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第一篇：办公室主任述职报告
根据县委考核工作的要求，现在，我就本人20xx年履行职责情况和廉洁自律情况向大会报告如下：
一、加强政治理论学习，不断提高自身素质
一年来主要结合深入学习实践科学发展观活动，全面系统地学习了党的十七大，以及各级领导的讲话精神，思想认识有了新的提高，增强了用科学发展观解决实际问题的能力。同时认真学习相关的知识，理论联系实际努力做好本职工作，坚持做人与做事的统一，用正确的人生现、世界观、价值观支配自己的一言一行，一举一动。在实践中坚持多学习、少应酬，多调研，少浮夸，多思考，少主观，努力使自己的思想适应新形势的需要。年内共结合实际写出调研文章6篇，记工作日记212篇，有32篇文章还发表在报刊杂志上。
二、认真履行岗位职责，努力做好分管工作
一是全身心地投入科学发展观活动，努力完成自己所承担的工作。在这项活动中，自己担任办公室副主任兼材料组组长，这项工作任务重，要求高，我和同志们一道坚持边学习边实践，边写作边总结，从严要求，从实际情况出发，基本完成了各个阶段所需要的材料和办公室的其它工作，收到了良好的效果。二是完成了六次168名干部调整的具体承办工作，基本没有出现差错。
三是组织了对55名试用期干部的考核工作，进一步增强了干部的政治责任感和工作的事业心。
四是认真完成了乡镇人代会组织选举工作，保证了选举工作的顺利进行。
五是进一步规范了干部档案资料管理，组织重新起草和出台了加强档案管理工作的规定和重申了档案管理工作纪律，使档案管理工作做到了更加科学、严格、规范。
六是协助完成了村干部报考乡镇公务员和县乡事业单位工作人员的招录工作，全县有11名村干部位列其中。
七是主持起草和出台了对全县科级干部的考核办法及实施细则，进一步强化了对科级干部的管理考核工作。并协助和完成了对市管领导干部和全县科级班子和科级干部的考核工作。
八是加强了对部内办公秩序的管理和环境的改善，文明办公的新风显现，有效地调动和发挥了大家的工作积极性。
九是完成了部长交办的其它工作。
一年来还深入基层调查研究，积极为县委县政府建言献策，并被评为市政协提案工作先进个人，同时积极参加建国六十周年系列征文活动，反映娄烦近年来的变化，《看标语说变化》一文获省政协征文优秀奖并收入书中，《家乡之路》被市委市政府大型丛书百姓卷收入，《五十年搬了十五次家》获太原记忆六十年征文三等奖。
三、大局为重妥善处事，积极协助部长工作
一年中，我始终注意主动维护我们组织部班子的团结和声誉，自觉做到到位不越位，妥善处事配合不附合，当好参谋主动不被动。当自己的意见被否定后，主动服从整体利益；当自己有了好的建议后，及时向部长提出；当自己对部长的工作有了看法的时候，能做到襟怀坦白，赤诚相见，而不是唯唯诺诺，不分是非；当自己因为工作问题与部长的意见不一致时，虽然当时接受不了，也能从大局出发，主动接受，事后沟通，而不是当面顶撞，发生争吵。我觉得副职这个岗位工作性质比较特殊，既代表班子，又有角色分工；既要对正职负责，又要对部属负责；既要从大局出发，又要兼顾分管的局部利益。有时就难免发生碰撞，但作为副职前提是必须尊重正职，以服从为前提，这样才能做好工作。
四、严格要求以身作则，廉洁自律不犯错误
一年来，我始终坚持学习与实践相统一，说话与行为相统一，做人与做事相统一，努力践行着自己的做人准则，始终坚守着自己的做人底线。我不羡慕别人过得怎么样，只习惯于过好自己的.生活。我认为每个人都有自己的生活，每个人都有自己的快乐，不必自惭形秽，也不必自暴自弃。牡丹纵有国色天香，不能像菊花一样千姿百态；不能像君子兰一样四季常青；不能像梅花一样顶风傲雪，也还不能像小草一样不屈不挠。
