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时光飞逝,转眼间我的工作试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里大家给予了我足够的宽容、支持、鼓励和帮助,让我充分感受到了领导们坚定的信念,和同事们积极乐观的精神。在对大家肃然起敬的同时,也为我有机会成为公司正式员工而感到光荣和兴奋。
在这一个多月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步。
记得初到公司时,我对公司的了解仅仅局限于公司网站的简单介绍,除此之外,便一无所知了。所以,试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业,便成了我的当务之急。
到公司的一天,我有幸参加了公司召开的工作会议,受益匪浅,感觉这是一份关荣而附有挑战的工作。学习是取得一切进步的前提和基础。在这段时间里我认真学习了公司各相关资料,并从网络上摄取了大量的有用素材,日常工作的积累使我对公司有了较为深刻的认识,也意识到了公司的壮大对中国的互联网电子商务所起到的重大作用。
在这一个多月的时间里,兢兢业业做好本职业工作,不迟到不早退,并积极自觉利用节假日参与公司的加班工作。严格遵守公司的各项规章制度,认真履行岗位职责。
认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。
我所在的技术部是一个充满激情和挑战的部门,我要认真学习岗位职能,做好自己的本职工作,努力完成好各项工作任务。
在今后的工作中,我将努力提高业务水平,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
2、提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。
尊敬的领导:
您好!
作为一名客服服务人员,首先要保持好自身的心态,才能服务好每一位客户。
在服务的行业当中主要包含于:
第一服务决定一切;因为服务是企业的灵魂,服务的好与坏决定了企业的经济利益。这一切的核心都围绕着让客户满意。客户的满意就代表我们赢得消费者的心,我们以自己的诚心、精心、细心、热心、耐心的服务。得到客户的放心、称心、动心、舒心、欢心。为了达到这一切我们企业必须提高自身员工对于服务的培养以及企业产品的提高,这样才能让客户更加满意。
第二团队的`用心服务决定服务的力度;团队的精神的强大是对付客户的重要法宝,古时候愚公移走太行王屋二山。不单是他的坚持,还有他们整个团队的力量才使他们完成了移山。如果我们想要提高我们团队的服务心,就要合理设立团队目标要培养团员之间的互爱,互相尊重。还要培养团队协作精神,和多元文化团队的沟通。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
市房屋征收指挥部:
20xx年房屋征收工作在市房屋征收指挥部的坚强领导下,全体房屋工作组成员的不解努下,按照今年确定的项目八建设目标任务,戮力同心,攻坚克难,廉洁自律,强势组织推进,以保质保量和减少矛盾为目的,较好完成房屋征收工作,下面就工作开展情况做如下总结。
一、戮力同心,顺利完成各项工作任务
20xx年征收工作组任务是三期区片征收工作任务。征收任务是110户,其中:包括房屋产权人重新认定无照28房,待定无照房6户,房屋经营性质13户、低保人8户、残疾8人,房屋产权证照未变更20户,65岁以上老人22人等。目前已完成三期项目80%的房屋征收工作。
二、攻坚克难,彰显了无私奉献的精神品质
按照征收指挥部划分的工作任务,根据实际情况。分成若干征收小组,将征收任务分工落实到每个工作组及责任人,明确推进时间节点和任务要求,形成人人挑重担,个个抓落实的生动局面。
白加黑与5+2工作机制。整个征收过程中,我们所有的工作人员都能主动放弃个人一切事务,全天候、全身心扑在征收工作中。从评估结果的公示到材料发放,再到逐户核对和协议的签订,一般在15―20天左右,在这个时间段内能够达成协议的户,就基本达成了,没有达成协议的就有可能将成为钉子户。实践证明,房屋征收工作就是要一着不让,就是要争分夺秒,就是要雷打火烧,就是要突击抢攻。按部就班肯...
