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尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
我叫xxx,从去年6月15日走上产科临时管理岗位开始,我就深深意识到了所面临得压力和挑战,在此感谢领导将这么重要得岗位托付给我,这既是信任也是锤炼和培养,同时也是一个自己展示得机会。一年过去了,现在我向各位领导各位评委谈谈自己对护理工作得感悟和今后得工作思路。
一、对护理工作内函得体悟:
我得理解,护理工作最重要得内函应该是实现医护无缝对接。这是护理工作质量好坏最重要也是终极得评判标准。当然,我这样讲,也许会给人一种感觉,觉得这是在讲人人皆知得废话,有老生常谈得嫌疑。问题得关键是:概念是概念,人是人,概念有没有深入人心,与自己合为一体,这是在实际工作中可以检验得。
就拿我现在所在得科室来举例,看看如下一些方面具体措施是否符合医护无缝对接得理念,是否使得护理管理更规范化、制度化、标准化。
1、我明确工作计划及目标,在日常管理中合理安排工作内容,按照计划有序完成各项护理管理工作;通过交班报告、护理记录、查房等途径,掌握每天病区病人得病情、心理生理状态及护士对病人实施得各项护理、治疗工作是否及时到位与完成质量好坏,做到心中有数。
2、我根据本病区护理得工作情况、存在得问题与症结和护理工作目标,结合本科实际制定各项护理工作考核标准和具体工作制度,如:基础护理考核标准、各班工作考核标准、护理记录考核标准、请假制度、交接班制度、奖金分配制度等,严格按照护理工作考核标准,工作制度进行护理管理,将责任落实到每个班次、每个人员,加强护士工作责任心,保证各项护理工作得顺利完成。
二、淡化自己对护理工作得重要性
有句话说得好,“制心一处,无事不办”,我觉得这就是我们常说得用心工作得要诀。尤其对于护理工作来说这一点更为重要,因为护理工作首先就要求我们有“三心”,即爱心、细心和耐心。
话是不错,也许道理人人都懂,关键如何落实到护理工作中去。就我这一年得体悟来说,我觉得重点是要尽量得淡化自己,不要太执着于自己,重新定义一些关于自己的概念,比如安逸,比如快乐。就像我原来觉得没有矛盾和压力得那种轻松叫安逸,但慢慢我能体会到将它转化成动力和进步得那种大安逸;我原来觉得有更多得时间娱乐就叫快乐,但我现在能体会到将更多得时间、关心以及知识给予别人后得那种与人同乐得大快乐。如此种种,不一而绝。
三、如果还有机会担任护士长,我更将做好以下工作:
1、在护理部主任得领导和科主任得业务指导下,认真履行护士长得职责和义务,按照护理质量标准,制定详实得工作计划,组织实施具体得工作。坚持“以病人为中心,以质量为核心,为患者提供优质、便捷、高效、文明服务”得服务准则,把好入院宣教与出院指导关,做好出院访视工作。
2、不断加强护患沟通,定期征求各方面得意见,及时采取整改措施扬长避短,更好地为病人提供优质得亲情服务,创立温馨病房、创造名护效应、培养护理明星,为营造群众满意医院贡献应有得力量。
3、使科室人人都以主人翁精神参与管理,挖掘护士潜能,调动科室人员工作得主观能动性,合理配置人力资源;同时,尽力化解科室、医护、护护间得矛盾,以谦虚、谨慎和积极完成工作得态度对待领导;以和睦相处、取长补短得态度处理与兄弟科室间得关系;以博爱和感恩得心灵来体察、理解科室得每位同志,团结协作,让全体同仁为提高护理质量而轻装上阵。
4、强化护理安全意识,制定切实可行得岗位责任制度,严格遵守操作规程,坚决杜绝护理纠纷和护理差错。做到有章可循、有章必循、责罚分明。及时完成各种有效记录,把好护理环节得质量关。
5、发扬勤俭节约得传统美德,加强经济核算,控制科室支出,降低医疗护理成本,讲究经济效益与医疗护理效果双赢,夯实科室得经济基础,保障科室走向可持续发展得道路。
6、科室做到年有目标,月有计划,周有安排。争取护理管理创新、护理服务创新、护理带教创新,营造积极上进得工作氛围,带领全体护士姐妹把本科室建设成全院、乃至全市得模范科室。
各位领导、各位同仁们:勤恳奉献得你们,教我学会了兢兢业业做事,公正而有责任感得你们,让我懂得了堂堂正正做人。我不敢用谎言去赚取一份信任,那样时间会把我还原;我不敢用短暂得热情和
冲动来表现一个自己,因为生生不息得护理事业需要浇注永恒得心血。
我也许不是最优秀得,但是在相应得岗位上,我一定是最合适得。我有千里马得抱负,我期待伯乐们得慧眼,您们得支持与鼓励将是我不竭得动力源泉。请相信我也相信您自己,给我一个平台,我将还您一生得精彩。我想用我得诚实、坚忍、热情、善良,在人生得大舞台上,找到自己得位置,演绎自己得角色,实现自己得人生价值:为创建群众满意得医院,为医院得社会和经济效益能得到更大双赢而奉献自己毕生的.精力!
