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各位领导、各位同事:
大家好!
光阴似箭,岁月如梭,三年时间一眨眼就过去了,我没有辜负领导和同事们的期望,担任三病室护士长期间很好的完成了医院和领导交给我的各项任务。所以在此我衷心的感谢在座的各位领导和同事这么多年来对我的关心、帮助、鼓励和信任。是您们给了我自信和机会,让我再一次有勇气站在这个演讲台上。
我叫xxx,今年39岁,大专毕业,主管护师,从事护理工作21年,现在三病室担任护士长职务。
我非常喜欢我们医院,我也很热爱我的工作,所以我愿意接受考验再次参与护士长竞争,我觉得自己有以下优势:
一、有丰富的临床工作经验:
在综合医院工作6年,在本院工作15年,一直服务于临床一线,先后从事内科、外科、妇产科、传染科、戒毒病房、精神科男女病房护理工作,能掌握各科护理常规和护理技术操作规程,独立处理较复杂的护理技术问题,对各科常见病、多发病、疑难病及并发症的基础护理、特殊护理、治疗、抢救都能熟练掌握,单独操作并能够很好的完成。工作中有敏锐的观察力,能准确及时的了解病人的病情、心理活动和思想动态,并能采取相对应的措施。
二、有较强的事业心和责任心:
参加工作21年来不管在那里,我都努力把工作做好,干一行、爱一行,适应一行,钻研一行,对待病人就像对待自己的亲人一样,尽自己所能帮助身边需要帮助的人,作为病房护士长,我将我的整个身心都投入到了病人及病房内,每逢春节、五一、十一长假日的来临,都要组织病人开座谈会,做好病人及工作人员的安抚工作,做好各种物品的准备工作,对新进工作人员进行系统的培训,使工作人员及病人都能尽快的`熟悉新环境。对新来护士都是手把手的教,一帮一的带,毫不保留的传授自己所积累的多年临床经验。着重培养她们的业务能力,加强她们的责任心,关心她们的起居生活,常与她们交流思想,进行沟通,减轻她们的心理压力,调动她们的工作积极心。也确保了病房的安全,无论节假日还是晚夜班,病房有事随叫随到,兴奋冲动伤人的病人自己也只身先上,多次被病人打伤,毫无怨言。只要不是太忙出入院病人都自己接待。给病人及家属做好健康宣教,解释等工作,经常与在院病人谈心,了解病人的需要和对我们工作的不足之处加以改正,为了确保长期住院病人的利益经常与病人家属及单位协商有关事宜。以解决病人的实际困难。多次拒收病人家属的红包和礼物,得到了病人及家属的称赞,也得到了领导和同志们的肯定,98年、20XX年、20XX年、20XX年评为优秀护士,99年医院护理系列考核第一,20XX年考核评为优秀,20XX年带领的三病室评为优秀单元,20XX年评为长沙市卫管会的优秀护士。
三、有一定的领导管理能力:
我在工作中胆大心细,思维敏捷,反应快,应变能力强,在担任护士长期间病房安全无事故,护理工作无差错,领导有序不紊乱,大家团结协作,和平相处,医护关系融洽,工作中相互帮助,遇到困难及问题一起讨论,共同解决。在病房全面推行人性化服务理念,使每一位工作人员都把自己的爱心、责任心、耐心等都充分体现出来,共同创造了一个干净、舒适、温馨的病房环境。每年都要接待上级领导及省内外兄弟单位的参观学习无数次,给各级领导及同志们都留下了良好的印象,也得到了大家对我们工作的肯定;为医院赢得了较好的社会效益及经济效益。
四、竞聘上岗后的打算:
1、加强学习,提高素质
在医院业务及各方面快速发展的大环境下,只有不断吸收新知识,开阔新视野,拓宽新思路,才能适者生存,所以我将与病房工作人员一起在配合医院业务学习的同时也加强本科室的业务学习,并定期进行针对性的护理问题讨论及护理查房,在条件成熟的前提下开展一些护理科研,鼓励护士参加各项继续再教育学习和各项有益身心健康的公益活动,并给予相应的奖励,在病房管理中鼓励人人都要有主人翁思想,人人积极参加病房管理,护理管理人性化,民主与集中相结合的原则,组建一个高素质的护理队伍。
2、加强安全防范,杜绝护理安全差错事故
安全是护理工作中的重中之重,只有确保病房安全才能提高医疗护理效果,要加强工作中薄弱环节及特殊情况的重点防范,并制定相应的应对措施及应急预案,每一个细节都环环想扣,杜绝护理差错事故的发生,确保病房安全。
3、强化服务意识,提高服务品质
精神病人比其他病人更脏乱、隆⒙榉常虼宋颐嵌源∪耸紫纫庸勰钊鲜渡细谋洌鹑瞬荒芾斫饩癫∪耍颐怯Ω谜范源飧鑫侍猓ぷ魅嗽泵刻於家遣谎崞浞车淖龊媒馐凸ぷ鳌C刻旒笆蔽钦碓嗦业囊路按驳ノ唬鹑位な烤S氩∪颂感模谥瘟频耐碧嵝阉亲⒁庾约旱母鋈宋郎⑿蜗蟆⒁潜淼龋ψ龊貌∪撕筒∪思沂艏爸芪说木窨平】敌坦ぷ鳎∪嘶毓樯缁岽蛳禄 6猿鲈翰∪嘶胤靡涫档轿唬屑锹伎刹椋笆蔽∪思凹沂籼峁┮搅平】底裳黾硬∪嘶赝仿剩〉酶蟮纳缁嵝в途眯б妗E浜弦皆海奖0欤魅胃酶侠淼氖兆⌒虏∪思疤岣吆侠硎辗眩剖彝沤嵯蛏掀床木穹⒀锕獯螅匆皆何拿飨冉濉
20xx年,我院妇产科在全科医护人员的共同努力、院领导的关心支持和各职能部门的帮助下稳步发展。我科认真贯彻实施《母婴保健法》,积极配合医院努力打造我院成为xx库区二甲精品医院的工作,以优质化服务模式拓展服务领域为核心,努力提高业务水平。现将我科20xx年的工作总结如下:
截至20xx年x月x日为止,我科门诊接诊xx余人,20xx年同期为xx余人,同比增长x%,住院病人xx人(其中分娩人数为x人,包括顺产和剖宫产,占总住院病人数的x%),20xx年同期为x人(其中分娩人数为x人,包括顺产和剖宫产,占总住院病人数的x%),同比增长x%,开展手术台次xx台,20xx年同期为xx台,同比增长xx%。业务收入约xx万,20xx年同期约为xx万,同比增长约xx%。
