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XX支行行长XXX同志离任述职报告
XXX审计部:
根据离任审计的相关要求,结合自身的实际情况,现述职如下:
一、基本情况
我自2009年9月被聘为XX支行党委书记、行长,于2012年4月离任。我在任职期间主持支行全面工作,从业务营销管理到人力资源配臵的工作。
我在职期间,能够严格遵守国家金融法规和中国银行的各项规章制度,认真履行工作职责。认真贯彻落实上级行的战略部署和工作安排,按照“以市场为导向,以客户为中心”,以追求经营价值最大化为目标,积极适应市场变化,认真分析区域经济发展状况和金融环境,加快推进业务转型;强化管理和内控,努力提升全行服务质量和效率;加强领导班子建设、员工队伍建设和党风廉政建设,全面提升经营管理水平,较好地完成了聘期内各项责任目标。近两年来,XX支行先后荣获XX先进单位”、 “2011内控三好第三名”、“中间业务收入先进集体”、“X结算市占提升先进单位”、“迎国庆拔河比赛第二名”、“精神文明建设先进单位”等荣誉称号。
二、任职期间内工作职责履行情况
(一)聘期目标责任的完成程度及存在的问题和不足 本人任职以来,XX支行各项综合经营计划和战略指标呈现良好发展态势,较好地完成了各项计划指标,各项业务得到了持续健康快速发展。
1、主要财务指标情况:
两年来,通过建立和完善以经济增加值为核心的激励考评体系,对重点业务产品、战略业务产品激励实行“谁营销谁得益”,
加大对基层机构和经营部门主要负责人激励力度,加快网点转型步伐,市场综合竞争能力得到稳步提升,赢利能力不断增强。2010年、2011年及2012年一季度均完成中间业务收入计划的85%以上,完成率占七大行之首。2010年,实现中间业务总收入4016万元,同比增长1587万元,完成任务88.9%;2011年实现4346万元,完成任务85%;2012年一季度,实现中间业务收入1939万元,完成率85.8%。员工费用、业务管理费、经济资本回报率、成本收入比等指标也都控制在合理水平,为XX支行持续稳健发展夯实了基础。
2、业务发展情况:
(1)存款稳健增长。2010年末,全行各项人民币存款余额实现了扭负,最终完成计划的6.77%,其中储蓄存款贡献了2.5亿元的新增,完成任务的62.92%。2011年末,各项人民币存款余额实现了飞跃式的增长,超额完成分行任务107.6%,主要借助于人民币企业存款215%的完成率;2012年一季度,人民币各项存款完成88.73%。两年来,XX支行各项存款余额由2010年初的41.76亿元增加到46.86亿元,人民币储蓄存款实现增长4.6亿元,人民币企业存款增长1.8亿元。
(2)贷款业务稳步发展。2010年末,XX支行各项贷款余额58亿元,比年初新增1.4亿元;2011年末,各项贷款余额为60亿元,新增2亿元,增幅3.4%;2012年第一季度各项贷款余额65亿元,比年初新增近6亿元,增幅10%。两年来,XX支行各项贷款余额由2010年初的56.6亿元增加到65亿元,公司贷款增长8亿元,零售贷款实现增长0.5亿元。
(3)中间业务收入大幅提升。两年来,我致力于强化资源配臵的内在约束和政策导向作用,大力营销重点业务和新产品,中间业务收入逐年创新高,中间业务收入占全部收入的比重有了大幅度提高。两年来,中间业务收入逐年攀升,由2009年末的新增2428万元增加到2011年末新增4346万元,增长了近1倍,成为我行重要的效益增长点,获得 “中间业务收入先进集体”
荣誉称号。
3、采取的主要工作措施:
(1)严格成本管理,优化财务资源配臵,助推全行业务发展。加强对主要经营指标的指导与监督,实行动态监控、主动管理和及时通报。严格财务制度,坚决杜绝“小金库”。建立案件防控工作激励约束考评机制,促进提高案件风险管控能力。加强成本精细化管理,规范全行营销费用的管理与核算。
(2)把存款、贷款和中间业务作为重中之重,深化结构调整,加快业务发展,全面提升价值创造水平。在拼抢储蓄存款市场方面,认真抓好网点转型工作,加强客户关系维护和产品销售,全面提升服务效率和水平。为各网点配备专职客户经理,加强柜面服务管理,进一步引导柜面业务向电子银行和自助渠道转移。注重借记卡发卡规模和效益。扩大基金、理财、保险等个人理财类产品销售量,切实提高我行个人金融产品市场占有率。在拼抢对公存款市场方面,调动全行员工主观能动性,深入挖掘存量客户潜力,加大对重要客户的维护,加强低成本资金营销力度,确保存款总量和市场份额大幅度增长。加强对公结算账户数量营销,夯实客户基础。特别是加强基本结算账户和存款额度高、贡献度大的客户营销,将账户营销与存、贷款营销结合起来,利用我行优质产品吸引更多有价值的客户开户,不断扩大客户群体。
(3)积极调整优化信贷结构,加大优质项目的营销和投放力度。加强与政府职能部门沟通和衔接,积极与上级行和企业进行沟通,做好贷款项目储备和重点项目营销工作。对辖内新开工项目进行认真梳理和筛选,符合上级行准入标准的企业开展全面授信评级,并根据企业的需求按时投放贷款。
(4)全力推进中间业务发展,进一步优化收入结构。将中间业务作为我行转变发展方式、改善收入结构的重心,全力推动,努力实现超常规发展。突出重点,继续巩固和提升传统优势产品市场份额,提高公司和机构客户中间业务产品覆盖率。细分目标客户,大力发展理财产品,积极拓展个人结算账户,提高年费收
