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尊敬的各位领导、同事们:
今年以来,作为销区经理,我能够认真履行职责,团结带领__销区全体人员,在厂部总体工作思路指引下,在×厂长和销售部各位经理的正确领导下,积极进取、扎实工作,完成了全年目标任务,总销量达到箱,营销工作取得了可喜的成绩。下面,根据领导要求,我进行述职,不妥之处,敬请领导和同事们批评指正。
一、加强宣传促销力度,较好地完成了全年目标任务
今年我们在销售工作中遇到了一定的困难,特别是因为我厂面临兼并重组,各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足,不少零售户甚至不卖我厂产品,面对不利局面,我们在销售部统一指挥和安排部署下,发挥全体人员的聪明才智,进一步加强宣传促销力度。
首先,以我厂产品进入行业优等品为契机,迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送<_企业报>、<宣传画报>等企业宣传品的方式,做好宣传解释工作,使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者,打消了他们对我厂的疑虑,增强了卖好我厂产品的信心。
其次,充分利用暑期旅游热潮,在商业公司配合下开展多种促销活动等等,有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均销售250箱,而在暑期促销的拉动,下半年月均销售都在315箱左右。
二、加强客户管理工作,提高了服务意识和服务水平
在客户管理工作中,我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化,但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情,妥善处理工作关系,特别是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报,通过长期的渠道公关,我们得到了商业公司的支持和帮助,不仅宣传促销活动能够顺利进行,而且分县公司控制市场的力度也比较大,没有发生返销问题。
同时,货款回收也很及时,今年的回款已提前完成,历史积欠也得到了解决,____年至今的累计欠款已全部清结。可以说,因为有了商业公司的支持,我们才能完成了双百的业绩,即:合同履约率达到100%,回款率达到100%;二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点,因此,在保持与商业公司良好关系的基础上,我们切实增强服务意识,将工作重心下移,重点联系零售户、电话访销员等,坚持“一切从客户出发,一切为客户着想,一切对客户负责,一切让客户满意”的一对一的营销理念,对零售户实行全过程、高质量的服务,业务员通过主动上门了解访问,建立重点客户档案,及时征求客户意见,对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数,并及时反馈,使上级能迅速准确地了解市场信息。
三、加强内部管理,切实增强全体人员的素质和业务能力
在营销工作中,人是最活跃最关键的要素,没有好的管理就不会有好的业绩。因此,在办事处内部管理上,首先,严格管理,加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间,同时,要求业务员要及时联络,随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到,起好带头作用,自觉坚持日调度制度,及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议,接受指令。其次,勤于学习,增强责任心。
工作之余,我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等,提高了理论水平和营销技能。今年,我们还重点学习了<细节决定成败>一书,大家都写了读后感,普遍反映受益匪浅,深刻认识到营销工作无小事,任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。
四、一年来的工作体会和今后努力方向
通过一年来的工作实践,我深深地体会到:坚定信念,服从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力,才能干出业绩,不辜负领导和同志们的期望。
虽然一年来,自己在工作上、思想上,都取得了一定的成绩和进步,但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题,距离领导的殷切期望还有差距。比如,在坚持学习、努力提高自身工作能力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求,工作方式方法上有欠妥之处,分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。
在新的一年,我要针对自己的不足,一是要顺应形势,转变观念,在做好渠道工作的同时,进一步提高服务终端的质量和水平,进一步加强针对终端客户的宣传促销,以此提高销量,优化结构;二是努力提高自身素质,大力提高管理水平,以适应新形势要求,在工作中不断创新,引导业务员把心思凝聚到干事业上,把精力集中到本职工作上,把功夫下到抓落实上,把本领用在促发展上。
总之,我将进一步认真反思自己的工作和思想,实事求是地总结经验教训,诚恳听取批评意见,积累和增强做好本职工作的经验与能力,以强烈的事业心,饱满的热情,高度的责任感努力工作,为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。谢谢大家!
