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领导和同事:
时光飞逝。转眼间,年终的时候,回顾过去一年我在护士长岗位上所做的工作,我感慨万千。现将20__年以来的各项工作总结如下:
一、严格管理,有效协调
一年来,在护理部和科长的领导下,我们从各个方面严格要求自己,带头做好科室工作,特别是护理工作,大胆管理,认真落实医院和科室各项工作制度,确保科室工作稳步推进。积极配合主任做好医疗协调工作,引导大家做好医疗沟通,及时发现和解决一些摩擦和矛盾,增强科室凝聚力,使中医科室成为温馨的家庭,让医护人员在身心愉悦的状态下工作,为患者营造温馨和谐的病房和住院环境。
二、重视护理业务培训
我科作为中西医结合的综合性内科,面临杂病多、疑难杂病多、护理专业薄弱等问题。相应地,在中医科的12名护士中,只有一名毕业于中西医结合护理学院,其余的毕业于西医护理专业。他们在学校只学了简单的中医基础知识。随着西医“专科护士”培训的不断深入发展,专科护士的特点和优势在今天越来越明显,中医护士没有具体的专业知识和发展方向,这不仅在一定程度上影响了这一群体的工作主动性和团队稳定性,而且对病房护理工作质量也产生了负面影响。
鉴于这一现实,我果断地决定:从我做起,培训所有员工。通过业务讲座与业务查房相结合的方式,动员科长和医生参加呼吸、循环、消化、神经系统等常见内科疾病知识的培训,系统培训中医基础知识和一般技能,甚至一些普外科和骨科疾病的保守治疗和护理知识。经过一年的系统培训,评估结果表明,护士对上述系统的常见病有了全面的了解和了解,不仅提高了专业技术水平,也大大增强了护士对自身和科室发展的信心。此后,我采用日常强化的方法,不断结合病房现有病例强化培训知识,最终打造出一支具有优秀中医技术和特色的护理队伍。
三、尝试文化管理,努力打造特色
护士长多年的工作经验让我深刻认识到,一个团队规范行为固然重要,但更重要的是转变思维,升华内心世界,让“护士长管理”的外因发挥作用,通过护士的内部因素“个人素质。为此,我采取了一系列措施:在护士的轮班表上,我每周给他们发一句关于生活和职场情绪的话,并拿着一份小黑板报“天使的心”利用晨会给他们讲一些励志和哲理的故事,激发他们对生活和事业的思考。不知不觉中,我们中医科护士的人文素质有了很大的提高。我最终创造了“我用人文知识改变护士——护士有效管理自己——提高护理工作质量”的良性链条。近年来,中医科护理文化建设不仅风行,而且完成了各项工作目标。在历次省市检查中,我国中医药部门以收费标准著称。我们欢迎每一次收费检查,对医院一分也不差。中医科的健康教育和护理服务得到与会专家的肯定和好评。
四、注重服务细节,提高患者满意度
例如,在患者健康教育方面,大多数科室的做法是完全依靠护士的口头教育,但经过长期观察,我发现了一个缺点:护士说话少,信息覆盖不全,而且说得更多,因为时间有限,会说得很快而没有重点,所以患者根本记不住。为此,我将入院教育的数据作为护士口语教育的数据做了一个概要,并将详细的数据输入计算机。护士在进行大纲教育后,将详细资料发给患者,效果良好。类似地,也有;鼻饲知识教育”“痰培养标本保留方法”“尿培养标本保留的注意事项”等等这种口头和书面相结合的教育方法不仅有助于患者掌握,而且还为护士节省了大量时间,因此非常受欢迎。我于20__年5月参加了心理咨询师考试,希望在8月获得三级心理咨询师证书。在过去的一年里,他先后在中国和省级杂志上发表了三篇学术论文,在我院学报上发表了一首诗和两篇论文。
五、缺点和努力方向