人也同样，你拥有的我没有，我拥有的你没有。自由，快乐，成功，失败，说到底，别人就是别人，自己就是自己，活得是个心态，活得是个随意，自得其乐，知足常乐，事无常乐，人可常乐！有了这样的心态，我也就能够低调做人低头做事，管住自己，不做出原则的事。
回顾自己一年来的工作，各方面做得还很不够，还有很多不尽人意之处，有的事情是自己想到而没有做到的，有的事情是自己还没有想到的，特别是随着年龄的增长，自己工作的标准和要求也在不断下降，这些都需要在今后的工作中加以注意和克服。
新的一年已经来临，作为一名副职，我想的更多的或者说是自己要努力做到的，就是如何在部里为大家做好样子，如何更好地协助部长完成好各项工作。谢谢大家！
第二篇：办公室工作述职报告
一年来，在领导的重视关心下，在各部门的大力支持下，我们办公室人员自觉加强学习、积极开拓进取，扎实勤奋工作，表现出高度的政治觉悟、严明的组织纪律、过硬的业务本领和优良的工作作风，整体工作迈上了一个新的台阶。
一、立足服务，强化管理，全面提高自身素质
办公室作为党委、政府的参谋部和后勤部，每个人的一言一行、一举一动都可能影响着党委、政府的形象，反映着党委、政府的素质。为此，我们时刻以良好的形象来高定位、高要求，不论在内在外，说话办事，待人接物，处理工作，都努力做到有形象、有品位、有人格。不论是参与政务，还是管理事务，不论是搞文字服务，还是搞行管服务，都牢固树立精品意识，力争多出有影响、有档次的精品。工作中，我们着力强化三种意识：
1、强化规范意识，就是把办公室的各项工作、各个步骤、各个环节，用科学、合理的机制和制度加以规范，并以制度保证全体工作人员都能严格、自觉地按照规范开展工作。办公室是机关公务和社会活动的枢纽，事务繁杂，联系广泛，矛盾集中，常常会遇到一些急需解决但又十分棘手的问题，所以有必要建立一套为其使命任务所必需、与其工作特点相适应的规章制度，来规范所有的人和事，使工作的各个环节都置于有效的控制之下。为此，我们出台了司机管理、文件打印、接待用餐、秘书人员工作制度，通过各项规章制度的制定，不断强化每个办公室人员的规范意识，使机关工作处处有章法，人人懂规矩;使办公室每个同志工作有序、行为规范。今年，办公室成功迎接了省委xx、检察院x检察长等领导对我镇的视察和检查，同时，办公室更加注重对机关人员的服务，为每个办公室配备了暖瓶、茶杯、茶叶，提高了机关服务质量，真正做到了让领导、部门和群众满意。
2、强化责任意识，就是要求办公室每位同志都必须以高度负责的精神对待每一项工作，高标准、严要求、创造性地处理好每一件事情。办公室是总揽全局、协调各方的综合办事机构，有着十分特殊的、其他部门不可替代的地位和作用。我们深深地意识到：办公室每位同志都是一个螺丝钉，担负着自己的职责和责任;工作中任何一个环节出现任何失误，都可能给办公室乃至党委、政府的工作造成被动，甚至酿成事故。为此，xx一再要求我们，对待每一项工作，办公室人员都要努力做到小心小心再小心，细致细致再细致，认真认真再认真。通过强化责任意识，我们办公室每个同志都能明确自己担负的职责，自觉地按照职责履行职能，同时，我们办公室的一些同志更能充分发挥主观能动性，主动地、高标准地、高质量地完成职责。在处理机关干部旧宿舍楼这一棘手问题上，主要领导亲自靠上工作，亲自研究处理方案，最后通过公开竞标的方式使这一问题圆满解决;x作为办公室副主任工作兢兢业业，经常牺牲个人休息时间盯在办公室，保证了机关事物工作的正常运转;秘书办人员更是经常加班加点，通常都是来得最早、走得最晚。今年，秘书办在新闻媒体发表稿件80多篇，用稿居全市前列。
