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在××医院,提起××的名字,没有人不为她那强烈的事业心、高度的责任感和对工作的认真劲所折服,也没有人不为她那质朴、正直、平易近人和为病人无限关怀、无私奉献的品行而赞叹。她脚踏实地、坚忍不拔,孜孜不倦、刻苦钻研,全身心投入儿科临床诊治和研究工作,即视事业如生命,待患者如亲人、用平凡的事迹诠释了一名儿科医生救死扶伤,全心全意为人民服务的天职。
某某同志,现为××医院小儿科主治医师,大学文化。白净的脸庞上写着纯朴、和蔼,闪亮的双眸里射出睿智、执着和坚韧的品格。自××年从××学校毕业以来,一直在医院小儿科临床第一线工作。在16年的工作生涯中她走出一串闪光的足迹,多次荣获单位和县级“先进工作者”、“人民满意的好医生”等光荣称号,××年获全市劳动模范光荣称号。深受广大职工和患者的信任和爱戴。在成绩和荣誉后面,某某同志付出的是无数热情和勇气,倾注了极大的心身和汗水。
良好的医学理论素养,坚定的政治信念是一名医生必备的首要条件之一。某某同志在一方面坚持马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想等政治理论学习的同时,注重医学理论的学习和临床实践。作为一名省卫校毕业的中专生,在实践中她感到理论知识匮乏,为此她从××年起参加了成人自学考试,××年拿到了成人自学考试大专文凭,××年她又参加了成人专升本考试,××年以优异的成绩从××学院毕业。多年来在临床实践的同时,她一边上班或进修,一边从未间断过学历教育,以其他人几倍的时间努力钻研理论知识,深刻领会和掌握科学的诊治方法。随着医疗卫生科学技术的飞速发展,对医务人员的要求也越来越来多,各种儿科疾病的诊断与治疗越显得复杂和困难,现有理论知识无法满足临床要求,为了给患者提供更好的服务,尽可能极快地治愈患者,减轻病痛,必须要提高自身的业务素质。××积极参加各种培训班、新业务讲座等。从××年开始她先后两次,被医院选派到××医院进修学习。××年至××年,××在××医院儿科进修学习,期间她主动向专家和老师求教,积极参加科研项目研究活动,不断充实和更新业务知识,以高标准、严要求,适应院方环境。通过学习、考察、交流,看到了差距,同时了解和掌握了许多儿科最新动态,学术观点,更新和提高了业务知识素质,经过一年的努力,××在儿科常见病、多发病的诊治和新生儿急救、儿科疑难病的诊治方面获得了可喜的成果。进修回来后,她积极开展新业务,学以致用、大胆把学到的技术应用到临床实践活动中,取得了明显成效。面对成绩,她总是说:“这些都是医院和领导关心、培养的结果,我只是尽到了一名医生的本分而已”。
在出色完成临床诊治工作的同时,××还承担着繁重的带教学习学生任务。多年来立足医院实际和临床实践教授学生,为人师表,遵循医学科学规律,讲究方式方法,注重实习进修人员的基础素质和实际操作能力,狠抓面授,辅导和操作三个环节,深入浅出,生动形象地将自己的'经验、操作技能毫无保留地传给实习生进修人员,注重培养实习生的实践能力,大胆让他们参与临床实际诊断、治疗全过程,深得广大实习生,进修人员的好评。多年来,××积极发表学术论文,她的××等论文,均获学术论文奖。干医生这一行,经常与病人家属打交道,容易受到不良风气影响。作为一名年轻的医务工作者,她自觉改造自己的世界观、人生观和价值观,崇尚科学,诚信服务,全身心为患者服务,工作中从不“吃、拿、卡、要”,收受病人家属的“红包”,经常为困难病人提供帮助,多次将无法回绝的钱物上缴组织或交到病人的住院帐户中,严格遵守医生职责,“常在河边走、就是不湿鞋”,在工作中凡事身体力行,一马当先。工作中她积累经验,学以致用,常常提出一些新的治疗和新的观点,创造性开展工作,大胆采用科学方法填补科室临床治疗空白,承担“急、难、危重”病人的抢救与治疗,多年来在她和科室其他同志的努力下,小儿科的业务取得了巨大的成就,多次被上级评为先进科室,她所做的工作得到了领导和职工们的认可和肯定。
