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第一篇：领导干部年度个人述职报告
时光荏苒，20xx年悄然逝去，对我来说，20xx是不平凡的一年，更是机遇与挑战并存的一年。在市局和区局领导的信任和支持下，在全体干部和职工的共同拥护下于七月份将我由助理提升为副局长，这一角色的转变让倍感肩上责任的重大。10年我局经营形势是有史以来最严峻的一年，在以**为首的班子成员和全局职工在市局加大强化经营的组织下，我们秉承务实经营的指导思想勇于面对困难、迎接挑战、将压力转换为动力，通过加强经营组织作用发挥全员营销能力努力做大做强项目，我与全局领导班子始终坚持年初抓计划，月份抓落实，季度抓检查，变结果管理为过程管理拉动整体收入持续增长。一年的工作紧张富有节奏，稳步伴有创新，我深深感谢局领导对我的信任和帮助，感谢大家对我的扶持和接纳，回顾起来，主要从以下几个方面作以汇报总结，请大家批评指正：
一、分管经营部工作
1、完善经营管理办法。为完善我局经营管理，上半年下发了局《10年业务发展意见》并将其分解为112项具体工作内容，量化发展目标、工作重点和措施，制定局《营销建设实施意见》、《大客户管理办法》、《行业市场开发具体方案》、《业务发展鼓励政策》、《各专业间收入置换政策》、《储蓄岗位管理绩效办法》等，这些政策的颁布为拓展市场、调动营销人员积极性、指导推动全局经营工作起到政策保障营销指导作用。
2、成立行业项目组。我局通过重点抓网络市场、会展市场、政府市场等新型和传统并重的六大市场，对重点行业市场进行分析整理，并进行专人专题攻关，每个项目的进展实行动态管理，酌情删除合并有效项目，使得我局项目硕果累累，亮点频现，成效显著。其中比较有代表性的项目是成功开发香港贸发局举办的香港时尚购物展数据库商函业务，形成收入万元；成功开发汽车会展市场，以组委会成员身份进入2014年中国（沈阳）汽车展销会现场服务，形成收入1.2万元。
3、充分发挥渠道平台作用。我局营投部分充分利用渠道平台资源，通过开展多渠道代销业务成功搭载产品30余种，形成渠道营销收入384.97万元，拉动区局整体收入进度3个百分点，其中开展有特色的营销活动如：“五节联送―汤圆”、端午礼粽、手持电视、移动放号、幸运刮刮卡、爱心包裹、家乡包裹、世博园门票、年册等。
4、适时组织召开经营活动分析会。上年度我局定期召开各种类型经营活动分析会、客户经理例会、室主任会、营销骨干会，会上带领营销人员剖析在营销过程中存在的问题和不足，推介典型案例，商讨创新形式，部署全局经营工作。在此基础上，我还编发《营销业务学习》24期，为经营提供交流学习的平台，受到职能、支局的普遍欢迎。
5、实现营销组织多元化、属地化。一是整合平台资源，将储蓄、发行、投递人员及各项收入指标全面纳入支局管理，促进支局形成全员营销的良好局面，全面提高平台营销资源和市场资源的共享，实现效益最大化。二是将储蓄目标纳入到客户经理2014年经营目标责任书进行认定、奖励、考核。三是区局经营业务部开发的业务收入奖励给在市局吸储目标基础上超额完成部分，通过比例折算换函件收入，鼓励客户经理多方面发展、全方位营销，拉动区局整体业务全面增长，根据区局各专业内部置换收入的政策，全局揽储换函件收入共计35万元，净增余额4833万元。
6、以点带面，实行全员营销。去年年初，为发动全员营销热情，区局采取激励机制，加大奖励政策，从支局层面、客户经理层面、储蓄所长、营业室主任层面到职工层面，将激励机制层层推进，以点带面地对全局产生辐射效应。致使全局有300余人不同程度地参与营销，或提供营销信息，或帮助走访客户，或是直接开发项目，通过有效组织提高了职工的营销意识，增加了项目开发的途径，在全局形成了良好的营销氛围。
二、分管专业工作
1、金融专业方面，局通过细化金融收入分析，逐项业务进行论证，找出发展中的簿弱环节，指导支局和网点拓宽思路，转变方式，由单一增长大户和散户余额方式向多方面寻求金融收入增长点进行深层次延伸，使得支局和网点在抓金融业务时明确业务抓手，确保余额增长的同时增加收入，使我局取得了可观的收入；区局通过抓窗口、抓市场、抓全员，采取竞赛、强化培训、面对面动员、及时跟踪、加大督促、盘活岗位等多种方式，来确保储蓄余额稳中有升；通过有效组织“一公里”市场走访，支局长、客户经理、网点所长全面联动、配合，确保了我局在金融项目方面喜获丰收。其中值得一提的是通过对全市21家较大留学机构的梳理和走访，成功开发新希望出国咨询服务有限公司的存款证明业务，目前形成余额420余万元；成功开发千百佳连锁商超的营业款存款和征地款业务；网点成功开发辽宁招商国际旅行社和康辉旅行社营业部每日营业款的资金归集项目和28家规模较大的烟草代收业务以及铁路4中学费征集款，形成沉淀余额500余万元，拉动余额的同时增加中间业务手续费收入。
2、电子商务专业方面，我局紧紧围绕“以量促收、以质增收”的原则，通过周密组织开展支局加办比重排名进行有效激励和鞭策、强化营销技巧、提升服务质量等，实现了电子代办业务的快速、健康发展。
三、通信生产和对外服务工作
1、严格规章制度、明确责任意识。在协助局长分管通信生产和对外服务工作中，我认真解读市局各项文件精神，按照调度通知、业务通知、传真电报以及各项规章制度对各专业通信生产进行认真详细布置，使各部门明确各项业务规定和操作流程，做到有章可循。明确各环节责任，通过种种举措强化了全局通信生产指挥调度执行力，营造了有章必循、令行禁止、政令畅通的通信生产环境。
