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我是医院院长xxx,近年来,在上级领导和院长的关心和全体职工的共同努力下,我院齐心协力,开拓创新,阔步前进,在县卫生局的正确领导下,在镇党委、政府的关怀下,带领全院职工认真学习领会十九大精神及医疗卫生各项方针、政策,结合我院发展实际,理清思路,明确目标,坚持把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在第一位,通过强化内部管理,构建长效机制,提高竞争实力,提升卫生院形象,团结拼搏,开拓创新,扎扎实实地推动卫生院物质文明、精神文明协调发展,并通过有效开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的卫生院管理年活动,促进了我院持续、健康、协调发展。同全院同志一道,做了以下工作:
一、积极参加学习,提高自身素质
认真学习业务技术、遵纪守法、职业道德、医德规范,自觉接受职工和社会各界的意见,并虚心听取,改进不足。认真学习业务知识、医院管理知识,提高自身能力。
二、接受监督,廉洁自律
本人在工作岗位上努力工作,克已奉公,全心全意为职工着想,为病人着想,不辱单位形象。认真落实党风廉政责任制。带头执行两个《条例》。认真履行党内监督职责,正确行使党内监督的权利,严格遵守党的各项纪律规定,做到遵守纪律不动摇,受民监督,让民满意,规范行为,做遵纪守法的表率。
三、心系群众,用实际行动赢得群众的理解和支持
从我做起,能耐心细致的做职工思想工作,教育全体职工要始终牢记为人民服务的宗旨,在征得防保科职工同意的前提下,我们在卫生院经济基础还很薄弱的情况下,防保科严格执行国家物价政策,让利于民,Ⅱ类有价疫苗等收费价格都在物价部门规定的标准以下,充分尊重并自觉维护病人的知情权、选择权等合法权益,杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象,主动改进工作,及时受理、妥善处理患者的投诉,减少了科室与患者纠纷的发生,构建了和谐的医患关系。
为提高全民的健康保健意识,我们先后为全镇小学生进行了体检,在全镇发放了《健康保健手册》。通过以上举措使人民群众意识到土门镇卫生院确实是他们自己的卫生院,是值得支持和信赖的卫生院,卫生院的建设和服务的好坏同他们的切身利益息息相关。
四、关心职工,用诚心和爱心调动大家的工作积极性
职工利益无小事,我始终将职工利益看得高于一切,对职工晋升、晋级,我们积极予以帮助和支持。院领导班子对职工进修、学习、培训,只要是卫生院工作需要,只要是有利于卫生院建设和发展,我们院领导班子都一路绿灯,积极帮助联系进修、学习的单位,我们还积极帮助职工根据卫生院需要选择最适合自己干的工作,使之在事业上有所成就,对卫生院发展有所贡献,对老百姓的身体健康有所帮助。
过去,由于种.种原因,卫生院内职工同职工之间出现过争吵 ,我积极配合院长针对这一情况,主动介入,摸清问题的症结,利用各种关系,通过各种渠道帮助他们解决工作、生活中的实际问题,解开他们思想症结,通过努力,全体职工及家属工作、生活日趋和谐,促进了卫生院全面工作。
五、医防并重,努力寻找新的经济增长点
医防并重,以防为主是我们一贯坚持的办院方针,我们根据卫生院发展需要及社会需求及时添置了一些急需的医疗设备并将继续加大投资力度,根据本地区疾病的发病率高低适时开展新的诊疗项目,设置新的科室。在上级疾控中心支持下,为各村配备了冷链冰箱,确保了疫苗的安全运转。
在公共卫生工作方面,我与防保科各职工除努力做好基础免疫、疾病预防控制的基础上,切实执行好国家的各项惠民政策,居民健康档案建立,各疫苗接种我院均按规范操作,接种率均达到卫生局的.要求,取得了社会效益和经济效益双丰收。
六、增强素质,提高为患者服务的水平
为适应新时期卫生院发展的需要,非常重视防保科与全镇各村卫生室的防疫工作,今年以来我们在院长领导下狠抓防疫保健工作,制定了一系列规章制度和奖惩制度,由于措施得力,我们的防疫保健工作得到了大幅度的提高。
对职工素质的提高我们舍得花大力气投资,我们预防保健科定期组织各村卫生室医生学习免疫规划、孕产妇保健、母婴阻断、叶酸普服、高危孕产妇管理等业务培训。
由于多管齐下,防疫保健科业务水平有了明显提高,卫生院整体服务功能得到了进一步加强,卫生院在群众中的信誉度有了显著改善。
七、稳中求进,促进卫生院健康、稳定、和谐发展
在院领导的领导下,对卫生院的发展,我们相继制定了短期规划,中长期规划,不论是短期规划还是中长期规划,都离不开一个“稳”字,社会效益始终放在首位。我们与防保科室各职工和各村卫生室村医在预防保健工作中一定要有科学的态度。对待每一位患者都要对亲人一样,科学检查,合理用药,力求尽善尽美。
八、存在的问题和不足
虽然我院经过多方努力,业务收入有了一定提高,医院形象也有很大的改善,但还存在不少问题:
1、由于底子薄,收入的提高远远不能满足发展的需要。病房陈旧,设备简陋的问题制约着卫生院预防保健科的发展。
2、随着业务量的增加,专业技术人员人手少、水平低的矛盾逐渐暴露出来,防保队伍人手少,远远不能满足全镇人民的需要。
同时,借此机会,向三年多来给予我工作及生活上支持的领导、与我风雨同舟、相濡以沫、荣辱与共、相互理解、配合与支持我工作的全院职工以及家属表示衷心的感谢!上级组织的考核,领导、朋友和同志们对我过去工作的信任、关爱和期望将永远铭刻心中,将成为今后做好工作的动力!
