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20xx年过去了,一年来,在公司主管领导的关心支持和各部门的积极配合下,我们行政部全体人员努力克服人员少、工作繁杂琐碎等不利因素,团结一致,密切配合,充分发挥自身优势,较好地完成了本职工作和领导临时交办的其它任务,但离领导的要求还相差很远,特别是这次株洲一行对我的触动很大,真正感到自身工作的差距,需要尽快转变观念,以适应公司改革的新形势。针对工作上的问题和不足确定今后的工作方向和目标,争取20xx年有一个大的进步。下面我把20xx年的主要工作、存在的问题及20xx年的工作思路汇报如下:
20xx年的主要工作:
一、行政管理工作:
1、做好日常行政事务:
①按要求完成了各种文件的收发、传阅、督办;②参加公司各种会议,整理会议纪要并按规定下发或通知相关部门,保证公司决策信息的传达和落实;③搞好部门协调和信息反馈,为领导决策提供可靠依据;④严格执行印章、车辆使用审批程序,抓好办公用品收、发、保管及办公设备设施的报修审批工作,确保手续规范、记录清晰;⑤按要求完成了接待任务,树立了良好的公司形象。20xx年共下发各种文件、通知制度20多个,整理会议纪要30多个,公司上下统一,步调一致。
2、完善规章制度:
根据公司实际,对部分制度进行了修订和补充,如:“营销管理基本规范”、“物资采购管理制度”、“招待费管理办法”“印章管理办法”等。10月份将近三年的规章制度重新整理汇总装订成册,使公司的各项工作有章可循。
3、加强文书档案管理:
①规范文书档案资料的使用和保管手续,确保正常收、发和存档;②妥善保管公司的各种证、照、合同及产品检测报告等重要资料,统一建立了电子档案,确保查找方便。③及时向相关部门提供有关证照的年检、换证时间等相关手续办理信息,确保各种证照在有效期内。
二、人力资源管理:
1、公司员工组成:
到12月20日止,全公司共有员工XXX名,其中:中层以上干部XX名,占工人的XX%;一般管理人员XX名,占工人的XX%。
2、人员招聘情况:
根据部门工作需要 ,通过网站、报纸等渠道招聘车间工人及各种技术和管理人才,全年共招聘各类员工106名,其中:技术或管理人员45名,但由于招聘没有计划,多是急需,选择余地小,流动性大较大,全年因各种原因离职的管理人员多达20余人,这是值得关注的问题。
3、建立员工电子档案:
把员工个人信息逐一录入微机,目前已经完成XXX人的档案信息录入工作,并做到科学分类和随时更新,提高了工作效率。
4、考勤管理:
自2月份起对全体后方管理人员实行指纹考勤制度,并逐步规范,严格审核,做到上班有指纹,出差有登记,外出有审批,使考勤工作得到了进一步规范。
三、管理工作:
1、抓绩效考核,提高责任意识:20xx年初,按照总公司下发的绩效考核办法,结合实际制订了各部门考核细则,并对各部门的主要指标和工作情况进行跟踪、检查,重点对过程控制、质量管理、退货损失、售后服务等方面出现的问题进行了调查,落实责任并兑现考核,在一定程度上提高了员工的责任意识,稳定了职工情绪。但由于本人经验不足,“考核细则”存在一些缺陷,下一步我们将参照株洲的经验逐步完善20xx年的绩效考核办法,使之真正起到考核的作用。
2、加强现场管理:
加强对生产、业务、技术、质量等方面的日常监督检查工作,对查出的问题做好记录并记入考核。自10月份起,新增周一联查制度,重点对安全文明生产情况进行检查,奖优罚劣及时通报,提高了各部门的卫生和安全意识,目前,周一卫生大扫除已经成为了大家的自觉行动,为下一步推行规范化管理工作起到了良好的示范作用。
3、费用控制:
