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时间过得真快,转眼来到公司已经快半年了。我的工作岗位是商品运营规划专员。实习期间我学到了很多东西,积极协助配合部门其他同事完成的日常工作。在各位领导和同事的帮助下,我不断地学习和提升自己的业务能力,本着对工作认真负责精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作,工作能力得到了提升,为今后更好的工作打下了基础,以下是对我个人工作的总结:
1、通过日常工作的学习和积累,使我对网站运营规划有了较为深刻的认知。第一次接触这个工作,公司所有的一切对于我来说,既新鲜也处处存在挑战。期间,工作体验并不轻松,前期感到手足无措,现在能有条不紊地完成每个工作环节。通过不断地请教和学习,慢慢地了解了公司网站的构架及运营规划,熟悉后台系统的操作环境,和各种日常运营方法,掌握网站页面单品及活动的更新上线。
2、统计销售数据,及时了解、频道的销售进度,分析各品牌、各店销售上升或下降的原因,对主要品牌和畅销单品做出具体分析。
3、每周对所负责的频道给出有亮点、能促进销售的商品计划,根据营销节奏对占频道主要销售及知名度不大的品牌分别不定期的营销,配合当下时令对应季类的商品品牌做针对性的推广,及时尽快地更换页面单品,尽可能地利用网站资源提升销售。
4、观察竞争对手的网站及活动的页面设计规划,扬长避短,及时发现和改进自身的缺陷和不足,不断地学习好的运营方法和思路,发展自己,向更高一级的运营规划人才转化,早日成为独当一面的`运营人员。
经过半年的自身努力和同事们的帮助,我对工作有较强的处理能力,熟悉各项业务的操作流程,希望能早日得到公司的认可;同时更加清楚自己工作的定位,公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司迅速发展,我深感自豪,也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
20xx年是不平凡的一年,是机遇与挑战并存的一年。我有幸被任命为第五分公司副总经理兼安全总监。自我担任副总经理的第一天起,我就深知职责重大,在我的背后,是公司对我寄予的厚望。因此,一年来,我在集团公司的正确领导下,依靠分公司全体员工的智慧和力量,坚持求真务实、埋头苦干的作风,强化安全生产经营管理,打牢生存根基,努力营造团结向上、奋发有为的企业环境。一年来,各项工作齐头并进,得到了蓬勃的发展。下面,就我任职期间的工作情况做以下简要汇报,请予评议:
一、加强学习,不断提高素质和能力
作为分公司副经理,身系安全责任,自己深感肩负的责任重大。因此我在工作和生活中特别注重加强自身建设,无论工作多忙,都会抽出时间,加强政治理论和业务知识学习,不断提高自身素质,同时工作作风严谨踏实,把求真务实的作风落实到每一项工作、每一个环节,深入工作一线,熟悉各项业务和各个环节,扎扎实实做好自己分管的各项工作,自觉遵守公司各项规章,廉洁自律,做好本职工作。
二、紧抓实干,认真履行岗位职责
(一)狠抓管理,加快公司正常运作
作为一名管理人员,更要以严格的要求来约束自己,起到率先垂范的模范带头作用。要求其他同志做到的,自己首先到,要求别人不做的,自己坚决不做。团结同事,积极协作,全面完成了公司下达的各项任务。成绩的背后是大家默默付出的共同努力。记得公司刚重组的时候,很多运作机制还不完善、健全。这对各项工作的开展有一定的阻碍。为了尽快使五公司尽快正常运转起来,我联合另外两位领导班子成员,对重组后的在施项目进行统计、摸底。再根据实际情况对五分公司各部室进行了整编、竞聘上岗等工作。对部门分工和人员配备做了适度的调整,以期达到尽快发挥各部门和人员的主观能动性,带动公司正常运转的目的。整编期间,我和其他班子成员,不分昼夜,牺牲节假日,加班加点,忙整改,终于取得了实效。公司于月正式走上运营轨道。
(二)建章立制,安全生产一刻不放松
