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尊敬的各位领导各位同仁:
大家好~
我是来自银行中介部的,我是去年X月X日加入到这个大家庭里来的。初到公司时,作为一个刚从学校毕业、在父母的羽翼下生活的我来说,如何独自与人共处,如何做好工作,如何在错综复杂的社会中游走成为了我当时最担心的问题。但是公司融洽的工作环境和团结向上的企业文化给了我心理上的安慰和思想上的指引。也使我很快完成一个学生到职员的转变。
在刚进入公司的前三个月中,我曾在汽车俱乐部手册发放岗熟悉会员手册发放要求及熟悉汽车俱乐部的各项流程;曾在业管部跟随刘凯学习出单业务流程及注意事项;曾在95585客服电话室学习过;也曾在出单点上跟出单员学习如何与客户沟通、如何与合作单位的工作人员相处融洽。在这个过程中,我非常注意向周围的老同事学习,在工作中处处留意,多看,多思考,多学习,以较快的速度熟悉着公司的情况,较好的融入到了我们的这个团队中。
在进入公司的第三个月后,我在领导的安排下被派到车洁饰做驻店员。当时一听到这个消息我先是一兴奋,紧接着就紧张了起来。兴奋是因为这是我人生中第一个独立要面对的工作,紧张是因为我没有把握把这件事做好,怕辜负了领导对我们期望。虽说领导和同事们都很支持我在外面的工作,临走之前也说了一些鼓舞的话。但是当我真正独自在车洁饰工作,面对不断来洗车的客户和不苟言笑的工作人员时,我完全处于一种悬空的状态。没有人知道你是谁,没有人告诉你应该做什么。那一天过得出奇的漫长。当天晚上回家之后,我就开始总结原因,细化问题。找出突破口,解决问题。在主动与客户交流中,我熟悉了客户,主动为他们服务,宣传我们公司的企业文化和各项政策,拉近我们的距离。让我们的客户知道我们一直在他们身边。而且在主动与工作人员的交流中,我渐渐的和他们熟悉,有些还成为现在还联系的好朋友。
这样的工作维持了一段时间之后,由于部门的需要,我被派到众信出单,从事出单员的岗位。由于时间紧迫,我必须及时到达岗位。我虽然学过出单,但是也有4个多月的时间没有接触了。当时的我计算一个保费需要5分钟,费率和核保政策都是马马虎虎,半斤八两。属于知道可是记不住的那一类。虽说与客户和工作人员的交流上不存在问题,但是出单员的基本技能还差了许多。也出过车架号,发动机号输错、特约用错、系数用错等问题。也给客户和销售人员带来麻烦。当时我就对自己说,我不会再出现这样低级的问题。从那之后,我在保费计算上、出单技巧上和销售人员提前沟通达成一致,从而争取他们的信任。尽可能的做到有求必应,拉近与销售人员的距离。对人真诚,时时记得我代表的是中华保险。我在出单点不仅是个出单员,还是理赔的前期人员、是车行和公司之间的信息员。一段时间之后,我算保费时不再需要看费率表,也没有出过类似以前的问题,对客户提出的各种问题都能一一解答。
现在我从事还是出单员的工作,但是不同的是我现在出单的地点是博美车行。一个距离张店7公里的车行。一个有4家保险公司竞争的车行。虽然这里客户都很文雅,但是他们通常提出来的问题都不是我能力范围能解决的了得。有些是需要公司给与支持和我们动脑筋的。我越来越觉得我从事的是一个非常有意义,一个锻炼人,一个积累经验的岗位。我相信我会在平凡的岗位中做出不平凡的业绩的。
谢谢大家~~
