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20xx年刚刚过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,xx年初,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年五月份到公司工作的,六月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有网站及相关产品销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏互联网行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教郑总和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对徐州互联网市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的`提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点:
对于互联网市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。
下面就我今年在思想上和质检工作上的成绩向在座领导进行汇报:
一、思想上
自到公司以来,我严格遵守公司及所在项目部的各项管理制度,积极服从领导的工作安排,圆满完成工作任务。积极响应公司的号召,认真贯彻执行公司文件和项目经理传达的会议精神。思想上要求进步,维护集体荣誉,不断学习、充实完善自己。时刻提醒自己树立主人翁意识。
二、工作上
我以“低调做人,高调做事”为准则,相信一份耕耘,就有一份收获。我每天都以乐观的态度投入到工作中去。对本职工作尽心尽力,孜孜不倦。在做好质检工作的同时,也注重学习、提高自己的管理水平,丰富自己的专业知识,使自己具备更高岗位的工作能力。只待公司需要,我将拔剑而出。
今年我们项目部完成的工程主要有:天钢烧结1、2号环冷工程;炼钢区污泥脱水间、铁水倒灌除尘站、集中软水站、汽水换热站;原料场罩棚柱工程。在这些工程中我都圆满的完成了我的质检工作。虽然这些工程都不太大,但我秉着“工程不论大小,质量必须管好”的态度,严把质量关,并做到了以下几点:
⑴对进场的原材料、半成品都进行了进场检验,不合格的材料坚决不用。
⑵每个工序都按照规范要求和技术标准,对施工班组进行切合实际的三级交底,决不从网上下载或直接抄袭,保证了其落实率的实现。
⑶在每道工序施工中或完成后都进行检查,不合格的要求班组进行整改,验收合格后方可进行下一工序施工,保证了检查覆盖率和验收达标率的实现。
⑷为加大管理力度,对不进行整改和不按交底施工造成质量问题的班组进行了罚款,并且做了严格的教育。
在我的努力和项目部领导的督导下,我项目部所建工程未出现任何质量事故。其中环冷工程螺栓较多,且定位安装比较复杂,我在放线员的协助下对每组螺栓都进行了检查。交安装时对螺栓位置进行复测,没有一组偏差超过施工规范要求,为此,得到了其它单位对东方公司施工质量的一致赞扬。污泥脱水间、集中软水站还被评为公司内部优质工程。公司月联查中,我项目部资料项得分较为突出,受到公司领导的一致好评。
以上这些成绩,都可作为对我工作能力的见证。通过这一年来的工作,我发现自身还有很多不足之处,这些不足我将在以后的工作中加以完善。机遇与挑战同在,光荣与梦想共存,20xx年的工作中,我会牢记自己的岗位职责,时刻用“四个敢于精神”激励自己,学习科学管理方法,对施工队制定合理的奖罚制度,将质检工作做的更好。
最后,祝各位领导、同事,身体健康、工作顺利,祝公司在新的一年里又有更大的收获!
我代表xxx项目经理部作xxx在xxx工程上的质量管理日常工作述职报告,一家之言。衷心希望能学习兄弟单位在工程质量管理方面的经验和做法。
xxx太钢项目部承担的工程项目是xxx总包的,xxx工程。工程实际开工日期是8月22日。
xxx项目部建立了xxx工程项目质量的管理体系,由项目总工程师具体负责项目质量日常工作。在xxx的工程上我们的做法是:
1、首先理顺质量管理的思路,有目标、有依据、统一认识,才能切实有效地开展日常工作:
1)、正确认识xxx打造无以伦比的精品工程的质量目标。
2)、项目质量管理的依据是工程承包合同、设计文件、施工图纸、国家及政府有关部门颁布的有关质量管理的法律、法规性文件(《建筑法》、《建设工程质量管理条例》)、xxx质量管理体系文件和有关质量检验与控制的专门技术法规性依据。
3)、原文下发xxx项目部制定的各项质量管理规定,并遵照执行。
2、明确质量管理的方法
1)、以质量体系的有效运行,确保日常工作和实体质量。要求各专业施工单位在工程开工前必须做好以下各项日常工作:建立专业单位的质量管理体系,并明确相关的责任人员的日常工作职责;划分分部分项工程,编制单项施工技术方案(或分部工程施工方案);配备齐全承担工程项目所涉及到的各类施工规范、标准、法规等。
2)、各专业施工单位在工程施工过程中必须坚持:
分解项目工序,坚持工序作业指导书指导施工;各工序未交底清楚,作业层未理解不施工;坚持“三检制”,真实、及时的填写质检记录,施工过程每道工序都要坚持自检、专检和交接检并向监理或业主报验合格后方能转入下道工序;坚持计量器具、检测设备在检定的有效周期内使用;坚持施工日志制度;坚持周计划制度;以书面形式反映各类关键、特殊的技术问题。
3)、以人的日常工作质量确保工序质量,以工序质量确保工程质量;从订货、采购、检查、验收、取样、试验等方面全面控制投入产品的质量;全面控制施工过程,重点控制工序质量;坚持质量标准,严格检查,一切用数据说话,严把分项工程质量检验评定或施工质量验收关;严防系统性因素(如使用不合格材料、违反操作规程、施工机械设备突出性故障等)的质量变异。
4)、以xxx三标一体化贯标表格规范日常工作质量,做到有记录、有再现性、有追溯性。
5)、贯彻“以预防为主”的方针,实行质量责任终身制。项目部每周组织一次技术、一次质量专题 会,主要介绍、交流分部工程或分项工程的施工程序、施工方法、技术和质量要求。明确日常工作方法、程序,用指导、引到的日常工作方法加强事前质量管理,尽可能避免或减少事后出现质量问题的批评与处罚。
6)、项目部组织有关质量管理人员每月进行两次质量大检查:每月第二个周六,以检查质量体系运转情况和相关资料为主;每月第四个周六以检查实体质量和相关资料为主。并对两次质量大检查的结果进行评比和总结,不合格项目按太钢颁发的质量管理规定中相对应的处罚规定进行处罚。
xxx在xxx的工程刚开始,打造无与伦比的xxx精品工程,不是一个人、一个工序的问题,并且精品质量也不是检查出来的,而是上上下下共同努力构建出来的。