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20xx年的工作即将告一段落,回顾这一年来的工作,本人在中队党支部的正确领导和全体战友的帮助支持下,认真按照条令条例和规章制度去严格要求自己,认真落实上级的指示精神,一年来,不管在工作、生活、学习上,还是在思想觉悟上都取得较大的进步,下面我就全年来的工作、学习、生活等情况作以下总结:
一、政治思想方面
一年来,本人在思想上牢固树立以队为家的思想,保持高度的稳定,团结在中队党支部的周围,作为一名士官,在中队组织的各项政治理论教育和“三个代表”重要思想及落实科学发展观的教育中,积极参加,并且从中查找自身存在的不足,通过科学发展观的学习和特色社会主义理论的专题教育,使我在思想上提高了思想觉悟,作为士官要真正的把科学发展观在部队的工作中落到实处。
一年来,我和积极参加中队组织的政治教育和理论学习,积极学习领会上级的各项指示和规章制度。思想基本上保持稳定,没有任何事故的苗头,真正做到了中队所提出的要求,本人能够从思想上提高认识,积极汇报自己的思想状况,确保了自身思想上的高度稳定。
二、工作方面
本人在担任卫生员以来,能够严格要求自己,认真履行好自己的职责,立足本职,干好工作。一年来,能够紧紧的团结在党支部的四周,积极发挥士官骨干的模范作用,完成了上级交给的各项任务。
在xx演习以来,工作任务较重,我本人没有被这大项的任务所压倒,而是在内心默默的化艰巨为力量,尽职尽责的干好工作。对领导交给的每项工作,及时顺利圆满的完成。并力求高标准,高质量。
三、生活方面
本人在日常生活中,团结同志,关心战友,帮助其他同志解决困难。在生活中,把战友们当作自己的亲兄弟,时常同战友们拉家常,聊天谈心,即营造了和谐的氛围,又与战友们更进一步的拉近了距离。
四、存在的问题
1.思想上有放松现象,在大项任务面前,有畏维情绪。
2.履行职责上缺乏雷厉风行的工作作风,存在老一套的思想。
3.在理论学习和基本技能上,只求表面的学习,而没有深入的探索,没有真正达到学以致用的目的。
4.在士官发挥作用上还有待于进一步加强。
5.工作积极性有待于加强。
6.在关心战友方面还存在漏洞,没有真正深入战友中去。
取得的成绩只能代表过去,在明年的工作中,我将吸取经验教训,争取把各项工作完成得更圆满、更彻底。以上的我一年来的述职,如有不足之处,敬请领导和同志们批评指正。
一、贴近实战重实效,集中练兵结硕果
总队关于开展全员岗位大练兵活动部署后,支队党委十分重视,迅速成立了由一把手亲自挂帅的练兵领导小组,广泛征求机关和基层官兵意见,结合实际,本着“干什么、练什么,缺什么、补什么”的原则,坚持“练为战”的指导思想,制定下发了《全市公安消防部队全员岗位大练兵实施方案》。在开展练兵过程中,各单位因人制宜、循序渐进,对所有官兵进行定岗定位,要求每位官兵的根据自身具体实际,制定切实可行的练兵计划和目标,做到人人勤练兵,人人受教育,人人有提高,克服练兵活动脱离实际,有效地防止练兵工作形式主义或只有少数人参加等现象。今年除个别同志因病不能参加体能考核外,其余官兵均参加岗位练兵考核,参考率达98、合格率均达98。支队在总队组织的岗位练兵比武中,取得优异的成绩,有多名官兵成绩名列全省部队前茅。
二、拓宽形式重结合,“帮带”活动促练兵