根据组织安排,我于XX年2月负责查违办工作。近两年来,我带领查违办工作人员,认真履行市局赋予的职能,按照禁违、查违工作要求,加强巡查监管和督察,不断创新工作方法,积极探索新形势下查违工作新机制,违法建设查处工作取得明显成效。现将工作情况汇报如下:
一、坚持理论学习,不断提高自身素养
作为查违办负责人同时也是队副大队长,自身理论水平、执行政策水平的高低对工作、对队员影响都很大。因此,我十分重视加强理论学习,认真学习科学发展观,学习邓小平理论和“”重要思想,学习党的各项路线、方针、政策及xx大精神和中央、省、市有关文件精神。同时,注重学习各项法律、法规和业务知识。在自己学习的同时,还利用讲座的形式向城管队员授课,带动大家共同学习。在学习中,注重实际效果,坚持理论联系实际,不做表面文章,不定期组织查违人员开展讨论学习,撰写体会,收到了较好的学习效果,达到了学有所悟、学有所获的目的。通过学习,既坚定了正确的政治方向,也提高了自身的政治理论以及业务水平。
二、创新工作思路,认真履行岗位职责
查处违法建设是市执法局的一项重要职能,这项工作困难多、压力大,处在社会矛盾的风口浪尖上。我深感责任重大。工作中,我对内严格管理,建立高效的工作机制;对外坚持依法行政,努力遏制了违法建设上升势头。重点抓了以下几项工作:
(一)深入宣传。印制了1万份《城乡规划法小知识》、《查处违法建设小知识》宣传单和5000册《私人建房知识宣传手册》,联合街道办事处(乡镇)、村(居)委会干部一道走访工地,深入村组,广泛与开发商、村(居)民、建房户面对面交流,解说法律知识,讲清违建后果,计算违建成本,使群众对《城乡规划法》有全面的认识和了解,知晓度大幅提高。
(二)源头治违。为彻底扭转“逢建必违”现象,采取“源头制止、全程监控”措施,参与规划部门放、验线,全过程严控严查,违法建设的势头得到遏制,特别是法人、单位、团体建设违法现象基本杜绝。XX年法人建设项目113处,违建108处,违建率95.5%;XX年法人建设项目118处,违建83处,违建率70%;去年6月实行放验线制度以来,在对61起法人建设验线时发现19起存在违法行为,违建率为30%,而且均当即制止控制在萌芽状态。
(三)分类治违。在违法建设查处过程中,我们根据违法性质和对城市规划的影响程度,在征求规划部门意见后,分别采取不同方式予以查处:对严重影响城市规划的,坚决拆除;对未严重影响城市规划、尚可采取改正措施的,严肃查处,责令改正,依法处罚。去年以来,全市共发现并查处违法建设875起,其中拆除620起,面积42714平方米。对闽发;世纪新城、开放广场、创富鑫城等不严重影响城市规划的违建,均按上限标准予以处罚。今年,根据市政府内环路沿线违建整治工作会议指示精神,在查违办的基础上组建了内环路沿线违建整治办公室,整治办公室由我牵头负责,我坚持每日对内环路沿线进行巡查,熟练掌握内环路沿线周边违法建设情况,发现问题及时解决,截止目前,共拆除内环路沿线违法建设27起,拆除违法建筑面积6424.97平方米,极大的震慑了内环路沿线违法抢建势头。
(四)目标管理。从XX年开始,市政府每年均与城区政府、开发区管委会和市区相关部门签订违法建设查处工作目标责任状,纳入政府工作目标考核。我局每年分别与区局和中队层层签订违建查处责任状,制定了《违法建设查处工作检查考核暂行办法》、《违法建设查处督办结果通报办法(试行)》和《违法建设查处问责单制度》。按照“问题不解决不放过,原因不查明不放过,责任不追究不放过”的原则,对在防控、监管、查处环节中发现不及时、监控不力、案件办理迟缓、因工作失误造成违法建设既成事实、案件办理陷入僵局等严重后果的10起责任事故予以问责。对查实的6人(次)给予了通报批评、扣发绩效工资、待岗处理,其中,督察人员4人(次)、中队长2人(次)。
