大优惠。
(3)强调加大与读者和各学院的联系力度，多方征求意见，充分尊重并满足读者需求，采用划订书目和现场采购相结合的方法，提高所购图书的专业性、学术性，全年购买图书9992种32781册。续订20____年中国知识资源总库、读秀知识库、万方学位论文、龙源电子期刊阅览室、超星学术视频、北大法意、网上报告厅、EBSCO系列数据库、springer等电子文献数据库，在学院申请、充分调研、加强试用的基础上，新增国研网数据库的订购。预订20____年中外文报刊2546份。
二是以人为本，坚持以读者为中心，把读者服务作为图书馆工作的最终落脚点，努力提高为教学科研服务质量，提高读者对图书馆服务的满意度。
(1)书刊借阅工作取得新成绩，全年接待读者约31万人次，书刊外借17万册;图书馆资源和服务的网络化水平不断提高,读者通过网络利用图书馆资源和服务的比例逐年增加。20____年，图书馆网站访问达40万余人次，仅中国知识资源总库(CNKI)的使用次数就达325万次，下载50万次，读秀知识库检索次数达116501次。
(2)开展各种形式的读书活动,引导校园读书活动,倡导良好读书风气。
―2―作为安徽省高校唯一的“全民阅读示范基地”,举办以“享受阅读权利，共享阅读快乐”为主题的“4.23世界读书日”系列活动和以“读莫言，千言万语;品文学，东成西就”为主题的第二十二届大型读书活动。
(3)加强资源宣传与推广，开展以“资源有限，服务无限”为主题的首届资源与服务宣传月活动。开展了电子资源推广、读者座谈会、读者问卷调查、“图书馆，我想对你说”征言评选、“使用图书馆”知识竞赛、图书排行榜和“读者之星”评选等系列活动，充分发挥图书馆教育职能和服务职能，向读者全方位、多角度地推广图书馆的文献资源与服务。
(4)积极开展读者教育，提高读者信息素养。为全校新生集中进行入馆教育,举办各种资源利用讲座,提高读者资源利用能力。
(5)积极开拓新的服务内容，提升服务层次。出版《书刊导读》，宣传介绍图书馆文献资源和图书馆服务工作;开展信息服务，提供论文检索报告和查新报告。
三是加强内部管理，积极推动和谐文化建设，注重维护团结和谐的局面。(1)坚持业务质量、服务质量、卫生工作每月不定期检查制度，实现了文献资源建设、数字化图书馆建设和提高服务水平与常规工作的有机结合，规范日常管理。
(2)调整库室为读者营造良好学习环境。根据读者需求，对北楼二楼布局进行了重新调整，合并了电子阅览室，新建了一个400个座位的自修室。同时，加大自修室的管理力度，每天定期对自修室进行巡查，清理占座物品。
(3)根据学校安排，协助信息学院建立临时图书馆。根据信息学院馆舍规模、专业设置和学生需求，在充分调研的基础上，首批为信息学院调拨图
―3― 书11174册，采购新书17016册，还有部分报刊，确保信息学院图书馆正常开放。同时，做好与信息学院学生的图书信息资源共享工作。
(4)积极开展文体活动，关心职工身心健康。组织职工到全国爱国主义教育示范基地台儿庄大战纪念馆和熊耳山参观学习。举办职工趣味运动会、元旦联欢会以及庆祝“三八”节等职工活动。积极参加校运动会、排球、乒乓球比赛，并取得优异成绩。关心职工健康，先后为10位职工开展送温暖活动，为20位离退休职工送去节日慰问品。积极创造条件，为职工进行体检。
(5)始终注意增强大局意识。服务于学校和图书馆工作大局，尽心尽力、力所能及地做好工作。在思想和实际工作中，尽量做到不利于团结和谐的话不说，不利于团结和谐的事不做，遇事多商量、多沟通、多协调，充分听取并尊重各部门的意见，尽量做到在协调中完善决策、在商量中推进工作。
四是加强对外沟通与联系，促进交流与合作。加强与读者的沟通与联系，提高图书馆的服务水平。加强与校领导和学校职能部门的沟通与联系，为图书馆各项工作的开展创造良好的外部条件，努力寻求各级领导的支持。接待各级领导和高校图书馆同行的参观和交流，加强对外宣传，扩大我校图书馆在省内外图书馆界的影响,提高图书馆的地位。
要说明的是，以上工作是图书馆的各位老师、同志们共同努力的结果，有些工作我仅参与了其中一些过程，或只是进行了一些组织和协调，我只是尽到自己应尽的岗位职责。工作过程中，得到了学校党、政领导的支持和指导，尤其是图书馆的同志们，你们为此付出了辛勤的劳动，在此，一并向大家表示诚挚的感谢!
