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20XX年,在局党组的正确领导下,本人紧紧围绕局xx工作目标任务,努力提高自身修养和综合素质,认真履行岗位职责,严格执行各项纪律制度,较好地完成了各项工作任务。现将有关情况总结如下:
一、提高修养、树立良好形象。
本人始终践行社会主义核心价值观,以“责任、忠诚、清廉、依法、独立、奉献”的审计核心价值观作为工作、学习和生活的准则,树立阳光心态,自觉遵守社会公德、职业道德、家庭美德。牢固树立正确的世界观、人生观,淡泊名利,积极进取,始终保持创新、创优、创一流的工作热情,扎实、勤恳、专心工作,努力树立审计良好形象。
二、加强学习,提升综合素质。
本人在工作中高度重视学习,坚持边工作边学习,将政治理论学习与业务学习相结合、集中学习和自主学习相结合,不断提高自身政治素质和业务能力。2015年,本人认真学习了党的精神,参加了市委党校第十六期科级干部培训班,认真参与“五新大调研”活动,积极撰写心得体会,进一步增强了政治意识、大局意识和廉洁自律意识。在业务学习上,坚持缺什么学什么,并做到学用结合。2015年,本人系统学习了财政理论、金融理论、审计理论及社会主义市场经济理论等业务知识,认真学习领会了《国务院关于加强审计工作的意见》,学习并严格执行《党政主要领导干部和国有企业领导人员经济责任审计规定实施细则》,参加了审计署理论研究培训班,取得了较好的学习效果,工作能力也得到了有效的提升。
三、勤勉尽责,做好各项工作。
(一)客观公正,圆满完成各项审计任务。
1、实施经济责任审计项目4个。按照计划的工作进度,完成了科技局原局长罗扬、市司法局原局长王业珍、市机关事业管理局原局长蒋复洋等3名同志的经济责任审计,对政管办原主任孙登怀同志的经济责任审计正在实施。
2、开展绩效审计项目1个。5月中旬至8月中旬,对科技创新券实施情况进行了专项审计调查。调查中,在摸清科技创新券发放、兑现情况的基础上,对xx县、xx县、xx区、xx区等9个县(区)的财政局和3个县的科技局进行了延伸审计了,另外还抽查了36家企业,发放了100多份问卷调查。审计调查在发现问题的同时,对问题产生的原因进行了深入的分析,并提出了有针对性的审计建议,审计报告得到了市主要领导的批示。
3、完成对会计核算中心的联网审计。对财政局会计核算中心开展了联网审计,对我市公务用车支出控制有待进一步加强的情况予以反映,并分析了其中的原因,提出了有针对性的审计建议,审计结果得到了市主要领导的批示。
4、完成全国土地出让收支及耕地保护情况审计。8月中旬至11月中旬,本人参加了全国土地出让收支及耕地保护情况审计,并担任无锡市锡山区审计小组的主审。面临着全新的审计领域、繁重的审计任务和庞大的审计组,本人坚持边学习边审计,科学配置审计力量,统筹做好审计工作的组织、协调,并自始至终参与一线审计工作及最终的结果汇总和资料交接,严格按照时间节点保质保量地完成了审计任务,取得了较好的效果。
(二)及时总结,大力推动审计成果转化。今年,共撰写并被市主要领导批示直报信息4篇,其中:召开相关部门会办会3次。撰写并被市级以上媒体采用宣传类信息19篇。
(三)统筹兼顾,做好经济责任审计组织协调工作。年初,积极主动与组织、纪检部门对接,做好经济责任审计组织协调工作,并对修改公开问责评议办法和环保责任审计提出了审计部门的建议。在经济审计项目实施过程中,组织相关处室开展审计实施方案讨论,年中对经济责任审计结果情况进行了分析汇报,分析报告得到市主要领导的批示。同时,及时高质量地完成了省审计厅统一布置的经济责任审计统计等各项工作。
(四)树立大局,积极完成各项临时任务。一是对xx学校财务收支情况进行了审计;二是联合教育、财政部门完成了对县(区)教育督导检查;三是对xx县xx镇财政收入情况进行了审计;四是xx电大等五所职业教育学校资产使用效益情况进行审计。
