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从去年开始担任管理部前台接待以来,工作认真负责,任劳任怨,履行工作职责。以下是我的述职报告:
1、认真负责的完成了文员的例行工作,具体如下:
认真做好来电的接听、访客的接待工作,做好订饭、订水工作;做好文具的购买计划和消耗总结工作;做好每月的考勤工作;做好长途电话的管理工作;将公司内的图书、杂志编号、分类整理,形成电子文档,使图书、杂志的管理规范化;协助做好招聘工作;做好办公室内务管理工作,协助主管完成后勤管工作。这其间,因为排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调;注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。
2、在完成以上工作的同时,还圆满完成公司临时安排的工作,比如说:
组织每个月的团队活动。先后组织到暨南大学打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假,都取得了较好的效果,加强了同事之间的交流,活跃了公司气氛。另外,9月底曾策划员工欢送大会,欢送吴涛等离职员工。
办好公司的内刊。从七月到十二月,一共办了五期内刊。经调查,普遍认为水平尚可。但因为大多数人工作较忙或其他原因无法投稿,造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法调动员工的写稿积极性,除了自身原因之外,也与管理层等其他因素有关。
公司网站的建设。由于没有制作网页的经验,所以存在很多技术问题不知如何实现。在不断学习的`过程中,修改了主页,实现了公司产品等部分链接。因为公司形象需要重新策划,此项工作暂时告一段落。
3、同时还协助其他部门工作
销售部成立后,曾参与销售部的销售例会,协助销售经理工作,整理会议记录及销售部一些常用资料、表格;协助开发部制作国资、灯饰ERP等项目的部分图片;协助市场部进行国资宣传资料的排版、整理;另外还参与了公有物业产品化的测试及《授权管理》等几次幻灯片的制作。
总的来看,在过去的一年里,我的工作是尽职的,但也有不少的遗憾。考勤的管理一开始并不规范;长途电话也因为疏于管理存在一些不良现象。
调到开发部,这是上级对我工作的肯定,对我个人而言是新的开始,也是新的挑战。除了要努力扮演好开发部“文档管理员”这一角色以外,希望我能在开发部掌握更多的技术知识,不断提升自我。
一、工作目的与工作单位的情况及岗位介绍
这次工作的目的是为了增加社会实践经验,将在学校所学的理论知识与实践相结合,同时,还为了提高自身的综合素质。我工作的单位是个专门负责消防事业的单位,在这里我作为一名消防文员,主要负责大中队的文字工作和资料整理。
二、工作内容及过程
在平时的工作中要处理大量的日常事务工作,而且这些工作都是比较琐碎繁杂的,主要就是打印和复印材料、整理和制作档案、在抢险救援中负责拍摄,写报道等这些看似琐碎的工作,也是比较重要的,因此,在工作中不能敷衍了事,要认真对待。
(一)文员工作头绪多,任务重,但必须抓好以下几个方面的内容
作为领导的助手,要主动做好领导之间,部门之间的协调工作,帮助领导有计划,有步骤,有重点地抓好各项工作,做到忙而不乱;平时还要帮领导拟写公文,这时就要注意公文的格式,还有用词用句方面也要反复推敲,不要乱用词句,要规范写作;组织起草本单位的工作计划,报告,总结,规划,决议和规章制度,对需上报,下发的文稿进行政策,文字上的把关;对上级机关的来文和下设部门的报告,要及时转给有关领导,根据领导的批示,具体落实承办单位和负责人,并负责催办,如期上报办理结果。文职人员除了需要具备前面几项工作人员的基本条件外,还应有自己特殊的知识修养,技能修养,品德修养,作风修养。因此,文职人员要自觉,全面的加强这四个方面的修养,努力把自己造就成为德才兼备,既合格又称职的工作人员。
(二)下面几项原则也是作为文职人员应该做到和掌握的
1、要有准确性。准确,是对工作质量的要求。作为一名文职人员要正确表达领导意图,正确的办文办事,言行有分寸,文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准确性。文秘管理的准确性,涉及的方面很多,简要的说,就是:办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。
2、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现,都离不开两个因素,一是准确,二是时限。其中任何一个失误,都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期,减少中间环节。秘书人员办文办事必须具有很强的时限意识,要速度行动,不可拖拖拉拉,要制定科学的工作制度,理顺关系,分工明确,充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序,减少不必要的行文和礼节,消除“文山会海”的现象,提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段,实行办公自动化,例如用电脑传递信息,检索资料,编辑文稿等。
3、严守纪律,保守机密。消防部队的文职人员在平时的工作中要处理文件和管理文件。在各种文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且会经常接近领导,看一些重要文件,参加一些重要会议,所以,文职人员在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数。
三、工作体会
