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项目执行经理的述职报告
尊敬的公司领导,各位同事:
大家上午好!
我是济南分公司第十四项目部执行经理XXX,担任聊城蓝海国际大饭店工程的项目负责人。聊城蓝海国际大饭店项目自2012年6月开工,至今已有一年多的时间,在分公司领导的大力支持和具体指导下,经过项目部全体员工的共同努力,现阶段项目主体结构已经封顶,二次结构砌筑施工暂未施工。项目部从组建之初的几个人配置到现在二十二人的配置,全体职工在自己的岗位上恪尽职守,目标明确,脚踏实地,努力奉献,严格按照集团公司及济南分公司下达的各项指令和要求进行项目管理工作,让项目的发展逐步向前推进。我本人作为项目执行经理,在分公司是第一次担任项目负责人,工作这一年多以来,认真履行项目经理的职责和义务,贯彻执行国家法律、行政法规、政策和标准,执行企业的各项管理制度,维护企业利益。这一年多的任职,积累了一些微薄的经验,工作上有成功之处,也有很多不足。现将自己在工作中一些情况向大家做一下汇报,不足之处还请大家批评指正。
一、工程概况:
聊城蓝海项目为一家五星级酒店工程,有一座主楼、两座裙楼组成,地下一层,地上二十二层,框架剪力墙结构,总建筑面积为70226O。
本工程功能布局新颖多样,娱乐消遣以及餐饮住宿等设施一应俱全,其中包括餐饮、宴会、KTV、游泳池、健身房、多功能厅、客房等。蓝海酒店工程新颖多样的功能性能决定了工程的结构形式复杂多样,千变万化。工程一至七层均为非标准层,结构层高大且每层层高也不相同,结构平面布置也均不相同。其中,六层(游泳池)和七层均附带设备夹层,结构施工难度较大。由于上述的工程特点,做好各项工作的统筹协调显得尤为重要。
二、项目部人员组成:
本项目组建之初从聊城新东方龙湾项目抽调了部分管理人员,去年8月份项目部又迎来了大学毕业生员工,充实了项目部人员配置。现在项目共有在编员工二十二人。项目部总体情况是年轻人居多,并且工作经验3年以内的大学生占很大比例。项目部管理人员能吃苦,年轻有闯劲有激情,但是缺乏管理经验。跟随着项目这一年多的发展,项目的青年职工成长很快,现在都已经具备独立工作能力。
三、工作情况
1、对项目管理的理解和项目经理作用的认识
(1)对项目管理的理解
“管理”二字,我个人认为,要想一个项目有好的发展,不在于“管”,而在于“理”。理清了问题的头绪,理清了工作的思路,理出来一套切实有效的制度,让制度去约束人,不必去人管人,自然而然水到渠成,项目管理中的问题就会迎刃而解。这里我想的说大禹治水的故事,面对滔滔洪水,大禹从鲧治水的失败中汲取教训,改变了“堵”的办法,对洪水进行疏导,最终战胜了洪水的泛滥。如果在项目的管理中,采取“管”的方式,仅凭一味的人管人,只能造成越管越“堵”,导致问题如洪水般到处决口。相反,把问题理顺了,制定出一项行之有效的制度,就像顺着本来流水的方向,疏导出通畅的河道。
这里简单说一下我项目部的一个例子。开工之初,项目的质量管理工作一直是一个老大难问题,现场施工质量一直不理想。项目部质检人员每天泡在施工现场,监督检查工程质量问题,有时候经常不得不亲自与单个工人重复性的交代问题。然而效果不甚理想,经常还会被某些工人误认为项目部的`现场质检人员就是在故意挑刺、找茬。随之产生的矛盾就会让现场的管理工作更加困难。后来我专门为此召开了一次项目部管理人员与施工队管理人员及班组长的沟通交流会。通过这次会议,项目部制定了一份现场质量管理奖惩制度,并且制度上的每一条都经过劳
