千文网小编为你整理了多篇相关的《企业领导班子述职报告(合集)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《企业领导班子述职报告(合集)》。
第一篇：企业单位领导述职报告
按照常委会的要求，结合自身的实际，现我就过去的半年来本人在的工作情况述职如下。
一、加强理论学习，提高理论素养
加强理论学习，提高理论水平和解决实际问题的能力，在改造客观世界的同时改造主观世界，是新时期对领导干部的基本要求。由于自己从事工作的性质和任务对学习和了解掌握的新知识有着更高的要求，要做好本职工作，就必须首先自己用理论武装头脑，吃透上级精神，领会精神实质。坚持每天阅读各类文章，并认真做好读书笔记，努力做到融汇贯通，联系实际，举一反三。对重要讲话和文件中的论断和观点有了比较深刻的理解，对在新的形势下，立足本职，做好工作的自觉性不断增强。根据日新月异的形势发展变化，我十分注重学习新知识，熟悉新学科，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。特别是 月份到人大内司委工作会注意学习人大的各项业务知识和各项规章制度。把学习理论同实践结合起来，开阔了视野，拓宽了思路，丰富了自己。
二、摆正位置，认真做好副职工作
正副职的关系能否有机协调，直接影响一个领导班子的战斗力和凝聚力。我在处理正副职的关系中，做到了在思想上尊重正职而不俗气，感情上与正职融洽而不庸俗，组织上要服从正职而不盲从，工作上主动配合正职而不越权。半年来共协助委主任完成了
三、认真细致，加大案件监督力度
到内司委工作后，我主要分管案件的监督工作，在这项工作中，我一是认真负责，从思想上重视。上任之初面对桌上堆放的大量申诉案件，我并没有动摇。而是在思想上重视，静下心来认真分析案件。我到内司委工作后共监督案件38起，起草意见书12份。二是耐心细致，作好当事人的息访工作。信访工作面临双方当事人的上访，对于那些情绪激动的当事人我总是耐心解释，在兰西县十三户居民楼案件中，面对当事人刘某的辱骂和不理解。我心平气和的与当事人解释，避免了事态的扩大。半年来，我共接待来访人员240多人次。
四、廉洁自律，保持党员本色。
作为基层领导干部必须要有清醒的认识，始终要视党的事业重如山，看个人名利淡如水，不断加强党性修养。在日常工作中，我始终要求自己做到不为私心杂念所扰，不为人情世俗所困，不为美色贪欲所诱，不为不正之风所压。我常以反面教材为诫，让警钟常常鸣撼于耳畔，日常时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，廉洁奉公，艰苦朴素，保持了人民公仆的本色。今年以来，我能认真贯彻执行上级决定和决议，服从组织安排。在日常工作中，认真落实两个条例，做到廉洁奉公、严以律己、宽以待人。始终牢记职责，依法行政，保证洁身自好。
工作虽然取得了一定成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够政治学习抓的不紧；在服务上还有一定差距；在督办上还需要进一步加大力度。在今后的工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
第二篇：公司领导述职报告
尊敬的各位领导、同仁：
大家好!xx年x月份，由于工作需要，安排我担任某某集团总经理。回首将近一年来的工作，我们在董事会的正确领导下，带领公司全体干部职工，团结拼搏，真抓实干，深化运营治理的各项内容，*完成了各项任务目标。下面我把具体情况向大会述职，请领导和同志们予以审议。
xxxxxx
以上是我的述职报告，难免片面，我诚恳地请求大家对我多提意见和建议，促进企业发展和我个人进步。xx年，我有信心和公司全体干部和员工一道，广泛的`采纳大家的建议，以更高的目标，更严格的要求，更饱满的工作热情和更加勤奋的工作精神，求真务实、开拓创新，为xx集团在xx年夺取新的成绩而努力奋斗。
谢谢大家!
