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尊敬的领导:
岁末临近,新春将至,不知不觉,20xx年转眼间就要过去了,回顾这么多年的工作历程,心境是紧张而愉快,工作是繁琐而充实。我一向在输变电运行一线上班,从最初一名普通变电值班员晋升正值班员,在不断的工作累计中,我对工作的各个方面有了更深的了解和认知,对发生的各类事故有必须的分析本事,做好了一名正班应尽的职责。
一、思想工作方面
自工作以来,在单位领导的精心培养和教导下,经过自身的不断努力,无能是在思想上,学习还是工作上,都取得了长足和巨大的收获。思想上,参加政治学习,关心国家大事,自觉遵守各项法律法规和一切规章制度。
二、工作上
我相信一分耕耘,一份收获,所以我一向努力,不断的努力学习,不断的努力工作。20xx年我参加xx大学电气技术脱产学习,用x年的时间,以优异的成绩取得了大专毕业证书。同年xx月,还在xx职业技能培训中心参加了变电值班员高级工培训,同样以优异的成绩拿到了高级工证书。
在工作中,能吃苦耐劳,认真负责。变电运行的正常和千千万万人们的正常工作紧密联系在一齐。不管遇到什么问题,都要做到虚心诚恳的请教随时笔记随时总结随时反省,绝对不允许出现自欺欺人。而我自我身为一班之长,既是生产者,又是不成名的管理者。我始终明确一点,仅有以身作则,身先士卒,班员才能信得过,听得进,以自我的实际行动去影响班组成员,带动他们。今年公司组织x次安规考试,一次调规考试,每次都取得较好的成绩,x月xx日我们班还参加由公司组织三个部门的标准化演练,得到其他部门的认可和公司领导的肯定。在具体操作中严格按《安全规程》做事,杜绝违章作业和误操作事故的发生,能与副班严格执行“两票三制”能正确地根据调度命令完成好每一个操作任务,做到定期巡视,定期检查,发现设备的隐患要及时上报并记入《值班记录薄》和《设备缺陷记录薄》中,尽快消除,以免事故的扩大。
为提高我们处理事故的本事,我们在正常的学习技术之外,变电运行中心领导还为我们准备了一些反事故预演,以提高各位运行人员在遇到事故时不慌乱,能准确确定,及时汇报,尽快处理在短时间内恢复了供电,把用户的损失减少到最低。
虽然我在运行岗位做了一些工作,也取得一些小小成绩,但我深感自身技术水平还不足、在今后要多多学习业务,积累实际经验,拓宽思路,深化细化本职工作,使变电运行和班组管理逐步提高水平,努力为企业的发展作出更大的贡献。
此致
敬礼!
述职人:xx
20xx年x月x日
又是一年的过去了,这也就一位着这一学期的工作即将结束,在这个时候我更是对自己这一年的工作进行回顾,也真正的感受到自己在这一年的成长与改变,也收获到了非常多的温暖与幸福。
一、对待工作认真负责
我在自己幼儿园教师的岗位上非常认真的坚守,并且也真正的感受到在这份工作中的成长与幸福,这段时间我也是非常努力地让自己在工作中去成长,去更多的做好自己应该要做好的工作。在对待每一个孩子时我都保持着该有的耐心与爱心,努力地为他们做好每一件事,就是期望孩子们能够在学校里得到最好的照顾,有更棒的成长。对于我所负责的工作我也是有非常努力地去面对,就希望自己能够在这样的情景之下慢慢拥有成长,逐渐对自己的生活有更多的感悟。
二、个人能力的提升
通过这一年的工作,我也是有不断地去学习更多新鲜的东西,这样才能够将更多的知识带给孩子们。不管是在生活上或是在个人的技能上我都是得到了一定的提升,也让我真正的感悟到自己的生活有更多需要成长的地方。为了给幼儿园的孩子们有更精彩的生活,我也是有不断地努力去学习他们所感兴趣的东西,更是在下班的时间也在更多的思考在教导孩子们的方面可以做的努力。更是庆幸,我都是有与孩子们真正的融入到一起,也在与他们的相处过程中变得更加开朗,幸福。
三、还需要的努力