在费用控制方面做了一些工作:通过 “派车单”制度、合理拼车等措施降低用车费用;对办公用品实行计划管理并建立领用登记手续,合理库存;严格执行招待费审批程序;职工食堂电费自2月份起单独计量等。各种办公设备、基建零活、生活设施维修等都按规定执行维修审批、价格审核、质量验收手续,在确保质量的情况下压缩费用开支。但是,和株洲相比,在费用控制方面做还有很大潜力可挖,20xx年将结合株洲经验下大力量降低各项费用开支。
四、企业文化建设方面做了一些工作:
5月份新定制120张宣传展板,内容包括管理、安全、质量、服务等各个方面,在办公大厅、仓库、会议室、各车间进行悬挂,对工作起到了很好的警示、指导和示范作用;在公司主干道东侧设立宣传栏,增强企业文化氛围;利用“五四”青年节组织篮球比赛,提高员工的团队意识;“马拉松”比赛现场设立条幅宣传公司形象等。但由于观念问题,我们对企业文化重视程度不够,没有真正发挥文化对生产经营工作的促进作用。
五、后勤保障工作:
一是加强职工食堂管理,提高饭菜质量和环境卫生状况,及时维护公共设施,保证了职工正常用餐需要。目前食堂承包正在摸索试验阶段,节后将尽快步入正规。二是规范宿舍管理,完善职工住宿登记手续,对住宿人员每人收取6元/月保洁服务费,有效控制了住宿人数,降低各项费用;三是搞好宿舍保洁,对取暖及用电设施加强维护,确保正常使用,为职工提供必须的生活服务。
六、完成其它工作任务:
为迎接安全检查,协助建立了职工安全档案,完成相关安全及消防材料的整理、上报工作;完成产品认证审核材料的准备及问题整改情况汇总上报;协助做好公司基建、环保等相关手续的报批工作;职工劳保、福利造册、发放;费用结算、报账;上报材料的起草、报表填报等,这里不再一一列举。
行政部的工作千头成绪,零散无序,计划性差,时间上的不确定因素较多,经常因此影响其它日常工作的正常开展。但是,从主观上讲,我们的工作做得还很不到位,对照株洲管理水平,我们还存在着很多问题和不足,需要在以后的工作中逐步解决。
总之,20xx年行政部的工作任务很大也很艰巨,特别是“株洲时代”新的管理方法的即将推行,又将进一步增大我们的工作量,但我们将克服各种困难,找准切入点,以点带面,逐步推行,争取使行政部的工作有一个大的进步。
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
大家好!
对我来说,一切都是崭新的,对环境的适应,对工作的理解每一天都有所不同。经过两月的工作,使我少了些许幼稚,多了几分成熟;少了些许挑灯夜读,多了几分奔波劳碌;少了些许纯真快乐,多了几分职责在身……
办公室行政后勤工作对于我来说是一份新的挑战。经过两月来的摸索,我逐渐熟悉并适应了自己的工作岗位,逐渐构成了自己对办公室行政工作的一些认识和看法。作为公司六部一室中的非业务类部门,办公室在公司中起着沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外的作用。
办公室是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导最近、和员工利益关系最密切的部门,因此,其运行状况直接影响着公司整体工作水平和效率。对于刚刚参加工作的我来说,现阶段的任务就是多学习,多思考,将领导交予的任务做实做细,扩展知识面,尽快使自己成熟起来。现将任职以来的状况总结如下:
一、工作总结
(一)努力做好行政管理工作
1、为加强公司管理,工作以来,制定并下发了《车辆管理制度》、《驾驶员安全协议书》、《食堂用餐管理规定》等多项规章制度,切实透过落实各项制度,规范了工作程序。
2、在集团的统一领导下,组织公司员工参加《建国大业》首映礼,观看《建国大业》电影,在喜迎国庆60周年之际,让每名员工重温历史,增强爱国主义和英雄主义的教育,有利于社会主义精神礼貌建设和人生观构建。
