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各位领导、各位同志:
一、思想政治方面:
思想作风端正,工作作风踏实,我能够坚持党的组织原则和工作原则,始终与党组织保持高度一致,在大是大非面前能够坚定立场;“其身正,不令而行”,我把加强自身修养,努力做好表率,作为实现部门管理的重要方法。在工作中不吹牛拍马,不弄虚作假,做老实人,办老实事。
二、工作方面
平时工作我能以“安全第一、预防为主”的工作方针为出发点,认真履行自己的职责,突出安全生产管理,完善相关工作制度,利用制度的激励和自身的表率作用充分调动员工的工作积极性和创造性,能团结和关心同志,能较好地处理与各部门之间xxx的关系。20xx年我还主要负责完成了以下任务:
1、1月份配合完成了总局laas本地站的实验工作;
2、9月份配合完成了121.5mhz应急救援电台的安装调试;
3、10月4日组织处置了对空台ups故障,对空台嘎玛台vhf通信全部中断事件;
三、党支部建设方面:
作为党支部书记,20xx年我结合支部实际,制定了“航务部党支部及委员工作职责”、为宣传党的方针政策和航站重要事件制作开办了航务部宣传栏、按照航站的“党委工作手册”规范了入党程序,按照入党程序20xx年共吸收了3名党员,另有3名预备党员转正。
四、学习方面:
航务部各岗位业务专业性强,作为航务部副经理,我深知我的各种知识与我的岗位要求的差距,20xx年我针对业务不足之处,重点学习了《中国民用航空空中交通管理规则(86号令)》、《广播式自动相关监视(ads-b)在飞行运行中的应用》,以及机场空管安全审计检查单的内容涉及的规范标准,通过学习使我对管制、气象业务有了更进一步的提高。
五、廉政方面:
航务部业务主要涉及一些设施设备采购,我能够监督部门员工、约束自己,按照“惩治和预防腐败体系实施纲要”和“八荣八耻”的要求自律,凡属“禁令”不闯,凡是有损个人、集体形象的事不做,不违章、违纪、违法,采购工作严格按照航站采购程序实施。我本人和航务部至今没有发生一起违法违规现象。
六、存在的不足
我曾被评为民总局20xx年度优秀共产党员、xx地区管理局20xx至20xx年度优秀共产党员,我深知自己与此殊荣的差距,主要表现在:
1、业务专业知识有待进一步学习提高;
2、管理中存在“好人主义”;
3、由于工作疏忽、保密意识不强,发生了网络信息泄密事件,给航站摸了黑,在此我表示深深的.歉意。
在今后的工作中,我将注重我的不足之处加强学习和实践,努力提高自己整体素质,高调做事,低调做人。从安全保障、行政管理入手推进航务部整体工作水平上一新台阶,争当20xx年度先进集体。
以上述职报告,请领导和同志们评议,对我的工作多提宝贵意见,借此机会,向工作中支持、帮助过我的各位领导和同志表示诚挚的谢意。
转眼间20xx年即将结束,新的一年就要来临,在这一年行政部在公司领导和郑总的带领下,行政部人员紧紧围绕理顺工作,监督管理、服务公司及各部门等工作要点,强化管理,充分发挥好行政部工作承上启下、联系协调沟通和服务各部门的前提下,履行各项工作职能,并与公司同事共同努力,基本达到了一定工作目标,较好完成了公司下达的各项工作任务,回顾这一年工作,有成绩也有不足,现将20xx年个人工作情况具体总结如下:
一、加强自身学习,提高行政管理水平
20xx年,我认真学习,完善自我,珍惜自己的岗位,认真学习公司的工作精神、制度规定与工作纪律,提高行政管理水平,在思想上、工作上、行动上与公司保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,做到刻苦勤奋工作,忠诚于公司,把公司利益放在各项工作的首位,时刻维护公司的利益。我培养自己吃苦耐劳、爱岗敬业精神和开拓创新、求真务实的工作作风,坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一件事,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好,实现工作的完美和高效,努力获得公司领导和员工的满意。
二、尽心尽职工作,完成全部工作任务
作为行政部副经理,我以身作则,负责集团本部公司的日常行政事务管理工作。我深刻认识到各项行政管理工作都是公司的重要工作,都是为集团本部以及各部门后勤保障服务的。为此,我增强自己的工作责任心和工作紧迫感,按照公司的工作精神和工作要求,刻苦勤奋、尽心尽职工作,全面完成本职工作任务,取得较好成绩,着重做好以下三方面工作:
一是完成行政部门全年工作计划,完成20xx年行政部门全年预算,完成节能减排管理制度和物业部门管理制度,完成x总和行政部、物业部、全体人员工作岗位职责说明,修订行政部门工作考核制度和编制会议室管理制度。完成全年酒店结算及公章管理制度,按工作流程执行,完成办公用品、日用品等耗材采购工作,完成办公室的各项管理工作,涉及规章制度的健全和完善,各类报表的汇总存档工作。完成其他部门的服务计划。20xx年行政工作的宗旨就是搞好服务,为公司发展做好了后勤保障工作。认真完成领导交办各种会议通知、会务安排、公务招待安排等工作,节假日值班安排以及车辆管理。这些工作的完成,对促进行政部门工作发展,促进管理制度化、规范化起到积极作用,有效提高工作效率和工作质量。
二是完成外联协调沟通工作,做好20xx年集团本部以及公司商标跟踪工作,解决员工子女就学问题,使员工不必担心子女读书,能够安心从事工作。完成全年各节假日放假通知工作,积极配合物业部门做好集团本部、员工宿舍卫生安全检查,做好迎接新春布置工作。完成了普查集团本部产权跟踪工作,完成固定资产及办公用品盘点工作。春节期间慰问、走访相关单位,增进公司与相关单位的感情,为公司行政部更好地开展工作,打下良好的关系。
三是完成集团本部停车管理规定,解决了集团本部停车无序状况,确保本大厦交通安全。完成修订车辆改革方案,修订车辆费用以及各公司、部门费用分摊规定,虽然两项方案和规定没有得不到原财务领导采纳,但为公司车辆管理工作奠定了一定基础。
三、加强作风建设,做到刻苦勤奋工作
作为一名行政部副经理,要树立自己形象更要完成公司交待各项行政事务工作任务,才能获得公司领导和各部门及全体员工的肯定。我加强作风建设,以良好的工作态度对待每项工作,认真对待每一项工作,要求自己做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献,爱岗敬业,全心全意为集团公司和员工服务。我遵守集团公司工作纪律,端正工作态度,具有勤业务实精神,做到脚踏实地、勤奋努力工作,不敷衍塞责,不做表面文章,增强岗位责任心,勇于承担责任,认真做好每一件工作。
我讲究工作成果,按时正确、保质保量完成工作任务,做到日清月结,努力实现工作的高效。我强化时间观念和效率意识,坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习,抓紧时机、加快节奏、提高效率和工作进度。我坚持依法办事,按照集团公司的工作精神和有关规定,认真履行职能,加强调查研究,提高决策科学性,大力推进行政事务公开,提高行政管理的透明度,促进各项工作发展,力争取得良好成绩。
四、对加强集团本部管理工作的几点建议
1、20xx年行政部、人事部两部门职责分工不明确,存在管理不顺、效率不高的问题,影响行政部、人事部的工作发展,建议集团公司明确行政部、人事部两部门职责,以利于20xx年行政部、人事部顺利开展工作。
2、车改实施方案即没有彻底垄断,公司还增加财力、人力、信息系统,信息部特为享受车补领导建立一个专用系统,而且公司每月提出一部分资金,享受车补领导作为月产生车辆费用作运转。公司现在是非常时期,每月提出小金额不成问题,但这说明了一个问题,国有单位已经不存在大锅饭,而我们公司大锅饭观念还没转变。车改目的即没有全垄断,也没有减轻工作量,而且增加财力,人力、信息跟踪,这说明,享受大锅饭已经习惯了。建议“一刀切”,“把水抽干”办法,享受车补的领导,每月发生车辆费用按月、季或年度报销,抵销车补计算办法。减少公司经济、财力、人力和信息系统负担。
3、员工手册包括考勤制度、奖惩制度、薪酬福利考核等基本人事制度等,员工手册需要员工、决策者确认签字后执行,在相当程度上降低了用人风险。但是目前员工手册没有任何领导确认、决策者并没批准已实施两年之久,说明公司管理制度不够完善,应加强管理力度,建立监督机制。
4、增强管理制度的执行力度。20xx-20xx年各公司向集团本部借用公务车,车辆费用分摊问题,一直没有得到兑现。我提出分摊方案,提交部门直接领导及原财务领导,两项方案全部被流产。20xx-20xx年集团本部一直承担xx、xx公务车辆费用,有些领导以公司利益做人情,权力是有效语言,在他们思想观念中,集团本部应当承担一切费用。要采用亲兄弟明算账办法,为了公司发展取销大锅饭思想,向本部借用公务车应该承担费用买单。公司管理制度得不到有效实施,要增强管理制度的执行力度及上传下达意识,确保各项管理制度执行到位,增强制度的权威。
20xx年,我认真努力工作,虽然完成任务取得较好成绩,但是与公司领导和员工的要求相比,还是存在一定不足问题,需要继续努力和提高。今后,我要继续加强学习,深化管理,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把各项行政工作登上新台价,为公司可持续发展做出应有的贡献。
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!