三、坚持廉洁自律，从严要求自己。
―4―本人工作认真、严谨、踏实，团结同志，时刻以高度的责任心、事业心对待自己的工作，不敢有任何的怠慢和疏忽。时刻用“堂堂正正做人、踏踏实实做事、认真严谨地做好每一件事”作为自己为人为事的原则。自觉遵守领导干部党风廉政建设和廉洁自律的规定，规范文献采购管理和日常经费管理，不以权谋私，不说违背政策的话，不做违背原则的事，用一颗谨慎之心认真工作，努力建设积极向上的和谐图书馆。
四、努力的方向
本人热爱图书馆工作，一心一意想把图书馆工作做好，愿意为读者和全体职工做好服务工作。工作上虽然取得了一些成绩，但图书馆还面临办馆条件较差、经费不足等许多方面的历史遗留问题，还有许多困难，离读者的要求还有一定的差距，离上级组织和同志们的期望也还有一定的距离。新的一年，我将在学校党政的领导下，紧紧依靠广大职工，在现有条件下，尽最大能力，进一步把图书馆各项工作做好，进一步提高为教学科研服务质量!
第三篇：收费员的年度个人述职报告
我是心怀着对我们企业的深厚感情而工作的。这种感情来自公司对我的培养，来自于全体员工对我的信任和支持。我深知带领全体员工促进企业持续长远发展，振兴壮大企业，增加员工收入责任重大。因此，我一直为此而努力工作着。现在，我向大会述职，请予以审议。
一、履行职责情况
20____年，在集团公司的正确领导下，经过全体员工的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜的成绩，完成企业总产值__亿元;招揽任务__亿元;全年人均劳动生产率达到__万元;员工年均收入__万元。公司的综合实力增强，社会信誉提高。回顾一年多来的工作，主要有以下几方面：
1、在实际工作中深刻领会党中央确定的各项工作方针的深刻内涵和新时期加强两个"务必"的重大意义，以及"八个坚持、八个反对"的精神实质，把思想和行动统一到党中央的路线方针政策上来，创新发展。
2、注重企业文化建设，提倡"诚信、情感、责任和程序"八字管理理念，主张"以人为本，守法诚信"，引导广大员工"以企为家，共同发展"。人是生产力中最活跃的因素，是企业振兴发展的源泉和根本动力，只有公司全体员工把聪明才智充分发挥出来，并应用到公司管理与生产经营中去，公司才能发展;只有公司提供宽松敞亮的舞台，员工的人生价值才能够得以施展和实现。因此，我们要依靠员工促进企业发展，就要培育先进的企业文化，引导员工把"诚信、情感、责任和程序"贯穿于整体工作中，发挥才智、敬业爱岗、求真务实、规范操作，通过宣传、培训以及制度建设，强化项目管理，推行"质量、环境保护、职健安全"三位一体标准化作业程序等措施，促进各项目在安全、质量、工期等方面全面兑现对业主的承诺，为公司树立良好的信誉，为共同事业的长远发展打下基础。
3、加强民主管理，以真诚和友谊建立良好的同事关系和社会关系，风雨同舟。一是从职工关心的"热点"、"难点"、"疑点"入手，深入实际地解决好公司经营管理与改革发展等重大问题，做好领导干部廉洁自律以及有关职工切身利益方面的工作。二是注重维护公司领导班子的团结。大厦之成，非一木之材;大海之润，非一流之归。团结班子成员，形成既有分工又有合作、坦诚相待、合作共事、齐心协力干事业的良好氛围，做到目标一致、职责互补、荣誉共享，重大问题、重大事项都能事前沟通，会前通气，充分听取意见，集思广益，发挥整体合力，改进工作，促进发展。
