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现将本人20xx年的工作情况作一简单汇报,请大家批评指正。
一、工作职责
作为最基层的一名管理者,我深感自己更是一名最终端的经营者。我的主要职责是:维护整个楼层现场经营秩序的有序运行。具体到日常工作内容,主要有导购员的规范化管理,商品的售后服务等。
二、工作职责执行状况
一年来,本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合协作下,依靠“家具公司”各个层次坚强的团队,较好地履行了自己的工作职责,圆满完成了领导交给的各项工作任务。
1、提高自身素质,尽力适应岗位需要。
家具行业,对我来说,是一个全新的行业。为此,我不断学习,充实自我,以尽力适应岗位需要。一方面,我努力读好有字之书,如有关皮革、营销、管理等方面的专业报纸、书籍。另一方面,我善于读好无字之书。一年来,我虚心向领导、向同事,向员工学,学习他们的专业知识、工作方法、营销技巧、对人处事艺术等。与此同时,在日常生活中坚持“多看、多听、多想、多做”,通过学习与实践的有机结合,自身素质逐步得到提高,基本适应了本岗位的需要。
2、注重规范管理,提升员工整体素质。
20xx年来,楼层导购员调动频繁,针对新员工对公司纪律和经营业务不够熟悉的状况,我在平时工作中,能利用各种机会,在员工间进行专业性商品常识、销售技巧、商品陈列的交流,并在日常巡视中加强监督与执行力度,提高了员工的纪律意识,使部分新员工较快地进入了工作角色,养成了良好的职业习惯。同时在规范化管理的过程中,本人自觉遵守公司的各项规章制度,要导购员做到的,自己首先做到,要求导购员不做的,自己首先不做,在管理中发挥了表率作用,促使自己加深了对管理、对自己的`进一步了解 。
3、加强现场巡视,保证经营秩序良好。
楼层主管的工作场所就是楼层现场,工作内容非常具体、琐碎的工作当场进行解决,使经营秩序良好运行,给顾客提供一个方便、舒适的购物环境。在这一年中,通过本人和所有导购员的共同努力下,基本实现了这一目标。
4、坚持公正合理,灵活商品退换管理。
一年来,我认真学习并灵活运用商场在商品退换方面的相关方法,对每一起退换货的处理都努力做到有章可依,特别是依据公平、公正、合情合理的原则保护消费者的合法权益,维护公司在消费者中良好的口碑,同时尽可能做到商户的理解与支持,以保护现有珍贵的品牌资源。以降低售出商品的退换比率。
三、本人工作中存在的不足
1、工作中,对一些日常管理方面出现的问题尚未进行及时的总结和归类,特别是在现场货品管理方面做得还很不够,仍待向其他领导与同事学习。
2、对品牌特色的了解、对导购员思想的了解、对专业知识的了解仍有待深入、细致,对现场管理仍停留在粗放式管理阶段,自身管理水平有待进一步提高。
3、处理退换货时,有时心态不能平和,未能在感情方面让顾客感性理解未予以退换的理由,需要在今后的工作中认真修炼。
四、今后工作打算
1、充分调动每一位导购员的积极性,通过平日的沟通,让员工在第一时间里了解公司的 最新动态,以及公司的各种要求,及时肯定导购员的进步,让他们行有规范、学有榜样、干有目标。
2、提高自身服务意识,做好整体导购员服务意识的灌输,养成良好的心态,特别要加强自身专业知识的学习,要努力建立与导购员之间的信任关系,树立自己的权威,为所有导购员树好形象,努力把整个楼层打造成为一个步调一致的和谐团队
各位领导,在这一年里,曾流过辛勤的汗水,也流过激动的泪水,正因为经历了自己这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长着,进步着。所以,我热爱这份工作,希望自己今后能快乐着工作,同时也能在工作中找到更多的快乐。
尊敬的领导:
您好!