在平凡的医疗岗位上,××多次挽救了患者的生命,她默默的奉献着,忘我地工作着,有一分热就发一分光。
首先,感谢我们科的各位医生和护士对我工作的支持,也感谢各位领导对我工作的关心,让我在这个岗位上不断地成长。儿科是个工作量大、压力也比较大的科室。由于儿科工作的特殊性,导致了长期要晚下班,长期要面对各种顽疾的种种压力,实在是不容易。再加上儿科的经济收入又较低,和别科的差距越来越大,造成了付出和收获的不平衡。虽然选择了儿科就意味着清贫和更多的付出,但至少我们在精神上应该得到满足。下面,我把自己近一年的工作情况向大家汇报一下:
一 、 在思想政治方面, 认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论,努力实践 “ 三个代表 ” 重要思想,深刻领会党的十七届五中全会精神,全面贯彻执行党的路线、方针、政策,在思想上、政治上、行动上和党中央保持一致。认真履行自己的职责,牢固树立做好本职工作的决心和信心,具有较强的事业心和责任感。不断增强服务意识和大局意识;坚持原则、秉公办事、遵纪守法、廉洁自律。特别是通过学习科学发展观,对照先进找差距,查问题,找不足,自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。
二 、 在临床业务方面,我从事的内儿科及科主任工作,服务对象主要为儿童。我认为,医患沟通是构建和谐医患关系的第一步,而 “ 以病人为中心,实施医患沟通 ” 是适应市场经济体制改革而形成的全新服务模式和思维模式,在为病人治疗过程中,我学会换位思考,将病人的疾苦放在第一位,尊重病人 “ 知情权,选择权,隐私权 ” ,建立良好的医患关系。近年来,由于新农合的推广,我科住院患者剧增,危重患者多,加班加点,早出晚归,已成为家常便饭。我们全科室工作人员任劳任怨,在积极解除病人痛苦的同时,提高服务质量,改善服务态度,“急患者之所急,想患者之所想”,得到了广大患者的信任和支持,提高了社会效益。
三、临床工作量和任务完成情况:儿科今年门诊总量共计11096人次,收治病人2655人,其中危重病人133人,病人周转快,小治疗多,吊针瓶数多,再加上我们还要负责一部分门诊病人的治疗,因此工作量较大。我们在过去的一年里全年已实现总收入228万元,与上一年度(204万元)相比,超额完成24万元,增长达到12%,圆满地完成了院里下达的经济指标,这一成绩的取得是与儿科全体人员的努力是分不开的。
四、质量控制方面:本人上任以后十分重视医疗、护理质量,认为这是我们一切工作的保证。要求低年资医师和护士虚心求教,经常督促他们加强理论学习,对临床操作水平薄弱的问题加强培训;医生严格执行三级查房制度,下级医师如实记录上级医师意见,不私自更改医嘱,遇到疑难病例及时请示上级医师,遇到特殊情况及时报告主任及医务处,能够做到令行禁止。认真学习临床质量控制标准,在临床操作、病历书写等方面加强督导,及时沟通,拖欠病历的现象有所减少,收到质控科发出的不合格清单也减少了。严格执行“新农合”和城镇医保制度,把握检查、用药指征,避免医疗资源的浪费和病人的不必要支出,儿科住院病人人平均费用为兄弟医院较低水平。严格执行病人告知原则,充分尊重病人的知情权,加强医患之间的沟通、交流,减少医患纠纷。严格执行诊疗常规、用药原则,不仅凭印象、经验治疗患者,不擅自“创新”,在日益复杂的医疗环境中保证“严谨细实”的工作作风,避免医患双方的医疗风险。
五、工作中的创新:我们将“小剂量硫酸镁”灵活运用于治疗儿童喘憋性疾病中,保证了副作用小,疗效显著,不仅减轻了患儿的痛苦,使患儿家长易于接受,而且为广大患者节约了开支。
