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各位领导、各位同事:
大家好!
首先,我非常感谢公司的决策层能为我们青年员工提供这次锻炼自我、展示才能、提高素质、升华内涵的机会。同时,也再次向三年来一如既往地关心、支持和帮助我成长的主管领导、同事们道一声真诚的谢谢,谢谢大家在事业和生活上对我的无私关爱!今天,我想占用大家几分钟的宝贵时间,对受聘以来负责的各项工作进行简要的小结和回顾,并向在座的各位领导进行具体的陈述和汇报。
20xx年8月,我从xx专科学校会计电算化专业毕业后,被xx省xx公司计划财务部招聘,主要负责公司机关的财务核算工作。20xx年,为了不断提高自身的业务素质和工作技能,我开始函授学xx师范大学计算机通信专业课程。20xx年5月,我被调配到xx省xxxxx科技有限公司财务部任主办会计岗位,负责机关报账、编制月报、企业报税等方面的工作。可以说,我的工作职责和任务更加具体明确了,肩头的担子更重了,也逐步适应了公司内部机构机制改革创新的.步伐。今年,我还有幸参与了公司的中期财务决算和20xx省通信公司的资产清查工作,真真正正得到了锻炼和提高,工作业绩受到了领导的认可和同事的赞同。
回顾既紧张而又充实的三年聘期,感觉到这是我个人工作、学和生活上收获的三年。我由一名初出茅庐没有任何经验的学生,一下子担负起主办会计岗位的重要职责,肩头的担子是沉重的,压力是极大的。有压力才有动力,紧张而又充实的工作氛围给予我积极向上的动力更大,任何一项业务核算对于我来说都是崭新的一页。每当工作中遇到棘手的问题,象生疏的统计指标、会计核算中的疑问,我都虚心向身边的同事请教,直到弄懂弄通为止,真正做到“三人行必有我师”,取别人之长,补已之短。
在我担任xx公司主办会计期间,由于上级主管部门对财务核算工作日益重视,我对公司各项财务数据的报送质量不断提出了更高要求。由以往单一的报送统计月报、年报、企业基本情况调查表的同时,还积极开展各项专业调查工作,认真进行各个专业和各项业务间的数据比较分析,一旦发现个别指标偏离幅度过大,就及时同相关部门取得联系,共同查找原因,及时纠正多报、露报现象的发生,保证量收匹配和统计数据与业务部门实际发生情况一致,避免数出多门。另外,我每月还测算各项收支计划的完成进度并及时向部门领导汇报,使领导及时掌握了业务开展完成情况,确保了公司收支计划的圆满完成。
作为一名财务会计,我深知财务管理工作始终贯穿于企业生产经营的每个角落,对于企业来说是相当重要的。作为一名财务人员,最重要的就是坚持“实事求是”的原则。从原始凭证的审核、记帐凭证的填列、会计帐簿的登记,每一项工作都需要财务会计一丝不苟的对待。最终生成准确无误的财务会计报表,为相关领导、部门了解企业财务状况、经营成果和现金流量,并据以作出经济决策、进行宏观经济管理提供真实、可靠的财务数据信息。当然,一名财务会计只是实事求是,一丝不苟是远远不够的,还要加强学,努力提高自己的知识素质。企业财务工作是一项专业性相当强的工作,一名财务人员,必须掌握一定的专业知识,要善于借助先进的信息处理技术,才能搞好企业财务核算工作,为企业提供快捷可靠的财务信息,这也是一名财务人员必须具备的基本素质和能力。
最后,我想用如下这段话结束我的述职演讲。
“逆水行舟,不进则退”,“物竟天择,适者生存”,只有不断的强化进取和竞争的意识,在工作中不断充实和完善自己,才能适应社会和时代的发展,才能促进学和事业的进步,才能实现工作和生活中的美好理想。
谢谢大家!