针对以往练兵暴露出来的问题,今年积极改进练兵方式和措施,进一步增强大练兵的针对性。一是机关示范。为彻底转变练兵“重基层,轻机关”、“重战士,轻干部”现象,支队机关制定每周二、四下午进行体能锻炼,周三晚上集中学习理论的集中练兵制度,并建立学习训练签到册,以便督促检查。二是横向交流。为增强练兵效果,采取“请进来,走出去”的方法,请专家授课,学习借鉴兄弟部队和地方单位的经验做法。三是开展业务工作“帮带”活动。近年来开展大练兵活动为干部提高个人素质、熟悉本岗位业务提供了良好的契机,但在练兵过程中往往存在单打独斗、知识面窄、学习掌握业务知识周期长等问题,在警力少、工作量大的情况下,干部的业务知识普遍知而不精,会而不熟。为全面提高干部的业务素质,达到相互促进、共同提高的目的,根据公安部《关于加强公安边防消防警卫部队干部教育培训工作的意见》的要求,支队结合以往练兵经验,在认真调查研究的基础上,认为干部开展业务工作“帮带”活动,具有随机性、随时性、灵活性等特点,有较强的理论和实践基础,可有效地适用于大练兵活动。大练兵初期,支队下发了《关于开展业务工作“帮带”活动的通知》,在干部队伍中部署开展业务工作“帮带”活动。通过“帮带”活动,力争在一年时间使被帮对象的政治思想更加坚定,工作能力有明显增强,业务水平有明显提高,具有独立完成各项本职工作的能力和水平。在措施上以提干5年以上、从事“帮带”专业工作三年以上、工作能力强、业务水平高、责任心强、坚持原则的骨干,结对帮助XX年以后从事本专业工作,业务不够熟悉,工作还不能独当一面的同志。同时制定帮教骨干和被帮对象的职责,明确目标和考核要求,确保“帮带”活动的有效开展。
三、突出业务重提高,整体推进求长效
岗位大练兵活动虽已告一段落,但练兵是部队业务建设永恒的主题。业务是消防工作命脉,消防官兵业务水平的高低,直接影响部队整体素质和战斗力,消防部队在抓好队伍建设的同时,必须突出抓好业务建设。支队在干部队伍中成功开展业务工作“帮带”活动的基础上,进一步扩大“帮带”活动范围,在全体官兵中部署开展了业务工作“帮带”活动,全方位、立体式地实行一带一、面对面、手把手的教学,做到固强补弱,以老带新,因人而异“开小灶”,因地制宜“抓帮教”,实现优势互补,共同提高。同时进一步明确指导思想,加强组织领导,完善帮带制度、修订帮带职责、改进帮带方法、细化帮带内容、建立奖惩机制,使帮带活动更具全面性、科学性、合理性,从而使广大官兵对应知应会的基本理论、基本知识、基本技能得以熟练掌握,推动部队整体素质的提升。
xxx西苑是xxx花苑物业管理有限公司改制以来,对外托管的第一个高档居住区。在公司领导的关心和全体员工的共同努力下,已经顺利地完成了两期的物业验收、房屋交接等工作。目前11幢383套住宅已经近200户入住,150户左右正在装修,到20xx年春节前能有300户左右入住,各项物业管理工作已全面实施。通过一年来的工作,已基本形成相对固定的物业管理模式和一个制度化、规范化、科学化的品牌物业企业雏形,并得到广大业主认可和满意。为公司领导提出的创立"国家示范物业管理小区"奠定了基础。
近一年来,管理处根据公司的管理目标,对物业管理工作中的各个部门,各个环节提出了明确要求,根据ISO9000・2000版质量管理标准,制定了详细的制度、标准、规范及考评文件,把服务质量、业主满意率、维修及时率放在首位。
1、保安工作的管理
保安是小区人员出入、车辆停放、违纪违章、安全护卫的直接管理者,同时也是张扬物业企业精神风貌的表现者。加强保安队伍的建设和管理是我们工作的重点,首先制定《保安服务工作手册》,把保安的岗位、职责、行为规范明确表达出来,并制定服务标准和考核细则,组织班长、队员认真学习。坚持早晨出操、下午训练,实行管理处、班长、代班、队员层层考核负责制,把责、权、利充分结合起来,充分调动每位队员的工作积极性。从近半年来的工作来看无重大责任事故、安全事故和违规违章,总体上是令人满意的`。