建筑企业的生命即是安全。分公司又是刚刚组建,所以,狠抓安全生产的落实工作尤为重要。按照集团总公司有关安全管理制度和《项目管理办法》,落实重点在建项目的安全生产的思路,我们建立了分公司安全保证体系,并建立了相应的规章制度和管理办法。一是强化安全意识,通过积极宣传,让管理人员和施工人员都意识到安全生产、正规作业的重要性。二是在施工现场,加强安全生产的监督、督促。尽量杜绝违章作业、违章指挥等过失性错误。及时发现安全隐患,并及时限时进行纠正、整改。确保整个施工过程都是在明朗、安全的环境下进行。三是7月份,实行了工程项目“群安员”制度。对上述的日常工作检查、督促,进一步深化,避免检查形式化,增强实效性,有效提高了安全管理工作,保证了在建项目的工程质量。
三、廉洁自律方面
在日常工作中,我注意严格要求自己,一是要务实,说实话、办实事,工作雷厉风行。二是坚持群众路线,遇事同大家共同商量,不主观武断,三是当好助手,及时汇报,不独断专行。对大家反映上来的问题,能够解决的,及时处理,需要请示公司解决的问题,积极争取。此外,在实践工作中,十分注重自我的廉洁建设,积极参加廉洁建设学习,落实在实际行动上,在各项经济活动中严格执行公司的各项廉洁要求,在实际工作中保持清政廉洁,不吃、不拿、不要、不受贿,在重大经营活动事件等方面,都严格执行有关规定,不搞越轨行为,一切活动均是阳光工程。
四、工作中存在的不足
一年来,我牢记自己的使命,团结分公司全体员工,共同开辟发展道路。较好地履行了自己的岗位职责,也取得了一些进步。但由于自己的水平有限,与公司对我的要求还存在一定距离。主要表现在以下三个方面:一是工作经验不足。由于岗位职责和角色都发生了很大的变化,我的工作经验还比较不足。对新情况、新问题的综合处理能力还不够。对某些事情处理不到位,存在急躁情绪。二是学习有所欠缺。我虽然重视学习,但平时工作忙,放松了学习。又处在新的'工作岗位上,业务技能还不够娴熟。不能灵活地把理论与实践结合,提高工作的创新能力。三是工作的方式方法还有待改进。
五、下一步打算
正视不足,才能得到发展。今后,我会在工作中努力改进上述不足,为公司的发展贡献自己的一份力量。主要会从以下三方面加以改进:
(一)勤奋学习,提高业务技能
今后,我要继续加强学习,掌握做好本职工作的知识和技能,提高自身工作本领,努力按照政治强、业务精的复合型高素质的要求对待自己,做到爱岗敬业、履行职责、公正公平、廉洁自律。
(二)加强管理,提高安全生产意识。
要进一步加强管理,完善工作机制,对工作做到规范化、精细化管理。另外,安全生产管理工作一刻不能放松。要加强对员工安全意识的教育和督促工作。抓好在建项目的安全问题,避免安全事故的发生。
(三)以人为本,加强员工队伍建设
我会继续贯彻“以人为本”的管理思想,做好员工的工作。关心员工的思想、工作动态,及时解决他们的实际困难,为他们创造一个轻松、和谐、积极向上的工作环境。
总之,在今后的工作中,我将总结经验,克服不足,努力完善自我。紧密结合公司的工作目标,团结广大员工,激发他们的工作积极性,不断提升团队的战斗力、凝聚力和执行力;为全面完成20xx年的目标责任继续努力!
我的述职报告完了,谢谢大家!
回顾过往几个月的工作,其工作的成绩是在俱乐部领导的正确指导下,在各部分同事的协力帮助和支持下,与部分职员的共同努力中是分不开的,本人严格要求自己,依照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作,在围绕俱乐部长远发展的战略和目标,打响俱乐部品牌的影响力和提升服务品质为重点,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,本年度个人主要重点工作有以下方面:
一、完善制度管理
因俱乐部在短时间内,内部管理职员及员工不断更新,每位管理者都有在原本的基础上不断完善和创新,员工在随着制度或流程完善时接受程度也相应受些影响,根据目前的工作状态,结合具有可执行制度和流程再次进一步完善和改变不足的地方,具体有:
1、改变球童奖罚方式及球童维护场地责任制。
2、完善接包处、动身台、练习场岗位制度及流程。
3、健全管理职员岗位职责。
4、完善车库卫生清洁标准。
二、加强督导执行力度
在每项工作安排与落实中,采用上传下达的原始模式,一级管一级的方式,安排事情到个人,责任到个人的原则,谁领导谁负责督导落实与检查。执行每周球童场地服务总结例会,每周总结管理者工作例会,每个月不定期其它岗位工作总结例会,认真总结找出题目并及时解决题目。