xx街道党工委、办事处历来高度重视综治工作,xx年度,在区委、区政府的正确领导和区综治委的直接领导下,在各单位、各社区及广大干群的积极参与和共同努力下,街道综治工作进一步深入开展,全面落实了上级部署的各阶段工作任务,取得了较好的成绩和新的突破,本人作为街道综治工作第一责任人,一直将抓好综治工作,确保一方平安做为自己的主要职责和目标,现将一年来综治工作开展情况报告如下:
一、领导重视情况
社会治安综合治理工作是一把手工程,领导责任制的落实与否,是能否抓好此项工作的关键。街道党工委、办事处历任主要领导对综治工作长期重点倾斜,给予高度重视,将此项工作列入党委政府重要议事日程,各级领导均将综治工作列为任期目标之一,切实树立为官一任,安民一方的政治责任意识,与其他中心工作同研究、同部署、同落实、同检查、同奖惩,并对综治工作中的重大问题亲自过问督办。街道党工委、办事处全年共6次召开联席会议,认真研究综治工作,听取相关工作汇报,及时解决综治工作中的实际问题。并多次召开全体干部和基层干部大会,对各阶段综治工作及时传达贯彻,使上级部署的各项工作任务能够迅速传达到基层,贯彻到基层。xx年度,街道对综治工作所需经费给予充分保障,全年共支出综治专门经费3万余元,街道综治专干的工作经费足额发放,从人力、物力、财力等方面保障了全街道综治工作的正常开展。
二、公安工作与街道治安形势
继续加强同派出所的联系和协作,将派出所干警纳入街道干部职工的考核范围内,让派出所干警分片驻村一同写进年初制定的xx年度干部管理办法中。制作警民联系卡,发放至群众手中,提高派出所的效能意识和群众的安全感。不断巩固强化政府与派出所之间协同作战,密切配合的工作格局。针对群众反映的突出治安问题,采取专项整治、集中整治、突击检查等手段进行了治理,相继开展了公共娱乐场所专项整治、学校周边治安环境专项整治、网吧专项整治等一系列专项整治活动,使突出治安问题得以有效遏制,使今年来困扰街道治安的部分突出问题得以有效解决,街道治安形势明显改观,群众安全感普遍增强。
三、属地管理工作
根据综治工作“属地管理”原则,辖区各单位的综治工作由街道党工委、办事处负责,在今年的属地管理中,重点开展了以下工作:
1、与各辖区单位、及16个社区签订了综治工作责任书份,切实做到横签到边,纵签到底,将综治工作的各项目标、任务、措施落实到基层。
2、推荐12个单位、17名个人受市、区委两级综治工作专项表彰。
3、会同区政法委、纪检委、组织、人事局、监察局等五部委对辖区综治委各成员单位进行了半年检查。
4、会同区综治办、区直工委,每月对辖区综治工作及夜间防范情况进行督查,并对督查结果及时通报。
5、对部分发案单位进行了通报与整改。
6、针对在日常检查是发现的问题,认真研究,及时通报,落实相关措施。
7.12月上旬,下发专门文件,要求辖区各单位对照自查表全面开展了综治自查工作。街道统一检查安排在12月下旬进行。
四、平安建设工作
平安建设工作是今年综治工作的中心,街道自新年伊始就开始全面启动,全年共开展了以下几个方面的工作。
1、于三月份制订下发了街道年度平安建设工作方案,对本年度创安工作的指导思想、工作目标、主要措施、相关要求等进行了明确,发放到各单位对照落实。
2、于五月份召开了辖区创安工作大会,辖区各单位、街道各社区、村相关负责同志200余人参加会议,对今年创安工作进行了全面动员、部署和安排。
3、为使平安建设工作规范运作,不走弯路,辖区综治办于今年5月份开始实施“三书”制度,即创安工作建议书、整改通知书、否决预先书。在创安工作的各个阶段有针对的发放,有力促进了辖区创安工作的平衡开展,得到了上级的肯定和推广。
4、为进一步规范平安村(社区)建设,街道综治办购置统一制式档案盒350个,统一张贴创巡档案标签后发放到基层使用。同时,为全街道32个村、社区统一制作创安工作组织制度图版32块,推动了基层村室规范化建设。