3、强化形象意识，就是要用一流的工作态度、一流的工作作风、一流的工作业绩来塑造办公室的形象，维护领导，赢得群众信赖。办公室是反映党委、政府工作状况和精神面貌的窗口，是党联系人民群众的纽带，办公室每位干部的形象如何，直接关系到党委、政府在群众心目中的形象。因此，我们办公室人员既当好战斗员，又当好服务员，更当好宣传员，真正树立起一种崭新的形象。每天早上司机同志要把车擦得干干净净，办公室人员对同志和客人来有迎言，走有送语，端茶倒水，热诚相待;这不仅树立了办公室人员的个人形象，同时更树立了集体的形象。通过这种形象的塑造，在办公室内部形成了一种人人都互相学习、支持、关心、谅解，形成了一种健康向上、宽松和谐的工作环境。
二、以人为本,抓住重点，全面加强干部队伍建设
本着以人为本、和谐发展的原则，不断加强干部队伍和基层班子建设，为全镇改革、稳定、发展提供了有力的组织保障。
1、持之以恒抓好“三级联创”活动。围绕迎接济南市、X市“三级联创”检查验收，对20xx年以来的镇、村党建资料、三簿一册重新整理完善，20个村重新制作了高标准“三级联创”版面，在回东肉牛养殖场建起了党员干部培训示范基地，并投资1500元建立了培训中心，投资2万余元整修了10余个村的活动阵地。全镇61个农村党支部中达到“五个好”标准的50个，占总数的82%;21个站所中达到“五个好”标准的15个，占总数的71%。
2、完成了工资档次正常晋升和部分机关人员工资保险调整工作。3月份，按照市人事局的安排，完成了机关事业单位工作人员正常晋升工资档次工作，涉及机关工作人员33人、财政发工资的事业人员33人、离退休51人，月增资3116.08元。6月份，又进一步调整机关干部的工资保险问题，解决了部分机关干部的后顾之忧，进一步调动了机关干部的工作积极性和主动性。
3、规范党费收缴管理工作。为适应我镇机关事业单位工作人员工资调整变化的新形势，进一步规范了党费收缴管理工作，更好地发挥了党费在党的基层组织建设和党员队伍建设中的作用。
4、扎实做好农村党员干部远程教育工作，按照市委组织部的工作部署，下半年对全镇61个农村党支部统一安装了远程教育设备，并切实抓好“建、管、学、用”四个关键环节，实现了远程教育站点的边建边管边学边用，发挥了远程教育站点“教育干部、惠及农民”的作用。
5、认真做好村“两委”换届工作。始终坚持加强党的领导、充分发扬民主、严格依法办事有机统一，保证了整个换届选举工作的平稳、公开、公正进行。通过换届，全镇支部书记、村主任“一人兼”比例达到86.8%，“两委”交叉任职比例达到76%。吸收了一大批“双高双强”型人才进入村两委班子，提高了村级干部队伍的整体素质，为全镇改革、稳定、发展提供了坚实的组织保障。
6、慎重做好发展党员工作，遵循“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，全年发展党员41名，增强了党员队伍的生机和活力。
7、组织了老干部走访工作。今年对全镇21名离休老干部进行走访并将老干部医药费送至家中，组织召开了离退休老干部座谈会，通报了全镇工作，收到了良好的效果。
三、协调发展，统筹推进，全力做好团委、妇联、武装工作
团的工作坚持以发挥团员青年生力军和突击队作用为主旋律，一是以纪念建团85周年为契机，深入开展了“永远跟党走”主题教育活动，组织30岁以下机关青年参观了城市建设规划展，开展了“我为x城镇规划建言献策”大讨论，进一步激发了机关青年的工作责任感和使命感;为增强机关青年革命历史教育，拓宽工作视野，又组织机关青年参观了“秦始皇兵马俑”巡回展，到威海等地考察了经济发展，感受了时代发展的脉搏;二是为丰富全镇人民的业余文化生活，分别与电信局、供电站举办了“小灵通”杯乒乓球、“彩虹”杯篮球赛，真正赛出了x人的英姿、赛出了风貌;三是强化“青年文明号”创建活动，不断强化对派出所、通信公司和广播站的督促工作，使其不断完善服务质量，真正体现了“青年文明号”的各位领导、各位同事：
