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尊敬的领导:
您好!
我叫xxx,现系科护士,在任职的这x年里,在院领导、科室主任和护士长的正确领导下,本着“以患者为中心”的护理服务理念,发扬救死扶伤的革命精神,踏踏实实做好护理工作,积极主动地学习护士专业知识,能够完成护理部、护士长交办的各项工作任务。自觉遵守医院各项规章制度,x年来无事假、病假。作为新时代的护士,我努力顺应时代要求,与时俱进,积极参加医院组织的业务培训及相关知识的学习,不断提高自己业务水平,为更好地服务患者打下坚实的基础。现将x年期间的任职情况从思想政治、履职尽责、缺点不足、未来打算等四个方面向各位领导汇报如下:
一、思想政治方面
思想是行动的先导,也是工作质量的保证,只有扎实的思想作为基础,才能做好护理工作,保证工作的质量。我积极参加主题教育各项活动,认真查找自己存在的不足与问题,剖析思想根源,明确努力方向,开展批评与自我批评,杜绝了庸俗之风、奢侈之风、虚假之风、浮躁之风的存在,进一步树立了正确的人生观和价值观,使自己能够以更加饱满的热情做好每一项工作,在本职岗位上建功立业。
二、履职尽责方面
只有爱岗才能敬业,只有爱一行才能专一行,我热爱护理工作,强烈的事业心和责任感,使我积极主动的学习护理专业知识,端正工作态度,在实际工作中,能严格遵守医院各项规章制度,严格要求自己,遵守护士职业道德,树立全心全意为伤病员服务的思想,文明用语,杜绝态度生、硬、差,以优质护理服务标准来要求自己,精心护理每一位患者,使患者在住院期间最大限度的解除痛苦,及时解决生活所需,为患者提供更人性化的服务。
三、缺点不足
在肯定成绩的同时,我认真查找自身存在的不足,主要有以下几点:
1、在学习上,感觉要学的东西太多,时有浮躁情绪,加之工作事务繁忙,真正静下心学习情况比较少。
2、虽然善于总结些小经验,写些小文章,但真正高质量的文章还很少,专业性的论文写作功底还不够扎实。
3、虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是工作的主动性和预见性方面还有待加强。
四、未来打算
针对以上存在的不足,在以后的工作主要从以下几个方面努力:
1、一如既往的抓好政治理论学习,始终保持政治上纯洁性、坚定性。
2、注重加强专业技术理论学习与写作能力的提高,切实写出有较高质量的文章。
3、进一步增强主人翁思想,把医院当家来建,把患者当亲人来待,把信誉当生命来看,掌握工作的规律与方法,努力提高工作中预见性。
x年非现役护士任职的护理工作经历,使我有些工作经验与小小的成就,但距离领导的标准还有差距,我相信通过自身的努力会缩小差距,达到标准。在今后工作中,我将加倍努力,在院领导和科室主任、护士长的带领下争取干出更大、更优秀的成绩,积极为护理事业做出自己应有的贡献。
以上是我x年期间的任职总结,古人云“以人为镜,可以明得失”,通过总结,我深感自己和各位其他同事的差距,这也更加激励了我今后要迎难而上,加倍努力,争取更大进步。不足之处,请各位领导批评指正。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
我在心血管内科专科门诊已近两年,由于院首长领导英明,工作有条不紊、秩序井然,从未发生过医疗差错与过失。医疗事业是个高风险行业,必须严肃对待,要有如履薄冰、如临深渊之感。我一直兢兢业业、小心谨慎地从事着这项严谨、艰巨而又神圣的工作。具体表现在以下几个方面
一、认真对待每一位患者。无论贫贱与富贵,我总是一视同仁,细致入微地仔细询问诊查,诊断明确,治疗及时,对症用药,尽量不要患者多花一分冤枉钱。态度和蔼,语言温润,视病人如亲人,深得患者的信赖与好评。江夏有些患有高血压的老太太老爷爷总是不畏艰苦辗转找我看病,华师、政法、武大等高校部分教授也长期挂我的号,远在河南的一些心脏病患者也成了我的熟客,都是缘于对我的无比信任;
二、不懈努力学习专科知识。工作之余广泛搜集专科资料,积极参加各项学术交流与研讨会,通常夜深人静仍在电脑旁浏览、阅读那深遂的专业文献,汲取精华、集众所长,善于归纳总结,将理论与实践有机结合用于临床并服务于患者;
三、严格遵守国法军纪院规。中国解放军的医院,属于国防重点领域,容不得半点马虎与懈怠,时刻警钟常鸣、常慵不懈、纪律严明。每日早出晚归,无论寒风潇潇还是烈日炎炎,从未迟到早退,更未请假旷工。节假日也依然坚守在工作岗位,传统佳节也很少与家人团聚,任劳任怨、尽善尽美地完成门诊各项任务;
四、尊师重教,团结同志。尊敬学术前辈,遇到疑难问题不耻下问、谦虚好学,曾多次向我的敬爱的老师马大波将军与蒋博士请教;对待同志团结合作、热情友好、乐于助人。我科护士多是些年轻的女孩子,她们在工作中、生活上遇上难题总是向我倾诉,只要我能做得到的总是不辞劳苦、有求必应,至今她们只要有什么棘手的事儿都会来找我。
五、积极参与本院活动。响应宣传科的号召踊跃投稿,我多次为本院报刊写诗填词,并多以国家实事为背景,如《蝶恋花。世界杯足球赛》、《沁园春。北京申奥成功》、《水调歌头。载人航天成功》、《沁园春》、《全民何时才看得起病》、《嫦娥奔月》等诗篇,以丰富军队文娱生活。
当然,金无足赤、人无完人,我在医务工作中也许存在不足之处,今后一定多多开展自我批评,客观认清自己的缺点并及时加以纠正。专业技术有等进一步精益求精,更严格遵守军队组织纪律,提高医疗质量,增强服务意识,建立良好的医患关系,弘扬无私奉献精神,为科室争光,为本院争光,为军队争光,为我们的医疗队伍争光!