缴率。理顺中间业务管理机制,促进各板块和各条线通力协作、联动营销,提高客户需求反馈速度和服务能力。大力拓展投行业务。
4、存在的问题和不足:
(1)对我行的一些新产品、新业务学习不够,对产品属性、业务流程不十分了解,营销指导不到位。
(2)个别产品发展不均衡,如受市场经济环境限制,储蓄存款业务、基金业务开展得不理想。
(二)内部控制水平及存在的缺陷和不足
1、内部控制水平:
(1)内部控制环境较好。按照金融机构改革框架,组织结构合理,部门间职责明确;严格建立和执行职业准入条件,各岗位职责清晰,重要岗位坚持执行定期轮岗及强制休假制度;加强监督检查力度,全员风险及控制意识较强,经营作风稳健;科学合理设定人力资源政策,为员工职业生涯打开晋升通道,以积极健康的企业文化的规范的规章制度约束员工职业道德行为;建立防范案件与风险的业务联合大检查机制,确保案件专项治理工作的连续性和有效性;组建横向衔接、纵向配合的反洗钱管理架构,明确关联交易日常管理部门和工作职责;建立有效的问责制和责任追究机制,使员工明晰在违反既定政策和程序时应该受到的处罚和程序;建立完整的再转授权机制,使全行各层级能够在职权范围内稳健经营。
(2)风险识别与评估机制不断完善。实施积极主动的风险管理,实现风险管理和业务发展及效益提高三同步。加强信贷审批管理,对资产质量进行全面分析,及时掌握借款人经营和财务等状况,判断风险发生的可能性,及时采取相应措施,将风险消灭在萌芽状态;准确把握有关标准和政策底线,加强前后台沟通,正确处理好营销与风险防范的关系,在风险可控的前提下,大力提高审批效率。通过资产质量情况提足各项准备金,进一步提高抗风险能力。对于柜台业务、结算业务、授权授信业务,各相关
部门通过制作业务流程及业务操作规章制度,严防操作风险的发生。
(3)内部控制措施日益健全。强化员工执行力,狠抓制度落实。把治理“双十禁”工作作为全行效能监察的一项重要内容,认真做好自查自纠及清理等项工作。加大对规章制度落实情况的监督、检查力度,强化以基础管理和基层机构网点及负责人管理的工作,严格执行对业务风险点和重要岗位员工行为的“双排查”制度。把积分管理工作与年初确定的无案件奖励考评结合起来,纳入到考核体系中。积极配合监管部门工作,对发现的问题积极整改,跟踪复查,查找薄弱环节,不断完善制度和操作流程。认真落实安全综合管理责任制,层层签订责任书,定期对员工进行安全防范教育。完善防火灾、防抢劫、防盗窃、防诈骗等突发事件处臵预案。加强与押运公司的协调与合作,全行守押工作全部实现了社会化管理。建立健全消防、安防设备管理档案,对全区ATM和营业场所的监控系统、信用卡柜台布局进行了改造,有效保证了各项业务安全运营。
(4)信息交流与反馈渠道比较顺畅。我行信息系统基本能够保证信息的适用、可靠、及时、完整及连续。经营及管理信息能够做到真实、完整、准确、安全,信息处理灵活有效,能够及时传递到领导决策层,信息传递渠道快捷畅通,信息管理系统安全可靠,提高了全行对经营风险的控制能力和对经营管理工作的决策能力。我行与外部监管机构、同业、客户、媒体和大众的信息交流与反馈能够及时准确、充分,严格遵照授权管理及新闻宣传管理办法等规定,对外信息披露符合规定。
(5)监督纠正与评价机制较为完整。实行监督检查常态化机制,加强对各项业务开展情况进行监督和评价,将纠正违规、违章操作行为切实纳入日常工作中。通过检查监督和远程监控,及时获取和知悉内部控制缺陷,对内部控制报告中提出的问题进行有效整改。独立性检查坚持日常检查、定期检查和不定期检查相结合,做到检查之前有方案,检查之中有记录,检查之后有整
改。做好内、外部审计对内控缺陷的检查报告,明确职责,整改措施切实可行。理顺服务流程,增强主动服务意识,全面提升行务运转效率,真正建立起“二线服务一线,一线服务客户”的大服务格局。深入推进“平安中行”创建活动,做好安全保卫工作,有效防范各类案件和生产责任事故。
2、存在的缺陷和不足:
(1)精细化管理水平还有待于进一步提升。
(2)个别员工违规操作时有发生,操作风险防控工作需要进一步加强。
(三)持续经营能力的强弱及存在的问题和不足
1、持续经营能力不断增强。
多年来,我非常注重自身素质的提升,努力加强学习,适应新形势和新知识的变化,使自己能够准确把握国家经济金融政策和上级行的战略部署安排,不断增强自己的执政水平和能力。我始终牢固树立“以市场为导向,以客户为中心”的经营理念,坚持“为中国银行创造更大利润,为客户提供更好服务,为员工搭建广阔的发展平台,为社会承担全面的企业责任”的使命,致力于打造当地最好的银行。能够客观地分析同业市场经营形势的变化,基于对市场变化和客户需求,以及竞争对手的了解,有的放矢地开展工作。同时,坚持民主集中制原则,广泛听取各方面意见,有力地保证了各项经营决策的科学性和有效性,带领XX支行干部员工在资产负债规模、经营效益、赢利能力、当地市场占比方面取得了较好的业绩,持续经营能力较强,进入了可持续良性发展阶段。
(1)充分发挥资源配臵的战略导向作用,不断完善和健全绩效考核机制,激励长期价值创造,优化财务资源配臵,促进经营能力持续发展。制订了《XX支行员工激励方案》,在省分行激励的基础上,加大重点产品的激励力度。实行“费用定额管理”,高了全行成本效益意识和财务管理水平。深入推行全面成本管理,加强集中采购管理工作,细化各项成本管理措施。