大家好!在我来公司办公室工作的一年以来，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。当然，在工作中难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特别感谢领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
我主要从以下四个方面来完善自己、证明自己，力争做到更高、更强、更优。下面我就这一年的工作情况向各位领导进行简要的汇报，以接受大家批评和建议。
(1)加强自身学习，提高工作能力
办公室工作是一个特殊的岗位，它要求永无止境地更新知识和提高素质。为达到这一要求，我十分注重学习提高，一是向书本学习，工作之余，我总要利用一切可利用的时间向书本学习，除了认真阅读《人力资源管理》、《会计学》、《办公自动化》等书籍外，我还经常上网查找一些关于办公室管理方面的知识和材料。通过博采众长，我工作能力得到领导和同事的认可。二是向领导学习，在办公室工作，与领导接触的机会比较多。一年来，我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰。三是向同事学习，古人说，三人行必有我师。我觉得，公司的每位同事都是我的老师，他们中有业务高手，有科技标兵，有文字能手。正是不断地虚心向他们求教，我自身的素质和能力才得以不断提高，工作能力才能不断的提高。在公司工作一年多，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都有了很大的.进步，工作业绩也得到了领导的肯定，年底被评为优秀工作者的称号。
(2)加强自身修养，维护公司形象
在办公室工作，与领导和各个部门的同事联系非常广泛，我始终牢记自己是一名普普通通的员工，是领导身边的一兵，言行举止都注重约束自己。对上级领导，做到谦虚谨慎，尊重服从;对各部门的同事，做到严于律己，宽以待人，做到坦荡处事，努力多好自己份内的工作，协调好上级和下级，部门与部门之间的关系，努力让我们的公司氛围变得更加和谐、团结。
(3)用勤奋工作回报领导和同事
在进入公司一年来，公司同事们在工作上和生活上给了我很多的帮助。我能有今天，永远也不会忘记领导和同事们的关爱。我惟一的回报方式就是拼命地工作。我珍惜这份来之不易的工作，珍惜这良好的工作环境，努力完成领导交给我的任务。每当我的工作得到领导和同事们的认可，每当看到自己的努力为公司的发展起了一些作用时，那种成就感，那种自豪感是任何语言也无法表达的。说句实在话，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同事们的方式，也是一个人实现人生价值的唯一选择。
(4)尽职尽责，团结奋斗
作为办公室的工作人员，在平时的工作中，对领导交办的工作，应做到从不讨价还价，保质保量完成;对自己份内的工作也能积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。在同办公室其他几位同事的工作协调上做到真诚相待，互帮互学。一年来，办公室的工作得到了领导和同事们的认可，这是我们团结奋斗、共同努力的结果，从本人所处的角色看，可以说总体上是称职的。
总之，这一年来我学到了很多，感悟了很多，总结一年来的工作，我可以问心无愧地说:自己尽了心，努了力，流了汗。看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望自己在以后的工作中通过自己更加的努力，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。同时也希望领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!
最后，不管这次述职能否顺利通过，我将一如既往地做自己应该做的事情，一如既往地为人，也希望领导和同事们一如既往地支持我、鼓励我!