XX年初以来,我院党委在市委市政府的领导下,我和医院党政领导班子其他成员一起,团结带领全院党员干部职工,坚持以*理论和xxxx重要思想为指导,认真学习贯彻十九大会议精神和科学发展观,认真加强党的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设,紧紧围绕医院争创xx一流医院和三甲医院来开展工作,认真开展医德医风集中教育活动,继续深入开展党风廉政建设,坚持一手抓党建一手抓业务,在医院的发展中,充分发挥了各党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用,确保了医院各项工作的顺利开展,并取得了可喜的成绩。现将主要工作情况述职如下:
一、深入贯彻十九大精神,推进各项工作健康发展。
总医院党委采取分层次、分步骤、自学与集中学习相结合等形式,认真组织学习党的十九大会议文件精神,院党委中心组每月不少于两次,各支部每月不少于一次,采取学报告原文、分组讨论、观看录象、网络学习等不同形式,丰富学习内容,提高学习效果。突出重点,切实抓好党员干部、入党积极分子学习新党章。同时根据医院工作实际,大力开展强根固本增效益,跨越发展创新业和抓主体、带两翼、谋发展,强管理、争一流、创和谐主题宣传教育及形势任务教育,强化思想政治工作和宣传报道工作。
二、坚持不解抓好党建工作,发挥政治核心作用。
㈠抓好党的自身建设。
在思想建设上,坚持用马克思主义中国化的最新成果,即*思想、*理论、xxxx重要思想和科学发展观武装党员干部头脑,提高理论思维水平。在组织建设上,坚持党管干部原则,不断完善干部考核、聘任机制,大胆使用和推荐人才,选好配强各级组织领导班子。我院着力开展了争创科技创新型、优质服务型、开拓进取型、学习型和节约型等特色党支部建设,党组织的战斗力、凝聚力和创造力得到进一步增强。在作风建设上,院科两级班子定期召开班子作风建设和专题民主生活会,广泛听取党员和职工的意见,班子成员深刻自我剖析,开展批评与自我批评已形成了良好的风气。
㈡抓好四好班子建设。
XX年以来,医院党委认真按照创建规划,继续深入开展了以作风建设好、转机建制好、经营业绩好、党群关系好为主要内容的四好领导班子创建活动。院科两级党组织和党员领导干部的政治意识、大局意识、责任意识进一步增强,思想政治素质、作风建设和经营管理水平进一步提高,党群关系更加密切,开拓创新、团结协作精神不断强化。院科两级党组织成为贯彻xxxx重要思想的组织者、实践者,成为推动医院改革发展稳定的坚强政治核心和战斗堡垒。
㈢抓好党员队伍建设。
坚持党要管党、从严治党的方针,不断巩固和发展先进性教育成果,建立健全党员的学习、教育、管理、联系群众、监督五大方面规划和部署,切实抓好党员队伍建设。各党支部相继开展了一个党员一面旗、党员示范岗、党员责任区等建功立业活动,有效地提高了党员队伍素质。坚持高标准、严要求发展新党员6名,增强了党组织的活力。
㈣抓好党风廉政建设。
医院党委以深入贯彻落实中央《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防*体系实施纲要》为契机,按照市委市政府《关于建立反腐倡廉长效机制的实施意见》、《关于加强廉洁文化建设的实施意见》为主线,广泛深入地开展了学习党章,牢记宗旨,廉洁从业的专题教育活动,加强和完善廉洁制度建设,加大党风廉政责任追究力度,采取院务公开、行风调查等监督举措,强化领导干部廉洁自律工作,定期开展效能监察,继续开展治理医药购销领域商业*专项治理工作,继续坚持执行了药房托管和大型设备购置、基建工程等实行招投标制;代表院党委与各支部书记签订《党风廉政建设目标管理责任书》,开展述廉评廉考廉活动。
一年来,带头执行廉政规定,自觉接受监督,保持自身廉洁,管好了配偶子女及身边工作人员的行为,无违纪行为发生。全院各支部书记、科室负责人认真履行党风廉政责任制,坚持廉洁自律,自觉抵制行业不正之风,杜绝了吃、拿、卡、要和收受红包的行为。为医院医疗、安全和经营管理营造了良好的内部环境。全年全院各级干部拒请吃xxx次,拒收红包xxxx元,上交礼金xxxx元,其中处干上交xxxx元,树立了医院良好的社会形象。
㈤抓好解放思想大讨论、献礼增辉主题活动和搞好第二次党员大会。
