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第一篇：主管护师聘任述职报告
紧张而忙碌的20xx年即将过去，作为公司主管工程建设工作的副总经理，就职以来认真履行各项职责并尽最大努力完成分管的安全生产、对外协调及工程管理工作。可以说是和公司风雨相伴，荣辱与共。盘点这一年来的工作，有着些许的喜悦和欣慰，但更多的是艰辛和汗水。下面，现将本人一年来履行岗位职责情况和党风廉政建设执行情况作以简述请各位领导和同志们审议：
一、加强学习，不断提高思想素质。
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，认真学习领会上级各种会议精神，积极参加公司组织的政治学习和各种讨论活动，不断提高自身修养，努力提高政治敏锐性和政治鉴别力不断提高个人政治理论素养，坚定理想信念和政治立场，在政治上与党中央和上级组织保持高度一致，坚决服从与执行上级组织的决定和安排，遵守组织纪律坚持民主集中制和维护领导班子团结，敢于开展自我批评和互相批评牢固树立科学发展观，以科学的世界观、方法论处理和解决工作中的各种问题努力提高自身工作能力和领导管理水平，为搞好工程项目建设工作创造条件。
二、求真务实，认真履职，勤勉工作。
20xx年主要围绕建设项目的“安全、质量、工期、投资”四大控制。开展了以下几个方面的工作：
1、安全生产管理方面：坚持“安全第一，预防为主”的基本方针，加强对施工现场的监督检查力度，做到常抓不懈，警钟常鸣安全是每个工程施工现场管理的重中之重，针对各在建项目的实际情况，制定切实可行的安全保证措施，对安全薄弱环节部位进行整治，经常组织进行安全检查活动，在安全管理方面，工程建设未发生任何安全事故，安全管理处于受控状态。
2、工程质量管理方面：质量是企业的生命，效益的源泉，是企业生存的根本，更是工程管理追求的目标，工作中我经常向工程相关人员灌输“安全第一，质量第一”的安全质量理念。要求其明确质量管理目标，编制合理的进度计划，并定期组织开展质量整治督查活动，提升工程建设质量管理水平，严抓施工质量管理一年来质量管理水平有了一定程度的`提高。
3、进度控制方面：根据各工程项目的施工条件和合同工期，制定了科学合理的进度计划。定期召开工程协调例会，利用会议对各部门工作进行安排和落实，对施工过程中存在的问题及困难进行探讨和解决，对会议的决策进行跟踪落实，对各项目工程进展起到了一定的促进作用。但由于国家政策对房地产市场的宏观调控，公司房屋销售回款情况不乐观，造成工程建设资金紧张等多方面因素的影响，此项工作完成的不好，造成工期严重滞后，不能按期交房。当然，这也和我们工作缺乏一定的预见性、前瞻性有很大的关系。下一步工作中我一定会吸取经验教训，努力克服改正。
4、投资控制方面：主要是对项目建设需采购的主要材料、设备，采用公开招标和竞争性谈判等多种方式进行认质比价、择优选择。对施工单位采购的材料采用建设、施工、监理单位共同调研的方法采购，做到价格透明、公道，购买的物资优质、适用，确保工程质量，控制投资成本。
在切实做好以上工作的同时，我还针对自己所处岗位的实际，按照党风廉政建设的有关规定和要求，认真践行社会主义荣辱观，在实际工作中努力做到注重节俭、端正作风、廉洁自律，诚实做人，干净干事，自觉接受干部职工的监督。
三、严以律己，廉洁自律。
在日常工作、生活中，坚持求真务实，严格遵守领导干部廉洁自律的规定，以身作则，发扬艰苦奋斗，勤俭节约优良传统，自觉抵制各种不正之风，认真履行党员的权利和义务，把做好分管工作与实现公司整体工作目标进行有机结合，发扬民主作风，坚持深入基层，悉心听取各方意见，理论联系实际，不断改进工作方法，提高管理能力和决策水平生活朴实，不讲排场，作风正派。
四、不足之处
一年以来，本人虽然政治思想理论水平、管理水平和工作能力有了一定的提高，但距离上级组织领导的要求和职工群众的期望还有一定的差距。主要体现在以下几个方面：
1、在理论学习方面需进一步加强，领导艺术还有待于进一步提高。
2、需要进一步解放思想，结合实际情况大胆处理项目建设推动中的一些事情，主动承担责任，正确对待个人得失。
3、在工程建设管理过程中，进度控制工作没有达到预期目标，工程进度完成情况与公司的进度目标存在差异
4、工程工期严重滞后，不能按期交付使用，致使公司处于被动状态。
5、协调管理能力应进一步加强
管理协调能力对工程进展的影响很大，与施工单位、监理单位及相关行政主管部门的沟通能力还需要进一步的提升，特别是在调动合作单位的积极性方面和问题的预见性方面需要进一步加强。
五、下一步工作思路及努力方向
1、明确目标任务、开拓创新，有计划、有组织地抓好工程管理工作。
