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我叫xx,出生于xx年xx月,xx人,于20xx年x月入伍,至今已有x年,下士警衔,共青团员,现任武警x市消防支队特勤中队战斗x班班长,转眼间,一年的工作已接近尾声,在这一年里让我学到了很多、看懂了很多、也理解到了很多,成长了不少。现我将本年工作情况向中队领导、战友述职如下。
一、努力提升思想认识、踏实干好本职工作
俗话说“在平凡的岗位,做出不平凡的成绩”这虽是一句口号,但却是我们基层官兵努力奋斗的方向。首先,正确的思想认识,是干好本职工作的动力和源泉,作为一名军人,坚定的正确的政治方向是每一位军人必备的军人素养,没有正确的认识,就等于无头的苍蝇,没有了方向、没有了目标。队伍是一支党领导下的部队,全心全意为人民服务是我们的宗旨,服从命令、听从指挥是军人的天职。我知道,作为一名军人我还需要更加的努力学习,以提升个人的思想觉悟,才能更好的为人民服务,所以,我不断的通过中队组织的思想政治学习,认真做笔记,努力提升自身素养,为干好本职工作,为中队正规化建设奉献自己的一份力量。
二、严格遵守部队条例条令,认真落实各项规章制度
本人在服役期间严格落实部队的条例条令、一日生活制度和中队的各项规章制度,一切不利于中队建设和有损中队形象的事情坚决不做,自觉维护条例条令的严肃性、崇高性。坚决完成中队交给的各项工作任务。
但在工作中,自己也存在着很多的缺陷,由于自身能力不足,自我要求不严,工作积极性不高,导致领导交给的工作任务不能很好的完成。作为一名班长,管理经验不够,不能大胆管理,对本班人员要求不严。缺乏管理经验,不能很好的带领一个班,这还需要进一步向中队老同志学习,像他们取经,以期能更好的带领本班人员完成各种灭火救援任务。
请领导战友放心,我一定会在以后的工作中认真学习、虚心请教、严格要求自己,努力提升自身各方面能力水平,积极探寻管理经验,全力带领本班人员能更好的为人民服务,为中队正规化建设献言献计,出谋划策献出一份力量。
我是20xx年xx月份到xx任现职的,xx年来,在各级和直属队党委的正确领导和帮助下,我和营党委班子其它成员一起,按照的要求,认真履行职责,狠抓军事训练中心,突出党委自身建设,出色的完成了上级交给的各项任务,营队的全面建设基础得到了进一步的巩固,下面,我将两年来个人的任职情况和所做的工作向同志们作一汇报:
一、所做的主要工作和好的方面
1、认真抓好了以贯彻落实训练大纲为主线的军事训练工作,全营的整体训练水平有所提高。
去年是消防部队新一代颁布实施的第一年,任务的转换,形势的变化,给军事训练提出了更高的要求,作为营主管训练的负责人,身感责任的重大,因此,两年来,自己始终能将军事训练摆在各项工作的首位,不断强化中心意识。
一是认真学习训练大纲,严格按纲施训。大纲颁布后,自己能利用点滴时间认真地加以学习,吃透其精神实质,加深对训练任务的理解,在此基础上,根据年度训练计划的安排和大纲要求,科学筹划训练计划,做到科学合理,操作性强,并能严格按计划,全面落实训练内容,做到不偏训、漏训。
二是狠抓训练规范,努力提高训练质量。重点抓好了教学准备,训练实施和考核三个环节,做到教学准备不充分不开训,训练动作程序不规范不验收,考核成绩不过关不审批,自己也能经常深入训练场检查督促训练情况,不仅只是给部属交任务、压担子,还能利用自己以前在院校学习及在连队任职期间积累的一些经验、方法,和广大官兵一起解决训练中的重难点问题。
由于狠抓了训练质量,全营的整体训练水平提高明显。在完成去年师团机关带部分实兵演习工程保障、总部年终考核以及今年抗洪抢险、废旧弹药销毁现场会工程保障等重大任务中,均取得了较好的成绩,多次受到上级的高度评价。
2、狠抓了经常性管理工作落实,营队规范化程度有所提高。