(2)深入推进战略转型,扎实推动我行特色业务和战略转型业务快速健康发展。以全面推广“XXXX卡”金融服务方案为契机,加强与相关行业主管部门的联系和沟通,以行政事业单位合作作为基础,加深与行政事业单位的合作深度,重点拓展“XXXXX卡”带来的商机。2012年初,通过开展对公账户攻坚战活动,在账户数量上取得了初步成果,2012年一季度,中小企客户新增4户,完成计划110%,银行卡新增123张,网银开户新增107户,完成计划51%,结算账户新增56户,完成计划47%。以负债业务为基础,以产品和账户为抓手,强化源头客户作用,加大中间业务拓展力度。巩固代理业务优势,加大产品创新力度,努力增加中间业务收入。从2010年初至2012年一季度,XX支行中间业务收入水平一直居全辖七大行前列,贷款、代理保险、基金等产品成为中间业务收入的重要来源。电子银行业务充分发挥全行优势,开展联动营销,提升电子银行产品覆盖率。
(3)建立了覆盖全员的人力资源培训机制。根据业务发展需要和员工成长需求,组织不同层级、不同形式的培训学习,侧重于对网点业务经理、客户经理、一线网点人员进行经常化和多样式的业务适应培训。
(4)加快网点转型工作步伐。加强自助设备维护与管理,对网点功能实行统一管理,实施一站式服务,推行首问负责制、服务承诺制、责任追究制,深入开展不定期突击检查,加大监督检查力度,促进网点由核算交易型向营销服务型的根本转变。
(5)深化人力资源管理,加强党的建设、员工队伍建设和企业文化建设。进一步加强基层党组织建设和各级领导班子建设,努力提高班子成员的领导能力和驾驭能力。充分发挥企业文化引领作用,宣传、培育“追求卓越”的核心价值观。开展心理知识辅导,提高员工心理素质和抗压能力。鼓励员工立足平凡岗位,创造非凡业绩,为XXXX行事业培养人才。
2、存在的不足:
(1)电子银行账务性交易还有很大的提升空间。
(2)对私、公客户基础还比较薄弱,基本结算客户数量和质量都亟需进一步改善。
三、重大经营管理事项和案件事故及应承担的经济责任 (一)重大经营管理决策和审批事项及其结果
1、严格按照授权管理权限,在授权范围内按照业务相关规定进行纵向和横向再转授权。我本人严格按照授权范围依法合规开展工作,没有越权审批现象。
2、严格执行重大事项报告制度。对于工作中的重大事件,我按照权限分别组织召开行长办公会、党委会解决;对于超出职权范围需请示的事项,及时以文件形式上报董事长。
3、对于大宗物品采购等事项,我严格按照集中采购管理办法进行管理,固定资产购建均控制在购建指标之内,没有违规或越权经营事项。
4、任职期间,我能够及时向董事长汇报和请示工作中的重要经营管理事项,没有发生投资、担保、重大财务会计事项调整等隐瞒实际情况的现象。
(二)重大经济案件和责任事故 无。
(三)直接责任 无。
(四)间接责任 无。
四、其他需要说明的问题 (一)述职日所在单位未决诉讼 无。
(二)述职日未了事项 无。
五、述职人声明
(一)本人郑重声明,我对任职期间内本人分管工作及与本人相关的工作存在的风险或损失承担相应的责任。
(二)本人郑重承诺,我对以上述职报告内容的真实性和完整性负责,在审计过程中向审计组提供真实和完整的资料。
述职人:
任职期间述职报告
尊敬的审计监察组各位领导、专技中心各位同仁:
山西省专业技术人员管理服务中心成立于2002年2月,我于单位成立之日任该中心主任,2014年5月离任。在职十二年来,在厅党组的正确领导下,在单位班子成员、中层干部和全体人员的共同努力下,单位顺利起步、平稳运行、良性发展,业务工作取得了一定成绩,自身建设奠定了扎实的基础,长足发展呈现美好的前景。共同的使命感、责任感把我们凝聚在一起,多年的相处共事使我们建立了深厚的情谊。借此机会,我向厅党组、厅领导、厅机关以及我们单位全体同志对我多年来的支持与厚爱表示感谢,向单位全体员工一贯的辛勤工作、无私奉献表示诚挚的敬意。
根据有关规定和厅党组、厅财务资金监督部门安排,我接受离任审计。在此首先向审计组表示热烈欢迎和衷心感谢。
现就我在任期间的工作情况述职如下:
一、认真履职尽责、积极开展业务
2002年单位成立后,在前期沟通协调的基础上,原省人事厅发出了《关于山西省专业技术人员服务中心主要职能的通知》(晋人办字[2002]56号),任职期间,自己依据单位职能规定,主要做了以下业务工作:
(一)全省成绩优异的高级工程师评审
成绩优异的高级工程师,是工程系列的正高级专业技术职务,我中心承办这项业务,同时为全省成优高工高评委的办事机构。这个高评委是对应全省工程系列14个专业高评委的正高综合评审机构。专业设置有机电、矿山、建设、水利、交通、林业、化工等门类。评委库评委专家132人。每年的评审工作都要经过发文安排、接受申报、材料审核、汇总分析、组织答辩、量化赋分、专业组评审和高评委会议表决等主要程序。报评人员整体层次高,专业门类复杂,运作难度较大,社会十分关注。为了确保这项工作的科学、客观、公平、公正,使之成为山西人才高地建设的平台,我们按照厅领导提出的“树立样板高评委”的要求,认真实施此项业务。2002年以来全省成绩优异的高级工程师共评审通过1253人。评审工作组织严谨,程序规范,运作到位,得到了申报人员、参评专家和职称工作部门的肯定。
(二)专业技术人员继续教育