(五)毫无保留,做好新进人员传帮带。20xx年,针对处室人员审计经验不足的现状,本人始终将提高人员素质和工作胜任能力摆在重要位置,并始终贯穿于审计工作过程中。一是强力推动学习,打好基础。通过要求新进人员搜集法律法规、整理档案、了解相关行业财务制度等方法,促使他们向书本学、向同事学、向档案学、向被审计单位学;二是提高审计规范化水平,推进基础工作强行入轨。为所有审计项目的所有环节都确立严格的标准和规范,将新进人员的基础工作强行入轨;三是总结交流,共同提高。在每一个审计项目结束后,都对做法、不足及时进行总结,并把经验教训带到下一个项目中,做到开展一个项目,提高一次能力。
四、学法用法,依法审计
认真落实“依法审计,服务大局,围绕中心,突出重点,求真务实”的审计工作方针,把依法审计作为提高审计质量和水平的首要任务。一方面,坚持学法。认真学习《审计法》、《国家审计准则》、《党政主要领导干部和国企领导人员经济责任审计规定》、《xx省审计条例》、《xx省党政主要领导干部经济责任审计规定》等审计法律法规以及涉及审计项目的其他行业法律法规,用法律武装头脑、用法律规范行为。另一方面,公正执法。以事实为依据,以法律法规为准绳,坚持公正执法、严明执法、文明执法。对审计查出的问题,既坚持原则,又结合地方实际情况,具体问题具体分析,认真听取被审计单位及有关人员的意见,确保审计结果客观、公正、准确,保证审计监督职能更好履行,审计建设性作用得到更好发挥。
五、严以律己,廉洁奉公。
严格落实“八项规定”。自觉参加局里组织的廉政专题教育和警示教育活动,时刻绷紧廉政建设的弦,认真落实党风廉政建设责任制,加强党风廉政建设。在审计进点前,严格上好审前“一堂课”,并在审计组中明确专职廉政监督员,打好廉政“预防针”;进点后,严格遵守审计“八不准”的各项规定,坚持做好一线审计人员公示和一线审计执纪情况反馈,自觉接受被审计单位的监督;审计结束后,及时向局纪检组报告廉政纪律执行情况,并配合做好执纪情况回访。
述职述廉人王业启,现任霍山县国家税务局党组成员、总经济师。20xx年元至11月在霍山县国税局稽查局工作。年终岁末,静心回顾20xx年的工作,本人在县局的正确领导下,扎实努力,爱岗敬业,勤奋工作,廉洁自律,较好地完成了各项工作任务。现将本人履行岗位职责、廉洁从政等情况汇报如下,恳请各位领导和同志们予以评议。
一、一年来工作整体效果
(一)加强学习,提高素质。
素质是做好工作的首要前提。本人一贯注重政治业务学习,一年来,积极参加稽查局组织的各类政治学习活动,陶冶道德情操,不放松对自己世界观的改造,切实提高党性修养。在业务学习上,今年本人系统地学习了注册税务师考试的专业知识。参加了安徽财经大学财税专升本毕业考试,成绩在班上名列前茅。顺利地进行了论文答辩,取得了本科文凭。另外本人还比较全面地学习计算机专业知识,使自己计算机水平有了一定的提高。自己在对待学习上,坚决做到学习有笔记,思想有觉悟,行动有落实。
(二)勤奋工作,成效明显。
本人在20xx年的税收稽查工作中,努力认真,摆正位子,全年共开展稽查25户次,占稽查局总户数83户的30%。查补税款滞纳金罚款总计166864元,占全局的952000的18%。另有安徽应流铸造有限公司稽查案件在县局重大案件审理委员会有待审理。在所有稽查纳税人时,本人都能严格按稽查规程办事,规范执法,程序到位,堵塞漏洞,优化环境,在多次稽查执法检查中,未发现一次差错,稽查案件质量较好。同时在查处纳税人违法的行为过程中,注重税法的宣传,纠正纳税偏差。如在安徽应流铸造有限公司的`稽查工作中,通过多次耐心细致的宣传税法,彻底解决了企业长期以来,从合肥公司开来的进项税金发票全部按17%税率抵扣的错误,增加了霍山当地的财政收入,仅此一项整个应流集团全年在霍山就会增加税收200多万元。
(三)多方努力,稳妥处理。
