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20xx年的工作即将告一段落,回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作,通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下:
一、办公室的日常管理工作。
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办-理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系,公司成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,需要办-理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,积极为公司办-理各类证件。通过多方努力,我只用了月余时间,办好了xxx证书、项目立项手续/xxxx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。
2、及时了解x情况,为领导决策提供依据。作为x企业,土地交付是重中之重。由于x的拆迁和我公司开发进度有密切关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到xx、xx拆迁办等单位,积极和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,公司领导在最短时间内掌握了x及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。
3、积极响应公司号召,深入开展市场调研工作。根据公司(0x号办公会议精神要求,我针对目前xx房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标,走访了一些商业部门如xx,xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售情况。就x号地块区位优势提出 “商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾” 开发个人设想。
4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作,配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作,根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同,按照有关规定,到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧;
6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后,在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续,严格按照程序核定使用标准;
7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在x召开期间,认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
二、加强自身学习,提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:
第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;
第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;
第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
在新的一年里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
今年,我局工会在上级工会和局党组的领导下,在党的指引下,全面贯彻落实区委全会精神,坚持以法治会,加强自身组织建设,开展丰富多彩的活动,激发全局员工以经济建设为中心和全年制定的目标任务,牢固树立大局意识,团结进取开拓创新,充分发挥各工会小组的优势和特点,用心协助党政抓好职工队伍建设,在各方面发挥了工会的作用。
一、用心强化学习机制,提高了全局职工素质。
工会用心协助局党组,从强化学习、廉洁自律、做好服务入手,本着外树形象,内求质量的宗旨,狠抓机关作风建设,以建设学习型机关为目标,确立了学习与工作相结合的理念。
一是坚持定期政治学习。坚持每周五的政治、业务学习,传达上级文件精神,组织职工集中收看了《抗震救灾英模报告》、《城市营销相关的新闻报道》《反腐败警示录》等电教片,引导他们树立了正确的人生观、世界观、价值观。