能够按条令和职责要求,规范和监督各级按条令依法管理部队的意识,平时能从人员的警容、礼节礼貌、请销假等小事抓起,规范官兵言行,重点抓好了各级值班值勤的规范意识,同时下大力抓好了以解决x个重点问题为主要内容的安全管理,针对专业训练动用爆炸品、有毒危险品、车辆装备多的特点,从严格制度入手,狠抓制度落实,连队的实爆、实喷等危险性大的课目,自己都能亲自到场组织,增强了安全管理的力度,同时针对日常管理中存在的一些问题,能够做到不遮不掩,并能认真分析,举一反三,认真查找原因,时刻保持清醒头脑,现在营队的各项秩序正规,制度落实,无严重不良倾向,规范化管理水平有明显提高。
3、抓好自身素质培养,不断增强事业心和使命感。
自上任以来,自己一直有一种深深的责任感和危机感,近几年,随着部队正规化建设的不断深入,部队建设的标准一年比一年高,前几年我营在上级党委机关及各级xx的关心指导下,通过全营几代官兵的共同努力,营队的全面建设已经发展到了一个较高的层次,而能否保持全营这种好的发展势头。
作为营队的一名主官,深感身上责任重大,因此,在平时的工作和学习中自己不敢有丝毫的懈怠,一方面注重加强理论和业务学习,能自觉参加营及上级机关组织的干部理论学习,十分注意在平时的工作中,和向身边同志学习,不断学习工作方法,总结经验教训,端正工作指导思想,在涉及个人利益和单位建设时,能始终把工作放在首位,始终将单位的建设作为自己工作的出发点和落脚点,正确处理家庭、个人想法和工作的关系,平时能严于律已,模范带头,较好地履行职责,和全营官兵一道,扎实完成上级交给的各项工作任务,工作中做到谦虚谨慎,并能自我加压,加强学习,努力提高素质以适应部队建设需要。
二、存在的问题及主要原因
纵观这两年来的工作,通过反思,也存在一些问题和不足,其主要表现在以下几个方面:
一是工作不够艰苦深入,有懒惰思想。特别是在工作头绪多的时候,不能做到统筹兼顾,往往只忙于一些事物性的工作,而忽视了对其它工作的考虑,对训练的指导监督不够,有些制度没有得到很好的落实,如对训练准备的检查、对连队训练组织的跟踪指导等,都没有完全落实,至使专业训练水平、警官、士官的组训能力提高不明显。对连队全面建设的帮带也不够深入具体,其主要原因是吃苦精神不够,往往以工作上的繁忙掩盖思想上的懒惰,工作还缺乏艰苦性。
二是不注重工作经验的积累,缺乏理性思考,素质不全面。
平时学习抓得还不够紧,对部队训练管理的的研究不深不透,往往就完成工作而抓工作,发现了问题认真分析不够,缺乏理性思考,尤其是对新形势下如何管好部队练好兵缺乏研究,个人的能力素质还不够全面,不能完全适应部队建设发展的需要。
三是精力不够集中,自身标准不高。
不能把全部精力投入到营队建设中,平时考虑个人、家庭等问题,在某种程度上也影响了自己抓工作的一些精力,对营队建设虽有危机感和责任感,但还不能做到全身心投入。其主要原因是工作的事业心树立还不是很牢。
一、对工作的认识和问题
我从一个不善于沟通和交流变的活泼开朗了许多,从而使我在工作上与同事之间的沟通交流中深刻的认识到自已的不足,总是在工作上固执己见,不听从大家给与的有效意见和见解,与同事之间心理上的不友好等造成了工作效率底、工作效率差等一系列的工作严重问题。
二、工作改进与措施及努力方向
当我认识到自已工作上的错误与不足时,认识到这系列的错误给自已工作上带来的严重后果,我以决心努力改进,在工作上与同事以一种谦虚认真的态度多多交流沟通学习,取长补短,多听取大家的有效意见和见解,与同事之间建立友好关系,以便提高自已的工作效率,将自已的本职工作做的更好,对工作严肃认真,按时到岗,工作上听从领导按排。休息时间做到劳逸结合,与同事搞好团结。
一年多来的工作实践使我体会到,干好办公室工作并不是一件容易的事情,要干好工作就要首先清楚自己所处的位置,清楚自己所应具备的职责和应尽的责任。按照分工,摆正位置,做到不越位,不离任、不超位,严格遵守职责,完成本职工作。只有把位置任准,把职责搞清,团结同志、诚恳待人,脚踏实地,忠于职守、勤奋工作,一步一个脚印,从小事做起,老老实实做人,认认真真工作,才能完成好本职工作,进而创造性地开展工作。
三、个人职责
我到贵公司上班有一年多了,这一年多是我人生旅途中的最难忘的一程,期间在同志们的关心支持下我很快容入这个集体当中,和大家一样成为贵公司的普通员工,做好录入工作,几月份公司进行学习培训并使用软件画图。在今年成立公司后,使我们在工作中学到了更多的知识,并很快的运用到工作中。在此感谢公司领导给我的机会让我向美工发展。