根据院党委的统一部署和要求,我就一年来的工作进行述职。不妥之处敬请指正。
今年,在学校和医院两级党委的正确领导下,我认真学习党的创新理念,全面落实科学发展观,深化后勤改革,加快医院建设,创造性地完成了各项保障任务,促进了医院后勤又好又快地发展。
一、坚持把学习当成提高素质的阶梯,努力做到思想观念不落伍。
领导的思路,决定一个单位的出路。身为一名领导干部,如何抓好分管工作,履行好自己的职责,是我经常思考的问题。学而知不足,时代在发展,社会在进步,不学习是不行的,特别是领导干部,放松学习,思想观念就有可能跟不上时代,就有可能错失单位发展的良机,就有可能辜负党组织和全院广大教职员工的期望。
一是学为所思,力求当个好助手。党和国家的路线、方针、政策是指导一个单位实现健康发展的框架,及时准确地领会精髓,才有可能在工作中少走弯路。基于这样认识,我始终把学习党在新时期的创新理论当作必修课,特别是十七大以后,如何准确把握科学发展观的实质内涵,怎样把党的创新理论贯彻到具体工作中,做到学以致用,是我在学习中重点把握的环节。今年,按照院党委统一部署,我们在深入学习十七大报告和新党章的同时,坚持结合自身实际,在学习交流中,坚持把十七大理论具体化,将核心内涵溶入到实际工作中,做到知无不言,言无不尽,并撰写了多篇心得体会。
二是学为所专,力求做个好管家。要作一名称职的领导干部,不仅视野要宽,而且还要尽量做到博学。我始终认为,获得的知识多一点,决策谋划就会更加科学一点。今年,我利用业余时间学习了经济、管理、法律、领导科学等知识,特别是听了总后预提干部学习班名家、名师精彩授课,更是让我受益匪浅,启发很大.例如,在推行后勤社会改革方面,我们提出了利用社会资源购买后勤服务的思路,实现了生活保障社会化;在降低成本,实现资源共享方面,我们借助兄弟单位力量,推进洗涤联勤一体化保障。
三是学为所用,力求做个好领导。常言道:为官一任,造福一方。就我而言,说“造福”还谈不上,但作为副院长,要对得起自己岗位、对得起职责、对得起群众,是我一直以来追求的目标。在推进精品战略,立足质量建院,创建友好型医院过程中,我们积极营造整全和谐的人居环境,在楼宇建设、房屋装修、环境改造等设计上,积极听取专家意见,坚持长远与近期、规划与建设、文化与生态、美观与功能的统一,努力实现医院整个营区新美如画目标。
二、坚持把工作当成实现价值的过程,努力做到创新务实不掉队。
要把工作干好没有动力是不行的,没有热情也是不行的。从20xx年到口腔医院,如今在副院长岗位已工作了5个年头,之所以至今依然保持着高涨的工作热情,我总觉得人还是要做点有意义的事情,有价值的事情。
一是树立大局意识,充分整合资源。四医大是个整体,各部院系十指相连,攥起手来就是拳头,团结起来大有奔头。近几年,医院的发展得益于学校和各部院系的大力支持,我们营院建设压坏了兄弟医院的道路,安全工作受益学校综合治理等等,所有这些都提醒我们,我们的医院离不开上级和兄弟单位的支持。我们率先与兄弟医院洗涤联勤,实现一体保障,节省了能源,减少了用工。特别是综合服务楼依托社会化保障,住宿、餐饮、商业全面实现社会化。这些举措,使我们彻底改变了过去条件差、功能缺、效益低的保障现状,甩掉了后勤服务滞后的旧帽子,提高了后勤整体保障力。
安全是大局,关系学校整体形象。说实话,分管安全如坐针毡。结合一些兄弟单位教训,我时刻要求自己和部属,对待事故苗头,看到了要讲到,讲到了要抓到。事故苗头在演变,杜绝问题发生,必须严查细防,抓好制度落实,除此之外没有捷径。今年第15个安全年的实现,并被总后评为安全稳定先进单位,但在荣誉面前,倍感压力巨大。
二是依托精品战略,推动精细管理。一个单位要实现突破性发展,必须要克服固有的惯性思维,就是要把人的思想从旧的束缚中解放出来。精品战略是推行改革的突破口。医院后勤工作要再上台阶,就要推行精细管理。为此,工作中,我要求自己和部属做到“三细”:掌握情况要细,决策论证要细,执行落实要细。为了有针对性地完成各项后勤保障任务,我们坚持每周一次后勤查房,每月一次综合检查,每半年一次后勤座谈会等多种形式,深入基层科室,广泛听取意见,为临床一线解难题、办实事。坚持求真务实,讲究管理效益。今年,先后组织开展节约节能工作,实现了门诊楼中央空调合同能源管理,并试行了用电远程计量监控系统,管理效益与经济效益明显;沿街商业开发项目已拿到了“军队房屋租赁许可证”,经过多方努力,总后有关部门已基本同意减免3年上缴的租费,每年为医院节省129万元。严格预算管理,有效调节资金,特别是完善全成本核算和激励机制政策,有效地调动了全院上下创造热情,今年医院医疗收入再创新高。
