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尊敬的各位领导:
大家好!
在过去的20__年里,认真贯彻执行医院及护理部的各项方针政策、规章制度,在护理部及科主任的双重领导和指导下,在科室同事的帮助和支持下,认真、有序地开展各项工作,通过全体医护人员共同努力,科室管理制度逐渐规范、工作程序逐步完善、业务领域不断拓宽,科室护理工作良性运行、护理质量稳步上升,科室呈现出一个朝气蓬勃、健康向上的良好发展势态!现将一年来的个人工作述职如下:
一、职业道德方面
加强政治思想学习:时刻以党员的高标准严格要求自己,树立大局意识、责任意识、善于学习、勇于创新、大胆实践,在工作岗位上能始终保持朝气蓬勃、昂扬锐气的风貌。
加强学习医疗行业职业道德规范、法律法规、核心制度。严守职业道德规范,不以护谋私,真心实意为患者服务,为群众服务。
二、业务方面
(一)脚踏实地,从护理基础工作做起。
首先,科室人员偏年轻化,工作经验不足,专科知识欠缺,为提高护理服务质量,从基础护理工作入手,严格执行查房程序和交班制度,每天带领护士进行早、晚两次查房。发现问题及时解决,并提
一些问题进行低年资护士理论知识的考核,也临床解决一些护理问题。另外,提高服务质量,从改进工作细节入手:
改进查对方式,将手牌与被牌,床头卡核对,避免查对差错发生的可能性;
改进以往头皮备皮方法,采取静脉留置针穿刺技术的成功率,尽量在四肢穿刺,提高工作效率和备皮效果;
采取观察督导制度,由责护负责定时床旁巡视,避免红臀,压痕的发生;
建立护理质量反馈制度,各班发现问题,由质控护士反馈当事人,及时改进弊端,达到质量持续及时改进目的。
(二)抓制度落实,改进书写规范,明确工作分工,防范工作漏洞。
将工作细化,进行分工,积极响应护理部的要求,进行了护理质量改革:
实施了电子病志书写:由护士长、责任护士和质控人员三人负责的三级质控模式,有效的控制书写错误和不规范书写,提高书写质量。制订了科室专有特色的电子病志书写规范,一改多年以来手写特级护理病志的流程,从而改进个体书写笔体不规范的`缺点,改进了护理病志整体的工整,规范,大大节省了书写时间,超乎预想,科室人员接受新的书写方式的能力较强,在很短的时间里,都掌握了书写方法,改观以往护理人员一天头不抬,伏案疾书病志,巡视观察病情不及时的缺点。
按时召开安全会议:病例讨论,不良事件的分析,抢救病例、教学反馈、护理指控,形成人人有事管,事事有人负责,大家共同参与科室管理,有效提高了大家的积极性。全年护理安全隐患13条,提出安全措施13条。制定出制度、流程改进措施13条。有效的防范了严重护理差错的发生。
增强了护理人员的风险意识,法律意识,证据意识,强化护理人员遵章守规,今年组织了护理规章制度与相关法律法规的培训与考试,并及时分析与讨论有关护理差错事故的案例警示,同时,进一步规范了医嘱查对流程,药物查对流程,制定了重点环节护理管理程序及应急流程,防范住院患儿坠床跌倒评估及各类导管防脱落制度。有效的保证了护理人员有章可循,确保了护理安全。
健全护理质控体系网,注重发挥科室质控小组的质管作用,明确了护理质控小组的职责及工作方法,各质控成员每月进行质量反馈。促进了护士参与质量管理意识,激励护士的工作积极性,对抓好环节质量控制起到了很大的作用。每天利用下午3点工作时间不太紧张的时间,带领3名质控护士对科室护理质量十项内容,进行了细致的评价,找出不足,提出整改措施,进行评估,真正做到了护理指控日日检查,日日反馈与整改,提高指控护士的发现问题与解决问题的能力,也提高了科室的护理质量。