对于我的病人和我的科室,我可以坦率地说,我一直在为你们努力工作!然而,在处理我自己的问题时,我知道我的工作仍然有很多不足之处。例如,科学研究是推动护理工作进步和发展的重要动力,但我国中医科的护理科研项目尚属空白。例如,有时,我甚至看到护士因要求太严格而流泪和无助。因此,展望未来,我对护士长在新的一年里的工作充满信心。作为护士长,我的指导是:
1、努力实现护理科研的突破。
2、从宽与从严相结合,使我的自我管理更加成熟。
时光冉冉,转眼间本学期已经结束了,告别了我带了三年多的五一班的学生们,心里还真有些离别伤感,感到空空的,因为和学生们在一起热闹啊!忘不了我既当老师又当他们朋友所发生的一切。这个学年度我承担五年级一班的数学、体育、科学、美术教学工作。
一年来我能认真工作,服从领导分配;爱岗敬业,关心、尊重、热爱学生;忠诚党的教育事业,思想端正、作风正派;加强师德师风学习和业务的提升;尽自己最大的努力,转变教学观念,改变教法进行教学。
教学上我对待我的学生们好呀!关心帮助他们的学习和生活,处理解决他们之间的矛盾,教给他们做人的道理,鼓励表扬他们,激发他们的学习兴趣,让他们多动脑筋想想问题,注重数学生活实践教学,培养他们分析解决问题的能力。两学期我处理他们打架纠纷大约七八起,帮助他们买本子,借钱给他们,还不还无所谓,让他们用我的电话不下几十次,虽然我不是班主任,但是该做的我都做了,我问心无愧。或许正因为我这样做了,学生都很爱我,也很尊敬我。 体育课教给了学生很多动作知识,锻炼了身体;美术课培养了学生画画能力和审美情趣;科学课和学生共同讨论,他们了解了生活中一些物理现象,传授了一些地理历史知识,开阔了学生的知识视野。在教学上我还做了以下工作:
一、认真备好上好每一节课,向课堂要质量。
备好课是上好课的前提。讲课时做到思路清晰、语言流畅且通俗易懂,学生就能听懂所学知识。通过学习新课程教法,转变教学观念,教学中充分调动了学生学习的积极性,激发学习兴趣,合理运用教学手段,以学生为主体,以讨论探究的方式创设教学情境,抓住课堂时间,开拓学生思维,发挥想象力,让学生尽可能在课堂上掌握、理解、运用知识、正确解决问题。
二、重视帮助差生的学习。
本班差生太多,要想提高差生成绩,是件不容易的事,针对这种情况,我下决心帮助差生学习。1 每节数学课经常提问他们,引起他们对学习的重视,答对的学生给予表扬、鼓励;答错的给予启发引导、耐心讲解,多让他们板演,发现问题及时纠正,使他们正确掌握知识。2 本学期继续发挥学习提高本的作用。每天特意为差生安排了一些作业,让他们抄在一个本子上,回家后学生可以让家长辅导,做完后让家长检查签字,第二天我对作业进行批改,找出错误,用红笔画出来并改正,然后讲解让学生改错,长期以来差生的学习有所提高。3 在班级开展优帮差的活动,他们互帮互助,消除了差生的自卑心,增加了自信心,形成了良好的学习氛围。
三、教育学生不粗暴。
对不按时完成作业、上课不专心听讲、学习态度不认真的学生,对他们晓之以理、动之以情经常和他们谈心,说服教育使他们转变学习态度,好好学习。经常与家长联系交流,让家长配合学校工作,帮助孩子辅导功课,说明孩子在校的表现,并让家长保密,不让学生知道,防治伤害了学生的自尊心,双管齐下共同搞好学生的学习。
四、利用课堂经常进行思想教育。
孩子毕竟是孩子不懂事,有的学生就不好好学习,每过一段时间,我就结合当今社会知识的重要性,对学生进行思想教育。告诉他们学生时代就应该多学些知识,以备后用,当然学习不是人人都能考上大学,关键是为以后掌握一门技术打好基础,并举了一些生活实例,来感动、激励他们。使学生明白了学习的重要性,从而激发了学习兴趣。
本学年度在教学上我付出了很多,可能还存在一些问题,在以后的教学中我还将不断探索、总结教学经验,不断钻研业务充实自己,取其之长、补己之短 努力提升自己的教学水平,做一名合格的当代小学教师。
各位领导、各位同事:
大家好!