对于老说来说,没有办法真正的照顾到每一位学生是很普遍的事情,毕竟班级有这么多的学生,确实是会没有办法照顾过来,而我也是明白这一点。从这一年的工作情况看,这样的事情确实是是有发生,所以有时候孩子的情绪的变化我没有办法顾及到,所以这是我必须要多多注意的。当然身为老师更是要为学生带来更多积极、正能量的东西,所以我更是需要时刻的保持着学习的心态,通过提升自我,来更好的在工作上做好自己的任务。
在这一年的工作中,我越发的感觉到自己的成长,也真正的明白自己在工作中所得到的成长,我非常地庆幸自己能够有这样的改变,而我更是期待在下一年中我能够变得更好,在自己的工作上做得更好。我相信凭借自己的努力仍旧是可以让每一位孩子都在幼儿园中得到该有的照顾,也能够真正幸福况快乐的成长,这不仅是我身为老师的希望,更是整个幼儿园对于每个孩子的成长所想要达成的目标。
弹指一挥间,__年已成为历史的图片,即将过去的一年,是非同寻常的一年,我在市局领导的正确指导和亲切关怀下,充分发挥领导班子的骨干带头作用,紧紧依靠全体教职员工,进一步改善办学条件,强化民主管理,全面推进素质教育,我们克服了领导班子调整引起的管理困难,克服了教师对调引起的师资困难,全体教职员工共同努力,抓住质量强校关键点,坚持学校内涵发展,各方面工作均取得喜人成绩,回想与大家一起为实验小学的发展共同拼搏的岁月,有精诚团结的默契,有共同奋斗的温馨,有品尝成功的甜蜜,作为校长,我倍感欣慰。在此,特地感谢各级领导对我校的倾心关怀,感谢班子成员的精诚协作,感谢老师们的信任理解!我向大家深深地鞠一躬表示我诚挚的谢意!现在,我就一年来的工作情况向领导汇报如下:
一、注重理论联系实际,自身素质日益提高
我每天坚持自觉读书学习。主要学习党的方针政策,学习教育管理、教学理论、现代教育技术等,通读了《做卓越校长》系列书籍,精读了《国家中长期教育改革与发展规划纲要》、《改变自己》、《做智慧型教师》系列丛书,并潜心研究,所写的《素质教育当务之急——向四十分钟要质量——把好五关》独特新颖、很有实用性;论文《让素质教育之花遍开》在湖南省中小学管理杂志发表;在衡阳师范校长培训班讲座《理想与奋斗——浅谈校长的理想与理想的学校》得到与会校长的一致好评。主持省级课题研究——《信息技术环境下构建和谐师生关系》。正是坚持不懈的学习,强化了我的竞争意识,责任意识,提高了我的思想水平、管理艺术和创新精神,为我做好学校的各项工作奠定了良好的思想基础。
同时我注重理论联系实际,在教学管理当中实践。我总是将沉甸甸的责任感化为踏踏实实的行动,以一个优秀校长的标准严格要求自己。每天7点多,我就在校园四处巡查,在各栋教学楼间巡视,督促老师同学秩序井然地上好早自习,上午、下午、晚自习时我都要在校园、操场、校门内外、食堂、宿舍等走走看看,充分了解第一手资料,随时记录下来,发现问题,及时处理,真正做到了勤观察,勤思考,勤实践、勤督导,为学校的发展殚精竭虑,恪尽职守。
二、加强领导班子建设,学校管理科学高效
我们的工作思路是:以人为本,和谐发展,疏通思想,团结一致,转变作风,营造良好育人氛围,严肃纪律,强化管理,稳中求变,逐步提高。本年度,我们迎来了学校领导班子的大调整,我不断加强学校领导班子建设,在学校管理中,始终坚持以学校总体发展目标凝聚人心,以宽松和谐的人际关系团结人心。
1、集思广益民主治校,分级管理政通人和
根据我对学校班子成员的思想素质、工作能力和工作方法的了解,对学校的原有班子进行了合理调整,重新分工,对部门结构进行了调整,使其潜能地发挥他们的管理特长,做到人尽所能和谐发展。形成了目标一致,团结向上,坚强有力的领导核心。对班子成员,我始终坚持民主集中制管理原则。增强目标意识,协商意识,激励意识,做到思想上“合心”,工作上“合拍”,行动上“合力”。重大事情集体商议,领导班子共同决议,坚决不搞一言谈,尽量减少各项决策失误,充分发挥了教导处、办公室、后勤处、教研室、政教处、大队部、等各部门的管理功能和协调能力。