20XX年,本人在市委市政府的坚强领导下,带领督查室全体同志,紧紧围绕市委市政府中心工作开展督查工作,聚焦督查重点、创新督查方式、加大督查力度,较好地发挥了督查工作在抓落实中的重要作用。现述职述廉如下:
一、坚定理想信念,严格遵守政治纪律
始终把对党绝对忠诚作为首要政治原则、首要政治本色、首要政治品质,把牢政治方向、坚定政治立场、带头贯彻落实中央、省委、市委的方针政策,确保在思想上政治上行动上同党中央、省委和市委保持高度一致;严守政治纪律,要求别人做到的,首先自己先做到,自觉执行民主集中制原则,认真开展批评和自我批评,切实提升督查队伍的向心力凝聚力战斗力。始终把督查工作作为加强党的领导、确保政令畅通、密切党和人民群众血肉联系的重要方法和途径,把抓好工作落实作为督查工作的着力点和落脚点,发挥督查职能,加大督查力度,提升督查实效,确保市委市政府各项决策部署快推进、快落实、快见效。始终把实事求是、客观公正作为督查工作的基本准则,以完成实绩为依据、以规章制度为准绳,在组织督查考核上,做到一碗水端平、一把尺子量到底,确保督查考核结果真实、客观、公正,力求督查工作件件有批示、项项有创新、人人有特色。加强个人修养,完善自身人格,从自身做起、从身边小事做起,遵纪守法、文明礼貌、助人为乐、爱护公物、尊老爱幼、保护环境,带头践行社会主义核心价值观。
二、深化理论学习,全面提升综合素质
始终把强化学习作为发展之源,丰富学习内容、严格学习纪律、养成学习习惯,先后参加集中学习40多次,完成省领导干部在线学习50多个学时,超额完成学习任务。一是深入学习理论。通过周一例会、党建沙龙、头脑风暴、专题学习会、组织生活会等方式,深入学习十八大、十八届四中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神,学习党的路线、方针、政策和决议,做到反复研读、学深学透、融汇贯通、入脑入心,结合宿迁实际深刻认识落实全面深化改革、推进依法治国的各项任务,进一步聚焦督查重点、找准考核要点,切实提升督查工作的针对性实效性。共形成学习笔记、心得体会30多篇。二是认真学习业务。通过每周一课、督查讲坛、专家授课、亮点展示等交流活动,认真学习全国全省党委秘书长会议精神、省委省政府督查工作意见、市委市政府主要领导讲话精神,以及督查工作规范等业务知识,结合督查工作实际,形成自己思考,力求以方式方法创新推进督查工作高效开展。先后组织开展督查讲坛23期,头脑风暴等活动30多次。三是注重学习运用。坚持从实际需要出发,本着缺什么、补什么的原则,认真学习经济管理、社会管理、公共管理知识,重点加强重点工程、重大项目、重要事项、队伍建设以及党建方面管理知识的学习,加快知识更新,优化知识结构,力求做到业精技强。同时,强化学与思联动、理与实联动、工与学联动,一方面运用新知识新办法新思维指导工作实践,提升亮点、展示形象、打造精品;一方面在思考学习中总结规律、提炼特色、打造亮点,宣传宿迁督查工作的好经验、好做法。全年组织20多篇文稿在《新华日报》、《新华社每日电讯》、《江苏情况与建议》、《江苏督查专报》等媒体刊发,并圆满完成年度招商引资任务。
三、突出履职尽责,扎实做好督查工作
牢固树立抓落实就是抓发展的理念,紧紧围绕市委市政府中心工作,认真履职尽责,切实发挥督查工作服务发展的重要作用。
(一)围绕中心抓督查,为发展提供有力保障。一是抓好决策督查。重点加强重要会议、重要文件、重要批示精神督查。先后对市委四届四次全体(扩大)会议、市委工作会议、市政府常务会等20多次大会议定事项进行分解督查,对《市委市政府关于近两年深化改革的若干要点》、《市委市政府关于开展“五新”大调研大讨论活动》等文件涉及的300多项具体任务进行跟踪督办;先后办理市委市政府主要领导批办交办事项260余件次,确保批办交办事项件件有落实、事事有回音,上报的《关于市委主要领导交办会办落实情况的督查报告》、《上半年常务会议议定事项落实情况督查报告》,得到了市委市政府主要领导充分肯定。二是抓好重点督查。