继续教育工作是提升人才队伍素质、增强创新能力的重要手段之一。这项工作作为我中心的一项主要业务,我们一是与厅专业技术人员管理处共同筹备了山西省专业技术人员继续教育协会,取得了一定进展。目前“协会”组成人选已初步确定,下一步将进入向省民政厅民间组织管理局的报批程序。二是开展专业技术人员继续教育培训活动。协助厅专业技术人员管理处举办了环境、冶金、地勘、自动控制、文化文物等五期高级研修班。共有360名高层次专业技术人员和管理人员参加了培训活动,取得了预期效果。三是参加全国高层次人才服务机构能力建设培训研讨,学习兄弟省市开展专业技术人员继续教育方面的做法,了解各地开展专业技术人员继续教育工作动态,分享继续教育工作经验,为我省深化开展此项工作做好铺垫。
值得一提的是,“十五”期间,我省实施农村人才资源开发“555”工程,我们承办对省级农村实用人才的全员培训,举办培训班5期,并组织相关考察,收到了良好效果。依据职能,我们还组织过专家与人事人才业务国(境)外培训考察,产生了良好的效应。
(三)政府特殊津贴发放
享受国务院特殊津贴的专家特贴发放是落实国家级专家的政策待遇,是我们为专家服务的一项常规业务。我们建立特贴专门账户,加强与人力资源和社会保障部留学人员和专家服务中心、厅专技处、各市、省直及有关企事业单位专家工作部门之间的信息核对工作。掌握专家的动态状况,做好核报增减、帐务管理等相关工作,确保特贴经费及时准确到位。2002年以来,12个年度我们为全省1200多名政府特殊津贴专家发放特贴经费65000000元,
(四)专家信息库建设
高层次专业技术人才是促进我省经济社会转型、跨越发展的重要智力支持。从2005年开始,我们开始采集我省院士、政府特贴、突出贡献等专家信息。2007年,根据省委、省政府和省委组织部领导批示,我们承办了在山西工作和外省山西籍院士“两院院士成就展”。近年来,我们在完成31名院士、1360名专家信息采集和整理、合订、归档《专家信息表》、《院士信息表》的基础性上,与计算机专业公司合作做出了全省专家信息库建设总体设计方案,通过前期研发和反复修改、完善、模拟、调试,专家信息库管理系统已经基本成形,远程登录、信息录入、查询、统计、分析、数据传输、用户管理等功能已基本实现,即将运行使用,把多年来积累的专家信息资料全部输入系统当中,实现信息查询便捷、统计分析精准、数据资源共享、辅助决策科学的目的,更好地服务于山西经济社会发展。
二、严格执行制度,做好财务管理
经济基础的运行状况,关系到单位的生存发展,关乎职工的切身利益。财务资产管理的重要性由此可见,对此我们有清醒的认识并予一贯的重视。
2002年单位成立时为财政差额补贴,省财政年度预算经费十分有限,创收渠道又不畅通。在这样的情况下我们保证了职工工资待遇和日常办公经费开支。通过积极争取,2007年单位由财政差额补贴变更为全额预算,这是一个重大转折,经费紧张状况得到了根本好转。但由于我们有成优高工评审和专业技术证书两项收费职能,财政把我们定性为有收入的事业单位,在年度预算中包括人员绩效工资及车辆、办公等基本经费均予核减,让收费项目弥补解决。我们的两项收费项目的实际状况是,成优高工评审收费标准低,申报人数少,收不抵支;专业技术资格证书中初级证书下面自行印制,我们无控制手段,高级证书用量少,2014年物价核批的收费标准大幅度降低。而且这两个收费项目一直实行“收支两条线管理”,收费如数上缴财政,财政调控核扣20%,返拨续用还不能及时到位。这样,我们精打细算,节俭使用,预决算总体持平。但持续运行,势必形成缺口。这是需要单位努力争取,厅里重视支持解决的问题。以上是单位财务的基本状况。
在财务资产管理中,我们一是严格执行上级财务政策和财经纪律,执行财务预决算管理制度。同时,单位也制定了《财务资产管理制度》。我作为单位法人,财务负责人,能够照章办事,严格把关,严格审批,控制支出。对政府特贴发放,设立专户管理。二是办理和完善相关规定手续,规范财务运作。对成优高工评审和专业技术证书两项收费项目,我们一直延续办理省物价、财政收费许可。坚持账户年审、票据年审等制度。三是接受监督检查。任职期间,多次接受财政、审计、物价等部门的审计检查,有效地堵塞漏洞,防止问题发生。同时,自己和财会人员也强化了政策法纪意识,学到了相关业务知识。
三、抓好自身建设,谋划长足发展
自身建设是一个永恒的主题,自身建设也有着深刻的内涵。对此,我们一是抓素质提升。通过经常性的政治理论学习,统一了思想,改进了作风,振奋了精神。在人社厅安排的业务交流活动中,我们组织进行人社业务的系统学习,全体人员的业务能力得到了全面提高。二是强责任意识。从我们的职能业务特点看,全省工程系列正高职称评审,国务院特殊津贴专家特贴发放等工作,涉及面广、政策性强、社会关注、事关稳定,不可懈怠。我们注意了这些方面的教育与引导,使全体人员增强了责任心,积极主动履职,认真负责工作。三是促创先争优。近些年来,我单位在省人社厅年度考核中,连续为优秀等次。去年,我们申报了省直文明和谐单位。按照《山西省直文明和谐单位考评指标体系》,对照检查,寻找差距,创优环境,改进不足,进行全方位创建。迈出步子,不懈努力,力争达标,以此提升单位的整体层次。同时,创先争优的过程,也是对单位自身建设的有力促进。四是做规范管理。主要是抓制度建设,倡导自觉悟性的管理理念。与此同时,进一步做好事业单位岗位设置、清理规范和绩效工资工作,为单位自身建设与持续发展奠定了良好的基础。
离任一般指有一定地位的高层领导的离职。而即将要离任了,你自己的工作是不是感慨良多。在这之前如何做好离任述职报告呢?下面是小编为你整理了“离任述职报告范文”,希望能帮助到您。离任述职报告范文(1)