(五)部门联动。XX年6月提请市政府颁布实施了《**市违反城市规划建设查处暂行办法》,按照《办法》规定,我局牵头建立了监察、建设、规划、房管、国土、园林、供水、供电等18个部门参加的查处违法建设联席会议制度,制定《违反城市规划建设查处衔接办法》、《违反城市规划建设查处联席会议议事规则》和《违反城市规划建设查处衔接流程图》,各部门之间对规划审批、房产预售、园林绿化、建筑施工、土地使用和违法查处等实行了相互函告制度,召开联席会议12次,共发送函告103份。根据函告,房管部门对62处违建项目暂停办理房屋预售许可、房屋所有权证等相关手续,规划部门对43处违建项目暂不予竣工验收,园林部门对7处违建项目暂不予绿地验收,建设部门对21处违建施工单位介入查处,供电部门对1处建设工地实施断电。处罚、验收、办证环环相扣的联动机制高效运行,彻底改变了过去“逢建必违”的局面。
(六)强化管理。
一是健全内部管理机制。为加强查违办内部管理,规范日常工作,我组织制定了查违办岗位责任制、日常8项工作流程及内部考核制度,确保各项工作有章可循、有条不紊。在此基础上,结合我市违法建设查处工作实际,将查违办内部进行细化,分别设立三个城区督察室、内环路违建整治办公室、专案查处室及综合信息室,对各室负责人实行竞争上岗,组员双向选择,定人定岗定责,做到每一项工作、每一项任务都落实到人,存在的每一个问题都能追究到人,并根据内部考核制度对工作人员完成工作情况进行督办考核,有效的提高了工作效率。同时,坚持执行周例会制度,每周一听取各督察室对上周工作总结及本周的工作计划,对重点工作提出具体要求,使查违办工作人员明确自身工作任务,不打乱仗。
二是制定检查考核办法。我们先后制定了《违法建设查处实施细则》、《违法建设查处检查考核办法》、《违法建设查处结果通报办法》、《违法建设查处目标责任状》,按照相关规定由市城管委办公室对市局及各城区、开发区和区局查处违法建设情况进行检查考核,评分排名后通报,奖励先进,鞭策后进,充分调动了各基层单位查处违法建设工作的主观能动性。
三、廉洁自律,做廉洁从政的表率
在实际工作生活中,我严格做到自重、自省、自警、自励。坚持原则、秉公办事、公私分明;慎重交友、慎重用权;尊重自己的人格,珍惜自己的声誉,不接受任何管理相对人的财物及吃请。同时,严格要求查违办工作人员在日常违法建设巡查、查处工作中不得以任何理由接受管理相对人财物及吃请,查违办成立至今,从未出现过任何违法违纪问题。
四、存在问题
一年来,我虽然做了一些工作,但离局领导的要求和群众的期望还有一定的差距,工作中还存在不少需要改进和提高的地方。主要体现在工作中刚性有余,柔性不足;服务意识有待增强;对基层单位业务指导不够;对村民违建尚无有效的查控办法。
通过这次对自己任职以来的工作进行全面的总结和反思,使我受到了一次极为深刻的教育。今后,我一定更加严格要求自己,更加认真地履行好职责,更加自觉依法行政,进一步加强党风廉政建设,开拓创新、奋发有为,为我市违法建设查处工作及城市管理事业的发展做出新贡献。
尊敬的领导、各位同仁:
大家好!