重点加强对重点工程、民生实事、议案提案、会风会纪等重点工作的督查推进。去年180项重点工程,全年完成投资368。2亿元,占总投资92。6%;81项民生实事项目,超过或达到序时进度76项,占总数93。8%;283件人大代表议案政协委员提案回复率、办结率、满意率实现三个100%;上报《督查专报》46期、《督查通报》37期,市委市政府主要领导批示近70次;先后开展61次会风会纪督查和46次会议质量评估,会风会纪明显好转。三是抓好专项督查。重点构建立体联动、追溯督查、督查调研常态化三大机制,通过市县区联动、部门联动,对全面深化改革、违法用地整改等10多项阶段性重点工作进行联动督查;多次对主要领导赴一线调研时的讲话要求及关注的重点工作、民生实事等开展回访追溯督查;围绕经济社会发展各个领域开展专项督查调研,先后对双星彩塑、科技创新券、四类企业运营情况、淘宝经济发展等重大课题开展督查调研,尤其是对联系书记分管的铁路、机场、电厂等重大基础设施项目深入调研,形成调研报告40余篇,为市委市政府的决策提供了参考。
(二)紧贴大局抓考核,为发展树立鲜明导向。按照市委“五新”大调研大讨论活动部署要求,围绕“充分发挥考核‘指挥棒’和‘风向标’作用,全面推进转型发展绿色发展创新发展”主题,带队深入基层一线开展调研活动,广泛征求意见,进一步创新考核体系,突出考核重点,完善考核办法,健全考核机制,使目标任务更加科学、考评办法更加简明、考评结果更加客观、考评效果更加积极,引导各级领导干部树立科学的发展观和正确的政绩观,推动宿迁经济社会转型发展、绿色发展和创新发展。形成的《关于加强和改进全市年度目标综合考评工作的意见》已经四届市委第六十四次常委会和市政府四届三十次常务会议审议通过。
(三)突出质效抓创新,为履职打牢坚实基础。一是创新督查机制。创新建立5大联动机制,即督查考核联动,强化督查结果运用力度,推动督查考核一体化;督查效能联动,强化督查问责力度,提高督查工作的权威性;督查媒体联动,强化公开曝光力度,提升督查工作的威慑力;督查调研联动,强化督查调研力度,充分发挥参谋助手作用;市县区联动、部门联动,强化会办会、协调会、推进会力度,不断提升督查协调服务水平。二是创新督查载体。重点实施“42221”工程,即下发“四单”、编发“两报”、创建“两个栏目”、推进“两化”建设、完善一个数据库。先后印发交办单60多份、督办单20多份、报告单10多份;编发《督查专报》43期、《督查通报》37期,制作《督查聚焦》栏目39期、《督查之窗》栏目23期;建立会议会场资料及市直机关一把手图像库20余个、700余人。三是创新内涵提升。以学习型、效能型、规范型、服务型、创新型等“五型”团队建设为抓手,不断提升队伍素质;先后带领人员赴淮安、镇江、苏州、深圳、宁波、青岛等12个城市考察学习,吸收借鉴外地好做法,确保督查工作走在全省前列。
(四)聚焦问题抓整改,扎实开展实践活动。按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求和“查找不满意,追求更满意”的主题主线,紧密围绕为民务实清廉的主要内容,着力聚焦“四风”突出问题,联系督查工作实际,扎扎实实完成了学习教育、听取意见,查摆问题、开展批评,整改落实、建章立制三个环节的工作任务。多次深入重点工程、民生实事项目建设工地开展“三解三促”驻点调研,先后组织召开各类座谈会、谈心会、交流会、点评会26次,开展领导班子及单位全员谈心谈话30人次,对督查室领导班子和我个人排查出的34个突出问题,列出清单,逐项整改、确保整改实效。
四、加强制度建设,构建“宿迁督查规矩”