三是坚持以人为本,致力内外和谐。医院就是服务,就是要力所能及地让患者满意,后勤就是服务,就是要全力保障一线工作人员。这两年,我们更加认识到,服务是一个链条,要让患者满意,首先要让员工满意。今年,随着营院建设全面完工,我们解决了64户经济适用房入住,调整180户公寓住房,实现了全院工作人员住房全部达标,居住条件得到根本改善;为了落实院党委对聘用人员的`关心,我们完成了94名聘用人员“三金”缴纳工作,使聘用人员队伍的凝聚力进一步增强;随着医院工作时间调整,我们建成了“员工之家”和综合楼午餐区,为全院460名在岗员工提供了温馨就餐环境和优美的免费午餐服务,实现了优质高效的人性化服务;为营造整体和谐的人居环境,我们用文化生态理念,规划建设了营区景观工程。并邀请清华大学景观设计所进行指导和参与设计,建设具有独具特色的人文环境。
三、坚持把廉政当成为官做人的准绳,努力做到廉洁自律不摸黑。
后勤涉及管钱管物,责任重大,稍有疏漏就有可能出现问题。自律、律人不仅对单位建设有益,对个人成长更有利。
一是党性原则是面镜子。时时刻刻想到自己身份,珍重自己的言行、人格和名誉。凡是要求别人做到的,自己带头做到;凡是要求别人不做的,自己坚决不做。不该参加的宴请决不参加,不该出席的场合决不出席。作为领导干部,手中都拥有一定的权力,确实有诱惑。我经常用党纪、国法、条规和反面典型告诫自己,在大事大非面前保持头脑清醒,牢记全心全意为人民服务宗旨,坚持以勤为本,以廉砺志,以善修身,勇于接受组织和群众的监督。
二是严于律己做好样子。坚持集体领导和个人分工负责的党委工作制度,我紧紧依靠党委做工作,充分发挥党委在医院建设发展中的政治核心和战斗堡垒作用;坚持民主决策,对重大工作安排、大额资金使用和工程建设项目等,都能经过集体讨论决定。平时,能积极配合和支持院长、政委开展工作,切实履行自己工作职责,做到制度之内“不缺位”,制度以外“不越位”。在实际工作中,注意听取大家的意见,能与大家在思想上多交流,工作上多通气,决策上多商量。
三是规章制度当把尺子。严格按照总后“40项制度”办事,对基建营房工程建设,能坚持有计划、有招标、有审批、有审计,做到不打招呼说情,不介绍施工队,不批超预算费用。对经费审批事项,能严格预算审批,注重事前、事中监督把关,特别是大项经费,能坚持有党委计划安排,有专家咨询意见,并能由集体讨论决定。做到了按程序和规矩办事,确保后勤工作阳光透明。
一年来,我虽然扎实地作了一些工作,取得了一些成绩,但距离校院两级党委的要求还有一定差距,还存在着一些不足。主要表现在:一是在学习的广度和深度上还不够,对一些知识只求了解不求精通。二是在工作中有时存在急躁情绪,讲究方式方法还不够。三是在对部属要求上有时比较宽松,落实制度还存在不严格的现象。所有这些问题,我将在今后的学习、工作中加以克服。
各位领导、各位同志:
你们好
20__年是我校全面提高教育教学水平,努力实现精细化管理的一年,身为校长,年度之初便对学校一年的发展提高做了总体谋划、与领导班子一起进行了总体部署。预定了“1、2、3、4工程”,即贯彻一个体系,突出两条主线,抓好三个重点,强调四个建设。使我校的管理更为科学,设施更为完善,教育重点更为突出。在此思想框架之下,近一年来已将工作全面展开,取得了显著成绩。现对这一阶段全面工作述职如下。
一、思想政治素质与组织领导能力
本人政治立场鲜明,坚决贯彻党的各项教育方针,办人民满意的职业教育。坚持原则,努力及时的学习了解党的教育政策、理论,不间断的提高自身政论水平。广泛听取群众意见,接纳合理化的建议主张,以加强领导能力及决策能力。
我具有开拓创新精神,自任职以来,不遗余力的谋求学校发展,力求每年都有新发展,都有新起色。知人善任,驾驭全局,善于协调,充分发挥每位同志的特长优点。巧妙调整各部门之间同志之间关系,使整个学校协调向上发展。科学决断能力强,依法执政并善于应对突发事件和复杂局面,处理问题冷静果断。
二、20__年工作实绩
(1)、工作中注重强化两条主线
第一条主线是招生就业工作。在认真总结以往春季、秋季招生的经验的基础上,努力工作,我校预注册招生工作,完成251人的招生任务。秋季招生工作是我们招生的工作的重点,我们在工作中努力克服困难,广泛宣传,扩大学校招生范围,充分调动集体的力量,使我校在秋季招生工作中招生人数达306人。到目前为止,两个阶段共招生557人。
开拓途径,寻找兴校切入点,近年与多所职业名校实现联合办学,今年又与__技校实现联合办学,使联办学校达到5所,20__年联合办学新生人数达332人,10年我校完成招生人数889人,超额完成了局下达的700人的招生任务。
就业工作始终是我们工作的重点,力求做到以“出口”“带动”“进口”。跑企业,广交企业朋友。本年度截止到目前接触企业二十余家,安排面试15次,推荐就业学生407人。如唐山城建路桥有限公司、开滦马家沟矿股份有限公司、__建设集团金联机械设备有限公司、__广信公司、__不锈钢有限公司、__钢铁建设集团、__有限公司等等。