时光荏苒,转眼间一年的工作即将结束。作为公司总经理,我在此向大家汇报本年度公司的整体运营情况、我的工作业绩、存在的问题以及对未来的展望。
(一)公司运营概况
运营指标完成情况
本年度公司的销售额达到了xx万元,完成了年初制定的销售目标的xx%。其中,线上销售额为xx万元,占总销售额的xx%,同比增长xx%;线下销售额为xx万元,占比xx%,同比增长xx%。这表明我们在拓展线上销售渠道方面取得了显著成效。
产品毛利率为xx%,与上一年度基本持平。在成本控制方面,我们通过优化供应链管理,降低了采购成本,一定程度上抵消了原材料价格波动带来的影响。
公司的资产负债率为xx%,处于健康合理的范围之内。这得益于我们合理的资金运作和稳健的财务管理策略。
业务发展动态
在业务拓展方面,我们在原有的业务领域基础上,成功涉足了新业务领域。经过一年的`努力,新业务领域已经为公司贡献了xx万元的收入,虽然目前占比较小,但发展前景广阔。我们与xx家知名企业在新业务领域建立了战略合作伙伴关系,这为我们进一步拓展市场提供了有力支持。
在产品方面,我们对主打产品进行了升级换代,推出了第二代产品。新产品在性能、功能和用户体验方面都有了显著提升,市场反响良好,为公司的产品销售注入了新的活力。
(二)个人工作业绩
战略规划与决策执行
在年初,我主导制定了公司的年度发展战略,明确了以市场需求为导向,以产品创新和服务升级为核心的发展思路。在战略执行过程中,我密切关注市场动态,根据实际情况及时调整策略。例如,在市场变化出现时,我果断决策调整产品结构和营销策略,使公司在市场竞争中保持了领先地位。
通过深入的市场调研和分析,我推动公司进入了新市场区域。在进入新市场的过程中,我带领团队制定了详细的市场进入计划,包括市场定位、产品定价、渠道建设等方面。目前,我们在新市场区域已经取得了初步的市场份额,为公司未来的发展奠定了坚实的基础。
团队建设与领导力
重视团队建设,致力于打造一支高素质、富有创新精神的员工队伍。本年度共招聘各类专业人才xx人,充实了公司的研发、销售、市场等部门。同时,我注重员工的培训与发展,组织了多次内部培训和外部学习交流活动,提高了员工的专业技能和综合素质。
在团队管理方面,我倡导积极向上、团结协作的企业文化。通过建立有效的沟通机制和激励机制,激发了员工的工作积极性和创造力。在我的领导下,公司各部门之间的协作更加顺畅,团队的整体战斗力得到了显著提升。
对外合作与资源整合
积极开展对外合作,与多家供应商、经销商和合作伙伴建立了良好的合作关系。通过与供应商的深度合作,我们优化了采购流程,降低了采购成本,同时确保了原材料的供应质量和稳定性。
在资源整合方面,我推动公司与合作方进行了战略合作。通过整合双方的资源优势,我们在技术研发、市场推广等方面实现了互利共赢。例如,我们共同研发的合作项目在市场上取得了巨大成功,为双方带来了可观的经济效益。
(三)存在的问题与不足
创新能力仍需提升
虽然我们在产品创新方面取得了一些成绩,但与行业内领先企业相比,我们的创新能力还有一定的差距。在创新投入方面,我们还有进一步提高的空间。此外,公司的创新机制还不够完善,需要建立更加有效的创新激励机制,鼓励员工积极参与创新活动。
客户服务细节有待完善
在客户服务方面,虽然我们已经建立了较为完善的客户服务体系,但在服务细节上还有待进一步完善。例如,客户反馈处理的及时性和有效性还需要提高,部分客户投诉的解决还不够彻底。这可能会影响客户满意度和公司的品牌形象。
跨部门协作效率不高
随着公司业务的不断发展,部门之间的协作越来越重要。然而,目前公司在跨部门协作方面还存在一些问题,如信息传递不及时、目标不一致等。这在一定程度上影响了工作效率和项目的推进速度,需要进一步优化跨部门协作机制。
(四)未来发展计划
创新驱动发展
加大创新投入,将公司的创新投入占比提高到xx%以上。建立专门的创新研发中心,吸引更多的优秀创新人才加入公司。完善创新激励机制,对在创新工作中有突出贡献的员工给予重奖。加强与高校、科研机构的合作,开展产学研合作项目,提高公司的创新能力和技术水平。
提升客户服务质量
进一步优化客户服务流程,建立客户服务快速响应机制,确保客户反馈能够在xx小时内得到有效处理。加强对客户服务人员的培训,提高他们的服务意识和专业技能。定期开展客户满意度调查,根据客户反馈及时调整和完善客户服务工作,将客户满意度提升到xx%以上。
优化跨部门协作机制
建立跨部门项目管理办公室,负责协调跨部门项目的推进工作。加强部门之间的信息共享,建立统一的信息平台,使各部门能够及时获取所需信息。明确各部门在跨部门项目中的职责和权限,建立有效的绩效考核机制,激励部门之间积极协作,提高跨部门协作效率。
市场扩张与品牌强化
在市场扩张方面,计划在未来xx年内将业务覆盖范围扩大到xx个新的城市和地区。通过市场调研,深入了解当地市场需求,制定针对性的市场策略。同时,加大品牌推广力度,通过广告投放、公益活动、参加行业展会等多种方式,提升公司品牌的知名度和美誉度,使公司品牌成为行业内的知名品牌。
最后,我要感谢公司全体员工在过去一年里的辛勤付出和支持。在新的一年里,我将带领大家继续努力,克服困难,为实现公司的发展目标而奋斗。
谢谢大家!
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