第三篇：办公室主任述职报告
各位领导：
大家好!我述职的题目是《勤字当先，追求质效》。在我述职前，请允许我讲一个题外话：我的这篇述职材料是我趴在床上，花了两个小时，打了四页纸的草稿，再进行整理而成的。我本人是写材料的出身，为什么要如此周折呢?因为办公室的性质特殊，不像其他处室那样专业，工作概括起来不就是陪好领导，管好吃喝，发发通知，收收总结吗?如果这样述职，我一定是办公室的罪人，我抹杀了大家的辛苦和功劳。我想从办公室完成的工作内容及成绩，后期的工作目标及期望来述职。
一、数据体现工作量。本学期办公室接待局级以上领导督查12次，涉及到县四大家及市县教育局领导。校级交流及家长来访无法统计，每天数批。大型汇报材料多达38个，字数统计是212659字。发行函件17个，标准文件5个，活动方案12个。班级文化布置资料审核24个，设计大型展板38块，文化长廊布置12处。对外宣传黄冈日报发表13篇，英山教育信息网46篇，其他网站、报纸宣传学校共计62篇，位居县直学校第一。学校网站维护378次，点击率达到32682次，网站做到了每天更新，天天上传资料，甚至达到了现场直播的效果，很多家长通过网站了解到了学校的信息，取得了很好的对外宣传效果。一个不值一提的数据，全校教师会议电话通知达到480个，每天为了联络工作，电话数不少于30个。重大会议及活动准备16次，会议记录厚厚五本。校长办公室卫生、茶水、资料整理每天三次以上。留守儿童管理及假期值班无法统计。配合协调其他处室审核文件、发行联络函、修改文字资料无法统计。
二、反响体现工作价值。办公室工作人员的价值取向是：做好校长的勤务兵，做好处室的通信兵，做好教师的排头兵，脚踏实地、任劳任怨、微笑服务，内炼素质，外树形象。具体来讲做到了以下几点：一是管好了自己的嘴。① 在校务会议中未形成决议的重大决策，不随便散布一个字，需要保密的事，不乱泄露，包括自己的家属;② 所有校领导要求发布的通知，准确传达，不多一个字，不少一个字，不错一个字;③ 不向主要领导打小报告、乱报告，扰乱领导决策，破坏同事关系，影响稳定和谐;④ 注重舆论导向，不和老师开粗俗的`玩笑，影响学校形象，不在网络及公开场合散布消极言论;⑤ 不乱吃饭，无论是学校公餐，同行宴请，还是家长请客，做到能去的就去，不能去的坚决不去，去了要向领导汇报，不打学校旗号乱吃乱喝。二是迈开了自己的腿。① 所有会议会场布置，办公室工作人员都是亲自安排，不能自己处理的和其他处室做好协调，保证前期工作不出任何纰漏。② 凡是校长布置的工作，必定亲自调查，实地查看，不道听途说，保证了校长掌握第一手准确的信息。③ 严格执行校长的要求，处室能够处理的事情，必须克服一切困难自己处理，不给一线教师增加任何负担(上学期办公室无一件事情调动老师)。三是开动了自己的脑。办公室做事需要考虑得更多更细，不能什么事情让领导都安排，在自己权限范围内的，不将困难和问题上交，自行解决，权限之外的根据场合，适时的向领导汇报。改用一句名句，我们办公室在工作时，是先学校之忧而忧，后学校之乐而乐。四是坐正了自己位置。我想从两个层面讲：① 摆好自己的角色定位。不能像很多同事开玩笑说的雷店的办公室主任管副校长，这是玩笑，对于学校任何领导、老师，我们处室工作人员都以礼相待，笑脸相迎，不卑不亢，不越权跨级。请各位领导监督我，如有越权跨级，狐假虎威，请当面指出，不留情面，以利我的成长。② 苦坐板凳，扎实工作，做好学问。这是从工作态势、工作时间来讲的。办公室要做好工作，必须在校长来之前，整理好校长办公室;在校长走之后才能收拾东西离开(局办公丁主任都是这样做的)。白天办公室人来人往，无法写材料、无法备课、改作业，只有等到晚上才能静下来做这些，我们办公室的几个人都成了夜猫子歪脖子。我们现在的希望是能够有时间运动一下，不久坐板凳。五是管好了学校的烟酒茶。烟酒茶虽然体积不显眼，但是价格不便宜。曾经有一位领导这样说：张校长一年给学校节约了1万多元的烟钱。确实如此，我校在烟酒上的花费可以说是县直学校最低，甚至比有些农村学校还低。按照校长的要求，办公室不再留烟，如有来客，电话通知临时送烟，我做好记录，据实结算。酒是批发进来，存放在储藏间，来客带酒，做好进出记录，定期向张校长汇报。来客招待如有未用完(半瓶)的酒，我都收回来了，下次来客用。茶叶我校花钱最少，张校长对茶叶不讲究，好茶坏茶都喝，办公室用的茶叶基本上都是草青，这个学期总茶叶用量大约在10斤左右，这样规模的学校，节省的程度可想而知。
在这一个学期的工作中，无论是从教师的反响还是领导的评价来看，办公室工作人员是合格的、称职的。张亚丽老师扎实的工作多次得到局主要领导的夸奖，她细致入微、满脸微笑可以说是办公室的形象代言，靓丽名片。吴胜老师在报刊、网站宣传学校文章多篇，是学校对外宣传的号角鼓手，他任教班级的家长纷纷打听他下学期的任教情况，要求孩子继续由他任教，其他处室要求他修改的资料，他从未拒绝，一切从学校的大局出发。
