千文网小编为你整理了多篇相关的《质量部主管述职报告》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《质量部主管述职报告》。
新的一年里我为自己制定了新的目标,做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己,提高自己的整体素质。
一、道德方面
做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养,强烈的事业心,作风正派,自律严格,洁身自爱。
二、心理方面
客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼,能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时,还要有较强的交际沟通能力,语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗,在语言上要风趣幽默,在处理棘手问题上要灵活变通,在业务操作上要谨慎负责。
三、业务方面
客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识,又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平,又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务。另外,客户经理还要具备法律知识、经济知识,特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。
四、营销方面
客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识,又要身体力行,积极参与实践。掌握推销自己的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。
尊敬的邓总经理:
您好!
当我们依依不舍的送走xxxx年的同时,我们满含期待的迎来了xxxx年。xxxx年虽然走了,但是带不走的是我们大家在这期间曾经经历的点点滴滴。
成功者各个相同,不成功者各有各的故事。
就拿市场部与行政部来说,XX年3月份我奉邓总之命接手兼管行政部,并带领两个部门围绕公司的经营目标认真落实各项任务,把实现公司目标作为我们工作的压力和动力。团结各部门齐心协力,认真履行职责。现将两个部门履行职责和完成工作任务情况报告如下:
一、坚持把公司的发展作为第一要务,积极探索和全面发挥人的积极能动性以期实现“人尽其能”的作用。一年来,两个部门本着服务客户、服务生产,和其他部门通力合作的目标,在人员态度层面显示出强劲的发展势态。
(一)。 行政部人员趋势:
团队成员的新陈代谢,稳定而持续进步,保存了实力又注入了新的力量。两厂合并,对人员进行大致的整合,更替正常。
(二)市场部及行政部成员个人状况:
二、 完善业务、行政资料、建立健全行政体系
(一)加强业务、行政资料监督管理,健全业务、行政完善的体系。今年,我们加强了公司关于客户资料、行政资料的监管力度,实行对过往资料的全面更新,统一标准格式,确保了工作的顺利运行,XX年全年文件的完整性,准确性,及时性,系统性得到了进一步提高。
(二)配合公司iso体系的通过,对公司质量系统文件提出和制定及修改进行了通力的投入,初步规范了公司的程序文件。
(三)对两厂搬迁合并人员调整及员工思想工作加大力度。在工厂地址变动的情况下成功得到人员稳定的进一步保障。
三、 自己检讨之处:
自己设限:对联冠自己还没有在公司建立起归属感;
大局意识不够:虽然有霸气和魄力,但整体统筹主动性不足。
工作协调时站的高度还不够;跟踪指导和检查没有到位。
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!
一、采掘接续方面
一是统筹考虑公司各矿井的采掘接续计划,合理安排了工作面并采和配采,提前准备了足够数量的备用工作面,减少了因地质构造等不确定因素影响矿井正常生产;二是认真分析、研究每个月的公司的采掘接续计划,根据各矿井每个盘区、每个工作面的实际情况,及时进行了调整,保证了生产接续计划的时效性,实现了产量最大化和矿井均衡稳产高产。三是在部分矿井接续紧张、地质构造复杂、x个矿井停产、限产等多重困难的情况下,通过强化生产组织,合理安排并采、配采,保障了矿井的正常接续及全年生产任务的完成。
二、顶板管理方面
一是结合xx大学等科研单位的研究成果,科学合理地优化了巷道断面及支护参数,组织编制了部分矿井顶板支护手册,从技术上消除了片帮、冒顶等安全隐患。
二是在地质条件复杂、矿压显现强烈的矿井推广使用了大阻力及带伸缩顶梁支架,对顶板实现有效控制,实现了安全回采;成功应用了xx型国产化硬岩掘进机,实现大断面岩巷机械化施工。