本人在20xx年月12月份调任霍山县国税局总经济师这一工作岗位后,按县局安排,妥善处理了闲置车辆出售、临时工要求提高待遇,购买养老保险等两项应急事务。在闲置车辆出售工作中,本人在办公室、监察室的配合下,制定了详细的《霍山县国家税务局出售闲置车辆出售办法》,印发了出售公告,严格按照市国税局核定的评估价格执行,通过公开、公平、公正的方式,妥善处理了四部闲置车辆,一次性办理了四部车辆转户手续,解决了长期以来,出售车辆不办理转户手续,存在严重经济隐患问题。在对待临时工的问题上,初步制定了《霍山县国税局临时工管理暂行办法》,在人教、办公室的支持下,深入走访了劳动、社保、司法、企业等多个单位,基本上掌握了现行政策法规,印发了《霍山县国家税务局临时工调查统计表》,全面调查了解,多次和临时工沟通,反复说服,讲清规定,使这一比较棘手问题暂时缓解。
(四)岗位练兵,扎实认真。
在今年举办的岗位练兵活动中,紧紧围绕高标准,重技能,求实效这一总体思路,充分利用省、市局岗位练兵教育网络平台,扎实开展岗位练兵活动,确定学习目标,制定学习计划,以参加稽查局组织的集中辅导和个人自学相结合,通过岗位练兵来促进工作,从而使岗位练兵工作开展扎实,成效显著。本人在参加的市局和省局举办的岗位练兵竞赛考试中,在霍山县国家税务局稽查系列参赛人员中成绩比较理想,同时代表的霍山稽查在市局的岗位练兵活动中成绩列全市第一名。
(五)团结同志,乐于助人。
无论作为领导干部还是普通税干,我都一贯团结同志,对待同志时时出于公道正派。对待税干需要自己帮助的事,特别是税干子女上学的事,本人利用同高等学校有良好联系这一渠道,无论是谁,只要找到我,我都会当作自家的事,用心去做,当好参谋,帮助税干的子女上到他们所希望上的专业和学校。20xx年就有二位税干子女在我的努力下,上到了理想的专业。截止20xx年底,经我牵线,就有二十多税干子女考上了理想的学校,有的已进入税务部门工作。
(六)廉洁自律,淡薄名利。
本人始终认真执行党员干部廉洁自律和国税部门若干廉政规定,加强学习,珍惜工作,常算经济账,家庭账,时刻提醒自己,不断提高拒腐防变的能力。在实际工作中,做到了常在河边走,就是不湿湿鞋。在从事稽查工作中,没有收过纳税人一份礼,没有参加过一次娱乐活动,更没有因稽查工作而故意刁难纳税人,受到了纳税人的赞誉,也维护了国税局的形象。
二、个人履职情况的自我评价
自己认为,过去一年,对于四十不惑的我来说,是一段不平凡的人生旅途,也是我转变角色,勤奋工作,仍需努力的一年。履职如何,我个人认为还需要在以下二个方面去努力,去探索。
(一)成绩取得,是组织的关心和同志们的信任的结果。
过去一年中,本人无论是在税收工作中取得成绩,还是在全市副科级领导干部竞争上岗取得成功,个人认为都是组织上的关心,全体税干的高度信任所产生的。反思自己,个人并没有多大能力,要履行好自己的职责,只努力工作,才能回报组织和广大税干,扎实认真履行好本人的职责,堂堂正正做人,实实在在做事,这将是我今后追求的主要目标。
(二)再上台阶,更需注重自身的学习。
只有不断地加强学习,才能更好地履行职责。要不放松对自身的严格要求,树立终身学习思想,要做学习的模范,树立正确的人生观、价值观,向社会学习,向班子其他同志,向全体税务干部学习,只有这样才会更好地履行职责,为构建和谐国税作出应有的贡献。
过去一年,本人虽做了一些工作,但由于本人的能力水平有限,离上级局要求和全体税务干部的期盼仍有不少差距,特别是有时工作上带情绪,影响了税收工作的完成,办事的效率有有待提高,团结和帮助税干还差距,这些都是在今后工作中急需改正的。我有自知之明,在霍山县国税局总经济师这个岗位上,要履行好职责,仍需下苦功夫,加倍去努力,力争把工作做的更好,不求尽如人意,但求无愧组织。旁观者清,恳请领导和同志们指出我的诸多不足和过失,以利于我今后更好地工作。
以上述职述廉,不当之处,敬请领导和同志们批评指正。
xxx
20xx年x月x日
尊敬的领导,各位同事:
大家好!