5、街道在财力较为紧张的情况下,全年共拨款4万元用于创安及综治工作,主要用于图版制作、外出考察、材料印制、日常督查、防火清障等工作,为创安工作的全面落实提供了有力的保障。
五、群防群治工作
1、基层治安防范工作。今年,街道先后下达《群防群治工作方案》、《秋季治安防范工作意见》、《冬防工作方案》等一系列文件和规定,对基层防范工作的任务、目标、措施、要求等进行了明确,各社区普遍建立了村级群防群治组织,落实了打更放哨人员,配备了警棍、哨子、袖标、电筒等站岗用具,并要求领导带班带班查岗,逐日登记,切实做到了村村有岗、夜夜有哨。尤其是进入冬季以来,各村分别采取了组织专门巡逻队、居民轮流排班等不同方式开展夜间治安防范工作,做到能及时发现和处置违法犯罪行为,使本街道城乡的发案率大幅度下降。为推动基层防范工作全面平衡发展,街道还于11月15日组织了辖区冬防工作会议,辖区各派出所、街道属各村(社区)委会负责人共100余人参加了会议。会议对辖区冬防工作进行了全面部署,有力地促进了辖区冬防工作的深入开展。
2、十户联防工作。今年以来,根据区综治委的安排,街道精心组织,狠抓落实,在xx社区试点工作的基础上,在街道全面推开十户联防活动,全街道8个社区共成立十户联防组120个,分组名单全部登记存档并分组上墙,各联防组按照十户联防方案的要求,按部就班地开展联防活动,取得了较好的效果。
3、群防群治一事一议经费收取工作,截止今年10月底,各村委会一事一议经费全部收齐并办好相关手续,全街道共收取298648元,由街道财政所50返还村委会用于基层防范工作的工具购置、人员报酬等,剩余50在冬防工作全面结束后扣除夜查罚款后再予返还,所扣罚款足额用于奖励先进单位。
六、矛盾排查调处工作
基层各类矛盾始终是困扰社会稳定的一大难题,为切实做好基层各类矛盾纠纷的排查调处工作,街道及时建立健全了各级矛盾纠纷排查领导小组,各社区专门设立矛盾纠纷排查信息员,形成经常性的工作机制。全年召集村级治保调解主任例会12次,对各阶段的基层矛盾纠纷进行摸排、统计、归类、存档上报。按照安宁区综治委xx18号文件精神。街道自今年以来持续开展了矛盾纠纷集中排查调处活动,专门制订了工作方案,对此次矛排工作专项活动的指导思想、任务目标、排查范围、工作步骤、相关要求等进行了明确,并及时下发基层对照落实。对摸排出的问题,根据矛盾分类,明确专人调处或指定街道有关领导包案,限定调结时间,严防矛盾激化形成。截止12月中旬共27起,其中一类矛盾5起,二类矛盾13起,三、四类矛盾9起,严格按照区文件要求,一类矛盾由社区限时就地解决,二类矛盾由街道安排专人,基层配合限时解决,三类以上矛盾上报区综治办,由区委、区政府统筹解决。
七、基层基础工作
今年是基层综治基础工作建设年,为进一步加强和夯实街道的'综治工作的基础,街道大力加强了基层的村室建设、组织建设、制度建设、软硬件建设等一系列基础工作。街道综治办专门制订了基层综治工作软硬件建设样本,发放到到各社区对照落实,根据年度检查表明,各村(社区)委会全面建立健全了综治组织和各类专项组织,设立了专门的综治办公室,添置了必要的办公设施和值班工具,各种综治制度和网络图上墙,各类台帐登记齐全规范,各类资料分别归档,基本上达到了“有用房、有组织、有制度、有人员、有台帐、有资料、有设施、有工具、有经费、有宣传标志”的十有标准。较好地促进了全街道综治工作平稳开展,使基层综治工作走上制度化、规范化、经常化的良性运转轨道。
八、督查与检查
为切实将上级部署的年度各项综治工作任务落实到基层,今年街道大力加强日常检查与督查工作,较好的促进了全街道综治工作开展。
一是每月会同区综治办、区直工委对辖区各单位的综治工作和夜间防范工作进行检查,并对检查情况及时通报。
二是适时开展了对辖区各单位、街道属村(社区)委会的半检查和年度检查,通过检查带动整体工作的推进。今年的年度检查严格按照年初制定的《平安建设考核细则》进行,并做为年度评比和奖惩的依据。