二是开展主题活动。深入开展勤业、敬业、创业为主题的三业教育活动和以全心服务、树全新形象的主题教育活动。使全体员工时刻持续清醒头脑,树立了不进则退的竞争意识,统一了思想,明确了任务,自我加压。
三是参加各项业务培训。今年我局参加培训单位有产权业务、交易业务、测绘业务、白蚁业务、档案业务培训,提高了服务本领和技能。增强本领,掌握政策,熟悉市场规则,不断提高政策水平,依法行政水平和运用市场经济知识指导工作的水平。
四是加强法制学习。先后组织了局上办理产权、交易管理人员进行新《物权法》培训班、《中华人民共和国房地产法》和行政执法讲座,并参加《物权法》知识测试。
透过学习教育,使广大职工牢固树立四个意识:全心全意推进我区房管工作的发展意识、用心推进本区经济发展的大局意识、真心诚意为人民造福的服务意识、强化维护房产市场健康发展的职责意识。
二、急职工所急,想职工所想,把工会建成温暖的职工之家。
要发挥职工的主观能动性,不仅仅要在工作上压担子,更要在生活上关心职工,切实帮忙职工解决实际困难,把工会办成真正的职工之家。今年,我们着重加强对特困职工生产、生活的了解,随时掌握他们的困难和思想动态,关键时帮忙他们解决实际困难。5月份,组织全局职工进行体检,使他们能够全身心的投入工作。凡单位职工遇有病丧产假,工会都组织人员前去慰问,把单位的关心送到每位职工的心坎上,真挚的关怀为广大职工解除了后顾之忧,使他们得以全身心地投入到工作中,把单位事当作自己事,今年我局工会看望生病职工11人次,看望生故老人家庭3家,共计开资3980元。对单位的困难职工发放了慰问金3600元。春节期间,工会牵头、局领导参加对离、退休老职工召开迎春畅谈会,送去了局党组及工会对老职工的关爱。
三、开展各种文体活动,丰富职工的业余生活,加强单位精神礼貌建设。
为了让职工的业余生活既丰富多彩,又高雅不俗,局工会多次配合区上组织开展了各种文体活动,丰富职工业余生活,提高队伍的综合素质。一是用心参加区妇联开展中国妇女风采大展示活动。这项活动大大体现出我局当代妇女的精神风貌,并获得二等奖和组织奖。五一劳动节我们支持上级工会工作,组织100人参加了学先进、展风采、促和谐大型文艺演唱活动,此活动受到了区总工会的好评。我们为迎奥运、促全民健身活动组织职工用心参加区体育运动项目的活动,今年,我局自己组织开展了迎奥运、贺新春职工拨河比赛,透过活动调动了职工的用心性,提高了职工的凝聚力,充分展现了房管职工的风采和智慧。二是突出节日主题活动。三八妇女节庆祝活动历来是妇女工作的重头戏。
今年的三八妇女节,我局坚持以活动为载体,开展了三八红旗手的争创活动,这项活动是由各工会小组开展,动员我局广大女职工,进一步统一思想,牢固树立时不我待、只争朝夕的紧迫感,以大干快上、奋发有为的工作热情,以贡献求地位。从德、才、休养等方面参与评选,最终评选出一名优秀妇女代表报送到区妇联,营造了浓厚的节日氛围。
四、真情帮扶,切实推动了扶贫帮困工作再上新台阶。
我局工会全面参与帮扶结对工作,用心响应市委、市政府的帮扶号召,切实落实区对我局的扶贫帮困计划。一是做好扶贫村的对口帮扶。按照缺什么帮什么的原则,确定了对净乐村的帮扶重点项目,本着真心帮,实意扶的原则,全年共投入资金。20万元,帮忙该村两年来实现建成生猪存栏500头的养殖小区两个,新增生猪存栏50头的三级农户达12户。产业结构调整、为家民增收了一条致富的道路。真正把帮扶项目落到实处,增强净乐村的造血功能。二是做好了区计划生育三结合特困户的帮扶结对工作。新增五户帮扶户,购买了新型农村合作医疗费,少儿住院互助金,基地建设费用,共计5600元。用心带动特困户走共同发展的号召,把创争双礼貌单位与扶贫帮困有机地结合起来,把扶贫帮困工作的目标任务落实到全年目标工作中,全年顺利完成了上级交办的结对帮扶任务。
五、搞好共建,向灾区同胞献爱心。
今年工会配合区红十字会组织局职工用心响应号召开展献血活动,共有11名职工用心参与本次活动。
总之,我局工会在区总工会的领导下,发扬优良传统,为职工服务,为房管事业的发展服务,很好地发挥了桥梁作用。今后,我们将再接再厉,把工会办成职工最温馨的家。
新的一年过去了,在学校领导的关怀下在办公室领导的正确指导下,我勤奋踏实地完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身各方面素质在这一年内都有所提升,为做好办公室以后各项工作打下了良好的基础。现将我本学期的思想、工作总结如下:
一、思想方面
办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。在办公室,无论何时何刻,我牢固树立了“办公室无小事”的思想,兢兢业业,尽心尽责。首先是熟悉本职业务,胜任工作。在工作之余,平时不断观察学习,提高自己的业务素质,使自己能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是全校上情下达、下情上报的桥梁,做好办公室工作,对学校工作的正常运转起着重要的作用,为此,无论是什么工作,在工作中,我时刻要求自己坚持做到如下几点:不让领导布置的工作在我手中延误,不让正在处理的公文在我手中积压,不让各种差错在我身上发生。每件事力求做到及时、准确、高效、无误完成。