进行了奖罚分明的管理制度,对差错,违规违纪现象进行了惩罚,对工作作风规范,发现隐患,在院各项活动中有重大表现的同志予与表彰,大大提高了护理人员的工作积极性。
(三)严格管理,完成布局改造。
加强科室间交接管理,学习常见急症抢救流程,强化操作流程化,落实腕带识别制度,严格执行新生儿腕带配戴工作,建立与病、产房交接流程,并督导实施,有效加强新生儿安全管理,同时完善疫苗上报及查对程序,加强疫苗管理。另外,根据爱婴医院验收标准,再次进行床单位改进,配置棉质被单与外衣,胸卡带,提高患儿床单位的舒适与整洁度。
(四)苦练技术,严把质量关。
20__年_月至_月份,利用_个月的时间,到__医院新生儿科进修学习工作,针对科室显存情况情况,制定进修学习计划,将科室空缺的项目做为进修学习的目的,认真做笔记,掌握了新生儿挠动脉采血法,人工排便法,PICC维护技术,十二指肠置管技术等新的理念和技术,把所学全盘教授给科室护理人员,带动科室学习气氛,提高整体操作技术,有效提高服务质量。
(五)开拓创新,不断学习,完成继续教育及带教工作。
根据科室发展,新护士_人,加大了岗前培训的工作任务,为了提高带教质量,改良了带教流程,每周进行培训与考核,及时做分析与改进,提高了带教质量。对新上任护士采取跟班、指导与交流等形式,帮助新上任护士尽快转换角色,在较短的时间内承担起科室的护理工作。
完成论文一篇,同时,督导全科护士完成继续教育任务,加强专科知识学习。今年实习生_人,进修人员_人,为保证带教质量,制定详细带教计划及带教老师授课计划,确保每批学生每月接受专科知识,圆满完成全年带教任务。采取护士长、教学护士、科秘,责护,不同层级,每周交替进行护理查房,提高护士的学习热情与业务水平。
三、新技术开展方面
对低体重儿与长期输液困难的患儿,开展腋下静脉,颈静脉留置针穿刺技术,减少反复穿刺次数,延长留置时间。
开展挠动脉采血技术,及时得到动脉血气分析,为医疗诊断提供临床数据。
引进轻质液状石蜡取缔老传统植物油去胎质的方法,有效去除新生儿胎质,提高新生儿皮肤清洁程度。
通过监测血氧饱和度,持续头罩吸氧与间断口鼻周低流量吸氧相结合,降低长时间用氧不良反应的发生。
通过实践摸索,使用医用凡士林涂抹尿布,预防新生儿红臀,降低护理不良事件的发生。对红臀的患儿采取更换体位(平卧与俯卧位交替),暴露臀部,配合光疗与涂护臀霜,护理成功率达到99%以上。
开展新生儿伺服(约束)法:制作材质轻软的棉质衣服与被单,改良老式被牌为胸卡,给予患儿舒适伺服法,避免抓伤,保持床单位整洁度,提高了患儿安全感,也避免老式被牌脱落的隐患,使得患儿与身份标识不分离,提高了护理安全性。
早产儿日增奶:改变原来的喂奶方法,没有奶量与时间的限制,不科学的喂养方法,现采用胃管测残留,配合科学日增奶,每天进行测量体重,监测喂养效果,使早产儿得到科学的喂养,体重日有所增,受到治疗组的认可。
在20__年,将继续进行继续教育,选派护理骨干到上级医院进修学习,开展十二指肠喂养技术。
一年的工作,所取得的成绩即将是过去式,也是为新的一年努力奠定坚实的基础,将是又一次进步的开始,在20__年度展开之际,我将继续努力工作,争取取得更优秀的成绩。
此致
敬礼!
