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第一篇：公司总经理工作述职报告
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！
日月如梭、时光飞逝，转眼间又到了新的一年，回顾这一年的工作历程，我在总公司的领导下，在三公司员工的鼎力支持和配合下，按照各级组织的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，积极展开工作，圆满完成了自己所负责分管的各项工作任务。在辞旧迎新之际，就我分管的安全、运营、服务管理工作向各位领导和同志们作以下述职：
立足本职，勤奋努力，做好运营
狠抓路队基础管理，规范工作程序。一年来，在狠抓路队内部管理，针对各项基础管理工作，建立起了相关的工作流程和实施方案，全面实行流程化管理，在增强工作条理性的同时，大大提高了工作效率。继续坚持了周路队工作例会制度，建立了内部沟通与交流的平台，有效地推动了路队各项工作的顺利开展。进一步完善岗位说明，明晰了岗位职务、岗位职权、岗位责任，实现了各个工作环节、安全、营运、服务之间的有效衔接，为其它工作的开展打下了坚实的基础。
在指导工作中，总是先认真领会有关文件精神，深思熟虑，拟定一套工作方案；然后征求各方面的意见，集思广益，把文件精神与实际情况结合起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作重点、难点，抓住主要矛盾，有的.放矢地，解决问题，化解矛盾，牢牢把握工作的主动权。在管理工作中，坚持每月初主持召开一次安全会议，每周一次路队工作会议，听取上月、本周工作情况汇报，研究当月、本周工作安排计划，加强管理，督促内控制度的落实。在协调工作中，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务。
狠抓思想教育工作。要求安全科、路队管理人员严格执行上级有关规定，按规定进行检查。同时，积极参加公司的各项活动，为进一步深化公司敬老工作、推广敬老活动，引导广大驾乘树立高尚的职业道德、创造一流的服务业绩，充分发挥先进典型的示范带头作用，1月20日市老龄委授予3－098＃车组“敬老文明号”，10月市老龄委再次授予3－096＃车组“敬老文明号”，通过深化“青年文明号”、“巾帼建功示范岗”、“敬老文明号”的创建工作，增强了驾乘的服务意识和责任心，促进了同志之间的团结，凝聚了人心，激发了争先创优的工作热情。在保证正常上下班工作秩序的前提下，利用上班前、中午、晚上和星期（六）日休息时间，下到各线路检查安全、运营。从而保证了公司各项工作的顺利完成。
狠抓收入、安全、营运、服务
坚持发挥科学运营管理作用，建立完善科学的运营管理制度，科学编制各种运营计划，合理计划载客公里，控制空驶公里，等有效措施，努力降低道路改造带来不利因素，满足了客运需要。狠抓收入。营运工作中，坚持科学配车，合理调度的原则，努力挖掘生产潜力，在早、晚高峰和节假日，采取加趟、缩短车隔和取消公休车等办法，增加配车数量来提高收入。完成了利润。
安全是以预防为主，狠抓安全行车建立了安全行车目标管理责任制，按期对路队、线路和车组的安全服务工作进行检查考核，严格执行“四不放过”的原则，加大了对违章行驶和责任事故的稽查处罚力度，并强化管理者的责任。重视做好安全防范，坚持从源头控制，落实驾乘岗前培训、每月进行安全、营运、服务的培训及个人安全档案考评制度，组织开展安全技能培训和安全行车培训及安全竞赛活动，通过“安全生产月”，“暑期安全生产”竟赛活动，张贴安全标语，悬挂安全行车事故图例并组织了“安全知识”问答，共组织驾乘培训12期，每期培训驾乘360名，交警对公司、路队分别组织驾驶员安全知识培训2场次，每场参训人员达150人次，“春运”、“暑期”、“国庆”期间层层签订安全责任状。通过以上措施，公司安全形势得到好转，全年上报责任事故、事故费、违章率比去年同期有所下降，安全间隔公里有所提高。无重大和亡人事故的发生。达到完成了总公司年初下达的安全事故指标。