谢谢大家!谢谢!
xx科技大学第一附属医院新区医院在2011年12月18日正式开业,我感到非常幸运,来到新区医院做了一名泌尿外科护士。在泌尿外科工作这段,学习到很多新的东西,挑战了很多不曾遇到过的困难,现将我近段工作总结如下:
一、思想政治作为一名中共党员,我能够时刻以一名党员的标准来要求自己。
在遵守科室各项规章制度的前提下,认真学习各种先进思想,开阔自己的视野,在科室主任和护士长的领导下,努力提高自己的思想觉悟和业务水平,认真开展并组织业务学习,用知识把自己武装起来,像一名优秀的泌尿外科护士迈进。同时,我也积极地响应医院各部门的号召,踊跃参加医院组织的各项活动,不断提升自己,锻炼自己,丰富自己业余生活的同时,开阔了眼界,增长了见识,促进自己全面发展。
二、业务技术泌尿外科手术病人相对较多,也就学到了术前术后的相关知识。
术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的.护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常工作中,就要求我们更耐心地去与病人及家属交流与沟通,只有这样,才能更好地提高护理质量,让病人信任我们工作。由于外科的节奏比较快工作比较忙,比较琐碎。记得刚到外科时我还不适应,为了搞好工作,服从领导安排,我不怕麻烦,向老师请教,向同事学习,自己摸索,在短时间内便比较熟悉了外科的工作。了解了各班的职责,明确了工作的程序,方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清楚的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
三、自我管理我还很注意护士职业形象。
在平时工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳{、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动,丰富了法律知识,增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下,我在很多方面都有了长足的进步和提高,平时坚持参加科室的业务学习,护理人员三基训练,能始终坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了自身素质及应急能力。
四、缺点和不足当然,我身上还存在一些不足有待改进。
比如,在学习上,有时仍有浮躁的情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理。在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后需要改进和提高的地方。在即将过去的一年里,要再次感谢院领导、护士长和带教老师给予的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去,有许多进步和提高,同时也存在一些不足;展望未来,应当发扬自身的优点与长处,克服不足。
在即将迎来的20xx年,我会继续发扬在过去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化,我对自己的工作要做到绝对负责,这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。
一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质
(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2~3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能务必全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行状况。
(二)加强人文知识的学习,提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可透过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
二、加强护理管理,提高护士长管理水平
(一)年初举办一期院内护士长管理,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
(二)加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效
(一)继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的潜力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
(二)建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
(三)进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员~护士长~护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改善,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出群众第一、二、三名。
(四)加强护理过程中的安全管理:
1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患医查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改善措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关职责。
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理职责,杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,持续设备的.完好。
四、深化亲情服务,提高服务质量
(一)在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
(二)注重收集护理服务需求信息,护理部透过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改善措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作用心性。
五、做好教学、科研工作
(一)指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。
(二)各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、职责心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成状况,做好出科理论及操作考试。
(三)护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。
(四)增强科研意识,力争年内引进或开展新技术项目1~2项。
(五)计划制作护理,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活。
我们相信只要努力执行以上工作,我们在20xx年中的工作中必须能取得好的成绩。
各位领导,各位同事:
大家好!