完善制度体系、推进“两化”建设、严格工作纪律,切实将法治思维和法治方式运用到各项督查工作。一是完善制度体系。先后出台《市委市政府关于进一步创新和健全督查考核工作机制的意见》、《关于做好市委市政府领导批示交办事项办理工作的通知》、《宿迁市会议质量评估暂行办法》、《2015年度县(区)和开发区目标考核办法》、《市直单位绩效管理考评实施办法(试行)》、《“三县五区”党政主要负责人实绩指数评估办法》、《宿迁市重要决策重大项目重点事项督查工作办法(试行)》、《宿迁市会议督查工作规则》等20多项规章制度,规范全市督查考核工作。二是推进“两化”建设。以信息化、标准化建设为抓手,建立督查考核信息化管理系统,逐步实现督查考评网上操作,制定严格的督查考核工作流程,做到督查事项项项有标准、考核事项件件有规范。目前督查网站已经建成,督查工作成功列入省、市标准化试点项目。三是建立督查规矩。确立“345”工作标准,即坚持“三个不过夜”:书记、市长批示件办理不过夜,重大决策分解督办不过夜,发现重大问题专报整理不过夜;严守“四个一律”:一律不接受督查对象宴请,一律不接收督查对象馈赠,一律不提与督查无关的要求,一律不参加影响公正督查的活动;打造“五个一流”:带一流班子,建一流团队,育一流作风,创一流业绩,树一流形象。
五、执行八项规定,始终保持廉洁自律
严格遵守《党员领导干部廉洁从政若干准则》和中央、省委关于改进工作作风、密切联系群众的《八项规定》和《十项规定》,带头执行个人重大事项报告制度,时刻用共产党员和领导干部的标准约束自己,始终做到政治上清醒、经济上清楚、生活上清白、作风上清廉。对照述职述廉的规定内容,本人没有违反规定收送现金、有价证券、支付凭证及收受干股或以其他交易形式非法收受请托人财物等行为;没有违反规定经商办企业或在企事业单位兼职、兼职取酬,以及从事有偿中介活动;没有利用职务便利相互请托,为本人或特定关系人在就业、投资入股、经商办企业或从事中介活动等方面提供便利,谋取不正当利益;没有“”行为,以及借选拔任用干部之机为自己或他人谋取私利;没有利用婚丧嫁娶、子女上学等事宜大操大办、借机敛财;没有违反规定在工作日午间饮酒,用公款相互宴请或接受可能影响公正执行公务的宴请;没有违反规定配备、购买、更换、装饰公车,借(租)用其他单位或个人车辆等行为;没有用公款旅游、变相用公款旅为;没有违反规定在本单位设立“小金库”;没有违反规定领取津贴、补贴、奖金或存在“吃空饷”现象;没有违反规定用公款或通过摊派方式举办各类庆典、论坛等活动;没有未按规定向组织报告个人有关事项;没有其他违反领导干部廉洁自律规定的情况。
一年来,虽然取得一定的成绩,但与领导要求和各方面期望相比仍存在一定差距,在督查考核信息化建设方面还需要进一步提速增效,在督查方式创新等方面也需要不断强化。今后,我将紧紧围绕市委市政府中心工作,提振精神,锐意进取,扎实工作,切实推动市委市政府各项决策落地生根、开花结果。
一年来,我把爱岗敬业,认真研修《课程标准》,严格遵守《中小学教师职业道德规范》的要求,完成学校交给的工作,服从领导的安排,以培养学生的创新精神和实践潜力为重点,认真落实课程计划,落实教学常规,大力推进素质教育,使所任班级教学质量大面积提高作为我的天职,具体的工作状况如下:
一、我的思想
坚决拥护中国共产党的领导,坚持党的教育方针。严格要求自己,努力地提高自己,解剖自己,分析自己,正视自己,认真学习新的教育理论,及时更新教育理念。用心参加学校各活动,并及时做到反思和小结。为了适应教育教学的长远发展,我不断研究、探索和学习政治理论,同时从课外读本中汲取营养,让自己不断成长。我踏实工作、拼搏进取、为人师表,在学生当中做出了典范。
二、我的纪律
我严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中,尊敬领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系、对人真诚、热爱学生,从不闹无原则的纠纷,处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和潜力。
三、我的教学
我认真钻研教材,对教材的基本思想、基本概念,每句话、每个字都弄清楚,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,明白应补充哪些资料,怎样才能教好。并了解学生原有的知识技能、兴趣、需要、方法、习惯等学习新知识可能会有哪些困难,及时采取相应的预防措施。