第三篇：企业单位领导述职报告
20XX年，我在公司的正确领导和同事们的支持下，按照年初总体工作部署和目标任务要求，认真执行公司的销售工作计划与方针政策，在自我分管的华东、华中、山东等全国4个片区认真履行职责，较好地完成自我的工作任务，取得了必须的成绩。下方，根据公司领导的安排和要求，就自我今年的工作状况向领导和同志们做如下汇报，如有不当，请批评指正：
一、20XX年销售工作取得的成绩
20XX年，我按照公司的战略部署和工作安排，为了拓宽销售渠道，挖掘市场潜力，扩大销售业务，树立公司品牌，挤占电器配套元器件销售市场，我和我分管的华东、华中、山东等全国4个片区的全体销售员团结一致，齐心协力，共同努力，取得了较好的工作成绩，完成公司下达销售任务的80%。总销售额万元，其中华东片区X万元，华中片区X万元，山东片区X万元，片区X万元；回笼资金总计万元，其中华东片区X万元，华中片区X万元，山东片区X万元，片区X万元。
二、认真努力，用心做好销售各项工作
销售工作是公司的重要工作，个性在当前市场竞争激烈的状况下尤其如此。我是公司的一名销售经理，要把公司对我的信任、重托具体实施到工作中，为此，我以认真、细致、负责的态度去对待它，务必把各项工作做好，推动全国4个片区的整体销售工作又好又快发展。那里面，我主要做了七方面工作。
（一）抓好自身建设，全面提高素质
我分管全国4个片区的销售工作，明白自我职责重大，努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自我，加强业务知识学习，个性是学习公司的销售政策法规与销售工作纪律，把它学深学透，领会在心里，运用到具体实际工作中，以此全面提高自我的政治、业务和管理素质。同时，我做到公平公正、清正廉洁，爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。
（二）做好服务工作，奉献自我力量
我是负责全国4个片区销售工作的经理，做好服务工作是关键。我把自我看作是销售战线的普通一兵，开动脑筋，想方设法，搞好服务，获得全国4个片区销售人员的满意，一心一意搞好销售工作，全面提升销售工作质量，以此扩大销售业务，为加快公司发展贡献力量。
（三）抓好队伍建设，全力做好工作
要搞好电器配套元器件销售工作，队伍建设是根本。首先，我切实担负好管理销售员的职责，牢固确立“以人为本”的管理理念，认真听取销售员的意见与推荐，与销售员同呼吸，共命运，加快销售工作发展。其次，我以自我的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素，充分调动每个销售员的工作用心性，提高销售员的综合素质，使大家团结一致，齐心协力，把各项工作搞好。
（四）树立信心，排除万难，争取完成全年目标任务
20XX年电器配套元器件销售市场竞争异常激烈，为争取完成公司下达的全年销售目标任务，我经常跑全国4个片区，给每个销售员作思想教育工作，要求每个销售员以公司利益为重，抛弃个人私心杂念，要树立信心，坚决执行公司的各项工作决定与工作措施，要想方设法，排除万难，争取完成全年目标任务，以优异的销售业绩向公司汇报。
（五）制订考核办法，激励先进
为了鼓励销售员用心工作，扩大销售业务量，为公司创造良好经济效益，我根据不断发展的销售新形势，结合全国4个片区的实际状况，制订相应的考核办法，激励先进。考核办法充分体现销售员多劳多得的原则，坚决杜绝干多干少、干好干坏一个样的弊病，激励销售员充满干劲、认真努力工作，勇争先进，在电器配套元器件产品销售工作上做出新成绩，取得新成效。
（六）提高客户认知度，扩大产品消费群体，增强品牌影响力
我要求全国4个片区每个销售员要树立优良服务意识，认真细致为客户做好全方位服务，首先态度要热情大方，服务细致周到，让客户感到温馨愉悦。同时用心向客户讲解电器配套元器件相关知识以及特点，并向客户发放公司电器配套元器件宣传册，使越来越多的客户了解公司的产品，透过公司品牌的良好信誉，以及产品独有的吸引力和优质的售后服务，为我公司带来更多的客源和业务量，获取良好经济效益。
（七）走出去推广品牌，吸引人气，扩大销售
在当前市场竞争激烈的状况下，坐在家里等待客户上门，无疑是坐毙待死。为此，我要求全国4个片区每个销售员要走出去推广品牌，吸引人气，扩大销售。要透过用心宣传，现场推销等多种办法，把我们公司的产品送进市场。今年，我负责的全国4个片区的销售任务完成的较好，与我们销售员用心走出去推广有很大关系。
三、加强学习，提高自身素质
我认为作为一名负责全国4个片区的销售经理，务必加强学习，提高自身素质，才能完成公司赋予我的工作任务，也才能带好每个销售员做好销售工作。
（一）努力学习，提高政治思想觉悟
20XX年，我加强学习，认真学习公司的各项规定，提高政治思想觉悟，在思想上与公司持续一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，坚决维护公司利益，做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从公司领导的工作安排，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。在实际工作中，我坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好。
（二）认真学习，提高业务工作水平
