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述职报告是指各级各类机关工作人员,一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主,少有职能和管理部门陈述。主要是领导干部向上级、主管部门和下属群众陈述任职情况,包括履行岗位职责,完成工作任务的成绩、缺点问题、设想,进行自我回顾、评估、鉴定的书面报告。
述职报告是任职者陈述自己任职情况,评议自己任职能力,接受上级领导考核和群众监督的一种应用文,具有汇报性、总结性和理论性的特点。
1.口头述职报告:这是指需要向选区选民述职,或向本单位职工群众述职的,用口语化的语言写成的述职报告。
2.书面述职报告:是指向上级领导机关或人事部门报告的书面述职报告。
要注意将“工作总结”同述职报告区别开来:
工作总结,可以是单位的、集体的、也可以是个人的,其写作角度是全方位的,即凡属重大的工作业绩,出现的问题,经验教训,今后工作设想等都可以写,而述职报告却不同,它要求侧重写个人执行职守方面的有关情况,往往不与本部门、本单位的总体业绩、问题相掺杂。
时光如水,光阴似箭,充满机遇与挑战的二三年既将过去,通过上级领导的帮助指导,加之全部十多名同志注重合作,注重协调,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上,我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,实现理想和人生的价值。
我是于年月份到××公司参加工作的,今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来,由于有上级领导的正确指导和帮助,有全部职工的大力支持,再加上自己的不断努力,工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显,邮政合作进一步扩大,全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的以上;新兴业务发展迅速,管理正规,发展××用户户,网上通话用户比例超过,在××任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责,不断自查、反省自己,不断开拓进取,把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到,自己能够胜任本职工作,还是称职的。现将二三年的主要工作情况述职如下:
一、以提高自身素质为突破口,在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识
近一年来,我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己,要在公司立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自己毕竟是才来公司几年的大学生,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下让顾客满意,我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质,增强了干好本职工作的本领。
二、以提高工作效率为根本,在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量
一年来,由于工作环境变化较大,迎来送往的工作比较多,需要协调、联系的工作也相应增多,在工作中,我注意总结摸索工作规律,注意与公司其他部门建立比较融洽的关系,以便于开展工作。作为公司的综合职能部门,我注意随时掌握各部门的工作动向,掌握各个县市的工作情况,做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理,对外合作工作的主管,接触的人和事比较杂,想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多,但我认为,要想顺利完成工作,提高工作效率,就必须坚持原则,公司的各项规定要坚决遵守,违背政策的事坚持不做。只有做到这一点,才能称得上是为公司负责,为部门负责,更是为自己负责,一年来,也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系,我都能坚持原则,予以拒绝,做到了坚持原则、秉公办事,不让亲情、感情、人情渗透工作,干扰原则,虽然这在一定程度上伤害了个人感情,影响了个人关系,但却坚持了正常的工作程序,保证了工作正常开展,减少了不必要的阻力和压力,工作效率也相应提高。