我叫xx,今年xx岁,xx年xx卫校护理后正式加入护理队伍,从事护理工作至今已xx年,受聘护师已经xx年,取得护师资格x年,先后在手术室和儿科病房轮转工作过并护士长职务,现在儿科门诊输液室工作并任护士长,在此非常感谢大家听取竞聘述职报告。
十几年的临床护理工作,对我来说是个和的过程,其中有护理工作的辛苦,也有病人康复后的欣喜,面对不同疾患和需求的患者,作为一名护士我深深地意识到,肩上多的是一份责任,脚下多的是一份动力。才能更好的担负起这份重任?怎样才能更好的完成门诊患者的输液工作呢?经过一段时间的了解,本着关心,爱护,尊重,理解科室几位护士姐妹的态度,我仔细观察科室的每一个成员,摸索她们的脾气性格,掌握她们工作中的优缺点,并根据门诊输液患者上午比较集中的特点,制定了互补性的排班,有条不紊地展开了门诊输液中心的工作。
输液中心是我们的一个窗口,在这里门诊病人与我们接触的更多,更密切。 一句话,可以反映出一的修养;一个动作,可以折射出的品质;一件小事,会把我们医院的形象印在病心中。作为一名科室的带头人,我更加严格要求自己,凡事从我做起,率先垂范,以身作则,从而带动全科室,在思想上提高自己,在业务上锻造自己,在制度上约束自己。
要加强管理,首先是在思想上提高自己,端正工作态度,爱岗敬业,勤奋工作,积极进取,真正以病人为中心,服务周到,态度和蔼,努力把工作做细,做实,做扎实,力求在治疗上精心,护理上细心,真正让家属放心,病人安心。工作中,这种人性化服务不单是体现在科室内部,它可以扩展到方方面面,大到积极参加各种突发事件的和抢救;小到热情地为每个不熟悉门诊的患者导诊并护送到相关科室;每个患者都是弱势群体,在他痛苦需要时,我们哪怕是一个善意的眼神,一个淡淡的微笑,对他们也许就是整个。在我的带动下,我们科室的.几位护士也是如此。不管任何情况下,微笑着面对患者,百问不烦地耐心解释,只要患者需要,病情需要,工作永远是位的。我们付出的只是自己的一份热情,而收获的却是患者对我们输液中心的信任和好评。就是一面镜子,你对他笑,他就会对你笑,我们的患者也是一面镜子,你对他笑,他也会微笑地回报你。
没有规矩不成方圆,有了良好的医德,我们还需要严格的制度。在不折不扣地遵守医院各种规章制度的前提下,我和大家一起制定了科室的各种工作细则,明确各班职责,从我做起,带领大家早上班晚下班,只要病人需要,不计较个人得失,没有时间和节假日的概念。这样我们相互之间常督促,勤落实,保障了最高效,最积极的工作热情;精湛的技术是我们工作的核心,有很多患儿就是冲着我们医院良好的小儿头皮静脉穿刺技术来得。这就促使我们在热情服务的同时更加注意加强自己的业务水平,提高自己的各项护理技能,特别是小儿头皮静脉的穿刺,力求做到一针见血,把治疗带给的痛苦减到最小。工作闲暇时我带领大家一起讨论小儿头皮针的进针角度,方位,固定方法,小儿发热的护理以及输液的临床观察等等。在输液过程中,我要求大家认真执行三查八对制度,根据药物性质及病人个体差异严格控制输液速度,严密观察病情变化,随时了解患者情况,确保患者有效的做好治疗。值得高兴的是我们良好的医德,热情的服务,精湛的技术保障了儿科门诊工作的顺利进行,换来了无数门诊患者的和笑容。
当然,工作中总会有许多不如意,也会有个别病人对我们繁忙的工作不理解,摆正心态是最重要的。珍惜自己的工作,尊重所有病痛的人,没有什么比拥有健康的身体更重要的,面对一个失去将康的病人,我就会想,我比那些病痛的人幸福多了,没有人应该吝啬自己,我要把我的快乐传递给每一个经受病痛的患者。通过几年时间的工作,使我更深层次的到一个护士长应有的职责,以后我要更加努力地把这支护理队伍带好,更多的与医生们进行沟通,更详尽的掌握每一个病人的情况,以便更出色的完成儿科门诊输液室的护理任务。
心中有,行动才会有方向,在今后的工作中,我将进一步明确自己的工作,扎扎实实学习,实实在在工作,认认真真为患者服务,为医院树品牌,为护士树榜样而继续努力!