2、缜密构思健全制度,齐抓共管形成合力
管理出质量,管理出效益,只有加强管理,才能提高教育教学质量,而管理的先决条件是要有一套比较合理适用的>规章制度。我们在征求教职工意见的基础上,对原来的制度进行修改和完善,建立健全的>规章制度,尽量实用、有操作性,同时也体现人性化的特点。在执行过程中,班子成员要起模范带头作用,同时也要公平公正,不循私情,一碗水端平,以人为本科学化、精细化管理,将管理责任具体化、明确化,要求每一个人都要把本职工作做到位、尽到职,对工作负责,对岗位负责,人人都管理,处处有管理,事事见管理。制度细化,有据可依。管理精细,工作高效。深刻反思自己的工作,我深深的感到,扎实推行精细化管理,是推动学校工作再上新台阶的有效途径。
三、关注一线教学教研,教育教学成效显著
1、强化教学常规——抓基础
质量是学校的生命线,是学校的立校之本。学校工作千头万绪,纷繁复杂,但我始终把重视常规教育教学工作摆在首位。集中精力抓教育教学,全面促进教学活动的健康发展,建立良好的教育教学秩序。首先,我严格要求教导处规范教师请假制度,加强团结协作意识,加大课堂巡查力度,正因如此,本年度,三次组织大批教师外出学习,学校的教学工作还是井然有序。其次,改革质量检测方式,尤为重视期中、期末素质检测,并亲自出题,审题,亲自把关题目的难易程度,修改完善试卷。每次测试,均统一安排,交叉监考,集体阅卷,考试后要求教导处对各班、各科目的平均分、及格率、优秀率等全部汇总,进行比较分析,以便掌握教学质量的第一手资料,以便更好地调整教学管理。由于持之以恒狠抓教育质量,在__年衡阳市义务教育质量检测中,我校六年级合格率,平均分84、97,成绩名列七县五区第一。优异成绩的取得也与老师们平日伏案工作扎实有效密不可分,与教导部门对伏案工作检查的力度大、规范化密不可分。每学期,我们都会组织两次以上全面检查,对教师的教案、听课笔记、作业批改等项目进行详细检查、评分、考核。不仅如此,我也时常走进老师们的办公室,逐个翻阅老师办公桌上的语文、数学等基础训练,作文本等,通过检查,我发现老师们备课细致,反思深刻,作业布置科学合理,作业批改一丝不苟,可以说在全校公立小学中,唯有我校老师们多年来始终坚持如一地不光批改学生的课堂作业,还细心批改学生的家庭作业。我还发现,老师们都严格按照上级要求办事,没有擅自征订其他教辅资料的现象。可见老师们的确是爱岗敬业,无私奉献、师德高尚。
(二)优化教师队伍——抓根本
积极为教师提供外出学习、互相交流的平台。组织全校110名教师分三批到南京市北京东路小学、深圳梅园小学、浙江长兴县实验小学观摩学习。派出20余名老师参加各级、省级、市级骨干教师培训,组织学校富有经验的五位教师在全校上示范课,并逐一点评,老师们受益颇多。教师之间相互听推门课,教师坚持每学期听课、评课活动,我本人随堂听课全年达100余节,并及时与上课老师交流,可谓对全校老师的教学水平、教学状况了如指掌。
为进一步加强师德建设,造就高素质的教师队伍,我通过专题讲座、例会等形式定期和全体教师就师德师风、教师考核、教研教改等方面进行交流座谈,通过不定期抽查等形式了解教师的理论学习情况,促使全体教师树立了良好的师德风,教师们爱岗敬业、关心学生的形象得到了广大家长的好评。学校制定了教师年终考核、评模等各类激励机制,通过认真有效地落实,全体教师的工作积极性进一步提高。
(三)深化教育科研——抓关键