2、规范基础管理、创建示范窗口。我局坚持做到通信生产质量和对外服务长抓不懈、始终如一，一是按照省局、市局要求，本着简洁纪实的原则，据实填报各项基础管理表薄；二是按照市局要求合理调整生产作业流程；三是继续创建并巩固星级示范窗口、强化定置定位管理和局所标准化建设；四是加强各专业操作系统规范管理，严格规范内部信息化作业，确保信息齐全、不丢失、没错误；五是认真落实省局、市局各项服务规范，用真诚高标准的服务为用户提供超值服务，对热点问题做好宣传解释，变事后弥补为事前预防。
3、认真落实检查、完善管理监控。我局认真组织各层面、各层次的监督检查工作，为通信生产和对外服务工作保驾护航，一是区局本着以指导为主、考核为辅的原则，定期或不定期组织关于服务、安全、资金等方面的专项检查；二是各管理监控和检查岗位认真完成固定频次的日常检查工作；三是对全局大户，重点是打折用户进行全面监控。
4、重视员工培训、提高服务质量。为提高全局的通信生产质量和对外服务水平，我局在上一年度认真组织各种层面的培训，加强对营销人员的业务技能培训，进一步促进了全局的各项经营工作。
综上，20xx年我局在营销和金融业务上收获了很多，不仅获得了相当可观的营销收入，在金融工作上也逐步走向精、实、细，一年来我局没有发生一次重大通信质量事故，差错率明显下降，主要差错和一般差错都下降20%以上，新闻媒体曝光率为零，收到用户表扬信封。然而也有一些遗憾和不足：一是发展思路有待拓宽。提升分管专业发展后劲的举措不多，以经营创新缓解队伍压力的思路不活。二是经营意识有待提高，在经营组织与市场开发能力上需要付出更大的精力和热情。三是团队和谐有待增强。全面分析、统筹协调各层面关系的效果不明显，彻底解决疑难问题的方式方法不多。四是管理理念有待更新。一些工作上追求和谐有余，强势推动不足，一定程度上影响了思路的贯彻效率和举措的执行效果。
以上是20xx年的履职情况，这一年来的工作给我留下了许多感慨。市局领导同志在工作上无微不至的关怀，坚定了我投入事业的信念；以李局长为首的各位班子成员的强力支持，增强了我战胜困难的勇气；职能人员工作主动、执行力强，增加了我体验成就的快乐；支局干部职工干事做人坚韧朴实，使我看到了光明前景。总之，在工作圈内，无论是运筹帷幄的主帅，还是身先士卒的将士；无论是冲锋陷阵的一线精英，还是默默无闻的幕后英雄，都给我留下了触及心灵的深刻印象。可以说：没有你们，我就一事无成。虽然按照市局的统筹安排，我被分到负责发投专业，尽管对这个专业还很陌生，但是我想有组织的帮助，有和平团队给我付予的坚定不移信念，我一定会做到干一行，爱一行，精一行。在新的一年来临之际，我激情澎湃，我相信通过这一年的辅垫，通过大家的超前谋划和团结努力，一定会圆满完成各项工作指标，我也会争取早日成为全面型业务管理者，无愧大家对我的期望！
第二篇：领导年度个人述职报告
尊敬的各位领导、各位家长、各位朋友：
大家下午好！
请允许我代表xx小学的全体教师对各位领导和朋友的到来表示热烈欢迎，同时，也为您多年来对我校的关心和支持表达最诚挚的谢意！
今天召集大家来，一是把我校自开学以来的学校工作向大家做一汇报，同时，也希望您能够就学校的学生教育、教师队伍管理、学校发展等问题提出宝贵建议。我想从以下四个方面谈一下。
一、转变观念、理清思路、共谋发展
从今年的9月份由xx二中附小正式更名为xx小学。现有教学班10个，学生总数390名。教职员工23人，专职教师22名，工勤人员1名，平均年龄45至78岁，其中有高级教师16名，区级优秀教师7名，学历达标率为100%。学期伊始，经过全体教师一致推选产生了新的学校领导集体，领导班子在迅速进入角色后，对xx小学目前的师资现状、教学资源及周边环境和学生情况等做了细致的分析，并就较为大家关心的学生学习质量、人身安全、人格培养等方面的问题进行了认真的研究和探讨，经过讨论，大家达成共识，一致认为，在今后的工作中唯有领导带头，积极调整思路，转变观念，从管理上入手，才能从各方面彻底改变过去那种不合时宜的做法，进而树立学校的社会知名度。一学期以来，我校的各项工作紧紧围绕“教孩子六年，想学生一生”的办学理念，全力推进素质教育，推进课程改革，努力启动用教学研究推动学校发展工程，在学校常规管理、学校教育教学质量、学生安全和健康等方面做了大量工作。同时积极引导教师摒弃过去那些陈旧的观念，重新审视当前的教育形势和定位自己的角色，用思考和发展的眼光，用不懈的奋斗与努力，努力践行“教育就是服务”的教育理念，坚持师德高品位，推崇以人为本的教育思想，理清思路，为学校的前途发展贡献自己的力量。
二、营造氛围、抓习惯养成、树立新形象
现实生活中学校氛围建设已成为学生道德教育的重要组成部分和有形载体，整洁、幽雅、文明的校园环境会激发学生的求知欲，促进学生积极进取，有利于学生形成健康的情绪。健康的学校氛围可造就个性鲜明、情趣高雅、知识丰富、结构合理、人格健康、发展全面的人才，有助于学生健康人格的教育。学期以来，吸收和借鉴乐陵实验小学管理模式，努力营造和谐、宽松校园氛围，以环境带动学生养成教育。
主要做了以下几个方面的工作：
一是要求教师以身作则，规范学校行为。二是进一步做好墙壁文化和楼道文化和橱窗的文章。三是加强值班制、上学放学路队制和课间行为以及学习行为习惯的常规培养。现在学校整体面貌大有改观。受到了家长们的一致认可。
三、细化管理、强化监督检查、抓好学校内涵发展
（一）、进一步加强制度监管，确保课程计划有效落实
1、重新建立健全各项管理制度。在争取全体教师的意见基础上，从实际出发，制定了一系列规章制度。从学校管理、教育教学、班级管理等方面规范教师执教行为。
2、调整教师任课安排，确保开足开全课程。学期开始，教务处认真分析了我校师资现状和教师教学特点，进行了合理的安排调整，向任课教师专职化靠拢。有效地提高教学的效果，保证课程落实。为保障制度的有效落实，成立了以校长为组长的监督管理领导小组，不定期下班级核查，并采取调查问卷的形式对执行情况进行核实，以保证严格按课表上课。