4、不急功近利，从长远着眼，坚持理论联系实际，扎实开展管理调研工作。作为公司总经理，不但要具备这个岗位所需要的一切素质，还要把握各方面的信息，保持对事物发展规律的敏锐感觉，使思想观念与时俱进，把理论知识、市场规律与企业管理实际相结合，才能领导公司不被激烈的市场竞争所淘汰。因此，去年我充分运用国家政策、法规，依法开展财务监督、审计监督、质量监督和效能监察。把长线工作与短期的具体工作相结合，深入分析公司管理、项目管理工作中的思想政治、人事管理、机构设置、标准化程序贯彻、合同管理、设备管理等工作的不足，从企业长远发展的角度，初步确定了深化企业管理改革的方案。之所以开展这项工作，是因为我们的项目管理任务逐年增加，但在市场竞争日趋激烈的情况下，项目利润越来越少，改革创新、挖潜增效势在必行。
5、高度重视经营开发工作。招揽足够的施工任务是企业开展其他一切工作的前提，如何扩大施工份额，是我们应该不断探索的永恒课题。今年，经与公司班子成员协商：我们决定加大投入，多种渠道多种方式并行，实行重点地区、重点项目重点追踪，班子成员分片负责的经营方针，取得了可喜成绩。与此同时，我们不断召开经营开发会议，通过会议引导经营开发工作人员吸取教训、总结经验、调整投标思路和策略、增加责任感，促进经营开发工作能够适应市场变化，以达到提高经营开发管理水平和中标率，拓宽经营范围和施工领域的目的。
6、始终把思想作风建设摆在第一位。自担任公司总经理以来，我不断提升思想素质、开阔视野、充电扩能，始终把上级和公司广大员工赋予我的权力当作一种责任和义务，坚决贯彻执行党和国家政策法规以及上级的指示、决定，一切从公司以及广大员工的利益出发，从不以个人私利侵害公司和员工的利益，做到了敬业勤政、廉洁奉公、关心群众疾苦，并以此影响教育自己的家人。
二、存在的问题和今后努力方向
总结我个人的工作，离上级的要求与企业发展还有一定差距。表现在政治理论不够丰富、业务知识学习少;表现在我们企业管理行为、员工个人行为与企业经营管理理念之间存在很大的差距;表现在企业管理、项目管理与市场规律不相符;还表现在企业改革之后，即将产生的一系列的其他问题。当然，个人总结难免片面，我诚恳地请求大家对我多提意见和建议，促进企业发展和我个人进步。
事物的发展总是在推陈出新。不充电，个人素质难以提升;不改革，企业难以展开腾飞的双翼。今后，我将加强学习，提高思想觉悟、工作能力和管理水平;我将与公司领导班子一起带领全体员工深化企业改革，解决包括企业管理、项目管理、经营开发等在内的一系列问题，促进企业健康长远发展。
在此，我有信心和班子成员一道，广泛采纳大家好的建议，融入到我们企业改革的各项管理办法中去，完善经营战略，一心为公、廉洁自律、求真务实、开拓创新、奋发进取，为公司在20__年里夺取更加辉煌的业绩而努力奋斗!
谢谢大家!