今年以来,在县委、县政府及乡党委、政府的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,以贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神及中央、省、市、县纪委全会部署为目标,坚持围绕中心、服务大局、积极推进反腐倡廉制度建设;坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针,严格执行党风廉政建设责任制,为实现全乡经济社会率先转型跨越发展提供了坚强的纪律保证。具体报告如下:
一、加强理论学习,提高自身素质
本人始终坚持集中学习与自学相结合,积极参加乡党委中心学习组学习和上级举办的有关学习培训,强化对“三个代表”重要思想、科学发展观和十八大精神的学习领会,认真贯彻落实中央八项规定、执行《厉行节约反对浪费工作条例》,全面了解和掌握党风廉政建设的法律法规,保持政治头脑清醒,工作方向明确,处事客观公正,为人正直清廉,并不断加强自身修养和自我约束能力。坚持树立正确的人生观、权力观、价值观,在行动上做遵纪守法、自觉贯彻党的基本路线等方面表率。
二、密切上下关系,加强团结协作
正确处理党委政府集体领导与个人分工负责履行职权的关系,正确协调上级部门的指导与本乡开展工作的实际关系,认真对待下级和群众的意见建议和要求,处理好各班子成员之间的工作配合和协作。属于个人职责范围内的事能大胆按政策原则和党委政府的要求及时处理,对领导的指示和集体决定能自觉及时落实,尊重理解同志,坚决服从党政班子集体决议。
三、廉政自律,增强拒腐防变能力
一年来,本人能严于律已,严格遵守执行廉洁自律的各项规章制度,带头廉洁奉公,自觉维护乡党委政府的形象,不谋私利、不做有损党员和单位形象的事,并自觉接受群众监督。从而较好地增强了自己的廉洁意识,也筑牢了自己拒腐防变的思想防线。
四、牢记宗旨,勤政务实,努力完成各项工作任务
(一)纪检监察工作
1、深入贯彻落实党风廉政建设责任制。一是将乡班子成员的责任明确细化,形成班子成员齐抓共管的氛围;二是抓好党风廉政建设教育学习,提高党员干部的廉洁自律意识;三是进一步规范干部职工行为,严格执行《农村基层干部廉洁履职若干规定》,增强干部职工廉洁自律的自我约束力。
2、加强督办督查力度,为全乡中心工作正常开展提供纪律保证,进一步强化对强农惠农项目和资金的监管,完善涉农资金电子网络监管体系,加大对涉农资金公开督查力度,及时纠正侵占群众利益,特别是贪污、截留、挤占、挪用、套取及虚报冒领涉农资金等行为。
3、集中精力抓好案件查处工作,认真处理群众来信来访,对群众来信来访做到热情接待,积极办理。充分发挥查办案件在建立健全惩治和预防腐败体系中的积极作用,注重把查办案件成果转化为治本的资源。认真研究党员干部违纪违法案件的特点和规律,找出在监督方面存在的薄弱环节,为加强对党员干部尤其是领导干部的监督提供借鉴,增强监督的针对性和有效性。今年我乡从综治维稳、计生工作中发现案源5件,立案5件,办结5件。
(二)挂点村工作
我充分利用各种下基层开展工作的机会,积极宣传党和政府的各项强农惠农政策,帮助群众弄懂政策、找准致富出路,并结合挂点村基层组织建设实际,积极帮助搞好村级组织建设,提高基层民主管理水平,帮助农村党员干部更新观念、强化服务意识、改进工作作风,切实发挥村党组织服务群众、凝聚人心、化解矛盾、排忧解难的作用。积极促进挂点村加快发展,确保计生、平安建设、新农合、新农保等中心任务的全面完成。
五、存在不足和努力方向
存在的问题和不足:一是理论学习不深不透,在一定程度上把学习作为应急手段,急着干什么就学什么,满足于一知半解,所以在工作实践当中,缺乏理论的指导。二是对如何落实党的农业农村政策,如何解决农民反映的热点难点问题,如何把落实上级政策同农民意愿很好的结合起来,找到解决矛盾的最佳结合点等方面做的不够。三是在工作中,和班子成员的沟通交流、征求意见和团结协作上做得还不够好,缺乏创新思维,敢闯敢干的勇气还不够,主观能动性有待提高。
今后的努力方向:
一是进一步加强学习。要把党的十八大的精神学深学透,用科学的理论和先进知识武装自己,真正牢固树立起科学发展观和正确的政绩观解决“四风”问题,克服缺点、改进不足,做一个勤于思考和努力学习的干部。
二是进一步努力工作。用创新的精神和敢于为先的勇气对待自己的工作,从严抓好落实,做一个勤奋工作的干部。