我们分学科组建了赛课备课组,每位老师参赛都不是单枪匹马行动,他们都代表了整个学校,因此每次比赛,备课组成员都要反复切磋商榷,研究探讨,直到满意为止,在市首届语文教师素养大赛中,我校的肖映老师以出色表现获一等奖,这与备课组成员的团结协作密不可分。我还特别注重英语教师综合素质培训,这学期,英语老师参加首届英语口语竞赛获市一等奖。我要求老师们平时多反思,多写心得、论文,一年来,我校100%的老师都写了论文,其中获奖论文达70人次。
四、加强基础设施建设,校园面貌大为改观
在硬件建设方面,一年来我们创造性地开展工作,有计划、有步骤地加强学校基础设施建设,暑假期间,我和后勤部门人员亲临现场监督工人切平校园内斜坡,铺上平整的石砖,使校园更显开阔,开通东校门,严禁家属私家车进入校园,彻底杜绝安全隐患,近段时间督促工人将学校塑胶跑道完全更新,焕然一新的跑道必将成为学校亮丽的风景线,同时也为学生进行体育锻炼提供了安全舒适的场地。调整、搬迁了很多教室及办公室,在人事安排上也尽量考虑到跨楼栋教学办公的不便之处,调整后,大家普遍感到上课安心,办公舒心。
五、细心排查安全隐患,创建和谐平安校园
我校学生人数多,年龄小,为保障学生在安全的环境中安心学习,健康成长,我建立健全了保障师生安全的长效机制。成立了校长为第一责任人,执勤人员主抓,其他教师具体抓的安全检查小组。明确职责,落实责任,每天上学放学,两校门口均安排两名老师迎接或护送学生离校,上课期间,严禁闲杂人员进入校园,同时24小时有人在校门口传达室值班。每年的寒暑假派专业人士逐一检查教室的每一盏灯,每一个风扇,排除安全隐患。每年举行一次防震减灾演习及消防知识讲座。由于我特别注重安全防范意识,学校获得省“防震减灾示范校“称号。
六、重视对外交流互动,促进教育共谋发展
校际联动、优势互补,是实行教育资源共享,提升学校办学效益的有效途径。近几年来,伴随我校教育改革的不断深入,办学效益和办学声誉的日益提升,对外开放合作办学力度的日趋加大,我校先后与市里一些兄弟学校建立了友好合作的办学关系,衡东县永和小学就是其中的一所。3月份,我带四名教师送教下乡,三位老师带去新课改示范课,之后衡山县永和乡70多名教师和耒阳电厂的30多位老师到我校观摩学习,感受教育教学新理念。我们还积极响应教育局号召,参加百乡千村万户教育大走访,为衡山12名特困生送去价值800多元的文具、书包。为150名经济困难的学生送去价值2000多元的新华字典,为周仲村老师送去1000元的治疗费,我个人拿出200元对其进行慰问。我们还接待七县五区百余长来校观摩学习,别具一格的霸王操令大家耳目一新,风格独特的器乐示范课令大家赞不绝口。
七、丰富校园文化活动,营建活泼文明校园
1、常抓经典诵读,在全校掀起学习《弟子规》的热潮,从诵读弟子规到书写圣人训,讲弟子规故事,写读后感,一环扣一环,环环相扣,这样丰富多彩的活动给同学们提供了展示的平台,充分发挥同学们的特长,充分锻炼同学们读、书、写、演的综合能力,通过这样富有意义的活动,让学生深刻领悟了《弟子规》中有关学习、有关做人与做事的道理,在潜移默化中孩子们的身心得到健康发展,品质性格得到陶冶,良好习惯得到培养。
2、推广霸王操,霸王操是我在北京培英小学参观学习时借鉴过来的,现在每逢课间操时间,学生手持鲜红的霸王棒,动作整齐划一,成了学校一道亮丽的风景线。
3、重视体育教学,推进长跑运动和校园排球队活动,体育老师每天坚持带队训练,功夫不负有心人,学生参加区排球比赛获一等奖,参加区田径比赛获一等奖。
4、开展德育活动,《党旗飘飘》征文比赛、建党__周年征文比赛、>调查报告比赛、讲“革命故事”比赛、阳光美少年竞选、经典诵读比赛、现场书法比赛等活动丰富了校园文化生活,同时也有助于提高学生的综合素质。在各项比赛中,我校选送的征文有十余篇获得市一等奖,有五名同学代表衡阳市参加省级“我与经典同行”书法比赛均成绩喜人。