三、以强化服务质量为目标,在不断更新服务手段中巩固老客户,吸纳新客源
一年中,由于××、××等公司加大了竞争力度,在巩固老客户,吸纳新客户方面,公司面临着巨大的挑战,为了保证公司各项业务的不断发展,在巩固中有所提高,有所进步,我注意研究市场动向,及时向公司提出合理化建议,通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同,建议公司采取重点攻击的手段,加强了对××市的业务服务,效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体,及时应对小灵通的开通,针对市区学校较多,生源较广的情况,建议推出了××卡,降低××费,收到了较好的效果。在受领了××发展用户指标后,我们采取主动出击、宣传造势的方法,超额完成了指标任务,在全××任务发展中排在了前列。此外,结合多年从事服务工作的实际,年初以来,我强调本部门在开展工作中要“动真情,讲实理,办实事”,坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作,为客户进行亲情服务。一年来,我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪,在客户心目中留下了周到、热情的好印象,也为公司在外树立了良好的形象。
四、以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情
俗话说:“喊破嗓子,不如做出样子”,作为一个部门副职,如果在台上说的是一套,在台下做的又是一套,就会对下属造成非常不好的影响,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部属做到的,我自己首先坚决做到,要求部属不做的,我带头不去违犯。在各项工作中,我做到了加班加点第一个到位,集中学习第一个到场,急难任务第一个先上,在部属心目中树立了善于吃苦,勤奋工作良好的形象。古人讲,“业精于勤荒于嬉,形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤,工作出成绩也离不开勤,作为一个部门的副职,完成本职工作更要勤字当先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,对待工作要有废寝忘食的精神,当天的事当天办,保证案无积卷,事不过夜。一年来,重大节
假日我基本没有休息,带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传,平时经常加班加点到深夜,虽然累是累点,但看到公司的营业额大幅度增长,心中还是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意关心、帮助部里的职工,有话讲在明处,有事提上桌面,不搞当面一套,背后一套,并主动帮助他们解决实际生活困难,使大家心里话愿意和我讲,困难事愿意找我办,有效的保证了全部人员思想稳定,形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重,以部门利益为重,讲团结,讲协作,出色的完成了各项工作任务。
五、存在的问题及下步打算
回顾一年来的工作,对照职责,认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩,但也存在着不足。首先,在工作中由于年龄较轻,工作方法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次,在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次,自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足,有待于在下步工作中加以改进和克服。