四、我的课堂
我组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其持续相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,克服重复的毛病,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学习的兴趣,课堂上讲练结合。
五、我的作业
根据学期开始的计划,在作业批改上,认真及时,力求做到全批全改,重在订正,及时了解学生的学习状况,以便在辅导中做到有的放矢。
总之,一年一度的教育教学中,这天也算告一个句号,过去成了历史,这历史在我的回忆中永远年轻,永远微笑,也永远刻入心底,但愿我的付出能浇艳出美丽的花朵。
做为一位体育老师而站在这里,心里除了忐忑,还有的就是坦荡。做为一位科任老师,而且是一位体育老师,站在各位语数外理化生等老师面前,觉得各位的工作比我更为出色,更为重要。而我,虽是一位体育老师,但是对于自己的工作,觉得是尽职尽责,从未使自己的工作褪色而感到坦荡。下面我就我的工作进行述职。
一、思想政治表现
本人坚决拥护中国共产党的领导,坚持走社会主义道路,热爱祖国和人民,关心国家大事。尽管从事教师这一职业,就意味一生清贫,两袖清风,但仍然无怨无悔。能为社会主义建设出力,输送一批又一批有用人才,能桃李满天下,便是本人此生对教育事业的不懈追求。
二、师德修养
为人师表者,须先正其身。诚然,加强教师思想品德修养,是教师必备的基本素质,它直接影响着教师从事教育教学活动的方向性、示范性和成效性。凡是要学生做的,自己首先做到,使学生学有榜样。因而,本人在平时的言行中,总是以一个庄严的人民教师的形象的身份,处处严格要求自己,不抽烟喝酒,不打牌赌博,不穿奇装异服。
本人从不体罚学生、歧视差生,对他们总是动之以情,晓之以理,对于他们的任何进步,都及时给予鼓励,让他们学会自尊,从而进一步做到自信、自强。
三、业务能力
本人在教育教学过程中,能掌握教学大纲,吃透教材,切实把握好各章节的重难点。同时,订阅大量的专业报刊杂志,并坚持做业务学习笔记,我还积极参加听课、评课等教研活动,以求取长补短,使自己的业务水平得以不断提高。
本人更注重如何提高课堂四十分钟的效率。为此,根据中学生好奇、好动、好玩和好胜等心理特点及思维发展的一般规律,结合本校的实际情况,不断地探索和尝试新的教学方法。
采用多种形式进行情景的创设和直观的呈现来吸引学生们的注意力,促使学生的思维中心兴奋,激发学习兴趣。这样,既活跃了课堂,也使学生在轻松愉快的氛围中乐于学习和易于接受新的体育知识和运动技能,取得较好的教学效果。
本人在教育教学中着重培养学生的终身体育习惯,重点将在生活中运用到的动作技术、技能传授给学生。同时将生活中进行自我保护的内容作为一个主要方面进行教学使学生能在学习中和生活中学以致用。例如:在给学生讲解了急性扭伤的处理方法后,在篮球场上打球的学生们在脚扭伤后不再用手去揉,而是立即被抬到水龙头边,用冷水冲淋。
本学期我分管学校后勤和安全工作。一学期以来遵照学校总体规划、办学目标和学期工作计划,结合我校后勤安全工作实际在队伍建设、制度建设、工作分工、工作督促评价和部门廉政建设等方面扎实开展工作,取得较好的成绩。具体工作报告如下:
一、队伍建设
总务处和安全处负责人每周一和五下午4:00召开会议,在部门会议上,各成员汇报前半周工作状况,通报下半周工作计划;学习上级文件和会议精神;讨论部门内重大事项;开展批评和自我批评及“我是谁,为了谁”的思想大讨论;根据学校大事安排部门内人员为学校发展献计策。
每周一下午5:30组织召开安全处全体会议,总结工作安排下一步工作;探讨安全处工作思路和策略;统一思想提高认识,开创性的进行安全处工作。
每周二上午8:00组织保安人员全体会,完善警务室工作;评价保安工作;交流值班工作中的经验和问题;指导保安人员规范执法。
