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销售总监 述职报告(范文三篇)

2024-08-27 12:56:42

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第一篇:总监述职报告

1、销售部细分部门有:

A、市场销售部:主要承担酒店年度经营指标,又细分为商务市场、政府市场和旅行社市场。

B、预订部:承担客房预订工作,并正确输入客人预订信息。

C、公关部:承担对外宣传酒店形象的工作。宾客的满意度决定了对酒店的评价和影响力。

2、20xx年酒店客房总收入预算为xxx万元。

A、实现目标的方法和措施:20xx年市场竞争是激烈的,酒店是新酒店,会场较多,饭店以低价格抢团队市场,但我们会抓住上海世博会期间有很多参观者的这一机遇,因为海外市场的客人会借参观世博会而深入中国内地,因此我们可以争取到很多客人。另外,政府招商引资的.力度加大,也必然为我们带来更多的客源。

B、销售方式:1)我们将针对今年的市场情况,划分不同的客户群和不同的销售方式以争取客源;2)以分销和促销的形式扩展地州市场;3)积极开发省外和海外市场;4)进行公关策划,树立酒店的对外形象;5)与高尔夫球场,各大航空公司联合推广飞行,打球和住宿的包价政策,以此来拓展新的客户群。

C、营销策略的实施与控制:1)将经营指标分到销售人员个人;2)实行酒店全员销售;3)调整绩效考核方案;4)每月定期召开销售分析会;5)培训销售技巧。

3、需要相关部门配合的事宜:1)客人看房或看会场时,需要请相关部门提供干净、整洁的客房或会场介绍,无论有多晚,也需要为客人提供服务;2)会议接待的收入占酒店收入的40%-50%,销售人员签订了会议协议后,会下接待通知、开协调会、需要相关部门配合做好接待工作、结账。

4、案例分析:

1)20xx年6月,有旅游局客人暗访酒店,对酒店的第一印象很好,但感觉到客房服务员不懂英语,而餐厅服务员勉强能听懂。客人8月再次到访酒店,在前台时要求见销售人员,但前台服务员要其自行上楼,客人觉得没有得到应有的重视。旅交会前夕,客人第三次入住酒店,因为为其安排了懂英语的较好员工,因此客人在比较了昆明市场几家5星级酒店后,最终决定将旅交会期间的活动安排在酒店。

因此,希望各个部门紧密配合,减少因管理疏漏和服务质量带来的投诉率,增加客人满意度。

第二篇:销售总监述职报告

远航公司作为盈众集团的旗舰店,在这一年内得到了迅速的发展,为集团做出了应有的表率作用,带领集团其他公司大踏步向前进。

远航是一家汽车销售服务公司,完美的营销是公司制胜的关键之一。作为公司的营销总监,在这一年以来主要完成了如下工作:

一、参加公司有关会议,全面主持营销部工作,将工作落实到位并定期及时向总经理进行汇报。

二、在公司成立之处,组织强有力的宣传广告,从而大大提高公司的'知名度,为公司的远航打下坚实的基础。

三、针对厂商一年来的新产品,多次组织部门小组成员开展客户需求调查,并共同研究制定营销战略,拟定营销计划方案,适时进行督促,长期进行跟踪,监督营销任务完成情况。

四、有力实践JDpowar流程,加强营销队伍的建设和管理,提高营销团队的服务水平。

五、对团队成员完成的标准业务合同进行审批。

六、每次任务后及时进行营销统计和考核,客户档案的汇总和管理。

七、反馈客户意见,与其它部门进行工作沟通。

八、总结营销经验,多次召开会议,促进成员间的业务交流。

存在的不足:

一、市场尚有很大的空间,应进一步积极把握消费者的消费需求,及时与厂家进行沟通,更快地把握市场主动权;

二、宣传力度还不够,公司知名度还有进一步提升的可能;

三、团队比较稚嫩,需要更长时间的有效指导与磨合。

以上是我一年来的工作总结。望各位同仁予以监督。

  述职人:xxx

  20xx年xx月xx日

第三篇:安全总监履职述职报告

一、强化安全管理基础工作,严格责任落实。

认真落实了各科、队安全第一责任者的责任,做到层层责任落实。全面推行安全信息市场化管理,充分调动安全管理人员抓“三违”、查隐患的积极性,促进全员安全责任意识的进一步提高,认真有序地组织好各类安全检查工作,促进各项制度和工作落到实处,做到了以制度约束人、以制度规范人、以制度管理人。

二、深入开展“安全生产月”活动。

20xx年x月份为全国第十个安全生产月,主题是“安全责任,重在落实”。公司6月份开展了“安全生产月”活动,制定了详细的活动实施方案。采用条幅、讲座、宣传单等形式大力宣传了安全文化,使广大员工充分认识到安全工作的重要性,进一步提高员工的安全意识。6月x日为安全咨询日,由安全科牵头组织进行了有奖知识问答,问答内容包括国家关于煤矿安全生产的法律、法规、规程措施、岗位责任、技术规范等,员工朋友们积极参与,踊跃回答,通过问答不断增加自身安全知识。