一年来,我在院领导的指导下,在同志们的热心帮助下,在自己的不懈努力下,在思想上、业务水平上都有了很大的提高。我以"服从领导,扎实工作,认真学习,团结同志"为标准,始终严格要求自己,较好地完成了各项工作、学习任务,并取得了一定的成绩,全面履行了医生的岗位职责。以下是我的工作述职:
这一年来,我遵守劳动纪律、按时上下班、不随便脱离岗位,以保证患者及时得到诊治。我遵守医务室制定的工作制度,按医院和医务室的基本要求完成工作任务。坚持正常门诊,对病员进行认真的检查、诊断和治疗。严格按药性和剂量使用药品,遵守有关医疗规程,给病人开写处方,书写门诊病历记录。随时听取门诊病员的意见,做好病员的思想工作。
本人能够认真并负责地做好医疗工作,在工作中,深切的认识到一个合格的基层卫生院医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习。为了使自己的业务水准能得到全面的提高,我于20xx年参加全国执业医师考试并取得了执业助理医师资格,于20xx年x月至xx月在县中医院内儿科进修,期间也曾在会宁县卫校进行了为期七天的"西学中,中学经典"的培训。通过学习从而极大地开阔了视野,很好地扩大了知识面。并且经常通过网络学习始终坚持用新的理论技术指导业务工作,能熟练掌握基层卫生院的常见病、多发病诊治技术,能熟练诊断处理一些常见病、多发病。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人,在最大程度上避免了误诊误治。参加工作一年以来,本人认认真真工作,踏踏实实做事,很少发生一起差错事故,也从未同病人发生一起纠纷。
一年来,在各级领导的帮助和同道们的支持下,无论是思想方面,还是业务方面,都取得了一定成绩,并得到上级领导和广大村民的一致好评。但与自己的目标还有差距,自己尚须进一步加强理论学习,并坚持理论联系实际并为实际服务的原则,学以致用,用有所成。在今后工作中,我仍将一如既往的对待工作认真负责;对待学习一丝不苟;对待患者热情周到,尽自己最大努力,更加扎实地做一名合格的医生。
述职人:xxx
20xx年x月x日
水务局2021年半年工作总结和下步工作安排
一、工作推进情况
(一)不忘初心使命,筑牢水务高质量发展根基。聚焦区委“建设现代化国际范成北新中心城区”等重大决策,围绕“全面落实年”“三破除三主动”、“大学习、大讨论、大调研”等部署要求,结合水务实际,加快推动决策落实、项目落地。制定印发《廉政风险防控工作实施方案》、《项目化推进形式主义官僚主义问题重点整治的实施方案》,开展“赌博敛财”问题专项整治,教育广大干部心有所畏、举有所虑、行有所止。顺利完成党支部、工会、团委换届工作,全面完成xxxx年公务员、事业人员考核工作。聚焦聚力中央环保督察“回头看”问题整改,以上率下层层传导压力,自上而下环环落实责任。今年以来,受到区委通报表扬x次。
(二)上下齐心协力,扎实做好防汛减灾工作。严格执行机构改革方案,多次与区应急管理局召开协调会议,就监测预警、防汛会商、预警发布、等具体工作进行商讨,安排专人办理公章、档案、物资、设备移交。在过渡期间,先后印发《关于开展汛前排水设施集中疏掏工作的通知》、《关于做好xxxx年防汛抗旱准备工作的通知》等指导性文件,确保机构改革和防汛减灾工作两不误、两促进。采取局班子成员包片制,对x河及其他河道涉水在建工地等重点部位开展拉网式排查,建立了隐患排查台账。维修更换启闭设备和抽水设施xx个、清掏雨污xxxx余公里,检查井xx万余座,雨水篦x.x万余座,疏浚大河和沟渠xxx公里,清除淤泥x万立方米,拆除行洪障碍xx处。加强防汛物资储备,储备铅丝笼xxxx条、防洪袋x.x万条、吨袋xxxx条、救生衣xxx件、铅丝xx吨、四面体xxx立方米、柴油抽水泵x套,价值xxx余万元。组建了供水应急抢险队伍和水利设施抢险技术队伍,保障了防汛抢险工作的人力需要。