每月第一、三周上午10:00组织召开物业人员会议,学习物业服务规范;指导具体服务事项;评价各岗位服务质量。不定时召开伙房、超市等经营单位负责人会议,提高经营单位服务意识、规范意识和安全意识;对上级部门检查、后勤人员督查、值班人员检查和学生问卷调查反映的问题开展剖析、提出整改意见、督促落实。
二、制度建设
为有效开展工作,本学期进一步完善了办公用品采购发放制度,规定了学期初总务处根据需要制定采购计划,报请校长批准,由学校采购小组货比三家,最终确定采购品种、数量、价格、供货商家等,开学第一天,办公卫生劳动物品发放到位;各处室及年级需添置办公用品由部门领导写申请,主管校长审批,金额超百元的报校长审批,然后采购配置;损坏的办公用品采取“以旧换新”的方式更换。
修订了公物报修制度,规定公物损坏由部门负责人调查损坏原因,按《公物赔偿办法》追缴赔偿款,交总务处,总务处派人维修,自然损坏的报总务处负责人,由负责人现场勘验鉴定损坏原因,确认为自然损坏的由负责人安排物业人员维修。
进一步完善了校产管理制度,所有校产登记造册贴标,明确了职责人,规定了校产清查办法。修订了《食堂管理制度》把食堂经营过程中的卫生、库存、操作、销售、留样、剩饭菜处理、考核等做出更规范的规定和要求。
修订了《门卫管理制度》,从大门的开关、走读生的登记、来客接待、家长送衣物的存放、夜间巡逻、请假学生出入验证、校门卫生及警务室环境、保安着装等作出规定,并制定考核办法。
完善了《安全处工作规范》规定了安全教育、隐患排查、安全值班、违纪学生处理、保卫监控设备的使用和警务室管理等方面的工作资料、职责和工作程序。
细化了《安全处值班制度》,规定了各时段、各岗位工作职责和规范。制定了《安全处人员考核办法》,从考勤、工作量、工作实绩等方面记分考核,考核结果作为选优评模和绩效工资发放的根本依据。
三、工作分工
总务处人员分工如下:xx负责教b、c保洁督查和公物报修、宿舍区公物报修、校产管理后勤服务工作的考评;xx负责办公楼、教a保洁督查和公物报修,物业管理,仓库管理;xx负责伙房、超市经营管理,医务室、浴池服务监督,后勤楼卫生保洁督查;xx负责校园卡管理室事务;宋习荣负责安全处全面工作,对安全教育、隐患排查、安全值班、违纪学生处理、警务室管理、安全处及保安人员考核统筹安排,落实上级各部门和校委会文件决议精神,协调安全处与各处室各年级关系;xx负责校园周边环境治理,校门口及校内严重事件的调查取证,协调与县公安局国保大队、xx分局等单位的关系;xx负责物业公司的人员选聘、岗位培训、工作安排、工作督查考核;高建勋负责筹建项目的立项、督查、审计工作。
四、工作督促评价
工作督导采取定人定岗的办法,根据工作分工,每个负责人督导本人职责范围内工作进度、工作质量,安全后勤部对各负责人的督导状况进行评价。
安全处各岗位履职状况由安全处负责,总务处各岗位履职状况由总务处每学期至少两次进行“后勤服务问卷调查”,根据数据和学生反映的问题对各负责人和各岗位人员诫勉谈话,提出整改措施,进一步督查落实状况。
本学期对超市、医务室超范围经营进行了处罚,一楼餐厅不按时营业做来源罚,餐厅打扫不及时、不到位做了通报批评。
五、部门廉政建设
开学初召开安全后勤人员全体会议,剖析各岗位可能出现的纪律问题,敲响警钟。
办公用品采购出现向供货商吃拿卡要;仓库保管出现办公用品流失、浪费、损坏霉变等;伙房超市管理发生食品中毒事件、放任经营单位违规经营、向经营单位吃拿卡要蹭;校产管理造成国有资产流失校外、校产统计失实;校园卡管理设备死机数据丢失、停电应急设备不能及时接通影响经营,丢失发卡不能及时挂失,造成饭费被盗;其他如推诿扯皮、空岗脱岗、内部拆台、穿着发式动作语言不贴合教师规范等。
本学期内对发生的纪律作风方面出现的苗头及时制止,构成事实的责令补救,产生影响的报校委会作来源理。
总之,半年来,我领导安全后勤一班人明确工作资料、工作范围、工作要求,规避岗位风险方面让每位员工明白“自己干什么,怎样干,什么不能干”,透过各级别会议统一思想认识,了解工作要求,透过各项制度的制定、修订、完善使各岗位员工更清楚工作规范,工作更有效,更能保证质量,透过各岗位廉政风险解析和廉政督查,确保各岗位人员不懒、不贪、不奢,树立良好的社会形象和校内教师形象。