三是强化了对基层群防群治工作尤其是冬防工作的督查力度,街道里专门制订了督晒制度,并组织党政班子成员和综治专职干部成立了10个督查组,每周固定3次对基层防范工作进行夜查,每周一上午对上周夜查情况及时通报,对发现的问题及时指出,要求整改,凡发现1次人员不在岗的处以50元罚款。街道主要领导人每周亲自参与夜查工作,截止12月31日,全年共进夜间督查检查41次(均有相关记录),对基层群防群治各项措施的落实起到了重要作用。
今年以来,街道综治工作虽然取得了较好的成绩,但距上级的要求还存在一定的差距。为此,在今年一个阶段,街道要在区委、区政府领导下,继续坚持“打、防、教、管、建、改”六字方针并举,积极工作,努力开拓,大胆管理,为我区的改革开放和经济建设做出新的更大的贡献。
20xx年上半年,金星乡团委在团县委和乡党委的正确领导和支持下,以党的十七大、团的十六大、团省委十二届二次全会精神为指导,严格按照团县委和乡党委的工作要求,以科学发展观为统领,以加强青少年思想道德建设,引导青年创业建功和加强共青团潜力建设为重点,求真务实、开拓进取,进一步开拓团的工作的新局面,为促进我乡全面建设,共建和谐金星做出新的贡献。
我乡共青团工作严格按照西丰县考评督查办公室下发的《21个部门工作考评办法》中共青团工作考评细则的规定,圆满及时的.完成团县委和乡党委交办的工作任务,对团县委临时安排的工作全力配合,做到在规定时间内及时上传下达。现将我乡团委半年来的工作状况汇报如下:
一、基本状况
全乡共有9个团支部,团干部10人,其中男团干部5人,女团干部5人;汉族5人,满族4人,朝鲜族1人;大专学历的3人,高中学历的3人,初中学历的4人,团干部的平均年龄到达41岁。全乡共有青年总数3269人,其中进城务工人员1215人,留村青年20xx人,留村参加专业经济合作组织的85人。全乡共有团员255人,其中男团员人,女团员144人,少数民族团员189人。
二、具体工作状况
1、对团县委以及青农战线布置的工作能够认真落实,按时参加团县委书面或口头正式通知的会议、活动,并将会议精神及时上传下达,做到不扣分。做好团县委和乡党委之间的协调工作,配合上级做好各种接待和洽谈工作。利用各类纪念日用心组织团的各类活动,加强团组织的凝聚力、战斗力。
2、团的自身建设。制定各项规章制度,如二oo九年金星满族乡共青团工作考评细则、共青团金星满族乡理论学习制度、成立金星满族乡理论学习领导小组等等。严格规范团籍管理,团员档案齐全、规整、电子管理,同时在网上建立团干部档案,加强上级团委对基层团干部的管理。完善金星乡团委网站,加大本乡团委的宣传力度,密切联系上级团组织和兄弟团委,在当前全球经济危机就业困难的状况下关注上级团组织对青年的扶持政策,并及时将相关政策发布到网站上,同时用心发送农情、就业信息,帮忙农村青年及时了解农情,加强农村青年就业。
3、报送工作。年初时乡团委向团县委上报年初计划,年中时上报半年总结,半年来共上报信息及活动材料11份,做到及时上报软件材料。
4、围绕党政中心工作,用心参与我乡招商引资工作。上半年联合乡招商办、财政所共帮忙我乡协税30万元。另外,用心在全乡范围内寻找35周岁以下的创业青年,争取协助他们创业。
三、下半年工作打算
1、继续开展各类活动,增强团员青年的凝聚力和战斗力。定期开展服务青年活动,适时组织开展走访慰问、扶贫帮困助学助残活动。
2、选树典型。在全乡范围内选树一些有为的青年典型,并组织典型团开展走访演讲活动,推广典型们的先进经验,加强全乡青年创业热情。
3、团费收缴。10月前足额上缴团费。
4、团委换届工作。按照团县委总体要求和部署适时召开团代会,顺利完成团委换届选举工作。
在总结上半年工作成绩的同时,我们也看到了工作中还存在许多不足的地方,但我们坚信,在下半年工作中,有上级团委和乡党委的正确领导以及我们自身的努力下,会很快解决目前存在的一些问题,争取取得更好的成绩,把我乡的共青团工作推向一个新的台阶!
述职人:
时间: