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20xx年,在分行党委的领导下,在各部门、各机构的大力支持帮助下,我从适应新形势、新任务的工作要求出发,以管理、质量、效率、服务为核心,以让领导满意、让基层满意、让机关满意为目标,解放思想,提高素质,严以律己,恪尽职守,圆满完成了各项工作目标。现将一年来的工作述职如下,请大家评议。
一、工作情况
(一)以岗位为基础,实施精细管理,提高岗位管理和岗位经办“两个能力”。根据省分行体系文件要求,按照岗位分解、管理到位、控制有效、防范风险的原则,通过岗位管理职能量化,确保办公室条线管理职能归位。相继制订了本部会议、系统会议运行规则,系统会议计划、值班工作制度、常规检查计划、常规督办事项等制度办法和工作计划,对全行印章、档案、公文、值班、法律法规、会议计划、机构负责人请销假管理制度执行等情况进行定期通报,一年来下发各类通知、通报、计划、方案、制度等管理性文件62个,通过分析查找问题,提出改进措施,力求管理职能的规范化、制度化、程序化,提高了基层行执行意识和执行能力。加强了系统工作的管理指导,组织举办了法律、公文、印章培训班5期,培训人员200多人次,为保障行务系统高效运行发挥了重要作用。同时,从提高岗位经办能力入手,本着职责清晰、横向衔接、标准统一的原则,明确每个岗位的职责任务、目标要求、工作程序,确保工作运转职能清晰、有条不紊、规范有序,在考核上坚持自我评价与分管主任评价相结合,内部互评与基层测评相结合,考核结果与评先树优相结合,促进了人员岗位经办能力明显提高。
(二)以服务为核心,强化大局意识,抓好信息宣传、综合调研、工作督办、公文运转“四个重点”。服务是办公室的“天职”,一年来,我紧紧围绕全行中心工作,增强服务意识,提高办事效率,积极发挥办公室的职能作用。一是在提高信息宣传服务上下功夫。坚持行务信息与市场信息、内部宣传与外部营销并重。抓住信息工作为政务服务这个根本,坚持求真、求实、求准,提高信息功能作用,不断对网页进行改版优化,丰富了栏目,完善了功能,提高了美观度,全年本行网站共采编信息5900条,在省分行发表信息560条。外部宣传上,借助“两路一台一报一桥一刊”,通过制订计划、明确重点、加强配合、协调推进,提高了宣传的计划性、系统性和实效性。二是在综合调研服务上下功夫。围绕全行管理、发展、调整、转型等中心工作积极开展调查研究,全年组织完成专题调研28篇。在省行网站发表各类调研文章51篇,组织起草各类讲话、汇报材料60多篇,达28万字。三是在提高督办服务上下功夫。始终把督办作为一项重要职能,紧紧围绕党委的重大决策,重要工作部署以及员工关心的问题开展督办,完善工作机制,坚持动态管理,推动工作落实。根据全行工作要点,形成了46项常规督办事项,按季进行督办、汇总和通报;针对行长办公会议、行务会议确定的临时督办事项,及时下发督办通知单,对20项重点工作进行立项督办,办结率达到了95%。四是在提高公文运转服务上下功夫。全年共处理各类发文996件,各类收文3245件,从提高文件运转的效率出发,建立健全文件传阅、登记、催办、签批、归档等各项制度,做到传送及时,办理准确、保密安全,实现了无错传、无漏传,无泄密,无漏办、无积压。
(三)以安全为主线,加强风险控制,强化印章、档案、法律管理“三个基础”。按照岗位风险控制、条线风险管理的要求,结合办公室实际,强化重点风险岗位基础管理。在用印管理中,严格落实用印制度及各项管理规定。4月份和12月份分别对城区各支行、县支行印章管理、保密制度执行、主要负责人请、销假制度执行等情况进行了专项检查,对存在的.问题进行了通报和整改。在法律工作中,全年累计审查法律性文件278份。接受法律咨询140余人次,书面法律咨询4件。法律性文件审查和法律咨询出具的法律意见大部分被相关部门采纳,确保了合法权益不受侵害。同时,全年及时处理信贷、储蓄、会计等诉讼案件30件。在档案管理中,采取外来收文日常备份、相关资料随手收集和督促部室文件及时归档、移交相结合的措施,确保各类档案收集的齐全、完整,重点加强对系统内机构的工作指导,明确操作程序,加强密码管理,不定期监督检查各机构档案管理情况,排查风险隐患。并细化完善了OA档案操作规程,加强防火、防盗、防水工作,提高了档案整体管理水平。
(四)以诚信为前提,加强沟通交流,提高综合协调和服务决策“两个意识”。一方面,坚持讲政治,讲大局,认真协调处理问题,坚持以诚、以礼、以情待人,在制订计划、起草讲话、办文办会等方面,主动协调上下关系,做到不欺上瞒下,认真听取各方意见,靠集体的智慧弥补个人的不足。在同志们的理解、宽容和支持下,妥善完成了各项综合协调工作,保证了行务运行的常态化。另一方面,在起草调研报告、领导讲话等综合性文字工作中,坚持主动思考一些带有全局性、战略性和前瞻性的问题,尽可能把工作想在前、做在前,努力在严谨、认真、细致、求实上下功夫,发挥好参谋助手作用。