尊敬的xx公司领导:
20xx年xx月份,大学刚刚毕业的我经过xx面试被招录到xx公司,成为贵公司的一员。实习期以来,我在这个团结求实,温暖友爱的集体里,亲身感受到了组织的关怀,团结奋斗的快乐,在组织的培养教育下,我认真按照合格员工的标准去做,加强政治学习,对业务精益求精,在见习期满之际,我郑重向局领导提出转正申请。为了便于领导对我自己的考察,我将自己一年的实际工作情况向组织作以汇报:
一、政治思想方面:
首先,我主动加强政治学习,除了经常看电视、看报纸、关心时事政治外,我还利用业余时间认真学习党章,了解党的光荣历史,并积极要求加入党组织,在思想上和党组织保持高度一致;其次,我还认真学习了国家公务员条例,认真与自己平时行为进行对照,改正不良习惯,继续发扬优秀传统。另外,除了干好自己的本职工作外,还积极参加各项活动,对于工商局组织的活动,能够积极参加与配合,在生活上乐于助人,关心集体荣誉。通过以上努力,我感到自己的政治素质有了长足进步,希望在以后的学习中进一步提高。
二、业务培训和作风纪律方面:
作为一名刚刚毕业的大学生,四年的专业知识学习,养成了对于实践的.东西接触的少,对于许多基层问题不了解。面对这种情况,依靠自己认真的学习,对现实工作由理论迅速过渡到实际工作中。在接触到新的陌生的领域时,缺少经验,对于业务知识需要一个重新洗牌的过程,自己在老员工的帮助下,能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。在日常生活中,我认真服从领导安排,遵守各项规章制度和各项要求,注意自己的形象,养成良好的工作作风。
三、学习生活方面
录入xx公司以来,由于离家较远,而且加之对生活习惯一直不适应,造成工作学习的耽误。通过近一年的体验以及在各级领导的关心和帮助下,已经逐渐适应了这边的工作状况,对于领导们的关心和关怀,我感到了很大的动力和压力,争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报,不仅能够弥补自己耽误的工作学习而且能够有所成就,不辜负领导们的期望。
四、缺点和不足
一年来,自己在领导和老员工的帮助下,取得一定成绩,但我深知自己还存在一定的缺点和不足,主要表现在以下几个方面:
1、理论基础不扎实,理论与实践的结合做的较差,工作的效率相比老员工较慢。
2、对系统的工作要求和规定能认真执行,但积极性不够。
3、和公司内的领导和同事们思想和工作业务交流不够;
4、自己的整体素质和业务学习还有待进一步提高。
在今后的工作和学习中,自己要更进一步严格要求自己,虚心向老同志们学习,注意克服自己的缺点和不足,争取在思想、工作、学习上有更大的进步。以上是自己工作一年来的基本情况小结,不妥之处,恳请组织批评指正,作为xx公司的一员,我渴望按期转正,请领导考虑我的申请,我将虚心接受公司对我的审查和考验!
尊敬的领导:
您好!
来到富安娜这个大家庭已经半年了,首先感谢各位公司的领导给了我这个机会,让我这个刚踏出校园的新人在各位领导的带领以及各位同事的帮助配合下,比较快的融入到公司的氛围中。在实习期间,比较幸运的参加了xx年淘宝的双11天猫购物狂欢节的大促活动,使得自己在思想觉悟、工作能力等方面也都有了很大的提高,现在,我把自己这半年的情况作如下工作述职报告,请领导批评指正:
我是xx年公司进行校园招聘的大学生队伍中的其中一名,于xx年7月23号正式入职富安娜家居用品股份有限公司,现在在电子商务部从事客服工作。经过这半年来的学习,我从一个对淘宝以及后台操作比较陌生到现在可以基本上解决自己本职岗位上遇到的问题,对电子商务这个新渠道也有了更加深刻的理解,也让自己明白还有很多需要学习充实的地方,不能仅仅只停留在最基础的客服工作中。
一、培养顾客服务意识,树立服务观念
