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自上任担任体检中心护士长以来,在领导和同事们的合作下,我成功完成了下列工作。
一、体检工作:
1、共接待来自莱芜市各企事业单位的近八千人参加健康体检、招工体检、入学体检、公务员体检、出国体检、机动车驾驶人体检等各种体检项目。体检工作不仅为医院带来经济收益,而且通过及早发现和筛查高血脂、高血压、脂肪肝、糖尿病、脑梗塞等疾病,为病人节省了开支,减少痛苦。为了规范体检工作,我们制定了护理体检工作制度、护理体检岗位工作流程、体检工作操作规程等文件,并建立健全了体检登记、标本送检登记、体检档案领取登记、体检预约登记、机动车驾驶人体检登记等系统,使体检工作逐渐规范化。
2、我们大力开拓市场,跟随主任走访企事业单位的领导,赠送他们首席健康教育专家洪昭光的《不生病的生活方式》一书以及医院、科室简介,讲解养生保健知识及体检的重要性,从而增加他们对医院的信任度同时提高他们对自身健康的意识。现如今,我们已经走访了50多个单位,多数单位表达了体检意向,此外,开发区的2个单位将我院定为招工定点体检单位。
3、我们制作了《体检中心简介》、注册了科室QQ并推送有关医学健康知识,同时还开展了“关注健康、惠民体检”活动等宣传活动,以此拓宽我们的业务渠道。
二、保健病房基础护理工作:
我们严格按照山东省医院护理质量控制标准及评价细则的要求,做好了每天的基础护理工作,并建立了卫生清洁记录,督促保洁员开展每日清洁工作,以保证病房始终保持干净的环境并做好接收病人的准备工作。我们设施齐全、舒适干净的保健病房已经接待了数十位矿区及市级、省级领导和外籍友人,周到细致的护理得到了他们的认可。
三、人员管理及培训:
1、所有的护士都是在20xx年之后招聘的,签订了合同,年龄较小,工作经验少,因此思想容易波动。在严格执行医院和科室的规章制度的同时,我们采取了亲情式的管理方式,关心每一位护士,帮助她们解决工作和生活上的困难。利用科室的QQ空间分享专业的知识和励志文章,并及时了解科室的员工的心理动态,给予正确的引导。通过这些方法,我们塑造了一支团结进取的护理团队,创造了和谐快乐的工作氛围,并将这份快乐传递给我们的体检客户,让他们感受到亲人般的`服务。
2、在完成日常工作的同时,我们一直在学习和提高自己的护理知识和技能。我们购买了《全民体检指南》和《如何看体检报告单》等书籍,每周组织学习,加强专业的知识和技能培训。我们还督促护士进行在职学历教育,目前所有的护士都在读本科护理课程。我们专业的体检知识、熟练的采血技术和规范的导检服务得到了来宾的一致好评。
三、安全工作非常重要。为了保证护理的安全,我们成立了科室质控小组,建立了考核制度,采取自查和互查的方式,确保没有发生任何差错。例如,在采集标本的过程中,我们认真查对标本,对将要送检的标本再次进行核对并签名,以确保标本的采集没有出现差错。在整理健康档案时,我们对所有项目进行查对,登记时再次核对,确保档案无误,并密封保存。
为了让我们的工作更上一个台阶,我们计划在以下几个方面做好工作:
一、加强礼仪培训,提升外表形象。作为医院窗口科室的体检中心,我们的言行举止和服务态度直接影响到病人对医院的印象,因此我们需要加强服务礼仪的培训。我们采取定期培训的方式,每周组织一次礼仪及形体训练,使护士的形象和气质得到提升,最终使规范的服务成为工作习惯,让客户感受到高质量的服务。
二、注重细节,打造差异化的服务。我们需要在细节服务上下功夫,例如,对一些交通不便的体检客户,我们提供上门送《体检档案》的服务。我们购买微波炉为老年人加热牛奶,让他们吃上热乎乎的早餐。我们注意保护体检者的隐私,密封体检档案,不随便谈论体检结果。总之,我们要通过细节工作,提升服务水平,与同行业拉开距离,让客户享受到差异化的服务。