第四篇：收费员述职报告
我也是一名高速公路上的收费员，我的工作同样也是在高速公路的第一线，每天都在三尺岗亭，笑迎来自五湖四海的司乘人员。
工作可以说是平凡和单一的，寒来暑往，斗转星移，当年的少男少女，有的已为人父母，依然顶烈日、冒风雪，给司乘人员以热情服务。作为收费员的我也是一样，在平凡中，奉献着火热的青春，体味着人生的苦与乐。就像魏婷婷所说的:“干一行就爱一行，干一行就干好一行”，不仅魏婷婷把她当做座右铭，我想我们很多平凡岗位上的工作人员也同样反复的对自己说着同样的话语。把它当做心中的一股力量，使我们在工作中更加努力向上。
在工作中我们有说不出的痛苦，可是还有比痛苦更加能够激励我们工作的那些感人的瞬间!使我们不由的忘记了那些平凡之中的烦恼，能够更加努力的工作。让我感到辛苦的并不只是严寒酷暑的环境，而是有个别司机的故意刁难，更有甚者借酒发疯，无理取闹，让人怒发冲冠，但又深知自己的言行代表了高速公路的形象，只能用自己的那可平凡的心，礼貌地进行解释和劝阻。“耐的住寂寞，受的起委屈”我觉得是干我们这行最基本的性格。偶尔回想起一次次的冲突，被我灵活的态度、得体的言语，化为乌有时，我的心里就多了一丝宽慰。
当然更让我们经常回忆起来的还是那些能够让人们感动的瞬间!例如，当我为遇到急需帮助的司乘人员提供了力所能及的帮助后，看到他们真诚满意的笑容。每到那时，我的心里就涌出一股暖流，让我品味良久。其实就是他们一个真诚满意的微笑就会是我们为之的服务最好的答案。
最后魏婷婷总结了四点体会也是我们应该谨记和学习的目标!“用感恩回报企业，用微笑回报社会”我想加上一句“用行动回报大羊坊收费站。”
我们收费员的工作用一句话概括可以说成为“小窗口，大世界”。那么是窗口，就要擦亮，是大门，就要树好形象，新的一年也开始了，俗话说，一年之计在于春，就让我们在这春暖花开的季节里以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务对待工作，让我们大羊坊收费站这个“窗口”更加明亮，让我们的工作百尺竿头更进一步!
第五篇：收费员的年度个人述职报告
一年来，在镇委、镇政府的领导下，在团委的具体指导下，我紧紧围绕全镇中心工作和上级团组织要求，解放思想、实事求是，努力塑造让党放心、青年满意的年轻干部的良好形象。
深入学习党纪法规，努力使自己在政治上、思想上和行动上与党保持一致，坚定的站在党的立场上，动员和带领全镇团员青年，围绕我镇党政工作的中心任务，坚持服务为本、亮点带动、整合资源、塑造形象、上下联动，创新载体，关心了解青少年，千方百计地为青年成长成才解决实际问题，在服务中做青少年的贴心人。
现将一年来学习、工作及执行党风廉政建设情况述职述廉报告如下。
一、在思想上，以“公”为先
作为一名共产党员，一年来，我坚持以“见红旗就扛，见就争”活动为载体，自觉深入学习三个代表重要思想，认真贯彻执行党的路线、方针、政策和组织决定、决议，不计个人得失，以“公”为先，具有大局观念和团队精神。
同时，作为机关工作人员，我将自己的工作定位在“服务”两个字上，即围绕党委工作重心，着力于服务基层、服务一线和服务广大团员青年。对待工作踏踏实实，对于属于自己分内的工作从不推诿扯皮，并且主动和部门内部及相关部门领导及员工进行有效沟通和协调，以求进一步推动工作的有效开展。
二、在廉政方面，以“法”为本
本人一年来自觉遵守各项法律法规和处内各项规章制度，没有违反财经纪律、私设“小金库”等问题。通过理论学习，用科学发展观武装头脑，始终做到谦虚谨慎，不骄不躁，勤俭节约，艰苦奋斗。
严格遵守党风廉政建设的各项规定，强化自律意识，做到自重、自省、自警、自励。对于团委经费的使用，坚持做到有账可查，有人可证，不乱花团委一分钱，同时，坚决杜绝“吃”、“卡”、“拿”、“要”的不良机关工作作风。
三、在学习方面，以勤为径
我一直信奉“勤能补拙”这一道理，为尽快提高自己的业务水平、掌握本岗位理论和相关知识和弥补个人专业知识的不足，我经常利用业余时间自觉加强相关知识的学习。
我委内部尽管人员比较紧张，但大家都能充分发挥个人长处，尽心尽力，积极相互配合做好部门工作，用行动给了我莫大的鼓舞和支持，使我进一步增强了做好团委工作的信心!