在下一步的工作中,我要虚心向其它同志学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。
经全市启动精准扶贫建档立卡工作以来,xx乡政府高度重视,xx村分管领导、挂村干部村委支书、主任认真谋划,精心组织,全面完成贫困村识别、贫困户识别及贫困人口信息录入工作,下面总结如下:
一、基本情况
xx村,11个村,1100户,3020人。乡、村、组三级联动,严格按照“三审两公示一公告”全部录入扶贫对象建档立卡信息采集系统。
二、工作措施
(一)健全组织,精心组织。
一是组建机构。乡政府高度重视,及时调整充实了以乡委书记王慧明任组长,班子成员、各相关部门为成员单位的xx乡精准扶贫建档立卡工作领导小组。领导小组下设办公室在扶贫办,由扶贫办主任负责贫困人口精准识别、建档立卡、动态管理及今后的精准扶贫精准管理的领导、组织、协调、检查、督查等工作,村(社区)党组织书记为第一责任人,驻村干部为具体责任人,切实做好入户调查,表册填报,结对帮扶、政策解释、矛盾化解,夯实基础,助推发展等工作。二是制定方案。按照上级要求,结合xx村本地实际,广泛征求党政机关,村组和社会各方面的意见建议,最后经乡领导小组认真研究制定了《xx乡精准扶贫建档立卡工作实施方案》。三是精心部署。乡领导、各村委支书、主任召开了精准扶贫工作再动员再部署再落实会议,全乡上下达成了共识,统一了思想,理清了思路,明确了责任。四是认真培训。方案印发,规模控制后,我村支书主任与各村委支书、主任、扶贫办干部及各驻村工作组组长参加了精准扶贫建档立卡工作培训会,会上传达学习了中央和省、市、县对开展精准扶贫建档立卡工作的指示和要求,并对实施方案进行了认真的讲解和说明,统一了思想,明确了职责,细化了程序。对“三审两公示一公告”识别程序,对入户调查登记表的填写,特别是针对识别过程中需要注意的事项以及登记表名词解释进行了深入细致的培训,让每一名干部把政策吃准、吃透,吃深,提升了工作质量和水平。
(二)广泛动员,营造氛围。
为了扎实做好贫困户识别工作,宣传精准扶贫建档立卡的相关政策。宣传建档立卡政策规定,把政策讲清、把程序讲透,把要求讲明,做到“家喻户晓、人人皆知”,最大限度的满足了广大群众的知情权和参与权,调动了广大党员干部群众的参与热情,营造了良好的工作氛围。同时,在民主评议开始前,各村将申请表发放到每一户群众手中,重点告知申请条件和程序,通知召开群众会的时间和地点,召开群众会时,我村干部反复宣讲相关政策。
(三)试点先行,创新机制。
按照省办确定的“农户自愿申请DD村民小组民主评议DD村委会和驻村工作组审查公示DD乡镇(街道)审核公示DD县政府审定公告”5个步骤进行,我村干部与全乡各驻村干部、各村党组织书记和主任到现场观摩,并提出意见和建议,进一步完善了识别程序和步骤。民主评议会按照“宣传政策DD解释评议办法DD通过评议办法DD贫困申请户发言(自诉贫困原因)DD群众投票DD监票、计票DD当场公布票数”的程序进行,最后根据群众投票结果,按得票多少的顺序,结合控制规模,确定建档立卡的贫困户。我村严格按照“三审两公示一公告”的要求,结合规模控制全面完成了贫困村识别和贫困户识别。
(四)严格程序、化解矛盾
我村严格按照省、市、县、乡要求,坚持公正、公开、公平的原则,严格工作流程,认真完成了精准扶贫建档立卡工作。同时,对因个别家族势力明显或其他原因选出的不符合条件的农户,驻村工作组深入群众,进行调查核实,坚决取缔;对民主评议结果持有异议的个别群众,负责做好调查核实和解释工作;对弄虚作假、优亲厚友等侵害群众利益的违纪违规行为,严肃查处并全县通报。由于政策宣传到位、程序执行严格、群众工作做细,杜绝了以权谋私、优亲厚友行为的发生。整个过程中,县领导小组办公室未收到一起精准扶贫建档立卡工作的上访或信访。
(五)抢抓时间,录入微机。
参加完“全国扶贫对象建档立卡信息采集系统”录入培训会后,我村高度重视信息录入工作,一是及时召集xx村挂村干部召开了信息录入工作培训会,并有针对性的对系统录入容易出现的错误和问题,需要注意的事项进行了培训。二是要求“两有三强”(有良好的工作作风,有吃苦耐劳的精神,工作能力强、协调能力强、服务意识强)的干部专门从事录入工作。三是在信息录入改为网上更新后及时通知扶贫站干部蹲点县办修改更新,利用中午和晚上系统空闲时间加班录入。在有限的时间内,最大化的更新了xx村贫困户信息数据,较好的完成了我县贫困户的信息录入,确保了贫困户信息的正确率和完整率。