我校具有服务社会的义务和责任,努力挖掘学校自身潜力,发挥自身优势,拓展自身功能,同时完善我校的功能建设。面向社会、面向农村、面向厂企,搞好不同专业的中、长、短期培训、鉴定工作。
第二条主线是在工作中注重了学校管理的规范化、科学化、精细化。规章制度是科学管理的前提,在现有的基础上,带领全校中层以上领导对学校教育、教学、安全、保卫、后勤等各个环节进行重新梳理,进一步培养师生良好行为习惯,规范教育教学行为,完善、整理、发布具有针对性、实效性的“规章”。
严抓学校德育工作,多次与主管校长讨论寻找德育工作新途径,将学生养成教育和心理健康教育放在首位。要求学生处、团委。对学生出勤、仪表、举止、言行根据技校生日常管理手册提出要求。加大检查力度。对违纪学生决不姑息,一律严肃处理。重新制定了学生生产实习制度。加强学生心理教育,设立专职教师,关注学生成长,给学生进行心理健康讲座。同时加强安全教育和生产实习安全教育。
注重加强校园文化建设,努力改善校园环境,敦促总务工作,拉升校园文化氛围,在教学管理上,严格教学管理,规范教学行为、严格教学秩序。按教学计划完成本职工作。实行教学“四禁止”,一禁无教案上课,二禁教师讲课的随意性和课堂组织失控现象,三禁上课期间随意进出和接听手机。四禁对作业不批不改、有差不补现象,教务处均对上述情况了进行检查,实行了追究通报制度。常规检查落实到位。本学年的教学日志、教室日志、教案及作业检查、教学进度检查、听课检查、周工作量都纳入常规检查。教研组是学校教育教学科研的基地,也是信息传播和共享的基地。本学年充分发挥了教研组的教科研作用。开展好每一次教研活动。进一步推进完善“目标化教学”,并发挥考核作用。
在教育教学上注重了两个建设,一是队伍建设。干部队伍经过锤炼,已经成为部门的行家里手,服务能力增强,服务档次提高,教师队伍在规范教育教学行为方面下了很大功夫,要求全体教师做名副其实的“双师”,勇于争当“名师”;党员队伍保持好先进性,充分发挥好表率和示范作用。二是专业建设。进一步完善了电工、车工、计算机、焊工等主干专业的建设,包括师资建设和实习设备建设。我们将在骨干专业、特色专业方面下大功夫。
(2)、工作中强调三个重点:
工作重点之一:安全问题做到了常抓不懈。安全是维系学校健康可持续发展的重要保障,我们技工学校,用电设备多、可燃气体多,各种伤害隐患多,因此安全问题是一个警钟长鸣不容松懈的问题,我们要求每工作人员都要把安全放在第一位,树立强烈的安全意识并将安保各项制度落到实处。
工作重点之二:顺利完成了省教育评估督导。并已经为省教育质量验收作好了准备。这是我校首次与全系统共同接受省级评估,也是展示我校风采的一个机会,我校已经建立了领导小组,对各项工作进行了认真安排,对学校不足进行了查找。还要进一步完善,展现我校风采。
工作重点之三:是焊接实训楼的基建工程,工程正顺利进行,即将竣工。力求在收尾的工作中不出任何差错,实现完美的工作结果。
(3)工作中注重各职能部门作用的发挥
要求总务处思想端正,树立了后勤工作一切为教育、教学,为全体师生服务的理念。总务处全体人员用换位的思想为全体师生着想,快速、及时、热情的解决了师生所提出的各种困难。及时完成各项常规任务和临时紧急工作。技能鉴定所本学年参加鉴定的高级工和中级工共四百余人,中级工鉴定合格率为98%,高级工鉴定合格率为85%,达到了预期目标。并组织完成好每次鉴定工作。同时拓宽了等级工鉴定范围,为企业工人到我校进行技能鉴定提供了途径。信息处对现有设备加强管理,及时维修,提高了使用效率。完成校园了网络交换设备的升级,组建了多媒体制作室。优化组合了硬件设备使之发挥更大作用,提高校园网质量。完善服务和管理,提升现代教育技术管理水平。组织教师参加上级及校本培训,提高教师现代教育技术水平。营造出了电教教研氛围。
三、作风与表现
领导干部的工作作风,行为方式,影响很大。身为校长我以身作则,勤奋敬业,求真务实,贯彻民主集中制的原则,团结协作,不仅团结所有领导干部,也将全体教职工团结如一人,对学校各方面情况深入调研,亲躬指导,群体讨论,科学决策。由上到下履行好岗位职责。
廉洁自律,树立自身形象,做到一身正气,对党风廉政建设责任制的各项要求严格遵守,自醒其身,比对查找。严格履行区委《关于科级干部八小时内外行为规范及管理办法》,工作圈做到了廉洁为公,生活圈做到勤俭自律,社交圈做到宽以待人、平等待人、无不良交往。
以上是我校20__年来述职报告,我将殚精竭力为谋求学校发展而努力、为将我校办成名校、强校而努力。为将我校打造成强有力的技术人才培养基地而努力,我有信心率领全体员工跨上我校的新台阶!