述职人:___
20__年_月_日
尊敬的领导,各位老师:
大家好!感谢大家花时间听我的述职报告。
本人自1987年银川师专物理系毕业已有二十多年,一直在教学第一线工作。1994年被评为中教一级,现任中教一级,拟竞聘中教高级。
静下心来,回顾任职中教一级几年来的工作,我和大家一样,在思想政治方面能够能够坚持四项基本原则,拥护中国共产党的领导,为人师表,严于律己。
如果说这些年来我的工作还有些成绩的话,可以总结为以下几个方面:
一、通过阅读教育理论专著不断提高自己的教育教学理论水平
从教二十多年,多数时间是在在一种封闭的环境中进行着教学,当阅读了一些理论著作、走进网络和他人交流,看到同伴们的高质量的教学,才得知自己的浅薄。从其他同伴那里知道了一些教育理论书籍,才开始自发地阅读。这也就是近三年的事。在这些教育理论书籍中,我最喜欢且读过2遍以上的有这么几本书DD《给教师的建议》(苏霍姆林斯基著)、《陶行知全集》、《今天怎样做教师》、《教育中的心理效应》。这几本书对我的触动很大,也是促进我在教学专业上发展的动力。
二、做好教学的主要环节努力提高教学质量
1、坚持写课后反思提高备课质量
备课是教学的首要环节,认真备课是保证教学质量的基础。也是教师向专业化发展的必经之路。从20xx年的下学期开始,我坚持在教案上开始记录课堂教学反思。有课堂成功之处的记录,也有失败之处的记录。比如《宇宙与微观世界》这节课的反思,提醒我解决知识结构不连续的问题,提示我要改进方法,让学生更好接受内容。我在查阅了相关的资料,认真研究了教材和教学大纲的基础上打破教材设定好的顺序。按照学生认知事物的特点,从一个直观的事物向两个方向发展,大到无限的宇宙,小到微观的粒子。从而让学生了解物质世界。这样处理教材后,使得课上的容量增加一倍,也给学生们留下了清晰的知识线索。类似这样的备课很多,我教案的边角页和背面上写满了当时的思考和问题。正是这样勤于思考、发现问题,我每年虽上的一样的课,但是教案却大不相同。而每一次的不同,都是我思想的飞跃和能力的提高。
2、改进课堂教学方法提高教学效率
作为一名教师,我们都知道备课是前提,上课是关键。课堂是学生获取知识与培养能力的主要阵地。改进课堂教学方法,是提高教学效率的关键。由于我连续几年都带九年级课,我每年都做到提前把本学期的课结束,还要把新学期的课提前上一部分。在没有补课的前提下,我也做到了。如何提高效率呢?那就是要改进教学方法。为了让学生理解密度这个知识点,为后几章打下基础。就要在讲解此章节时把基础打扎实。
学生爱做实验,我就用这个方法,让他们做实验。20xx年讲这个课时,我把学生带进了实验室,学生情绪高涨,按照书上的实验学生一一解决了问题,可是密度的第二课时,引进密度后,学生对密度的特性仍然不理解。我找原因,才知道在引入密度这个物理量时,让学生测量的大小木块和大小铁块记录数据混乱,造成学生对老师提出同种物质的质量和体积关系,与不同种物体与体积关系相混而造成。20xx年的这节课上我做了变动,把大小木块放给几组,让另几组测大小铁块。然后让他们数据进行比较而引入了密度。学生对我们算出的比值与书中的物体的密度数值差别大,产生了疑问。
我回顾整个教学过程,写到这样一条反思:选取接近真实的实验,让学生信服。通过一次一次的改进,学生对密度的认识缩短了时间,也达到了我预期的效果。这三年来通过三次改进而上的课有很多,例如其它简单机械和浮力等。大多数课两次做了变动。只有少数几节课没有变动。
3、勤于思考敢于交流促使我的评课水平不断提高
课前认真细致地备课,课上及时思考、总结经验,课下及时记录。养成了我有了想法就把它写下来,与“苏博”上的朋友共同探究的习惯。由于自己有博客,平时也经常去浏览别人的日志,从中吸取有用的经验。看到别人的观点总是发表自己的看法。写着写着,我的思维变活跃了,我思辨能力提高了。
正因为我具有了一定的思辨能力,所以,我过去听别人的课,好在哪里?不好在哪里说不出来。如今,我听课后,我能够判断出他这节课为什么能够成功,他做到了那些。为什么不成功,是那个环节没有处理好导致课堂教学不流畅等,随着评课水平的不断提高,我常常反观自己的课堂教学,时时警惕别人的问题出现在自己的课堂上,以期最大限度地提高课堂教学效率。
4、关爱学生让师生的交流无处不在
爱,是通向学生心灵深处的道路;爱,是创设优化的教育环境和心理环境的瑰宝。教师只有热爱、理解、尊重、关注学生丰富而复杂的内心世界,才能通向他们的心灵。