三、存在的困难和下步工作打算
我村精准扶贫建档立卡工作虽然取得了一定的成效,但也还面临一些较为突出的困难和问题,主要表现在:一是我村现有贫困人口基础设施落后,产业结构单一,交通条件恶劣,是扶贫攻坚的硬骨头。县、乡两级财政困难,又无村级集体经济,导致部分边远山区基础设施建设几乎是空白,从而造成了越贫穷,越落后的现状;二是在精准扶贫建档立卡工作中,外出务工人员流动性太多,经常失联无法核定其务工生活情况;受农村低保的影响,被调查农户也存在瞒报收入的现象;同时,由于部分贫困户因自身懒惰导致贫困,其他因病因灾致贫群众意见较大;三是受规模控制的限制,非贫困村的贫困人口不能实现全覆盖;同时,低保人口在个别村多于贫困人口;四是由于发改、住建、农业等干部职工较多的部门帮扶公路沿线的非贫困村,残联、妇联、科协等干部职工较少的单位帮扶两山偏远的贫困村,但贫困村的贫困户又远远多于非贫困村,导致无法达到“一帮一”结对帮扶的要求。
下步,我们将在继续完善精准扶贫建档立卡工作的基础上,认真做好结对帮扶,制订帮扶措施,探索建立扶贫信息化系统。一是及时调整贫困村的联建部门,按照大单位大部门帮扶贫困村,小单位小部门帮扶非贫困村的方式,结合识别出的贫困户情况按照县级干部“一帮六”,科级干部“一帮五”,股级干部“一帮四”,一般干部“一帮三”的方式明确结对帮扶干部;二是严格按照“六个到村到户”的要求认真制定完善贫困村脱贫计划,结合新一轮扶贫工作规划,科学制定各贫困村的帮扶规划,特别是要做好做细做实精准扶贫试点村的发展规划。
一、名词解释
1.子口税: 1858年的《天津条约》规定,外国商船可以自由在各通商口岸转口,而不需要重新课税。(1分)洋货只需在海关交纳2.5%的子口税,就可以在中国内地通行无阻,不必像中国商品那样“逢关抽税,过卡抽厘”。(2分)外国廉价商品依仗特权和低税,在中国市场上大量倾销,排挤了中国工业品和手工业产品,而子口税便成为外国资本-帝国主义对华经济掠夺的一种手段。(2分)
2.天京事变:在太平军取得重大胜利的同时,太平天国内部潜在的矛盾和弱点也日益明显地暴露出来。太平天国领导集团的思想在蜕化,一些人在生活上追求享乐,在政治上争权夺利,终于在1856年9月发生了天京事变。(2分)在天京事变中,杨秀清、韦昌辉先后被杀,石达开出走败亡。(1分)天京事变严重地削弱了太平天国的领导和军事力量,成为太平天国由盛转衰的分水岭。(2分)
3.新三民主义:1924年1月中国国民党第一次全国代表大会通过的宣言对三民主义作出了新的解释(1分):在民族主义中突出了反帝的内容,强调对外实行中华民族的独立;在民权主义中强调了民主权利应“为一般平民所共有”;在民生主义中则提出了“平均地权”和“节制资本”两大原则。(3分)新三民主义的提出标志着联俄、联共、扶助农工三大革命政策的确立。(1分)
4.“七七”事变:又称卢沟桥事变,这是日本发动全面侵华战争的开端。(1分)1937年7月7日夜,在卢沟桥以北举行军事演习的日军一个中队,诡称一名士兵失踪,要求进入宛平县城搜查,遭到拒绝后便炮轰宛平城,挑起事变。(2分)事变爆发,中国守军奋起抵抗日军的进攻,自此中国抗日战争进入全国性抗战的新时期。(2分)
二、辨析题(每小题7分,共21分)
1.洋务运动并未实现中国向现代社会的转型,因此对其评价不宜过高。
洋务运动的主流,并不是要使中国朝着独立的资本主义方向发展,这是因为:首先,洋务运动具有封建性。其次,洋务运动对西方列强具有依赖性。再次,洋务运动具有腐朽性。(2分)
但是,洋务运动利用国家权力集中力量优先发展军事工业,同时也发展若干民用工业,在客观上对中国的早期工业和民族资本主义的发展起了某些促进作用。(3分)
尽管洋务运动不可能将中国引向独立的资本主义道路,但仍然应肯定其在中国现代化进程中的贡献和地位。(2分)
2.南京临时政府是一个资产阶级共和国性质的革命政权。 南京临时政府是一个资产阶级共和国性质的革命政权。(2分) 资产阶级革命派在这个政权中占有领导和主体的地位。(1分)
南京临时政府制定的各项政策措施,集中代表和反映了中华民族资产阶级的愿望和利益,在相当程度上也符合广大中国人民的利益。(2分)