按照市委安排,结合市委对医院的建设xxx一流医院的总体要求,紧密联系医院面临的形势任务、历史使命、科学发展、领导人员作风和实现医院四个一流创建目标等实际分阶段开展讨论。围绕四个一流的目标,全院上下广泛开展了各种形式的献礼活动,有力地促进了各项工作任务的完成。在第五次党员大会上,提出了今后四年的发展目标,即:把医院创建成为管理一流、设备一流、技术一流、服务一流、环境一流、文化一流、收入一流的xx一流医院和三级甲等医院,并就如何实现目标作了详细的工作安排。大会选举产生了我院新一届党的委员会和纪律检查委员会。
三、切实开展新技术新业务,积极实施科技兴院战略。
㈠开展新项目、新业务,大型工程项目进展顺利。一是坚持以质量求生存,以创新求发展,先后成功开展了经皮肾穿刺气压弹道碎石术、射频臭氧消融微创治疗颈肩腰腿痛及其他各类疼痛、钬激光体内治疗泌尿系统结石等新技术项目,抢占地区医疗市场,取得了良好的社会效益和经济效益。五官科首次成功开展了手术根治鼻窦炎和鼻腔息肉切除,填补了我院在这方面空白,有效拓展了五官科业务范围。二是外一科成功地为一名95岁老人做腹腔镜胆囊切除手术,创下了医院做手术年龄。三是在市委市政府的大力支持下,核磁共振也顺利地安装、调试完成,目前已投入了正常运行,效果和效益非常良好。
㈡与xxx医院成功签署医疗技术指导协议。为进一步加快发展步伐,我院新的党政班子把积极寻求大医院技术支撑工作摆上了重要的议事日程。9月5日,我们与xxx医院成功签署了医疗技术指导医院的协议。这一合作的成功,为我们医院的发展创造了良好的氛围和广阔的发展空间。我们将以此为契机,不断优化交流合作环境、加快提升医疗技术水平步伐、促进医院更好更快地发展。这一合作协议的签订,将极大的推动我院医疗技术上升到一个崭新的台阶,将为实现五年之内把我院建设成为xxx一流医院起到重要的推动作用。
四、强化人才队伍建设,实施人才战略。
医院党委始终坚持把人才建设列入重要议事日程,认真做好人才建设工作的规划、培训、引进、配置和管理等工作。坚持党管干部的方针,按照公正、公开、公平的原则,不断完善中层干部竞聘制度,大胆任用年轻的优秀人才,为青年骨干提供实现人生价值的舞台。围绕创建学习型医院、争当知识型职工主题活动,加大职工学习、培训和教育力度,引导和支持职工主动参加自学考试、函授学习、在职培训、岗位练兵、技术比武。
全年共派出66名医护人员到上级医院进修学习,35名医护人员参加短期培训或学术交流。并开展院内业务学习和讲座15次,共690人次参加,强化专业人员持证上岗工作,进一步规范医师执业行为。充分发挥实习带教定点医院的作用,提高了医院的教学科研能力和社会声誉。专程邀请xxx医院、xxx医院专家教授来我院会诊、手术、医学专业知识培训55人次,对我院新技术新业务的开展,人才培养起到了积极的促进作用。7月份,共引进了有专长的实用型人才51人,对新到院人员,都按照转科定科进修的模式进行锻炼和使用。根据实际需要,我们还新引进了一名针炙科的医生。
五、加强文化建设,塑造医院品牌形象。
㈠落实医院文化建设五年规划。结合医院实际,突出医院重点,以培育医院共同价值观为核心,以培养高素质职工队伍为重点,逐步建立与社会主义市场经济发展要求相适应的,符合企业医院发展战略,具有自身特色的企业医院文化体系框架。投入5万余元在院本部林荫大道两旁打造医院文化建设长廊,全面展示医院制度文化、安全文化、廉洁文化、服务文化、和谐文化建设成果,塑造医院文化形象。
㈡深化文明单位建设。深入开展了文明科室、文明窗口、文明职工、文明家庭等精神文明创建活动和党员示范岗、青年文明号、青年文明岗、工会建家活动等,不断巩固和发展市级文明单位成果,推动文明建设向纵深发展。
㈢强化服务文化建设。坚持引导和教育全院党员职工牢固树立一切以病人为中心的服务理念,自觉做到一切医疗服务行为都紧紧围绕病人开展,满足病人的一切合理要求,落实以人为本的思想。认真组织开展了三月送医下乡义诊服务活动,深入到近30个乡镇街头,为群众免费诊治1万余人次,处方400余张,发放卫生保健科普宣传资料1.5万份,参加义诊医务人员达250余人次,取得了较好的社会效益,扩大了医院的知名度和美誉度。
㈣加强医院安全文化建设。结合医疗工作实际,开展党员安全三无活动(即党员身边无投诉、无违章、无医疗责任事故),于五月份认真开展了每年一次的以医疗安全、质量为主要内容的医疗安全质量月活动,加强医疗安全制度规范的学习,严格按规范操作,提高了职工医疗安全意识,医疗安全和医疗质量管理得到持续改进和加强。