我是一个喜欢学习的人，总觉得人的一生是学习的一生，个性在当今发展迅速的时代，学习就更加重要，一个人不学习，就跟不上时代的需要，必定被时代所淘汰。我在工作上除了学习公司的制度规定与工作纪律外，重点是学习电器配套元器件知识和销售业务工作技能，还学习市场经济知识、社会管理知识、科技知识、法律知识等现代科学文化知识，提高业务工作水平，为自我做好销售工作打下坚实的基础。透过学习，我熟悉和掌握了电器配套元器件知识与基本销售工作技能，增强了履行岗位职责的潜力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际状况加以贯彻执行，具有较强的工作潜力，能完成较为复杂、繁琐的销售工作任务，取得良好成绩，这一点，我自我感到很欣慰。
四、加强廉政建设，做到廉洁自律
我深刻认识到廉政建设关系到人心向背，影响着各项工作的发展。个性在当今社会不正风气的影响下，搞销售工作容易产生腐败行为，损害公司利益。在这方面，我个性注重执行公司纪律，不仅仅自我要执行好，还教育每个销售员要执行好，干任何工作，不得损害公司利益。由于，我切实加强廉政建设，做到廉洁自律，我和全国4个片区的每个销售员在执行公司纪律上比较好，大家都在一心一意为公司工作，没有出现违反公司纪律的现象。
五、存在的不足问题
1、业务不够熟悉。当前，电器配套元器件发展很快，搞销售工作务必熟悉产品业务，这样才能回答客户提出的技术问题，这方面我有欠缺，需要加强学习，努力掌握产品业务。
2、产品宣传力度不大。我们公司虽然开展了对产品的宣传，但总的说产品宣传力度不大，主要还是靠上门推销。一些客户对我们公司和产品了解不多，购买时存在忧虑状态。今后需要加强产品宣传，提升我们公司产品的知名度。
3、工作作风上与销售员联系不够密切。我与销售员的联系、沟通虽然多，但仍然有时了解状况不够全面。对销售员布置工作多，要求完成任务多，就事论事多，贯彻管理意图多，征求意见听取推荐少。
20XX年，我认真努力工作，虽然取得了必须的成绩，但是与公司的要求相比，还是需要继续努力和提高。今后，我要继续加强学习，掌握做好销售工作必备的知识与技能，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把销售工作提高到一个新的水平，再创佳绩，为公司又快又好发展，做出我应有的贡献。
我的述职报告完了，多谢大家！
第四篇：企业单位领导述职报告
本人自进入公司以来一直出任公司审计部经理，在任部门经理的这段时间内，我勤勤恳恳，任劳任怨，不遗余力的努力热情工作，这既是对公司负责，更是对自己负责，因为只有这样一个努力的过程才能发现自己的不足和长处，锻炼自己以更好的为公司服务。现将这个努力的过程述职如下：
一、以提高自身专业能力为出发点，在不断的学习中掌握干好审计工作的基本技能和知识
审计部虽然在房地产行业是个不陌生的部门，但对我们公司来说却是个新兴事物，所以我自进入公司以来就告戒自己要想公司领导能够认可审计部的工作，就一定要不断加强自己的专业知识，掌握好审计工作的基本技能，以向领导提供准确的信息。回顾一年来的情况，为了提高专业技能，我先系统的总结了从事工程造价管理这个专业以来的工作，把在施工单位、房产公司、咨询公司工作期间积累的资料进行了认真分析，去伪存真。另外，为了熟悉各种建筑材料的造价信息，我订阅了《浙江省造价信息》，《杭州市造价信息》，并经常回原来的专业咨询公司获取目前市场的第一手资料。事实证明，这些努力没有白费，不但使自己的专业能力得到了进一步提高，也为公司及时提供了服务，这让我感到很欣慰！
二、以提高自身综合素质为方向，在与领导和各部门的相处中提高作为中层管理者的能力
自从当了公司的部门经理，我就经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身综合素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，公司的发展不是以哪一个人为核心的成就，她是整个团队团结奋进的结果。虽然自己从事的工作容易得罪人，有些话必须要先说在前面，但尽量就事论事，不扩大事态，以平常心做事，工作之外与各部门多沟通取得谅解，并尽量取得领导的支持。虽然这样做，仍然使极少部分同事产生了误会和猜忌，但大多数同事和部门还是理解的，这也使我工作信心大增。
三、以提高工作业绩为根本，在坚持原则的基础上从公司利益出发保证完成工作的标准和质量工作要出业绩，否则就谈不上称职。
我也这样要求自己，每隔一段时间我就回顾一下自己都做了些什么，工作做到了什么程度，是否符合公司利益，经常问自己是不是可以更好些。譬如施工单位招标的时候，我认真分析各个标书，作出记录，列出问题，尽量将施工中可能出现的问题提前约定询标，事实上这样做的确取得了不错的效果，使我们以后的工作有很大的主动性。另外大都国际名苑决算审计，我要求部门坚持实事求是的原则，从公司利益出发来认真完成，虽然困难重重，但看到为公司审核下来那么多工程款，从心底不免有一种成就感。
四、存在的问题及打算
回顾半年以来的工作，对照职责，认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩，但也存在着不足。首先，在工作中由于年龄较轻，凭一腔热血，工作方法有点简单，在一些问题的处理上显得还不够冷静，虽然是从公司利益出发，但还是应该注意一些处应该理问题的技巧，从长计议。其次，在组织管理能力上还有待于进一步提高。再次，在综合能力方面需要进一步提高，以适合更加复杂的环境。这些不足，有待于在下一步的工作中加以改进和克服，以后我要虚心向其它同事学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力加强业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平，使自己的综合素质再有一个新的提高，另外要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准，为公司再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。