我来到xx工作已有x年了,在科室的密切配合和支持下,在护士长及科主任的正确领导下,我本着“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命精神,踏踏实实做好医疗护理工作,认真地完成了工作任务,积极主动认真地学习护士专业知识。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,我感觉通过每月对护理知识的理论和实践地巩固,受益良多。在专业知识和工作能力方面,我本着“把工作做地更好”这样一个目标,积极完成以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作,认真做好医疗文书的书写工作,认真书写护理记录,遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
在这些年的护理工作中,我的体会是“三分治疗,七分护理”,于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过:“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊,在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗同情的心,要有一双愿意工作的手。”护士应该是会用她们的爱心,耐心,细心和责任心解除病人的病痛,用无私的奉献支撑起无力的生命,重新扬起生的风帆,让痛苦的脸上重绽笑颜,让一个个家庭都重现欢声笑语。我会尽自己最大地努力工作,希望见到更多的家庭欢声笑语。
当然在工作中仍有不足之处,如工作中不细心,技术有待提高,面部微笑不够,在今后的工作中一定努力提高自己的技术,提高微笑服务,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的难处,端正工作态度,我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。
我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪,在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业做出自己应有的贡献。
20xx年,本人担任后勤处质检中心主任一职,至今已满半年。半年来,本人牢记"服务"二字,以之为宗旨,踏实工作,勤恳做事,在工作之余本人认真学习科学理论,不断提高理论素养;本着全心全意为师生服务的理念,爱岗敬业,勤于耕耘,乐于奉献。在主管领导信任和同事的配合下,认真,细致,高效地履行了工作职责,完成了各项工作任务。
1,建章立制,规范工作流程
为确保质检中心工作按照科学化,规范化,程序化的标准高效运转,本人在质检中心成立之际,便建立健全各项规章制度,规范质检工作流程。这样既使科内工作有章可循,又使科内人员权责明晰,分工明确,协作配合。
2,制定各中心检查标准
鉴于质检中心的特殊工作性质,为使质检有的放矢,避免流于形式,本人在对各中心全方位实地考察后,查找相关材料,制订了后勤集团各中心检查标准,为日后质检工作的深入开展奠定基础。
3,摸底排查,组织考核
遵循已制定的工作章程,结合科学制定的各部门考核标准,本人组织质检中心同志履行工作职责,对照标准对后勤处所属各部门逐项进行摸底检查,对检查过程中发现的问题,质检中心及时下发整改通知单,告知受检单位。另一方面,我们还积极与受检部门领导进行交流,沟通并及时将检查结果通报给对方,配合各受检部门有针对性的进行整顿改进。与此同时,每次质检结束,本人都会将质检结果系统整理,以书面形式上报后勤集团有关领导,并做系统汇报。
4,组织招投标工作