2、保洁工作的管理
保洁工作是广大业主最能体会到的服务工作,管理处一开始就明确了保洁与打扫卫生的区别,并制定了《保洁服务工作手册》,组织学习并贯彻执行。从目前情况来看效果很好。随着装修施工的逐渐减少,保洁工作与我们的要求标准差距逐渐减小。道路广场的保洁难度较大,许多人不好的习惯我们很难一下子改变的,只有通过保洁员和管理处的从业人员的行为来感动他们,我们相信不久的一天会有所改变。保洁工作是物业管理的基础工作之一,只有加强对全体物业从业人员爱护环境,从我做起,养成良好职业习惯开始,也只有这样才能体现保洁管理水准和品牌物业的特色。
3、维修工作的管理
根据小区现在状况,我们主要从保持公共设备、设施的完好和及时解决业主在入住前的各项维修协调工作。为此管理处特制定保修期间内的维修流程,保证业主在报修后每一件事做到及时解决。做到报修有记录、填写维修单,维修人员接到维修单后联系相关单位和人员,相关单位和人员凭维修单在规定时间内上门维修,维修后请业主签字确认,并将维修单交给维修人员,维修人员确认维修结果后并将维修单返还管理处,管理处通过电话或上门方式进行回访,确认最后留存入档。从运行情况来看,业主多次报修现象已没有,业主因此投诉明显减少,为下一步物业接管积累了经验并益于推广。管理处在做好以上流程以外,同时也制定了业主入住后的报修派工流程,为保证维修及时率,维修合格率,维修满意率做好了准备。
4、管理员工作的管理
管理员是小区物业服务的管理者,也是员工的表率,管理员必须严格遵守各项规章制度,同时在行为规范、礼貌礼仪、服务理念上必须要有清楚的认识;管理员必须边练操作管理过程中的各项工作,如:拿房手法、装修手法、缴费手续、接待程序、档案建立、法律法规、来电来访记录等。让每位业主或来访者在管理处都能得到满意答复。管理员按照管理处对个部门制定的"工作手册"进行检查、督导,并向主任负责。
作为zz西苑物业管理处主任,我始终把"要求别人做到的,自己首先做到"作为管理原则,把"管一个小区、做一个精品、创一个品牌"作为工作目标,把管理处"人人平等"作为处事原则,把"说到的要做到、做到的要留下痕迹"作为管理要求。在公司领导关心下,在广大同仁的大力配合支持下,各项工作按计划在进行,在此过程中还有许多不完善、不到位的地方,恳请公司领导予以批评指正。
今年,在支队党委、县委、县政府、县公安局的统一部署和正确领导下,我带领大队全体官兵,紧紧围绕以执勤战备和加强防火监督工作为核心,在努力提高大队整体水平上下功夫,使大队面貌发生了可喜的变化,不断创造工作新局面,部队管理井然有序,稳步发展,我县火灾形势持续平稳,全县防火条件逐步改善,较好地完成了上级交给的各项工作任务。现将一年来主要工作情况作以述职:
一、提高全大队人员的政治素质,确保全队工作的政治方向。
一是坚定的政治信念、努力学习提高自身政治思想觉悟。我利用业余时间,努力学习学习马克思列宁主义,毛泽东思想,以“三个代表”重要思想和执法为民精神为指导,全面贯彻党的十六大、十九届四中全会和第二十次全国公安会议精神,提高自己的政治理论水平。在“执法为民”教育活动中,积极参加学习,认真做好笔记,及时对照个人思想和工作情况,认真总结,学习期间作了近两万的学习笔记和学习心得。