光阴似箭,岁月如梭,三年时间一眨眼就过去了,我没有辜负领导和同事们的期望,担任三病室护士长期间很好的完成了医院和领导交给我的各项任务。所以在此我衷心的感谢在座的各位领导和同事这么多年来对我的关心、帮助、鼓励和信任。是您们给了我自信和机会,让我再一次有勇气站在这个演讲台上。
我叫xxx,今年39岁,大专毕业,主管护师,从事护理工作21年,现在三病室担任护士长职务。
我非常喜欢我们医院,我也很热爱我的工作,所以我愿意接受考验再次参与护士长竞争,我觉得自己有以下优势:
一、有丰富的临床工作经验:
在综合医院工作6年,在本院工作15年,一直服务于临床一线,先后从事内科、外科、妇产科、传染科、戒毒病房、精神科男女病房护理工作,能掌握各科护理常规和护理技术操作规程,独立处理较复杂的护理技术问题,对各科常见病、多发病、疑难病及并发症的基础护理、特殊护理、治疗、抢救都能熟练掌握,单独操作并能够很好的完成。工作中有敏锐的观察力,能准确及时的了解病人的病情、心理活动和思想动态,并能采取相对应的措施。
二、有较强的事业心和责任心:
参加工作21年来不管在那里,我都努力把工作做好,干一行、爱一行,适应一行,钻研一行,对待病人就像对待自己的亲人一样,尽自己所能帮助身边需要帮助的人,作为病房护士长,我将我的整个身心都投入到了病人及病房内,每逢春节、五一、十一长假日的来临,都要组织病人开座谈会,做好病人及工作人员的安抚工作,做好各种物品的准备工作,对新进工作人员进行系统的培训,使工作人员及病人都能尽快的`熟悉新环境。对新来护士都是手把手的教,一帮一的带,毫不保留的传授自己所积累的多年临床经验。着重培养她们的业务能力,加强她们的责任心,关心她们的起居生活,常与她们交流思想,进行沟通,减轻她们的心理压力,调动她们的工作积极心。也确保了病房的安全,无论节假日还是晚夜班,病房有事随叫随到,兴奋冲动伤人的病人自己也只身先上,多次被病人打伤,毫无怨言。只要不是太忙出入院病人都自己接待。给病人及家属做好健康宣教,解释等工作,经常与在院病人谈心,了解病人的需要和对我们工作的不足之处加以改正,为了确保长期住院病人的利益经常与病人家属及单位协商有关事宜。以解决病人的实际困难。多次拒收病人家属的红包和礼物,得到了病人及家属的称赞,也得到了领导和同志们的肯定,98年、20XX年、20XX年、20XX年评为优秀护士,99年医院护理系列考核第一,20XX年考核评为优秀,20XX年带领的三病室评为优秀单元,20XX年评为长沙市卫管会的优秀护士。
三、有一定的领导管理能力:
我在工作中胆大心细,思维敏捷,反应快,应变能力强,在担任护士长期间病房安全无事故,护理工作无差错,领导有序不紊乱,大家团结协作,和平相处,医护关系融洽,工作中相互帮助,遇到困难及问题一起讨论,共同解决。在病房全面推行人性化服务理念,使每一位工作人员都把自己的爱心、责任心、耐心等都充分体现出来,共同创造了一个干净、舒适、温馨的病房环境。每年都要接待上级领导及省内外兄弟单位的参观学习无数次,给各级领导及同志们都留下了良好的印象,也得到了大家对我们工作的肯定;为医院赢得了较好的社会效益及经济效益。
四、竞聘上岗后的打算:
1、加强学习,提高素质
在医院业务及各方面快速发展的大环境下,只有不断吸收新知识,开阔新视野,拓宽新思路,才能适者生存,所以我将与病房工作人员一起在配合医院业务学习的同时也加强本科室的业务学习,并定期进行针对性的护理问题讨论及护理查房,在条件成熟的前提下开展一些护理科研,鼓励护士参加各项继续再教育学习和各项有益身心健康的公益活动,并给予相应的奖励,在病房管理中鼓励人人都要有主人翁思想,人人积极参加病房管理,护理管理人性化,民主与集中相结合的原则,组建一个高素质的护理队伍。
2、加强安全防范,杜绝护理安全差错事故
安全是护理工作中的重中之重,只有确保病房安全才能提高医疗护理效果,要加强工作中薄弱环节及特殊情况的重点防范,并制定相应的应对措施及应急预案,每一个细节都环环想扣,杜绝护理差错事故的发生,确保病房安全。
3、强化服务意识,提高服务品质
精神病人比其他病人更脏乱、隆⒙榉常虼宋颐嵌源∪耸紫纫庸勰钊鲜渡细谋洌鹑瞬荒芾斫饩癫∪耍颐怯Ω谜范源飧鑫侍猓ぷ魅嗽泵刻於家遣谎崞浞车淖龊媒馐凸ぷ鳌C刻旒笆蔽钦碓嗦业囊路按驳ノ唬鹑位な烤S氩∪颂感模谥瘟频耐碧嵝阉亲⒁庾约旱母鋈宋郎⑿蜗蟆⒁潜淼龋ψ龊貌∪撕筒∪思沂艏爸芪说木窨平】敌坦ぷ鳎∪嘶毓樯缁岽蛳禄 6猿鲈翰∪嘶胤靡涫档轿唬屑锹伎刹椋笆蔽∪思凹沂籼峁┮搅平】底裳黾硬∪嘶赝仿剩〉酶蟮纳缁嵝в途眯б妗E浜弦皆海奖0欤魅胃酶侠淼氖兆⌒虏∪思疤岣吆侠硎辗眩剖彝沤嵯蛏掀床木穹⒀锕獯螅匆皆何拿飨冉濉
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
大家好!