㈤加强职工文体工作建设。坚持重大节假日开展丰富多彩的庆祝活动,活跃职工的业余文化生活,陶冶职工的情操,培养职工的集体主义观念,增强医院的凝聚力。先后组织元旦、春节系列活动、5.1、5.4系列活动等,同时认真组队参加各种重大比赛,多次获得各种文艺汇演的一等奖,积极为医院争取荣誉,创造医院特色文化品牌。
㈥加强正面宣传,抓好新闻报道。着力发挥党的思想政治工作优势,广泛利用各种宣传阵地和舆论手段,大力宣传强根固本、二次创业、做强做大战略部署和迎国庆,创一流工作要求,以及医院工作思路和任务目标。同时,大力抓好卫生新闻杯竞赛。1~12月,在各种报刊上稿200多篇,超计划80多篇,电视台用稿80余篇、宣传橱窗用稿16篇;采取有力措施加大外发稿力度,先后在《中国企业报》、《经理日报》等报刊杂志上稿近60篇,超计划30多篇,较好地宣传了医院的文化,也较好提升了医院的形象。
㈦成功举办了建院40周年庆典活动。
8月1日,我们成功举办了建院40周年庆典活动。我们将以此作为医院二次创业、二次腾飞的一个新起点,并以建院40周年庆祝活动为契机,大力宣传和弘扬历代医院人艰苦奋斗、努力拼搏的创造精神,鼓舞和激励职工继往开来、努力拼搏,奋力夺取实现五年规划目标的新胜利。
六、加强治安稳定工作,建设和谐院区。
㈠围绕创无急访单位,建和谐院区专题活动的开展,医院两级党组织始终把稳定工作摆上重要议事日程,抓好信访信息员队伍、治安信息员队伍建设,建立健全职工思想动态月汇报制度、信息上报制度、矛盾纠纷排查调处机制、三定一包责任制,认真做好医院改制过程中的思想政治工作,把各种不稳定因素消灭在萌芽状态,实现半年无集体上访或*目标。结合创建平安单位主题活动的开展,狠抓社会治安综合治理工作,坚持年初由院党委同各支部、科室签订《治安综合治理维护稳定工作责任书》,落实治安管理责任,明确治安管理目标,进一步加强治安防范,落实严打任务,实施重点治理,有效杜绝了刑事和重大治安案件的发生。
㈡坚持一方有难八方支援,广泛发动职工群众为灾区捐款42301.5元,全院党员积极响应号召,踊跃交纳特殊党费xxxxx元,院工会、团委也组织交纳特殊会费和特殊团费共xxxx元,给予了伤员亲人般的温暖,以实际行动支援灾区抗震救灾,帮助灾民度过难关。
㈣坚持落实以人为本思想,积极开展好困难职工群体的帮扶工作,看望慰问困难职工,送慰问品、慰问金xxxx元,充分体现党组织的关怀和温暖。做好后勤服务工作,深化环境的美化绿化,新增绿化面积1800平方米,通过以上有力举措,确保了全院医疗、安全、工作和生活的正常秩序,构建了和谐院区。
七、加强领导,发挥工会、共青团等群团组织的积极作用。
全年来,医院党委加强对工会、共青团、科协的领导,同时又充分发挥群团组织在医院改革、建设和发展中的独特作用。各级工会组织不断加强自身建设,紧紧围绕医院的中心工作,坚持和完善民主管理,认真实施院务公开,加强民主监督,深入开展劳动竞赛,组织职工合理化建议活动,实施送温暖活动,抓好职工文体工作,为医院深化改革,加快发展,维护稳定等工作中发挥了党的桥梁和纽带作用。各级共青团组织认真履行职能,积极引导团员青年加强学习,提高技能,爱岗奉献,在医院发展中发挥了突击队作用。科协分会发挥优势,落实科学发展观,广泛深入地开展三个创新,积极引进并创新开展经皮肾穿刺气压弹道碎石术等新技术、新业务,增强了医院竞争力。
XX年工作中,医院各级党组织紧紧围绕医疗改革和服务这个中心,进一步加强党建思想政治工作、和谐院区建设,推进了医院三个文明的发展,党建工作取得了显著成绩。但是,我们也要清醒地看到工作中还存在的问题和差距:一是在经营管理、生活保障、学习培训、党群工作等方面,需要认真研究、制定出切实可行的措施和办法。二是员工综合素质有待于进一步提高,特别是青年员工的业务技能,专业水平需进一步加强。三是一些新的不稳定,不和谐因素依然存在,需要进一步加强改革政策和形势任务的宣传教育工作,加大维护稳定工作力度。四是少数职工团队意识、服务意识、市场竞争意识淡簿,缺乏危机感、紧迫感,工作责任感、使命感有待加强。五是党的自身建设有待进一步提高。这些问题在来年工作中要切实注意认真克服和解决。
20xx年转瞬即逝,过去的一年中,在院领导和医院各科室同仁的支持帮助下,在工作上积极主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心,围绕口腔科工作性质,围绕医院中心工作,严格管理,求真务实,踏实苦干,在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取得了较好成绩,收获了成功和喜悦。