第五篇：公司领导述职报告
各位领导、同志们：
大家好！
20xx年金融危机爆发，受国内、国际大环境影响，集团公司和分公司要面对严峻的经济形势，为和集团公司合力应对此次危机，保持集团公司良好高昂的发展势头，在分公司领导班子团结一致、齐心协力的工作基础上，我紧抓政治学习，积极管理创新，提高技术能力，降低维护成本，取得了良好的效果。现将20xx年的个人政治学习、工作职责履行和廉洁自律等情况向各位领导和同志们简要汇报如下：
一、加强政治理论及业务学习，努力提高管理水平
在全球经济危机的大环境下，我们的工作面临着不少新挑战、新问题。如何使自己的思想和工作适应形势的发展，做好机电系统工作和项目后期管理工作，这是我常常思考的一个问题，为使自己的思想尽快适应新的形势、工作的需要，我注意从提高自己政治和业务素质入手。在业务中，以构建和谐分公司为主线，以科学，快速，协调发展为目的，联系分公司实际，在xxxxxxx加装玻璃隔音幕墙，着力实际解决了xxxxxx问题，改善了职工的工作环境，在构建和谐分公司道路上迈出了切实的一大步，同时积极通过网络和报纸不断丰富自己的专业知识，借鉴先进工作经验，增长自己工作能力。力争在理论上做到科学创新、与时俱进，在实践中与分公司机电系统工作的实际特点相结合，改进工作方法，提高工作效率。
二、认真履行岗位职责，圆满完成工作任务
20xx年，经xxx全体员工共同努力，信息管理工作取得了显著成绩：解决实际xxxx，排除xxxx，故障数量较去年相比有很大程度下降；处理xxx起，应对xxxx次，组织发电设备应急演练一次；完成xxxxx，xxxxx，xxxx等专项工程3项；xx年共发布xxx条；组织业务培训3次；实现了对办公网络流量的实时监控等工作。在上述日常工作的基础上，xxx设施设备稳定、高效运转，为xxx管理顺利进行提供重要保障。
截止20xx年，小心些后期工作井然有序。缺陷工程修复已全部完成；路桥、房建、绿化、机电、交通安全设施等工程审计定案表已形成，做好了决算前的各项准备工作；各项工程的竣工检测工作及竣工资料的整理工作已全部完成；分公司餐厅扩建、xxxxx养护中心办公楼等后续工程已顺利完成，并投入使用。其他项目建设的收尾工作正有序进行。
在做好上述本职工作的同时，我始终自觉把17大会议精神和上级有关会议精神结合实际，应用到日常工作中。受金融危机和国内大环境的.影响，今年集团公司发展形式严峻。为应对此次危机，努力节流。从小处做起，从细处做起，利用自身技术优势，节约维修成本，采用修复损坏设备投入再使用的方法，减少维修成本。先后自行修复了xxx等零部件，节约维修成本约小心些万元。虽然对xxxx来说是杯水车薪，但是若从空间上由此及彼推广，从时间上由短到长积累，将会为集团公司产生客观的经济效益。
发展是第一要务，是永远符合时代的要求，我们一切工作的最终目的在于发展。要发展，就必须适应不断变化的环境，要适应不断变化的环境，就必须要有创新。因此，在实际工作中，我牢抓管理和科技两个创新，取得了良好的效果。
在管理上，要求对档案资料采取精细化管理，采用电子设备管理系统，将xxxxx及xxxxx统一收录，对各xxxx使用状态xxx等进行监督和跟踪，实时掌握各项机电设备动态，做到对全线设备了然于胸。显著提高了工作效率。
在技术上，积极鼓励技术创新，充分发挥职工的主观能动性和个人特长，营造积极向上的学习氛围，引导职工观察分析，发现问题，查找并分析原因，寻求解决方案。针对每年夏，秋两季蚊虫鼠害较多的问题，鼓励技术人员发挥自身特长，编写xxx软件，并进行初步测试，取得良好效果，目前正在进一步完善当中。
三、廉洁自律、团结协作，树立良好作风形象
在作风上，我深刻理解廉洁奉公是对一名党员领导干部的基本要求。因此，我严格要求自己，时刻做到慎独、慎言、慎微，一日一醒，时常反思自身的不足，做到自重、自警、自励、自律，始终保持清政廉洁的工作作风。
在思想意识上，树立正确的人生观、价值观、权力观和政绩观，做到常思贪欲之害，常弃非分之想。强化政治使命感、强化责任效能意识、强化协作意识，来提高自己的综合素质。
在工作中，严于律己，公正待人，敢于善于开展批评与自我批评。向上尊重领导，自觉维护领导班子团结，认真做好分管工作，坚持工作原则，知实情、讲实话、办实事、求实效。同时，经常与班子其他领导沟通思想，强化协作，全力支持班子其他领导的工作。向下团结同志，关心下属，乐于助人，弘扬正气，求真务实，进行人性化管理，在增强了职工队伍的凝聚力和向心力的同时，提高了工作效率，提高了生产力。
我希望通过上述自身努力，树立一名合格党员干部的良好形象。
四、存在的不足及下一步工作打算
一年工作中，在上级领导和广大同志们的关心支持下，虽然取得了一定进步和成绩，但是，自身还尚存一定问题和不足：一是理论学习尚不够深入。二是对国内国际相关业务的前端理论和知识了解不够全面。在今后工作中，我将认真总结经验，克服不足，继续带领xxxxx和xxxxx扎实工作，为菏泽分公司机电系统各项工作和项目后期管理工作更好的开展，为集团公司做大做强做出新的更大贡献。
第六篇：企业单位领导述职报告
