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20xx年是我们物业公司起步与发展的一年。这一年里,在公司领导的关心、支持下,我们始终贯彻业主至上的`精神,根据我公司的实际情况,在搞好服务的同时进一步理顺并完善管理工作,按照“工程程序化、工作规范化、服务优质化、管理科学化”的要求,使公司管理工作逐步走上了规范化的轨道,物业管理工作取得了一定成绩,收到广大职工的好评,现将今年的工作总结如下:
1、 上下水内处网的管理:上下水管道是小区的命脉,它直接关系业主的正常生活,为了搞好此项工作,我们对管线进行了通水、打压、单体楼逐个通水试验,闭水试验,通球试验等。并制定了详细的管理计划,责任到人定期检查,以保证上下水管畅通,满足业主的需求。
2、 公共设施、设备的管理:为了保证小区广大住户的正常生活,在公共设施、设备的管理方面,我们制定了完善的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记,小型维护有记录,开通维修热线电话,基本达到了养护设施、设备到位,维修及时,正常进行的管理要求。公共设施、设备的完好率达到95%以上。
3、 安全防范工作:安全防范工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境,我们对社区的消防管线进行严格的打压检验。对强电线路、设施、设备的合格率严格按照程序进行。
4、 加强管理服务工作:提高服务质量,搞好维修服务工作。维修服务工作是物业管理的一个重要环节,为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率,定期对各种设施进行保养、检查,发现问题及时维修,及时处理,保证业主的正常使用。在我们的监督下,工程方处理各个楼宇屋面防水面积达20xxO。全年完成小型维修67次,应急维修12次,更换下水管道100多米。
5、 努力提高管理水平,促进物业管理上档次。首先对员工进行职业道德与技能培训,提高员工的业务素质。员工的综合素质与物业管理的服务质量、水平是密切相关的。根据这种情况,并结合本部门员工的实际情况,制定了详细的培训计划和考核办法,定期对员工进行职业道德和业务水平的教育培训,并定期进行业务技能培训,使员工在思想上得到充实,业务技能上得到提高,今年组织人员培训共计8次。
6、 存在的问题:虽然,我们在一年的工作中取得了一定成绩,但还存在很多不足,有很多需要完善与加强的地方。具体表现在:首先员工整体素质有待于进一步提高。二是与业主的沟通不够,了解不足。三是对公用设备、设施的管理力度还需加强。
针对取得的成绩与存在的问题,我们要加强员工的职业素质养成教育,努力提高员工的业务技能,牢固树立“服务于企业,服务于业主”的职业理念,把工作做得更好,不断提高自身物业管理水平,不断完善小区各项管理服务工作,为公司和谐、为业主安居乐业作出我们应有的贡献。
各位领导、各位同事:
首先,感谢公司领导及项目经理一年来对我工作的关心指导,感谢同事对我工作的支持帮助!结合一年来的工作,我从以下三个方面向各位领导及同仁述职如下,请审议。
一、加强学习,提高思想认识
作为工程部技术负责人,要踏实作好本职工作,首先必须在思想上与公司和项目领导保持高度的一致。我始终认为,只有熟知和掌握技术,协同合作!才能排除一切干扰,战胜一切困难,扎实干好技术和项目管理工作。为此我认真学习了集团文件精神并在实际工作中不断加以实践,实事求是。在工作中,我坚决贯彻执行公司和项目领导的各项指示、规定。时刻不放松学习,始终使自己的思想跟得上公司的发展需要并与时俱进。
二、主要工作完成情况
1、认识明确,把握重点。质量是施工企业的生命线。由于以往年度在xx工程项目上负责技术,主管全厂主机设备安装到调试和施工过程中关键部位的程序控制。所以在工作中对遇到的问题能及时提出和落实解决,承上启下,发挥个人特长,整合集体优势,在项目管理中有效地提高了全员质量意识。参与制定了代表本项目特色的机装工程科管理制度,安排管理人员分配给各个施工队伍,采取验收工程质量及进度的情况并以百分比的形式直接与工程款挂钩的方法,落实项目的奖惩制度,设定月最佳施工队伍并予以奖励!这样,在大家一致的努力下,屯河项目因此得以安全,高效,高质量的运行着!在确保施工安全,施工质量的前提下达到年底点火的目标!