三、抓培训落实,提升服务品质
根据各岗位工作性质,重新制定培训计划,并依照计划进行实施,培训中不采取照本宣科的培训模式,而是结合实际工作中的经验不足的地方加以强化,举事例及摹拟示范。培训后加强督导力度及跟踪辅导,广泛搜集客人反馈宝贵意见,将反馈意见不好方面再次进行培训。经过反复的加强,在服务的规范与专业知识及质量上有了明显的进步。
四、建立资产管理责任制
为了有效地管理好部分资产,建立了部分物品管理第一责任人及岗位物品管理第二责任人,做到每个月定期盘点并备案,在实际工作中做到有损必赔的原则,制定了《客人及内部员工物品赔偿规定》。
五、储备多元化人才
根据现状为公司尽可能减少招聘难的题目,我们坚持以一人多能,一人顶多岗的方式培养人才,以展开部分岗位职员11人进行兼职球童培训,以球童为主部份人已参与车库、接包员、动身台岗位培训工作。
六、工作中的不足
固然在实践工作中努力地做了很多工作,也改变了些现状的提升,但任然存在着很多题目和不足工作中的题目:
1、加强员工的自觉性还不够。
2、岗位管理职员工作计划性、组织性有待进步。
3、个人主人翁意识淡薄。
本身的不足:
1、创新思路匮乏。
2、执行力度偏差。
七、总结经验
通过制度修订、流程整改、执行力度加大及增加培训学习等方面工作,大家也能认真接受与执行,通过整体的改变。这让我有所体会的是:只有严格才能有规范,只有不断完善才有提升,只有不断创新才有进步。
“日月如梭,转瞬即逝”,一转眼,20xx年就过去了,回顾一年来的历程,确实有不少的东西可以总结。尽管XXX项目现场施工工作还未开始,但是随着项目组人员陆续到位,安全工作重点放在员工办公环境、日常生活(八小时以外)、交通安全等方面。通过安全教育培训、安全事故隐患排查、落实安全事项互相监督机制、下发相关管理文件等多种形式,有效预防各类安全隐患的发生。给员工办公、宿舍、出行营造了良好的健康安全环保环境,保证了公司HSE管理目标的圆满完成。作为安全工作者,做以下述职报告。
一、开展全方位的安全教育,认真落实全员安全教育培训工作。
今年6月份,学习公司安排作为项目前期筹备工作人员之一,从北京动员到湖南,针对筹建期人员出差、出行频繁的特点,通过碰头会、单独谈话的形式,对筹建人员从住宿安全、乘车安全、出行交通安全等方面进行了系统的安全教育。保证了项目筹建期无出行伤害、无乘坐黑出租车现象的发生。在项目办公室、员工宿舍、车辆租赁,办公家具购置工作中,通过严格审核承包商/供应商健康安全环保资质文件,现场查勘,安全设施配置谈判等方式,保证HSE管理工作落实到位。项目组租赁车辆到位后,对承包商提供的车辆进行全面安全检查,增配炭包、除味剂、急救药箱等用品;对承包商提供的`随车司机进行安全教育培训,落实了提醒乘车人员系安全带,不系安全带不开车;不违章驾驶;不疲劳驾驶等车辆出行安全管理要求。项目公司成立后,随着项目组各专业人员陆续到位,先后开展了6批次的入厂安全教育培训,下发了《八小时工作以外安全管理规定》(实行)文件。通过以上措施,使全体人员从思想意识上发生转变,把“要我安全”切实地转变为“我要安全”、“我会安全”。
二、全员参与,齐抓共管,实现人人抓安全,个个讲安全。
到目前为止,上到项目经理,下至每一名员工的安全管理,形成了一整套安全管理网络。“安全第一,预防为主”已深入到每个管理者的思想意识。
XXX总经理从项目设计前期准备会上就提出,认真落实工程建设项目“三同时”工作,要求将健康安全环保工作作为项目管理的重中之重,明确指出,给予本项目健康安全环保管理人员一票否决权。在主持的全体员工大会上,单独系统的进行了全员安全管理培训,强调在工作、生活中始终都把安全放在第一位,为我们安全管理人员树立了榜样。
由于湖南襄樊地区交通状况复杂,摩托车、电瓶车、人力车经常有违章现象,曾有过多起事故案例,XXX工程师在晚上加班后,自觉承担起女同志回宿舍的护送任务。事情虽小,但是能够充分体现安全防范意识已经深入到每一名员工思想中,在实际行动中得到体现。通过以上事例,目前项目组的安全管理工作从上到下,基本达到全方位,纵向到底,横向到边。
三、实行“三勤”工作法,保安全管理工作顺利开展。