截止20xx年x月,完成门诊治疗总量人次,其中团购人数超过x人次,网上获得优质评价,网络评分位居首位。在汇报个人工作之前,我首先要感谢院领导,对我个人的信任和支持,为我指明工作目标和方向;感谢医院各科室的同仁们,对我工作的配合和帮助,让我在这样一个富有生机与朝气的大家庭里,倍感振奋。现总结20xx年工作,如下:
一、坚持党风建设,提高个人医德素质及服务质量。
1、端正思想态度。在思想上,始终按照党风要求保持一致,作为一名从军营里出来的医生,时时刻刻都保持严谨工作态度,紧紧围绕医院的百年春光梦,“诚信惠民”的经营理念,服从领导,团结同事,爱岗敬业,始终将患者安全及医疗安全放在首位,视其为我所追求的最终目标。
2、患者说好才是真的好。把医德医风建设,真正落实到患者服务当中去,通过美团等团购网站,xxxx年来我科室就诊的患者超过x余人次,累计就诊人数已超x人次,顾客的好评如潮。
3、“惠民”行动落地执行。杜科新村的一名x多岁的患者,身患糖尿病多年,曾镶带一副义齿,因使用年限过长义齿断裂,跑了很多口腔医院门诊,都没有得到很好的修复,患者来到我门诊处,仔细听取患者的'诉说要求及细节,认为义齿还有可修复的使用性,便为其修复,仅此一项为患者节省费用近千元,为减轻了患者的经济负担,患者因此十分感激,成为口腔科的忠实消费者。
二、努力提高医务人员的业务水平。
1、积极学习口腔专业知识。
本年度工作平稳有序,在业余时间,组织科室人员积极学习专业相关知识,提高自身业务水平,xxxx年度,带教x名实习医生,每天抽一定时间阅读相关课本专业基础知识,共同讨论病症病理实践操作,在实际手术操作中,为其仔细讲解技术操作过程的注意事项,还注重实习医生的基本技术操作的实践。实习结束后,实习医生在操作中,均能独立熟练操作,丰富了临床经验。
2、鼓励和支持报考参加成人教育考试。
20xx年,参加成人教育继续学习,通过学科考试门,为取得学历有了更进一步的提升。
3、外出学习,提高自身业务能力。
为跟上社会发展的步伐和节奏,扩大口腔科的经营范围,现消费群体对牙齿美观的需求日益见长,为更好的满足周边群众的需求,有计划的外出学习次,主要学习内容为牙齿美学修复,经过学习和实践,能熟练为来我春光口腔患者实施牙齿美观修复技术的操作。
三、增加医疗设备,提高医疗竞争力。
为了提高医疗质量,不断满足人民区中日益增长的医疗需求,根据口腔科的需要,经过多方考察对比,添置了一台牙科综合治疗椅。大大促进了诊疗水平的提高,发挥了更好的社会效益和经济效益。
四、改善就医环境,提高服务质量。
20xx年,我门诊对室内装修更进一步的美化,制作了统一的宣传服务标识,确保正确引导患者认识了解并及时就诊;对房屋内部结构也有了进一步的改进,屋内的房顶装修,使就医环境有了进一步的美观;在资金紧张的情况下,在院领导及同事的热心帮助下,科室安装了取暖设施,大大改善了就医环境质量,方便了冬天来就诊的患者,延长了就诊等待时,医疗服务质量得到了提升。
五、加强医患沟通,构建和谐医患关系。
1、增加或重新修订《知情同意书》。为尊重患者的知情权和选择权,根据国家有关的法律规定,结合医院的实际,xxxx年增加或重新修订了《知情同意书》等各种知情同意书,充分尊重患者的知情权、同意权和选择权,详细告知患者疾病诊断、治疗、用药、风险、费用等事项,切实维护患者的健康权益。
2、进一步完善医患沟通制度。牢固树立“以患者为中心”的服务理念,用通俗易懂的语言主动加强与患者的沟通,耐心向患者交代或解释病情,倾听患者的意见,积极主动改进工作,做到让来我院就诊的患者满意。
六、加大宣传力度,参加义务诊疗团队。
为扩大医院在周边群众的影响力,积极主动参加医院组织的“清凉一夏,电影下乡”义诊活动,在活动中,为前来咨询的患者,热心的讲解关于牙齿的注意事项及细节,并协助内科医生测量血压。
20xx年是发展的一年,在市场经济的体制下,我还要加强学习,提高自身素质,做到先知先觉,以忧患意识、自我生存意识、拓荒精神追求科室永远的活力,抓住机遇才能创造市场,我要把冲天的奋斗豪情和严谨的可续态度相结合,创业自强不息,把生存发展的压力变成改善和提高服务的动力,强化服务理念、意识和行动,以优质的服务质量回报群众。在以后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以饱满的工作热情,团结同事,开拓进取,克难奋进,为医院的发展尽自己最大的努力!