同时,要牢牢树立服务意识,办公室是沟通上级领导和老师之间的桥梁,应牢固树立一心为老师、一心为学生的服务意识。在自己本职范围内事情,一定要热心办事,不是职责范围的能办的事,也要尽心尽力办好事。只有树立牢固的服务意识,工作才能够落到实处。
二、业务方面
办公室的工作千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、接待,面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,基本做到了事事有着落,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好工作。服从领导安排,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到自己的最好,自工作以来,没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中,坚持正直、谦虚为原则,摆正自己的位置,尊重领导,团结同志,平等相处,以诚待人,不趋炎附势,正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系,大事讲原则,小事讲风格,自觉不断学习,提高自己的觉悟。
三、存在问题
通过一年来的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:
一、对办公室工作了解还不够全面,有些工作存在拖拉现象;
二、工作的创造性还不够强,缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神;
三、学习掌握新政策、新规定还不够,对新形势下的工作需求还有差距;
四、多学习,勤动笔,在文字功底上进一步提高。
总之,在办公室两年来,我始终坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好。
有个成语叫抛砖引玉,而今天的情况却倒了个儿,成了抛玉引砖。并且我这块砖还是兄弟姐妹众人拾柴烧出来的。
__年__月底,我刚进办公室的时候,可以说仅仅是一块可用的胶泥,从此,___校长就忙开了,从我平时的一言一行,到我工作中的每一个细节,都是手把手的指导,还好,我还有一点悟性,马校长的言传身教再加上其他三位校长平时的鼓励、工作的引导,让我明白了如何处理繁杂的办公事务。“愚者暗于成事,智者见于未萌”只有超前预测,及早把握事情的发展方向,才能做到胸有成竹、有条不紊。所以我花一定的时间和精力研究各种文件,翻阅《办公业务》《现代办公大全》等杂志,努力提高自己的政治理论素养和政策水平,提高自己的政治敏锐性。动用多种渠道准确掌握信息,做到心中有数,就这样我这一堆胶泥成了拿得起来一块土坯。
办公室一家兄弟姐妹八、九个,加上马校长这位家长领导有方,一家人为了我这块土坯能够早日变成方砖,大家团结一致、齐心协力,八、九股绳拧成了一根绳,个个忙得成了旋转的陀螺。
葛凤钗老师在午托班操劳的同时,还负责计生、捐款工作。在午托班忙到中午一点,看到我们加班,就马不停蹄的跑过来帮忙。我记得第一次迎接综合治理检查时,葛老师从小会议室到打字室来回上下楼不下二十多趟。这对于一个年近半百的人来说,可不是一件容易的事情。麻俊芳老师更是认真、细心,又是要好的人,职称评审、退休教师的手续办理、聘任合同的鉴定、养老保险的手续、工资改革的程序等等,填报表、核数字、几乎跑断了腿,可喜的是样样工作都比兄弟学校办的利索,完美。孙凤兰老师把自己所管理的档案整理得井然有序。常艳的打印机每天哧啦哧啦地不停的唱歌,打印四、五个处室的材料,粗略登记大约有3万多张。刘玉珍老师提着一个桶不停的巡逻。雅娟、晓珊,两位小妹妹牺牲了好多次花前月下的约会,帮我做一些没有名没有利的繁琐事,我知道她们把我当成了自己的姐姐,把自己以前的经验毫无保留地告诉我,让我少走许多弯路、提高了工作效率。马永军老师---办公室唯一的男士,可他细心周到,好多事情都提前替我想好,出谋划策。10月份,为了迎接检查,他装修房子一推再拖,家事和公事这个天平,他把砝码加在了公事上。今天我说这么多干什么呢?不是诉苦,也不是摆功,只告诉老师们,我所追求的和和美美、团结友爱、积极向上,在办公室这个小家庭里实现了。正是这样充满亲情的工作环境,把我这块土坯塑造成了有棱有角的方砖。
我这块方砖在一张特殊存折的激励下烧成了红砖。我有一张特殊的存折---心灵的存折,上面储存着老师对我真情话语的鼓励、赤诚之心的帮助 。这些帮助、鼓励,就是我努力工作的动力,上面储存的第一笔财富:刘继州主任送给我的一句话:越把自己当主任,别人就不会看你是主任,不把自己当主任,别人就会把你当主任,这句话永远是我做人的座右铭。第二笔财富是董玉玲老师存下的。8月25号,我进办公室的第五天,教委催我去开会,当时后勤职员的工作量还没有核算出来,董玉玲老师丢下孩子就去帮忙,我回来时已经11点半,她的孩子满校园里找他。这种无声的的支持是最宝贵的财富。第三笔是张红利老师送我的一句话:对好人不使坏心眼,对坏人也不使坏心眼等等,这本存折上已经存下了二十多笔财富,好多话是我生活的座右铭,成了我前进的加油站,这一笔笔不菲的财富让我明白了如何处事、如何待人。其中最大的一笔财富是一年级的全体老师给我的,他们替我着想、为我分担,特别是李___老师,___老师,在我忙得不可分身的时候,李老师不声不响的去代课,嘶哑着嗓子还要一天喊五节课;崔老师依然替我负担了辅导员工作,班级里的杂事他们安排的有条有理,我从心底里感激,却不知说什么好。有这么多人帮我拾柴、有那么多人为我加油,我唯有赤诚之心对大家,无私之心对工作,心里才会得以安宁,所以说特殊的存折把我染成了红砖,渴望老师继续在我的存折里存下宝贵的财富。