从事富安娜电子商务的客服工作,首先必须要熟悉家纺产品的基础知识,为了更好的服务顾客,我们要求部门让我们到实体店去实习,实践得真知,在实体店中我们不仅仅学习到了不同风格、不同品牌产品的市场定位,产品工艺,花型设计,还学习到了真真切切的销售技巧,树立了为顾客服务的服务理念。学习期间及时的总结和整理笔记的习惯也给自己以后的工作带来了很大的好处。
二、客服工作的实际操作
进入电子商务这个部门的时候我花了差不多一个月的时间来熟悉产品知识,包括面料,工艺,功能,卖点以及各种材质的特点,隔几天带教老师就会对我们进行一次小考借此来巩固我们的基础知识也让我们知道我们还有哪些细节没有注意到。首先对于一名客服来说,熟悉自己店铺产品,了解产品相关信息是最基本的工作。因为我们是联系店铺和客户之间的桥梁,一旦这个桥没搭好,也许我们就永远失去了这个客户。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌,这个也是我自己对自己的要求这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。
刚开始上旺旺的时候,我的主要工作是售前就是解决顾客的询盘,把我们的店铺产品努力的推销出去。淘宝的1111天猫购物狂欢节的大促活动对于我们刚上手的新人来说既是挑战也是快速成长的捷径,因为所面临的问题面也是比较广的是我们平时所接触不到的特别是活动的后期首次接触到了售后的问题,简单的退换货问题我们自己可以解决但是遇到一些少件,问题件的售后就要请教专业的同事,她们就会仔细的.帮我们讲解遇到此类问题的处理方法让我们增长了不少见识。其实客服工作最需要的就是耐心跟平常心态,拥有了这2个法宝遇到再难再头痛的问题也会迎刃而解。
9到12月份,是我的平稳增长期,这期间除了做售前,售后工作,还学习了产品的直通车推广、微博营销等等,尤其是11月份,这个月是我们部门最忙碌的时候,为了一年一度的天猫1111大型促销而紧锣密鼓的准备着,这个月我们进行了密集的培训,包括产品知识以及在询盘的时候,总结客服的回答技巧以及会遇到的一些基本问题做了一次系统的培训。还有对于ERP系统的订单审核,订单合并拆分进行详细的培训跟实操,经过这次的大促活动,让我认清了自己欠缺的地方,有助于自己更好的做好本职工作。
三、在实习工作期间,我也发现了不少问题
1. 对于我们部门来说,我个人认为物流原因是最重要也最亟待解决的问题。我进这个部门也经历了几次比较大型的活动,每次我们的销售量都挺大的,发货以及物流的速度也就成了一个重中之重的任务。每次活动后期,售后遇到的问题都是物流问题,很多单号都是物流信息不对等,或者是转发E邮宝的时间问题,导致顾客购物体验大打折扣。
2.售后的处理速度,例如这次双11活动因为销售比较多相应的出现的售后问题也比平常要多几倍,无论是收到货之后不满意或是产品本身有些微的瑕疵出现的退换货还是没发货申请退款,或者优惠券的问题都耽搁了顾客比较长的时间才处理,造成了顾客的烦躁心理,希望我们在以后的活动中会注意到这方面的处理。
3.管易系统的订单审核问题,分开发货的这个问题很大,由于多个仓库的问题,导致我们的ERP系统管易需要人工的拆分、合并订单,不仅加大了订单审核的工作量,还会出现订单拆分之后合并不及时,最后导致一个顾客在一个订单里面拍的十多件东西拆分成了十多个订单,给顾客发十多个包裹,增加我们物流成本的同时也给顾客造成不必要的麻烦。
四、做好本职工作
入职以来,无缺勤,早退,迟到,旷工等不良记录,按时上班,服从上级领导的安排,积极参加部门活动,密切的与整个团队合作,与同事间互帮互助,积极的为部门和公司做出自己应有的力量,创造更多的价值。
过去的六个月,非常感谢各位领导和同事对我工作上的关心和支持,我还有很多有待提高的地方,相信在新的一年里我会扬长避短,不断努力学习,以饱满热情的状态投入到工作中。此时,希望我能转正成为一名合格的富安娜人,继续为这个团结奋进的大家庭创造出更多的价值!