三、高效体现工作追求。一切工作的终结点都应该归到过程是不是规范、效果是不是高效上来。我想办公室下学期的工作重点也应该从这三个方面去努力。一是规范流程，精细管理。我们将更加明确各自的分工和职责，优化内部流程，让每一件事情都最快捷、最合理、最优质。二是注重结果的评价。通过第一个方面流程的优化后，让每个人接手的工作自行处理，中间不作任何干涉，对结果进行评价，让做事的人充分发挥自己的才智，减轻过程消耗，重复劳动，提高工作效率。三是提高幸福指数。办公室的工作是久坐，费脑力的事情，很多写材料的人到了50岁都成了白头翁半痴呆，为了防止这样的事情在我们的身上上演，我想通过练羽毛球提高身体素质，参与学校组织的文体活动提高幸福指数。
各位领导，办公室有幸与大家一同共事，一同为思源的明天更加辉煌付出自己的才智。虽然做了一些可圈可点的事情，我想声明的是，这不是我一个人的功劳!张校长和涂校长为办公室倾注了大量的心血，每件工作涂校长都亲自指导，事必躬亲。各位同事给予了支持和配合，在此我代表办公室表示衷心的感谢。我个人更需要感谢还有张亚丽老师和吴胜老师，他们更加辛苦，不图回报，在学校这个庞大的机器上，甘当一枚螺丝钉，因为有了他们，办公室不再是我，而是我们。我们将一同努力、克服困难，把工作当事业来做。谢谢大家!
第四篇：行政述职报告
各位领导、同事们：
大家好，本人于20xx年2月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在各级领导的帮助指导与同事们的支持下，通过不断地实践与积累，自身素质与能力得到了较大提高，视野更加开阔，现将一年来工作情况汇报如下：
一、立足本职，完成各项工作
作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。自担任行政主管后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行，避免因责任心不强造成公司经济损失与产生负面影响。
1、注重学习，努力提升工作能力
坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》与各种行业报刊杂志，以此提高自身素质与能力。
2、立足本职，完成各项文书工作
完成公司年度总结、目标完成情况与下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理与文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上报各种文字材料163份，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象。
3、热情细心，完成接听接待工作
耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话2860余个，收发传真材料500余份，接听率100%，尤其去年年底与今年一月份天气寒冷，大量用户出现用水问题，每天办公室接听用户来电80余个，都能够及时、耐心的为用户解答。接受、处理、反馈市建委12319服务平台，市消费者协会12315、市长信箱、市人大、政协提案，累计40余份。按照公司领导安排，较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排与招待任务，一年来共接待来访53次。业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、领用、报销工作。
4、积极主动，做好城市综合整治工作
根据上级工作部署，制订了公司市容环境与立体美化综合整治实施方案，分别于年4月、9月与今年1月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况，填写综合整治日报表，坚持一日一报，节假日不间断，及时将整治情况上报市建委。
5、认真负责，加强行风建设工作
编写、制定了公司年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、年度公司行风建设工作总结，以及行风建设工作的整改报告。监督、解决用户提出的各种用水投诉，满足用户的用水需求，为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实，成绩突出，在今年一月份纠风办对公司测评中，获得了满分。
6、多方联系，做好水价调整工作
积极配合公司做好水价调整相关工作，多次同省内各地市水司联系，了解相关信息，掌握最新水价动态。
7、积极投稿，多方面宣传供水工作