二、存在的不足及努力方向
回顾一年的工作,虽然取得了一些成绩,但是离党委的要求、同志们的期望还存在一定差距,工作中存在一些不足。创新意识有等进一步增强,往往想问题谨慎有余,开拓不足。调查研究的广度和深度不够,一般性调研多,超前性、深层次的调研少。同时,忙于办公室日常事务较多,超前学习、主动学习的意识需要强化。在今后的工作中,我将知不足思进取,牢固树立大局意识、服务意识,自我加压,尽心尽力,求真务实,开拓创新,严格按照精细实的管理要求,加强队伍建设,打牢管理基础,服务领导决策,抓好服务协调,确保办公室各项工作高效运转,为推动全行各项工作和谐健康发展做出自己应有的贡献。
各位领导:
您好!
回顾这一年来的工作,在局领导的正确领导下及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照局办公室工作要求,较好地完成了领导交办的各项任务。现将一年来的工作、学习、思想情况汇报如下:
一、认真学习,努力提高
我被借调卫生局工作已近xx年,在这xx年里有喜乐,也有哀愁,但更多的是对领导和同事心存感激,因我在工作中不仅学到了与工作相关的知识与方法,还学习到了如何做人、怎样为人处世,这是比任何东西都宝贵的人生财富并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着,使自己在工作中不掉队、不落伍,能够更好地胜任本职工作。通过学习,思考提高自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。
二、脚踏实地,努力工作
办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的股室。一年来,我牢固树立了“办公室无小事”的思想,尽职尽责,努力工作。首先是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是全县机关上情下达、下情上报的桥梁,做好办公室工作,对全局工作的正常运转起着重要的作用,为此,无论是什么工作,在工作中,坚持做到“六个不让”,即:不让领导布置的工作在我手中延误,不让正在处理的公文在我手中积压,不让各种差错在我身上发生,不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落,不让任何小道消息从我这里传播,不让办公室的形象在我这里受到损害。第三是注意形象。办公室是局机关工作的窗口,所以无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。
三、端正态度,摆正位置
在工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好工作。服从领导安排,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到自己的最好自工作以来,基本上没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中,坚持正直、谦虚、朴实的生活作风,摆正自己的位置,尊重领导,团结同事,平等相处,以诚待人,不趋炎附势,正确处理好与领导、同事相处的尺与度的'关系。
四、存在问题
通过一年来的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:
一、对办公室工作了解还不够全面,有些工作思想上存在应付现象;
二、工作上缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神;
三、学习掌握新政策、新规定还不够,对新形势下的工作需求还有差距;
这些我将在今后的工作中努力学习,争取把自己的工作做得更好。
总之,一年来,通过努力学习和不断摸索,收获很大,我坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好。做了一年的办公室工作了,出现了一些问题,给领导添了不少麻烦,最后在领导的帮助下都解决了问题,事后才知道自己的处理方法不当,我决心在今后的工作中要多提高自己的素质,多学习为人处世的哲学,才能够超越现在的自己,争取更大的进步!
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
尊敬的各位学长学姐,亲爱的同仁们:
大家晚上好!