今天很感谢领导和同志们给了我这样一个锻炼参与的平台,多年以来我虽没有骄人的业绩,也没有显赫的过去,但我从未停止过追逐护理事业绚烂辉煌的未来,我用微笑温暖我的患者,我用心灵滋润我的病人,我肩挑责任、心记南丁格尔精神,今天我只想用我坚如磐石的工作信心,一丝不苟的工作态度让大家认识我、支持我,在此我愿意接受领导和大家对我的考验和挑选。
首先,我作简单的自我介绍。我叫XX,现年,27岁,毕业于xx中医药大学护理系全日制本科,护师,国家公共营养师二级(技师)资格,参加工作以来,我曾分别在xx妇产医院从事护士工作、在xx市中心医院急救中心、普外科工作,在工作中我任劳任怨,干一行,爱一行,专一行,得到了领导和同志们的高度认可,今天我大胆参与xx市中心医院护士长竞聘演讲,我想我除了具备这一岗位所需的素质外,我还具有以下两点优势:
一、我曾在不同的医院工作过,具有丰富的护理理论知识和临床一线护理经验
从xx妇产医院从事护士工作到xx市中心医院急救中心、普外科工作,在不同的医院一直从事护理工作,对护理工作服务内涵有较深的理解,工作的这些年我积极实践、勇于开拓、用我的细心、爱心、良心赢得了患者和家属的满意的微笑。今参与这次竞聘,我愿在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,作为护士长我只有当好院领导的参谋和助手,做好护理姐妹的好主管,胸怀全局,服从领导,才能在护理岗位上才能走得稳走的实在,在这些年的工作中,我经历了业务能力的不断提升,自我观念的不断更新,思维方式的辩证解放,工作方法的开拓进取,我坚信只要一如既往的坚持学习,勤奋之灯一定会照我在宽泛深邃的护理领域一路前行,更好了服务医院,奉献社会。
二、27岁的我热爱护理工作,具有爱岗敬业,积极进取的精神。
27岁的我,身体健康、精力旺盛、敬业精神强,这些年以来,经过不同工作环境的适应和磨砺,我逐渐走向成熟,在工作中我能应平和的心态对待病人及家属,面对他们的不满意我总是微笑着向他们解释,竭尽全力服务好病人,有时候病人家属一句温存的话语,一句感激的语言都让我觉得这一岗位的意义多么重要,我为我是一名白衣天使而感到骄傲和自傲,在我心灵深出真正感受到没有什么比服务了病人,帮助了患者更快乐的。工作的.这几年,我深刻感受到医院是我家、医院发展靠大家的理念,在护理的岗位上不仅提高了我的护理服务水平也培养了我坚毅、顽强、任劳任怨的品质,能把困难当成挑战、把吃苦看做磨练,遇事不含糊、办事不拖沓,所以20xx年我被评委新员工岗前培训出色学员,20xx年温馨海慈杯第二届青岛卫生青年服务竞赛二等奖,同年获得青岛市卫生系统”青年岗位能手“称号,20xx年被我院考核出色员工,这为我的工作奠定了坚实的基础。
三、我沉着稳重,善于沟通,具有较强的协调管理能力。
在工作中我稳重而不死板,激进而不张扬,正直而不固执,成熟干练,性格开朗、团结同事,善于沟通,具有较强的业务专研能力,能创新性地开展工作,具有超前的管理理念,是一位决策果断、执行力强的人,在生活和工作中为人谦和,懂得尊重别人,善于发现身边每个同事身上的闪光点积极向她们学习,能严肃认真地对待自己从事的每项工作,从工作的成功中享受人生的快乐,敢于剖析自己,具有积极进取的精神,善于团结协作,深知大合作有大作为,小合作有小作为,不合作很难有作为的理念,明白交流获得成长,沟通消除隔膜,真诚获得信任的道理。这为我的护理工作注入了新的内涵。
尊敬的领导和同志们,护士长既是领导又是兵,不仅需要极强的协调沟通管理的能力还需要过硬的业务素质,这一岗位是院领导的参谋又是护理姐妹的主管,更是患者的福音,每当护理姐妹们遇到难题,护士长就挺身而出用它精湛的技术赢得喝彩,护士长这一职务意义深远,责任重大,这一职务起始于辛劳,收结于平淡,漫漫人生路,悠悠医患情,作为护士长来不得半点马虎。
若我竞聘成功我将总结经验,积极摆正位置,以”如履薄冰“的谨慎态度,以”一丝不苟“的严细态度,慎对从事的职业,力争在工作中做到以下几点:
一、我将以这次竟岗为新的工作起点,针对急诊科方面的护理工作,强化护理人员的超前意识、协调意识、勤奋意识、质量意识的培养,用自己的辛劳和智慧带出一只高素质的护理群体,形成一个”群雁高飞,头雁领“的局面。我决心在工作实践中坚持不懈地学习、锲而不舍地磨练、鞠躬尽瘁地服务,逐步实现护理管理科学化、系统化、现代化,从而更有效地提高护理质量。
二、作为护士长,我将重视质量监控,强化量化管理,保证整体护理处于良性运作状态,带头加强学习,参与护理资格的研究生考试,在护士长的岗位上,我将每周进行质量监控,结合病人全面检查护士对其实施整体护理的情况。