时光飞逝,转眼间,一年过去了,作为一名年轻的教师,我收获着,我付出着。今年,我担任着x(x)班的语文教学兼班主任工作,认真做好自己的本质工作,在平凡的岗位上兢兢业业。一年多来,学校的领导与同事们为我提供了许多学习与锻炼的机会,使我逐渐成长,成熟,在此先表示感谢。我认为,要成为一名称职总务处副主任,就应该做到甘于奉献,勤于学习,善于研究,敢于创新,务本求实,团结协作。下面我从几个方面,对自己的工作进行述职:
一、身正为范,当好助手
1、重视合作意识。作为一名中层领导,必须做到“上情下达”,“下情上晓”,起桥梁沟通作用。在工作中,我能以求真务实的态度,顾全大局,融合群体。
2、突出服务意识。教学是服务,管理更是服务。我告诫自己,要自己的以身作则,来赢得教师们的信任与支持。
二、正视工作,以身作则
一名优秀的教师必须要有广博的文化科学知识,精深的教育管理知识,扎实的教学基本功等。在后勤工作中琐碎的事很多,但我依然没有改变爱读书学习的兴趣和习惯,无论是业务讲座、教研活动,我都争取参加,并认真做好笔记,回来后细心揣摩、消化,并应用到自己的教育教学工作中。
三、求实高效,续创佳绩
1、作为数学老师,教好书,把学生成绩教出来是我的重点工作。但为了提高学生成绩,我能够钻研教材,钻研题目,分层教学,辅导学生。不厌其烦,所教班级数学连续多年取得乡第一的成绩。
2、作为一名体育专业教师,我们能连续多年保持区运动会第一的骄人成绩,及时出色完成教育局布置的各项任务。
四、改进工作,努力方向
随着教学形势的不断发展,总务处还有不少的困惑和不足亟待解决。主要有以下几点:
一是在“深”字的体现上还不够。
对各位教师的困难和需要了解少,超前服务、及时服务、细致服务的工作还不到位。
二是在“实”字的体现上还不够。
工作抓细、抓实、抓具体和“一竿子插到底”的实干精神还不够强。
三是在“韧”字的体现上还不够本人由于性格使然,处理问题有时考虑得还不够周到。
泰戈尔说过:果实的事业是伟大的,花的事业是甜美的,叶的事业是平凡的。总务处的事业就是叶的事业,我将不懈努力,在以后的工作中,我会加强学习,努力工作,克服不足,把这叶的事业进行到底。在此,我要再一次感谢老师们对我一年多来工作的支持与配合,谢谢!
此致
敬礼!
述职人:
20xx年x月x日
工作已经很长时间了,从我一开始当幼儿园教师到现在已经有十六个年头了,在这么些年中,我大大小小的事情经历了无数次,有令我开心也有令我恼怒的事情,不过总算是熬过来了。在经过无数次的大风大浪之后,xx年我担任了郑辇幼儿园园长。
作为一个幼儿园园长,工作责任和付出已经比一个普通的教师大多了,这就需要我不断的努力了,才能将我们幼儿园的工作做好。作为幼儿园园长,我深感自己肩负的责任,时刻不敢松懈自己的学习。转眼间,又一年结束了,回顾一年来的工作,我带领老师们立足本园,了解自身,摆准位置,依靠自身优势,创造出适合自身发展的空间,优化园内外的办园资源,尽可能人尽其能,物尽其用,财尽其力,增强办园实力,形成办园特色。现总结如下:
一、努力学习,提高个人修养
我坚持深入教学第一线,坚持看课、评课、议课,积极参加教学研讨活动。在日常工作中,关心全体教师,作风民主,幼儿园的重大事情如财务、人事等,均广泛征求教师们的建议,并且幼儿园的重大开支进行政务公开,粘贴在公开栏内,接受群众监督,教师反应良好,班子全体成员在教师中享有较高的威信,幼儿园的各项工作稳步向前推进,起到了良好的社会反响。
二、办园方向和管理机制
根据我园发展规划和本学期工作计划,我们坚持保教并重的原则,依法办园、依法治教,以美育建设的礼仪教育为抓手,创建“以美办园、以美施教、以美育人”的办园特色,全面实施素质教育,不断深化幼儿园内部改革,使幼儿园各项工作尽显特色,求得发展。各岗位进行具体分工,责任到人,定期检查,常抓不懈,充分调动起每位教职工的积极性,发挥其潜能。
三、队伍建设与管理
我园十分重视园风建设。我们的做法是:“提倡人与人的交往中以诚相待,在处理各类问题时以工作为重,以个人感情为次。”在工作中尽量做到多一点商量,少一些命令,将自己融身与教职工之中,营造一个人人平等、宽松、融洽的人际氛围。领导要求怎样对待孩子,领导也必须这样对待教师,如把爱平均分给每个教师,积极看待教师在原有水平上的进步等等。只有在良好的环境中,教师才能发挥工作的积极性、主动性和奋发进取性,才能逐渐形成人人为本园做贡献,人人为本园添光彩的优良园风。
四、保教工作
切实提高幼儿园保教工作质量,是幼儿园提高整体办园水平的重要标志。我园在保教工作方面抓重点、求实效,使保教工作在原有水平上有所突破。
1、家园联系