(三)加快农田水利基础设施建设,基本完成春灌用水保障工作。完成水利建设投入xxxx万元,整治渠道xx.xx公里,实施了x镇万亩多效农业生产基地骨干渠系配套与节水改造工程等节水工程x个。截止x月初,完成泡田面积xxxxxx亩,占总面积的xxx%,栽秧面积xxxxxx亩,占总面积的xxx%,为全区农业增产、农民增收、农村稳定打下了基础。
(四)坚持全域供水思路,深化城乡供水一体化发展。采用x市大管网、本地水厂与周边区县互联互通多点多源供水相结合的模式,形成了全区域满覆盖的安全供水体系。截至xxxx年x月底,完成供水总量xxxx万立方米,出厂水水质合格率达xxx%。启动新都绕城路东DNxxxx输水管线工程,增强新都主城区南北向输水能力,解决我区近期供水需求,缓解区域供水压力。加快推进石堤堰水厂扩建及输水干管和应急供水水库建设项目前期工作,用于增强我区东西向输水能力,解决我区远期供水需求,全面提升区域供水保障能力。
(五)加强污水收集处理设施建设,破解治污能力不足难题。按照《x省x流域水污染物排放标准》要求,加快推进xx座污水处理厂扩能提标工程。目前,x镇x座污水处理厂扩能提标工程已完工,x镇x座污水处理厂扩能提标工程已开工。工业x家等x座污水处理厂扩能提标工程正在实施前期工作。
(六)坚持重拳治水,提升执法能力建设。按照省市标准要求制定了《新都区水务局重大行政处罚案件法制审核制度》,优化调整了新都区水务案审委员会。加大x等重要点位的监控巡查和涉河建设工程管理,严防砂石上岸,打击各种盗采砂石违法行为。截至xxxx年x月底,开展执法巡察xxx余人次,立案处罚案件xx件,罚款xx.xxx万元,追缴水资源税xx余万元,清除违法垦种面积xx余亩。
(七)加快农村生活污水治理,助推乡村振兴。加快省级农村生活污水治理示范村建设,项目总投资xxxxx.x万元,覆盖农户xxxx户,已完成投资xxxxx万元,计划年底前投入使用。xxxx年x月,我区农村生活污水治理项目被推选参加xxxx年区(市)县对标创新工作考评会,得到评审组高度肯定。
(八)强力实施毗河流域水环境综合整治,努力重现水润香城盛景。主城区xx个片区黑臭水体综合治理累计完成xx.xx公里,完成进度xx.x%。新都区雨污水管网建设改造工程累计完成xx.xx公里,完成进度xx.x%。南一支五斗等xx段河道综合治理一、二期工程累计完成xxx.xx公里,完成进度xx.x%。新繁龙桥全域截污工程,累计完成xx.xx公里,完成进度xx.x%。x镇污水厂配套管网工程(二期)等xx个项目正在开展设计工作;石板滩镇污水处理厂等x个项目正在开展前期工作。
(九)全面实行河长制,努力实现河岸清洁。压紧压实各级河长责任。截至x月初,区、镇、村三级河长分别完成河道巡查xxx次、xxxx次、xxxxx次。区级、二级河道警长分别完成巡河xx次、xxx次。狠抓水环境突出问题整改。组织召开月度工作例会x次、开展专项培训x次、专题工作协调会x次,组织宣传活动x次,印发工作信息简报xx期,市上采纳xx期(市河长办官网x期,水润xx期)。市河长办通报问题x个,已完成整改并销号x个,x个正在整改中。印发全区突出水环境周通报xx期,通报xxx个,已整改完成xxx个,余下xx个问题正在整改落实中。大力实施“清四乱”专项行动。制定印发《新都区开展河湖“清四乱”专项行动的工作实施方案》,巡查通报突出问题xx个,截止xxxx年x月xx日,所有问题已全部完成整改。