5、坚持活动育人,我们充分利用少先队活动、国旗下的讲话、红领巾广播站、开学典礼,开展丰富多彩、生动活泼的德育活动。校内我们通过班队会、每周的升旗及重大节假日,对学生进行爱国主义教育、集体主义教育、理想教育和革命传统教育,渗透民族精神教育,增强学生社会责任感,帮助学生树立正确的荣辱观;校外,组织学生进行社会教育实践活动,如为贫困学生捐款等,以此来培养学生高尚情操。同时,我们经常开展丰富多彩的活动,六一儿童节,师生同台演出,教师管乐团合奏、党员诗歌朗诵、学生葫芦丝合奏等节目异彩纷呈;元旦节,《弟子规》诗朗诵,令校园每个角落都充盈着浓浓的书香氛围。
6、规范学生行为,养成教育是学校德育工作的基础,学校以日常行为规范教育为抓手,切实加强《小学生日常行为规范》的宣传贯彻力度,我们严要求,狠管理。为了使养成教育工作落到实处,学校形成了以校长为核心,教导处、大队部齐抓共管,班主任、任课教师合作管理的德育格局,采用“一天一公布、一周一小结、一月一评比”的方法,成立少先队红领巾值日组,从学生上下学、在校活动、纪律、卫生、两操等方面对全校42个班级进行综合考核,每月评选一次文明班级,年底再根据每月评比的结果进行汇总,评出10个优秀班级集体,同时颁发奖状,以此来促进学生日常行为规范的养成,学生的文明、卫生习惯得到了很大的改观。
一年来,通过开展一系列的德育教育活动,学生在快乐中学习,老师在活动中培养人才,体现了我校的“乐学”的办学理念。
八、打造一流品牌学校,精抓细管成绩喜人
外树形象,内抓管理,打造,是我一贯的管理思路,所以我非常重视上级领导交给的一切任务,不折不扣、尽心尽力地做到尽善尽美,尤其是参加市局工会组织的教职工太极拳比赛,我的目标是力争第一,所以我率先垂范,天天坚持参加训练,在我的带头影响下,在全体老师的共同努力下,我校荣获市一等奖。本年度,我校还分别获得“市先进党组织单位”、“市思想教育先进单位”、“市政风行风建设示范单位”“湖南省民主管理先进单位”等荣誉称号。
老师们,这一切成绩的取得不是我一个人的功劳,是我们全体老师高标准,严要求的结果,是我们全体同仁爱岗敬业,辛勤耕耘的结果。我为你们每一个人的敬业精神自豪!我为你们所取得的喜人成绩自豪!我为学校的飞速发展而自豪!
“金无足赤,人无完人”
尽管我很努力,尽管取得了一定的成绩,但是还是存在某些不近人意的地方,今后,在工作中我还会不断地反思自己,不断加以梳理、盘点。继续遵循以人为本、科学管理、全面发展、学有所长的办学理念,不断深化课程改革,强化校园管理,全面提高教育教学质量,为创办人民满意教育而不懈努力。
为了树立财险公司良好的行业形象,我们把“端正政风行风、优化发展环境”工作,纳入了年度重要工作的组成部分,成立了由公司经理任组长的领导小组,制定了《端正政风行风、优化发展环境”xx工作方案》,通过开展此项活动,使公司全体员工充分认识到:在财险业务萎缩,市场竞争激烈的条件下,我们要用优质文明服务争取客户,以良好的企业信誉赢得客户。
一、公开承诺,接受监督
按照xx林业地区创建优良经济发展环境领导小组的统一安排和部署,我公司紧紧围绕内强素质、外树形象两个主题,以最大诚意,向社会推行办事公开制、承诺制。一是保证95518服务热线电话24小时开通,为客户提供全天候的热情服务;二是以客户的现实或潜在需求为重点,开展形式多样的便民承保服务。三是为客户提供高效快捷的售后服务,一有险情,无论是何时、何地,保证以最快的速度赴现场组织施救,合理查勘定损,在《保险法》和有关条款规定的`理赔工作时限内,保证赔款及时到位。四是对单方肇事责任清楚的小额简易赔案现场兑现赔款,实施服务提速。
二、履行职能,回报社会