当前,家园共育作为扩展教育发挥各种教育资源的一种手段,越来越受到幼教工作者的关注。为此我园认真致力家长工作,努力探索新时期家长工作的特点。
我们倡导教师要建立家园关系,即互相信任、互相尊重、互相学习、互相支持。同时切时做好家长工作,充分发挥家委会的作用,通过多种形式的活动,如家长会、家长开放日等,帮助家长建立全新的育儿观。
2、教育工作与幼儿发展
我们坚持立足一日活动,以培养幼儿创新精神和实践动手能力为核心,进一步增强幼儿动手操作的兴趣,给每个幼儿提供了充分动手动脑的机会,孩子们在参与的过程中,主动的去思考、去实践,切实提高了多种能力。
此外,我们继续坚持开展形式多样的活动,丰富孩子的生活,让孩子真正融入社会,走进自然。使家长了解了幼儿园,感受到我们幼儿园强大的师资力量及办学力量。家长们说:“看到我的孩子放在这么优秀的老师手里,我放心了安心了。”老师们在家长面前的出色表现,受到了家长及社会的一致好评。
走过激动,走过欣喜,我们深信,当新年的太阳冉冉升起之时,我们又会迎来充满希望和收获的一年。
在过去的一段时间里,我们即有经验又有教训,即取得了成绩,也尝试了教训。“一年之即在于春,一日之即在于晨”,新的一年新的开始,我们大家要上下一致,把握新机遇、迎接新挑战、面临新问题、克服新困难、谱写新篇章。坚持以提高孩子的素质为中心,全面推行细微化服务,不断提高幼儿园的知名度.培养后备人才是今后一个时期的工作重点,对那些有爱岗敬业、创新精神的员工进行有针对性培训和锻炼,为他们搭好发展舞台。
总之,在新的一年里,我们面临的形势严峻、任务繁重,同时,酒店也是大有希望的。困难与希望同在,挑战与机遇并存。让我们振奋起来,携手共进、顽强拼搏、埋头苦干、抓住机遇、迎接挑战,为开创幼儿园更加美好的明天而努力奋斗!
我于20xx年x月成为公司的试用员工,初来公司,曾经很担心不知该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快适应了公司的工作环境。在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向别人学习请教,不断提高充实自己,希望可以为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导对我的指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
从进入公司以来我一直从事事的帮助下,我从一个对成为可以独立进行工作的一名合格员工,对此我对领导以及同事们的关心表示由衷的感谢。现将本人这三个月来的思想、工作、学习情况作简要总结汇报:
个人工作总结:
从来到公司接手导和部门经理的帮助指导下慢慢的'对的知识有了更加系统的了解,个人素质也得到了相当大的提高,但是,尽管如此由于自己的粗心大意还是在工作期间犯了很多错误,对此我一定会积极做出改正,不在犯同样的错误,争取尽自己最大努力做好工作。以下是我对这三个月的工作作出的总结:
1.积极完成领导安排的有关工作,做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案,不懂就问,努力把工作做好;
2.工作与实际相符合,工作之前最大程度做好调查,分析工作的重点难点,做好详细的工作计划,做到知己知彼,才能百战不殆;
3.全面考虑问题,对于工作做到从整体去把握不漏掉其中的每一个细节,遇到不知道的问题绝不一带而过,做到打破沙锅问到底,彻底把问题搞明白,不为将来的工作埋下隐患;
4.主动完成工作,对于领导安排的工作一定及时准确的去完成,对于领导没有安排的工作,要做到主动去发现工作,只有这样才能体现出自己的主观能动性,而不是成为一个执行命令的机器;
总之,在这三个月的工作中,我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的,有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力,看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加坚信这里就是实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值的地方,因此,我会以谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
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