三是进一步严以律已。坚持勤政廉政,做到思想上,工作上,生活上一切以《准则》为标准,做一个保持党的纯洁性的干部。
四是进一步改进工作作风。从细小入手,深入基层,认真改进工作态度,做群众的知心人。
谢谢大家!
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导:
我自担任xx局xx职务以来。在任期内始终切实履行本职工作职责,紧紧围绕经济和社会发展大局,团结带领全局干部职工,以开拓进取、求真务实、恪尽职守、廉洁自律、依法行政为自己的工作指南,不断开创工作新局面。现将我在个人学习、思想、工作作风、廉洁自律、存在的不足和缺点等方面的情况述职情况如下:
一、学习情况
学习是社会形势发展的客观和必然要求,我始终把学习摆在首要位置。进一步加强政治与业务的学习。按单位学习制度每周定期组织全局同志共同学习,把集中学习和自学结合起来,及时掌握政策、业务知识和工作动态,以便更好更及时地按要求开展好工作;认真学习现代信息技术知识。基本掌握一些现代信息技术知识,以便更好地履行自己的工作职责,适应新时期对司法工作的需要。
二、思想情况
时刻不忘权为民所用、情为民所系、利为民所谋的执政理念,认真履行自身的职责和义务。我时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,牢固树立服务群众、服务我县经济社会发展的大局意识;作为一个部门领导,要严格要求自己,坚决克服不思进取、得过且过、贪图享乐、庸碌无为的消极腐 败思想,认真履行工作职责,做到依法行政、文明执法。
三、履行工作职责情况
在担任xx职务期间,不断推进司法体制改革,大力开展法制宣传,大力加强基层基础建设,大力加强司法行政队伍建设,充分发挥司法行政工作在化解矛盾纠纷,维护社会和谐稳定,维护公平正义,服务人民群众、服务经济社会的职能作用,为构建社会主义和谐社会作出了积极贡献。以一个领导干部的标准严格要求自己,积极支持新领导开展工作,当好参谋并开展司法行政工作的调查研究工作,为领导决策提供参考和建议。
四、作风情况
我作为一名领导干部,知道自己肩负的责任,在工作生活各方面,我始终做到了四个坚持,一是坚持民主作风;二是坚持深入基层、贴近实际的作风。几年来,无论是开展检查工作还是开展调研工作,我都坚持亲自参与,掌握基本情况,以利于更好地开展工作;三是坚持艰苦奋斗工作作风;四是坚持开展批评与自我批评的作风。带头开展批评与自我批评,对于自己做得不足方面,认真总结和改进,勇于纠正和改正错误。对于其他同志的不足之处,及时给予正面引导帮助和批评教育相结合,督促其改正,不搞好人主意,本着对工作对同志高度负责的态度,认真履行自己的职责。
五、廉洁自律情况
政建设工作是否搞好十分重要,我作为一名领导干部,更应该具备应有的政治责任感和使命感,自觉接受纪律约束,为群众做出表率。
我始终自觉遵守各项规定,在思想和行动上做到令行禁止;始终牢记并遵守组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律,一贯保持和发扬民主集中制原则,在工作上公道正派,办事讲原则,自己带头并教育和引导全局职工依法行使手中的权力,廉洁自律。我大力弘扬求真务实精神,大兴调查研究之风,在思想和行动上努力做到了清正廉洁、克己奉公、弘扬正气。廉政建设需要常抓不懈,警钟常鸣。我除了搞好自身建设外,还重点抓了职工对纪律和制度的学习教育,规范工作行为,严格要求全体干部职工坚持杜绝吃、拿、卡、要和门难进、脸难看、事难办的不正之风。
六、存在的不足、缺点及今后的努力方向
回顾过去,我在思想上、学习上、工作上取得了一定的成效,但也清醒地认识到自己的不足之处:理论学习不够扎实。
一是不能正确处理工作和学习和关系,理论学习和深度和广度也不够。
二是理论学习和实际工作脱节,运用理论指导实践解决问题还够。深入基层,深入群众调查研究不够。调查研究少,以致工作起来情况不明、决心不大、办法不多。工作开拓创新的力度不够。总认为工作慢慢来,不能操之过急;工作方法不够细致,面对工作压力和出现的问题,还不能完全做到冷静思考、沉着应对,时常表现出急躁情绪。
在今后的工作中,我将进一步解放思想,开拓创新,以更扎实的工作,更良好的形象,更显著的业绩,为全县经济社会发展作出新的更大的贡献。同时要扬长避短,克服不足、认真学习、发奋工作、本着身体力行,把工作做得更好,为全县经济社会发展作出新的更大贡献。