狠抓服务质量和行风建设，开展“春运”、“暑期”、“国庆”安全、服务竞赛活动，并对活动情况组织考核评比，落实奖惩制度，保证了活动效果，两次知识竞赛活动均取得了两个第一。组织了以规范化服务为主要内容的业务技能培训，全年共培训驾乘3600人次，提高了驾乘的服务意识和服务技能。重视发挥社会监督的作用，聘请社会监督员20人，查出违章人员120人次。健全了督查督办制度，积极组织参与我市开展的文明城、民主行风评议活动，虚心接受乘客的批评和建议，对劣质服务现象进行认真查处，保证了服务质量的稳定，全年共收到表扬信68封、表扬电话72次、锦旗12面、媒体表扬6次。根据公司《奖励机制》规定，包括二、三星奖励共奖励700多人次。
总的来说，一年来，本人分管的工作较多，工作范围广、任务重、责任重，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行公司和领导的经营方针政策，严格执行公司的规章制度，较好地履行了作为主管职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动员工的工作积极性，较好地完成了分管和科室全年的工作任务。
新的一年里我为自己制定了新的目标，就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于全局，着眼于今后三公司的发展。我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作业绩。
述职人：
20xx年xx月xx日
第二篇：总经理工作述职报告范文
20__年x月x日，经盈众集团控股有限公司董事会的任命，我担任盈众传媒总经理一职。这半个月里，在集团董事会及公司下属的全力支持下，各项工作开展顺利。经过公司全体成员的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成绩，企业综合实力增强，社会信誉提高。回顾半个月来工作，主要有以下几方面：
一、组织建设
设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：营销总监李涌、运营总监郑非、财务总监黄慧娟。由于我们团队只有4个人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职暂时由我和财务总监黄慧娟共同担任，行政总监的工作暂时由我和财务总监黄慧娟来完成。
二、文化建设
注重企业文化建设，提炼盈众传媒的文化“合众共赢、激情创新”，既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承“诚信立足社会，服务创造未来”的经营理念，秉持“卓越服务、快乐生活”的企业使命，坚持以客户为中心，主张“热心、贴心、省心、放心、开心”的五心服务通过不断营销创新、积极进取，取得了良好成绩，得到了社会各界的认可和鼓励。
三、团队建设
通过组织一系列活动来建设盈众传媒的大团队：组织盈众传媒高管赴南安参加摩尔拓展训练，培养盈众传媒团队的团结合作能力;组织高管参加职业素养及商务礼仪的培训，提高职业涵养;组织高管参加《企业文化：让企业拥有生命》的课程培训，使高管更清晰地认同公司文化。同时，在各项活动的开展过程中，我注意到给不同的同仁们创造不同的又适合他们个人的机会，让他们有机会表现自己，锻炼自己。
四、业绩建设
在短短的半个月里，由于团队的协力合作，业绩取得了骄人的成效。首先，盈众传媒与盈众doing有限公司、众赢汽车俱乐部有限公司及远航汽车销售服务有限公司签署合作协议，包揽了盈众控股集团旗下的非传媒性质的全资子公司的广告等宣传的全权代理权;其次，盈众传媒与厦门盈众汽车销售有限公司签署了关于盈众汽车成立9周年相关报道宣传的合作协议，对集团内部承担业务;最后，传媒与海上海国际酒店签署了合作协议，实现与实体公司的首次合作;同时，截至报告时，盈众传媒正与厦门佰翔酒店恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽谈中。