3、协助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作。园区开工仪式有着重要好处,它不仅仅标志着园区各项工程的全面动工,更象征我司发展的新起点,新机遇、新挑战。
4、与管委会共同配合电视台制作园区纪录片。在节目录制过程中,与电视台工作人员一同深入基层,了解园区现有产业结构,为深化对园区的进一步认识起着用心推动作用。同时,我也透过与管委会工作人员的用心配合,拓展了人际关系,各方面组织协调潜力也有所提高。
(二)全力做好后勤保障工作
1、对打印机、复印机、传真机、计算机及网络等办公设备的保养与维护,
公司建立几月来,各种设备不断增加,维护难度也随之增加。为避免因设备问题影响正常工作,我坚决做到小问题即刻解决,大问题用心联系厂家或经销商进行维修,在最短时间内确保员工使用不受影响。
2、办公易耗品的保障。公司对各种易耗品如打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大,用心保障好这些常规易耗品的供应。
3、加强车辆管理,保障行车安全。按照我司《车辆管理制度》的要求,厉行节约、严格把关、统一调度,认真做好车辆用油、行车登记等日常工作,确保我司公务用车及时、快捷、安全。公司用车统一指定维修及保养地点,坚持事前申报,保障了我司公务用车能够得到及时维修和保养。
4、管理物业工作。尽力为公司员工带给舒适安全的办公环境,抓好食堂餐饮工作,为员工带给干净整洁的用餐环境以及丰富多样的可口饭菜。86、
二、工作中的不足
1、工作中没有做好统筹安排,经常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。
2、缺乏工作经验,对于突发事件的处理办法不多。
3、文学功底不够扎实,公文写作潜力有待提高。
三、今后的工作思路
1、"没有规矩,不成方圆。"办公室特殊的地位和工作性质要求办公室务必是一个制度健全、管理严格的群众。办公室每一天应对的工作纷繁复杂,要想从这些琐事中抽身而出,最有效的办法就是依靠制度。完善并下发各项制度有助于提高办公室工作效率,使各项工作有据可依。办公室对于某些具体事务可依实际状况只做监管与统计,这样能够大大节省时间与精力放在综合行政管理工作上。
2、做好行政工作首先要做好计划,学会统筹安排,做到每日“朝计划,晚总结”。领导安排的事情做好记录,逐件落实,以防遗漏。
3、端正态度,铭记态度也是竞争力。我在今后的工作中要学会开动脑筋,主动思考,主动工作,提前做到。工作无小事,我要用心探索和总结适合自己的工作方法和思路,在纷繁的工作中更加游刃有余。
4、对于领导安排完的任务,要做到及时反馈。
5、做事要用心,细节之处方显价值。工作中多留意别人的工作方式方法,学会发现别人的优点,做到取长补短。
6、培养工作热情与职责感。要将公事当做家事,当做自己事对待,牢记工作是为自己,不是为别人,时刻激励自己以饱满的精神面貌干好每一项工作。
7、加强公文写作训练,多阅读相关书籍,勤写勤练,努力做到所写文章简明扼要,易读易懂。
8、用心与领导进行交流,工作上和思想上出现的问题及时汇报,也期望领导能够对我的不足之处进行批评指正,以便我能够及时改正,使我的工作更加完善。
对每个人来说,职业生涯中的第一步是至关重要的,它对我们今后的社会定位和事业发展方向会起到很大的引导作用。因此我格外珍惜自己的工作岗位,我会将自己所学知识和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛、理解潜力强的优势尽快掌握各项业务技能,踏踏实实地走好自己工作道路上的每一步,尽快从一名刚刚走出校门的大学生转变为一名职场干将,为公司的发展尽我绵薄之力。
此致
敬礼!
述职人:xxx
xx年x月x日
尊敬的各位经理,各位同仁:
下午好!