各位领导、各位同事:
大家下午好!在此辞旧迎新之际,我们回顾过去,展望未来,忙碌辉煌的一年已经过去,新的一年已经到来,在这新的一年中我将在大家一如既往的支持下和大家一起完成我院XX年的医疗工作、社区工作、宣教工作、人才培养工作和内科的门诊工作。希望大家在新的一年工作中能给我以更大的帮助和支持,把我院XX年各项工作完成的更好。现把我院今年以上几方面工作计划和思路叙述如下:
一、总思路:根据卫生局XX年综合目标考核内容医疗工作、人才培养重点突出十个理念、五个加强、两个提高。
1、十个理念:就是我院XX年提出的十个文化理念的延伸。
2、五个加强:是加强医疗技术水平提高和医疗质量的管理;加强医疗考核制度的落实和管理工作的细化、量化;加强服务品牌的建设;加强人才培养的力度;加强团队建设的步伐。
3、两个提高:通过以上两个方面的加强达到两个提高的目标就是社会效益的提高和经济效益的提高,这也是十个理念的第十个文化理念。
二、医疗工作、人才培养:
工作重点
医疗质量
(一)基础医疗质量:通过修订《医疗质量检查考核标准》,对医疗文书书写制度、请示报告制度、查对制度、会诊制度、病例讨论制度、首诊首科负责制度等医疗核心规章制度。采取平时督促抽查和集中检查相结合的方法,对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关,多措并举,使我院的医疗质量明显提高。
(二)医疗文书质量:
1、严格按照《山西省病历书写规范》的要求,对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求,认真组织学习,每月进行一至二次质量督导检查,落实奖惩兑现,奖优罚劣,使临床医师的病历书写意识和书写质量大有提高。
2、各科室及时地上缴病历,现病历严格按《山西省病历书写规范》要求及时地书写现病历和病程记录。
3、建立门诊手册,开展门诊输液建立观察病历。加强处方质量检查,每月随机抽查5天处方,合格率要求在90%以上。
4、门诊及住院科室的各项基础登记也能够按要求进行,基本符合质量标准要求。
(三)医技科医疗质量:
1、加强医技人员技术培训及服务质量的改进,注重检测结果的符合率及准确率的监测并纳入考核范围。
2、不断增设新项目以满足临床需要,其中检验科今年新开展甲肝抗体、乙肝抗体及梅毒螺旋体检测项目,适应临床科室安全的需要。放射科规范阅片制度和堵漏差错和纠错制度,今年至少熟练开展两项新项目,如上消化道造影、钡餐透视要熟练开展,腰椎片的质量要提高合格率。
3、注重同临床一线科室的沟通和交流。
(四)门诊部医疗质量:提高门诊医生的责任意识、风险意识和竞争意识,严格遵守首诊首科室负责制,认真地进行门诊登记和门诊手册、门诊处方书写,通过对处方、基础医疗文书书写进行质量检查,完善门诊医疗文书的各种记录,门诊处方书写合格率达95%,门诊人次力争增长15%。
医疗安全工作:
医务科针对医院发生的医疗纠纷制定了《医疗事故防范和处理预案》,继续加强对医务人员的职业道德、业务技术能力培训;特别是《医疗事故处理条例》的学习;举办急诊系列知识培训,加强医务人员的业务技能的培训;举办《医疗事故防范和处理》的专场讲座,结合身边的或本院发生的典型案例进行剖析,教育广大医务人员如何有效地防范医疗纠纷,保护患者和医疗机构及其医务人员合法权益。组织全院医务人员学习《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《护士管理办法》、《医疗事故处理条例》等卫生专业法律法规,在全院上下掀起学法懂法守法的热潮。通过我们的努力,有效扼制医疗纠纷发生的势头。
人才培养、继续医学教育:
实行继续教育和人才引进相结合的方式,填补我院技术人才的不足现状,不断培养实用型人才,为加强我院技术力量奠定基础。同时制定鼓励、激励学习的措施。
(一)继续教育工作:
1、将继续教育纳入我院的工作计划,注重院内、外人员培训及宣教。
2、鼓励参加各类成人高考及学历转化教育。
3、积极撰写论文,每年每人至少3-4篇工作心得体会或论文。
4、举办学术培训班。
5、开展多种形式的健康教育,各临床科每年4次以上上墙宣传,到社区开展6次以上防治宣传活动。
(二)三基训练和教学工作:医务科和护理部联合开展学术讲座,使医务人员的急救理论知识和技能有明显的提高。护理部进行护理操作大练兵,使广大护理工作者掌握娴熟的操作技能。医务科加强医疗技术操作规程的考核力度,不断提高医疗技术力量,各种考核都和绩效管理挂钩。
(三)、教学工作
1、接收进修生,实习生、对口下乡工作人员。
2、对新上岗职工开展岗前教育工作
三、体检工作