很荣幸能再一次站在这里做述职报告,仍能记得半年前站在这里的那个青涩的我,读着类似抒情散文的述职。时光荏苒,办公室见证了我近半年来的成长。下面,我将从工作总结及感悟,对办公室的期望等方面进行述职。
该学期我所参与的工作主要有:
1、参与办公室无课统计表的制定工作;
2、参与办公室的值班培训;
3、主席联合会议的后勤工作;
4、电子资料的整理及上传工作;
5、渭水之星总决赛幕后工作;
6、参与图管会原创文学大赛初赛的评审工作;
7、制定文书的成文规定;
8、定时统计学生会网站上的新闻稿数目;
9、通知及安排优秀学生会评选工作。
该学期本着“少说空话,多做事”的原则,愿证明自己是行动中的巨人,而非语言上的矮子,我对办公室的职责有了更深的了解。从中收获最多的,是为人处世,待人接物的准则。“低调做人,高调做事”,分开来说就是:在做事上,第一,要有责任心,这是做好所有的前提;第二,要勇敢,做干事难免遇到自己未曾遇到的状况,所以这时候自己就必须敢于尝试。在做人上,第一,要有热情的工作态度,态度决定高度;第二,有想法,这点很重要,有想法才能进步:第三,培养良好的礼仪素质和部门专业素质:第四,要抓住机遇,尽量不要错过锻炼自己和表现自己的机会。这样如果你是千里马,自然会有伯乐。可能这些进步对于办公室这个集体来说是一小步,但对于个人来说却是一大步。也许我是一个不善言谈的人,但是我会用心感谢每一个支持我和帮助我的人。
办公室是学生会的枢纽,承担着琐碎复杂的日常工作。这里是一个考验工作态度的地方,但因为选择,所以付出。我愿一直保持积极热情的态度在办公室工作。事实胜于雄辩,态度决定一切。半学期以来,我以勤恳、踏实的态度做了很多工作,从中得到了锻炼和提高。但是工作中也不可避免的出现一些问题,例如在组织策划能力方面的培养,感觉自己做的还很不足。而且个人在学习和工作统筹上不够合理,影响了学业的巩固提高,离工作和学习“双赢”的`要求还有一定的差距。今后还要从以下三面进一步努力。学生会是一个很锻炼人的地方。在这里我们会收获很多其他同学不曾得到的经验,我们会学会如何更乐观的面对压力,如何珍惜和爱护自己。这为我们以后面对社会增添了一个筹码。
另外,我想借这个机会提一些对办公室的期望,第一,我觉得应该加强宣传办公室的品牌活动和日常工作职能,这就要求我们把每一个活动做成一种文化,而不只是做成一种精品;第二,加强各个部门之间的沟通交流,使各个部门之间形成互补、互助的合作模式。办公室是一个大家庭,我想在座的各位和我一样深爱这里。它是我大学生活的一部分,是一个让人引以为傲的团队。在这样的一方天地里,我学会了很多。这或许会成为我一生都受用不完的礼物。
谢谢大家!
20xx年,根据工作需要,领导将我安排到办公室工作,这对我来说是一个不小的挑战。但是在校领导的关心指导下,同事们的帮助下,以服务全局、团结协作为主导思想,紧紧围绕学校的中心工作,积极履行办公室主任岗位职责,我努力的完成每一项任务。
何谓办公室工作?办公室在整个学校中处于什么地位、发挥什么作用?办公室的基本任务有哪些?办公室主任的职责又如何?回答这一连串的问题是做好办公室工作的第一步。通过学习办公室专业知识,我懂得了办公室是协助领导办理专门事项、辅助和协调整个日常工作的部门,在一个单位中处于中枢和要害部位,是沟通上下的咽喉,联系左右的纽带,对外交流的窗口,传递信息的中枢,领导决策的外脑和处理日常事务的手足。办公室的基本任务是参与政务、管理事务、搞好服务,具体地说有:辅助决策、管理事务、起草公文、协调关系、调查研究、收集信息、制定规章制度、管理会议、收发信函、接待来访、招待客人、安排车辆、整理文档等。办公室主任的具体职责是:承办、参谋、管理、协调。下面我就谈一谈我是怎样完成基本任务履行基本职责的:
一、作为办公室人员,完成基本任务情况。
1、辅助决策。这是办公室最重要的任务。为了决策的正确性、可行性。我坚持搞好调查研究,及时发现新问题、掌握新情况、总结新经验,为领导提供有价值的信息,帮助领导制定规划,参与管理,协助领导抓好中心工作。在辅助决策的过程中,我一直坚持办文准、办事稳、情况实、注意慎的原则。
2、起草公文。做好文秘工作也是办公室的重要任务。在过去的一个学期里,我积极为领导拟定讲话初稿、规章制度等。