三是积极推广使用大直径螺纹钢锚杆和锚索,对掘进面顶板管理起到了很好的支护作用。
三、地测、防治水方面
一是加强地测管理制度的建设,对《xx煤炭集团防治水管理制度》进行了重新修订,制定并下发了《xx煤炭集团外委地测工程管理办法》(试行)和《xx煤炭集团井下钻探工程管理办法》。
二是加强地质补勘工作,对薄基岩、富水区、火烧区、大型冲刷及断层构造带提前制定补勘方案,保证矿井的安全生产。
三是加强现场技术服务工作,在各生产矿井采掘过程中遇到断层、冲刷等地质构造时,组织地测部门深入井下一线现场观测并结合资料综合分析,为生产决策提供技术依据。
四、工程管理方面
一是为最大限度的减少外委施工队伍,年初编制了《取消外施工单位实施方案》,并不断推进方案的优化和实施,至20xx年底,取缔外委施工队伍x支,减少人员近xx人。目前,xx等5个矿井已彻底取缔了外委施工单位。
二是不断强化重点工程的技术方案审查工作,对原设计方案不断进行优化、完善,在满足安全使用的前提下,本着能机掘不炮掘、能一次施工到位的工程不二次施工的原则,最大限度减少工程量,特别是岩石工程量,全年减少了x万立方米,从设计源头上降低成本,达到节支降耗的目的。
五、现场管理方面
20xx年,把矿井安全生产各环节和重点工程建设作为主要盯防方面,及时掌握各单位实际生产运行情况,指导和配合各矿井解决了生产过程中存在的问题,为矿井的安全生产提供保障。同时为了提高各综、连采工作面动态达标水平,对各矿井的日常检查采取了不提前通知进行动态检查的形式。
一是重点对各特殊工作面及特殊情况的措施落实情况进行了现场检查;
二是积极开展定期及不定期两种检查方式,加大检查频率和奖罚力度,对检查中发现的`问题及时给予解决和技术指导。
三是以业务写实为手段,从设备配套、支护技术、组织措施等方面入手,系统分析,综合研究,进一步提高了各矿井的单进水平。
六、搬家倒面方面
一是合理调配各矿井的搬家倒面时间,克服了搬家倒面集中、作业范围大、回撤困难等不利因素。
二是为了使公司搬家倒面任务顺利完成,进一步补充完善搬家倒面矿务工程验收管理办法,加强了矿务工程、工作面投产、贯通验收工作,特别是加大了工作面初采、末采期间检查、指导力度,为工作面贯通、投产提供了技术保障。
七、资源管理方面
一是重新下发了《xx煤炭集团矿产资源管理办法》,根据新的职能划分完善组织机构、工作职责和考核办法。
二是加强了大井周边小窑监测工作,定期对小窑监测,发现越界、偷采现象及时上报,积极与地方矿管部门进行协调、解决,并与地方矿管部门正在建立联合执法协议,取得了实质性进展。
三是加强小煤窑测量管理,发现问题及时汇报。
八、班组建设方面
经过一年来的探索,全公司的班组建设工作取得了较好成绩,建立健全了班组建设领导机构和考核机构;规范了区队会议、培训和检查考核的基础管理工作;开发了班组建设管理系统软件。
一年来,紧紧围绕生产管理部职责,加强了对企业管理、政治理论等业务知识的学习,全局意识、管理能力、参谋水平得到了提升。 严格遵守公司的有关规定,廉洁自律的意识进一步增强。
我个人在工作中能够以xx事业为重。加强了政治理论和业务知识学习,增强了把握全局、协调各方的能力,不断提高自己履行职责的能力及工作的及时性、准确性,严格按照流程办事;自觉与公司党组织保持高度一致,不折不扣贯彻执行公司的决策、部署,按照公司战略发展的需要,尽心尽力开展工作。在工作上恪尽职守,加班加点,努力完成自己本职工作范围内的职责以及公司领导交办的各项临时性任务。务实创新的工作作风进一步夯实,严格执行《廉政准则》、严于律己、公正处事,做到自重、自省、自警、自励。进一步优化了部门人员的知识结构和综合能力,鼓励员工参加各类有针对性培训学习,不断强化工作人员综合素质的提升。
回顾一年的工作,生产管理部较好地完成了各项工作任务。但与公司快速发展的新形势相比,与公司提升管理水平的新要求相比,还存在一些问题和不足:
一是矿井防治水工作基础比较薄弱,对矿井水文地质研究不够,发生了石圪台老空涌水事故,还需要在水害分析研究总结及超前预控措施上下功夫。
二是部分矿井规程和措施针对性不强,审批不严,不能很好的指导安全生产。
三是部分矿井片帮、顶板控制、巷道底鼓问题没有得到根治,需进一步总结研究支护方案。四是矿井地质工作相对滞后,需加大勘探力度和特殊地质构造的分析预报,采取积极探测措施,保证对构造分析清楚、措施到位。五是参谋助手作用发挥的还不够,要进一步提升生产管理部参谋水平,结合翟总工作报告中5个矛盾和应对措施进行总结。
生产管理部作为公司主要职能部门,责任重大、任务艰巨。在新的一年里,我们将坚决贯彻公司各项决策部署,勤勉工作,提高效率,更好地履行职责,不断提高技术管理水平,紧紧围绕商品煤完成x亿吨的奋斗目标,积极主动地采取措施,从采掘接续计划、工程超前准备、现场管理、技术保障、业务保安等基础管理入手,加大协调解决力度,以一流的工作标准、一流的工作作风和一流的工作业绩,为完成公司各项任务做好生产技术保障。
推荐专题: 产品质量承诺书 大学生睡眠质量调查报告 质量部主管述职报告