务队的认可,认为是合情合理的条款。经过一段时间奖惩制度的执行,项目质检人员在现场的管理工作游刃有余,比起以前身心轻松不少,而且工程质量有很大进步。在这段时间内,由项目总工主抓的QC小组活动“提高墙柱混凝土外观质量”课题也取得了一定的成绩,并在2013年度集团公司QC小组活动评比中获得“集团公司二等奖”。
(2)对项目经理作用的认识
“一头绵羊带领的一群狮子,敌不过一头狮子带领的一群绵羊”,一个组织的成败往往取决于组织的领导,领袖的魅力、魄力、预见力指引组织正确的目标和方向,而领袖的一个错误决断很可能就将组织带入困境,举步惟艰。项目经理在一个项目中的作用就相当于一头“领头羊”。项目经理个人发现问题与决断问题的能力,决定了一个项目发展的大方向是否正确。作为项目经理,最重要的就是带领整个项目团队一起战斗,做好团队建设,必须要有“头羊”的威信和能力,才能激发整个团队成员的士气,提高团队成员的绩效。每个项目都是独特的,因此做项目一定存在各种各样的风险与问题,作为项目经理,就必须具备应对这些风险与问题的素质。项目经理是一个风向标,所有的项目成员都看着这个风向标航行。当项目出现问题了,风向标因为自己的情绪问题,随风乱舞,项目成员会看得很清楚。造成的恶果,轻者是让成员看轻你,降低了项目经理在团队中的威信,重者就是项目失败,成员离开项目团队。
2、我的管理理念和项目管理目标
我的管理理念:以人为本,抓制度的执行和落实,提升项目管理水平。
项目管理目标:工程建设与团队建设双丰收,即要通过建设一个合格工程,打造一支优秀团队;要通过工程的管理和实践,使项目人员事业上有进步、能力上有提升。
3、对目前项目管理效果的自我评价及员工满意度
项目在这一年的发展中,总体管理效果不错,取得了一些成绩,但仍然与分公司的较高期望值有不少差距。总体来说,项目部员工都能较好的在自己的岗位各尽其责,实现自我价值。项目部每周定期召开全体员工大会和项目领导班子会,对上周工作完成情况进行总结,对下周工作任务进行安排;项目部要求每位员工每月至少主动向项目领导汇报一次工作,对自身工作完成情况、存在的问题和后续工作思路进行汇报,对项目部目前存在的问题进行交流,同时对自己在生活的一些观点和想法进行交流。从项目员工的每月工作汇报可以看出,项目部九成以上的员工对自己在项目部中的价值体现与个人回报较为满意。
4、项目管理实践的经验总结与不足之处
项目在这一年的发展中,取得了一小点成绩,积累了一些微薄的经验,在此简单跟大家交流一下。
(1)明确任务,有计划、有组织的抓好施工质量生产
工程在正式开工前,根据公司下发的项目管理措施和实施办法,项目部组织管理人员根据自己的实践经验,结合本工程的特点,召开多次专项会议,研究制定了项目管理策划和项目质量管理制度。随着工程的进展,面对出现的琐碎质量问题,由项目总工牵头,组织项目技术质检人员,多次对工程质量创优计划进行优化,对现场施工管理中难以实现的措施摒弃,加入一些在现场施工中行之有效的制度和措施,突出制度约束在管理中的作用。此外,在施工质量管理中,对施工方案及技术交底的编制和落实等工作都严格要求,细心做好。由于本工程的设计图纸
出图较为仓促,存在不少问题,在工程开工前期项目部将图纸上的多数问题通过图纸会审予以解决。在每月中旬,项目总工通过组织技术人员与劳务队技术人员召开碰头会,二次会审下月进度计划中施工节点的图纸设计,查找一次会审中的漏网之鱼,统一整理,集中报予甲方和设计单位寻求答复。自开工至今没有因图纸或设计问题的识别错误而造成返工或做错问题的发生,在甲方及监理中留下了很好的口碑。