盈众传媒取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的，但盈众传媒仅仅成立半个月，显性的问题比较明显，隐性的问题仍然存在。我将会和我的团队共同努力，开创更好的局面，取得更优异的成绩。
第三篇：公司总经理年终述职报告
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！
随着本年度工作接近尾声，我谨代表公司领导团队，就公司过去一年的运营情况、取得的成果、存在的问题以及未来发展规划向大家进行述职汇报。
（一）本年度工作成果
业绩增长方面
在过去的一年里，公司销售额达到了xx万元，相较于上一年度增长了xx%。这一增长主要得益于我们积极拓展市场，成功进入了xx个新的区域市场，并与xx家大型客户建立了长期合作关系。
利润方面，通过优化成本控制措施和提高产品附加值，公司实现了利润xx万元，利润率达到了xx%，较上一年度提高了xx个百分点。
产品与服务创新
研发部门在本年度投入了大量精力进行新产品研发，成功推出了xx款新产品，这些产品在市场上获得了广泛好评。例如，我们的[新产品名称]凭借其创新的功能和高品质，在上市后的第一个季度就占据了xx%的市场份额。
在服务方面，我们建立了更加完善的客户服务体系，客户满意度从去年的xx%提升到了今年的xx%。通过优化售后服务流程，我们将客户投诉处理时间缩短了xx%，提高了客户忠诚度。
团队建设与人才发展
公司员工人数在本年度增加了xx人，充实了各个部门的力量。我们注重员工的培训与发展，共组织内部培训课程xx次，涵盖了专业技能、管理能力等多个方面，参加培训的`员工达到了xx人次。
为了吸引和留住优秀人才，我们还完善了薪酬福利体系，员工平均薪资较上一年度增长了xx%。通过这些措施，公司的人才流失率从去年的xx%降低到了今年的xx%。
（二）工作中的不足
市场反应速度有待提高
在快速变化的市场环境下，我们有时候未能及时捕捉到市场趋势的变化，导致部分产品的推出滞后于竞争对手。例如，在市场趋势出现时，我们的应对措施不够迅速，失去了一部分早期市场份额。
内部沟通协作存在障碍
随着公司规模的扩大，部门之间的沟通协作出现了一些问题。不同部门之间有时会存在信息不畅通、目标不一致的情况，这在一定程度上影响了工作效率和项目的推进。例如，在项目中，由于市场部和研发部沟通不畅，导致产品功能与市场需求存在一定偏差。
成本控制仍有优化空间
虽然我们在成本控制方面取得了一定成绩，但仍然存在一些可以进一步优化的地方。在原材料采购环节，我们未能充分利用规模优势进行议价，导致原材料成本较高。同时，在生产过程中，部分生产环节的效率低下，增加了生产成本。
（三）未来发展规划
市场拓展策略
我们将继续加大市场拓展力度，计划在明年进入xx个新的细分市场。针对不同的市场特点，制定个性化的市场推广方案，提高市场占有率。同时，加强对国际市场的研究和探索，寻找合适的机会进军海外市场。
产品研发与创新
研发部门将进一步加大研发投入，计划推出xx款更具竞争力的新产品。注重产品的智能化、绿色化发展方向，以满足市场不断变化的需求。加强与高校和科研机构的合作，引入外部创新资源，提升公司的整体研发能力。
团队建设与组织优化
在团队建设方面，我们将继续招聘优秀人才，充实公司的人才队伍。重点引进具有国际化视野和创新能力的高端人才。同时，优化公司的组织架构，明确各部门的职责和权限，加强部门之间的协作与沟通。通过建立跨部门项目团队等方式，提高工作效率和项目成功率。
成本控制与效益提升
加强成本控制管理，建立全面的成本预算体系。在原材料采购方面，通过集中采购、与供应商建立长期战略合作关系等方式，降低采购成本。优化生产流程，引入先进的生产技术和设备，提高生产效率，降低生产成本。同时，加强对各项费用的管控，提高公司的整体效益。
最后，我要感谢公司全体员工在过去一年里的辛勤付出和努力工作。在新的一年里，我们将面临更多的挑战和机遇，但我相信，只要我们团结一致、积极进取，就一定能够实现公司的发展目标。
谢谢大家！
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