3、加强教学秩序的监控管理。要求教师必须严格按课表上课，不得随意调换更改，请假调课必须经教务处同意后予以安排，坚决杜绝考查课教师不上、少上或随意增删课时的现象，坚决杜绝主科教师占用考查课的现象。
（二）、细化课堂教学常规管理，以提高教学质量提高学校知名度
关注学生学习质量是您同时也是我们最为关注的问题，本学期我们用“质量是学校的生命线”“发展学生个性特长”的理念指导教学实践。并努力探索适合我校实际的教学之路，从提高教学质量上狠下功夫，我们做了以下几方面的工作。
1、以教学常规活动月和教师基本功训练为契机，组织教师学习讨论的教师综合考评细则和教学管理制度等学校管理文件，让教师对自己的教学常规要求重新审视，用新的教育理念规范常规教学工作。尤其是备课、课堂教学和作业批改等这几个环节。
为使教学常规落到实处，学校领导深入到教师中，深入到课堂上，了解教学，指导教学，帮助教师及时解决教学存在的问题，对教学各环节认真督促落实。同时坚持教案、作业、业务学习每两周检查一次并及时反馈。加大教学常规的落实督促力度。
2、全面掌握学生情况，大胆推进教学改革，努力提高教学质量。
我们的学生，由于教师的授课方式、学习习惯、新学习环境的变化及教学管理等诸多因素，致使教学工作中存在着很大难度。比如：语文积累意识不强、数学思维能力欠缺，许多同学停留在“接受学习”状态，出现了部分同学学习状况不尽人意等现象。这是家长关心的问题，也是我们关注的问题，近三个月我们多次组织任课教师进行全面分析，找出问题所在，积极引导教师采取积极有效的课堂教学模式，改进教学方法，帮助同学们以更快的速度进入状态，掌握学习方法，增强自主学习意识。另外也在教学管理中，采取领导听课指导，互相听课评议、集中教研等措施，不断提高课堂教学的针对性和实效性；在备课方面，加强教学反思和教学资源的收集工作，强化现代教育媒体的应用，使其有效地服务于教学。另外我们还将结合学校的工作安排，采取赛课、观摩课等形式，有效地促进教学工作的发展。
3、以校本教研为“发酵点”，为我校课题研究注入新的内涵。学校的发展、依赖于教师的发展。引导教师不断提高自己的业务能力，使自己成为学习型社会的领跑者，是我们不懈的追求。为使教师的业务素质能够更好应用于教育教学实践，与一个新的教学任务融合在一起，我们组织教师进一步学习讨论《山东省中小学教学常规细则》并出台了〈xx小学教师常规管理规定〉等一系列规章制度和活动方案，目的就在于进一步提高教师素质，让教师在自己原有的基础上迈上一新台阶，让工作出现一个新气象。我校规定每位教师每学期最低阅读专业书1―――2册，引导教师从全新的教育理念中汲取营养，运用于教育实践，创新地开展工作。除此之外，学校充分抓住一切外出学习机会，鼓励教师多学习、快提高。学期以来，我校教师参加区级及以上学习培训达15人次，占教师比例的70%，年内投入培训经费接近6000元。
（三）、加强德育工作，实现全面育人。
一学期来，我校把德育工作摆在重要位置，坚持正确的育人导向，落实“德育为先，立德树人”的教育理念。要求班主任不失时机的进行针对性德育教育活动，及时发现，及时督促。目前，学生文明礼貌、行为习惯等有较大幅度地进步，主要做法如下。
1、加强教师的理论学习和德育实践研究。利用教师政治学习的机会，组织教师学习了《山东省教育厅关于加强建设规范普通中小学教师教育教学行为的若干规定》等相关文件，并开展了德育科研活动。以新课程理念努力转变班主任的角色，并通过理论学习、等形式开展德育科研活动。
2、加强德育队伍建设。
（1）利用教师理论学习等机会让教师明确人人都是德育工作者、个个有责任参与德育工作，树立大德育观，增强德育力量。继续加强班主任队伍建设。
（2）实施班主任每周例会制，通过交流取长补短，提高班级管理水平。
3、注重学生的养成教育。充分发挥少先大队监督岗的作用，每天对各班卫生、纪律进行检查、公示，并开展每周一次“文明班级”的评比活动。
4、开展多种形式的主题教育活动。继续抓好每周一的升旗仪式和国旗下讲话，对学生进行思想道德教育；充分利用晨会和班会课时间对学生进行文明礼仪、安全卫生教育；通过、班级墙报、手抄报对学生进行尊师、爱国、节能、环保等教育。通过办手抄报和黑板报、进行爱国演讲等系列活动，对学生进行爱国主义的教育。本学期主要组织的活动有。
（1）开学初组织全校师生观看了中央电视台《开学第一课》。并要求学生写出观后感，最后评出了一、二、三等奖。
（2）在10月2日、3日、8日收看了山东教育电视台播出的第三届“爱书人杯”中小学生经典诵读和演讲比赛颁奖典礼，并按要求让学生写出了心得体会。
（3）组织了“向国旗敬礼、做一个有道德的人”网上签名寄语活动。
四、安全工作警钟长鸣，常抓不懈
健全工作机制，实现安全无缝隙管理，细化制度，责任到人，推行问责制。
首先，组织了3次校舍安全排查。
其次，细化管理，严格校门口值班制和路队制管理，确保学生上学放学安全。
第三，积极做好常规安全教育工作，有效杜绝了常见传染性疾病的发行，维护了学校正常的教育教学秩序。
在全体师生共同努力下，学校各方面工作都取得了一定的成绩。在肯定成绩的同时，工作中也暴露出了很多的问题，如，由于教师老龄化严重，师资力量较为薄弱，教师的普通话水平较低，课堂教学改革力度不够，教研活动质量有待提高等问题依然存在，在今后的工作中，我们将虚心听取各位提出的宝贵意见和建议。力争在反思中求改进，在改进中求突破，在突破中求创新，在创新中求特色，以先进的教育教学理念引领教师，以科学的教育价值观评价教学，以完善的创新机制激发活力，以鲜明的教学特色提升品位。