2、制定科学合理的进度计划。随着工程的进行，在不同阶段编制各层次的进度计划，特殊情况、特殊调整，使工程进度始终处于受控状态。
3、加强合同管理，认真学习施工合同、材料供销合同，加大合同的监管力度，确保各项工作能够达到预期目标。
4、工程质量长抓不懈。继续加大管理力度，狠抓执行力，全面落实国家规范、标准，保证工程质量。
5、施工安全，警钟长鸣。继续抓好施工人员和广大员工的安全教育工作，提高全员的安全意识，切实保证施工现场安全防护到位。
总之，20xx年是工作任务非常严峻的一年，我决心进一步加强政治理论和业务管理知识的学习，切实提高自身素质和领导艺术，廉洁奉公，严格按照公司关于项目建设的要求和目标努力工作，开创项目建设工程管理工作的新局面，为完成公司年度工程的建设目标任务而努力奋斗。
第二篇：主管述职报告范文
一年复始，万象更新，转眼间海门中南物业在新的历程中匆忙而紧张的跨过了20XX年，回顾自己9个多月来的工作历程，收获及感悟颇多，从20XX年3月进入公司以来，在公司各级领导的带领和关怀以及各位同事的积极协助下，凭着自己认真负责的工作态度，圆满的完成了公司领导赋予的各项工作。现将20XX年工作汇报如下：
一、本人于20XX年3月正式加入海门中南物业管理有限公司，担任客服领班一职，入职之初，在客服主管的带领下，完成以下工作：
1.针对客服人员专业知识不足，在严格按照客服部年度培训计划进行培训的同时，加强现场培训，通过真实案例实操实练，通过理论与实践让客服人员更深刻的认知专业知识的重要性，在五月份客服部安排人员参加南通总公司组织的客服专业技能的培训与考核时，荣获全公司第二名的好成绩。
2.梳理现有管理费的收费进度，对未收户数、面积、金额及原因作统计并制定催收管理费计划，针对收费率低、业主不愿缴纳管理费，客服部制定各楼栋助理根据各自区域按时上门、电话催缴的催缴计划。五、六月份根据制定的催缴计划进行管理费催缴工作，并对业主不愿缴纳管理费原因进行统计，根据业主提出的`各类问题，找出问题的根源并处理，已取得良好效果。五月份上门收缴管理费197109元，六月份上门收缴管理费71409元。七月份对管理费一年以上未交的业主发催缴函，对已交付区域未收房的业主发催收函，共发出催收信件246封，至月底已有30户交纳物管费44138元
3.完成20XX年6月的1.7期及8月的1.6期交收楼活动，入伙600多户。针对交房期间的遗留问题积极与地产工程、施工单位沟通跟进，及时的完成遗留问题的处理，极大程度上避免因施工遗留问题导致的业主投诉及满意度下降。
4.对客服部台账进行梳理，针对现有台账混乱及部分台账空白现象，从四月份起建立健全的部门台账，对ERP数据录入的真实性、准确性等数据进行整改，加强ERP录入人员的培训工作，ERP录入步入常态化。
5.由于小区管理面积较大，针对部分标识标牌的统一制作需要大量的时间的问题，客服部制定张贴临时标识标牌，对现有不统一的标示进行休整，完善各类标示工作。
6.根据“精致塔”要求制定客服部关于“馨风采”、“馨服务”、“馨家园”的提升计划并落实执行，五月份组织开展“温馨五月情感恩母亲节”活动，通过社区活动加深物业与业主的关系，让业主更深层次的了解并接受理解物业。九月份开展的中秋社区活动，培养业主“家是最温馨的港湾，社区是家的构成”内心认同。取得业主一致好评，并要求以后多举办此类活动。
二、20XX年9月中南世纪锦城盛大开盘，在公司领导各方面权衡之下，我于20XX年10月被调任到世纪锦城任客服主管，在此期间完成以下工作：
1.针对销售大厅各项工作与小区存在一定的差异性，员工对新的工作环境及工作任务不太明确，做好员工之间的动员工作的同时，制定并实施会所服务标准以及各部门详细工作流程，对安排的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成必须当天完成，不能完成的要查出原因、制定计划，按规定的期限完成，改变懒、散、慢的不良工作习惯，对提高服务意识、有效开展工作起到至关重要的作用。
2.十月份样板间正式对外开放，在此期间完成样板间的全面开荒工作以及销售中心的细致卫生清洁。
3.根据验收标准完成对销售中心、样板间以及配套设施的验收，并对存在的遗留问题要求整改并跟进结果，对维修后的遗漏工程进行复检。
4.针对案场工作要求，对南部会所人员加强员工礼仪礼节及专业技能培训，通过使用玻璃杯、咖啡杯，服务区域摆放香薰，保洁人员使用统一工具盒，秩维规范交通指示，客服提供问茶、续茶服务以及一些小的细节来提升服务质量，体现物业服务亮点。