时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的20xx年既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。
我是于20xx年6月份到XX公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上；新兴业务发展迅速，管理正规，发展XX用户33100户，网上通话用户比例超过70%，在XX任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己， 不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现将20xx年的主要工作情况述职：
一、以提高自身素质为突破口，在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识
近一年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。
二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量
一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的工作情况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但我认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违背政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。
三、以强化服务质量为目标，在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源
一年中，由于XX、XX等公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断发展，在巩固中有所提高，有所进步，我注意研究市场动向，及时向公司提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同，建议公司采取重点攻击的手段，加强了对xxx市的业务服务，效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体，及时应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的情况，建议推出了XX卡，降低XX费，收到了较好的效果。在受领了XX发展用户指标后，我们采取主动出击、宣传造势的方法，超额完成了指标任务，在全xXX任务发展中排在了前列。此外，结合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作，为客户进行亲情服务。一年来，我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热情的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。
四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情
俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个部门副职，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了善于吃苦，勤奋工作良好的形象。古人讲，“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为一个部门的副职，完成本职工作更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜。一年来，重大节假日我基本没有休息，带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传，平时经常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意关心、帮助部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮助他们解决实际生活困难，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出色的完成了各项工作任务。
五、存在的问题及下步打算
回顾一年来的工作，对照职责，认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩，但也存在着不足。首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简单；在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次，自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。
在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。
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