时光如水,光阴似箭,充满机遇与挑战的x—x年既将过去,经过上级领导的帮忙指导,加之全部十多名同志注重合作,注重协调,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的提高。看到公司营业额蒸蒸日上,我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人仅有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,实现梦想和人生的价值。
我是于x—x年x月份到x公司参加工作的,今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来,由于有上级领导的正确指导和帮忙,有全部职工的大力支持,再加上自我的不断努力,工作上取得了必须的成绩。对外合作工作成绩明显,邮政合作进一步扩大,全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上;新兴业务发展迅速,管理正规,发展x用户33100户,网上通话用户比例超过70%,在省x任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责,不断自查、反省自我,不断开拓进取,把自我全身心地投入到各项工作实践中。总的感到,自我能够胜任本职工作,还是称职的。现将x—x年的主要工作情景总结如下:
一、以提高自身素质为突破口,在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识。
近一年来,我经常把自我放在公司建设的总体框架中来反思自我,审视自我,看自身本事和素质的提高幅度,能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自我,要在公司立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自我毕竟是才来公司几年的大学生,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必须在工作中不断地提高自我。回顾近一年来的情景,为了提高自身本事素质,上让领导放心,下让顾客满意,我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目,全面提高自我,力争在语言表达的本事上有突破,在协调关系的本事上有突破,在组织管理的本事上有突破,在完成工作的标准上有突破。经过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。在不断的学习中提高了自我的本事素质,增强了干好本职工作的本领。
二、以提高工作效率为根本,在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量。
一年来,由于工作环境变化较大,迎来送往的工作比较多,需要协调、联系的工作也相应增多,在工作中,我注意总结摸索工作规律,注意与公司其他部门建立比较融洽的关系,以便于开展工作。作为公司的综合职能部门,我注意随时掌握各部门的工作动向,掌握各个县市的工作情景,做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理,对外合作工作的主管,接触的人和事比较杂,想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多,但我认为,要想顺利完成工作,提高工作效率,就必须坚持原则,公司的各项规定要坚决遵守,违背政策的事坚持不做。仅有做到这一点,才能称得上是为公司负责,为部门负责,更是为自我负责,一年来,也有不少亲属、朋友想经过我为个人办理规定以外的业务关系,我都能坚持原则,予以拒绝,做到了坚持原则、秉公办事,不让亲情、感情、人情渗透工作,干扰原则,虽然这在必须程度上伤害了个人感情,影响了个人关系,但却坚持了正常的工作程序,保证了工作正常开展,减少了不必要的阻力和压力,工作效率也相应提高。
三、以强化服务质量为目标,在不断更新服务手段中巩固老客户,吸纳新客源。