回眸走过的路，我们清醒认识到自己的工作离学生、家长和社会对我们的要求还有很远。因此，我经常提醒老师们：要守住心灵的宁静，爱岗敬业，真心关爱每一个学生。站在教师的角度，一届学生教不好，可能还有下一届；但对家长来说，一个孩子没教好，可他没有下一次。一个学生没教好，对教师来说，可能只有几十分之一的遗憾；但一个孩子来说，将导致整个家庭百分之百地失望。所以我们不敢存有半点马虎，将竭尽全力，把自己满腔的热情倾注到工作中去，把爱和关心洒向每一位莘莘学子。但是同时也应看到，学生生活在社会的大环境中，他们的成长需要家长、社会和学校共同配合，也只有这样方能完成育人的任务。因此我们诚心希望能彼此加深交流、沟通，增进相互之间的了解，理解、支持和配合我们的工作，从而达到育人的共识。
以上是我校这一段时间的工作情况，有不当之处敬请批评指正。
最后我再一次对大家的到来表示最诚挚的感谢。
谢谢大家！
第三篇：领导年度个人述职报告
年我继续在鄂城区信用社担任副主任职务，分管存款和财务工作，一年来，我在市联社领导和本社陈主任的正确领导下，经过全体员工作的共同努力，认真贯彻执行党的路线、方针、政策和上级行的有关规定，不断加强政治和业务学习，深入实际，勤奋工作，克己奉公、充分调动了员工的积极性。现就相关情况汇报
一、加强学习，提高素质，思想理论素养不断得到提高
一年来，我始终坚持学习各种金融法律、法规，积极参加单位组织的各种政治学习活动。通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在行动上自觉实践农村信用社为“三农”服务的宗旨，用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，认真履行职责，充分发挥副主任的参谋和助手作用，恪尽职守、搞好配合、积极参与，认真做好组织、协调工作。
二、做好本职工作，狠抓服务质量，确保存款总量增长
我在鄂城区信用社担任副主任以来，面对竞争加剧的存款市场，我牢固树立存款是“立社之本，发展之源”的经营理念，强化竞争意识，优化服务态度。
（一）解决思想认识问题，克服自满乐观情绪，正确树立“存款就是经营、就是发展、就是效益”的新型经营意识。我社以优质服务为主题，严格规范职工的服务行为。教育职工服务出形象，服务出信誉，服务出存款，服务出效益。
（二）加大宣传力度，树立良好形象。依靠创建信合企业文化的有效平台，抓宣传，树形象，扩大鄂城区信用社的社会知名度，我在工作中，坚持储蓄宣传制度化、经常化的同时，积极做到“四个结合”，即集体组织与个人上门宣传相结合，临柜宣传与社外宣传相结合，重大节日宣传与日常宣传相结合，传统宣传与现代化宣传相结合，积极抢占宣传“空间”，努力扩大宣传市场覆盖面。通过挂横幅进行阵地宣传和柜台宣传，扩大了我社机构的辐射能力。
（三）夯实基础，求真务实，稳步发展。坚持把任务落在实处，对存款分解到岗到人，内外勤互相协作，团结进取，压力变动力，工作互相竞争，实事求是反映存款经营成果，实打实的促进业务健康发展。
（四）完善考核机制，加大奖励力度。每月定任务定奖励，每月开列会公布完成情况及奖励金额。
（五）大力组织成本资金，注重公关工作。年我主要从事维护鄂州市养老保险局的工作，经常到鄂州市养老保险局了解该局资金动向，为该局资金的稳定工作做好基础服务，并得到了领导和客户的认可；同时积极参加新庙相关村组的公关工作，关注网点大额客户的维护工作。
经过一系列举措鄂城区社当年存款净增2809万元，为我社今后的发展奠定了坚实的基础。
三、开源节流，厉行节约，强化财务核算
作为分管财务主任，我坚持以效益为中心，开源节流，励行节约，严格控制费用，坚持财务审批一支笔，增收节支，相关费用归口管理，先计划后用款，严禁先斩后奏。在费用使用时公开透明，大额费用经社务会研究通过使用，坚持按月公布费用使用、结余情况，建立明细台账，每个员工都可查阅。通过强化财务核算，我社各项费用比上年度有了大幅度减少。
第四篇：领导的个人述职报告
广播台的前辈们，我是第十九届副台长梁学文。
以下是本人的个人非正式述职报告。
在任期里，我尽心尽力地完成了广播台交给我的任务。
去年送旧晚会前后，我统筹了广播台的首届剧本创作大赛颁奖晚会，参与了晚会视频制作、音乐灯光总控并参与了节目的演出。
其后，在广播台同仁的努力下，华农广播台校道广播在去今年建好。我与播音部部长胡宇毅参与了广播系统的安装与调试，见证了广播之声再次响彻全校。
设备老旧已经成为广播台发展的障碍，在XX―XX学年第一学期开学之前，我成功与方老师一同争取到资金，并连日调查以最低廉的价格，采购了一台yamahagm166cx十六路调音台、两只舒尔sm58高端动圈麦克风、一台lenovo双核电脑，现广播台还拥有16路音视频矩阵一台，广播系统一套（其中包括：fm射频编码机三台，编码发送机1台，光信号发射机3台、dvd及卡带机各一台。）由于广播安全需要，原fm103。0不再使用，仅用作台内监听。现广播台可接上手机构建简易短信平台并实现电话接入，拉近了与听众的距离。
经我小幅改动，广播台监制室内的功放现以音频线接入直播间音频矩阵，实现有线监听。同时编辑室内安装了原来用作户外宣传的音箱，实现了编辑室内监听节目，减轻了试用听节目时给台里带来的压力。
从今年起，广播台网络技术组升组为部，在我代理部长的最后一段时间，我带领新一届试用学习了广播系统的使用与维护，并让试用整理出网上收听节目的方案。希望他们可以为广播台实现网络直播。
换届选举时，我们细心筹备，选出了第二十届台委。台长为第十九届播音部部长胡宇毅。经过一年的共事，我相信胡宇毅有能力将广播台推向另一高峰。而我和其他第十九届的台委也顺利卸任。下阶段将是工作交接。