教师所做的这一切活动都离不开学生。教师与学生的关系是我们教师上好课的必要条件。在这三年中,我通过物理日记与学生进行沟通、了解他们的思想动态。让学生写物理日记,通过日记我了解了我上课中的问题,通过日记我知道了学生对老师的看法,通过日记我知道了学生目前的心态。
三、做好物理实验室的规范化工作
由于我校是企业转化来的学校,在管理方面与市属学校差距很大。为了减小差距,跟上步伐。我先整理了一些旧器材,仔细查阅各种版本的物理书,先后几次添加定购所缺器材。根据实验室的物品摆放科学、有秩序。我将原有柜子存放物品的位置做了大调动,按照教材书中的顺序光-电-磁-热-力。20xx年为上面提供了详尽的资料。20xx年为了强县区的工作,我将学校所有的器材清查一遍,并做了登记,整理了这些器材使用时间,器材消耗的数量,什么时间购入,什么时间修理或损坏,一个一个从我手中过了一遍。这项工作花去了我两个多月的时间。清查完毕后,我又用了两个星期的时间,将所有器材每一个都做了标签,并把标签贴在器材的背面上。
把所有器材初次排查一遍,贴好标签后,我又完善数据的记录和表格的填充任务。建立了帐册,分类帐、总帐、明细帐。各种表格达二十多种。这些工作都是这一年完成的。完善表格主要在假期和这个学期完成。
在实验室的管理方面更能尽心尽责,做好每一件事。尤其物理实验室,在管理方面能够按照要求全部做到。
各位教师,以上是我近几年工作的简单总结,也算是我的竞聘述职报告吧。在我看来“高级教师”只是一个称呼,重要的是教学能力与自身内涵,所以无论此次能否竞聘成功,我都会一如既往做好自己的本职工作,为石嘴山教育的大发展贡献一份绵薄之力。
尊敬的各位领导、各位评委跟在座的老师们:
大家好!
我是来自瓮坪小学的吕永,现在的职称是小学一级教师,本人任现职以来,拥护中国共产党的执政领导,坚持党的四项基本原则,贯彻执行党在新时期下关于素质教育的方针政策,着力于培养学生的创新能力,既教书又育人,在工作中,服从领导工作安排,不怕困难,敢于创新,在教育教学方面取得一定的成绩。
一、倾心教育,为人师表
任现职以来,我深深地认识到,作为一名新时代的教师,只有具备高深的职业道德,才能培育出品质优良的接班人。因此,在工作中,我具有高度的责任心,严谨的工作作风跟良好的思想素养,热爱、关心全体学生,对学生的教育能够动之以情,晓之以理,帮助学生树立正确的人生观、科学的世界观。严格按照学校的要求做好各项工作,甘于奉献,从不计较个人得失,绝对做到个人利益服从集体利益。
二、精心设计,爱心施教
作为在第一线上课的老师,我知道,只有把教学工作搞好,才能对得起国家的培养。近三年,学校安排我上科学课程,我深深知道,没有科学发展,就没有人类的发展跟进步。为此,我精心设计实验课堂教学,准确把握科学课程的教学大纲跟教材,制定合理的实验教学目标,把各种现代的教学方法有机地触合到科学课程中去,并充分发挥现代多媒体教学手段的作用,课前充分准备,引领学生在课内外探索宇宙跟地球的奥秘。平时带领学生到大自然中去探索,做好各项实验工作,力求让学生自己去动手操作,养成动手动脑的.好习惯。把学生爱上科学课作为我的教学目标。
作为一名普通的教学工作者,我还深深知道:学生光有知识,没有良好的品德修养,也是一个残缺的人才。这样,我们的社会就不会跟谐发展。因此,培养学生的爱心,让学生学会做人,让学生学会做一个会关爱别人的人是何等的重要。为此,我不仅精心备课,上课,认真批改作业,更把怎么培养好学生学会关爱别人、学会关爱社会作为我上课上的重点。我还在工作中注重表率作用,平时注意关心学生,做学生的良师益友。让学生感染爱,体会到爱心的存在对每一个人来说多么的重要。对于教学,我花了不少功夫对课程目标进行了深入研究与探讨;改进老的教学方法,自始至终以培养学生的创新思维能力,提高学生分析问题、解决问题的能力为宗旨,根据学生的个性差异,因材施教,使学生的个性、特长顺利发展,知识水平明显得到提高。
三、不断学习,完善自我
任现职以来,本人积极参加小学教师继续教育培训学习,并取得了合格的成绩。还参加了的国培计划,也取得了合格的成绩。在工作中。我树立了终身学习的理念,不断学习,吸取各种知识精华,跟上时代的发展步伐,做一个新型的、科研型的现代教师,四、展望未来,努力奋进
成绩已成为过去,我将挑战迎接未来,克服各种困难,继续学习,探索创新,努力工作,生命不息,奋进不停。我将争取今后更大的进步。
述职人:
XX月XX日
各位领导、老师:
大家下午好!