四、工作感悟
岁首年终,我静心回顾这一年的工作生活,收获颇丰。在工作这一年来,在领导的关心和帮助下,在全体同志们的支持配合下,我服从工作安排,加强学习锻炼,认真履行职责,全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质,较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难,但对我来说每一次都是很好的锻炼,感觉到自己逐渐成熟了。
我相信每个人都怀揣着一个梦想,梦想引领我们奋发进取,踏平坎坷,品味成功。天高任鸟飞,海阔凭鱼跃,我的梦想那就是与公司一起飞翔。在工作中,我毫无怨言,勇敢地经受着每一次工作中的困难和压力,用坚定的意志,执着地追求着梦想。我不去想是否能够成功,我不去想未来是平坦还是泥泞,只要热爱工作,一切会在意料之中。
五、工作展望及自已的发展方向
新的一年给了我们新的机遇和挑战,抓住机遇,只争朝夕,在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己,不断学习业务,提高个人综合素质,为公司的辉煌而努力。不断加强个人修养,自觉加强学习,努力提高工作水平,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象。
我会努力学好专业知识,利用空余时间学习与相关知识,尽可能的早日成为一名合格的员工。
xx年是飞跃发展的一年,上台阶,上档次的一年,丰收的一年,在这一年里,物业管理处在公司的领导下,在开发商各级领导的支持下,始终贯彻业主至上的原则精神,根据某物业公司的实际情况,在搞好服务的同时理顺完善物业管理年度工作总结的工作,初步达到"工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化"的管理要求。
使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了一定成绩,受到小区业主的好评,现将物业管理年度工作总结如下:
一、日常工作目标管理的完成情况
(一)房屋管理房屋管理是物业管理年度工作总结的重要内容之一。
为了搞好此项工作,我们建立了完善的房屋管理档案,制定了房屋管理制度,编制了详细的管理计划,并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏,外观统一,无危害房屋结构的行为,空房完好率为95%。
(二)公共设施、设备的管理为了保证小区广大住户的正常生活,在公共设施、设备的管理方面,我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听,全年完成小型检修工作17次,应急维修工作3次,达到养护设施、设备到位,维修及时,正常运行的管理要求。
(三)绿化管理为了给业主创造一个优美的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施,积极配合监督绿化公司,施工及养护工作,针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题,及时发出了整改通知与合理化的建议,督促其整改,并在绿化警示牌没有到位的情况下,制作简易警示牌、围栏,加强绿化防护管理工作,使绿地基本无破坏,践踏及公用现象,绿化完好率为98%。
(四)环境卫生的管理环境卫生方面,我们针对小区环境逐步完善的情况,大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除,制定了严格的保洁程序与考核办法,并对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,保证了小区的卫生清洁美观。