通过学习提高了自身的政治素质,进一步坚定了政治信念,更加明确了作为人民公仆责任和义务。同时,清醒的认识到作为一名党员干部的作用,明确了自身的职责,坚定了工作的信心,为做好自己的工作建立了强有力的理论和精神后盾。
二是强化消防监督员的整治责任感,确保消防监督工作的政治方向。消防监督工作是干系到社会安定,政治稳定,国家、人民生命财产安全的重要工作。消防监督人员政治素质的高低直接影响消防监督工作的质量高低。在今年进行的“执法为民”教育中,我身先士卒,亲自主抓全队的纪律作风整顿工作,及时检查学习情况,经常听取学习心得,与干部谈心,及时发现思想上的问题,及时消除。通过坚持不懈的政治思想教育工作,全队人员政治觉悟得到了不同程度的提高。进一步完善接待晚来办事人员《首问负责制》,并改变了少数工作人员办事拖拉,等、靠、绕的习惯,提高了办事效率,并涌现了大量主动放弃休息休假的和个人业余时间加班加点工作的典型工作人员。通过政治思想教育,提高了人员政治素质,明确了消防监督工作的政治重要性,确保了繁重的消防监督工作的顺利进行。
二、抓班子、带队伍,加强正规化管理。
(一)从严治警。
我从大队实际出发,坚持每周召开一次大队行政会议制度,汇报上周工作完成情况,布置下周工作任务,根据条令、条例和队伍管理实际,制定了办公制度、值班值宿制度、党支部领导职责等五十项制度。从中队组织生活、灭火作战到官兵在警营一言一行,请销假都制定了严格的制度,使官兵时时处处都有严格的规定,约束自己的行为,建立了行政管理档案和士官管理档案,实行了行政管理目标考核办法,采取了内务卫生、警容风纪,每周检查评比,狠抓官兵的养成教育。同时对违反制度的行为坚持三不放过,由于坚持管理从严,使官兵有着较强的组织纪律观念和良好的道德精神风貌。一年来萝北大队官兵警容严整、举止端庄、文明礼貌、令行禁止,内务整齐划一,官兵关系融洽,老同志与新同志心贴心交流思想,使新同志感受到了大家庭温暖。
(二)科学训练,深化岗位“大练兵”工作。
我针对大队以往在执勤岗位大练兵中存在的问题及薄弱环节,将其练兵活动不断完善,推向高潮,并切实做了以下几个方面:
1、加大宣传教育力度,增强练兵紧迫感和自觉性。大队通过动员大会,使全体官兵进一步端正练兵态度,提高认识,统一思想,并从讲政治和提高部队战斗力的高度,充分认识岗位练兵的重要性和必要性。在认识和行动上保持一致,做到认识到位,措施到位,行动上雷厉风行。引导官兵特别是服役期满一年以上的战士,克服科技练兵与己无关的思想,提高军人的职责意识。
2、开展多种形式的活动,保持高昂的训练热情。根据不同训练阶段、训练内容,开展小型多样的竞赛,积极营造“科学练兵光荣”的良好氛围。并通过训练学习笔记展评、业务技术尖子表演等,突出训练标兵、训练能手、训练尖子的作用,帮助官兵端正训练态度,以极大的热情投入训练,从而推动执勤岗位练兵活动深入开展。
3、开展“扶贫帮困”将“掉队”战士引上路,带入门。执勤岗位练兵重在群众性,没有全体官兵的积极参与,群策群力,集思广益,岗位大练兵就难成“大气候”,也难出“大效益”。因此,对“掉队”的战士,采取引上路,带入门,帮到家,激发起他们岗位“大练兵”的趣,不断增强他们的信心,使他们扬鞭奋蹄,赶上队伍,和战友们一起并驾齐驱。
4、开展全员岗位大练兵,发挥“三个作用”。一是抓干部,我首先从自身做起,每天早晨带领全体干部进行体能训练,并通过发挥干部岗位练兵中的模范带头作用,充分调动士兵训练积极性。二是开展各种活动,积极引导、发动战士为大练兵献计献策,大力发扬军事,营造执勤岗位练兵活动的良好氛围,同时在日常训练中注重开展“比学赶帮超”活动,各类项目通过进行人与人比,班与班比,来提高个人素质和各班协调配合能力。三是抓典型,通过表扬在大练兵中表现突出的个人或集体,发挥其岗位练兵的示范带头作用,正确引导大练兵方向,调动全体人员的大练兵积极性。