过去的一年里，很高兴可以与各台委共事，但其中难免出现摩擦，但台委会始终以广播台大局为重，尽力化解矛盾。第十九届台委工作的顺利完成，离不开历届台员的鼓励，在此感谢历届广播人的无私奉献。
愿广播台事业蒸蒸日上。
第五篇：领导的个人述职报告
时光飞逝，转眼间我们已经迎来了20xx崭新的一年。在过去的一年里，我在银行领导的正确领导下，以及广大同事的大力支持和帮助下，认真贯彻本行的各项工作部署，立足本职，和大家一起为完成各项任务而不懈努力着。现将20xx年本人的工作情况作一个简要汇报：
一、加强学习，不断增强自身素质
我知道只有不断的加强自身的学习，才能提高政治思想觉悟，提高自己的各项业务水平，使自己跟上时代发展的步伐。一年来，我认真学习相关的政策理论以及十八大精神，让思想认识不断提高，使自己能时刻保持清醒的头脑，树立起正确的价值观和人生观，更好地在本职岗位上务实进取。另外，为了更好地发挥出客户经理的职能作用，我自觉加强相关业务知识的学习。通过学习金融法规、业务管理制度和操作流程，使自己的业务水平更熟练。同时，我还常常向周围的同事学习、向有经验的老客户经理请教，不断完善工作的方式方法，进一步开阔视野，夯实工作基础。
二、爱岗敬业、认真完成各项任务
“工作就意味着责任，一个人不论从事何种职业，都应该心中常存责任感，敬重自己的工作，在工作中表现出忠于职守、尽心尽责的精神，这才是真正的敬业”。我深知这句话的含义，我常告戒自己：“要嘛不干，要干就干出样子来”自己在工作中，主要把握十二个字“心系岗位，履行职责，突出重点，落实责任”。作为客户经理，我时刻将组织存款、压降不良贷款作为中心工作，充分发挥自己在本职岗位上的作用，和同事们一道共同完成本行下达的各项工作任务，直接创造了XX万元的经营收入。
（一）加大市场拓展力度，努力完成任务目标
一方面，继续抓好老客户的维系工作。通过与他们的及时沟通，结合他们的实际需求，推销合理的理财产品。另一方面，积极收集优质客户的资料，建立健全优质客户信息。同时，积极拓展市场，努力与客户沟通，做好公关工作，进一步提高业务完成量。同时，要想客户之所想，急客户之所急，尽量为他们打点所有的需求，包括理财外的其它业务，和他们建立起良好的合作关系，不断增加自己与客户的交流经验。
20xx年，储蓄存款净增XX万元，完成全年任务的*%，发放贷款XX万元。
（二）服务手段大胆创新，全面维护我行形象
在工作中，我把服务客户放在了首位。因此，始终坚持为客户提供“优质、高效”的服务。同时，也要求员工要始终坚持“全心全意为客户服务”的宗旨，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在服务过程中，始终坚持做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下良好的印象，也赢得了客户的信任。
（三）注重沟通、协调，增强工作合力
工作中，我在认真领会领导意图的基础上，通过向上级多汇报，多请示，到市场多跑、多看、多调查，了解上情，吃透下情，确保了政令畅通。同时，也注重部门与部门之间，同事之间的沟通协调工作，围绕工作积极进行沟通，协调，力争增强工作合力，圆满地完成各项工作任务。另外，我还善于倾听领导、同事对我工作的建议和意见，然后努力查找问题，积极进行改进，不断完善自己的工作方式方法。
三、廉洁自律，时刻保持清醒
廉洁自律是操守，是开展工作的人格保障。作为一名银行的客户经理，我能够严格按照本行领导干部廉洁自律的要求，在工作和生活中全面贯彻《廉洁从业准则》，自觉遵守本行的各项规章制度，规范自己的言行举止，始终保持清政廉洁的作风，时刻要求自己做到按守则自律、用制度自律。上级规定不做的绝对不做，上级要求达到的争取达到，不违章、不违纪、不违法，严格按上级制定的廉政措施办事。在考虑问题、处理事情当中，凡是要求员工做到的，首先自己做到，努力做好员工的表率。同时，不断强化自己的法制观念，提高风险意识。针对情况复杂、政策性、敏感性强的问题，坚持及时向上级领导请示汇报；针对岗位工作特点，不断强化风险防范意识，每笔业务都严格按流程办理，尽量避免各种风险发生。
四、自身存在的不足和今后的努力方向
过去的一年，对我来说是充实的.一年，是进步的一年。个人工作在大家的大力支持和帮助下，也取得了一定的成绩。当然，我也清楚地认识到自身工作中还存在着一些不足，主要表现在三方面：
1、业务基础比较薄弱。平日忙于工作，对业务学习不够深入，这样，造成业务知识不够熟练，缺乏良好的营销经验。
2、业务拓展能力还需加强。对目标客户的定位还不够明确。有时存在一定的盲目性。
3、工作有时缺乏计划性，容易产生急躁情绪。
针对上述问题，在新的一年里，我准备从以下几方面加以改进：
一是要提高认识水平，增强工作的预见性，时刻保持强烈的忧患意识。
二是加强学习，提高理论水平，不断完善和充实自己，特别是工作的各项制度及业务知识要学深、学透，做到应用自如。
三是与同事们一道团结协作、努力拼搏，争创一流的工作业绩，用智慧和汗水再铸我客户部工作的新局面。
以上述职报告，请领导和同志们评议，欢迎对我的工作提出宝贵意见，借此机会，向工作中支持、帮助过我的各级领导和同志表示诚挚的谢意。
第六篇：领导述职报告
近一个时期以来，营销中心在公司的指导下，开展了华中区域市场启动和推广、市场网络的建设、各区级批发单位的开发、部分终端客户的维护等工作.现将*个月来，营销中心阶段工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对营销中心下一步工作的开展提几点看法.