2、以人为本,安全第一。我们所从事的行业是高危行业,我本着安全第一!要务思想进行班组安全生产的管理工作。首先是落实公司,项目制定的各项安全规章制度,督促施工班组,然后对现场多查多看多提醒,对潜在和存在的安全隐患生产逐一排查、配合项目安全、监督部门的管理工作,合理解决了安全与生产的关系。
3、文明施工树形象。文明施工形象体现着一个企业的基础管理水平,基础工作水平代表着一个企业的管理水平---细节决定成败!因此,这一年来我就把这一工作作为一项重点工作来抓,从项目设备安装前期的基础工作到关键点的质量控制和后期设备调试正常运行都努力按高起点、高标准、高水平要求,尽心管理,踏实工作。通过我的努力,工作有了一定起色,尤其是在施工现场得到了项目部与甲方的高度称赞。他们说:有邓工在,放心!
4、技术核心。作为xx,屯河项目机装工程部的技术负责人,自己以积极的工作态度和高度责任心深入施工现场,认真了解分析施工现场的每一个环节,以身作则,以自己出色的工作经验解决工地上一个又一个的技术难题,为设备的正确安装提供了保障。屯河试车期间,我带领项目部工程科的同志们,克服下雪,低温,路滑等困难,以最高的试车要求对每一项单机进行精细的试运行,试车全过程,协同合作!积极带领相关人员参与到调试中去,并采取分配的方式,多点开花,让试车工作能够高效的进行!对调试中发现的问题及时落实到班组并彻底解决。
5、新人导师。作为老资历的苏州中材人,我时刻将培养新人作为自己的使命,我深知做工程工作是项艰苦的工作,是项身体与意志都得到锤炼的工作,而刚从大学温床毕业的学生加入到这样工作来之后肯定会有许多的不适应,不管是安全和工作方面还是生活方面,都会遇到很多的苦难和困扰,而我,积极主动的以一名导师的角色带领他们全身心的投入到工作当中去,以积极乐观,向上的工作态度去面对工程的一切,让他们在忙碌的学习和工作当中去成长,去适应!就如今年的两名机装新人,在我的带领下积极的投入到试车当中去,不怕脏不怕累,充实的工作,快乐的生活,下班后依然可以成为忘年之交,谈人生,谈理想!把酒言欢,真正的让新人融入到项目部这个大家庭当中来!我想,这些是我作为一名尽职老苏安人的义务和责任!
三、严于律已,率先垂范。
作为项目技术主管,发扬艰苦奋斗和谦虚谨慎的优良传统,树立正确的权利观、地位观,认认真真做事,清清白白做人。
一是加强学习,树立公正廉洁的项目管理人员的形象。“公生明、廉生威”。作为一名管理干部,自己能够坚持科学的发展观,树立正确的价值观,严格要求自己,对照项目领导的形象标准,进行自我检查,做到公平、公开、公正,始终保持脚踏实地的工作作风。
二是严守纪律,洁身自好。在工作中时刻遵循公司和项目各项规章制度。做到了不为自己谋取私利,不以权压人;不利用工作之便为自己的亲属、朋友办违背原则和违反公司和项目制度的事。在业务工作往来中,遵循节简的原则,为项目能省一分钱算一分钱。时刻把公司的利益放在首位。
20XX年是难忘的一年,作为老苏州中材人,我亲身经历着x中材的各种改变与进步,现如今,公司大战略方向的转移是跨出的改革之路的一个大脚步,我作为苏州中材人,始终由衷的将公司的利益放在第一位,热忱的踏实工作,将自己的青春和热血奉献给了公司,同时也希望能够以我的丰富工作经验和娴熟的技术知识持续的帮助公司给予的每一个项目安全,高质量,高效率的保证!最后,希望公司能在改革中越走越辉煌,也希望项目部一切顺利!
谢谢大家!