一分辛苦,一分收获,我通过以身作则和大队全体官兵长期不懈的努力,大队防火、灭火作战水平得到了较大的提高,干部业务能力进一步增强。在全省岗位练兵大比武中,我大队干部李荣宝取得了全省3000米长跑第一名的好成绩。今年上半年萝北大队被县委、县政府评为萝北县突出贡献单位。
三、狠抓廉政建设,提高拒腐防变能力。
消防监督部门是消防部队对外的窗口,是大队对外的重要窗口,它的形象的好坏直接影响着部队的形象和声誉及大队的对外形象。本着对大队党总支负责,对监督干部个人负责的态度,我在全年工作中把廉政建设贯穿于始终,从自身作起,牢固树立“以人为本”、“执法为民”的思想和理念,坚决抵制各种歪风邪气。我把加强自身谦政建设作为严格公正执法的前提基础,在实际工作中敢于顶住压力,勇于抗拒各种诱惑,坚持秉公执法,不徇私情,严肃认真,依法办案,拒绝贿赂吃请,从不向单位要车、要油、要钱、要物,从未推销过任何消防产品,以实际行动教育和约束全体执法干警,在全大队上下树立了良好的榜样。并在工作中,建立了《萝北县消防大队廉政建设制度》、《廉政建设八不准》、《加强党风廉政建设若干规定》等规章制度,把每个人执行制度情况同岗位目标责任制挂钩,赏罚分明,增强了自我约束力。同时公开办事制度,强化外部监督制约机构。我们加强了接待窗口建设,将消防监督、火灾原因调查、建筑工程审核、验收等工程程序和时限公开,积极受理群众申报事项,及时给予满意答复。在社会各界聘请30名社会消防监督员,每半年召开一次座谈会,征求对萝北大队的工作意见和建议,广泛接受社会各界的监督。今年年终检查测评中,群众满意率100%。通过以上各项措施和努力,大队的廉政工作建设上了一个新台阶。全年无各类违法和违纪案件的发生,没有一起复议和行政诉讼的发生。
四、统筹规划,细致部署,严格执法,热情服务。
今年以来,防火监督工作量比较大,任务十分繁重,春防、专项治理、节日消防保卫、“大排查、大整改,保安全”等消防保卫工作首尾相相连,贯穿始终。为切实抓好这些工作,确保社会安全与稳定,我按照“真抓、早抓、主动抓”的指导思想,坚持党总支领导的原则,根据支队的工作指示和总体工作安排,认真对消防监督工作进行组织部署。几年来,我先后亲自组织制定了《消防监督全年工作计划》、《春防实施方案》、《专项治理实施方案》、《第二轮重大火灾隐患专项治理方案》、《“火灾隐患大排查、大整改,保安全”工作实施方案》以及《冬防方案》和其它一些诸如监督检查、夜查、消防宣传、消防培训等工作的计划和方案,督促监督员认真贯彻实施。对上级下发的文件和各级领导的工作批示,我坚持“不推办、不拖延、不应付、不打折扣”,周密布置,妥善安排,并随时检查和过问落实情况,保证工作按步就班开展,取得预期效果。同时,坚决贯彻各项工作制度,对工作坚持勤分析、勤研究、勤检查、勤总结。如我们始终坚持周例会制度,每周都要召开一次科务会,召集全科监督员参加,广泛采纳集体意见,集思广益抓好工作落实。对一些重点工作和紧迫性的任务,坚持抢前抓早,系统安排。如公众聚集场所消防安全专项治理和“火灾隐患大排查、大整改,保安全”等消防安全工作,我们坚持一个阶段一个阶段地部署,一个环节一个环节地落实,使各项工作都取得了令人满意的成果,得到了各级领导和社会群众的肯定。