六、个人感想:我常常在问自己两个问题:别人凭什么听你的?别人凭什么死心塌地的跟着你在这样一个科室干下去?经过长时间的体会和验证,我觉得作为一名儿科主任一定要严以律己,宽以待人,这样才有凝聚力。科室忙,大家一起忙;下班晚,我一定比大家更晚;在科室要求别人做到的,自己首先要做到,在这方面没有一个人是有特权的;在工作中要尽可能地兼顾公平;在科室工作好的同志一定要让领导知道他们的表现、要尽全力为大家争取他们应得的荣誉、让我们的辛苦得到认可。本人除了承担着科主任的各项工作,努力完成上级下达的各项任务,每当科室值班医师生病、家中有事及工作紧张等人员缺乏时,能够主动替班或不休息倒班,缓解大家的工作压力。
七、存在问题:根据我科的实际情况,为了进一步满足人民群众对医疗诊治的需要,急需组建观察病人输液大厅;我科目前医护人员紧张,儿科目前现有的设备投入严重不足,近年来虽然每年都得到发展和提高,但很快将遇到发展的瓶颈,使儿科在新的一年里的发展缺乏有力的支点。希望院领导能够高瞻远瞩,对儿科给予适当的人员和设备的投入,促使儿科健康和可持续发展。
总之,自己做了一些工作,但是与大家的共同努力分不开。与领导的关怀分不开,今后,还要更加努力,面对困难,竭力克服。以一个普通人,一位党员,一名干部,对待同志热情,对待工作积极,并虚心学习,听取意见,圆满完成任务,紧跟党中央的步伐,在上级领导的关心支持下,依靠全科医护人员,团结一致,迎接新的挑战。
尊敬的领导、各位同事:
大家好!我是xx医院儿科主任,今天非常荣幸能够向大家述职报告。在过去的一年里,我和我的团队一起努力,为儿童健康提供了全方位的服务。接下来,我将向大家汇报我们的工作情况和成绩。
一、工作概况
在过去的一年里,我们儿科部门共接诊儿童患者20000余例,其中包括常见的感冒、发热、腹泻等疾病,也有一些罕见疾病和重症患者。我们的工作重点主要包括以下几个方面:
1. 提高医疗质量:我们不断加强医疗技术的培训和学习,提高医疗水平和治疗效果。同时,我们还加强了医疗设备的'更新和维护,确保患者能够得到最好的治疗效果。
2. 完善服务体系:我们建立了完善的儿科服务体系,包括门诊、住院、急诊等服务项目,确保患者能够得到及时、全面的医疗服务。
3. 加强科研和学术交流:我们积极参与各种学术交流活动,不断提高自身的学术水平和研究能力,为患者提供更好的治疗方案。
二、工作成绩
在过去的一年里,我们儿科部门取得了一系列的成绩:
1. 提高了患者满意度:通过加强医疗质量和服务水平,我们的患者满意度得到了显著提高,患者的信任和支持也得到了增加。
2. 提高了医疗质量:我们不断加强医疗技术的培训和学习,提高了医疗水平和治疗效果,取得了一系列的医疗成果。
3. 加强了科研和学术交流:我们积极参与各种学术交流活动,不断提高自身的学术水平和研究能力,为患者提供了更好的治疗方案。
三、存在的问题
在工作中,我们也存在一些问题和不足:
1. 医疗资源不足:由于医院资源有限,我们的医疗设备和人员配置还存在一定的不足,需要进一步加强。
2. 服务流程不畅:在一些繁忙的时段,我们的服务流程还存在一定的不畅,需要进一步优化。
3. 学术交流不够:虽然我们积极参与各种学术交流活动,但还存在一些不足,需要进一步加强。
四、下一步工作计划
为了进一步提高儿科工作的质量和效果,我们将继续努力,制定以下工作计划:
1. 加强医疗质量:我们将加强医疗技术的培训和学习,提高医疗水平和治疗效果。
2. 完善服务体系:我们将进一步完善儿科服务体系,包括门诊、住院、急诊等服务项目,确保患者能够得到及时、全面的医疗服务。
3. 加强科研和学术交流:我们将积极参与各种学术交流活动,不断提高自身的学术水平和研究能力,为患者提供更好的治疗方案。
尊敬的领导、各位同事,感谢大家对我们工作的支持和关注。我们将继续努力,为儿童健康提供更好的医疗服务。谢谢!