5.配合房地产销售推广、开盘工作，以销售中心、样板房的使用、业主接待及环境保洁等物业服务工作方面为重心开展服务工作，顺利完成世纪锦城2-8#楼的开盘、“魅力锦城、华彩篇章”业主联谊等活动。
三、回顾20XX年以来的工作，诸多方面值得分享和肯定，在工作中也存在在很大的不足：
1.在物业服务工作上理论知识稍有欠缺，对于客服部以外的其他部门理论知识掌握不大熟练，运用不到位，需要加强学习，积极进取，以求进一步提高物业管理水平，提高自身综合素质。
2.对于管理方面的素养，还需要提升，需加强管理知识理论的学习和实际经验的积累。
3.日常的工作标准虽然达标，但是与“精细美”的服务理念存在一定差距，需要在服务工作中的细致部分下功夫。
为了在新的一年里更好的扬长避短，克服之前工作中的不足，树立良好的服务口碑，20XX年南部会所将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行。以提高管理服务效能，营造和谐生活环境，配合营销工作为中心计划开展工作。
一、加强员工培训，完善内部管理机制。
1.在现有工作手册的基础上，根据工作需要不断完善工作手册，落实执行公司下发的ISO质量管理体系文件，使每一位员工了解工作规程，达到规范自我、服务业户的目的。
2.根据年度培训计划对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训，通过不断的强化学习，不断提高会所员工水平，尽快带领出一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。
3.对会所员工自身特点、专长、结合日常工作表现，进行合理评估，合理安排岗位，明确发展方向和目标，对不称职员工坚决撤换。
二、积极配合营销及客服工作的开展。
通过推出更贴心的服务，展示物业服务水准，做到人人都是称职的“形象销售员”，令客户对公司及楼盘增强信心。
1.根据销售中心的装修以及布局提出合理化建议，做好服务软包装。
2.服务礼仪不漏掉每一个需要注重的细节。 3.服务用语文明、礼貌，统一说词，规范用语。
4.通过销售中心以及样板房的服务，展示后期物业服务的水准。重点在于提升物业公司的形象，发掘并展示公司服务的优势和亮点。
5.对物业的营销推广提供物业管理的卖点，充分介绍物业优势而又避免随意许诺，对客户提出的物业管理问题进行咨询答疑。
三、开展业主需求调查。
积极参加与销售中心开展的业主联谊活动，集中了解业主反馈的信息，在销售中心帮助下，在入住前开展业主需求调查，以求了解业主的年龄结构、文化层次、兴趣爱好及各类服务需求，通过分析，确定管理服务标准及各项服务收费标准，使今后的物业管理服务更加贴近业主。
第三篇：护师晋升主管护师述职报告
我从事临床护理工作xx年来，始终热爱护理工作，坚持刻苦学习任务，勤勉扎实做好工作。有良好的职业道德，一切以患者的利益为中心，全心全意为患者服务，做到专心、细心、诚心、耐心。能够顾全大局，尊重领导，团结同事，任劳任怨，恪尽职守。严守各项规章制度，刻苦钻研业务，始终严格要求自己，不断努力提高自身业务水平。现申请护师资格，述职如下：
一、政治思想
政治思想纯洁，能够积极参加政治学习，认真记好学习笔记。在思想上、行动上与党中央保持一致。认真查找工作中存在的问题和不足，努力提高政治素质和业务水平。
二、完成工作情况
在我院工作期间，我开始从一名刚入行的实习护生，到现在能够独立胜任本职工作，自己从不会到熟悉、到现在的熟练掌握，都离不开护理部领导、护士长和同事们的关心、帮助和指导。在业务上，自己能够认真履行职责，刻苦钻研，严格遵照护理常规认真完成每项工作。能够认真做好基础护理，心理护理。能够熟练掌握各项业务除了日常的护理工作外，我还熟练掌握了xxx技术，xxx技术。
xxx什么时候做了什么工作（比较特殊和重要的），在做这项工作时克服了哪些困难。
三、学习和活动情况：
为了提高自身的护理业务水平，我能够坚持自觉努力学习，注重护理知识的及时更新，在业余时间主动学习新理论，新技术，并能将先进的知识运用到自己实际工作中。在护理部及科室的安排下，我参加了xx培训班。我十分珍惜这次学习机会，并取得的良好的学习成绩。
在临床工作实践中，我能够注重经验的总结。根据实践经验的切身体会与思考，我撰写了题为《xx》的一篇论文，发表于《xx》第xx期。
20xx年，按老年组（全名我不知道）的安排，我参加了5.12护士节活动。我们表演了xxx。我们的表演获得了领导和同事们的高度评价，取得了xx的好成绩。
四、奖励情况：
略
五、存在问题和不足：
专业理论知识不够丰富，业务学习也有待加强。今后自己还要更加努力学习，提高业务水平，提高科研能力，积极工作，不断进，争取做一名更加优秀的护理工作人员。谢谢!