二、下步工作安排
一是着力党的建设不放松,力求在营造风清气正、干事创业的良好工作局面上取得新成效
加强班子自身建设,切实加强党员干部教育管理,积极开展中心组学习,开好民主生活会、组织生活会。深入推进党风廉政建设和反腐败斗争,加强党员干部队伍建设,努力锻造一支作风正、能力强、敢担当的干部队伍。
二是着力源头治理不放松,力求在建立绿色发展、人水和谐的生态体系上取得新跨越
有序推进毗河流域水环境综合治理PPP项目。全面完成黑臭水体综合治理和农村生活污水治理任务。实施城镇污水处理设施扩能提标和污水管网改造提升行动,加快补齐城镇污水收集和处理设施短板。合理控制水资源开发强度,保障饮用水安全。建立群测群防机制,筑牢防汛减灾屏障。
三是着力河湖长制不放松,力求在构建责任明确、保护有力的河湖管理保护机制上取得新突破
深入实施河长制,全面启动湖长制,加强统筹协调,层层传导压力,切实做到守河有责、守河担责、守河尽责。以“清四乱”等专项行动为抓手,持续提升水环境质量。加大宣传力度,营造保护河渠环境良好氛围。
四是着力信息化建设不放松,力求在构建稳定可靠、方便快捷的智能管理平台上取得新实效
充分利用河湖长制门户网站、APP客户端,完善建立全方位河湖长制管理信息化系统,进一步提高河湖长制管理的精准性和有效性。启动排水信息化综合管理平台和指挥调度中心建设,努力实现管网分布、排口、厂区一张图,全域管网一体化在线监控,提高管理效能。
尊敬的领导:
您好!
我从20xx年9月开始担任xx院x级(x)班的学习委员,在近三个月的工作中,我认识到,在大学担任班干部远非想象中容易,有一颗热情的心、甘愿奉献的精神和坚持不懈的态度极为重要。作为学习委员,近三个月工作中有成绩,也存在诸多不足,希望自己在今后班级工作中继续以全心全意位同学服务为宗旨,争取更上一层楼。
一、下面我将近三个月的工作业绩述职如下
(一)在日常学习中,我积极同各科老师进行交流沟通,了解本专业、本学科的学习方法,与同学分享,将同学们对课程教学的意见和建议,诸如教学进度太快、重难点的讲解普遍存在疑惑等反馈给老师,改善老师的课堂教学,调动学生的积极性,解决了同学们学习中的问题与困惑。
(二)积极配合老师工作,及时的收取老师布置的作业,完成课程的日常学习任务,将同学们对于本课程学习的具体情况反映给老师,方便老师根据同学们的具体情况开展今后教学任务。
(三)积极上传教学课件,共享学习资料,组织同学购买学习资料。在班级QQ群中共享各科老师的教学PPT、练习题,供同学们下载,方便同学们在课下自主学习。同时,组织同学们购买大学英语四、六级考试资料等,为同学们提供便利与实惠。
(四)积极帮助学习上有困难的同学,联系班级中学习成绩较为优越的同学,对学习上存在困难的同学进行一对一帮助辅导,在过程中,增进同学们的友谊,互相学习。
二、下面我将工作中存在的不足总结如下
(一)同学们的学习积极性没有得到很好的调动。班级部分同学经常出现旷课、不交作业等现象。班委应同这些同学进行沟通,此外,宿舍长应进行督促。
(二)同学们欠缺科学合理的学习方法以及学习习惯。同学们普遍反映对于个别科目的学习还是存在困惑,学习方法不够科学合理,效率不高;同学们没有养成课前课后预习和复习的习惯。应多组织同学于老师的交流与沟通,也可以联系师兄师姐分享学习的经验。
三、下段时期工作计划
1.严格课堂考勤和作业收交工作
2.认真组织策划学习交流活动,联系师兄师姐开展学习经验交流会,让同学们在活动中学到东西,掌握科学合理的学习方法。
感谢老师、同学们对我工作的支持和帮助,我会继续尽心尽力位同学服务,向着更高的目标迈进。以上是我就任学习委员的述职报告,尽情批评指正,谢谢大家!