除建立安全制度以外,我基本落实了“三勤”,即:腿勤、眼勤、嘴勤。安全隐患和事故苗头,是要勤看细看才能发现的,为了及时排除安全隐患,把事故苗头消灭在萌芽状态,我每天坚持办公区巡视工作,要求员工出差、出外人员,抵达后电话报平安,及时掌握员工安全动态。20xx年7月23日,我在网络上得到温州动车相撞事故新闻后,第一时间电话落实人员出行情况,将出行提示短信发至每名项目组成员手机中。在日常工作、生活中,始终将安全挂在嘴边,同事们都戏称“唠叨嘴”。通过努力,项目组安全管理工作得以有序开展,及时发现问题,及时教育并整改,形成了一个良好的工作氛围。
四、及时配发防护设施,建立健全应急预案。
对安全实行人性化管理,办公室、公务车辆配置急救药箱,包括:应急处理烫伤、擦伤、碰伤等外用药品;应急处理心脏病、抗过敏、急性肠胃疾病等内用药品约20种,由值班司机熟悉配置的紧急药品用途,做到预防为主。项目组的应急预案按照总公司应急预案编制要求,包括:自然灾害、破坏性地震、恐怖袭击事件、公共卫生、火灾爆炸、环境污染、危险化学品等,基本涵盖所有事件的应急处理。随着应急预案的不断完善,本项目安全管理工作将做到面面俱到的深度。
五、存在问题和不足
虽然我在以往的工作中参与过几个项目的全面管理工作,但是在健康安全环保专业管理上,专业知识和管理经验还存在不足,需要学习和加强锻炼。特别在抓安全管理的工作中,有时还有迁就、松懈的思想存在,比如;对乘车员工后排未系安全带有时未及时发现和纠正。上述这些,都是需要在今后工作中好好加以纠正和加强的。
六、今后的打算和努力目标
20xx年过去了,虽然在项目筹建前期未发生安全事故,在预防安全事件和隐患排查方面作出了一些成绩。过去的都过去了,不能代表以后,20xx年项目现场施工即将开始,安全管理任务将越来越重,面对压力和挑战,我一定不断加强学习和努力工作,把安全管理的督导工作做得更加细致,尽最大努力确保项目实施在安全的状态下运行。在安全施工上,为公司争取良好的社会形象,做出自己最大的努力。
20xx年,在公司大力提倡,讲真话、干实事、实干事的工作作风的引导下,我认真履行岗位职责,通过工作的创新和强化对分公司的监督力度,各项工作有了新的发展和提高,较好地完成了市年初的工作计划。现将半年来的工作情况述职如下:
一、加强自身的学习能力,提高团队的执行力
多年来,本人对超市的现场管理,都是靠经验,凭感觉。自从进行总部上班以来,我个人深深的意识到,个人专业知识和操作技能上的欠缺。在总经理的督导下,我坚持从书本上、每期的超市周刊上和现场员工的交流中,认真学习和总结。通知学习,我进一步加深了商品的分类原则、基本的陈列技巧。增强了我的动手能力和示范能力,对分公司员工的'督导增加了信心和实力,使整个团队的执行能力得到了加强和提高。
二、增强责任意识,认真履行岗位职责
20xx年7月份以来,八分公司统一实行了信息切换,统一执行了单品管理。接下来的是督察盘点工作,在各分公司全面进行。因而出现了单品短少、商品滞销、相互串码、无档库存等现象。在这些问题的处理上,每一个分公司都面临着[老问题,现处理、后杜绝"管理磨练和思想引导。
是在公司领导的指导下,本人能够紧紧依靠公司各项管理流程和规章制度为依据,严格履行岗位职责,以认真负责的工作态度,深入一线,查问题、找方法、做工作,到目前为止,大部分问题都得到妥善解决。一线员工的商品管理意识、防损意识、遵章守纪意识都得到了很大程度上的提高。
在门店的拓展上,我们加大了对利辛、亳州、临泉三个公司的市场拓展力度,到目前为止,上半年分公司新开门店三家,有几个选点正在积极洽谈中。
三、求发展、抓成效
下半年,我的工作重点将着力于,制度的执行、思想意识的转变、指标的落实、技能的提升、店容店貌的改变、市场份额的扩大等六个方面。全力以赴完成年初制定的各项经营指标。
一、20xx年运行总监的工作目标,如何去做、才能达成自己的目标(要求具体、量化、有检查点、能实现、有期限、有挑战性)
运营总监(COO)要全面负责公司的市场运作和管理;参与公司整体策划,健全公司各项制度,完善公司运营管理;推动公司销售业务,推广公司产品,组织完成公司整体业务计划;建立公司内部信息系统,推进公司财务、行政、人力资源的管理;负责协调各部门工作,建立有效的团队协作机制;维持并开拓各方面的外部关系;管理并激励所属部门的工作业绩效。
2、3月份上旬辅助王道军做好招聘工作,按照公司目前的良好经营状况和项目需要,上半年公司的员工人数应达到15人以上。