一年中,由于x、x等公司加大了竞争力度,在巩固老客户,吸纳新客户方面,公司面临着巨大的挑战,为了保证公司各项业务的不断发展,在巩固中有所提高,有所提高,我注意研究市场动向,及时向公司提出合理化提议,经过不断改善、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不一样,提议公司采取重点攻击的手段,加强了对绥芬河市的业务服务,效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体,及时应对小灵通的开通,针对市区学校较多,生源较广的情景,提议推出了x卡,降低x费,收到了较好的效果。在受领了省x发展用户指标后,我们采取主动出击、宣传造势的方法,超额完成了指标任务,在全省x任务发展中排在了前列。此外,结合多年从事服务工作的实际,年初以来,我强调本部门在开展工作中要“动真情,讲实理,办实事”,坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作,为客户进行亲情服务。一年来,我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪,在客户心目中留下了周到、热情的好印象,也为公司在外树立了良好的形象。
四、以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情。
俗话说:“喊破嗓子,不如做出样貌”,作为一个部门副职,如果在台上说的是一套,在台下做的又是一套,就会对下属造成十分不好的影响,所以,在日常工作中,我十分注重自身的形象,要求部属做到的,我自我首先坚决做到,要求部属不做的,我带头不去违犯。在各项工作中,我做到了加班加点第一个到位,集中学习第一个到场,急难任务第一个先上,在部属心目中树立了善于吃苦,勤奋工作良好的形象。古人讲,“业精于勤荒于嬉,构成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤,工作出成绩也离不开勤,作为一个部门的副职,完成本职工作更要勤字当先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,对待工作要有废寝忘食的精神,当天的事当天办,保证案无积卷,事可是夜。一年来,重大节假日我基本没有休息,带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传,平时经常加班加点到深夜,虽然累是累点,但看到公司的营业额大幅度增长,心中还是感到十分欣慰。在日常工作,生活中,我十分注意关心、帮忙部里的职工,有话讲在明处,有事提上桌面,不搞当面一套,背后一套,并主动帮忙他们解决实际生活困难,使大家心里话愿意和我讲,困难事愿意找我办,有效的保证了全部人员思想稳定,构成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重,以部门利益为重,讲团结,讲协作,出色的完成了各项工作任务。
五、存在的问题及下步打算
回顾一年来的工作,对照职责,认为自我还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了必须的成绩,但也存在着不足。首先,在工作中由于年龄较轻,工作方法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次,在业务理论水平和组织管理本事上还有待于进一步提高。再次,自我在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足,有待于在下步工作中加以改善和克服。
在下一步的工作中,我要虚心向其它同志学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理水平。使自我的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神,增强职责意识,提高完成工作的标准。
一、述德
作为一名党员干部,平时注重品行修养,积极参加职业道德主题教育活动和公务员集中宣誓活动,严格要求自己,政治坚定,作风扎实,生活俭朴,讲党性,重品行,始终保持共产党员先进本色。
二、述学