作为精神科的护理领头人,她带领精神科的全体护士设身处地的为病人着想,脚踏实地的为病人提供安全、真诚、细致入微的服务。做到急病人之所急,想病人之所想,谋病人之所需,尽自己所能最大限度满足病人生理、心理和社会的合理需要。在此岗位上一干就是十几年,在院领导的正确指导和大力支持下,取得了一定的成绩,也赢得了病人、家属及社会各界的好评。20xx年和20xx年被评为新余市优秀护士。
精神科护理工作是一个极普通且平凡的工作,但它具有护理和管理的特殊性。以前是一名综合科护士,没有学过精神科护理学,更不懂精神科护理管理,为了管理好精神科护理,20xx年由医院派往江西省精神病医院进修学习。当时她的女儿在读高中,丈夫在深圳,但她毫不犹豫地接受了任务,进修期间,女儿只好住校。通过进修学习,她掌握了精神科的管理及护理的相关知识,大大提高了自身素质,对精神科的护理管理起了非常重要的作用。
一、在护理管理方面:
精神科属于一个特殊的科室,因为精神病人存在认知、情感、意志行为等方面的障碍,随时都有可能发生自杀、自伤、冲动伤人、毁物、外逃等暴力行为。虽然在管理上建立了一系列的安全管理制度,但意外情况还是会发生的。如:20xx年10月3日在开放病人时,xx发现一男病人突然逃跑,立即追过去,当时病人已攀爬到3米多高的围墙处纵身跳下,她也毫不犹豫地跟着跳下去,直至追到病人时,才感到右腿疼痛肿胀厉害,脸上、手上和身上多处摔伤,后住院治疗诊断为:右大腿软组织挫裂伤。事后有人问:“那么高的围墙,你怎么敢跳下去?”她说:“当时只是担心病人的安全,一心想把病人抓住,其他的什么都没想。”
为了提高护士的积极性,她制定了精神科护士考核制度并认真落实、检查,每月对护士进行全面考核一次,考核结果直接与奖金挂钩。这样大大提高了护士的积极性和主观能动性,使精神科的护理质量有了很大的提高。
二、在护理学习和提高方面:
多年来,一直努力学习、钻研精神科护理的理论和专科护理操作技术,另外经常组织讲课、考试,使全科护士的专科护理水平上了新的台阶,提高了全科的护理质量和服务水平。20xx年她带领的精神科被评为全院护理质量优秀单元和护理服务先进科室。20xx年以来她一直承担着新余学院医学护理系精神科护理学的教学任务。得到了学校师生的广泛好评。
在护理研究方面:她积极撰写护理论文,其中的《酒精所致精神障碍病人护理探讨》于20xx年在《中外健康文摘》第5卷第9期发表。
三、在护理工作方面:
十几年来她虽为护20xx年省运会在我市召开,为整顿市容市貌,救助站和公安部门先后将50余名流浪乞讨、无人监管的精神病人送我院收容治疗。病人个个蓬头垢面、臭气熏天,身上发出恶臭味,xx就带领护士帮他们理发、洗澡、更衣、喂饭。有一次给一个病人喂饭时,病人突然发生冲动行为,朝她头上、身上猛击数拳,打得她鼻青眼肿。她并没有责怪病人,因为她理解病人是因紧张、恐惧、害怕所致,仍然一如既往地用爱心温暖着病人。
救助站的护送人员看了感动地说:“胡护士长,像你这样不怕脏、不怕累的人现在很少了。”而三招只是淡然地说:“这些病人是社会的弱势群体,更需要我们的关心和帮助,我是心甘情愿帮助他们的,这也是我们的工作。”时刻注意并保护他们的住院安全。她经常巡视病房,观察病人病情、及时发现病人的.病情变化并给予处理,防止意外事情发生。
很多精神病人合并躯体疾病且被精神症状所掩盖。例如:有一次正当她帮助病人生活料理时,发现病人正捂着肚子,经过仔细观察,病人被诊断为肠梗阻,并及时得到相应的处理。还有一次,她晚上巡查病人时,发现床边有咖啡色的呕吐物,及时通知医生,经检查发现病人为上消化道出血,避免了发生大出血。这类事情很多很多。同时,她还经常与病人聊天、谈心,了解病人的心理需求,给予病人合理的帮助和精神上的支撑,很多病人都亲切地称她为“护士长妈妈”。正因为她对工作的严肃认真和对病人真挚的爱,多年来精神科在护理上未发生重大的护理差错、事故。
四、在医德医风方面:
对病人及家属服务热情、周到,耐心解释病人及家属提出的相关问题。得到了病人及家属的认可。有些家属为了表示感谢,给她送了红包,她都会委婉地拒绝或为病人代缴住院费。20xx年12月有一病人家属送给她1000元红包,推了很久仍推辞不掉,只好由医务科归还病人家属。
一个人可以平凡,但绝不可以平庸。xx深深地懂得真正的人生,充满诗意而不乏拼搏的激情;真正的人生,时尚浪漫却又包含着奋斗的艰辛。唯有将自己的整个生命奉献给一个时代,一份事业,这样的人生才会在岁月的历练中燃烧出耀眼的光芒。
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