各位领导、同事:
这20___年来,我见证了公司牢牢地坚守中华民族财产保险业的核心位置,见证公司在九百六十万平方公里的土地上培育了一代又一代的精英,也同时见证了我任职的支公司在这几年在分公司总经理室正确方针领导下取得的累累硕果成功路上我洒下了汗水,奉献出了青春,我不会忘记是公司这块土壤给了我养份。对公司、对公司、我始终怀抱着一颗感恩的心,一路走来,我不敢有些许张狂和懈怠,一步一个脚印、与公司共成长,矢志以求的是为公司的发展添一块砖、加一块瓦,尽自己一份绵薄之力。
现在,我将任职南山公司总经理期间的工作和思想情况向各位领导和同志们报告如下,请大家评议。
一、主要经营业绩
我于20___年受分公司总经理室的重托,先后担任公司总经理20___年当年即完成保费收入11776万元,完成年计划的147%(分公司下达全年任务为7969万);20___年完成考核利润1375万元,完成年计划的275%,综合排名居于13家经营单位前列。
20___年,面对愈加激烈的市场竞争,至20___年底,南山公司综合业绩评介为3A,排名暂列13家经营单位首位。
二、主要工作内容及其绩效
(1)坚持以效益为中心,以市场为导向,狠抓经营管理工作。
三年多来,我始终坚持以发展为第一要务,全面开展经营创新,同时以拓展集团客户为手段,细分市场,认真研究营销策略,大力做好渠道的建设工作,建立合理的营销体系。具体措施包括以下三个方面:
1、积极寻找业务增长点,努力做好上层公关协调工作,为业务员营造良好宽松的展业环境。
2、注重开展业务竞赛和业务突击活动,加大营销力度,推进业务发展。通过开展各种业务突击活动,采取政策扶持、费用倾斜措施,调动了员工的展业积极性,使支公司整体业务发展一直保持上升趋势。
3、根据公司实际制订并完善了部分内控及管理制度,包括公司各职能部门与业务部门的各项内控管理制度,如内部流程管理、业务员人员管理、考勤管理、绩效考核、费用管理等管理制度。
(2)创新推行“推荐返场维修执行办法”,加强渠道建设。
当今市场经济已进入知识经济时代。价格战和功利性的促销手法已非灵丹妙药,且终究与法制的市场经济是格格不入的。唯一不变的真理是变革、是创新。推荐返厂返修,即是在变革创新的理念下衍生的智慧结晶。
推荐返厂返修,即即通过对客户报案信息的收集,将信息反馈给各个车行驻点的负责人,尽可能引导客户返回战略合作联盟4S店维修,使客户获得可靠、专业的维修服务。如此一来,车行也能在车辆受损后继续以维修的方式进行盈利,车主也能第一时间在车辆受损后接受车行的全方位维修服务。通过这种方法,保险公司与车行平等互利,渠道业务逐渐形成了健康有序发展的良好态势。使公司摆脱价格竞争的怪圈,破冰而行,树立起强大的核心竞争力。
(3)注重服务细节,提升公司财险品牌。
面对外部竞争所带来的业务压力,我保持沉着冷静,客观面对现实情况寻求对策。制定了一系列策略,与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战。
我要求全体员工在面对客户的时候要努力做到“六个一样”,即:理赔与展业一样主动,退保与投保一样对待,大小保户一样重视,新老客户一样热情,咨询与业务处理一样耐心,对待批评与表扬一样诚恳,为顾客提供全方位的服务。
(4)加强团队建设及员工培训,提高员工综合素质。
一直以来,员工的职业能力培训及业务能力学习是我的工作开展的重点。在竞争日益激烈的今天,只有将能力素质提高了,才能在社会上立足。而当今社会需要的是全面型人才,不仅要求过硬的专业知识,而且要求强化个人素质。不断为员工创造各种学习机会,半年组织一次出单人员进行业务技能考试,为公司的选人用人提供了准确的依据。并且在信息处的平台支持下创建了“南山支公司内网”,为员工了解、学习公司的基本情况提供了良好的平台。
同时,我坚持以人为本,组织开展多方面业务培训会,提升员工业务知识水平。鼓励员工参加电大、自考等学习,倡导培植感恩文化,以增强员工自豪感、归属感和忠诚度,不断提炼具有公司特色的核心价值观,努力营造公司与员工同呼吸,共命运的良好导向。
同时,每年组织开展两次党员民主生活会,从而开创了领导班子团结协作、密切配合、互相尊重、相互支持的新局面。为建立立完善公司内控制度,促进廉洁从业,合规经营,防范和化解经营风险。
三、工作中的不足
回顾三年来的工作,由于工作还不仔细、不够具体,导致一些方面抓的不到位,全局性工作进展还没有达到预期目的。之所以出现上述问题,经过反思剖析和自纠,我认为,一是主观意识存在一定问题。主要是从事领导岗位时间比较长,有一定得思维惯性,凭工作经历、经验和习惯做事。二是各项政策制度落实得不够好。偏重于抓制度建设,检查落实工作抓得不够紧。
针对对以上存在的问题,在今后的工作中,我将采取有力措施,专题研究,具体解决,力争把发展和管理工作抓得更好。
各位领导、同志们,我任职以来,虽然做了大量的工作,取得了一些成绩,但我深深体会到,这些都是上级公司正确领导和同志们支持帮助的结果。今后我将一如继往,把工作做得更好,决不辜负组织和同志们对我的期望。
最后,借述职报告的机会,我谨向支持我工作的公司全体干部职工致以崇高的敬意和衷心的感谢!预祝公司财险南山支公司前途光明,在新一届领导班子的领导下,实现公司的再次腾飞。