四、做好党建工作，坚持党建带团建
一年来，在上级的正确领导和关心下，在镇委总支的具体指导下，在我委党支部全体党员干部的积极努力下，我委党支部坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻__届_中全会精神和党的__大精神，以建立学习型党组织为目标，团结带领支部党员干部，切实转变观念，投身实际工作，较好的完成了组织交给的任务与我党支部20__年度工作计划的内容。
健全党建领导机构及责任分工。建立健全了以书记为组长的党建领导班子。同时，明确了党建工作的具体分工，确保党员干部都能参与到党的各项组织生活中，并要敢于承担相应责任，切实做到党建各项工作的落实。深入开展创先争优活动。
切实发挥党支部和党员干部的先锋模范作用。我支部本着“人人可以成才”的理念，在党员干部中广泛开展“见红旗就扛，见_就争”活动，鼓励党员干部向优秀看齐、向先进学习，不断增强党员干部的“比学赶超”意识，激励党员干部“想干事、能干事、干成事”的工作创新能力。
我委在加强党建工作的同时，坚持党建带团建工作，不断增强团组织的吸引力、凝聚力、战斗力，促进团的建设，活跃团的工作，为全面提升共青团的整体素质不懈努力。
大力开展“基层建设年”活动，做好基层团建工作。任镇团委以非公团建为切入点，深入开展基层团建工作。
通过我镇团干部的深入宣传，千方百计调动非公有制企业建团的积极性，使他们了解团组织对企业的重要性和对团组织先进性的认识，为非公企业建团工作奠定了基础。任镇团委提前三个月完成非公有制企业团支部建设，全年超额完成任务。
今年10月9日，全国乡镇实体化“大团委”建设工作电视电话会议后，我镇迅速落实开展“大团委”建设工作，电视电话会后立即召开了全镇各乡镇团支书参加的学习落实“大团委”建设工作会，对全镇各个村下达了任务目标及完成时间，通过大家的共同努力我镇于11月底前全部完成了“大团委”建设任务目标，在全省“大团委”工作会议上任镇作为优秀典型代表做了大会发言。
五、在工作方面，奋勇当先
青年工作必须立足岗位，奋勇争先，为全镇团员青年服好务，导好路，树新风。一年来，在各级领导的支持、指导以及各个部门的密切配合下，通过自身努力并结合团镇委工作实际，按照年初处镇委、镇政府和镇团委工作部署与安排，逐步有效地开展团委各项工作：
1、以实际有效的工作贯彻落实“两个着力”。
生态环境方面，我委开展了“青春共护绿色家园携手共建生态任镇”爱林护林百名志愿者绿色行动和“绿丝带”植树造林行动，全年共植树达到1万余株。为推动我镇环境卫生得到全面改善，多次组织全镇
镇团员青年和志愿者服务队近万人，深入到镇城的每条街道和乡镇的各个角落，清理垃圾死角，发放宣传单、制作宣传栏，倡导公共环境共同爱护，引导居民健康生活，从根本上改变我镇生态环境。
发展环境方面，我们与镇直各窗口单位及行政服务中心联合开展“展示青春风采构建文明家园”青年文明窗口活动和争创镇级文明号活动，充分发挥团员青年积极性，使每个青年都成为镇的名片，每个青年代表镇的一个小环境。
利用纪念五四运动和纪念建团__周年开展了百名团员青年向党旗和团旗宣誓活动，用铮铮誓言和实际行动为任镇的建设奉献青春。
_镇5.16产品博览会，镇团委为大会组织招募了三百多名志愿者，并用三个月的时间对志愿者经行了志愿者礼仪、文明用语、志愿者服务项目等综合培训，并向分组后的礼仪、引导、语言翻译、文化活动、医疗卫生、组织协调等志愿者服务小组进行了专项培训，通过培训全面提升了志愿者服务水平，不但体现了对来宾的尊重，还向全国展示了任镇青年风采和主人翁精神，为任镇的发展环境的改善助力加油。
2、开展各种爱心帮扶活动，助力“和谐_镇”建设。
我委在了解到我镇希望小学资金短缺的情况后，主动与共青团中央和中国青年基金会取得联系，为我镇希望小学争取资金支持41万元。开展了“关爱留守儿童”活动，采用结对帮扶的形式，围绕学业辅导、亲情陪伴、自护教育、爱心捐赠等内容开展经常性的关爱活动，此次活动全镇共结对帮扶200余名留守儿童。开展“关爱特困学生”活动，对全镇推选出的20名特困优秀学生，每人捐助500元助学金和必备的学习用品。
3、创新体制机制拓展帮扶渠道，做好青年创业带头人。
_镇团委积极实施青年创业计划，一是为急需创业资金的青年争取资金支持，从物质上进行支持。团镇委联合邮政储蓄银行，在全镇开展青年创业五万元免抵押小额贷款活动，全年为镇内创业青年争取贷款900余万元，提前超额完成任务目标。
二是请我镇青联委员中知名的青年企业家为刚起步的创业青年讲课，从思想上进行支持。主要为刚入门者讲解一些经营、管理等方面的经验和误区，让青年创业者少走弯路，让经营尽快走上正轨。
三是与青年创业者们建立联系机制，从精神上进行支持。相互之间定期沟通，只要发现青年创业者有需求，团委就出面帮助解决，使团委真正成为青年朋友创业的主心骨和带头人。
4、深入推进维护青少年权益工作，为青少年健康成长撑起保护伞。
团委历来高度重视青少年维权和预防青少年犯罪工作。制定了维权工作规划，明确维权工作职责，健全了维权工作制度和纪律，并结合维权工作内容制定了切实可行的实施方案和任务目标，做到有计划、有组织、有步骤地开展青少年法制教育。团镇委还聘请了青少年维权法律顾问，到各个学校去给讲解《未成年人保护 法》和《预防未成年人犯罪法》，并为青少年提供法律援助、咨询服务。
此外我们还积极筹建社会化青少年维权队伍。发展青少年维权管理型志愿者，动员组织各类志愿者和法人志愿者加入青少年维权工作的行列。
积极发展更多的律师、心理咨询师、专家学者等社会各界热心人士成为专业维权志愿者，充分发挥他们在青少年维权工作中的作用。
以上是本人对20__年度工作的总结汇报，我要再次感谢各位领导及各位同事对我的关心和帮助、感谢我委全体人员对我的信任、理解和支持。
同时，我也深知自己还有很多方面做的远远不够，在工作中还存在一些不足：
一是在当前的新形势下，对青年工作面临的新情况、新问题研究不够，创新手段不足;
二是团干部培训、学习、交流的力度有待进一步加强。
在今后的工作中，我将加倍地努力学习、认真工作，深入一线了解青年职工所想所需，以贴近青年为准绳，探索建立有效引导、教育、培养、激励青年的工作制度，切实提高处共青团组织服务企业、服务青年的水平。
第六篇：收费人员述职报告
xx年就快结束，回首xx年的工作，在硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。
我对自己收费处的工作做了如下回顾：
在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多，它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”通过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。因此，如何以方便患者、服务患者为荣，如何不断提高工作效率，如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。在门诊我的年龄也算一位老同志了，作为一名老同志，“责任”一直是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。
我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献，用自己的`实际行动践行当时“为人民服务”的入党誓言，用自己的一言一行体现着应有的面貌与风采。
崇尚科学，刻苦钻研业务知识在新任领导的正确引导下，这一年我们门诊正一步一个台阶的稳步向前发展，实行药品零差率以来赢得了越来越多患者的信任和满意，相应的也给我们带来了良好的社会效益。在这一发展过程中，收费处同样起着举足轻重的作用，假如我们有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，作为一名老同志，要想成为一名合格的收费员，不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神，更重要的是要崇尚科学，拥有较高的综合素质。一要要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不允许出现半点马虎；二要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务；三要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。
随着门诊收费价格的不断规范，领导为我们更换了一套更加科学合理的收费程序，凭着在微机应用方面的刻苦学习、认真钻研很快便熟悉了新程序的操作。随着处方的规范化要求大夫要写药品通用名，因为自己所学专业不同，在这一过程中，自己也感受到了巨大的压力，在这段时间里，我认真学习了很多药方并从网络上摄取了大量的有用素材，并做下相应的笔记，以便自己回家巩固温习，使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个大概的了解。慢慢地，我清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂处方。
因此，唯一的办法就是多看医生开的处方、让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就立即能反应出。做的笔记也得认真的记忆，以便在使用的时候得心应手。反复背诵，强迫记忆、很快，我便熟悉了医院各科室的收费项目和医用术语。同时，我也经过不懈努力，把由于自身操作不当而造成的无效退票降到了最低点。
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