20xx年以来,在集团公司的正确领导及徐总经理的大力支持和指导下,行政部紧紧围绕管理、服务、学习、聘请等工作重点,留意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了乐观贡献。现将我在20xx年的工作情况汇报如下:
一、加强基础管理,制造良好工作环境
为领导和员工制造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。两个月来,行政部结合工作实际,专心履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,为公司各项工作的开展制造了良好条件。
如:做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确,严格规范做到了收、发文件的正确准时,并对领导批示的公文做到了准时处理,不拖拉做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。组织了员工健康体检等,行政部在接待、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了带头作用。
二、加强服务,树立良好风气
行政部工作在服务工作方面做到了以下两点:
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特殊是行政部分管的食堂、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了乐观主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了准时处理准时反馈,当日事当日清。在协助协作其他部门工作上也坚持做到了乐观热忱。
2、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应公司进展的需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神。
三、加强学习,提高理论水平
行政咳嗽币具备很强的工作能力和保持行政部高效运转,就必须为切实履行好自身职责准时“充电”,做到不断补充各方面的知识和深入钻研行政部业务知识。我努力加强自身学习,专心学习了公司业务流程、集团制度等业务内容,为加强行政监督和管理夯实理论基础。
四、专心履行职责
1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格根据公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,做了一些切实可行的要求和规定,营造了良好的办公环境和秩序。 2.培训工作:为了能切实提高员工素养,以更好地适应市场竞争,我极协作公司把优化人员结构和提高员工素养与企业进展目标紧密结合。通过新进员工的'培训,初步制定了“全员培训计划”并打算把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中,大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
3.人力资源管理工作:根据各部门和总经理的人员需求,在确保人员编制完全把握在标准编制内的前提下,协助部门完成人员聘请工作。完成公司人事档案信息的建立完善、人事管理等工作并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的造表及上报工作。
五、存在的不足
两个月来,在总经理的重视和指导下,得到了各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成果,但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:一是由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我主观上都希望能完成得,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题把握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够,由于公司事务繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的制度落实不力现象。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。
六、行政部20xx年工作纲要
20xx年即将到来。在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法深入调研,把握实情加强管理,改进服务大胆探究行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速进展作出更大的贡献!
下面根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司进展状况和今后趋势,行政部计划从下几个方面开展20xx年度的工作:
1、努力提高行政办公室人员的综合素养,加强理论学习、业务学习,强化服务与管理意识,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动工作乐观性,使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与绩效考核提供科学依据
3、作好员工日常工作信息的采集,完成日常行政聘请与配置
4、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,培育雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
5、在工作计划中,每月都突出-个“重点”工作。做到工作有重点有创新,转变行政部工作等待领导来安排的习惯。 以上是本人在20xx年度任职公司行政部经理的述职报告,敬请各位领导批判指正。
尊重的各位领导、各位同事:
大家下午好!
我是行政人事部xxx,20xx年x月因工作需要从前厅部培训师调至行政人事部,20xx年x月x日起正式被任命为行政主管。下面我向大会作20xx年度任职期间的述职报告:
1、主要工作
行政人事部是一个承上启下、沟通内外、调和左右的重要关键部门,是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政工作事无巨细又千头万绪,常常一天下来都记不起来自己做过些甚么,更不要说回想1年了。在这一堆琐碎中,我东拼西凑,大致概括为以下几点:
1、做好档案资料的管理工作;
2、协助起草酒店的部份文字性材料,如总结、文件、会议记要等;
3、按时完成酒店证照的年审及办理工作;
4、策划和准备员工活动,如乒乓球比赛、拔河比赛、周年庆晚会等;
5、员工事务工作及其他平常事务工作。
行政工作虽然琐碎,工作量却不大,通常情况下完成一天的工作都不需要花费8小时。经常有人对我说:jd,真羡慕你们这么轻松。每当这时候我就会觉得像被狠狠抽了两个大嘴巴一样难受。在工作上,我自认不是一个怠惰的人,不愿意白拿钱不做事,也不愿意为了凑时间硬把一个小时能做完的事掰成两个小时来做。为此,我主动向上级申请担当起酒店网站的部份工作:负责稿件的初审和网站版块《wt人》、《职场心灵》、《主题专栏》的编辑工作。在充实自己的同时,顺便分担一些其他部门同事的工作压力。
对兄弟部门需协助的事宜,我也尽力而为,如:应客房部要求完成了“晚安卡”和“快捷离店卡”的设计;应前厅部要求利用业余时间完成了大厅秋季氛围的设计与布置等。或许作品的专业性有所欠缺,但都是我尽心尽力的成果。虽然如此,工作还是很轻松。
2、存在的问题
在行政人事部的一年多时间,学到和见到了在一线不曾接触的东西,也发现了自己的许多不足。
首先,缺少系统的、专业的知识作指点。在准备述职报告时,查阅网上的资料,知道要对比岗位职责进行报告。也是在这时候才发现了我们的管理手册中没有“行政主管”的岗位职责。现行的管理手册是4年前制定的。经过4年的经营,酒店在岗位设置上产生了很大的变化,管理手册却没有得到及时修订。作为行政人事部的1名主管,肩负草拟规章制度的职责,如此忽视其实这是缺少专业知识的结果。
其次,在工作中容易突显个人性情缺点,与人交换说话太天性、直率,不晓得涵蓄、委宛地表达意见与建议。
20xx年是我在xx的第4年。个人认为前3年是能力提升最快的阶段,这1年则是心智变化最大的1年。站的角度不同,见的东西也不一样,从一年前初到行政人事部的紧张好奇逐步变得成熟事故或看透人生。对这样的改变,我不能肯定是好还是坏。同时,由于现实与个人期许上的落差,工作中经常出现烦躁的情绪。
3、20xx年目标
总结 20xx年,我没有在行政主管这个岗位上得到自我提升,没能有效地实行岗位职责,也没有体会到工作的乐趣,我深感惭愧。面对20xx年,心里有太多的迷茫与惆怅,很想作一个明确的计划和表态,又不知从何说起。只给自己一个简单的目标,那就是――不放弃,不放弃自己能好好成长的期盼,不放弃快乐工作的信心,不放弃寻求真实与单纯的可能性。
以上是我于20xx年度任行政主管期间的述职报告,请予审议。
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家下午好!