离任述职报告范文(2)时光似箭,20___年7月23日,我走进余东中心学校的大门担任校长,20___年7月6日我离开余东赴三厂任职,整整四年一转眼就过去了。离开余东一晃又过去了近2年。今天,我再一次回到余东,回到饱含我心血和感情的学校,回到我不知讲了多少次话的会议室,向我十分熟悉也非常了解我的同志们述职述廉,向组织和同志们汇报,接受组织和同志们的监督。
根据组织上的安排,我于20___年7月至20___年7月担任余东中心学校党支部书记、校长职务,任期4年。4年中,我在市教育局和镇党委、政府的正确领导下,以办人民满意的教育为宗旨,坚持走文化铸校、人才强校、依法治校、科研兴校、质量立校之路,团结一心,埋头苦干,专心致志,奋发图强,不断地强化管理,优化队伍,提升内涵,培育特色,推动了余东小学教育事业持续加速地向前发展;同时,努力加强自身廉政建设,落实经济责任,严格执行经费支出和财务管理制度,不断提高经费使用效益,保证了学校各项工作落实到位,使学校面貌发生了显著的变化。现在学校校园布局合理,环境整洁优美,功能教室及教育教学设备设施比较齐全。20___年,学校在海门市小学教育质量百分考核中获得了最高奖项特等奖,20___年获得了最高奖项一等奖。4年中,学校先后获得了海门市一类学校、海门市教学工作先进单位、海门市先进学校、海门市平安学校、海门市教育收费规范学校、海门市文明单位、南通市青少年行为规范示范学校、余东镇优秀党支部等荣誉,我代表学校先后在海门市教育质量上台阶工程工作讲评会、海门市教师读书活动促进会、海门市习惯养成年推进会上作经验介绍。20___年5月,学校成功地承办了海门市习惯养成年专题研讨会。会上,学校展示了十五节课和一台诗词诵读节目,我代表学校作了题为《突出三个重点,培养良好学习习惯》的经验介绍。4年前,我们梦想的要把学校办成一所余东人民有口皆碑、海门市教育界有一定影响的农村中心小学的目标得以基本实现。
现就任职期间履行经济责任的情况汇报如下:
一、个人廉政建设方面
4年中,我一直注意加强自身学习,提高自身修养,勤政廉政,努力做到对得起组织,对得起自己,不辱使命,不负众望。具体说来,在廉政建设上,我做到了以下“四化”:
1、自我要求严格化。中纪委办公厅编的《中国共产党党内廉政建设文献选编》,厚达八卷,共约5000页。其实,干部廉政的基础是对自身的严格要求,是自身的道德良知对自己的监督。4年中,我自始至终,严格要求自己,坚持做到四个“不”:不骄、不躁、不贪、不软。不骄,始终保持谦虚的作风,热情对待教师、学生和群众来访,关心群众疾苦。有的人,能不帮你,就不帮你,如果帮你,请你付出代价;有的人,能帮你就帮你,如果帮不上你,请你给予谅解。前者大约就是指贪恋之人;我自己衡量,属于后者。我一直想做校长是一时一地,做人才是一生一世。我曾在全镇教师大会上向大家公开承诺:“多做好事,不做坏事;成人之美,不成人之恶;与人为善,不与人为恶。”我这样说,也一直这样做,4年中从不食言。凡是教师和群众提出的请求,只要不违背原则,我都尽量满足。我清晰地记得,在与我们余东镇小学全体教职员工第一次见面讲话的最后,我向大家说明了这样一种基本的认识:“领导就是服务。在职务上,我是校长,但我更是大家的服务员。大家有什么想法,尽可以来与我沟通;有什么困难,尽可以来与我说说。服务得不周到的地方,望大家批评和谅解。我坚定地相信,我与大家共事的过程是我们愉快合作的过程,是我们彼此之间情谊增长的过程,更是我们余东小学教育事业一路高歌、迅速发展的过程!”今天想来,当时所说的这一席话,如今都成了事实。4年余东工作的经历,可能将是我职业生涯中最难忘的记忆。在我们余东,我与许多同志结下了真的是十分纯粹的感情和友谊。每当想起这,我总是心潮起伏。不躁,我坚信“教育是慢的艺术”,办学也是慢的艺术,急不得,急了,很可能“欲速则不达”,在困难面前我总是不急不躁,耐心细致地分析各种困难和问题,积极地策略地解决各种困难和问题。不贪,我信守“君子爱财,取之有道”,不应是自己的,决不伸手,公私分明,绝不也从不搞权力寻租之类的勾当。不软,我想没有管理的刚性,就不可能推动学校的发展,对于学校内个别不良倾向的苗头,我一直直接面对,及时制止,不充老好人,不当糊涂校长,敢挑担子,敢负责任。
2、生活作风低调化。我信奉“静以致远”,生活作风一贯很低调,不事张扬,喜欢踏踏实实做事,乐于埋头苦干。人云“一个好校长就是一所好学校”,我不敢妄称自己是一个好校长,但我的性格和作风无疑给学校带来了很大的影响。学校内各个方面的工作都明显远离浮躁,而显得务实、严谨。我在学校中倡导“少化钱多办事,不化钱也办事”的作风,提出“三从”(即工作要求从严,公用经费使用从紧,教师待遇从宽)理念,全校基本杜绝了浪费,而教师待遇持续不断地提高,有限的经费用到了刀刃上。全校教师对我的思想和作风,一直普遍持赞同和支持的态度,大家人心稳定,工作情绪高涨。
3、重大决策民主化。虽然现在实行一把手负责制,但我从不把自己凌驾于组织之上。对于招生、评优、评职称、海初中推荐生选拔、中层干部的选聘、较大笔的学校开支,我都组织学校党支部、行政组相关人员进行讨论。大家一起反复权衡,从最有利于学校发展的角度形成统一的决策。对于招生,既要增加学校收入,还要平衡学校与余东社会各界的关系。评优、评职称,总是把“想干事、能干事、干成事”的同志评上去,激励先进,鞭策后进。海初中推荐生的选拔,严密组织,参与人员不存私心,互相监督,坚持把最好的学生推荐上去。学校大笔开支,尽量做到货比三家,反复权衡,公开透明,少化钱办好事。操场建设、食堂建造等重大工程,都阳光作业、规范操作,尽量做到以最低的价格,做最好的工程。