谢谢大家
述职人:___
20__年__月__日
一年来,在县委、政府的正确领导下,在医院其他班子成员的协助下,在全体干部职工的共同努力下,以科学发展观为统领,牢固树立全心全意为人民服务的思想,加强医院管理,认真做好勤政廉政工作。现将一年来的履职情况述职如下:
一、思想政治与廉洁从政方面。
始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导。不断提高政治理论水平,加强对新形势下卫生体制改革的认识。工作中顾全大局,维护班子团结,能够以身作则带头执行党风廉政建设的'各项规定,围绕医疗卫生发展的大局,积极开展各项工作。
二、业务工作方面。
(一)基础设施建设情况。建筑面积10857.25平方米、总投资2330万元的基础设施建设项目于5月开工建设。建设内容包括综合病房楼、医技楼、门(急)诊楼。目前已完成全部主体工程,现进行室内外装修工作,计划于2014年8月交工。
(二)医疗指标及财务运行情况。
1、医疗指标情况:截止到10月共完成门诊量17000人次,入院病人626人次。其中b超1552人次;心电图1900人次;放射1263人次;检验7404人次。
2、财务收支情况:
⑴截止到10月医院总收入1604万元;其中
①医疗总收入189万元;
②财政补助收入1380万元;其他收入33万元。总收入中药品收入96.4万元;
⑵总支出为1738万元;其中医疗业务成本支出440万元(人员工资、住房公积金及医疗成本等支出);财政项目补助支出1178万元;管理费用支出127万元(其中药品费用支出83万元)。
(三)加强医院管理,确保医疗质量持续改进。
1、认真执行医疗护理核心制度,各职能科室加强督导和检查,重点加强病历质量及医疗核心制度执行情况的督查,确保医疗质量稳步提高。
2、加强临床合理诊疗管理,特别是加大抗菌药物专项整治力度;临床路径病种从去年6个扩展到今年的10个;
3、加强医院感染管理,防止院感事件发生;
4、继续加强“三基”、“三严”培训和考核工作;定期开展业务学习、疑难病历及死亡病历讨论等工作,进一步完善医疗制度,狠抓医疗质量,确保医疗安全;
5、以医院信息化建设为支撑,分步实施lis、pacs系统,建立了医疗、护理、影像分析等工作站。
(四)以优化服务流程为主线,提升医院服务能力。
积极开展“三好一满意”、“优质护理服务示范病房”等活动。坚持医院公益性原则,持续优化服务流程,推行多项便民措施,将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。不定期组织援疆医疗专家及业务骨干开展公益性医疗服务工作,走访慰问贫困患者800余人次,免费发放药品3000元;三・八节期间为全县广大育龄妇女开展免费健康体检活动,减免体检费15000元;八・一建军节期间慰问驻伊部队、武装部等部队官兵,发放慰问金4000元。
(五)切实加强等级医院评审工作。召开迎评工作动员会,成立相关组织机构;按评审标准实施细则制定《县人民医院等级迎评工作实施方案》、《等级医院评审任务分解细则》;修订及健全各项规章制度、措施、方案、规划及计划。
三、加强反腐倡廉教育,全面推行院务公开。
认真执行县委、县政府关于反腐倡廉建设重大决策、决定和措施,把党风廉政建设列入工作日程纳入医院管理重要议事日程;全面推进党务院务财务公开,实现“两有”(有举报箱,有举报电话)、“三挂”(挂牌上岗、挂牌服务、挂牌收费)、“四上墙”(方案上墙、机构上墙、制度上墙、行为规范上墙),使党务、院务公开工作真正实现了规范化、制度化。
四、医德医风建设情况。
不断加强医德医风教育,积极完善医德医风考评制度;加大对违规违纪行为的查处力度;建立医疗服务信息公示制度,在医院醒目位置公示了常用药品价格、主要医疗服务项目及收费标准,主动接受患者及社会监督;设立投诉箱,公布投诉电话,不定期召开医德医风监督员座谈会,只要病人及家属反映问题属实或提出的意见切实可行,便及时调查处理并积极整改。
过去的一年作为院长虽然较好地履行了工作职责。但还存在不少需要改进的地方。一是政治理论学习抓的不够紧;二是注重完成行政和党务工作,淡化了业务学习;三是对职工的工作、生活等方面关心不够等等。在新的一年里,继续以着力解决职工关心的热点难点问题,狠抓医疗质量的持续改进,确保医疗安全为目标,进一步解放思想,带领全体干部职工团结一致,奋力拼搏,为伊吾县卫生事业的发展再作新的贡献。
硕果累累辞旧岁,精神抖擞战新春。平凡而艰辛、紧张而辉煌的20xx年即将落下帷幕,希望与考验同在、机遇与挑战并存的新的一年已经开始。在过去的一年里,医院在集团老总的英明的领导下,在医院全体同仁的共同努力下,圆满的完成了集团交给的全年的任务。在这里我谨代表医院的全体同仁对集团领导长期以来给予我们的大力支持和帮助表示由衷的感谢;同时,我们的医护人员大多来自不同的地方,是缘分让五湖四海的我们走到了一起,有的医护人员忍受着和家人、亲人、爱人分处异地的思念,还有的处在花枝招展的年龄,也忍受着和男女朋友分离的痛苦。大家无论是在那个岗位,你们的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的,我代表医院对大家的辛苦努力表示由衷的感谢!