在抓好工作部署的同时,我严格按照县政府、公安机关和总队、支队确定的安全防火工作方针及工作重点,积极发挥职能作用,给县政府当好参谋,并身体力行,具体抓好了各项消防监督工作。主要有以下几个方面。
(一)是切实好了重点时期和重要季节的安全防火工作。
为有效做好安全防火工作,严防重特大恶性火灾事故的发生,一年来,我按照支队工作部署,带领全队人员,突出开展了节日消防安全保卫会战、春防会战、易燃易爆化学危险品专项治理会战、公共聚集场所专项治理会战、“火灾隐患大排查、大整改,保安全”会战等几个重点战役。并意识到季节性防火是全年工作的重点,也是平稳火灾形势重要的阶段性工作,根据20xx年春防存在的一些新情况、新特点,依据上级的文件精神总体部署,我向县委、县政府、县公安局写出了专题情况的动态报告,分析情况,提出建议,找出办法和措施,积极为县领导当好参谋,并分阶段的开展了动员部署检查督促,舆论宣传、专项治理、重点突破等卓有成效的工作,确保了春季防火期的火灾的平稳。在鹤岗市边疆民族节、萝北县冰上节、开江节、元旦春节期间、“五一”劳动节和“十一”国庆节等各项消防保卫工作中开展了消防安全大检查和不间断的夜查工作,由于情况清楚,工作措施得力,较出色的完成了全年的消防保卫任务。截至目前为止全县共发生火灾63起,直接经济损失17679元。与上年同期相比,起数下降61,直接经济损失下降67。作为一线工作的主要负责人,我坚持率先垂范,事必躬亲,带头投身实际工作当中,亲自组织全县大规模的检查。较好的完成了各重点时期的消防安全保卫工作。
(二)是正确把握火灾形势,大力组织开展消防安全专项治理活动。
我县位于我省北部地区,风大物燥,大部分企业和商场受经济不景气的影响,整改隐患的难度大,火险隐患问题突出,防火条件较差。为有效预防连营火灾和群死群伤恶性火灾发生,针对上述实际,我积极率领全队防火监督干部大力推动消防安全十周会战活动和“火灾隐患大排差、大整改,保平安”活动的深入开展,对人员密集聚集场所、易燃易爆化学危险品、粮食仓储、农村柴草垛、木材加工行业、六小单位开展了专项治理和集中整治。并亲自深入到规模大、问题较严重的单位宣传消防法律、法规,讲解火灾的危险性和危害性,帮助研究隐患的解决办法。今年以来共深入单位100多次,并深入到三乡、五镇指导防火工作,及时提出工作意见和建议,查看工作成果,查找问题和不足,制定和督促实施有针对性的工作对策和措施。在治理中,我坚持督促与指导相结合,检查与服务相结合,认真分析火灾形势,准确掌握防火薄弱环节,推动了专项治理工作的全面开展。在今年的专项治理中,共成立检查组109个,日查单位247家,夜查单位55家,发现隐患237项,整改火灾隐患231项,下发《责令限期改正通知书》96份,下发《责令当场改正通知书》38份,下发《复查意见书》91份。对3家单位进行了责令停产停业处罚,对11名责任人进行了罚款处罚,共罚款19900元。
(三)立足我县防火特点,大力组织开展夜间防火工作。
实践证明,夜间火灾多,危险性大是我县火灾的一个主要特征。为了有效预防和控制夜间火灾,大队成立了专门夜查组,督促全县主要系统和防火重点单位组建了夜查责任网络,并制定了相关的工作制度,工作措施和工作标准。在夜间防火工作中,我认真贯彻支队精神,全面组织开展夜查夜防,在人员、车辆、夜查责任、工作时间和方法等方面进行了系统安排,要求以消防重点单位为主,在全县范围内开展夜查夜防,并不定期亲自下单位进行突击检查和抽查,督促各单位落实夜间防火工作。今年,我共30余次深入企事业单位检查夜间防火工作,20余次听取各地夜间防火情况的专门汇报。由于对夜间防火工作足够重视和周密组织,保证了这项工作在我县的扎实开展。至今为止,夜间防火工作在我县已初见规模,形成体系,收到了显著成效。夜间防火工作开展以来,全县消防重点单位和消防安全非重点单位没有发生火灾事故,夜间火灾的发生率较以前降低了58。