一言以蔽之，三句话：成绩是客观的，问题是存在的，总体上营销中心是在向前稳定发展的.
一、“5个一”的成绩客观存在
1.启动、建设并巩固了一张全面行销所必需的分级营销网络体系
华中区域市场现有医药流通参与商(商业公司或个体经营者)超过**家，透过深入实际的调查与沟通，我们按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向，将这些商业渠道进行了a、b、c分类管理，其中a类主要侧重于大流通批发;b类为二批和临床纯销户;c类为终端开发者.在这些客户中，我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近**家;渠道客户掌控力为80%.
我们所拥有的这些渠道资源，为提高产品的市场普及率、占有率、迅速占领华中区域这一重点市场，带给了扎实的营销网络保证，这一点正是竞品企业所看重的.
2.培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队.
目前，营销中心在营销总监的总体规划下，共有业务人员x人，管理人员x人，后勤人员x人.各人员述职时光、行销经历参差不一样，经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程.
对业务人员，营销中心按业务对象和业务层次进行了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞，体现勒协作和互补的初衷.
这支营销队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为.你们是华中区域市场运作的生力军，是能够顺利启动华中区域市场并进行深度分销的人力资源保证.
我们起步虽晚，但我们要跑在前面!
3.建立了一套系统的业务管理制度和办法.
在总结上半年工作的基础上，再加上这两个月来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于行销队伍及业务规划的管理办法，各项办法正在试运行之中.
首先，营销中心将出台针对“人力资源”的《营销中心业务人员考核办法》，对不一样级别的业务人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作资料也作出具体的要求.
其次，营销中心将出台针对“市场资源”的《营销中心业务管理办法》，该办法在对营销中心进行定位的基础上，进一步对商务、订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准，做到了“事事有标准，事事有保障.”
第三，构成了“总结问题，提高自我”的内部沟通机制.及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率.
4.确保了一系列品种在华中区域终端市场上的占有率.
目前，营销中心操作的品种有*个品种，*个品规.对这些品种，我们依照其利润空白和总部支持力度的大小，制定了相应的销售政策;如现款、促销、人员重点促销等.透过营销人员尽职尽责的工作，这些品种在地区级市场的普及率到达70--90%之间，在县级市场的普及率到达50--80%，之间确保了产品消耗者能在一般的终端即可购买到我公司的产品，杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象，增加了纯销量提升的可能性，为下一步的终端开发夯实了物质和人文基础.
5.实现了一笔为部门的正常运作带给经费保证的销售额和利润.
自开展工作以来，营销中心透过对本公司产品的市场开拓，相关竞品品种的大流通调拨，共实现了销售额万元;毛利润额万元，为整个营销中心和三个周边办事处的正常运转带给了及时的、足额的经费保证.
营销中心主管领导在建设并掌握营销网络的同时，透过各种途径为行销工作的顺利开展谋取利润，因此，营销中心整体可持续性发展的物质保障是不需担心的.
二、“3个无”的问题亟待解决
问题是突破口，问题是起跑线，问题是下一次胜仗的基础和壁垒.
1.无透明的过程
虽然营销中心已运行了一套系统的管理制度和办法，每月工作也有布置和要求，但是，没有构成按时汇报的机制和习惯，仅仅是局部人员口头汇报、间接转述，营销中心不能进行全面、及时的统计、规划和协调，从而导致部分区域的工作、计划、制度的执行和结果大打折扣.
2.无互动的沟通
营销中心是作为一个整体进行规划和核算的，一线工作人员、后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和发展的保障.营销中心需要及时、全面、顺畅地了解每个区域的一线状况，以便随时调整策略，任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体发展的.
3.无开放的心态
同舟共济，人人有责!市场供需失衡的压力，同业风气的阻障，客观环境的不便，均对我们的行销工作产生了负动力.如果我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、用心坦荡的胸怀应对客户和同事，我们就不能更好地前进.我们明白，其他厂家内部滋生并蔓延着相互拆台、推委职责、牵制消耗、煽风点火的不良风气，我们要警惕我们的队伍建设和自身进步，不要被不需在意的的人和事影响了我们的进步.
两军相遇勇者胜，智者相遇，人格胜.
4.无规划的开发
市场资源是有限的，是我们生存和发展的根本.对于目标市场，在经过调研、分析之后，并不是所有的区域都能够根据总体发展需要有计划、按步骤地开发，哪个客户需要线开发，哪个客户暂时不能启动，那些客户需要互补联动，并不是单凭想象就能到达效果的，客观经济规律是不可违背的，甚至具体的某个客户在什么时光就应采取什么样的策略，什么时光就应回访，就应采用面谈还是电话，都是需要思考的问题.盲目地、无计划地、重复地拜访和无信誉的行为，都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响.