尊敬的各位领导、各位同志,古希腊哲人说:”给我一个支撑点,我会把地球撬起“,这是对生活的自信;而我现在要说:”给我一个机会,我会干出我的风采!“,这是我对生活的热爱和对事业的无尽追求。我也深深地知道:此次竞聘意味着有一部分人会成功,而另一部分人会落选。对此我将以平常心来面对。此次竞聘,无论成功失败,我都将以此为新的起点,更加努力工作,勤奋学习,迎难而上,把自己的全部智慧与精力奉献给我所至爱的事业!
我的演讲完毕,谢谢大家!
我叫___,现任__大学附属__医院儿科护士长,__年,在院领导班子的正确领导下,在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下,我做到严以律己、率先垂范,以院为家,奋力进取,顽强拼搏,儿科圆满完成了今年年度目标任务近万元。为了更好地做好明年儿科的护理工作,我比照护士长工作职责,作如下述职报告,敬请领导和同志们批评指正。
一、以科室为家,团结带领科室护理人员
高标准完成工作任务一年来,在工作当中,作为一名医院的中层干部,我时刻按照护士长职责,严以律己,勤恳做事,爱岗敬业,乐于奉献,坚持以科室为家,每天早来10分钟,晚走10分钟,严格按照操作规范,合理安排护士和护工的排班,培养护理人员的全面素质,使她们都能很好地完成自己的本职工作,积极组织科室护理人员学习基础护理技能,针对儿科患儿特点,研究、摸索出了一套行之有效的护理工作方法,并在实际工作中应用,发挥了积极作用,牢固树立宗旨意识和服务意识,在护理工作中创造性地开展工作,始终坚持以病人为中心,为患儿提供安全、优质、满意的护理服务,科室全年没有出现一次工作上的失误,基本做到了让领导和同志们满意,让自己满意和让患者满意的“三满意”,患者满意率基本达到95%以上。科室工作多次受到院领导班子的好评,我自己也多次因为工作表现出色受到院领导班子的表彰。
二、坚持经常不断的业务知识学习,
手把手地对新进护理人员搞好传、帮、带一年来,我在认真做好自己值班工作的同时,适时抓好科室护理人员的业务学习和技能培训,手把手地对新进人员和护工的业务知识和技能培训进行传、帮、带,以临床护理工作量为基础,根据患儿特点、护理等级、床位使用率等,科学调配人力、实行弹性排班,实施责任制整体护理。经过我们的共同努力,科室全体护理人员能够熟练掌握仪器操作技能和儿科护理知识,人人都能够胜任独立上岗值班,个个成为儿科患儿护理的行家里手。成绩的取得,来源于领导们的关心支持和科室同志们的不懈努力,我决心在明年的工作当中继续保持和发扬。
同时也应该看到:成绩面前还存在一定的差距,归纳起来,有以下几点:
1、在实际工作当中,有时候自己的工作的方式方法不够得当,有急躁情绪和急于求成的思想。
2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性的工作,创新精神和争先意识不够。
三、以身作则,恪尽职守
争取样样工作走在前一年来,我坚持做到以身作则,模范带领科室全体护理人员,按照科室主任的工作安排和要求,有条不紊地开展好护理工作,样样工作走在同志们的前面,要求同志们做到的自己首先做到,要求同志们不做的自己首先不做,坚持每天早来晚走,检查督促值班人员认真搞好交接班,并做好护理记录。为了科室工作,我常年坚持一天24小时保持通讯工具畅通,不论是节假日或礼拜天,甚至是凌晨一两点钟,只要电话一响,随时保持联络,及时耐心地为值班护士解疑释惑,特殊情况下,保证随叫随到。一年来,已经记不清牺牲了多少个休息天和节假日,反正是没有休息过一个完整的礼拜天。工作中,时刻做到想为患者家属之所想,急为患者家属之所急,把患儿家属当做自己的亲人,始终让患儿在这里花最少的钱享受质的服务,并且发挥革命的人道主义精神,针对极个别患者家属家庭极度贫困的实际,积极主动和科室主任商议,在条件允许的范围内,给予降低收费或者减免部分医疗费用,使患儿家属感激不尽,同时也极大地提升了我院的外部形象,树立了我院“白衣天使”救死扶伤的良好医德和以实际行动抵制“一切向钱看”不良风气的精神风貌。
四、下一步工作打算
1、进一步加强业务知识的学习和人员进修、培训,进一步熟练专业技能。
2、进一步加大科室管理力度,和科室主任一起狠抓基础护理、护患沟通等全面工作,为争创保健院先进科室做好准备。总之,一年来,我和科室主任及全体科室医护人员同心同德,克服困难,知难而上,以医院大局为重,内强素质,外树形象,不断提高医疗护理水平,切实为患儿提供优质的护理服务,做出了显著的成绩。在今后的工作中,我将继续努力,奋发进取,更好地为患者服务,为医院的争创“三级医院”的建设做出自己新的贡献。
谢谢大家!
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大家好!