三、积极开展“手指口述”安全确认法操作竞赛。

县煤炭局6月份针对全县煤矿企业开展“手指口述”安全确认法操作竞赛,公司根据上级要求,组织矿属单位(开拓队、通风队、机运队、机电队)进行了公司内部“手指口述”安全确认法操作竞赛,并邀请县局领导现场评判、指导,对存在的不足,积极进行了改进。同时公司还成立了四个参赛组,集中进行训练,为参加古县煤矿企业“手指口述”安全确认法操作竞赛做好了准备工作。

四、继续开展安全精细化、安全质量标准化各项工作。

根据安全精细化、质量标准化管理实施方案,继续深入开展精细化、质量标准化各项工作,一是进一步完善各岗位工种操作技术规程,加强现场管理,规范员工操作;二是坚持每周对各队进行一次安全质量标准化检查,严格对照标准进行整改落实;三是在实践中不断完善安全精细化、安全质量标准化考核细则。

五、全面推行安全信息市场化管理办法。

根据上级要求,公司编制了安全信息市场化管理实施办法,对不同级别的隐患、“三违”进行了明码标价,以市场化管理模式调动员工查隐患、抓“三违”的积极性。为提高学习效率,方便阅读,公司将《安全信息市场化管理实施办法》制成手册,使员工能够随时随地进行学习,大大提高了学习效率。通过市场化管理的实施,公司逐步形成了人人抓“三违”、查隐患的良好氛围,对公司安全稳定发展奠定了基础。

六、扎实开展隐患排查工作。

省煤炭厅6月上旬对我公司进行了安全检查,发现了很多问题,由安全科牵头对存在问题逐一进行了调查、分析,制定了整改方案,并严格进行了落实。继续坚持每

周组织各科、队专业技术人员对全矿各系统、各环节进行全方位安全隐患排查检查,并通过现场检查和会议汇报等方式,对所查出的隐患和问题,以“隐患排查整改落实表”进行落实,每周六前各队将整改情况上报,并通过安全员复查进行确认,保证了隐患和问题的整改到位。同时严格执行班前隐患排查制度,由各队班组长对工作面进行了全面隐患排查工作,确保安全隐患得到处理后汇报调度室经同意方可组织生产。

七、加强“一通三防”管理工作。

我公司属高瓦斯矿井,抓好“一通三防”工作尤为重要。针对公司实际情况,对通防工作中存在的不足进行了完善。一是完善了相关制度措施,3202工作面瓦斯涌出量过大,公司组织相关科室进行调查后制定了专门的防治瓦斯措施,采用加大瓦斯抽放力度、安装局扇配风、降低割煤速度等方式,使3202采煤工作面瓦斯得到了有效控制;并总结6月x日排放瓦斯时造成的瓦斯报警事故进一步完善修订了瓦斯排放制度,规范了瓦斯排放操作流程。二是引进新工艺、新技术,对井下各密闭地点使用新型化学密闭材料进行处理,减小漏风,提高了有效风量,保证了各用风地点风量满足设计要求。三是加强了对“一通三防”设备、设施维护工作的监督检查,确保通防设备和设施完好、可靠。

八、加强安全教育培训工作。

公司根据全员年度培训计划要求,本着理论学习和技能培训相结合的原则,从入井安全知识、安全法律法规、规程规范、一通三防相关知识、机电运输、自救与互救、安全警示教育等各个方面强化对员工的培训教育,并针对不同岗位

和工种以及“三违”人员的性质、特点,制定了切实可行的培训计划,同时继续开展各类安全知识及每日一题安全培训教育工作,不断提高员工安全知识水平。根据上级要求,公司全面开展了学习“三规”杜绝,“三违”活动,有效利用班前会时间组织员工学习“三规”、观看警示片等,不断提高员工的安全意识,规范员工的操作,杜绝习惯性违章行为,从本质上提高公司的安全管理水平。6月x日―12日公司组织了学“三规”、杜“三违”活动情况进行摸底考试,通过考试掌握员工安全知识薄弱环节,做为今后安全培训教育中的重点,对症下药,切实提高员工安全知识水平,保证公司安全稳定发展。

20xx年是公司90万吨/年建设达标验收的关键之年,也是公司全面提升综合管理水平的一年。我们继续坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,牢固树立“安全为自己、安全为大家”的安全思念,扎实做好各项安全工作,力争早日验收、达产、达效。6月份具体做好以下几方面安全工作:一是严格按照公司1号文件《20xx年安全工作安排》要求,及时贯彻落实上级安全文件、指示、会议精神,确保公司安全目标顺利实现。二是强化日常安全监督检查及各种安全专项检查工作,做到隐患早发现、早处理,组织好每周安全大检查及每周安全例会,确保公司安全平稳运行。三是通过检查、评分,每月底对各单位进行安全绩效考核。四是继续开展“安全生产主体责任落实年”活动各项工作,切实提高员工安全意识,改善公司安全状况。五是继续推行安全精细化、安全质量标准化管理,

抓好检查验收工作,保证单项工程完工单项达标,确保年底安全质量标准化达二级矿井要求。六是不断完善公司各项管理制度,加强检查,严格落实,逐步形成良好的安全管理体系,提高公司安全管理水平。七是抓好新工人岗前安全培训教育、“三违”人员的帮教工作,提高员工安全素质和业务操作水平。八是继续推行“手指口述”安全确认法及安全信息市场化管理工作,不断规范员工操作,调动员工查隐患、抓“三违”的积极性,确保公司安全水平稳定提高。九是做好领导分配的其它任务。

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