三、5条推荐仅供参考
1.重塑营销中心的主角职能定位.
在做网络的同时，做销量，创造利润和区域品牌.透过完善终端网络来提升产品销量和团队美誉度.
2.建立金字塔式的营销结构，推行低重心营销策略.
在确保产品在终端“买得到”的同时，也要确保“卖得动”，有计划、多层次地开展“面向客户型”推广.不能只保证渠道中有水，还要创造让水流出去的“出口”
3.调整产品结构.
单渠道、多品类地“多量少批”产品购买是将来渠道客户向上采购的趋势.产品是终端市场运作的依托，宜精少而不宜杂多.营销中心将努力寻求个利润空间大、可操作性强、投入既有利益保障又有声誉回报的产品，这样终端销售会更有用心性，客情关系会更加紧密.
4.货款分离，变被动为主动.
业务人员主动出击，培养客户订货计划，以客户需求为导向，按需供货.货由专人(专车)发送;款由对应业务人员收回，一来能够改变“一天只能给一家客户送一个品种”的现状，提高工作效率;二来能够降低货款风险;三来能够促使出货渠道流畅.
5.改变待遇分配机制.
工资：在完成基数任务的前提下，实行“隐性保密工资”，下不保底，上不封顶，由营销中心主管领导根据个人实际工作状况进行“模糊分配”.
奖励(提成)：经营销中心核算后将在年底统一分配.
既给压力，又给激励.大胆地拉开差距，奖罚并施，制造“贫富悬殊”，真正做到能者多劳，劳者多得.
总结：
“市场是最坏的教练，还没有等我们热身就已经开始竞赛，竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性.
同时，市场也是最好的教练，不需训练就能教会我们技能和发展的契机，关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验“.
我们已经经历了足够的市场磨练，我坚信透过我们共同的奋斗，架好“支点”撬动市场，打造“势能”以便放大行销惯性，进行整合构成“拳头”能量，期望有一天，营销中心定能成为吸引商业渠道、有选取地进行商品分销的最有份量的谈判筹码!我们必须能在疲软的经济里建功立业!
我们此刻的确困难，单我们决不贫穷，因为我们有能够预见的未来!
第七篇：领导述职报告
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
大家好！
时光如梭，转眼间20xx年也即将进入尾声。20xx年6月份我开始担任医技检测中心主任一职。虽然在岗时间较短，但我始终坚持“认认真真学习，勤勤恳恳做事”的理念，在上级领导的正确领导下及广大同仁的热心支持下，围绕中心、突出重点、狠抓落实、注重实效，圆满完成了各项工作。现对半年来的个人工作情况汇报如下，请大家予以评议：
一、认真学习，提升业务水平和工作技能
医技检测中心主任对我来讲是一个全新的工作岗位。为了迎接新的挑战，我必须尽快熟悉工作职责与工作要求，全面提升自己的业务知识，业务能力，尽快胜任本职工作，为此我十分注重学习和提升。在工作之余，加强业务学习，并注意涉猎相关领域的知识。在学习中讲究方式方法，端正学习态度，不但向书本学，更重视向实践学、向同事学，不断优化知识结构，增加知识储备。通过不断的努力，我很快便熟悉了相关业务，能按质按量地完成各项工作。
二、爱岗敬业，圆满完成各项工作
在工作中，我严格要求自己，一是做到严于律己，宽以待人，尊重同事，搞好关系，增强凝聚力，形成工作合力，围绕共同目标做好工作，促进工作发展。二是做事不拖拉、不推诿，当天的工作必须当天做完。三是总结工作经验，分析不足，完善工作方式方法。通过自己的积极努力与诚恳工作，确保科室工作的顺利完成。下半年完成的主要工作主要有：
1、完成了对各科室仪器设备的年检和维修；
2、协助医疗部主任完成卫生局大检查；
3、每月按时上报科室耗材情况：
4、按时上报排班表。
三、注重沟通协调，个人与团队共同进步
俗话说，“单丝不成线，独木难成林”。没有团队的力量，就没有集体的成功。团队成员间最重要的是沟通。自己经常与领导和同事们进行沟通。沟通中让各种观点相互碰撞，在交流碰撞中化解各种误会，使自己与其他科室成员在沟通中建立相信、相助的桥梁，经过合作实现工作目标。
四、存在的问题
回顾这半年的工作，有成绩，也有差距，就目前的实际情况来看，我的工作仍需要改进，存在的不足之处，具体表现在三方面：一是学习缺乏主动性；二是业务水平有待进一步提升；三是缺乏大局意识，对有的问题处理不够恰当。
五、下一步打算
今后，我会努力改进，克服上述问题。主要会从以下三方面做起：一是增强学习的主动性，坚持理论联系实践，进一步提升业务水平；二是增强大局意识，总结工作经验，增强对工作的敏锐度与预见性；三是加强协调，积极沟通，增强工作合力，与大家一起书写XX的辉煌！
以上述职报告，请领导和同志们评议，欢迎对我的工作提出宝贵意见，借此机会，向工作中支持、帮助过我的各级领导和同志表示诚挚的谢意。
第八篇：领导干部年度述职报告
20xx年县直考核股坚持以科学发展观为统领，以促进县域经济社会又好又快发展为目标，立足县情实际，创新工作思路，科学分解指标，完善考核机制，强化平时督查，充分发挥考核的激励导向作用，激发和调动全县各级各部门干事创业的积极性和主动性，有力有效的促进了全县各项工作的顺利开展和目标任务的全面完成。今年以来在部领导的正确领导和同志们的帮助支持下，自己履职尽责，较好的完成了各项工作任务，现汇报如下：
一、工作成效