配合医院组织成立体检队伍,组织配备b超机、心电图机等体检专用设备,新推出健康体检套餐,简化体检程序,为下乡体检提供优质、优惠、高效的服务,方便广大人民群众健康体检的需求,医生轮流下乡到基层卫生室开展预防工作。
四、宣教工作:
宣教工作主要通过两方面的工作去完成,农村健康教育和社区健康教育相结合,配合农村体检工作、社区建档、相关人群的慢病初筛以及门诊健康教育、义诊等形式开展健康教育工作,同时积极宣传我院的各项特色工作,让更多的农民群众、社区群众了解我们,接受我们的服务,认可我们的工作。
一年来,在院领导的正确领导下,在兄弟科室支持和关心下,认真落实省卫生厅20xx年度医政医管工作重点,坚持“质量第一、以人为本”的理念,深入学习和贯彻《中华人民共和国执业医师法》、《侵权责任法》、《病历书写基本规范》、《抗菌药物临床应用专项整治活动方案》等法律法规,结合我院“三级甲等医院创建”和“全国百姓放心示范医院”、“医院管理年”、“三好一满意”活动的要求,以“我院20xx年度工作目标任务分解表的指标”为基础,全面开展临床、科研、教学、计划生育等各项工作,较好地完成了科室年初制定的各项任务。
一、三级甲等医院创建
认真学习《xx省三级综合医院评审标准》及《xx省三级综合医院技术标准》,对照我院创建办印发的任务分解表,组织科室人员认真学习,逐条分解、落实,做到人人有指标,人人有任务。组织质控人员对运行病历、归档病历全面督查,重视环节管理。通过科室全体人员的辛勤工作,较好地完成了三级医院创建任务。
二、抓学习,创建“学习型科室”
通过学习基础知识、基础理论、各种诊疗常规及临床技术操作规范,提高业务水平;注重对科室医务人员人文素养及沟通能力的培养,要求大家有爱心、同情心、责任心,真正围绕“质量第一、以人为本”开展临床各项工作,提高服务能力、服务质量及服务水平。
三、抓医疗核心制度落实,重视医疗安全
妇产科是高风险科室,尤其是产科,牵涉到母子平安。科室从抓首诊负责制、三级医师查房制度、术前讨论制度、手术分级管理制度、交接班制度、疑难病例讨论制度、分级护理制度、查对制度、临床用血管理制度、围手术期管理等制度的落实,加强重点环节监管,医疗质量稳步提高,一年来,科室无医疗事故发生。
四、积极开展临床路径及单病种质量控制工作
按照医务处及质控处等相关部门下发的文件通知要求,我科开展了“自然临产经阴道分娩”(临床路径)及“剖宫产术”(单病种质量控制)试点工作,经过全科医务人员共同努力,降低了病人平均住院费用及平均住院天数,病人满意度进一步提高。
五、抓团结协作,创和谐科室
妇产科都是女同志,大家日常工作琐碎、繁重,只有医师、护理、助产、麻醉等医务人员良好协作,才能消除医疗隐患;遇事相互商量、补台,形成良好协作的氛围,科室气氛温馨、和谐。
六、临床教学、科研
20xx年按照医院科研、教学规划认真实施科室的教学、培训及临床带教工作,注重对年青医师业务素养及沟通能力的培养。
在科室x主任领导下,我尽力当好助手,通过大家的辛勤工作,我科20xx年度门诊诊次、出院病人数、新生儿分娩数、手术总例数、Ⅲ、Ⅳ类手术例数、床位使用率、业务收入等指标较20xx年显著提高;药品比例、抗生素使用率有所下降。
20xx年将在医院领导及科主任的领导下,加强自身学习,恪尽职守,当好助手,为实现我院创建三级甲等医院目标尽微薄之力。
尊敬的各位领导:
20xx年对于我来说,是成长的一年,也是收获的一年。作为一名医生的我深深地意识到,肩上多的是一份责任,脚下多的是一份动力。过去的一年在院领导班子的领导下,坚持以十七大精神和“三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕全院的发展大局,认真开展各项医疗工作,并在实际工作中,以“三好一满意”指导自己的日常行为,全面履行了本人的岗位职责。
一年来,加强政治业务学习,不断提高自身素质,能够积极参加医院组织的各项学习活动,比较系统的学习了党的方针、政策和医院及科室管理方面的知识,也积极参加了医院组织的各项业余文化活动,做到思想上、政治上时刻同党中央保持高度一致。同时,坚持学以致用,用有所成的原则,把学习与工作有机结合,做到学习工作化,工作学习化,两者相互促进,共同提高,特别是通过参加医院组织的各项活动,对照先进,查找差距,查问题,找不足,使得自己在思想、作风、纪律及工作标准、工作质量、和工作效率等方面,都有了很大的提高,经受住了各种问题和困难的考验。