加入______这个大家庭,已将近一年。在这段时间里,在公司级各位领导同事的帮助支持下,我不断努力,不断成长。现在我主要从对公司的认识、主要工作、工作感悟以及成长与改进这四方面想大家阐述我的情况。
对公司的认识
______公司是让人感到温馨舒适的大家庭。我很荣幸能够成为这个大家庭的一员,通过这段时间,我已经完全融入了这个大家庭。
公司制度完善,注重人才培养:对于刚步入社会的新员工,成长是最关键的一步。在八局铁军精神的指导下,我摒弃以往的坏习惯,严格要求自己;公司针对新员工制定了职业生涯规划,为新员工的职业生涯指明了方向;为了让新员工更快适应岗位,公司还举办了“导师带徒活动”,这对刚刚加入公司的员工有了莫大的帮助。
工作氛围好,员工业余生活丰富:在项目上,老员工对待新员工都非常友好,新员工存在不懂的问题,大家都非常热心的帮助;公司在每个项目都成立了工会,在工会这个大平台上,大家尽情发挥自己的才华,这不仅锻炼了员工,也丰富了员工的业余生活。 主要工作
1、 负责项目每天安全巡查:纠正和查处违章指挥,违章操作、违反劳动纪律的行为和人员;填写安全日志;对各类检查中发现的事故隐患敦促落实整改。
2、 参加工人安全教育培训活动及安全技术交底工作。
3、 负责项目安全资料归档。
工作感悟
1、 学习无止境,无处不学习:所谓“三人行,必有我师”,工地就像一个充满知识的图书馆,有许多值得我们去学习的知识。
2、 沟通往往是解决问题的关键:在工作上的沟通,目的就是为了做好工作,没有良好的沟通,就达不到工作上的准确与效率,要努力提高自身沟通能力。
3、 以德服人,以能力服人:古人云:“以力服人者,非心服也,力不瞻也;以德服人,心悦诚服也要管理好工人,自身应该有过硬的本领,只有让工人心服口服,才能在下一次更好的开展工作。
成长与改进
优点:工作踏实,做事主动,勤于思考
不足:经验不足,理论知识运用不够。
完善自我
针对自己的不足,我要努力改正。主要从以下三方面进行完善:对理论知识不断学习强化,用知识武装自己;勤下现场,在现场中锻炼自己;定期对自己的工作进行阶段小结,反思改进。同时,我也要继续坚持自己好的一面,争取为公司创造更大的价值。
我的汇报完毕,谢谢大家!
各位领导、各位同事:
我于20XX年06月25日开始到贵公司工作,从来公司的第一天开始,我就把自我融入到我们的这个团队中,不知不觉已经二个月。一向以来,我努力实践着自我的诺言,力争做到更高、更强、更优。下方,我就这二个月的工作状况向各位领导与同事作个简要汇报,以理解大家评议。
一、技术培训和作风纪律方面:
作为一名刚刚毕业的大学生,四年的专业知识学习,养成了对于实践的东西接触的少,对于许多实际应用问题不了解。应对这种状况,依靠自我的认真的学习,对现实工作由理论迅速过渡到实际工作中。在实践中学习,不断提高工作潜力。在接触到新的陌生的领域时,缺少经验,对于专业技术知识需要一个重新洗耳恭听牌的过程,自我在领导同事的帮忙下,能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。在日常生活中,我认真服从领导安排,遵守公司各项规章制度和各项要求,注意自我的形象,养成良好的工作作风。
二、学习生活方面:
技术服务工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高技能,并且要有足够的耐心。为到达这一要求,我十分注重学习提高:一是向书本学。工作之余,我总要利用一切可利用的时间向书本学习,除了认真阅读公司所发的新产品技术文件外,我还自费购买几本涂料学参考书。二是向领导学。这段时间以来,我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。三是向同事学。古人说,三人行必有我师。我觉得,我们公司的每位同事都是我的老师,正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和潜力才得以不断提高,工作才能基本胜任。我认为大家的潜力都提高了,我们的公司才会整体的提高。
进入贵公司以来,由于离家较远(与其它同事相比较),而且加之对生活习惯一时很难不适应,造成工作学习的耽误。透过二个月的体验以及在领导同事们的关怀与培养下,认真学习、努力工作,用心投身到工作中,已经逐渐适应了那里的工作环境。对于领导与同事们的关心和关怀,我感到了很大的动力和压力,争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报,不仅仅能够弥补自我耽误的工作学习而且能够有所成就,不辜负大伙的期望。对金钱、对名誉、对权力,我都没有什么奢求,努力工作是我的追求。说句实在话,工作不仅仅是我谋生的手段,更是我回报领导和同志们的方式,也是一个人实现人生价值的惟一选取。
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