及时向各类报刊投稿，全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章52篇，其中在《中国供水节水》、《中国水星》、《河南供水》等报纸网站发表文章40篇，《中源水务》报发表稿件12篇。
8、加强培训，提高员工整体素质
加强本岗位员工培训教育，制订学习计划，重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业知识等。通过多种形式，多种渠道的培训活动，提高了员工整体素质。
9、参加活动，树立公司良好形象
积极参加各种活动，代表公司参加了新乡市基础产业工会“华电杯”职工羽毛球比赛，获得团体第三名;参加了公司庆建国六十周年篮球比赛，获得亚军;参加公司迎国庆书画摄影展。积极响应公司号召，参与“扶贫济困一日捐”活动，以微薄之力向困难群众、职工献出一片爱心。
二、存在不足及努力方向
1、自身的学习抓的还不够紧，业务技术素质与办公室公文写作能力有待于进一步提高。
2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够，还需进一步加强交流。
在新的一年里，加强专业知识的'学习，努力提高业务素质，通过多看、多写进一步提高写作水平。积极主动做好领导的参谋，利用各种方式加强同各部门之间联系沟通，提高工作效率。
取得的成绩离不开我们办公室团队的支持，我们人员虽少，但个个优秀，大家各尽其责，在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作任务。在此我要特别感谢他们，我为有这样的团队感到骄傲。另外我还要感谢公司给予我们的一切，虽然目前还面临困境，但更要求我们互相协作，用优质的服务与业绩来推动公司的发展，将公司的兴衰存亡的责任担当起来，心怀感恩，共同迎接中源水务辉煌时刻的到来。
述职人：
20xx年xx月xx日
第五篇：办公室个人述职报告
以来，在局党组的正确领导下，在相关科室的支持下，在全体工作人员的努力下，我水政水资源办公室认真贯彻上级精神，以切实履行水行政管理职能为核心，以强化水行政执法、加大水资源保护力度、水资源费征收为重点，全面实施严格的取水许可制度，大力宣传水行政法律法规，较好的完成了各项工作任务。现将今年工作汇报如下：
一、加强学习，提高工作能力
为提高执法人员素质和依法行政水平，我带领水资办执法人员加强自身学习，利用业余时间在重点学习《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国水法》、《取水许可和水资源费征收管理条例》法律法规的同时，进一步学习了《河北省取水许可制度管理办法》等省级规章制度与规范性文件。通过对相关法律法规的学习，我水资办执法人员更准确地掌握了相关规定，为依法管理，依法办事，提高效率，方便群众，奠定了坚实的基础。
二、加大力度，做好普法宣传
在“世界水日”和“中国水周”活动中，我们紧紧围绕围绕“依法取水、节约用水、依法交纳水资源费、保护水资源”宣传主题，开展《水法》宣传，并利用县城大集时间举行大规模宣传活动，设立咨询台，散发宣传材料，悬挂宣传条幅，起到了良好的宣传效果。由于我们加大了宣传力度，人们的水法规意识普遍得到提高，关心水、支持水的良好的社会风气正在形成。
三、加深认识，转变工作方式
水资办执法人员，除了是一名水利执法者，更是我局对外的一个文明窗口。每次征费，我们都坚持“宣讲为先、征费为后”，主动为用水户宣讲法律法规，在我县《关于优化经济发展环境若干政策的规定》的指导下，本着体谅、照顾、扶助纳费单位的宗旨，严明执法，热情服务，遇到问题都是通过耐心细致的做工作把矛盾化解，把问题处理好，与纳费单位从来没有发生过任何磨擦。
纳费单位遇到困难时，我们想其所想，急其所急，用换位思考的方式将自己代入纳费单位中，积极为他们解决困难。今年五月份，得知中国华北石油分公司采油三厂输水管道有跑冒滴漏现象，我们主动为其联系水文局，经过多次奔走水文局水平衡测试专家小组，顺利进驻采油三厂。在专家手中的专业测试仪器下，用水管网的泄露点无所遁形，并对其用水现状进行合理化分析，依据掌握的资料和获取的数据进行计算、分析，找出节水的薄弱环节，有效的提高了节水、用水的合理性。
一年来，我们我执法人员做到了多跑、多问、多登记，掌握了主动权，按时按量完成了上半年的征费任务。但是由于一些用水户法律法规认识不足，加之执法手段单一，在实际工作中仍然存在一些困难，在今后的工作中，我们将继续发扬水利精神，不辞劳苦，不畏艰辛，敢于拼搏，乐于奉献，在各级的正确领导和大力支持下，继续加大力度，加强管理，为实现水资源可持续利用，推动经济可持续发展做出最大努力。
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