(五)小区安全防范工作小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防工作,对保安人员定期进行岗位培训,智能设备操作培训、考核,制定了严格的岗位考核标准,并坚持每日早操、早会,提高员工的身体素质与日常工作管理,严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查,文明执勤,礼貌训导,遇到坏人坏事大胆管理,使去年安全防范工作情况良好。
二、今年完成的重点工作
(一)业主入住前期物业管理工作。
(1)熟悉小区各项设施、设备的施工情况;进驻后,我们为尽快熟悉小区施工情况,设备安装情况,我处工作人员不怕苦、不怕累,顶着烈日跑工地,爬高楼,掌握了大量的一手资料,为后期工作打下了坚实的基础,并受到了开发商的称赞与好评。
(2)根据小区实际情况,完成工作预案,提出合理的建议;在熟悉小区各项情况后,我们针对小区的实际情况,完成了小区各项管理工作预案,如:车辆管理方案,治安管理方案,装修管理方案等,共计9项,并提出合理化建议11项,开发商采纳3项,即报奶箱设置在门厅内,安设绿化喷淋系统,部分雨水管接入地下管网等合理的建议。
(3)搞好保安员前期的培训工作;保安工作是物业管理中的窗口,为了保证小区保安前期服务质量,我处安排保安员提前培训一个月,制定了详细的培训方案与计划及考核办法,加强保安员的自身素质与业务技能,保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素质的保安队为业主服务,保安队的工作受到一致好评。
(4)配合开发商的售楼工作;为了配合开发商的销售工作,我处在前期人员不足的情况下,安排专人在销售部配合售楼工作,耐心解答客户关于物业管理方面的疑问,制作了二块宣传牌,宣传本公司物业管理服务工作,并达到一定效果。我们除派专人配合销售部,全体员工还放弃节日休息,配合销售部"十一"售楼黄金周的销售工作。我们的工作受到销售部的肯定和称赞。
(5)搞好业主入住前期准备工作,顺利完成交房工作;为迎接业主入住,顺利完成交楼工作,在公司的指导和帮助下,我们做了大量的前期准备工作,整理准备了大量的入住资料和必要的文件。如入住通知书、前期物业管理协议等共计12项。根据方便业主、服务至上的原则,我处针对小区的实际情况,合理制定了办理入住手续的流程,和岗位,设置了业主入住须知,入住手续办理流程图,装修须知,装修手续办理流程图,使业主在办理各项手续中能一目了然。使交房工作顺利进行,目前办理入住业主139户,办理装修手续户。
(二)加强管理服务工作,提高服务质量
(1)树立小区家园化,人性化管理服务理念。
进驻后,我们坚持实施家园化,人性化的管理,"以人为本"的服务精神;业主的需要就是我们的工作中心,为开展服务,让业主进入小区感到有一种温馨的感觉,我们开展特殊关照户的服务,对小区有生活困难的业主,在生活上给予关心与照顾,服务上给予优质服务,如1-1-501业主老公是海员,因工作长期不在家,家中只有业主和小孩,针对这种情况,我们对此户进行特殊关照户服务,给其解决一些生活上的困难,受到业主称赞。除此之外,我们还开展免费代办服务,如代办电话、宽带、电费储蓄,使业主有一种"有困难,找物业"的感受,服务工作受到业主良好的赞誉。
(2)搞好维修服务工作维修服务工作是物业管理的一个重要环节,为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率。
为了搞好房屋及相关设施的维修工作,我们紧密地与开发商、施工队、生产厂家联手,确定了维修程序和办法,圆满完成年前无遗留维修工作的目标。今年共计接到维修投诉157起,完成152起,及时完成131起,完成率为96.8%,及时率为83.4%。在公共设施、设备方面,我们及时定期对各种设施进行保养、检查,发现问题及时维修,及时处理,如12月30日,小区蓄水池浮球阀失灵,管理人员巡查发现后,为让业主正常用水,我们首先是积极的进行抢修,再通知厂家到场调查原因,保证业主正常用水工作不受影响。
(3)加强小区装修管理工作