我于xxx年x月份加入xxx发展有限公司,入职后在工程部工作,任土建工程师,作为一名加入公司的新人,最重要的就是要在最短的时间内度过“适应期”,尽快适应工作环境,快速转换角色。
一、新的岗位,新的挑战
来到公司的第一天,给我最大的感受就是公司的规范化的管理,不光体现在工作中,同时在企业形象、个人形象中同样能够得到体现。土建工程师是一个对实际工作经验要求很高的职位,而我正是在这方面有所欠缺,我将通过工作中锻炼自己、提高自己、塑造自己。这种学习是一种见机行事,是让自己适应工作中的知识技能,使自我希望通过学习能增强自己的竞争力,同时也增强公司的竞争力。
二、规范自己的言行,做合格的职员
在工程部工作,免不了要与上下左右及社会各界联系,我将始终牢记自己是公司的一员,言行举止都注重约束自己。对各级领导,做到谦虚谨慎,尊重服从。但是服从并不代表盲从,对于有利于项目的开展的合理的意见也要及时的反馈给领导,做事大胆,不避讳上下层的关系,真正做到对工程负责,对公司负责,要把自己真正的当成公司的主人。
三、加强学习,提高现场工程管理水平
在对施工单位的管理上,以合同、规范为依据,按照《工程管理手册》向施工单位灌输我公司的管理方法和理念,立好规矩,制定好标准,树质量、安全文明标兵从而带动后进的单位,同时增强服务意识,进行充分的沟通、协调是做好对施工单位管理的基础。
对监理公司的管理,首先应充分支持监理的工作,其次要检查、督促、指导监理的工作,对待监理日常工作不到位的地方及时指出,在对施工单位的管理上有时可借助监理的力量,往往可以取得良好的效果。
在工程协调上坚持以合同为依据,站在公司利益的立场上处理事情,坚持原则,但又要有一定的灵活性,协调的目的是保证工程进度更快,质量更好更有保证,造价最低,整体效果最好。
在三控两管上,做到有计划有跟踪有落实,紧盯合同目标制定关键控制节点,在总体进度计划的基础上把计划分解到每季、月、周,制定相应的考核制度;质量控制做到事前、事中、事后控制,关键是过程控制;投资控制上严格审查各种签证和变更资料,确认其合理性、必要性,避免增量多报和减量漏报;在合同管理上,充分熟悉合同条款,落实合同条款的执行情况,严格按照合同执行;在信息管理上做到规范、系统、统一、有条理。
四、尽心履职,全心全意当好称职的土建工程师
作为工程部的一名土建工程师,我的理解,没有什么谋求利益和享受待遇的权力,只有承担责任、带头工作的义务。在平时的工作中,对领导交办的工作,从不讨价还价,保质保量完成;对自己分内的工作也能积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。在同办公室其他几位同事的工作协调上,做到真诚相待,互帮互学。
最后,我想说的.是,我需要做到的就是成为一个优秀的员工。
关于技术员,还有一个比较好听点的名字:现场技术管理员。我想就这这个名字说一下自己的工作一年来的心里体会。
一、现场
这个现场专指工程施工现场,一个技术员如果脱离了施工现场,就好比鱼离开了水,只会蹦的,但是也蹦的不会很长。施工现场是我刚毕业参加工作的一个大学堂。
在没有接触这个行业时,我看过一些施工技术的书,我就得将书本上的管理、理论、技术和方法转移到施工现场意义重大。但是我到了施工现场一段时间后用不太客气却十分可观的话,书本上的相当一部分东西都是泛泛而谈,只有到了现场才会真实的知道钢材原材,外表观感,焊接,弯折,规格,型号,间距,进而才知道设计的意图用意;只有到了现场才会知道钢材的种类,钢材的焊接方式,钢材的表面打磨处理,钢材变形处理,钢锯切割彩板是什么声音,钢材焊接不好会变形,钢材放置不平容易鹊股踔镣彩┕と嗽卑踩恢挥械搅讼殖∥也呕崦靼赘植某な奔浞胖没岜湫巍
很多的施工中的问题都是出现在施工现场,只有看多了施工现场的问题,看多了人家怎样处理施工现场的问题,认真思考过假如施工现场出现自己该怎样处理,才能在出现问题时想出对策,组织解决。
我个人感觉一个技术员最重要的舞台还是现场,一定不能脱离现场,身为一个技术员就应该是跟钢材焊机图纸等打交道的,只有真正有心的在现场,将施工现场的实际情况与书本结合,与理论结合,及时翻阅规范指南,才能掌握工艺流程。简单一些,坚守一些,执着一些。
二、技术
前面说技术员最重要的舞台是现场,这里讲一下技术员最重要的保障,技术。技术是技术员的饭碗,一个技术员不懂技术,就好比母鸡不会下蛋,会被笑话的。掌握技术是关系到个人名誉和荣誉的事情,马虎不得。初涉工程技术领域,不懂甚至是啥都不懂都是正常的,但是如果长时间保持这种状态的话就是不正常的了。就是不思上进了。我个人感觉无知的最大克星就是学习。“理论联系实际”, 可以结合工地实际情况,针对性的学习。
在施工现场我学会了合理的工序可以保证工作有序不乱的进行。学会了图纸,从看不懂到熟悉知道最后能熟练运用。施工其实很简单,一把尺子,一份图纸就可以干工程。其实大家都具备拉尺子的能力,通过一段时间也基本能将图纸看懂弄明白,所以一定要有干好技术员的信心。具备这两个基本素质之后,就是需要开阔眼界和增加经验了。对于刚参加工作的人,可以通过交流、沟通、请教这三个方法来提高自己,技术工作者应该是简单的、无私的,独乐乐不如众乐乐,大家都会乐意将自己的施工经验和施工方法共享出来,所以要多问、多听、多想、多百度。
三、管理
来到工地我才知道什么是管理,技术员这个工作主要是三个方面:一是管理现场,这个在前面有叙述,二是加强沟通,主要包括跟总包单位、监理的沟通,跟施工队的沟通,跟作业人员的沟通。分别说一下在我工作过的施工现场的管理:
1、普利司通管理后的体会:工作积极性有,现场技术人员、工人积极性都很高,但是具体把这样的积极性运用和表现在哪个方面了?现场永远有说不完的理由,不能完全服从项目管理,图纸o了一遍又一遍,有时候一天得给送两三趟;还有就是现场接到图纸之后去施工地点工具准备不全,总是反反复复的把施工时间浪费在取工具上;工人对干过的又重新做或则对做错的工作心态摆放不正,有时候不做或找好多理由推卸不做;现场料具的堆放摆设不当,总是给后期安装制照不该纯在的麻烦,有的表面有污垢,有是运输剐蹭掉漆需补漆或安装时不刷漆给后期补漆带来难度,材料管理安放没有明确的标识和材料丢失损坏严重,用的时候需要先找,没有充分的运用好沟通好;再就是项目没有和现场施工队沟通好,变更和后加工作量没有及时沟通,有时错够最好的施工实际,带来的后果就是刚干过的工作地点又要在去一次,没有充分的利用人和机械给工程费用增大。
2、宝马项目管理体会:宝马项目真的是没有白去,真真的学到很多东西从人到事都很合理,真正见到了什么是管理,制度很重要,一个好的制度可以管理一个企业,发展一个企业,但是管理制度也需要人来配合与执行,说一千道一万人决定制度也配合完成制度,能达到人与制度和谐发展才是好制度。就我自己而言,在宝马我做的不够好,往往想到的却安排不下去,没有具体的执行能力,还是太年轻了,“用一句前辈说的话:嫩,太嫩”,没有给别人一种掌舵人的感觉,总是会给别人一种孩子的感觉,我一直在深思中为什么会是这样的,是我做事不够果断雷厉风行么?问心自问。但是我感觉做事要走心,再简单的事情都一样,需要用实际行动,任何事情无论有多难多复杂能做还是不能做,都需要走心,把自己的真实想法大胆的说出来,无论是对是错,好的就发展下去,坏的就立即pass,大胆的畅所欲言把自己的真实一面展现给大家。还有就是施工漏洞太多存在的施工安全隐患太多,想的太浅没有考虑太深,太肤浅没有呢远见,工作安排不够详细,太容易因为某种问题打断计划,使工作不能按照原计划实施。最后趁着年轻多学多做实事。
时光如梭,忙碌中又到了岁末,在这辞旧迎新之际,回顾以往的工作历程,总结一年来工作中的经验、教训,有利于在以后的工作中扬长避短,更好的做好本职工作。从领导的严谨中我体会到了敬业与关怀,在同事的忙碌中我学到了勤奋与自律,繁忙并充实是我对20xx年度工作的最好总结。
