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20xx年2月初,总务处新领导班子上任以来,按照院领导指示精神,扩大了工作管理范围,多次召开处干部会议和班组长会议,提出要不断加强职工队伍建设,工作求创新,管理求科学,提高全体成员思想素质和业务素质,弘扬主人翁精神,树立切实为一线服务的理念,协调好与各部门、各班组的工作关系,增强管理能力和业务水平,选拔并推出一批技术精、人品好的业务能手,同时明确了总务处工作目标和任务,开创了医院总务工作新局面。
一、把服务一线作为总务首要工作来抓
总务处的首要工作就是深入一线,更好地为一线服务,这是马院长、于书记在春节联谊会上的讲话精神。主管总务的张洪鹏副院长多次强调要高起点定位,加强各班组的管理,每日各级人员到一线了解医护及患者的需求,把问题解决在临床。总务处领导根据院领导的指示,分析现状,寻找突破,提出“满足两个需求,保证三个满意”(患者需求、职工需求;领导满意、患者满意、职工满意)的总体思路。充分调动职工的主观能动性,要求各班组立刻行动起来,改变以前坐等电话,形成每天巡查漏洞的工作方式,促进后勤工作趋向标准化、规范化。自2月份开始,各维修班组在每天做好维修计划的`定时巡视一线,定岗定人,及时收集各医疗一线科室的反馈意见,针对巡视中发现的问题及时处理,不拖延,不留工作死角。通过与各病区护理部不记名调查,后勤各部门服务优良率达到95%。
二、把安全运行作为医院命脉来抓
总务处内部对安全问题极为重视,提出要建立优质、高效、安全的后勤保障体系。目前每月定期召开一次安全生产工作会议,对安全工作进行评议,各部门实施服务责任一体化,强化落实责任制,对问题有分析、有总结,并做好记录。特别是对于医院锅炉、压力容器、高低压设备运行等重点设施严格按照安全监督部门下达的规范执行并制定相应的。对医院供水质量检测、污水水质处理检测、医疗废物处理、电梯维保等严肃纪律,严格管理。实行安全运行奖惩制度,对发现事故隐患并及时处理的人员给予奖励,对玩忽职守,擅离岗位,造成事故的责任人进行惩处。对违章操作,违反劳动纪律的人员要坚决从严处理。
三、把节能降耗作为医院可持续发展工作来抓
节能降耗是医院可持续发展的保证,也是马院长上任伊始对总务处提出的殷切期望。20xx年总务处要在节能降耗上深挖潜力,在确保医院各项工作顺利进行的基础上,建立一套可行的管理体系和运行机制,把建成环保节能性医院作为我们的目标。我们对节能目标进行科学性的层层分解,细化节能措施,分层次、分步骤的安排落实。目前,我们已经对一些耗能大的部门进行关停并转,对院区内设施进行合理改造,安装节能产品,提高能源利用率。同时制定相应制度,严格管理各种维修件及办公用品的领取,目前已经制定出物品的领取制度、二库的管理制度等多项。
时光飞逝,不经意间,已是xx年的二月份,我心中充满着感慨,记得xx年3月20日刚到公司来的情景,踌躇满志,激情昂扬。
转眼间,一年过去了,回顾这一年,我收获的确颇多,现在和大家简单分享下我个人的历程。
生物谷医药公司度年终总结大会于xx月xx日在深圳大梅沙拉开了帷幕。本次会议历时一天,来自全国27个办事处的销售人员云集深圳,共度盛会。
会议中,医药公司吴佑辉总经理向大会做了报告,主要就公司度的相关工作进行了总结,并对xx年的工作计划做了详细而充满前景的展望。同时,为了提高公司人员的工作技能及综合素质,贯彻公司的人才理念,特邀请科技公司人力资源部为广大的销售人员阐述了公司xx年的员工培训计划,大大地鼓舞了在座员工的积极性。另外,医药公司林谷风市场总监市场部xx年度的工作计划和重大学术专项活动做了详细的分析和规划,为公司产品的学术营销策略打下了坚实的基础。
本次会议表扬了内蒙、河南、深圳、天津、黑龙江、云南等六个办事处,获奖地区的办事处经理也纷纷上台分享自己成功的经验,同时也向公司表明坚决完成xx年的工作计划,来年再来拿奖!
此外,坐在台下的其他办事处经理都在认真地聆听着获奖办事处经理的宝贵经验,不时还在低声地讨论,看着他们坚毅的眼神和摩拳擦掌的那股劲头,我们绝对有理由相信,来年,他们一定会发扬拼搏进取的精神,克服困难,为公司,为自己交上一份满意的答卷!
毫无疑问的,是市场环境极为恶劣的一年,在会议中,各地区经理认真地分析今年存在的问题和不足,结合吴佑辉总经理和林谷风市场总监的报告内容,大家都认为“严冬”已经过去,“暖春”即将来临,在总结经验和教训的基础上,利用手中有利的资源和条件,xx年正是我们重整旗鼓,勇创佳绩的一年!
会后,公司总经理及副总还分别同各地办事处经理就xx年的销售计划进行具体沟通,本着实事求是,具体问题具体分析的态度,解决实际问题,相互协商,进行良好的沟通和交流,为明年的销售铺平了道路。可以肯定的说,本次会议取得了圆满的成功,达到了预期的效果,拉近了各办事处经理与公司的距离,通过坦诚布公,分析讨论,反复论证,确定了xx年的工作计划和销售方案,为来年的销售的提高打下了坚实的基础!这次会议也是一次动员和鼓励大会,地区经理经过了严峻的市场考验后,憋足了力量,纷纷表示xx年一定要再接再厉,奋力拼搏,创下销量新高峰!
我们有共同的理想,共同的事业,共同的希望,我们都相信“寒尽春来万物生,淘尽黄沙始得金”!
上述只是我对销售的愚见,我说的这些并不是要炫耀什么,我是希望大家一定要有一颗进取心,上进心,永不满足,利用有限的时间和精力,去多学习,多进步,为自己以后的发展做好充分的准备。做好销售固然重要,但是处理好人与人之间的关系也至关重要,我觉得,老板与同事之间,同事与同事之间,只有虚心请教,相互探讨,相互交流,相互学习,这样才能够共同进步,共同发展,为公司盈利,为自己谋前程。我还想说:做事速度和效率非常重要。我坚信大家每个人对自己在做的工作都富有经验,深有体会。
最后:我真心祝愿各位同事xx身体健康,工作顺心,心想事成,祝愿公司生意兴隆,财源滚滚。
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