为使优质文明服务始终贯穿于经营全过程,我公司认真恪守“人民保险为人民”的经营理念,坚持诚信准则,在本系统内大力开展了以“展公司品牌,献真诚服务”为主题的特色服务活动,把“客户满意最大化”确立为全体员工的共同价值追求,全程跟踪服务,实行小额赔款现场赔付,大额赔款限时赔付,帮助受损企业和保户在最短时间内恢复正常生产经营和生活,最大限度地发挥了经济补偿职能,赢得了良好的社会信誉。今年以来,我公司共受理各类赔款案件200余起,累计支出赔款达100余万元,为企业迅速恢复生产、安定人民生活提供了可靠的保险保障,得到了社会的认可。
工作虽然取得了成绩,但还存在着不足,
一是对上级关于纠风专项治理和优化发展环境工作理解的不够深刻,因而还没有形成强大的氛围;
二是还没有形成一个完整的综合性的客户服务体系,对客户潜在的和深层次上的需求还不能完全满足;
三是对客户和群众反映的问题还有解决不及时的现象。
这些都是阻碍我们业务发展和影响公司形象的大问题,我们将在今后的工作中花大力气解决这些问题,努力做到:
1、为客户提供“一条龙”,“一站式”和“一揽子”综合性服务。
2、多为客户和群众办实事办好事。
3、采取有效措施加强队伍建设,严肃查处以权谋私、吃、拿、卡、要、报等行为。
一年来,我自觉服从和服务于公司整体工作部署,在客舱部领导的关心和同事的支持下,扎实工作,不断进取,认真履行工作职责。较好地完成了领导和上级交给的各项工作任务。在政治觉悟、思想修养和工作能力等方面得到了很好的锻炼和提高。现将一年来的学习工作情况简要总结如下:
一、全年做的工作
我主要的工作就是负责客舱服务部乘务调度的工作。在平时的工作中,我严格要求自己,高标准、高质量完成各项工作任务。为了做好调度工作,争创一流业绩,我认识到必须有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力才行。所以,定期组织全体工作人员认真学习公司下发的各种文件精神,明确了每个人的岗位责任,工作任务,做到分工明确,责任清晰。认真组织业务知识学习,提高理论水平。与此同时认真组织好各种会议。无论是临时会议还是矿井各种例会,都严格按照矿领导的要求认真组织,并及时准备各种材料、报告,基本上没有出现过任何的失误。在各种会议召开之后,都及时的按要求整理会议纪要,以便使会议精神得以及时的上传下达。调查研究,熟悉生产情况,掌握第一手资料,及时向各级领导汇报生产情况。在调度工作中,调度室根据工作实际制定了调度室工作无间隙传达和交接,对重点工作任务实行全程跟踪安排解决。将总体目标和工作内容具体化。日常工作中与调度对象建立良好有效的沟通,做到固定任务传达提前及时准确、临时任务做到说明详细无误,安排合理,尽可能缩短工作任务完成的时间。认真对待调度对象的咨询、合理要求及提出的建议,创造和谐的调度氛围,以优质规范的服务、良好的工作作风赢得了广大员工的支持。
二、存在的问题
回顾自己一年来的工作自己深刻体会到工作中虽然取得了一些成绩这些成绩的取得得益于同事们的共同努力得益于公司各部门的大力配合和支持。在肯定成绩的同时自己也清醒的认识到个人工作中还存在一些不足主要体现在理论与实际行动相互结合不够密切学习的主动性还有待于进一步加强工作中创新思想不够发展中的亮点还不突出等等。在以后的工作中我将在公司的领导下以求真务实的工作作风做好各项工作使来年各项工作有一个新的突破。
三、未来工作打算
在今后的乘务工作中,我将努力提高自身的素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:
一是在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。二是不断地向老同志学习,细心听取他们的教导,从而使自己的业务水平和工作技能都得到提高。三是不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地对待每一项工作。
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