小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节,它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观,这方面我们做了大量的工作,并根据小区实际情况,与管理要求,我们制定了详细的管理制度,如装修须知、屋顶花园管理规定等,并坚持每天对装修户的巡查工作,做好记录,遇到问题及时解决,及时处理,坚持原则。去年共处理违章施工32起,均已整改。保证房屋主体结构完好,在房屋外观方面,我们坚持制度,保证小区外观整齐划一,完好美观。
(4)认真听以业主意见,及时为住户排忧解难。
业主良好的工作建议,管理建议是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题认真记录,及时处理,增进与业主间的沟通,耐心为业主作解释工作,并及时为住户排忧解难,如入住业主车辆停放问题,业主装修用沙堆放点等问题。我们这种"为业主着想,以业主为中心"的服务思想取得了良好的效果,受到业主好评。
(三)努力提高管理水平,促进物业管理上档次;
(1)组织员工进行职工道德与管理技能培训,提高工员工业务素质。管理处员工的综合素质与物业管理的服务的质量,水平是密切相关的。根据这种情况,并结合小区大部分都是新进员工,接触物业管理时间短的实际情况,我制定了详细的培训计划和考核办法,定期对员工进行思想和业主管理水平的培训,并定期进行保安业务技能考试,使员工在思想上得到充实,管理技能上得到了提高,去年共组织人员培训6次,技能考核4次。
(2)利用先进的管理手段,建立健全科学的管理方式;我们紧跟社会发展步伐,使用电脑,对小区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理,大大提高了工作效率,使管理处的基础,工作达到一个新起点,为今后的创优工作打下了坚实基础。
(四)搞好对外协调管理工作;
搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键,为此,我们紧密与开发商配合,积极主动与洪山房地局,电信局联系,并圆满完成环卫开办;申请门牌、委托合同、服务协议备案,电信局协议的签定等工作。
三、存在的问题和教训。
虽然,我们在去年的工作中取得了一定成绩,但还有很多需要完善与加强的地方。
第一,管理人员整体素质不高,服务意识不强各方面考虑不全面,实际处理事务的能力还有待提高;
第二,与业主的沟通不够,了解不足。
第三,设备、设施管理力度还需加强,针对以上几个问题,在xx年工作中,我们将吸取经验与教训,努力提高员工的业主技能与管理水平,把工作做得更好。
在新的一年里我们将加快步伐,不断提高自身物业管理水平,不断完善小区各项管理工作,为使早日跨入优秀物业管理小区做贡献,为某物业公司的发展添砖加瓦。
为进一步强化员工消防安全意识,应公司安排,xx和我,我们一行5人于x月x日至x日参加了x市公安局消防局组织的义务消防员消防安全培训。
此次培训主要采用理论与实践相结合的方式进行。26日下午,先是由市公安消防局培训中心XX教官播放“防火墙”工程暨“四个能力”建设专题片,全国重特大火灾案例;然后由赵春军教官培训使用灭火器进行实战演练和示范,并指导各个公司前来的义务消防员如何正确使用灭火器、灭火毯进行灭火。通过理论和实践的学习,我们了解到灭火的四种基本方法:隔离灭火法、窒息灭火法、冷却灭火法和抑制灭火法。
第二天上午,我们学习了“四个能力”建设:检查和整改火灾隐患能力、扑救初期火灾能力、组织引导人员疏散逃生能力和消防安全知识宣传教育培训能力的建设,以及消防法律法规的学习。我们深刻地意识到“四个建设”对于企业消防安全的重要性。下午由消防协会秘书长陈印生为我们做“建筑消防设施与消防器材的使用、维护、管理及灭火器的使用”的培训。第三天主要是“火灾形势、特点及应急疏散与灭火”的学习和此次培训的考试。