中华民国临时约法是中国历史上第一部具有资产阶级共和国宪法性质的法典。(2分) 3.中国抗日战争在世界反法西斯战争的地位并不显著。
中国抗日战争作为抗击日本法西斯的主要战场,是世界反法西斯战争的重要组成部分。(2分)
中国军队抗击和牵制了大部分日军,粉碎日军“北进”苏联计划,使苏联避免了东西两线作战。(2分)
中国军队抗击和牵制了大部分日军,延缓了日军“南进”时间,减轻了太平洋战场上日军对英、美军队的压力。(2分) 中国远征军出师缅甸,对于远东盟军对日作战起了直接配合的作用。(1分)
三、简答题(每小题7分,共21分) 1.简述近代中国领土沦丧的概况。
英国:1842年通过《南京条约》割香港岛;1860年又通过中英《北京条约》割去九龙司。(2分)
葡萄牙:1849年武力强占澳门半岛;1887年通过《中葡会议草约》“永驻管理澳门”。(1分)
沙俄:通过1858年的《瑷珲条约》割去黑龙江以北60万平方公里领土;1860年通过中俄《北京条约》割去乌苏里江以东40万平方公里土地;1864年通过《勘分西北界约记》割去中国西北44万平方公里领土。(3分)
日本:1895年通过《马关条约》割去中国台湾和澎湖列岛。(1分) 2.简述晚清“新政”中的制度变革。
清政府于1901年4月成立督办政务处,宣布实行“新政”,此后陆续推行了一些方面的改革。(2分)
设立商部、学部、巡警部等中央行政机构;(1分)裁撤绿营,建立新军;(1分)颁布商法商律,奖励工商;(1分)颁布新的学制,下令从1906年起正式废除科举考试。(2分) 3.简述土地革命战争前期中共土地政策的演变。
1928年12月制定《井冈山土地法》,规定没收一切土地归苏维埃政府所有、禁止土地买卖,这并不适合中国农村的实际。(2分)
1929年4月制定《兴国土地法》,将“没收一切土地”改为“没收一切公共土地及地主阶级的土地”。这是一个原则性的改正,保护了中农的利益使之不受侵犯。(2分)
1931年2月中央2号通告,明确规定已经分得的田归农民个人私有,可以自主租借买卖,自由买卖,别人不得侵犯。这就确立了废除地主的土地私有制、实现农民的土地私有制的目标和任务。(3分)
四、材料分析题(共18分)
1.根据材料一,指出乾隆皇帝在对外贸易问题上持什么看法?这一时期,清政府在对外贸易方面采取了什么政策?产生了什么后果?(6分)
中国物产丰富,不需要进行对外贸易,中国进行对外贸易是对外国的恩赐。(3分) 闭关政策。阻碍了中外经济文化交流,拉大了与西方国家的差距。(3分) 2.材料二中的主张是在什么历史背景下提出的?这种主张是否应当肯定,为什么?(6分) 甲午中日战争后,列强掀起了瓜分中国的狂潮。(2分) 这种观点应当辨证地看待:按照革命叙事框架,这是典型的出卖国家主权的表现,应当彻底否定。(2分)但按照现代化叙事框架再结合晚清新政的实践,这又不失为挽救危局的有效途径之一。(2分) 3.材料三:临时政府对于友邦各国益敦睦谊:
(一)所有中国前此与各国缔结之条约,皆继续有效。
(二)偿款外债照旧担任,……如数摊还。——南京临时政府:《宣告友邦书》 对外国列强的妥协与退让。(3分) 幻想以此换取帝国主义对中国革命的承认和支持。(3分)
五、论述题(共20分)
从革命与现代化两条主线出发,概况19世纪40年代至20世纪30年代中国历史的基本线索,并试总结革命与现代化之间的关系。 革命线索:旧民主主义革命时期的“三大革命高潮”——太平天国、义和团、辛亥革命;新民主主义革命阶段的四场战争——国民革命战争(第一次国内革命战争)、土地革命战争(第二次国内革命战争)、抗日战争、解放战争(第三次国内革命战争)。(7分)
现代化线索:洋务运动开启了近代中国对现代化的尝试之门;戊戌变法及晚清新政——两次政治上的现代化尝试;辛亥革命建立了共和体制,从形式上完成了政治现代化的模式转变;国民党在城市的仿效德国保守型的资本主义现代化;共产党领导下部分苏区的仿效苏俄的以社会主义为目标的新民主主义现代化。(7分)
革命实行了民族独立和人民解放,为现代化开辟了道路。从现代世界的总体发展趋势来看,以工业化为中心,以中华民族复兴为目标的中国现代化,是近代中国发展的最高要求,也是一代又一代志士仁人致力于改革与革命的目的所在。探求解决中华民族解放和国家富强两大时代主题,应当包括革命和现代化两种基本手段。(6分)
规章制度名词解释
岗位职责名词解释
活动方案名词解释
名词解释-财务中心
科研方法名词解释