在过去的一年中,本人组织质检中心同志完成了沈辽中路6号高层家属楼给排水和消防的招标工作。为更好的组织招标工作,确保有资质,有实力的投标单位胜任相关工作,用最少的钱干最多的活,干好活,本人与基建处工程科,资产与设备处供应科多次交流,学习招投标的组织与环节设计,精心策划标书,设计公正,公平,公开的招标程序。
5,编制年度维修工程计划
为确保20xx年维修工程计划编制工作按时完成,根据我们所掌握的学校新老校区建筑物的实际使用情况及学校各部门上报内容,我中心组织有关专业技术人员,对需要维修的部位进行了实地勘察,丈量。多方询价,在实际调研基础上编制出了20xx年维修工程计划。
6,认真总结,制定明年工作计划
为使各项质检工作更加合理,科学,规范,每次质检工作后,本人都会组织中心成员认真总结质检工作中发现的问题,特别是就包括本人在内的质检中心成员专业知识,行业素质,质检经验等方面存在的不足,仔细揣摩,力争通过日后的学习,实践总结提升自我。结合已开展工作,根据本中心工作性质和人员构成情况,围绕完善检查标准,总结20xx年检查不足,建立学习型质检中心等方面,本人制定了20xx年中心学习培训计划和工作计划。
7,完成领导交办的其他工作
今年,在履行本职之外,本人还完成领导交办的其他工作,如跑出售学校公有房屋的相关手续,向市房改办,市资金管理中心申请维修款。
在过去的一年中,本人通过对日常工作总结反思,日益深刻地认识到质检工作事关重大,责任重大。在满怀工作热情,不计个人得失的同时,本人也深刻认识到专业知识的匮乏严重制约质检工作的质量。为此,本人将在今后的工作中继续发挥优势,努力学习弥补不足,争取保质保量做好质检工作,为全校教职工提供一个良好的学习工作环境。
您好!
20XX年时间即将过去,在公司领导、同事们的支持和帮助下,我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验,加强自身修养,努力提高综合素质,严格遵守各项规章制度,完成了自己岗位的各项职责,现将这一年来的工作总结如下:
一、工作态度
我热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感,遵守劳动纪律,有效利用工作时间,保证工作能按时完成。
二、业务能力
多干多学:我初来公司工作,这个工作对于我来说是个新的挑战,但为了尽快上手,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了所做的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。经常同其他业务员沟通、交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。
三、为了提高我们的服务水平,我个人认为更应该提供人性化服务
预定人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方,养成使用“您好”、“请稍后”、“请放心”、“祝旅途愉快”等“谦词”的习惯,给人亲密无间,春风拂面之感。每个电话,每个确认,每个报价,每个说明都要充满真诚和热情,以体现我们服务的态度,表达我们的信心,显示我们的实力。回复邮件、回传传真,字面要干净利落、清楚漂亮,简明扼要、准确鲜明,规范格式。以赢得对方的好感,以换取对方的信任与合作。
我们知道,公司的利益高于一切,增强员工的主人翁责任感,人人为增收节支,开源节流做贡献。明白一个简单的道理,公司与员工是同呼吸共命运的,公司的发展离不开大家的支持,大家的利益是通过公司的成长来体现的。在旅游旺季,大家的努力也得到了回报,也坚定了我们更加努力工作,取得更好成绩的决心。
回顾这这一年来的工作,我非常圆满地完成了本职工作,这是公司的培养,领导的关心、教育,同事的支持与帮助,包容了我的缺点和错误,教会了我做人做事,才有了自己的今天。今后,我将倍加珍惜,努力学习,勤奋工作,忠实履行好老老实实做人,实实在在做事的宗旨,在领导和同事们给予的舞台上,为公司的发展尽一份责任。在以后的工作中,我将更加努力地工作,“百尺竿头更进一步”。
述职人:xxx
20XXX年xx月xx日