一、特色经营、科学管理、创造高效利润
我四月就职以来,我以对医务工作的满腔热情,以对瑶医瑶药的浓厚感情,不断的开发、弘扬瑶医院厚重的历史文化底蕴及人文精神,全身心投入到医院的经营管理中。无论是门诊量还是营业额都一破再破记录,我们以最快的速度抢占了市场,服务了社会,业绩也得到了集团其他医院的赞赏和集团领导的认可与肯定。医院的经济指标逐月有提升,全年完成经济指标87.36%,排名集团第三。无论是门诊量还是营业额都一破再破记录,我们以最快的速度抢占了市场,业绩也得到了集团其他医院的赞赏和集团领导的认可与肯定。
1、我们始终恪守这样的信念:医院的功能就是尊重病人,想方设法为病人看好病,做好服务。首先把看好病这一实事办好,在为病人服好务的问题上,力求好事办实。认真组织、检查医疗护理工作,定期深入门诊、病房,并采取积极有效措施,保证不断地提高医疗质量;组织、检查临床教学、培养干部和业务技术学习;检查全院医学科学研究工作计划的.拟订和贯彻执行情况,采取措施,促进研究工作的开展;教育职工树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德,改进医疗作风和工作作风,改善服务态度。督促检查以岗位责任制为中心的规章制度和技术操作规程的执行,严防差错事故的发生。努力提高医疗技术、提高服务质量,增强医疗质量意识,。制定了“层次分明、职责清晰、功能到位”的必备医疗质量管理制度,完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制,实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。一年来未发生一起医疗事故。经常教导员工换位思考,把自己置身于病人的角度,从病人的思维出发,提倡医患零距离接触,制定了便民利民措施,将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。在临床护理式工作中贯穿“以病人为中心”的服务理念,为患者提供康复和健康指导,促进患者心理和身体的康复。同时每月进行一次服务质量调查、召开一次患者亲属座谈会,广泛了解病友及家属的要求和意见,自觉接受社会监督,并在醒目位置设立投诉箱、意见箱,公布投诉电话,本着“闻过则喜”的态度,虚心接受,只要要求可行,意见合情,医院就全力解决,认真整改,直至病人和家属满意。
2、努力降低医疗费用,使患者以最低的费用享受到最优质的服务,一年来我们规范药械的进货渠道,降低了药品价格,平均降价幅度达到15%,对普通手术医疗费用实行最高控费。据不完全统计,医院让利群众达多万元。要求各科室严格执行《处方管理办法》和《抗菌药物临床应用指导原则》,进行临床医务人员相关知识的培训,在诊疗活动中遵循“合理检查、合理用药、合理治疗”原则,在用药结构提倡成本低、效果好的“朴素治疗”,纠正滥开检查、开大处方的行为,为此制定了以常用药物为主的《基本用药目录》,和用药范围上,对临床用药进行指导和控制,建立临床用药分级管理制度,加强处方规范化管理,做到合理使用抗菌药物。有效控制了药品费用的不合理增长。
3、在医德医风方面还是从自身做起,加强品质、作风、人格修养去表现威信,培养诚实正直、廉洁奉公的品格;兢兢业业,忠于职守的工作态度;严于律己,自知之明的姿态;勇担风险,多谋善断的作风;容人之过,谅人之短的精神;虚怀若谷,从善如流的素质。付出更多的辛苦,竭忠尽智,全力以赴,把医德医风建设作为立院之本。把造福社会作为医院的最高宗旨。院张榜公布医疗收费标准,增加收费透明度,让群众实实在在看病,明明白白花钱。
二、努力提高医疗水平,服务大众、造福社会
要在医疗市场激烈竞争中占有一席之地,首先应该拥有一支高素质、高水平、高质量的医疗队伍,而且医疗设备配套应紧跟临床需要。一年来,在医院资金异常紧张的情况下,想方设法选派多人次的技术人员去省、市医院进修学习,提高医疗技术水平,改善我院的人才结构,,今年集资购买了新设备。使医院的科技含量、医疗技术的核心竞争力得到进一步提升。通过一年来的努力,“把尊重病人、爱护病人、理解病人”作为工作宗旨,全体医务人员知难而进,共同奋斗,形成了蓬勃发展的局面,现年业务收入由去年收入80万增加至220万元,年门诊120万人次,较去年增加了4倍 ,同时,教育职工时刻绷紧安全生产这根弦,提高医疗质量和医疗服务技术水平,同时加强医院内部的防火、防盗工作,建立医疗纠纷预警机制,努力把医疗纠纷消灭在萌芽中,一年来无一例医疗事故和医疗争议发生。事实证明,不开会不沟通,工作必然出现这样那样的问题,所以每周组织召开医院中层领导沟通交流会,时间定为每周周五下午6点,其目的是有问题提出问题分析问题解决问题。