4月份,根据公司销售人员情况,辅助销售部制定公司自己的销售制度,填补销售制度空缺的现状。并积极按季度组织召开销售业绩总结会议。
5月份,整理软件企业申报表和需要提交的申报资料,办理软件企业的申报工作。
6月份,针对员工工作状况,分析工作中存在的问题,起草一份切实可行能够提高工作效率的规定,策划推进公司的业务运营计划,组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。6-8月份,根据“阳光心态”课程安排,送部分员工到课程里学习,动员参加过课程的同事继续回炉锻炼,学习回来后及时组织分享交流。
7-9月份,结合公司的实际情况,通过学习和交流,掌握公司运营总监的职责。并及时向总经理汇报学习情况,争取尽快掌握公司整体规划和公司的发展方向,并同时向有工作经验的人员请教,丰富和完善自己,让自己成为真正意义上的运行总监。
10-11月份,组织外出爬山,以“放松心情、释放压力”为主题,暂停为临沂蒙阴蒙山,(初步考虑,根据公司具体情况可能会有调整)。
维护公司实施的各项新制度和新决策。目前,公司公司凭借自己的实力已开发完成了办公自动化系统,在日常工作使用中去体验我们的系统,在使用中提出不便之处,定期收集大家意见提交开发部负责人,完善系统,使公司产品化进展向前一步。
xx年贯彻全年,锻炼自己独立处理事情的能力,自己能力范围和职责内的工作逐步减少请示次数。每个人都处理好个人的事情,让公司秩序更尽然。
二、20xx年运行总监要办的几件大事(针对全公司,至少5件)(包括公司资质、内部服务、客户管理服务等等)
1、4月份(根据天气变化或项目进展情况可能会有调整),组织春游,以踏青、放松心情为主题。活动地点暂定为南部山区的“xxx乐园”。
2、xx年6月份前,将公司的软件认定办理完毕。目前,公司的《xxxxx系统V1.0》和《xxxxx系统V1.0》已成功申请软件产品认定。
3、根据明年xx软件和xxx的合作,全力推广车损软件。并从中学习和客户打交道方式和技巧,为下一步工作储蓄力量。
4、根据公司运营状况,起草公司内部岗位职责描述,包括:部门经理、技术总监、运营总监、开发工程师、测试工程师、美工等。
5、针对公司产品化进展的需要,整理产品化开发规范草稿并提交开发部讨论。角度为销售人员在不占用或很少占用开发人员精力的基础上如何更方便、准确的针对不同客户修改软件,把软件销售出去。
三、希望公司给到的支持和权力
1、更好的树立该职位的形象。包括所有职务,运行总监、技术总监、部门经理等,最好能够逐步实现该职务人员负责的工作由他说了算,定期把进度和结果汇报给总经理。
2、必要的岗位培训。包括公司内部交流学习和“走出去”学习两种。只有看到外面的新鲜东西,才能更好的丰富和完善我们自己。如果前面没有正确的榜样,通过自己摸索时间会长而且不一定成功。
3、如果可以的`话,技术支持部在0x年下半年考虑增加人手。技术支持人员即可负责计算机维护还可以负责公司日常事宜和公司软件的测试等工作,从而减少开发人员在测试等方面耗费时间。
四、从公司运行(运营)来讲,还有什么其他设想
1、公司人员包括经理都是参加过课程培训的人员且加入过“志愿者协会”,心态比以前会有不同,公司可以组织一些公益活动,让大家在实践中去履行一个志愿者的义务,我们是学计算机的,社会上需要我们帮助的人很多,我们有能力和义务去这样做。
这个想法的起因有几点:
一、以前在xxx俱乐部,他的团队去到济南周边偏远地方去帮助那些需要帮助的孩子,我们也可以去帮助他们,尽我们的一份力量;
二、当公司大家对生活、对工作疲惫时,这是一种激励我们自己很好的方法。
2、组织员工参加外面的培训。培训可以根据技术、销售等方面选择合同期限长、工作能力强的员工参加,由他们学习回来后组织大家进行培训。但是建议外出的培训的人员不要“吃大锅饭”,这样参加培训的人没有优越感,没有参加培训的人他们也会努力争取自己有机会参加培训。
3、我们应加强和同类软件公司的交流,让员工学习到别人公司的长处,从而看到我们的不足。例如向现在我们正讨论的开发规范,通过交流可以站在巨人的肩上,从而我们得到提高。
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