作为一名医院护士长,我学践科学发展观,用发展观指导工作,坚持高标准,严格要求,努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理,加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病儿提供优质、安全有序的护理服务。以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进。本人搜集整理一年来工作得到病人的肯定与好评,现将护士长工作总结如下:
一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施
1、不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素时要及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。
3.加强重点时段的管理,如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,同时组织护士认真学习新颁布的gt及gt的相关条款,以强化护士良好的职业认同感,责任心和独立值班时的慎独精神。
4、加强重点病儿的管理,如危重患儿,把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。
6、对重点员工的管理,如实习护士、轮转护士及新入科护士等,对她们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7、完善护理文件记录,减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题,规范护理文件记录,认真执行护理记录中“十字原则,即客观、真实、准确、及时、完整”,避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,与医生记录不统一等,既要体现综合护理问题记录,又要体现专科症状的特殊性,使护理文件标准化和规范化。
9、完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通
1、办公班护士真诚接待新入院病儿,把病儿送到床前,主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。
2、要求责任护士每天与患儿家属沟通,包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等,护患沟通能缩短护患之间的距离,是做好一切护理工作的前提和必要条件。
3、认真执行临床处置前后的告知程序,尊重患儿家属的知情权,解除患儿家属的顾虑。
4、每月召开工休座谈会,发放病人满意度调查表,对服务质量高的护士给予表扬鼓励,对服务质量差的护士给予批评教育。
三、定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进
1、充分发挥护理质量控制小组的作用,每周进行质量检查,以便及时发现问题,及时纠正、处理。
2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析,查找原因,制定切实可行的整改措施,并检查整改落实情况。
四、严格落实三基三严培训计划,提高护理人员整体素质
1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训,每月组织理论考试和技术操作考核。
2、护理查房时提问护士,内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。
3、利用科晨会提问医院护理核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
五、其他
1、配合医院的整体工作,认真完成各项指令性工作任务。
2、配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。
今后,我们将力争迈上一个新台阶,认清形势,统一思想,树个人形象,树科室形象,树医院品牌,从自身做起,高标准、严要求,树立“院兴我荣,院衰我耻”思想,转变服务理念,强化服务意识。我们坚信,有各级领导大力支持,有医院、护理部正确领导,更有全科护理人员齐心协力,我们一定完成各项工作,使患儿及家长真正放心满意。
述职人:______
20____年__月__日
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