3、接待工作。这是办公室必不可少的日常事务工作。接待工作的好坏将直接反映本单位的工作作风和外在形象。搞好接待工作可以使单位改善外部环境,扩大对外影响,树立良好的形象。为此我努力做到待客诚恳、热情、细致,保证了每次接待工作的顺利完成,努力为学校创造一个良好的对外形象。
4、会议管理。办公室是会议工作的主要组织者。不论是全校师生参加的大型会议,还是部分教师、职工参加的中型会议,以及领导班子成员参加的小型会议,我都是会前认真准备(下通知、拟写会议程序和主要领导讲话稿、布置会场等);会中准确地记录、热情周到的服务;会后及时清理会场、督促落实会议精神、搞好调查研究。
二、作为办公室主任,履行基本职责情况。
1、承办职责。办公室是一个单位的综合办事机构,承办职责是办公室主任的.首要职责。也正因如此,我在过去的一个学期里主要承办的事项有:①领导层的集体决策和领导个人交付办理的事项。②牵涉面广、归属不太明确、其他职能部门不便于也不宜承担的事项。③教办等上一级办公室交办的事项。④党支部、教导处、总务处、少先队、年级组等职能部门交办的事项。⑤教师、职工转办的事项。不论承办哪一事项我都坚持严肃认真、从速办理的原则,能直接办理的直接“主办”,不能直接办理的联合各职能部门“会办”。从未拒绝过任何一件交办事项,从未耽误过任何一件交办事项。虽然在承办过程中也遇到过这样那样的困难,但经过多方克服,最终还是能较好地完成各类承办事项。
2、参谋职责。参谋职责是办公室主任在辅助领导决策过程中应承担的重要职责。当好领导的“参谋”对办公室主任而言,责无旁贷。为此,我积极进行调查研究、收集各方信息,把调查中获得的大量第一手资料进行综合分析,及时向领导反馈,协助领导决策。决策公布之后,还通过调查研究,了解和掌握决策意见的执行情况,及时发现问题,有针对性地进行调整。
3、管理职责。作为领导工作的协助者和参谋,办公室主任既要参与政务,又要承办大量的事务,事务管理是办公室主任不可推卸的责任。因此,不论是与领导工作有关的活动,还是其他职能部门不管的杂事,我都做到了主动加以关注、协调。也正如有人所说的:“办公室看上去游离于各种管理之外,实际上又存在于各种管理之中”。
4、协调职责。联系内外,沟通上下左右等诸方面,是办公室主任应有的职责。在过去的一个学期里,首先,我努力搞好纵向协调,致力于上下级之间关系融洽。做到上令下行,上情下达,上下紧密配合,步调一致的工作。其次,我也注重横向协调,致力于各业务部门之间的协调,对于业务部门的一些计划,重要工作部署,我都主动去了解,统筹平衡、及时沟通、统一协调,尽力避免各业务部门之间的“撞车”和主要领导的“超负荷”工作。第三,人际关系协调工作我也努力做了一些。
但在实际工作中暴露出不少缺点和不足,例如:遇事易急躁,政策法规学习掌握不够,协调各科室工作不力,团结协作精神有待提高等,还要在今后的工作中改进,也真诚地希望得到大家的指导和帮助。
在接下来的一个学期里,我将继续努力、尽职尽责、不断开拓、求实创新、努力做好学校的各项工作。
述职人:
20xx年xx月xx日
按照局党委的安排,我主持办公室和信息中心工作。一年来,在局党委的正确领导下,在各兄弟单位的大力支持下,我与办公室和信息中心的其他同志团结一致,切实加强自身建设,自觉规范后勤服务行为,积极推进全局信息化建设,较好地完成了局党委和市局办公室、信息中心交办的各项工作任务。这些成绩的取得,是与办公室的其它同志具有较高的素质,以及对我本人的充分信任和支持分不开的。现将我20xx年以来的工作情况报告如下:
一、精益求精,文秘工作准确及时
机关文秘工作是办公室工作的一个重要方面。一年来,我与办公室其他同志一起,不断加强学习,对工作一丝不苟,多层次占有材料,多角度认识、分析问题,对文稿精益求精,反复推敲,认真听取各方面的修改意见,有时工作忙,白天忙政务坐不下来,我就晚上加班组织、修改材料,力求作出好“产品”。一年来,办公室共计起草、上报典型材料、正式文件、领导讲话、规章制度、工作汇报等各类文字材料56份,达30多万字,均做到准确及时,得到了市局及有关部门的充分肯定。在加强文稿起草工作的同时,我们还着重加强了档案室建设,安置了密集型档案柜,购置了复印机、计算机、扫描仪等设备,并对文件收发、传阅、借阅、回收、存档等各相环节的管理,完善了规章制度,明确了权利责任,确保了档案材料的安全保存和有效利用。