我担任的是专职档案资料管理工作,随着行业市场竞争的日益激烈,对资料管理方面素质、技能、业务水平的要求也越来越高,这势必促使我以更严谨的工作态度和更强烈的责任心投入到工作中去。
进入河南省第一建筑工程集团有限责任公司,许昌市科普教育基地工地项目,转眼已经月余的时间,在冯总的强有力的领导团队和项目管理人员的配合支持下,本人在这里取得了很大的进步。在工作过程中,顺利地完成了自己的本职工作。
一、工作情况:
1、熟悉了解公司各项规章制度
我于20xx年12月进入许昌,为了更快更好地融入这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对项目的各项规章制度的了解,熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,廉洁自律,在坚持原则的情况下敢于敢于直言不讳,严以律己、互相配合、更快更好地完成工作任务。
2、熟悉项目工程的结构及现场情况
作为工程资料管理人员,熟悉和了解现场对以后的工作是相当有利的。为了以后能更好地开展工作,我仔细阅读施工图纸,深入现场对项目结构有了更深层次的了解。在掌握熟悉现场各施工段情况之后,我认真审查相关技术资料,对工程的结构情况深入研究,对以后施工技术资料编制的重难点进行分析,对项目的结构形式进行分析,通过研究和分析,我对项目施工管理资料做出可行性方案和各施工段工艺分部、分项、检验批的划分,并做好见证取样计划,原材进场台账,混凝土试块取样台账,见证取样汇总等,为下一步施工资料的编制整理提供了可靠的依据。
3、审查核对交接
进入项目团队前档案资料管理交接时我仔细检查了前任的资料,从中看到了不足,但是也有我很多学习的地方,今年是新旧规范交替的.关键档口,很多地方都处在过度阶段,检验批的更新,报验制度的交替,都需要我们去探讨,在审查他们的资料我总结出个教训,那就是档案杜绝滞留,当天的工作必须当天完成。
4、吸取教训
在施工过程中,由于我个人的思想麻痹大意管理松懈,致使取样员误将试块试样送错,导致项目直接损失3万余元,这是我历年来破天荒的一次失误,也可以说是我们延误了最佳的处理时机,是我本人的失职,也是我官僚主义思想在作祟,事后我悔过了很长时间,因为他发生在我的科室,一荣俱荣一损俱损真是我从业以来最大的污点和耻辱……
二、存在的不足及改进措施
20xx年即将随风逝去,回想自己在项目月余的工作,虽然工作面比较大,但是闪光点并不多,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点:
1、缺乏沟通,不能充分利用关系资源
在工作的过程中,由于对其他专业比较陌生,又碍于面子,不积极向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出现错误,不能充分利用优势关系资源。俗话说的好"三人行必有我师",在以后的工作中,我要主动加强和其他部门同事的沟通,认真利用同事的有利关系网,通过公司这个平台达到人力和资源共享,从而提高自己的业务水平和工作效率。
2、缺乏计划性
在工作过程中,特别是项目施工阶段,由于缺乏计划性,工作目的不够明确,主次矛盾不清,常常达到事倍功半的效果,领导就是不明说,自己还满肚子委屈。在以后的工作过程中,我要认真制订工作计划,提前将要施工的部位构件的规格、尺寸、混凝土的配比标号、混凝土的用量、建筑面积、梁板柱的构件数量认真统计,加强目的认识,分清主次矛盾,争取能达到事半功倍的效果。
3、专业面狭窄
作为一个现实中的资料员,应该是一专多能的,这样的人才才符合时代发展以及项目的需求。自己的专业面狭窄,对安装及弱电、智能消防等专业知识欠乏只能入门不能入室,特别是水电、弱电专业管线的预埋,这都限制了自身专业一体化的发展。在以后的工作过程中,我将加强与其他专业人员的学习,充分利用公司资源,提高主观能动性,争取能成为一专多能的复合型人才。
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