述职人:xxx
20xx年x月x日
尊敬的各位领导、同事:
大家好!
20xx年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年。首先要感谢领导对我的教诲,感谢团结上进的同事帮助和鼓励,感谢我在沮丧时鼓励我给我打气的同事们,感谢信逸和给我这个上升的机会。
来到公司已经快半年的时间,从一个不懂得销售的人员,到销售主管的这个位置,当中公司给了我很多的动力,同时也给了我很多培训机会,让我在这个行业有了上升的空间,逐步的找到了在房地产销售中的乐趣。我愿意认真执行公司下达的销售政策,并和其他销售员一道努力拼搏,积极开拓市场,较好的完成公司销售业绩,同时,也提出了自己对销售的观点。
作为房地产销售主管是销售经理的左右手,配合经理做好日常管理工作,是销售人员和经理之间的枢纽和桥梁,及时发现案场问题,及时解决问题,同时,也负责日常销售统计工作等,以下是我的工作述职:
一、协助经理做好日常的管理工作
(1)严格遵守并执行公司各项规章管理制度,起到以身作则的带头作用。
(2)协助经理做好工作安排,制定值班人员安排表。
(3)自觉遵守作息时间,协助销售经理做好考勤、考核制度,严禁迟到、早退现象发生,如若发现,按人事管理制度执行。
(4)协助经理每周组织销售人员开总结例会,分析上周销售情况、问题、提出建议。
(5)严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止,热情礼貌对待客户,提高服务质量,树立品牌形象。
(6)爱护公务,带头做好售楼处的清洁卫生工作。
(7)培养集体协作精神和工作默契,其他员工接待客户时,应积极主动地给予配合,促成及成交,对于不能成交的原因,进行分析、总结、及时地给予配合,把握机会达成成交。
二、解决客户提出的疑难问题
(1)如果销售人员由于销售经验不足,可能无法回答有些客户提出的问题,这时,就要销售主管出面,为客户解决疑难问题,取得客户的信任。
(2)用诚恳的态度、平和的心情倾听客户诉说,取得客户的理解。耐心而细致地同客户沟通,稳定客户的情绪。
(3)认真地向客户阐明公司的工作程序和原则,想办法解决客户提出的疑难问题,尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。
三、日常统计工作
(1)每天认真统计电话量、区域、客户群、找准销售定位。
(2)认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反映的问题比例。
(3)每周对电话量、到访客户量进行总结,在每周公司销售例会上进行汇报。
(4)了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通、周边环境和配套等,抓住卖点,做到心中有数,沉着应付。
(5)了解市场情况进行比较、分析,找出销售难点和影响因素,协助经理提出方案和建议。
(6)做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档,有错漏要及时向公司领导汇报。
(7)做好收款、销售登记工作、做好销售进度表。
(8)跟踪客户的补丁、定首期、签合同、收按揭资料、办理按揭手续等工作。
(9)做好销售报表,销售总结,每周例会向公司领导汇报。
四、周边项目竞品情况
(1)定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势。
(2)收集有关房地产的信息,掌握房地产市场的动态,分析销售和市场竞争发展状况,提出改进方案和措施。
(3)负责收集、整理、归纳客户资料,对客户群进行透彻的分析。
销售主管要起到带头作用,多配合领导和公司的工作安排,要团结销售人员,要有凝聚力、执行力、创新力、组织能力与指挥能力。从今以后要严格要求自己,认真负责做好本职工作,努力弥补自己的不足之处,多学习专业知识。我的成长离不开领导帮助和同事的支持。希望在领导的帮助和同事的支持下努力工作,取得更好的业绩。不断提高自我。
述职人:xxx
20xx年x月x日
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