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”初读此句时,我并没有特别的感觉。然而就在这不长的实习后,我不仅真正明白了它的意义,更深切体会到它的内涵。对我而言,社会和单位才是的大学,我发现自己在课本上学到的理论知识如果不与工作实践相结合就显得太有限,太浅薄。在单位里每一个人都是我的老师,我要学习的实在太多太多,不仅是专业技能,还有职业精神和社会经验,这些都能成为我以后能很好的胜任工作的基础,也是我能在激烈的竞争中脱颖而出最重要的砝码。
回想当初刚要实习的时候,我抱着终于可以告别学生的单调生活,进入自己梦寐以求的充满活力的社会大舞台的心情,进入了单位,经历了三个月的实习却又发现自己学到的东西始终是不够,这也让我深刻地认识到学生的本职是学习而不是上课,从课堂到社会,学习是用无止境的,从这个角度说,我愿意永远当一个学生。这次实习的时间虽然很短,可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的。就比如如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也尽量虚心求教,不懂就问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门,还要跟别的部门的同事相处好,那样工作起来的效率才高,人们所说的“和气生财”在我们的`日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经,而且可以学到不少工作以外的事情,尽管许多情况我们不一定遇到,可有所了解做到心中有底,也算是此次社会实践的目的了。
四、工作总结
在实习过程中我不仅学到了许多在课堂上学不到的知识,并提高了自己的实际工作能力,对以后在工作岗位上做好本职工作打下了基础,提高了自信心。有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,可我觉得,课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。所以,在以后的工作中还要不断地提高自己的文化素质,需要更努力地积累理论知识,使自己成为一个更优秀的工作人员,努力为消防事业做出更大的贡献。
20xx年,我在支队党委的领导下,努力工作,充分发挥自身的主观能动性,本着高度负责的工作态度,较好地完成了上级交给我的各项工作任务。在努力工作的同时,自身在实践中也学到了知识,得到了锻炼,自身素质有了一定的提高。总的来说,一年来收获颇丰,现将一年来工作总结如下:
一、强化个人政治思想学习,努力提高思想意识,不断增强消防职业道德观念。
在今年开展的各种学习活动中,我积极投入到学习中,深刻领会学习精神,并将精神密切结合到实际工作中,真正做到全心全意为人民服务。今年,我着重学习了科学发展观重要理论和xx三句话重要精神,学习中我认真记录,经常抽出业余时间学习,通过学习我感觉自已的思想政治觉悟得到了提高,我深深懂得了科学发展观重要理论是统领消防部队工作的指导思想,自已在思想上始终与支队党委保持高度的一致,能认真贯彻执行党的路线、方针、政策,能够正确面对我国改革开放以来社会上出现的拜金主义、享乐主义、个人主义等不良思潮,真正做到了常在河边走,就是不湿鞋。
二、积极参与防火监督检查工作实践,在实践中不断提高专业技术水平。
1、认真学习业务基础理论,不断提高专业技术水平。今年以来,我认真学习了新修订《消防法》及公安部三个配套规章、《建筑设计防火规范》《高层民用建筑设计防火规范》、《自动喷水灭火系统设计规范》等法律、法规,通过学习使自己的业务理论和专业技术水平有了较大提高,在一些消防监督执法方面具备了较强的独立开展工作的能力,在支队组织各个集训考核取得了较好的成绩。今年以来,结合实际工作我撰写调研论文2篇,分别被《建筑设计管理》期刊和总队政工网刊登。
2、积极参与消防监督执法工作,切实做好本职工作。在加强业务技术基础理论学习的同时,我能够把业务基础理论较好的用于工作实践中。一年来,我在做好日常消防监督检查工作的同时,先后参加了按照上级部署进行的各类专项检查活动,对检查出的隐患严格依法处理,全年开展监督检查200余次,下发责令改正通知书30余份,行政处罚30余家单位,罚款5万余元,开展火灾调查20起,全年无一起行政复议和行政诉讼的案件。
三、大力开展消防宣传教育,普及消防常识。
一年来,我积极参与对辖区消防安全重点单位及其他单位人员的消防安全培训,先后对全县消防重点单位、高层及地下建筑、公共聚集场所、企事业单位讲授消防安全知识。同时,我还应xx县汽车客运站、xx县电力公司等单位要求主动
上门对员工进行消防培训、讲座,普及消防常识,提高民众的消防安全意识。全年共培训人员200余人,极大的提高了辖区广大群众的自防自救能力。
回顾自己一年来的工作,我深切感受到自己的一些不足,消防工作是一门涉及到多学科、技术性、专业性和原则性要求都很高的工作,特别是随着我国改革开放的不断深入,伴随着大量的新技术、新材料、新设备、新工艺的使用,对防火监督人员的业务水平要求越来越高。为适应今后新形势、新情况下工作的需要,我决心从以下几个方面去努力:
一、牢记我党我军的宗旨,树立为共产主义事业奋斗终生的坚定信念和全心全意为人民服务的思想,树立正确的人生观和价值观,时刻牢记一名党员和军人的身份,在实际工作中自觉抵制各种不良风气的影响。
二、勤政廉政,严格遵守的条例条令和各项管理制度,自觉执行公安部的五项禁令,总队和支队有关廉政建设的管理规定,培养吃苦耐劳和工作作风和廉洁自律的思想品德。
三、着力提高本职工作的力度,加大对各类场所的监督检查力度,严格按照规范要求,最大限度杜绝建筑及场所先天性火灾隐患。
四、刻苦钻研业务,努力适应新形势下防火工作的需要,不断提高自已的消防专业理论水平,在实际工作中注意了解和消化新技术新工艺新产品给防火监督工作带来的新问题,使理论与实际工作达到圆满的结合。
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