工程开工以后,从钢筋、模板、混凝土各个分部分项的施工方案着手,首先项目编制各施工方案然后经分公司审批,在方案确定后项目部安排施工熟练的班组进行样板施工,然后给工人现场进行交底,使各参建员工充分认识到工程质量的标准及做法。在保证工程进展顺利的前提下,本工程做到了每一道工序实施前都要得到项目技术负责人的批准(含施工图、材料、施工方案以及技术负责人认为需要批准的事项等),批准后方可施工。
(2)加强安全管理工作,做到生产无事故
公司给项目部提出的安全目标是轻伤事故频率控制在0.5‰以内,无死亡、重伤、火灾和坍塌以及重大设备安全事故,为了完成目标,项目安排了专人负责安全管理,从职工进场的安全教育到给每位职工进行安全交底、班前安全教育等每一项工作逐步落实。
根据本工程专职安全管理人员少的特点,项目部要求所有管理人员参与安全管理,所有管理人员特别是主管工长要做到跟踪管理,只要有工人在现场作业就必须有管理人员现场监控,并且每天安排值班人员,以确保夜间施工、吃饭间隙、休息时间内无安全事故发生。
坚持“以人为本”的理念和“安全第一、预防为主”的基本方针,加强对施工现场的监督检查力度,做到常抓不懈,警钟长鸣;对施工人员、施工机具操作人员、起重机械驾驶人员等加强安全教育,强化全员安全意识。
尊敬的领导、同事们:
大家好!
XX年过得真快,这一年不同往常,国家方面,地震、奥运会不期而遇,经济危机又悄然而至;公司方面,新华集团准备上市、文体产品“新华贝发连锁”,我在揪心、激动、紧张中度过日日夜夜,迎来这年末喜庆时分。窗外冬日寒气袭人,而公司的年度述职报告会现场却充满了温暖、充满了热情,我有幸在这里向大家汇报一年的工作,心情非常激动。
在此,首先感谢总经理室、各部门以及商贸工作人员,你们的关心和支持是我最大的工作动力。XX年,集团公司改革发展年,这一年来,在总经理室的正确领导下,我紧紧围绕公司改革、发展的方针政策,配合门市部经理开展工作,加强销售终端建设,深度开发市场。现把这一年来我的工作及商贸工作报告如下:
一、实际销售情况
由于市场竞争力的增强,周边各实力商家对我公司商贸产品销售影响较大。通过一系列措施,围绕“做好零售、开发团购,引进来、走出去”这条准绳,在大家共同努力下,公司多种经营实现销售303万元,较上年同期报表数230万元增长73万元,增长比率31,其中电子产品、文体用品都有不同程度的增长,完成公司年初下达的任务数。
二、以人为本,加强团队和谐建设
为提高工作效率,本着规范、有效的管理原则,商贸人员由门市部统一管理,我加强与商贸两位业务主办地沟通,希望她们配合门市部经理的管理工作,维护柜组的团结,发挥团队力量。在日常工作中,我经常参予一线销售,与顾客直接接触,掌握顾客需求,优化产品结构、分析市场动向。支持公司考核领导小组对营业员的月度考核工作,给文体组增加了考核项目,提高他们的业务技能。
三、参加文体连锁,探索文体市场新趋势
根据集团的发展战略,实施文体连锁方案。由于文体产品主要进货形式为经销,为了减少公司的损失,年初就开始控制进货、控制付款、大批量退货,为文体连锁做好了准备,6月28日正式完成连锁。连锁后,由于产品不适应本地市场,产品缺乏,销售没有达到预期效果。在这种情况下,为了抢时间、抢市场,总经理专门召开了商贸业务主办会议,分析目前面临的形式和压力,要求大家不等不靠不放弃,加大对零售及团购市场的开发,努力扭转局势,此次会议精神激励着我们在第四季度零售与团购方面都有了很大的突破。
四、扩大货源,丰富产品品种,优化产品结构