第四篇：主管护师个人述职报告
我是一名刚毕业的护士，在毕业后我就找到了我的实习工作，在我实习结束之际我的实习工作就结束了，我非常感激我们这里的领导和护师们对我的栽培和照顾，这次我在实习的过程当中非常的充实，也非常的感激，我一直都在不断的成长，在此我对这一个月工作进行总结。
我非常清楚我们这里的工作是非常忙的，但也非常充实，对我而言这些都是非常充实的，对我而言这些也让我非常的感激，在工作当中能够有这么一个机会，我也会不断的提升自己，在实习当中让我感受到了不同的方面，对于我而言这些都是一个提高，我也希望自己能够通过这次的实习提高自己各个方面的实力，在这样的环境下面能够有更好的发展，实习期间我也感觉非常的开心，现在我也能够有这般机会，在这样的工作环境下面确实是感觉非常不错的，这对我也是有一段非常的经历，我也感觉非常的有意义，现阶段我也一直都在不断的成长，我也一直都在不断的成长，实习工作也是我非常希望能够有进步，在这方面我是感觉很有动力，实习工作这让我感觉非常的有意义，我会继续努力做好这些的，我也会在这个过程当中做的更好，也一定会继续努力的工作，我相信我可以做好这些，实习当中让我有这样一个机会，在学习当中我一直都在进步自己，我也一定会保持好的.状态，在这样的环境下面我也一定会让自己去思考，我相信我可以做的更好，实习期间我也一定会做出一番的成绩。
当然我也会继续保持好的态度，实习期间我也有一些不足，我相信能够把自己的工作做的更好一点，我也一定会做出一定的成绩的，这些都是我应该要去做好的事情，我也一定会做好的，实习期间我也有一些非常有意义的事情，实习是非常有意义的，在我实习期间让我感觉非常有意义的，我会在以后的工作当中继续努力，我也一定会认清楚自己的优势，我也会做出相关的调整，实习工作是很有意义的，我也一定会在接下来的生活当中继续做好的，实习期间我也有很多感触，我也一定会保持一个好的工作状态，让自己继续做好这些。
第五篇：主管护师个人述职报告
一年以来，在管护区领导支持下，在同志们的密切配合下，本人做到爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将个人工作总结汇报如下：
一、一年来的思想及工作表现
(一)加强学习，努力提高自身素质我坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。积极参加管护区党总支及营林支部组织的集体学习活动，认真学习规定的学习内容和篇目，并认真撰写心得体会和学习笔记，使自身思想政治素质有了很大提高，为自己开展各项工作提供了强大的思想武器。在加强理论学习的同时，重点加强了工作业务知识的学习，为完成做好本职工作打下了坚实的基础。
(二)强化形象，提高自身素质。为做好营林验收工作，我坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。营林验收工作的规律就是“无规律”，我能正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过多年的学习和锻炼，我在工作上取得一定的进步，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在营林工作上有所提高。
(三)严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守营林验收各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到不利于管护区形象的事不做，不利于管护区形象的话不说，积极维护管护区的良好形象。
(四)强化职能，做好验收工作。在业务方面，本人所负责营林验收工作各项工作有条不紊，都达到验收标准，在这期间，本人本着格尽职守，严格把关的原则，始终坚守在现地一线，发现问题，就地解决问题，严把质量验收关。在验收工作中，始终把营林验收质量放在第一位，必须按照相关规定认真负责的进行工作。工作中，我注重把握根本，努力提高营林工作水平。虽然营林部门人手少，工作量大，这就需要我们全体营林工作人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我都积极配合做好工作，心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)发扬吃苦耐劳精神。面对营林工作事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立良好形象。
(三)当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。
走过20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，20xx年的工作是难忘、印记最深的一年。虽然营林验收工作很累早出晚归、跋山涉水，但累中也融进了收获的快乐。在领导的支持下，同志们的密切配合下，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。
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