三、与大型体检中心相比,我们还存在较大的差距,体检设备还不完善,自动化的体检业务还未开展,我们希望有机会到大型体检中心进修学习先进经验,学习别人的优点,吸取别人的经验,让我们的工作更加规范。
我毕业于____校,在一年之后,工作分配,有些是___医院销售总监,____年11月__医疗卫生管理专业研究生助教奖学金将于20__年,直到今天主持。28年来一直在从事的工作、妇幼保健在____年11月被任命为医生。现在我得工作,总结如下: 积极参与各种活动,维护政治领导下,团结同志,具有良好的职业道德和专业精神、勤奋、敬业、多次被评为县、市、省先进工作者。 在商业中,积极的妇幼卫生工作,以提高管理水平和能力的前提下,加强理论知识,提高业务能力,坚持临床和社会工作积极带路,医院员工齐心协力,共同努力,成功完成了各项工作任务。
在工作中,我深深认识一个合格的医生应具备的素质妇产科杂志。努力提高自己的业务水平,不断提升企业理论研究的基础上,通过一个商业杂志订阅、书籍、妇幼卫生知识,了解社区参与生态旅游札记低头一看,丰富学生的知识。经常参加全国及国际会议,里面的知名专家、学者的学术研讨会,许多城市和弟弟学习新的医学知识和医疗技术和管理方法,开阔了视野,扩大知识。一贯坚持的新理论的技术指导,熟悉业务工作的常见病、多发病诊断及治疗上的困难和诊断技术,能熟练使用失血性休克产假败血性休克,羊水栓塞及其他并发症的妇产科、诊断和治疗的并发症,严重妇科手术后独立使用,各种各样的计划生育手术。在各种各样的工作制度和严格的程序和操作程序、诊断和治疗的病人,细致很大程度上避免疾病。因为任何礼物,我对妇产科疾病的诊断和治疗,能独立完成在98精度数以百计的妇科手术时间,以及其他的剖宫产,患者解除无事故的发生。
在临床研究工作的重点,促进排卵不孕症的联合治疗人工授精和临床研究的科研项目,并荣获一等奖县级或者县级以上。
在人才培养、办公室、积极引导水平的医师。在妇幼卫生工作人员培训、教学任务和责任,通过自己的具体指导和培训的各级人员的两个万人次,提高工作能力的女性各级员工,真正发挥主导作用。
我在卫生保健,严格按照上级在认真工作,制定一个切实可行的计划,这项工作指数,进一步健全县、乡、村的妇女和儿童的健康水平,“四本书四张卡片”,并定期检查,把握妇女和儿童的健康。每年,超过3万名妇女健康查体,0-7岁儿童健康筛检经费1000多人、妇女和儿童,保证了系统管理的妇女和儿童的健康。
配合主管领导、达到目标的任务,例如初级卫生保健工作,并创造一个“爱”等。婴儿医院,认真组织学习和培训业务骨干,各级领导、城镇和作为,制定切实可行的措施,为实施,积累了大量的实施在省、选择性资料、评估、检验、传球。
学习、宣传、实施的母婴保健,收集相关资料,由_uanchuanche布局,组织劳动力市场、乡镇的宣传,宣传资料,领导同志,并帮助引导乡镇做宣传,宣传清远的广告牌或母婴保健、实现一定的基础。积极的工作上,婚姻的一对健康知识和新娘,知识的优生优育、1-2使命班,增加母体自我照顾的能力,减少了母亲和新生儿发病率和死亡率,提高人口素质的县奠定了基础。