二、学校经费运转和基本建设方面
1、精心安排学校经费,确保学校正常运转。20___年7月,我接任我们余东中心小学校长之时,学校因新教学楼的建设负债40多万元。新教学楼的建设是前任校长王小松同志与学校一班人的共同决策。这个决策抓住了市政府对中小学校进行危房改造的机遇,得到了政府的补贴47万元,是一个十分正确的决策。我到任之时,新教学楼刚刚毛坯到顶,后面就是粉刷、装修、做场地、添置内部设施等工作。新教学楼建设共投入经费90多万元。当家方知柴米油盐贵。这40多万元的负债成为学校的一个沉重负担。当时,学校还有一笔大的开销是每月要负担教职工住房公积金的一半(另一半是镇政府出的),每年7万元左右,这也是一个负担。在这样的情况下,要保证学校的正常运转,实现教职员工的待遇能逐年有所提高,就显得十分吃力。在我的4年任期内,学校的经费运转始终处于拮据的状态。在余东4年真的是艰苦奋斗的4年,余东的同志们与我一起辛苦了。在余东任职时,我从不奢想学校的教职工福利能一下子提得多高,能比周边乡镇兄弟学校高多少,但我想首先必须保证每学期放寒假或暑假时,教职工的福利待遇能发到手,并且能在原有基础之上一年又一年不断有所提高,做不到这两点,我就对不起与我一起共同奋斗的同志们。在学校,我一直提倡无私奉献,但我从不把无私奉献作为对教职工的普遍要求,因为这不符合人之常情。教职工做出成绩要从精神上进行鼓励,也应该从物质上给予奖励。在余东任职4年,我始终精心安排使用学校经费,把事情分出个轻重缓急,努力做到每一分钱都花在刀刃上,尽量做到“少化钱多办事,不化钱也办事”。
2、多方筹措办学资金,努力改善硬件条件。学校经费来源主要靠三个“一点”,即自己省一点,政府拨一点,社会给一点。在余东工作4年,我把这三个“一点”做到了较高的水平。刚才汇报的“精心安排学校经费,确保学校正常运转”讲的就是学校自己如何省一点。义务教育阶段的学校,政府是办学主体,学校的经费来源主要由政府保障。作为校长,我紧紧依靠政府办学,经常向镇党委、政府汇报工作,陈述困难,请求支持。可是由于余东镇政府财力的困难,我常常要不到钱。老实说,我没有任何的经验,而且我性格内向,不擅长跟外界打交道,同时,或许读书人都是这个脾气,我向来不喜欢求别人。但是我首先挑战自己性格中的弱点,下定决心去募捐,我与行政组的部分成员一起从崔福兴董事长开始一个一个地拜访余东的企业家,给他们发公开信,与他们交流,争取他们支持。有的企业家,我们拜访了两三次才成功。一年的募捐过程,我们不时有取得收获的喜悦,也饱尝了艰辛与挫折。募捐开始之前,我就作好了心理准备。我深知,余东大大小小企业二十多个,有的当时并不景气;即使景气的,也不一定人人会开明地捐出钱来。有的企业老总见我去募捐,“王顾左右而言他”,只与我聊天,对捐款与否只字不提;有的企业老总或许知道我会去募捐,对我避而不见;更有甚者,有的企业老总见我到了他的办公室,似乎视而不见,有意冷落我,希望我识趣而退……募捐过程中的艰难与曲折,非亲身经历者真难以体会。值得高兴的是,余东不愧是千年古镇,民风淳厚,企业家开明的居多。至20___年正月初九,晟泰建筑有限公司的1万元捐款到账,募捐工作全部结束。一年中,我们共在社会各界募捐30.6万元,830余平方之新食堂得以建成。新食堂建设共投入经费近60万元,其余欠款适逢政府清理义务教育阶段学校的债务,后由政府负责偿还,学校没有因新食堂的建设背上新债务,这是后话。
三、不足之处和需要改进方面
1、专业学习还需进一步加强。应该说,我是一个喜欢读书、喜欢学习的人。余东4年是我校长职业生涯最初的4年,我把主要精力放在了学校管理理论的学习与实践的探索上,持续地对推行学校文化管理进行研究。4年中,我先后写下了40余万字的文章。这40余万的文字记载了我们余东中心小学4年来的发展轨迹,也记录了我自己4年来办学思想和人生理念丰富和发展的印记,使我初步完成了学校管理理念与策略框架的构建。这40余万字的文章中,大多数文章都发到了全镇小学每一个教师的手中,有18篇得以发表,其中7篇发表在省级以上报刊上。20___年5月,我从这40余万字的文章中精选了60多篇,出版了专著《静静地思考着》,成为近几年来海门市农村校长出版个人专著第一人。我写的许多文章都首先发表在“教育在线—学校管理论坛—卢志文在线”的主题帖“文化铸校之路——一个农村校长的职业历程”上,在教育在线上赢得了较好的反响。但是,我在教学业务上学习和思考投入的精力相对较少。我是语文教师出身,在语文教学专业上,4年中我进步得很慢,我希望自己今后在老本行语文教学专业上有所作为。
2、教职工福利待遇提高还不快。在余东任职4年,学校一边还债,一边建设,经费运转始终处于拮据状态,过的是紧日子。4年中,学校教职工的福利待遇虽然能够得到基本的保证,并且逐年有所提高,但提高得不快。我从内心深处对与我一起艰苦奋斗的余东的全体教职员工怀有深深的感激之情。我们学校经济条件并不好,福利待遇并不高,但是能够不断向前发展,凭的是一种精神,一种无私奉献、奋发图强的精神。
同志们,4年来,我们全镇小学的全体教职员工与我一起为我们余东镇小学教育事业的发展默默地贡献着自己的智慧和汗水,我从内心深处感谢大家的支持与合作!没有大家的支持与合作,我不可能,我们的学校也不可能有任何的成绩与进步。4年来,我在工作中难免有所失误,难免有批评错了的人和事,对此也敬请同志们谅解!
最后,再一次真诚地谢谢大家!
