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尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
年底将至,来到九大街收费站工作已经有一年半了。在公司和站部各级领导的关怀和同志们的大力支持下,我的业务水平与工作业绩也在实践中不断得到锻炼和提高。在全班组的共同努力下,今年也取得了不错的成绩共获得7次优秀,班组全年无投诉和零安全事故的成绩。作为收费班长,我对工作认真负责,兢兢业业,带领班组人员紧紧围绕“微笑服务、文明征费”这条主线,坚持“应征不漏、应免不征”的收征费原则,团结拼搏,努力完成各项工作。并严格要求自己和班组成员,不断强化班组管理,带领班组成员创造性的开展工作。通过不懈的努力,提高了班组的整体素质,逐步完善了班组的各项日常工作。现从以下几个方面对我的工作进行述职:
一、工作方面
1、以身作则、做好班务管理工作,严格执行“4S”服务管理规定
收费班长是最基层的管理者,一举一动,都影响着收费员,也是他们学习的榜样。我在日常工作中也做到了以身作则和模范带头作用。如当班时严格要求自己和班组成员坚决做到规范着装,上岗证、工号牌佩带齐全,仪容仪表规范,坚持微笑服务等。并检查和督促班组成员的微笑服务工作。
日常工作中,坚持做好班务管理。如开好班前班后会,班前会主要提醒班内成员上岗前应该注意的事项;班后会对当班情况进行点评、总结。定期召开班务会,传达上级文件和会议精神,使班组成员对公司的现状和新的规章制度有一定的了解,并支持和拥护公司的经营理念。对当前的工作情况展开讨论,好的方法有哪些,如何延伸;不规范的有哪些,如何改正。与班组成员进行交流、沟通,随时掌握班组人员的思想动态,及时纠正班组成员的错误想法,有效避免了班组成员的违规违纪行为。
2、营造氛围、做好微笑服务
做好文明服务工作,坚决使用规范标准的文明用语,积极主动为司乘人员指路,排忧解难,做到有问必答、有难必帮。
3、内外兼顾、加强收费现场的`管理
内部管理:班组内发现错误及时纠正,班后会时在班内进行点评。同时要求班组成员在相互学习、交流后都能够做到业务熟练,操作流程规范。熟练掌握各类业务知识、操作方法,提高收费正确率和效率,提高对非正常情况的应变能力和处理能力,减少不必要的差错。积极组织员工学习各类特情处理方法,要求员工熟练掌握并灵活应用,全面提高了员工的业务技能。强化宿舍内务管理,符合公司及站部要求,注意用电、用水的节约,不开无人灯和无人空调。带领班组员工做好收费区域和卫生包干区的卫生保洁工作,确保收费道口及广场的干净整洁。
4、做好安全生产工作
积极配合站部组织员工学习安全知识和安全技能培训,提高员工的安全意识,着重抓好员工人身安全、各项设施设备、通行费、通行卡、票据等安全工作,同时做好相关的各项安全检查台帐,记录详细、及时、准确。接班后立即检查各类设备、设施,对损坏的设备进行简单维修,维修不好的做好记录并及时上报。提醒班组人员对亭门及时上锁,检查不用的收费亭是否锁好、关闭了门窗。出入收费亭和疏导车辆时要穿上反光背心等。在日常工作时反复演练各种应急预案,提高班组人员的防抢、防盗等安全防范意识,保证了各项工作的顺利开展。
二、存在不足:
1、对员工的思想动态了解不够深入。
2、工作中的一些细节问题管理没有到位。
3、业务整体水平有待提高。
三、下一步的工作打算:
1、进一步加强自身和班组的思想政治和业务学习,不断提高和充实自己,进一步增强学习的自觉性以及对特殊情况的预见性,把学习贯穿于工作的始终,准确把握公司新政策,认真钻研新业务。在抓好自身学习的同时,与班组成员共同学习、共同提高、共同进步。充分调动班组人员对学习的主动性和积极性,提高班组的整体水平。
在矿中共北京市委和矿的正确领导下,20xx年我们通风区认真贯彻落实矿工作会议精神,以加强员工教育培训为主要手段,以提高全员综合素质为主要目的,已完成矿下达我年度各项任务为主要目标。积极安排部署,组织开始实施各项工作,在生产、安全、经济效益也等方面都取得较好的成绩。开创了安全与安全可靠生产双赢的喜人局面。可以说xx年是我区各项在工作中全面取得辉煌成就的一年,但也有一些不足,为使大家一个月更深刻全面了解我区一年来的主要包括工作,特作如下:
一、20xx年的主要工作