尽管我们做了大量的工作,尽管医院现在的发展还没有呈现我们预想的良好状态,还有许多这样那样的问题,但是我坚信由集团领导的支持,有全体同仁的配合,我们医院一定会有更大进步,有更加灿烂的辉煌。
尊敬的各位领导,老师、同志们:
我协助校长分管后勤工作,主要分管后勤管理处、国有资产管理处、校医院、后勤集团和服务集团,负责联系化工与环境学院。
一年来,我带领后勤系统干部和职工以“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,围绕中心、服务大局,以创建“学习型后勤、节约型后勤、创新型后勤”为目标,坚持以人为本,从严管理,克服困难,迎难而上,在深化后勤改革、推动科学发展、服务师生员工、促进校园和谐上下功夫,圆满完成了20xx年的各项工作,为学校的发展提供了可靠的后勤保障。现将我一年来的思想政治、工作实绩和勤政廉政等方面的具体情况作以汇报,敬请大家批评指正。
一、强化思想政治素质,提高科学发展能力
要全面做好后勤工作,坚持为教学、科研服务,为师生员工服务,就必须根据实际需要,进一步转变思想观念,加强学习,提高认识水平和理论素养。我始终认为,作为后勤工作的主要领导,自身素质关系着学校后勤工作的全局,关系着后勤管理的成败,关系着后勤服务的水平。一年来,我坚持把理论学习放在首位,结合党委中心组理论学习,坚持自学和交流相结合,重点针对科学发展观、经济社会发展情况、党风廉政建设等进行理论学习,通读了《领导干部系列读本》、《高校领导实务》、《高校后勤管理》等,撰写了多篇和体会,受益匪浅。通过学习,进一步提高了自身的思想政治素质和业务能力,提高了分析、研究和解决复杂问题的能力,提高了科学决策、科学实施和开拓创新的能力。
二、工作思路和实绩
20xx年后勤工作的总体思路是:以科学发展观为统领,在提升后勤队伍建设、实施数字化管理上取得新突破,在构建节约型校园、加强后勤管理上取得新进展,在服务教学科研、服务师生员工上取得新成效,变“消费型”后勤为“生产型”后勤,建设坚实高效的后勤保障体系,使后勤成为学校发展的强有力支撑。
(一)强化改革,招贤纳才,加强后勤队伍建设
后勤队伍建设是我校后勤发展的首要问题。面对今年经济形势和人力成本大幅增加的压力,为继续推进“人才强后”战略,积极组织后勤系统贯彻实施《劳动合同法》,深化人事分配制度改革,摸索和总结人事代理制度的经验,规范编制外用工管理,探索人力资源管理的新机制和体制。做好定编定员定酬工作和科级轮岗交流工作,精简机构设置和岗位职数,实施减员增效、优胜劣汰、公平竞争,鼓励一人多岗,满负荷工作,避免人浮于事现象,提高职工的积极性和主动性。20xx年减员200多人,加强了资源管理,节约了人力成本。
加大人才引进的力度,在引进管理人才的同时,注重技术工人的引进。20xx年共人事代理,其中引进本科生10多人、大专生10人,其中技术人才6人。加强岗位培训,提高劳动者素质,共培训员工600多人次。积极开展后勤在职“星级员工”及先进集体与先进个人评选活动。
以创建国家级“青年文明号”为契机,带动企业文化建设。组织后勤员工积极撰写后勤工作研究专辑论文50余篇,在学报(社会科学版)发表,出版《服务集团管理实务》,提高后勤人员的综合素质,努力创办学习型后勤,增强后勤干部和职工学习研究的主动性、实践性,指导和促进工作。
(二)积极创新,完善服务,全面推进后勤数字化建设
为了进一步提高后勤管理水平,提高后勤服务质量,在后勤服务系统,全面推进后勤数学化建设。组织召开专门研讨会议,完善实施方案,加强监督、检查和落实,保证了后勤数学化建设的科学、顺利实施,数字化建设工作取得阶段性成果。
后勤的数字化管理涉及人事、物业维修、采供餐饮、学生公寓、电力监控等五大方面,其中,电力监控系统,网上报修系统开始实质性应用,学生公寓管理系统基本具备使用条件,家长远程查询和短信平台等功能得到改进和完善,为师生员工提供更多方便快捷的服务。随着数字化建设的完善,必将使后勤的管理水平、管理能力得到极大提升。
(三)开源节流,强化创新,大力加强节约型学校建设