二、积极主动,宣传报道成绩显著
在机关各单位及各工商所的大力支持下,我们充分利用大众传媒,抓重点、难点、热点问题,搞好策划,组织力量,写出有力度的稿子,全方位、多角度宣传工商行政管理工作。今年以来,先后组织各单位在新闻媒体刊播稿件2篇,省级25篇,市级31篇,县级81篇。为加强与上级机关和县直有关部门的沟通和联系,巩固扩大宣传阵地,我们增大了内部小报《工商信息》的信息量,20xx年印发26期计310多条信息,先后被市、县党委、政府和省、市工商局发行的简报采纳76条,使我局宣传工作连续三年被省、市工商局评为先进单位,为树立执法,树立良好社会形象,起到了积极的推动作用。
三、精心安排,切实搞好后勤工作
今年以来,我们在后勤工作中本着“服务到位、勤俭节约、提高效率”的原则,做了大量的工作。我局150多住户7栋楼分布在三个院中,水、电、暖、通讯及安全、卫生等后勤保障工作纷繁复杂,尤其是供水、供电、供暖、防水、安全等设施已使用多年,进入维修期,夏天楼房渗水、漏雨,冬季供暖管线易冻,有的楼道取暖效果不好,因此后勤保障工作头绪多、任务重,但不论是半夜三更,还是星期天、节假日,我们尽自已所能,及时解决问题。尤其是入冬以来,为保证及时供暖,我和XX一起,检修锅炉、更换循环泵,看现场、搞预算,联系施工队,确保了在冷空气来临之前,三个院同时点炉供暖,尽自己的努力为全系统干部职工提供一个舒适的工作、生活、学习环境。车辆调度管理是办公室的一项重要职责,在过去的一年里,为尽量保证综合科室及老干部用车,以及县局集中活动用车,我与办公室同志们尽可能的协调局领导,协调科室和工商所,基本满足了需要。
四、健全制度,办公走向规范化
“办公室工作无小事”,从印章使用、文秘档案、上传下达、会务安排,到安全卫生、后勤服务、学习宣传、来人接待,头绪多,工作复杂,如果没有健全有效的规章制度,就会使办公室工作处于顾此失彼、疲于应付的被动局面。为此,我们针对平时工作容易产生问题多个环节,有针对性地制定了印章使用管理制度、车辆管理制度、文档管理制度、办公用品管理制度、上下班制度、学习制度等一系列规章制度。为明确办公室工作人员的权利责任,我们还确定了岗位职责,做到了分工明确,责任到人,既调动了大家的积极性,又增强了大家的责任感,这为办公室做好各项工作奠定了基础。同时,为促进工商所规范化管理,我与工商所的同志们一起,十几次跑淄博、去滨州,制作工商所规章制度公示牌65个,得到了各级领导的好评。
五、从严要求,切实提高自身素质
办公室作为一个综合协调部门,工作就象人们说的是一个针线簸箩,从小处说,更换一个灯泡,印发一个通知;从大处讲,维修锅炉,接待会议;从协调上,调度一部车,组织一个活动,事事都都关系到县局的形象,事事都关系到干部职工的切身利益,工作千头万绪,困难克服了,工作做过了,也很难总结成绩。但哪怕有一点失误,都会引起领导及干部职工的关注。作为办公室主任,我时刻不敢放松自己,自觉从思想观念、文字表达、组织材料、业务知识等各个方面适应新形势的要求,积极参加县局组织的各项政治业务学习,同时,还通过成人高考,参加了山东大学法学系本科函授学习,并理论联系实际,不断提高自己对办公室工作的认识,不断增强自己干好办公室工作的责任观念和奉献意识。
在过去的一年里,我与办公室的同志们一起,克服困难,尽可能的避免失误,并在一些方面取得了新的成绩。这些成绩的取得,离不开局领导的关心,离不开各科、室、所及广大干部职工的理解和支持。无论是紧急任务,还是临时行动,无论是调车,还是抽人,各单位总是有求必应,给予我尽可能的`支持和帮助,这是办公室及我本人做好工作协调的关键。
在总结工作成绩的同时,我也清醒地认识到工作及自身存在的不足。如有些工作上缺乏预见性和计划性,我本人以及办公室个别同志缺乏奉献精神,造成服务质量差,工作效率低,不少工作可以干的更好一点,有的是疏忽了,有的是想到了没有做到等等。如今年的冬季取暖效果不好,安全保卫造成住户被盗,车辆调度有时满足不了工作或老干部使用等等,虽然有其客观原因,但也有我本人主观上的失误。在新的一年里,我和办公室的其它同志将牢固树立“100-1等于零”观念,进一步发挥积极性和创造性,努力变被动为主动,形成紧张有序的工作书面,努力实现办公室工作的制度化、规范化、科学化,为促进工商事业的全面发展做出自已的贡献。