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XX街党政办公室的主要工作职责,概括起来主要是宣传、督导、协调、信访、档案、保密六大项。宣传上级和街道的各项方针、政策、法规和决定;检查、督促、指导各项方针、政策、法规、决定的贯彻落实;沟通上下联系,进行左右协调,平衡各部门、各方面的关系;接待处理人民群众来信来访;做好各种档案的收集、整理、分类、归档以及保密工作。根据这些工作职责,按照惯例,办公室设立文秘、信访、值班、后勤等工作专班各负其责,各司其职,各专班分工合作,互联互动,各项工作开展得比较主动,也取得了较好的成绩,XX年,办公室荣获街红旗单位殊荣。
回顾xx年的工作,我们围绕党工委、办事处的工作中心,突出协调服务重点,做了以下工作:
一是抓办公室全体工作人员的学习不放松。
通过学习提高办公室工作人员的综合素质和工作能力。去年年初,调整后的办公室工作人员,许多都是新手,刚开始时,因没有完全进入角色,工作比较被动,为了让大家迅速转换角色,适应新的工作环境,我们多次召集会议,集中学习讨论,还开展个别交心谈心活动,强调学习的重要性。加强学习是搞好工作的必要前提,让全体工作形成了共识,因此,在后来的工作中,各工作专班根据各自的工作特点,都把加强学习放在了首位。值班的同志自觉学习文明仪规;文秘工作的同志几乎是卷不离手,笔不离手;接待信访的同志经常互相讨论研究,交流工作心得体会;后勤服务的同志也经常听取别人的意见,改进工作。为搞好工作,办公室工作人员还十分注重收信整理各种资料,以备工作学习使用。
二是抓组织纪律不放松。
办公室是街道机关的重要窗口,工作作风体现着街道机关精神面貌,因此,既不能自由散漫,也不能各自为政。为了建设好这个窗口,展示机关风采,xx年,办公室以抓值班管理为重点,进行了两次全面整顿,以增强全体工作人员组织纪律观念。办公室要求全体工作人员必须克服横向攀比,纵向敷衍,斤斤计较,追求享乐,害怕吃苦,不愿奉献的思想倾向和行为表现;必须顾全大局,服务党工委、办事处工作中心和重心,树立街道整体形象;必须在努力学习的同时,不断加强自身修养,进行自我锻炼和完善。一年来,办公室的工作人员按照要求,刻苦自砺,展现了积极向上的精神风貌,许多同志的事迹感于尤深,他们有的带病工作,有的为值班,经常让家里送饭,有的几乎没有星期六、星期天,经常晚上加班,有的还经常晚上代人值班。办公室的工作是辛苦的,付出较多,大家都没有怨言,也不去计较得失。一年的工作实践证明:办公室的全体工作人员遵守纪律,服从组织,胸怀大局,乐于奉献,是一个召之即开,来之能战,战之能胜的战斗集体。
三是抓工作目标不放松。
xx年,我们将办公室总体工作目标分解到各工作专班,各专班以强烈的责任感和吃苦耐劳的精神,在全年的工作实践中创造性地开展工作,出色地完成了各自的工作目标任务。从事文秘的同志,起草文件、决定、领导讲话,积极主动,打印及时,领导是满意的。编辑的(XXX动态)xx年期数之多,质量之高,内容之丰富,形式之灵活是有目共睹的。同时,为领导决策参考,还进行了大量的调研工作,有些调研报告还得到了市、区有关方面较高的评价。发送给市、区的信息也很频繁,信息为区委、区政府经常采用,XXX街还被市确立为信息直报点。还为街人大、政协做了许多工作。值班的同志遵守纪律,守岗如同守阵地,星期六,星期天也从来没有断人,保证了电讯畅通,也保证了报刊、信函的收发。负责信访工作的同志一年来接待群众来信来访778件次,405人,上级交办件78件,信访办结率100%,还解决了5件老大难问题。后勤服务的同志急叫急走,慢叫慢行,食堂管理有章有法,服务质量也不错,财务管理也清楚明白,办公室筹备各种会议积极主动,迎接上级检查、外地来街考察情到礼周,机关卫生常抓不懈,后勤服务保质保量,印章管理使用科学规范,保密工作卓有成效,特别是档案工作还顺利通过省一级档案复查换证,被评为市级档案管理先进单位。xx年,办公室服务中心,突出重点,上下联系,左右协调,前勤奋力,后勤紧跟,各项工作环环紧扣,整体工作有序推进,较好地完成了各项工作目标任务,为街道作了贡献。