建设节约型学校,是建设节约型社会的需要,更是一个学校自身发展的迫切要求。坚持倡导把节约型校园建设放在非常重要的位置,常抓不放松,提出要以节约型学校建设为教学、科研工作提供更加坚强的保障。今年以来,要求后勤系统结合学校年度工作要点,主动配合4月份节能宣传月活动,在广泛发动、人人参与、强化意识上下功夫,在科技创新、管理与节约并重上求突破,大力加强节约型学校建设。不断加大节能技术研究力度,积极采用先进的节能技术方法,大力推广适合实际需要的节能产品设备。红外线智能水控冲洗器、照明光控节电器等的应用,综合年支出减少近千万元;更换、改造节能灶头,深挖节能潜力,燃气费下降20%;在充分论证的基础上,启动中水利用项目,将洗澡水净化用于绿化、洗车等作业,提高水的利用率。
通过开源节流,广大师生员工的节能意识普遍增强,保障措施日趋完善,节约工作成效显著,有力地促进了学校各项事业的可持续发展。成功举办了全省节能工作现场会,省厅领导及全省50多所高校的领导莅临参加,收到了良好效果,扩大了社会影响。20xx年,被评为全国城市节水基础工作先进校园。
(四)强化管理,狠抓落实,全面做好后勤保障工作,维护学校稳定
管理是手段,管理出效益。今年在强化管理、狠抓落实方面,主要抓了以下工作:进一步修订和完善后勤各项,编制成册,收集和整理我校后勤基础数据,做到家底清楚;强化后勤管理,审定后勤经费核算体系,降低后勤运行成本;以首问责任制为引导形式,狠抓服务质量,提高服务标准,ISO9000管理质量体系有效运行;加强住房分配与管理工作,完成对学校新南区剩余住房及腾空住房的调整分配;加强大、中、小修项目的监督管理,完成我校南区和西苑热力干线改造等项目数十项;完成了20xx级新生的接待任务和东区等学生集中住宿调整5000人次,基本实现按学院居住的目标;圆满完成学校99栋房屋的抗震普查任务,筹备并完成“服务08”消防安全应急演练活动。
xxxx年值得一提的是,面对物价上涨的压力,后勤从学校稳定的大局出发,把保障师生员工的利益放在首位,采取有力措施,强化后勤管理,发挥集中采购的优势,基本稳定食堂饭菜价格,努力降低经营成本。定期开展“食品研发”,增加饭菜品种,提高饭菜质量。集团自筹资金改造二食堂和菊苑餐厅,改善了就餐环境,消除了安全隐患。
(五)完善制度,规范管理,加强国有资产管理工作
组织制定《经营性用房管理条例》、《仪器设备管理办法》等制度;完善校、院两级管理的资产管理体制,加强了对二级单位资产的监督管理,责任落实到人;规范教学科研进口仪器设备的管理和采购,使学校进口设备的代理费用由原来的2%降到了现在的0.5%,为学校各单位节约了资金;规范、完善公用房管理,核算、签订公用房使用面积8万多平方米;做好1000余户职工住宅的产权交易办理工作,切实维护教职工和学校的根本利益;积极为大学科技园提供土地、房屋及其相关资料,对入驻大学科技园的公司统一制作了科技园区标识、公司标识;规范经营性用房管理,收回共建资金150余万元。
(六)巩固成果,强化管理,进一步提高医辽、保健水平
紧紧围绕医疗质量和医疗安全这条主线,积极开展医院管理年活动,巩固医疗成果;组建我校体检中心,改造社区卫生服务站,改善医疗保健环境;不断建立健全规章制度,提高医技术水平,创建绿色医院;加强食品安全工作,确保食品安全无事故;完善全校教职工身体素质状况信息管理系统,建立家庭健康档案1600余份,涉及人员4500余人;重视健康教育工作,举办大型健康教育讲座,普及防病治病保健知识,积极开展疾病预防工作,保障师生员工身心健康。
三、勤政廉政
我认为勤政廉洁、严以律已是一名共产党员、领导干部始终应该坚持的行为准则。我分管的后勤是学校费用支出的大户之一,每一分钱都涉及师生员工的切身利益,重大的责任常常提醒自己要严以律已、勤政廉洁,做作风过硬、大家信赖的合格领导干部。
在组织纪律上,认真执行党和学校的各项方针政策,落实各项规定和工作要求,保证做到政令畅通、令行禁止;在廉洁自律上,对自己严格要求,自觉遵守各项财经纪律,严格控制费用开支,对后勤公寓物品、家具、粮油的采购及大修、维修工程的实施均邀请学校有关职能部门参与,通过公开招标或议标方式进行,做到了公开、公平、公正,杜绝违规违纪行为发生,筑牢拒腐防线;在工作作风上,落实务实工作不高调、大胆工作不冒进、狠抓管理不空谈、总结成绩不骄傲,积极开展批评与自我批评,维护班子团结,定期调研,促进后勤工作健康持续发展。
以上是我一年来的学习、思想、工作情况汇报。在过去的一年中,尽管我作了很大努力,但仍有不足之处:一是学习和研究还不够深入,有待加强;二是提高科学发展的能力有待加强,进一步加强服务和监督;三是工作创新还需要进一步加强。新的一年,我将以更加饱满的热情、雷厉的作风、苦干的精神,一如既往地努力工作,为学校的发展和师生员工的生活贡献自己微薄的力量。
谢谢大家!
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