积极参加机关集体学习、委员培训班,干部网上学习成绩在全省,积极参与自主选学活动,着重学习领会中共十八大、十八届二中、三中全会精神和市委统筹“三大发展”、推进“九比竞赛”发展战略。参加全省政协系统学习工作座谈会和全省政协文史工作座谈会,通过专题讲座和研讨,学习人民政协理论,深入领会新时期中央和省委关于政协工作一系列文件精神。同时,广泛学习各方面知识,提升综合素养。
三、述职
1、结合政协实际,组织和推动广大政协委员学习
组织政协委员学习,是人民政协的光荣传统,也是提高政协委员政治协商、民主监督和参政议政水平的需要。作为负责学习和文史的专门委员会,我委始终把委员学习摆上突出位置,并把两项工作有机地结合起来。在组织学习中,我们强化学习意识,拓宽学习领域,改进学习方法,取得学习实效,为人民政协各项工作的顺利开展提供理论基础和智力支持。
一是协助市政协办公室做好市提供保障。
二是配合市政协办公室,制订市政协委员和政协机关的年度学习计划,指导和推动委员的学习活动。我们充分利用每周二机关干部集体学习的时间,认真组织开展讲学活动,机关每名干部围绕中心工作、部门发展、热点难点、个人特长精心选择讲学题目,按时上报讲学主题,实现了全员讲学,创造性地推进干部讲学工作,收到了很好的效果。
三是为委员订阅了省政协学习委主办的《学习资料》,为部分常委订阅了省政协文史委主办的《钟山风雨》,作为委员学习的载体和阵地。20xx年11月8日,我们还邀请省政协副秘书长、研究室主任程xx为我市驻县区市政协委员、市政协机关干部作了题为《协商民主与人民政协》的主题报告,使新委员对人民政协的历史背景、重大意义、主题要求等相关内容有足够的认识。通过学习培训,委员们进一步加强了对政协理论知识的学习,有效提升参政议政能力,为他们更好地投身我市统筹“三大发展”、推进“九比竞赛”活动创造了条件。
2、坚持理论学习,不断完善自身的品德修养和政治素质
一直以来,我深知加强学习对提高自身品德修养和政治素养的重要性。因此,我坚持将学习贯穿于工作的全过程,始终抓住理论学习这个重点,不断增强学习的广度和深度,认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和“十八大”精神。能够按照市委、市政府和委党组的重要决议、决定指导工作和实践,在大事大非问题上,能够头脑清醒,立场坚定,旗帜鲜明地在思想上、政治上、行动上同党中央保持一致。无论工作多忙多累,我都要坚持理论学习,做到自加压力,认真学习,勤于思考。不论是委党组组织的学习,还是上级组织的培训,我都积极参加,认真对待。同时,我还根据工作需要,坚持学习《国家卫生城市标准及其考核命名和监督管理办法》、建筑行业管理相关理论知识,不断丰富自己的业务知识,开拓自己的视野,提高自身的领导素质和水平。通过学习,使我增强了政治敏锐性,能够自觉做到淡泊名利,注重事业,心胸坦荡,平等待人,为更好地指导自己的工作奠定了坚定的理论基础。
3、坚持联系实际,不断提高自身的组织领导能力
作为一名党员领导干部,我深刻感受到了加强领导艺术学习,提高组织领导能力的重要性和必要性。因此,我坚持理论联系实际,在工作中学习与在学习中工作相结合。在日常工作中,我注重向其它领导学习,主要学习他们的领导方法,领会他们的领导艺术,借鉴他们的领导经验,并在实践中加以认真运用和领会,使之变成自己的一种组织领导能力,从而很快适应了岗位和角色的转换,胜任了工作岗位的要求。通过近几年的领导工作经历,特别是自从到建委分管创卫工作后,我体会到作为一名部门分管领导最重要的是要能够站在一定的高度,从全局出发思考问题、分析问题、解决问题。经过不同工作岗位和不同分管工作的调整、锻炼,自己具有了更开阔的视野,更宽广的胸怀,处理问题时能站在客观、全局的立场,多方考虑,从而使问题的处理更加科学、客观、合理。这样既增强了解决实际问题的能力,又提高了自己的组织领导能力。
四、述法
参加20xx年度领导干部和公职人员学法用法考试,提升法律素养;参与政行风评议,对窗口单位和工作人员履行职责、遵纪守法、廉洁从政等方面进行监督评议,开阔了视野和思路,提出了意见和建议,促进了相关部门依法行政水平和工作质量的提高。
五、述廉
严格执行中央、省、市有关制度和规定,严格遵守机关各项规章制度。按规定向组织报告个人有关事项,无违反领导干部廉洁从政相关规定的情况。
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