一是顺利完成xxxx年度考核任务。按照“三位一体”的考核评价办法，顺利完成了xxxx年度目标责任考核和科级领导干部考核等次评定工作，召开了全县年度目标责任考核表彰大会，同时圆满完成市考工作任务。
二是精心做好考核指标设置。按照“一报”、“二审”、“六对照”、“三评判”的程序和方法，根据市考指标任务和全县年度重点工作，对xxxx个镇和77个县直部门及上划单位考核指标进行了设置。
根据上述原则，今年的指标设置突出了三个方面：
一是指标权重设置注重实绩考核，坚持把有质量、有效益、可持续的经济发展和民生改善、社会和谐进步、文化建设、党的建设作为考核评价的重要内容，不唯gdp，注重全面均衡发展。
二是经济指标突出“能快尽快、提质转型”。增设一些能反映产业结构优化和城乡一体化的指标，进一步加快产业结构调整和优化升级，加快新型城镇化建设，着力打造富裕洛南升级版。
三是强化生态文明建设，提高生态环保考核指标权重分值, 并在镇指标设置中增设了特色指标项目考核。三是完成市县半年考核工作。今年7月份，全县分三组对96个被考单位进行了年度目标责任半年考核，同时全面督查市上重点项目半年完成情况，对涉及的有关问题及时督促整改，顺利完成了市上半年考核工作。
四是推行考核预警制度。加强与市考核办的联系，及时掌握各项指标的进度完成情况，对市季度、半年通报中位次靠后的指标，及时向有关部门、有关领导发送预警函，要求相关部门、责任单位认真查摆问题、分析原因、提出赶超措施。
在半年及三季度，先后两次召开考核黄灯预警指标通报分析会，对有关指标考核排名和完成情况及存在突出问题进行了通报，提醒有关部门采取有效措施，确保市考各项指标快速推进。五是完成挂职期间各项工作任务。参与完成远教资源整合工作，对麻坪镇孤山村、云蒙山村的远教资源整合工作做了前期的摸底核对，报送了麻坪镇资源整合计划，配合完成了云蒙山村的设配整合工作。
参与完成xxxxxxxx活动，8月下旬，我参加了分管片区各村召开的党的实践活动组织生活会，通过“六进农家活动”倾听民声，了解农村存在问题、农民迫切需要解决问题，协助领导积极解决相关问题。参与村支部换届选举工作，12月下旬参与了村支部换届选举，对实行“双推双审双选”制度选举的实际操作有了更深刻的认识，对基层选举工作有了一定的了解。同时配合完成了麻坪镇半年和年终目标责任考核工作。
二、存在问题及解决对策
加强考核队伍建设。已经连续实行两年的整合考核方式已被各考核单位都很接受认可，但是，在整合考核过程中考核组人员的抽调问题，考核组成员的素质、能力问题，考核成员的专业培训问题，如何组建相对稳定、专业化的考核队伍，这个问题亟待加强和解决。
科学设置考核指标。
一是考虑各镇和各部门的差异, 今年在镇的指标设置中增设了特色指标项目，但如何合理制定和应用通过今年的实践，今后还需不断探索和改进;
二是在重点考核指标的量化和加减分上，结合今年的目标责任考核奖惩办法，给部门加分时如何既体现鼓励先进，又使加减分更为合理，防止一般指标左右核心指标考核成绩，也需结合实际操作再进行认真研判;三是在考核环节如何更简便易行上，需进一步深入思考和实践探索。
信息报送量偏少。信息宣传报道工作有欠账，报道多偏重信息报送，内容多局限于宣传经济社会发展，相对单一，报道的信息总结工作特色、亮点、经验及质量高的稿件较少，今后加强改进提高。
三、下一步工作打算
按照中央和省、市委关于考核制度要在坚持中完善的要求，县考核办将紧扣建设“三个洛南”，改进完善考核制度。
一是考核指标设置突出稳中求进、科学分解。xxxx年考核指标的设置时，在程序、方法、原则不变的基础上，要突出体现中省市的指导精神，结合洛南实际，减少gdp的考核分值权重，加大经济质量效益、生态文明建设、扶贫开发等指标的权重，借鉴市上和兄弟县区的方法，细化分解指标的单项分值，同时做好涉及撤并的部门和乡镇考核指标沟通衔接和分解工作。
二是考核方式突出规范简便、高效有序。继续完善 “四个一” 考核机制，进一步规范各类考核工作，加大统筹整合力度，将县直部门承担的单项考核指标纳入全县年度目标责任一并进行考核，综合运用xxxxxxxx和班子研判等成果，有效解决多头考核、重复考核、繁琐考核的问题，充分发挥考核信息管理系统的平时监控和预警督办作用，提高考核的质量和效率。
三是考核结果运用突出奖优罚劣。
进一步修订考核办法，研究制定考核评价结果与干部选拔任用有机结合、有效对接的配套机制，探索建立领导干部实绩考核评价细则，结合今年新出台的目标责任考核奖惩办法，真正把考核结果作为干部提拔任用和管理xxxx的重要依据，引导各级干部凝心聚力、干事创业谋发展。四是完善市考指标月督查机制。按照去年已经实施的市考指标月督查办法，今年继续推行将市考指标任务进行逐月分解，并在每月中旬会同县统计局对承担市考指标责任单位上月市考指标完成进行月督查考核，将督查结果记入该单位平时考核，建立月督查考核长效机制，督促市考指标任务按时完成。
县直考核股xxxx年的工作任务虽然已经按时完成，但还存在一些问题，针对上述问题，在今后工作中，我们将结合实际，认真研究思考，提出切实可行的解决办法，按照严考细核、考用结合和着眼于调动工作积极性、创造性的新思路，进一步完善考核办法，创新考核方式方法，探索新形势下公平施考的考核评价工作机制，力争更好完成各项工作任务!
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