首先我感谢同事一直以来对我的信任和支持,同时给我这个机会来参加本次教师岗位竞聘的演讲。我不会用漂亮的诗句来讴歌我的职业,我也不会用深邃的思想来写就个人的价值。因为我就是一名普普通通的幼儿教师,一名热爱孩子,热爱岗位的幼儿教师。
在xx年我通过了育婴师教育资格的培训,目前大专在读,教师资格考试顺利通过。回首过去的日子,我一直担任着海狮班的生活英语老师,今天我竞聘的岗位是生活英语组组长。我之所以竞聘这个岗位,是因为我具有以下的几个优势:
一、我有一颗热爱教育事业的心。
我明白教师的苦与累、平凡与无私。我们有的只是生活的忙碌,肩头沉甸甸的责任。但我无悔于自己的选择!我深深爱着教师这一行,用我的汗水,用我的智慧,用我这颗跳动的火热的心!面对着一群天真可爱的孩子,我揣摩着、尝试着,与他们真诚的交流着,让我们用爱托起明天的太阳。
二、我有较为扎实的实践知识:
自参加工作以来,我始终不忘学习,勤钻研,善思考,多研究,重反思,敢挑战,不断地丰富自己、提高自己。由此坚信我对生活英语组组长的教学工作是完全能够胜任的。
三、我有较强的工作能力:
并在实践中也积累一些经验。我深知生活英语组组长教育工作在幼儿成长历程中的地位和作用,同时在实践中也悟出一些方法和策略。也深知作为生活英语组组长要“一切为了孩子,为了孩子的一切”这样的'准则。我踏实工作,关爱幼儿的每一天,看到孩子们每天高高兴兴的来幼儿园、又高高兴兴的离开幼儿园是我最大的乐趣,在工作中我关心每一位幼儿的身体状况及生活自理能力,如:孩子生病了,我会及时进行电话询问家长孩子的身体情况,提高我们班级幼儿出勤率。
四、我具有奉献精神:
如只要园内有事,我能自觉地留下来加班,同事有事或有困难时我也能及时顶上,并有质量地完成各项工作任务。服从大局,服从领导的安排。
设计并开展丰富的一系列实践活动,突显震幼园本课程特色。加强个人修养,练好基本功。加强自己的工作能力和工作艺术,顾全大局,维护幼儿园良好形象,努力调动孩子们主动发展,努力提高自己的业务能力。
述职人:
20xx年xx月xx日
尊敬的领导、老师:
大家好!非常高兴,我能有这样的机会站在这里竞聘中教一级,也非常感谢XX老师主动给我一个轻松竞选的空间。
我喜欢老师这一职业,这是我的人生理想,因此当我从实现人生理想的那一刻起,就坚定了这一信念,终身奉行党的领导,遵照党的方针政策,于教育事业奉献终生,我无怨无悔。
我喜欢语文,自从XX年来到XX学校以来,一直从事着语文教学工作,语文教学拓宽了我的视野,增长了我的知识,更让我爱上了中国渊源流长的`历史文化,也使我更加喜爱这一工作。
工作中,我尽职尽责严于律己,在新课程改革的大潮下,能较快的接受新思想,注重以人为本,注重学生素质的全面提高,努力创设愉悦的学习氛围,不歧视差生,关心爱护每一位学生,重视学生的思想意识的提高,注重其品德修养的形成,培养其健全的人格尊严。在教学中,不断学习科学理论知识提升自己,阅读课外书籍充实自我,抓住机会展示自我,勇于承担学校的教育科研任务,并能够出色的完成,这其中也使自己受益颇多。在实践中尝试,在实践中发展,使得我的教育教学水平有了很大的提高。
XX年,由于学校工作的需要,接受了班主任工作,三年来苦心经营,终于新手送走了这一界在他人眼中无望的孩子,其中的辛苦自不必说,但结局是令人满意的,成绩虽不是很理想,但他们乐观、自强、勤劳,为人谦逊、善良、朴实,学会了生活,学会了感恩。两年中虽然总结了一些工作经验,但面对学生这些活生生的个体以及不断发展的社会,有许多问题值得探讨研究。
由于本人性格原因,在工作中多少有些不自信,这也是我在工作中的弱点,因此希望在今后的工作中,各位领导、教师能给予真诚的帮助。谢谢大家!