我是行政人事部jd,20XX年6月因工作需要从前厅部培训师调至行政人事部,20XX年11月20日起正式被任命为行政主管。下面我向大会作20XX年度任职期间的述职报告:
一、主要工作
行政人事部是一个承上启下、沟通内外、协调左右的重要枢纽部门,是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政工作事无巨细又千头万绪,常常一天下来都记不起来自己做过些什么,更不要说回忆一年了。在这一堆琐碎中,我东拼西凑,大致概括为以下几点:
1、做好档案资料的管理工作;
2、协助起草酒店的部分文字性材料,如总结、文件、会议纪要等;
3、按时完成酒店证照的年审及办理工作;
4、策划和筹备员工活动,如乒乓球比赛、拔河比赛、周年庆晚会等;
5、员工事务工作及其他日常事务工作。
行政工作虽然琐碎,工作量却不大,通常情况下完成一天的工作都不需要花费8小时。时常有人对我说:jd,真羡慕你们这么轻松。每当这时我就会觉得像被狠狠抽了两个大嘴巴一样难受。在工作上,我自认不是一个懒惰的人,不愿意白拿钱不做事,也不愿意为了凑时间硬把一个小时能做完的事掰成两个小时来做。为此,我主动向上级申请担负起酒店网站的部分工作:负责稿件的初审以及网站版块《wt人》、《职场心灵》、《主题专栏》的编辑工作。在充实自己的同时,顺便分担一些其他部门同事的工作压力。
对于兄弟部门需协助的事宜,我也尽力而为,如:应客房部请求完成了“晚安卡”和“快捷离店卡”的设计;应前厅部请求利用业余时间完成了大厅秋季氛围的设计与布置等。也许作品的专业性有所欠缺,但都是我尽心尽力的成果。
尽管如此,工作还是很轻松。
二、存在的问题
在行政人事部的一年多时间,学到和见到了在一线不曾接触的东西,也发现了自己的许多不足。
首先,缺乏系统的、专业的知识作指导。在准备述职报告时,查阅网上的资料,知道要对照岗位职责进行报告。也是在这时才发现了我们的管理手册中没有“行政主管”的岗位职责。现行的管理手册是四年前制定的。经过四年的经营,酒店在岗位设置上发生了很大的变化,管理手册却没有得到及时修订。作为行政人事部的一名主管,肩负草拟规章制度的职责,如此疏忽其实这是缺乏专业知识的结果。
其次,在工作中容易突显个人性格缺点,与人交流说话太秉性、直率,不懂得含蓄、委婉地表达意见与建议。
20XX年是我在wt的第四年。个人认为前三年是能力提升最快的阶段,这一年则是心智变化最大的一年。站的角度不同,见的东西也不一样,从一年前初到行政人事部的紧张好奇逐渐变得成熟事故或看透人生。对于这样的改变,我不能确定是好还是坏。同时,由于现实与个人期许上的落差,工作中时常出现焦躁的情绪。
此致
敬礼!
述职人:xxx
xx年x月x日
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