一年来,我在院领导的正确领导下,在分管院领导的指导下,在同事的帮忙下,使个人素质、工作潜力和业务水平等各方面都有了较大的提高。这天我作为医务科主任做这个述职报告,在这个岗位上,我既深感职责重大,有干好工作的强烈使命感,又深知潜力有限,怕辜负医院领导和同事的信任,借此机会,谈几点感性认识和一些想法,与大家共勉,不当之处,请各位领导、同事批评指正:
一、努力学习,加强修养,全面提高自身素质。
自觉学习政治理论知识和业务技术知识,时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑,不断提高政治素质和业务素质,增强辨别是非的潜力,增强政治敏锐性和预见力,增强干事创业的潜力,努力做到信念上坚定,工作上自觉。强化科室文化建设,努力营造医务科办事高效、反应果断、协调得当的工作作风。
二、爱岗敬业,尽职尽责,为塑造医务科崭新形象做贡献。
1、强化服务意识,转变工作作风,彻底改变坐等推靠坏习惯,抛弃生冷硬顶旧作风,千方百计为临床一线科室保驾护航,为领导分忧解难,宁肯自己受委屈,不要科室担风险,宁肯自己有压力,不要领导有不满。一年来星期一至星期六参加临床科室查房,科室专题协调会10次,组织院内危重病人抢救5人次,组织院内业务专题学术讲座10次,解决医疗纠纷5件。
2、增强实干精神,尽职尽责,恪尽职守,爱岗敬业,无私奉献。一年来经常加班,班外处理医疗问题20多件,今年是三乙建立年,我负责三乙资料占了559分,我边学习新标准新资料,边请教其他友邻医院和我们医院的医疗管理人员,组织科室学习标准,经常督促相关科室准备状况。
3、正确处理各种关系。对上级部门和各级领导,做到尊重而不崇拜,服从而不盲从,到位而不越位;对同事,团结协作,互助互爱;对科室,做到严于律己,宽以待人,以身作则;对困难,做到坦荡处事,不避不推;对患者主动热情,做好各方面的解释工作,注意用自己的一言一行,维护医院的信誉,维护医务科的整体形象,保证了医院医务工作的正常开展和有效运行。
三、努力提高医疗质量管理和服务水平
医务科工作任务重、压力大、职责强,是全院公认的又忙又乱又必不可少的科室,医务科工作的效率和质量直接影响着全院医疗质量和声誉。上任之初,应对崭新的工作环境,对工作理不出头绪抓不住重点,我也以前彷徨过、失落过、气馁过,但是组织的信任,领导的帮忙,科室的支持,职工的理解使我鼓足勇气,充满了信心,义无反顾地投入到医务科工作中。
医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的'主题,更是医务科工作的重中之重。坚持“以患者为中心”的服务理念,狠抓“医疗质量”“优质服务”两个主题,一年来重点开展以下工作:合理规范使用使用抗菌素,加强医疗应急管理建设,强化临床应急危重病人抢救意识;加强医患沟通,及时处理医患纠纷,构建和谐医患关系;推动医院重点科室建设,用心协助开展新技术新项目,全面提高医院医疗质量。
1、完善医疗管理组织,构建流畅管理体系
持续控制并提高医疗质量,务必强化三级质管网络建设,尤其是加强科室质管小组工作。为此调整充实了医院质量管理委员会,成立医疗质量管理领导小组和医疗纠纷协调处理领导小组,制订科室质管小组工作制度,明确各岗位工作职责,充实精干力量,加强质量培训,高起点、高标准、严要求,稳步开展工作。
2、增强依法执业意识,健全核心医疗规章制度
严格贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操作规程,狠抓医疗质量管理,确保医疗安全;规范医疗技术操作规程,完善各项医疗规章制度,修订工作人员岗位职责。
3、倡导全面质量管理理念,注重环节质量控制
全面落实医疗规章制度和技术操作常规,实施医疗质量的动态过程管理
加强基础质量管理,注重环节质量控制,严格落实首诊负责制、三级医师查房制、医嘱制度、查对制度、完善检查注重复查、病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、病历书写基本规范、处方管理办法、技术准入制度、值班和交接班制度等医疗质量和医疗安全的核心制度,有效防范医疗纠纷,切实保障医疗安全。
4、加强质量控制监督检查,及时反馈整改提高
质量靠管理,管理靠体系,体系加以控制才有保障。制定切合实际全面量化的检查评价标准,修订了《医疗质量检查考核标准》,规范了医疗质量检查工作,严格标准,奖惩结合,及时反馈,切实整改,旨在用标准化管理打造标准化医疗技术和医疗流程,重在持续提高医疗质量并构成长效机制。
5、加强医疗安全教育和医疗质量管理培训,有效防范医疗纠纷员工培训是医院管理的重要资料,是提高员工的法律意识、质量意识、风险意识、服务意识和安全意识的基础工作,是员工掌握医疗质量管理、医疗纠纷和医疗事故防范知识和技能的重要途径。