述职人:
XX月XX日
尊敬的各位领导:
大家好!
20xx年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中,我们不断面临着挑战和机遇,经过这一年的工作和学习,我有了质的转变,快速的成长,明确了奋进的目标。
一、加强护理管理,严把护理质量关,确保护理安全
1、要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程,严把护理质量关,防范护理差错事故的发生。做到事前有评估有告知,事后有措施有改进。真正做到心中有数,工作按标准完成。
2、充分发挥护理质控小组的作用,调动质控小组成员的积极性与责任心,能够做到主动承担检查责任,帮助科里同事共同进步。
3、亲力亲为,切实做到班班查、日日看、周周总结,使护士自觉提高护理质量。
二、转变观念,提高管理水平
1、多学习:向经验丰富、工作突出的护士长学习,学习她们的工作经验、工作方法;向医大的护理同仁们学习,学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态;向科里的护士们学习,学习她们工作中的长处,弥补自身的不足。
2、多与科护士长沟通,查找工作中的不足,发现工作中的隐患,随时调整工作状态,跟上医院的步伐。
3、实施人性化管理:在生活中关心体贴科里的护士,有困难主动帮助。在工作中严格要求,做到人人平等,因材施教,因人而异,充分发挥每一名护士的优点,调动护士们的积极性。
三、开展优质护理服务示范病房,强化基础护理服务,提高患者的满意度。
1、自开展优质护理服务示范病房以来,加强基础护理服务,多与患者沟通,了解患者需求,真正的为患者解决难题。
2、弹性排班,充分利用人力资源,发挥护士的主观能动性,方便为患者提供服务。通过弹性排班,不但减轻了护士的工作负担,更主要的是解决了患者晨晚间护理、上午处置晚、患者对责任护士不熟等实际问题。
3、设立温馨提示卡、健康宣教卡,方便患者,满足患者需求。
4、加强危重患者的管理工作。注重抢救的配合和能力的培训。人人达到面对重患不慌张,抢救配合有章法。
四、“三基三严”培训及带教工作
1、按科室计划,每月进行两次业务学习,一次技能培训,并按时进行理论及技能操作考试。做到有计划、有实施、有考评、有总结。
2、更换新护理记录,严格要求护士按规范书写,及时检查并改正发现的问题、错误,不断提高书写质量。
3、配合医院培训科计划,对低年资护士进行培训,并参加“远程教育”学习。
4、严格要求实习生,按计划带教。
五、加强院内感染的管理
1、严格执行消毒隔离制度,科室感染质控小组按计划进行检查、总结、记录。
2、按医院感染科要求,定期进行院内感染知识培训。
六、存在不足及努力方向
1、护理科研、论文方面:不断更新护理知识,尽快开展新技术、新项目,带领全科护士共同进步。
2、培训方面:今年医院新增了标准化培训学员,培训的任务就更重了。要有计划分层次的培训。科室的护士分层次培训,护士、培训学员、实习生分层次培训,务求达到人人过关。
3、护理质控欠缺:一是体现在病房管理方面,仍然有很多的不足。二是护理记录书写方面,特别是护理记录简化后,对护理记录书写质量的要求有所下降。这两方面是我急需提高和加强的。
七、打造消化内科自己的护理品牌――细微之处现温情
消化内科经常有肿瘤晚期的患者住院,这样的患者不但身体状况不好,而且心里也是非常的焦虑。在护理这样的患者的时候,护士们往往会更加的小心和细心。一个简单的操作,在别的患者身上可能只需要一分钟,但在这样的患者身上却要花上半个小时。每次护士都是一身汗却毫无怨言,带给患者和家属的都是善意言语和理解的微笑。一年来,我们已经收到来自患者和家属的多封表扬信,甚至有在患者过世后,家属为表示感谢亲自送来的锦旗。
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