根据公司制定的规章制度,我严格执行营销部的到货程序,以制度为准绳,严把进货关,坚持商贸产品利润最大化、结构合理化、质量上乘化。通过多方联系,结实了更多不同类别产品经营者,只要客户需要这类产品,我都能够进货销售,满足客户的需求,公司零库存零风险,有力地促进销售地增长。在文体产品货源方面,经过市场调查,又选择5家有特色、有实力的商家建立合作关系,丰富了产品品种。现在文体产品库存品种为3359个,分为办公用品、学生用品、体育用品、文房四宝、生活用品五大类,品种丰富、结构合理,受到了浙江博学文化用品公司进行市场考察人员的好评。
五、实施营销策划,促进销售增长
根据市场形式,做好市场营销策划,采取5 2促销模式,做到营销活动创新性和持续性。日常推出不同的产品特价销售,双休日到店外摆摊设点。在秋季开学期间,大力倡导“品牌文具,健康学习”的理念促销,8月22日,铜陵日报刊登了新华书店品牌文具销售的专题图片。8月30日,铜陵电视台《今日播报》栏目对此进行了专访,大大提高了新华书店学生用品的认知度和美誉度,实现销售增长近2万元。
六、商贸产品团购市场开拓情况
在团购市场开拓方面,我与十几家单位建立业务关系,实现商贸产品团购20万元。为了不给公司增加费用,我非常节俭,经常采取步行或乘公交车的方式联系业务,团购业务成绩虽然不是很理想,可也是一路坎坷,一路辛酸。举一个例子:4月2日临近中午,我接到一笔新的业务,在财政局华诚会计事务所我找到了相关人员,当他们得知我公司没有这种规格的产品而且在市场上很难找到时非常着急,让我帮忙到市里其他店里寻找购买,我完全可以婉言拒绝他们,可是我没有这么做,他们一再叮嘱我吃过饭后马上要用。我马不停蹄来回找了全市所有规模较大的文化用品店,终于在五公里的台文超市里找到了,这个时候已经是中午一点多钟,我跑在财政局门口等着,胄病犯了,直吐酸水,支撑不住时在台阶上坐着。他们从饭店出来看到我的样子,真的是感动了,扭转他们心目中只有个体户才这样做生意的观念,下半年做成业务1.6万元,更喜人的是他们XX年的业务全部由我来做。
七、转变电子产品合作经营模式,成效显著
根据总经理室的决策,电子产品经营模式发生变化,由本市一家实力电子产品经营商家承包经营。作为职能负责人,我与原合作经营的三家单位进行终止合作协议,协调他们撤出书店。终止协议后,我一直与他们保持友好关系,保证了公司原售出产品的售后服务,一年来,无一件售后服务纠纷发生。对现在的合作商家,我经常与她 们进行沟通,了解整个销售状况,售前促销、售中导购、售后服务都比较理想,电子产品经营走上了一个良性的发展轨道,销售增长明显,XX年实现销售203万,较上年同期135万元增长了68万元,增长比率50。正是因为总经理室的正确决策才促使电子产品销售实现跨越式地增长。
八、积极应对经济危机,开辟新的市场
这个冬天因经济危机格外“冷”,面对新的经济形势,作为新华人不能等,也不会等,在总经理室的大力支持下,采取积极的行之有效的方式“取暖”,继续进行项目开发和市场开拓,将危机变成一次提升的契机,化压力为动力。开发本地特色产品,向全省新华书店系统及覆盖区域辐射,以此作为一个新的经济增长点,争取商贸销售有更大的突破。
九、重视业务技能及企业文化学习
我没有过人的长处,也没有更多的资源,只是通过不断地学习、不断地开拓,用勤劳走出一片市场。长期以来,用优良的服务、优质的产品诠释着新华书店的服务理念、服务宗旨、开拓精神。我给商贸工作人员灌输一种思想理念,我们既是营业员又是推销员,只要你走出去,你就会有收获,业务方面的,交际方面的,信息方面的,无论多少都是有价值的收获。
一年来,我从事着进货到市场开发系列工作,体会深刻,对市场充满希望,对铜陵公司充满希望,相信公司的明天会更好。最后,以我的座右铭“低调做人,高调做事”结束今天的述职报告,希望得到更多的帮助、更多的理解。
我的述职完毕,谢谢大家!.