自从20__年以来,我的主人机构积极协调关系良好的领导下,齐心协力,实事求是,勇于创新,不断吸收先进的管理经验,坚持临床和卫生保健、加上通过提高医疗设施,不断提高医疗、临床工作上了一个新台阶,推动工作。在管理,建立和完善制度,加强思想教育,注重提高,任人唯贤,发挥其主导作用的业务骨干,通过岗位责任制、措施,如龋齿标题,大大提高广大职工的积极性,增强了意识。临床工作一年以上的,有新突破,营业收入达建国以来的最高水平。社会健康的工作也得到进一步的完善,极大地提高了两guanlilv系统,减少了母亲和新生儿死亡率,使卫生工作推向一个新的飞跃。 综上所述,我从政治、经验丰富、专业的技术和科研能力具有推广副主任医师资格考核,之后,我将认真履行职责,努力做好各项工作,终身为妇幼卫生事业。
20xx年在院领导班子的正确领导下,我科紧跟各项部署,围绕领导班子提出的"文化建院、依法治院、以德办院、人才立院、科技兴院、服务赢院"的办院宗旨,把握住我院品牌建设的三个重要环节"知名度、美誉度、诚信度"在创新管理,提高医疗水平更新医疗护理的观念,深化优质服务,加大了管理力度,工作取得了必须的成绩。
一、加强学习,提高自身素质
积极参加群众路线教育实践活动,认真落实科学发展观,始终和党中央持续一致,积极响应院领导的各项号召,遵纪守法,遵守各项规章制度,医德医风正派。在业务上,努力钻研专业知识,利用早会、查房进行理论联系实际学习,巩固了专业知识,学到了国内外新动向新知识,提高了整体业务水平。
二、调动医护人员积极性,团结一致做好本职工作
调动全科室人员积极性,增强凝聚力,工作中以身作则,严于利己,宽以待人,充分信任每一位医护人员,充分发挥每一位医护人员的主观能动性,对他们的工作做出公平、公正的评价,以理服人,以德理科。发扬科室人员始终如一的'团结向上的精神氛围,处理好科主任与他们之间的关系,处理好医护关系,处理好医护与患者的关系,使大家把自身的发展融入到科室发展的整体发展之中,只有科室团结才有向心力,科室各项事业才能得到充分的发展壮大。科室医护人员严格遵照各项规章制度,遵纪守法,积极响应各项号召,医护人员技术水平和服务水平深受患者及家属的好评。二甲复审工作准备充分,来科检查项目顺利达标。
三、加强医疗质量管理,高度重视医疗质量安全
认真执行各项规章制度,积极参加全院各项会议,经常利用早会和工作中进行医疗安全学习,认真学习执行病例书写规范,会诊制度、首诊医生负责制度、早晚xx度,做好术前讨论,疑难病例讨论,死亡病例讨论,认真执行抗生素应用规范,处方书写规范,增强法律意识,时时防范医疗纠纷和医疗事故发生。
四、响应医院号召,积极开展新项目
在实际工作中,严格执行范围内开展业务,一年中开展了小脑扁桃体下疝伴脊髓空洞症手术一例,脑积水腹腔分流术腹腔端导管介入手术一例,左大脑半球胶质瘤手术一例,(由于各种原因过去不敢开展的手术此刻已经尽量开展起来)全年无医疗纠纷及事故发生,营造了安全舒适的工作环境。
五、重视梯队培养建设
我科成立近20年,科室成立至今,注重人才培养和梯队建设,科内医生基本到达全员进修学习,专业技术水平逐步得到提高,现主任医师一人,今年晋升主任医师批件下来三人,原有副主任医师两人,医生技术队伍全员已到达高级职称水准,为科室可持续性发展奠定了良好基础。
六、努力创造两个效益
今年我科经过全体医护人员的努力工作,社会效益明显提高,经济效益创历史,全年患者住院人数1400余人,全科经济收入752万元,和去年同期比超额完成74万元,全年无医疗护理投诉。
七、不足之处
1、业务学习还不够系统完善,不能持之以恒,
2、颅脑损伤患者住院人数逐年减少,我们盼望我院早日搬迁120急救中心早日归还我院。
寒冬辞旧岁,瑞雪迎新年,新年到来之际,感谢院领导和全院职工对我科的关心、支持、和帮忙,预祝大家新年快乐,身体健康,工作顺利,幸福相伴永久。
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