这次培训活动从防火、逃生、报警自救、灭火几方面对学员进行消防安全培训,使我们学会了正确使用灭火器材,掌握了必须具备的消防安全常识。虽然时间较短,但体会颇深,安全是企业的永恒课题,“安全为了生产、生产必须安全”,“水火无情、全员皆知”。安全是企业的生命线,消防安全事关企业的稳定和职工生命的安全,工作任重而道远,抓好消防安全工作又是安全工作中的一项重点,在我们以后的工作中,我们要以消除火灾隐患、提高防火意识为目的,以实际行动和措施来切实做好公司的消防安全工作,才能保持企业消防安全局面长期稳定。
一年来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正自己的工作位置,时刻保持谦虚谨慎律己的态度.在领导的关心,栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,认真完成任务,履行好岗位职责。作为一名消防员,但在我心中,消防中队就是我的家,领导就是我的家长。同事就是我的兄弟姐妹。
作为一名消防队员,用自己的青春、热血书写了对伟大祖国的无限忠诚,对党和人民的无限热爱,在一场场血与火的考验中保卫了人民群众的生命财产安全,为地方经济发展作出了应有的贡献。
一、基础设施不断完善,值勤战备能力逐年增强。
公安消防大队设立之初,是由县公安局代管的一个消防股。代管期间,全体官兵借住公安局。消防大队正式成立后,在地方各级党委、政府和上级消防部门的关心支持下,由队里全体官兵亲手建盖起地处县城新建街上段右侧的综合办公大院,院内有两幢二层钢混结构的营房综合楼及其他附属设施,内含消防车库、食堂、宿舍、办公室及各项配套用房。通过多方争取资金,购买数码照相机1台,接通了因特网、金盾网(局域网),办公条件得到改善。为适应形势发展的需要,对营门和部分库室进行改造,用于政府专职消防队住房。配置有东风牌消防车1辆,手抬消防机动泵1台,及消防水带、水枪,消防员防护服,消防空气呼吸器等消防装备,使消防队的值勤战备能力逐年得到增强。
二、服务于地方经济建设,成绩斐然。
近年来,大队在大理消防支队和地方党委、政府、公安机关的领导下,坚持“立警为公,执法为民”,坚持“一手抓队伍建设、一手抓业务工作”,以《军队基层建设纲要》为主线,以作风建设为重点,加大组织建设力度,狠抓党风廉政建设和经常性思想教育工作,进一步解放思想,实事求是,与时俱进,保持了部队高度稳定,完成了以防火灭火为中心的各项工作任务,在政治工作、业务建设、部队管理、内外关系、营房环境等方面都取得了好成绩,受到当地人民群众的好评和各级领导的肯定。按照“同呼吸、共命运、心连心”的宗旨,积极做好思想。
深入贯彻《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》,抓好“消防监督业务规范化”建设,不断提高执法水平和服务质量,努力探索消防监督工作新机制,抓好派出所消防监督管理和消防工作进社区,推进消防工作社会化,开创“政府领导,行业管理,单位负责,群众参与,消防监督”的新局面。本着“消防工作服务于地方经济建设”的方针,认真开展专项治理活动。严格执法、热情服务,对不符合消防安全要求的单位,严令其整改。
三、加强自身建设,不断提高政治业务素质。
以“政治合格,军事过硬,作风优良,纪律严明,保障有力”五句话为总要求,以《军队基层建设纲要》为依据,认真开展全队军事、体能、业务、技能训练,狠抓基层正规化建设,不断提高服务意识,加强部队管理、执勤备战和信息化建设的管理力度,积极争取资金、改善大队办公条件,同时进一步深化灭火救援工作和扩展执勤岗位练兵活动,让每一名消防官兵熟悉辖区灭火救援预案、抢险救援预案;熟悉火场通信器材的操作使用;熟悉本辖区内的重点单位数量、预案,熟练操作器材装备;掌握部队管理和安全防范工作中的重要环节。熟悉各项消防监督业务的办理程序;熟练操作所配检查、勘查器材仪器设备和消防法律文书软件的操作使用,严防各类事故的发生,确保部队高度稳定和火灾隐患及时发现限期整改。在地方各级党委、政府的关心支持下,在全队官兵的共同努力下,我大队正沿着正规化,规范化的方向前进。
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