从数据上的统计可以看出:虽然20xx年全年的住院病人总数比去年同期有大幅度的提高,但是分娩人数增长比率始终不多(xx%比xx%)。总结原因主要有以下几个方面:
1、妇幼保健院的强有力的竞争。
2、社会上的私立医院多以妇产科为专科,他们给我们带来的压力也不容小觑。
3、自身宣传不到位,平时和周围的病人交谈中得知,外界的许多人不知道我们医院对产科病人有哪些优惠的政策,住院分娩的价格,以及有如此优雅舒适的住院环境等。
科室目前最主要的任务是如何把产科病人的量提高到一定的高度,积极配合医院的宣传,在报纸上,网站上,以及电视节目上把我院的产科优势向社会各界强力推出。严格控制产科病人住院分娩的费用,尽量降低住院费用,在提高产科病人数的同时,争取妇科病人数也有更大的突破。加强与患者之间的沟通,让患者百分百的满意。积极开展新技术,提高医疗质量,确保医疗安全。以促进我院向xx库区二甲精品医院大步迈进。
本人通过半年多的护理工作实习,在带教老师的悉心指导与耐心带教下,认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训,多次参加护理人员学习,通过学习使我意识到,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识护理专业,增强安全保护意识,并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。理论水平与实践水平有了一定提高。
在实习过程中,本人严格遵守医院规章制度,认真履行实习护士职责,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,关心病人,不迟到,不早退,踏实工作,努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础护理灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划,有重点,护理工作有措施,有记录,实习期间,始终以”爱心,细心,耐心”为基本,努力做到”眼勤,手勤,脚勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患都提供优质服务,树立了良好的医德医风。在各科室的实习工作中,能规范书写各类护理文书,及时完成交接班记录,并做好病人出入院评估护理和健康宣教,能做好各科常见病,多发病的护理工作,认真执行无菌操作规程,能做好术前准备指导,并完成术中,术后护理及观察护理专业,在工作中,发现问题能认真分析,及时解决,能熟练进行内,外,妇儿及重症监护等各项护理操作,严格执行三查七对,同时,本人积极参加各类病例讨论和学术讲座,不断丰富自己的业务知识,通过学习,对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解。
通过半年多的实习,本人理论水平和实践水平都有所提高,在今后的工作中,本人将继续努力,牢记护士职责,不断加强思想学习与业务学习,全面提高自身综合水平,为患者提供优质服务。
医院手术室是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴随着新住院大楼的茁壮成长,我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨,用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求,努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”,把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下,在各科的密切配合支持下,针对年初制定的目标规划,全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力,圆满地完成了各项任务,取得了社会效益和经济效益的双丰收。
一、打造科室文化,树立团队精神
积极响应医院“打造医院文化,树立团队精神”的号召,科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育,并有讨论记录。坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应卫生改革、社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务人民奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动,为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动,为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等,并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会,为科室增光添彩。
二、以病人为中心,争创一流优质服务
在日常工作中,护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨,设身处地为病人着想,做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。积极推行年初规划的“一对一全程服务”,接待好每一个手术病人,做好每一项工作,关心每一个病人,当病人入手术室时,护士在手术室门口热情迎接,自己介绍,做好各项安抚工作,加强与病人沟通,减少病人对陌生环境的恐惧,增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术,态度及病人的要求,对病人提出的意见和建议都能予以重视,及时解决。
三、规范整体护理,争创一流管理
有好的管理是优质服务的基础和前提,为了使管理更加规范化和专业化,我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标,自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理,积极发挥责任护士的主观能动性,特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作,从而大大增强了护士的`工作责任心。我科为了使整体护理做得更加完善,多次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程,无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作,注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理,一次性无菌注射器、输血、输液器等用后,消毒、毁形、焚烧,半年手术切口感染率0.5%。
四、提高护士素质、培养一流人才
社会不断前进和发展,我们深刻体会到全面提高护理人员综合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。
首先我们通过不间断的学习,提高护理专业理论水平,做到每月进行业务学习,每季进行操作考核和“三基”理论考试,不仅如此,护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶,在百忙之中积极报名参加各种自学、成人考试,从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高,在医院组织的“七一”汇演、“5.12”才艺表演和电脑打字比赛等活动中均取得优异成绩。
我们相信,只有不断提高全体护士的文化素质、职业道德、专业技术,才能更好地服务于社会,为社会做贡献。
五、工作业绩
我们完成了多台大小手术,抢救多个危重病人,配合心胸外科实施了肺叶切除术,开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、TURP等新技术以及脊椎骨折RF内固定等高难度手术。共接待了五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术,均得到了他们的一致好评。随着护理条件,护理水平和服务质量的提高,我科取得了“双赢”的佳绩。科室经济收入名列前茅,护理质量管理多次获得全院第一。
成绩尤如金秋累累的硕果,虽然美满,但都已悄悄落下,在品味成功的同时,我们也应该清醒地看到存在的不足:在管理意识上还要大胆创新,持之以恒;在人性化护理方面,手术病人的访视和健康教育还流于形式;在规章制度执行方面,仍有少数同志意识淡漠;在论文撰写、护理科研方面几近空白;尤其在服务态度、病人满意度上还明显不足。病人的需要是我们服务的范围,病人的满意是我们服务的标准,病人的感动是我们追求的目标,优质服务是永无止境的。我们将不断总结经验、刻苦学习,使服务更情感化和人性化,为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。
我被任命为病房护士长至今已有九个月,现在我将这期间的工作作个汇报,恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。
说句实话,刚接管该病房时我感到肩上的担子很沉重,心中产生了从未有过的压力。
一、经验不足
因为我从未参与过护理管理工作,对管理的实践经验一无所有;
二、复杂性
面临综合病房病人的多元化和病情的复杂性,病区环境的简陋,护患比例的失调等因素使我感到无所适从。
有句话说的好“路是人走出来的”,我在院长及护理部领导的.帮助下化压力为动力,分步制订切实可行的方案。
首先根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排,将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点,汇总成表,标示明确,要求人人熟悉并按之执行,并进行不定期考核,做到奖罚分明,公平对待;
另外对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善;
三、规范
对抢救药品和器材及无菌物品作了补充,进行规范化管理;
四、改进
针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改进和规范;对环境卫生实行包干区责任制,落实到工友个人;
五、不断深化安全管理
强化安全意识,做好安全护理工作,安全护理是精神科护理工作的重要组成部分,也是护理人员护理精神障碍病人的重要环节。精神障碍病人因受病情支配,常可出现冲动、伤人、自伤、毁物、出走等特殊行为,护理人员稍有不慎就可出现意外,乃至危及生命。因此,做好安全护理不仅能保障护患双方的安全,而且也能提高医疗护理质量。为此要求每位在岗人员必须掌握病情,尊重病人,了解病人的心理变化,重视心理护理和精神关怀,密切巡视病房,严格执行各项护理常规制度,同时对病室的各种设施、物品及家属要加强安全管理。
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