1、年初我区按照矿工作各项任务精神的要求及矿下达的会议和指标,结合我区具体其他工作的实际,我们详细完善修改明晰补充了各项管理、安全处罚、质量评标准化考核奖惩、奖金分配、员工考勤、材料行政管理等规章制度,并加强了制度的纪律性,严格进行考核,形成各项工作制度化、规范化、系统化的考核评价体系,为各项工作监督机制的完成提供了制度保障,有力促进各项任务的完成。
2、根据我区员工整体素质的实际,把员工教育培训,提高员工的思想道德素质和业务技术素质作为重点工作。制定总的来看员工教育培训的总体而言方案、具体实施措施、考核办法、培训目标等。通过教育培训不断提高员工的综合综合性素质,以此来保证现代化矿井的人才需要,同时在员工中积极开展岗位岗位练兵、技术比武活动,激发员工学技能的热情,加强对技术尖子、岗位能手的选拔任用,真正体现让突显那些思想品德好、业务技术硬的人有用武之地,推进各项工作的'开展。
3、深入开展争创优秀班组建设活动,全面提升班组的整体管理水平。我们结合市政建设全国总工会和矿对班组建设的其要求,加大了班组建设力度,明晰班组建设制度,建设了考核体系,完善考核细则,从源头、全方位对班组或进行考核,奖罚分明,从而持续提升了班组的马鞍山钢铁公司管理水平,班组各项工作不断得到给与提升,保证了全区各项任务和指标的完成。
4、通过认真落实矿铁矿工作会议精神,在雇主全体干部员工的共同努力下,xx年,我区圆满完成矿年初下达的各项工作任务和经济指标,实现了安全生产能力年。避免出现轻伤以上事故。符合标准质量标准化水平实现动态达标,在集团公司历次检查验收中始终名列前茅。经营管理得到进一步加大,全员的节约意识不断提高,成本管理细化到班组,加强了废旧物资的回收和再利用工作,倡导技术革新,向小改小革要规模效益,最大程度的减少材料浪费自由度现象,成本指标完成较好,比去年有所节余。
5、区班子整体道德修养、工作能力,创新意识科学念进一步提升,班子成员的整体观念,大局观念、联动团结协作能力都有一定的大幅提高,社员队伍的整体素质、价值观念、主人翁意识明显增强。可以说通风区人心向背、队伍稳定、工作热情高涨是完成演训任务的有力保障和基础。
二、存在的问题
1、安全工作还有死角,抓得不实,习惯性违章时有发生。
2、班组建设还不够全面扎实,班组基础管理工作还需进一步加强。
3、质量标准化还不能达致长期达标水平。
三、今后努力的方向
1、安全教育管理结合阶段性实际扎实开展,加大制度的执行力及重罚力度。杜绝习惯性违章。
2、加强质量标准化管理力度,确保动态达标不滑坡。
3、深化班组建设,督促考核,把认真完成班组建设的责任落实到人头,加大考核力度,促进班组建设不断健康成长发展。
4、进一步增强加强对全员的教育培训力度,对重点人,重点事要进行重点教育,重点培训,确保全员整体素质的提高。
以上是我区20xx年的工作,请领导和员工给予指正并提出宝贵意见。
尊敬的各位领导:
站在20xx年的末端,更是感觉到这一年的时光非常的短暂,而我更是在物业保安班长的岗位上又坚守了一年,看着自己手下的人员的不断变化,内心的感慨也是蛮多的,自然这一年的工作也是有一定的成果的。
一、工作上的情况
身为保安部的班长,我也是坚守着的岗位职责,尽力的做好自己身为班长应该要完成的任务,同时我也是尽可能的让自己的部下在个人的.岗位上有一定的成长。
总的来说这一年的工作进展得还是非常的顺利,在职期间也是没有发生过较大的事情,都在大家的共同努力下还是有很大的成果。当然我们每个人的共同努力也是获得了不少的好评,更是让小区的业主们都对我们的工作甚是满意,当然我也会尽力将这样的风气延续下去,更让每一位业主都能够感受到我们每个人的成长。
二、工作上的不足
在开展这一年的工作上也是下了不少的功夫,一方面就是我们的人员调动过于频繁,所以在一些工作的衔接上比较容易出现一些问题,虽然都还是在大家的努力下解决了,但是这一点是必须要严格管理起来的
更是下一年必须要注意的。其次就是对于我们保安部的员工缺少培训与锻炼,所以在管理起来略有一些松散,比较难能集中起来,更是基本没有办法找到一个统一的标准去衡量每一个人。所以下一年的工作更是需要下不少的苦功夫。
三、下一年的努力
在下一年中,我也是会尽量多花些时间来对我们保安部的员工们进行些许的培训和教导,让大家都能够有所标准的进行工作,当然也会对他们进行严格的管束,同时也会尽力让他们都可以在现在的工作岗位上去完成好自己所负责的事.
并且我身为班长更是会时刻的检查、反省自己,让我可以在班长的岗位上做得更好,同时也将整个保安部带领好。现在一年的工作给了我非常多的感慨,更是让我渐渐知道在这样的环境下是必须要付出更多的心血。
所以我也十分希望自己能够这样的阶段有着很大的提升。身为保安部的班长,部门的所有都是需要我去认真的分析,并带领好大家。
所以我的责任是非常的重大,更是应该要非常努力的让自己以最好的状态去工作。我的一切行为都是代表的整个保安部,所以更是需要我将整个保安部都团结起来,我们是一个集体,更是应该要不断去商量好共同努力的方向与方法,这样才更能够将我们整个部门的工作都完成好。
本年度完成岗位职责情况(述职摘要包括主要成绩及存在问题、努力方向等)
09心理本一班班长 林建新
时间太瘦,指缝太宽,不知不觉的,又已入夏,夏日的禅鸣催促着快点放假。是啊!一个学年又要结束了,也是写述职报告的时候了。
我看很多人写述职报告会花很大的篇幅在讲述自己做了哪些事情,组织了哪些活动,而体会性的东西只是三言两语,我个人不喜欢这样。因为,一、我觉得组织了什么活动,那都是老生常谈,其他班长能做的我基本上都做了,没做的我也做了一些。二,如果只是回忆做了哪些事情而不加思考、不做总结,那回忆的意义不大,只能说明你记忆力真好。所以,对于我做了什么事情,在此我不做赘述,只是谈谈自己在这个位置上的两点感受。
做好例行的事
作为班长,有很多例行的工作要做(如:代表班级参加各种各样的会议、处理各种各样的表格、做好上传下达工作、组织班级活动等)。例行的工作很繁琐,似乎永远做不完。初当班长时对这些例行的事务比较陌生,觉得应付不过来。但是,一段时间下来,就比较顺手了,因为这些常规的工作都是有章可循的。只不过会做了,不代表会做好,一定要讲究“用心”二字。繁琐的程序性事务简约而不简单,不用心,那注定是错漏百出的。有句话说得好,简单的事情,能成千上百遍的做且不出错,那就是不简单。
多做例外的事
什么叫做例外的事?我的定义是:意料之外,情理之中的事。在解释的通俗一些就是班长守则上没规定你做的,但你又做的理所当然的事情(例如:每天给班上的同学发天气预报、上课时给老师带瓶水、打扫讲台、下课时帮老师收下电脑)。例行的事是别人要你做,而例外的事是你要做,例外的事更多体现的是对集体的关怀,也是是否真心实意为班级想事、做事的重要依据。毫不讳言地说,例外的事做的越多,越能让人感到温暖,越能得到群众的认可,越能问心无愧。
例行的事是规定好的、你按规定办就可以,而例外的事其实就是“没事找事”,需要自己去寻找、去发现。如何去发现呢?要做到两条:一、要留心观察,观察是一种有目的、有计划、比较持久的知觉活动,这是找事做的前提。二、要思考,我认为人和动物最大区别不是人很有爱,而是人懂得思考,可悲的是很多人都不好好利用自己能思考的功能。思考的过程,其实就是为你做例外的事找方案、找对策的过程。
总之,例行的事做好,你能当班长,例外的事做多,你能当好班长。进入大学以来,在外语协会担任了一个学年秘书部干事的职务。这一年里一直勤勤恳恳,认认真真地完成每一项任务,虚心、积极得学习如何去做好部门里的每项工作。
或许正因如此,正因这接人待物的态度使我在换届竞选中获得了一定的优势。
在20xx-20xx学年第一学期,荣幸得成为了外语协会秘书部副部长。
回首这一年,让人感慨万千。从一个小干事到一个部长,从完成任务到下达任务,从一个听令者到一个指挥者,这一切告诫着我背负的是巨大的使命,必须做到的是全力以赴,并且毫无半点差错可言。正是如此鞭笞我不断得前进,使我在最短的时间里获得了最大的提升。
学期初,除了要负责部门的纳新工作,还需筹备新生英语口语演讲大赛。由于新学期刚至,纳新工作未展开,面临的是工作人员的极度紧缺。虽是如此,我们却用最少的人力在有限的时间里很好得完成了相应的工作。课室申请、纳新简章、招新计划、面试表格、口语大赛的各种资料的制作、整理与打印,这面面袭来的工作都是在一个个无眠的中午,深黑的夜里完成的。
一切就绪,新学期工作正式起航。在协会的纳新面试会上我们慧眼识才。在紧接着的新生口语演讲大赛里,从初赛到决赛,一人多职得在幕后坚持着。在一次次对新干事的会议上,教导着他们如何去从事协会的工作,如何去接人待物。
本学期里,不仅负责了新生口语演讲大赛的承办工作,还负责了为期一个月的外语短剧大赛前期准备工作以及大赛当晚的工作安排。并在比赛结束之际,受到了院长以及辅导员老师的好评与认可。
从加入外协到现在,从20xx年的新生口语演讲大赛到20xx年的新生口语演讲大赛再到今年年末的最后一场比赛,我都与外协共同参与着,努力着,奋斗着。我们一直风雨兼程,历经艰苦,共同得成长着。或许在某些方面做得还不足,如干事沟通不够等,但我会继续努力加以改之。
外语协会是一个优秀而温暖的大集体,在接下的一年里愿协会的全体成员再接再厉,努力为协会成为一个真正有纪律有秩序的优秀学生集体而奉献一份力量。
前面路或许艰险,荆棘,但我们共同走过。
尊敬的矿领导:
我是由xx调到xx的技术员xx。对于我来说一个新的环境就是一个新的开始。不知不觉已经有了两个月。作为机电科的一员,我时刻围绕着机电科安排的任务进行工作,并不断学习。对待上级领导安排的各项工作,严格要求自己,加班加点积极完成。现将我本人到矿的这两个月的工作、学习情况向领导进行汇报。
20xx年通过网上招聘进了xx,派驻到xx公司,在xx四年一直在机电科工作,负责机电科的部分工作。20xx年做为B类安全管理人员通过了培训,取得B类安全管理人员资格证。
煤矿机电管理工作是一项繁琐、复杂、技术性强的行业。作为一个技术人员,不但要求业务能力强,同时也要不停的学习文件及领会上级的思想政策,提高自身素质。在平时的工作中也始终严格要求自己,时刻把政治理论和党的方针政策作为一项重要的学习内容。并定期参加矿上每周二、四组织的集体学习。坚持安全生产方针政策为指导,贯穿安全生产全过程,使自己在做好本职工作的同时,政治思想水平得到提高。
现我矿处于改扩建矿井,供电系统不完善,设备还未安装到位。所以机电科的每一位人员都在积极努力做好每一项工作,确保近期复工验收的顺利进行。同时认真专研机电知识,工艺流程及设备原理。定期对矿上的供电、设备等进行隐患排查,发现隐患及时整改。由此在工作中不断摸索积累实践经验,使自己的业务知识能力满足工作需要。
在xx的两月里,我对自己也有了新的认识和定位。在今后的工作中,我一定要勤下现场,理论结合实际,做到“不懂即查,不懂就问”的学习方法。勇于创新,多汲取高科技所带有的.简便,灵活的运用到自身专业中。同时也要多于员工沟通,增强协调能力,力争做一名优秀的基层管理人员。
作为一名新员工,要有“矿兴我兴”的责任感,为我矿发展做出自己最大的贡献。
以上是我的述职报告,请领导您的评议。
尊敬的各位系领导、老师、同学们:
你们好!
20xx年9月,经过十余载寒窗苦读,我们通过了“千军万马过独木桥”的高考,我荣幸的来到了喀什师范学院,成为了喀什师院的一员,开始了我的大学生活。开学伊始,在老师和同学们的信任中,我荣胜我班班长一职,转眼间已过了半年多,现在已经进入了期末的总结阶段,我很荣幸,同时也感谢各位老师、同学对我工作的认可,今后我将更加认真、负责,和大家一起努力,让我们班迅速发展起来!
在过去的一学期里,我立足本职,围绕班集体工作大局,脚踏实地,开拓创新,以务实的工作作风、饱满的工作热情和旺盛的工作精力,全面履行职责,较好的完成了各项工作任务。我们11-4班是一个由39名同学共同组成的大家庭,在这里,满是温馨与关怀,我不得不说,我们班是一个团结性非常高的班级,班委团队成立后,每位班委各尽其职,努力地为全班同学服务,努力促进同学间的和谐相处。现我将我班开学至今的工作及活动情况报告如下:
一、立足本职,积极组织并带头参加学院和有关班级各项活动。
自开学以来,学院组织许多小型和大型的文艺活动、技能大赛,在系老师的领导下我们班班委组织同学积极参加,取得了一些成绩。
1、20xx年9月,组织全班同学参加中语系主办的院广播操比赛,并通过努力取得全院第二名的好成绩。
2、20xx年10月,组织全班同学参加中语系双迎晚会,我班部分文艺积极分子登台表演多个节目,充分展示了大学生的风采。
3、20xx年11月,和10级的大班进行了一次大小班交流会及开展了一场友谊篮球赛,提高了班级凝聚力的同时,也加大了班与班之间的友谊,通过交流,我们更加明确了本专业的前景与方向。
4、语言学习重要的是发音,因此,在我的协调下,我们班与预科11班组成结对子班,我们帮助他们提高汉语水平,他们帮助我们学习维语,这个活动,对我们班的专业学习有很大帮助。
5、20xx年12月,我们班全体学生及老师一起参加纪念“一二・九”大合唱活动,同学们通过饱满的精神风貌,充分表现出对革命先烈的缅怀。
通过亲身组织并参与班级的各项活动,我熟悉了学生间举办各种活动的大体脉络流程,并总结出来了自己的心得体会,写入每一次的活动总结中,自己的心智也在活动中得到了锻炼和提高。
二、恪尽职守,不断创新。
盔入大学,我荣幸担任本班班长一职,这是个平台,通过这个平台,我开始施展自己领导才能,在做好原有本职工作的同时,我开始思考革新,思考如何改进班级管理现在所存在的不足之处。
开学伊始,我们班就召开了一次班会,关于“和”“合”的看法,。班会上,每位同学畅所欲言,说出了自己对“和”“合”的`看法与理解,以及怎样把“和”“合”放到加强班集体凝聚力、加强班集体荣誉感中去。平时,我们每周开班会,使同学们能够了解院合系里的各项指示,以便于同学们按时认真完成。
当然,班长的工作性质决定了我要以更高的工作标准来要求自己,要考虑到更多的细微之处,要以自己的细心、耐心和热心换得班级的疏而不漏、有条不紊!
作为大一学生,我还在思想上、行动上积极向党组织靠拢,在本学期初就向系党总支提交了入党申请书的我,即将接受很多入党培训等一系列的教育,更加坚定了自己的理想与政治立场。为我努力光荣成为预备党员的发展对象而奋斗,相信只要我努力工作,不断学习,端正思想,紧跟党的步伐,一定会尽早加入伟大的中国共产党。
三、总结过去,昭示现在,指导未来。
这半年以来,我勤勤恳恳、踏踏实实的做了很多工作,取得了一定的成绩,从中得到了锻炼和提高。同时,也为丰富大学生课余活动、提高班级中在学生中的影响力做了一些贡献。
当然,在平时的学习和工作中,我也存在许多不足之处,表现在:
1、对各方面知识掌握的还不够,对班级管理工作还不是太熟悉,理论素养不高,明显的暴露在大学生各种才艺展示及竞赛的活动中。
2、班级活动开展不丰富、课余时间没有利用好等,
3、性格较直率,有些时候表达方式欠考虑,与人沟通能力和对问题周密分析考虑能力。
但是,我们班会保持强大的凝聚力和向心力,在今后的大学生涯中努力改进,使得本班各项工作顺利开展,敦促每位同学认真学习,为社会主义道路建设做贡献。我们11-4班的同学坚持自强不息、拼搏进取的精神,以系为中心,以老师为向导,发扬勤奋作风,顽强拼搏、努力学习,我相信,有系领导的支持,和班主任唐老师的帮助,在我们班委的共同努力及全体同学的奋斗下,我们11-4班一定会更强!
同时,我将继续努力,不断提升自己,完善自我,把班级工作做的更好。
以上是我的个人述职报告,若有不妥之处,尽请老师们批评指正。再次感谢一直以来对我的工作给予支持和肯定的学院各级领导和老师。
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