去年xx月,我通过企业人才招聘走上秘书岗位,主要从事文秘方面的工作,作为在一名还没有任何工作经验大学毕业生,面对办公室秘书这样一个对个人综合素质及工作能力要求较高的岗位,我一直谦虚求教,努力做好本职工作,按照岗位基本要求,努力到五勤、诚心当好四员。五勤就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤,四员就是为各级领导和邮政事业当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。5个月来, 我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风,以高度的责任感和事业心来为企业服务,把自己多年来在学校所学到的书本经验用在实践工作中,严于律己,克尽职守;在领导支持及同事的配合下,较圆满地完成了所承担的任务。下面,我就这5个月以来的工作情况向各位领导作个简要汇报。
一、努力学习,全面提高自身素质
办公室工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高素质。为达到这一要求,我十分注重学习提高:
一是向书本学。工作之余,我总要利用一定的业余时间向书本学习,除了认真阅读《中国邮政报》、《云南邮政》、《现代邮政》等报刊杂志外,我还经常自费购买一些工作需要的参考书。如在我刚入局时,为了尽快进入岗位角色,我自费到书店买了一百多元钱的秘书方面的书。
二是向领导学。在办公室工作,与领导接触的机会比较多。一年来,我亲身感受了市局各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。
三是向同事学。古人说,三人行必有我师。
作为一名大学毕业生,如不虚心学习,积极求教,实践经验的缺乏必将成为制约个工作人能力发展的瓶颈,我觉得,局里的每位同事都是我的老师,他们中有业务骨干,有技术尖兵,有文字高手。正是不断地虚心向他们学习求教,把书本经验转化为实践经验,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任。在局里工作5个月以来,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步,较好的完成了本职工作。
二、加强修养,时刻注意自我约束
在办公室工作,与上下左右及社会各界联系非常广泛,我始终牢记自己是邮政局的一员,是领导身边的一兵,言行举止都注重约束自己,对上级机关和各级领导, 做到谦虚谨慎,尊重服从;对基层对同事,做到严于律己,宽以待人;对社会对外界,做到坦荡处事,自重自爱。一句话,努力做到对上不轻漫,对下不张狂,对外不卑不亢,注意用自已的一言一行,维护各级领导的威信,维护邮政企业的整体形象。
三、勤奋工作,回报领导和同事的关爱
我初次参加工作以来,局领导和各位同事了我许多政治上的关心、工作上的帮助和生活上的关怀。我能有今天,永远也不会忘记领导和同志们的关爱,我惟一的回报方式就是努力地工作。我十分珍惜这份来之不易的工作,珍惜这良好的工作环境,同时,也被局领导和机关全体同志的敬业精神深深感动。近半年来,对领导安排的所有工作,我从不讲任何客观理由和条件,总是默默无闻地努力完成。据自已粗略统计,撰写各类文字材料近几十余篇,每当我的工作得到领导和同志们的认可, 每当想到自己的努力能为邮政事业发展起到一定作用时,那种成就感,那种自豪感是任何语言也无法表达的。工作不仅是我谋生的手段,更是我回报领导和同志们的最好方式,也是一个人实现人生价值的唯一选择。
四、尽心履职,全心全意服务好领导,服务好基层
作为办公室秘书,我的理解是没有什么谋求利益和享受待遇的权力,只有承担责任、认真工作的义务。在平时的工作中,对领导交办的工作,从不讨价还价,努力保质保量完成;对自己分内的工作也能积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。在同办公室其他几位同事的工作协调上,做到真诚相待,互帮互学。一年来,办公室的工作得到了局领导的认可,这是我们团结奋斗、共同努力的结果。
五、存在的主要问题
一、 缺乏工作经验,独立工作能力不足。
二、 在学习中还不够积极主动,认识还没有到位。
三、 对办公室工作情况缺乏认识,对秘书岗位工作情况估计不足。
总而言之,总结5个月以来的工作,我可以问心无愧地说,自己尽了心,努了力,流了汗。不管这次述职能否通过,我将一如既往地做事,一如既往地为人,也希望领导和同志们一如既往地待我。