述职报告要求
一、任职期间的基本情况。
(一)任职起止时间。需要注明任、免文件上的时间(在任审计的只需注明任职时间)、接手工作后开始签字的时间;
(二)本单位基本结构。内部机构设置情况、所属单位(部门、科室)的个数、名称。与本单位在人、财、物方面关系较为密切的机关及企、事业单位也应列出。
(三)人员情况。截止任职期末(离任审计)或审计通知时间(在任审计),本单位人员结构状况:在职人员情况、离退休人员情况等,
(四)财务管理制度。适用哪种会计制度;本单位建立的财务管理制度和内部控制制度;财务公开情况;本单位财务方面分工;大额开支、固定资产处置、对外投资等民主决策情况。
二、财务收支情况。
(一)任期内每年税收或经济指标完成情况;
(二)任期内每年收入、支出情况。收入主要包括:营业收入、上级补助收入、专项收入、其他收入等;支出包括人员经费、公用经费(公务费支出,招待费支出以及专项支出等)。对出让土地使用权、购置和出售机械设备、车辆、厂房等大额收入、支出项目及基本建设支出情况和对外投资情况单独叙述;
三、资产、负债情况。
(一)对任期内资产、负债增减变动的原因,尤其是债务增加的直接原因要详细说明,要对债权、债务增减变动单独列出明细。
(二)国有资产的保值增值或安全完整情况须做详细说明。
(三)固定资产增减变动原因说明;
(四)说明应当落实到具体事项上。
四、财经管理情况。
在任期内财政、财务管理中存在的问题原因,自身有无违反财经纪律问题,其中对拖欠职工、离退休干部工资情况、财务管理有无混乱情况进行详细说明。
五、个人使用的公共物品的登记、交接情况。
六、评估重大经济决策效果。
对在任期内由集体决策或个人行为进行的重大招商项目、有关建设大项投资、生产性和非生产性基建项目等,在本地区经济社会发展中所起的作用和实际效果要进行综合评估。如果有工作失误,就要评估本人应负的领导责任和教训等。
七、其他事项
(一)需要特别说明的,可注明知情人及联系方式;
(二)与经济责任审计相关的历史遗留问题,需要提前在报告中予以说明,不便说明的应当提供有效的证据。
银行员工离职述职报告
银行个人述职报告1
银行主任述职报告
离任述职报告
离任述职述廉报告
村干部任期和离任经济责任审计制度
开展村干部任期和离任经济责任审计是农村基层干部监督管理工作的一个重要环节,是加强党风廉政建设的重要措施。为强化村级财务管理,特制定本制度。
一、审计对象
村干部任期和离任审计的主要对象是行使村集体及村民委员会财务审批权和参与村级经济活动决策的村委会成员。对当年即将进行村民委员会换届的村要进行离任审计,对己完成换届选举的村要开展年度经济责任审计。
二、审计重点
(一)贯彻执行中央有关农村发展文件和国家法律法规情况。主要审计:贯彻中央农村工作文件精神《村民组织法》等法律法规的情况。
(二)农村经济责任目标完成情况。主要审计:换届选举时承诺村民的本村农村经济发展目标是否完成,包括:农民人均纯收入等经济指标是否增长;农村基础设施建设是否完成;村级集体资产是否增值和村级债务是否下降;财务管理、资产管理和民主理财等内部控制制度是否健全等。
(三)财经法纪执行情况。主要审计:各项收入是否及时、足额入账,有无侵占、挪用、私分集体资金和私设“账外账”或“小金库”
等问题;是否存在通过虚增债权的手段来虚增收入以及将收入或非法收入挂在往来账上虚增债务等问题;有无滥用职权侵占、挪用、平调集体资产和长期占用集体资金的问题;是否存在未按民主程序,私下交易变卖土地等问题。
(四)农民群众关注的热点问题。
1、集体资产处置。主要审计:村集体企业改制、“撤村建居”和并村过程中集体资产的处置情况,有无非法转让、转卖和侵吞集体资产的行为等。
2、债权、债务管理。主要审计:村里举债是否经村民大会或村民代表大会讨论通过,并按规定的审批程序办理;是否存在以兴办公益事业为由擅自高息借款;是否擅自为企业贷款提供担保、抵押,导致新增村级债务;有无借债进行达标升级活动等情况。
3、土地征用、发包、承包。主要审计:集体土地征用是否经过村民大会或村民代表大会讨论通过,征地费用是否按规定的金额足额补偿被征用土地的村民,村民是否得到合理安置;“四荒”等资源型资产的发包是否采取招标、拍卖、租赁、参股和公开协商等方式,是否签订规范的承包合同;村级基建工程建设是否公开招标,有无“人情”承包和“以权”承包等。
4、专项资金管理。主要审计:上级划拨的财政转移支付资金等资金或接受社会捐赠的救灾物资等的管理、使用情况;土地补偿费管
理、使用情况;农村合作医疗资金的管理、使用情况;粮食直补资金的发放是否到户情况等。
5、财务公开。主要审计:财务公开是否全面、真实、及时、规范;村内“一事一议”筹资筹劳的程序是否规范,资金收取是否超标准、超范围以及资金的使用情况等。
(五)当地党委、政府、农村财务管理部门和农民群众要求审计的其他热点问题。
三、审计实施
农村经营管理部门和纪检监察机关、纠风办要在当地党委、政府的领导下,做好村干部任期和离任经济责任审计。要根据相关法律和法规及农村审计程序的规定,认真研究部署,制定详细的审计计划,编制具体的审计工作方案,有计划、有步骤地开展工作。
在审计中查出党政机关干部和村干部侵占集体资产和资金、铺张浪费等给集体造成损失的,要责令其如数退赔和赔偿,并由纪检监察机关给予有关责任人党纪政纪处分;审计中发现有严重经济问题或执行中央和国家法律法规工作非常不力的村干部,在村委换届时应建议取消其侯选资格;涉嫌犯罪的,应当移交司法机关依法追究当事人的法律责任。审计结束后,审计结果要向全体村民公开。
八堡村村民委员会 2011年10月19日
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