以加强年轻医师、科室质管员和进修人员系列培训为着眼点,开展质量教育,强化医师业务培训与技术考核,狠抓对各级各类医务人员的“三基三严”训练和岗位培训,注重内涵建设,挖潜增效,探索建立岗位考评机制和激励机制,不断增强医务人员的职业素养,端正质控心态,切实提高医疗质量,保障医疗安全。
6、改善服务流程,提高工作效率。加强正点手术检查,严格执行节假日手术制度,提倡连台手术制度,择期手术术前等待日不超过3天,努力缩短平均住院日,带给优质便捷医疗服务,提高了工作效率。
7、合理用药规范检查,减轻病人负担。认真贯彻卫生部《抗菌药物使用指导原则》及省卫生厅有关规定,全面落实我院抗菌药物分级管理实施细则,并制定了更加严格的抗菌药物、化学药品和中成药分级管理审批制度,因病施治,合理用药。实行同级以上医疗机构之间辅助检查相互认可制度,切实保证门诊及住院检查的连贯性,增强检查项目的针对性。
8、加强医患沟通,及时处理医患纠纷,构建和谐医患关系。建立健全医患沟通制度,制定医患沟通单,加强全员教育培训。教育医护员工牢固树立全心全意为人民服务的观念,真诚服务,尽职尽责,杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。建立完善病人投诉处理制度,公布投诉电话,有效防范医疗纠纷并切实处理病人投诉,维护正常医疗秩序。同时总结投诉案例,分析投诉原因,确定整改措施,提高医疗质量,加强医患沟通,改善医患关系,树立良好形象。
一年的工作中,发现自己存在许多的不足:主要管理经验不足,理论水平、素质潜力还不能适应形势发展的需要;思想观念更新不够快。医务科工作作为全院工作的一个重要环节,在医院领导的直接带领下,需要各临床科室的大力支持,只有医院上下共同努力,才能推动我院医疗服务工作的新局面,使我院走向更加完美的明天。
在那里再次感谢医院给我一个施展的平台,恳请各位领导、同事提出意见,使我进一步完善自己,也将以此述职为契机,虚心理解领导和同事们的批评和帮忙,努力学习,勤奋工作,以优异的工作业绩为医院的发展建设增添一份微薄之力。
在本年度的工作当中,在护士长和科主任的正确领导下,立足本职岗位,坚持“以病人为中心”的临床服务理念,认真做好各项医疗护理工作,较好的完成了各项工作任务。现将本年度个人工作情况述职汇报如下:
一、思想政治方面
遵纪守法,爱岗敬业,积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度,一切以病人为中心,严格以一名优秀护士的标准要求自己,坚持以医疗服务质量为核心,以病人的满意度为标准,牢固树立团队合作精神。
二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质
加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培训后,我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针,把人民群众满意作为做好工作的根本出发点,牢固树立爱民为民的思想,在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养,即“自重、自省、自警、自励”,发挥护士的主动精神。我还很注意护士职业形象,在平时工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳{、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长积极认真指导下,我在很多方面都有了进步和提高,坚持危重病人护理查房,护理人员三基训练,在护理部组织的每次技术操做考试中,均取得优异的成绩。在一年的工作中,能始终坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了自身素质及应急能力。
三、努力工作,按时完成工作任务
我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合,就必须在平时的工作中,一方面严格要求自己并多请教科室老师,另一方面利用业余时间刻苦钻研业务,体会要领。热爱自己的.本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
以上就是本年度个人工作情况述职报告,不当之处还请上级领导批评指正。
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