总的看来,办公室xx年是有成绩的,但是也存在一些问题,主要是职能作用特别是参谋作用发挥不够,主观能动作用发挥不够,检查督导作用发挥不够,内部协作默契不够,xx年,办公室将在认真总结过去工作的基础上,发扬成绩,改进工作,紧紧围绕街党工委、办事处的工作中心,发挥职能作用,积极主动创造性地开展工作,力争通过全体工作人员的共同努力,把各项工作搞得更好。
20xx年,行政部在公司领导的正确领导、兄弟部室的支持配合下,全部门人员共同努力,按照年初制定的工作思路,牢固树立科学发展观,立足本职,扎实工作,狠抓落实,一切服从于公司工作中心,一切服务于公司生产经营,认真履行了部门各项职责,较好地完成了行政部门的本职工作和领导交办的其他各项工作任务。现将行政部的工作述职如下:
一、明确分工,各司其职,协调配合完成各项工作
行政部工作千头万绪,临时性、应急性工作较多。为使行政工作能够有序开展,我们对行政工作进行了梳理,并根据人员变动情况,对各项工作进行了合理分工。要求工作人员要分工不分家,既相互分工,各负其责,又相互合作,互相协调,形成合力。根据分工,将各项工作具体分配到人,在完成工作的过程中,采取以责任人为主,其他人员辅助的办法,既明确责任人的职责,又发挥集体的合力,为行政部工作的顺利开展奠定了坚实基础。
二、密切联系,加强沟通,充分发挥行政部门的枢纽作用
行政部工作是公司工作的枢纽,我们十分注重发挥行政工作的桥梁纽带作用。一是加强与公司各部门的工作业务联系。经常向主管领导汇报工作,认真反映问题和建议,主动询问、了解上级公司领导的工作重点和工作动向,做好上情下达工作,为我公司工作提供超前服务。二是加强同各部门之间交流,及时了解各部门的工作安排,对各部门的重点工作积极组织协调,确保公司全局各项工作都能高效顺畅运转。
三、注重学习,提高素质,工作能力得到明显提高
做好办公室工作,争创一流业绩,必须有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。上半年,全体行政工作人员积极响应公司号召,认真学习开展科学发展观,学习相关法律法规,及时了解、掌握公司发展的新动向、新经验,不断拓宽知识领域,优化能力结构,努力使自己成为工作上的行家里手。通过学习,行政人员的政治理论水平、思想观念、业务素质和工作能力不断提高,真正做到了政治上“强”,业务上“精”,作风上“实”,为公司提供了良好周到的服务。
四、转变观念,强化服务意识
牢固树立“服务发展,服务顾客”的思想意识,紧紧围绕公司提出的中心工作,努力实践以人为本的服务理念,构建高效便民的服务模式,诚实守信的服务品质。一是热情大方,做好对外服务工作。积极主动做好日常接待工作,坚持优质服务,以诚挚的热情,负责的态度,强烈的责任感,高标准,严要求,认真做好接待工作。二是注重转变观念,由过去的管理式转变为现在的`服务式,以方便顾客为目的,尽量让顾客得到更优质的服务。
五、务实高效,做好后勤事务的管理
本着统筹兼顾,合理使用人财物,按照“热情、周到、勤俭、得体”的要求,切实做好每一次接待工作,对于办公用品、卫生用品及时购置和发放,保证了公司的正常运转;做好车辆的调配、使用和管理,实行单车核算、定点维修、定时保养等制度,有效节省费用开支;做好安全稳定、值班工作,上半年没有发生重大安全责任事故。
半年来,行政工作取得了一定的成绩,但是仍然存在一些不足,管理制度仍需完善,内部基础管理有所放松。重点是对部门内部运行的规范化、程序化管理有所松懈,造成部份工作运行缓慢。行政人员整体素质有待进一步提高,工作的责任心和事业心有待进一步提高,服务的观念有待进一步深入、办公自动化进展缓慢、工作创新方面还有欠缺等等。在下半年的工作中,行政部门将在公司领导班子的正确领导下,进一步发扬成绩,克服困难,创新工作,取得更加优异的工作业绩。
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