一年来,在工作中,以“三好一满意”严格要求自己,努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,通过学习、查看订阅业务杂志及书刊,学习有关麻醉知识,从而丰富了自己的理论知识。通过参加各种业务培训和业务专业讲座,并多次参加医院组织的,新的医疗知识和医疗技术以及相关理论的学习,从而开阔了视野,扩大了知识面。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,热情接待每一位患者,认真对待每一位患者,尽可能的避免了差错事故的发生。截止12月底,我科完成602例,同比减少62例。工作总量的.减少主要是两名外科医生流失影响的。其中:气管内全麻121例,占20、2%,抢救危重病人27人次,抢救成功率达98、78%,全科业务收入约45万元,其中药品收入约占32、6%;医疗收入比去年有所上升,药品收入有较大幅度下降,两者所占比例逐渐趋于合理,达到了“以病人为中心”,让利广大患者的根本目的,“以药养医”的局面得到明显改善,体现技术含量医学教。实现了收支平衡,略有节余,压减支出,减少浪费,提高效益的目标。在即将过去的一年里,无论是思想方面,还是业务方面,都取得了一定成绩,但还虚进一步提高,在未来的一年里我会做到以下几点:一是自身素质进一步提高,进一步加强学习,增强业务水平。二是工作的协调能力进一步加强,虚心学习,改进不足,踏实工作。三是争取去上级医院进修学习的机会。
在以后的工作中,我将以十二分的热忱,全心全意的努力工作,通过不断的学习与经验的积累,更进一步的提高个人的政治觉悟、业务水平,认真履行职责,努力做好各项工作,为医院的发展,为卫生事业贡献毕生力量。
20xx年即将过去,回顾这一年来,我科在院领导的正确领导下,坚持“以病人为中心,提高医疗服务质量为重要指导思想。努力学习,钻研业务,使个人的自身素质和业务水平都上了一个台阶。俗话说有总结才会有提高,为了能在以后的工作中扬长避短,取得更大的成绩,现将我个人在本年度的工作述职如下:
一、政治思想方面
因为工作性质的关系,看多了生命的脆弱与短暂,所以我时常想起,曾看过的《钢铁是怎样炼成的》里面的主人公保尔。柯察金说过的一句话:人最宝贵的东西就是生命,生命属于我们只有一次而已。人的一生应该这样来度过的:当他回首往事时,不因虚度年华而悔恨,也不因过去的碌碌无为而羞耻。所以我端正思想努力工作让自己的工作更有意义,自己的人生更有价值。
二、业务水平方面
俗话说“活到老学到老”,这话用在医生身上再贴切不过了。在很多人的眼里只有临床医生的压力大,风险高,必须医术精湛,以确保万无一失,其实随着科技的发展,大量现代化设备应用到了医学上,绝大部分医生在给患者诊断前,要依据医技科室提供的各种报告、诊断,然后结合患者症状来下定论,这样看,医技科室才是冲锋在前的排头兵,风险系数才是最高的,生怕漏看,错看,而让自己的错误报告误导医生诊断。用如履薄冰,来形容我的工作心态丝毫不为过,对待每个患者的x光片,我不敢有丝毫懈担也正是因为压力大所以我不断要求完美,力求在技术上更精湛,不因为自己的水平低而给患者造成更大的痛苦,给医院抹黑。为了提高自己的业务水平,我不断学习,丰富自己的理论知识,拓宽视野。
(一)客观上
设备落后、老化,致使成像清晰度低影响诊断,片子拿出去也影响医院声誉。有时候拿着别的医院的CR片子,我的脸上满是羡慕的表情,因为片子上,病人的病情清晰可见,漏诊的几率当然会大大降低。我希望我们医院也能引进先进的设备,虽然成本很高,但是我们长山医院既然是乡镇中的一流医院,就应该有高于其他医院的设备,先进的设备在日后一定会带给我们更高的回报,而不仅仅是经济效益。
(二)主观上
科室成员水平不一,良莠不齐,又各自为政,这势必会影响工作。
首先团队意识不浓厚,大家互相帮助,互相学习的氛围有待于提高。在一个团队中只有大家齐心协力才会攻克道道难关,希望在今后的工作中能通过各种活动,听讲座学习,增强我们科室的团队意识。
其次,报告书写不规范,各写各的,详简不一,没有统一认可的标准,漏症率较高,导致临床医生不信任医技科室,如果是这样的话那医技科室就失去了它真正的意义而是形同虚设。所以在下一年里希望医院在搞业务学习时,能把一些时间放给各科室,各科室针对相应的业务问题,有针对性的学习,而我们科室,则可以开设一、两节如何书写规范报告的学习。
再次摄片质量不高,除去设备原因也有个别医生技术不高,责任心不强等因素在里面。希望院领导能充分认识到医技科室的重要性,给予我们科室更多的关注,分批分期派出去学习,倾力打造一支责任心强,技术过硬的医疗队伍。
最后,个别医生对患者服务态度较差,体现不出“以病人为中心”的服务宗旨。
总之,这一年里有收获也有遗憾,希望在新的一年里所有的荣耀不会褪色,所有的遗憾都变成完美,我更期待在院长的带领下,在全院职工的共同努力下,长山医院不仅仅是一流的乡镇医院,而且可以和盛市一流医院相媲美。
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