(四)加大消防宣传力度,让消防安全意识深入民心。
我充分认识到消防宣传是传播消防常识,普及消防法规,提高全民消防意识,推进社会化消防工作的一个重要手段。在今年的消防宣传中我主要做了一下几个方面的工作:
一是针对乡镇消防宣传薄弱的环节加大了工作力度。今年我组织人员多次到各乡镇进行消防常识宣传,并在加大移动消防站宣传力度的基础上,把重点放在贴近农村生活实际、人性化教育和如何扑救初起火灾的宣传上,积极利用下乡执法检查等时机,向边远乡村开展“送消防知识上门”、“送消防安全到家”活动。此外在“五个一”活动中,我在巩固典型村基础上,以点带面,全面推广“消防知识下乡活动”,指导各乡镇、村屯开展消防知识讲座,将宣传光碟、宣传读本和挂图送到村民手中。督促各乡镇、村屯组织防火宣传教育小分队,加强农村十户联防工作,挨家挨户进行灭火常识讲解,充分利用广播站和有线电视播放消防宣传光碟和录音带,扩大宣传面。同时,我还邀请县人大、政协委员一同深入农村开展消防宣传。在开展“全国安全生产月”、“5.6大火反思日”和“73号令的宣贯”活动中,共设立宣传站10个,悬挂标语57条,接受咨询560人次,发放宣传资料10000份,消防常识读本500份,出动消防宣传车50多次。
二是积极组织宣传人员开展中小学生宣传日活动。在今年的中小学生宣传日活动中,我大队宣传人员深入萝北县高级中学和萝北县第一小学宣讲了消防知识,指导学校利用图板、录象等工具形象生动的讲解中小学生应知应会的消防常识、火场逃生方法以及常用灭火器材的使用,观看《火灾预防与火场逃生》消防安全教育影片,开展了灭火疏散演练,并将演练实况拍摄成记录片,在广播电视台连续播放一个月。通过以上活动增强了学生的消防安全意识,切实提高学生火场逃生能力,真正做到教育一个孩子,带动一个家庭,影响整个社会。
在今年的春冬防、节庆日、各项治理等重要季节和时期,我都把消防宣传作为重要工作去部署和落实,责成有关人员加大力度,与新闻单位密切沟通,全队全年发稿46余篇,使各种宣传活动形式多样,内容丰富,家喻户晓,深入人心,扩大了消防法律、法规和消防知识常识的社会宣传面,使消防工作逐渐步入了法制轨道。
五、加大消防设施投入,加强基层消防正规化建设
我认真贯彻落实“161工程”和省基层建设达标工作,在规范化建设上下功夫,亲自组织制定了工作职责和岗位责任制,制定了12项工作制度,明确了工作思路。
我积极主动向县委、县政府请示报告,争取地方党政和有关部门的支持和理解,密切与地方财政部门联系,在我的协调下,今年政府加大了对消防的经费投入。在消防设施上,县政府投入了30万元购置了1台消防车、空气呼吸器、滤毒罐、防毒面罩、隔热服、无火花工具、堵漏器材等抢险救援器材和常规器材。投资45万元新建600平方米的办公楼、维修和装修了大队营房,完成了20xx年的结转工程。同时,我还广开财源,多渠道拓宽经费来源,加强部队后勤保障。今年我大队投资了10万元购置了电脑、打印机、办公、学习桌椅等办公设备和大衣柜、储藏柜、太阳能热水器、饮水机等设施及健身器材、乒乓球、台球、架子鼓和电子琴等娱乐器材,投资3.6万元新建了训练塔,投资1万元购置了数码照相机和数码摄像机,投资了2万元建设了花园、铺设草坪800平方米、植树600棵。同时,为提高官兵的伙食,拨出专款1万元用语提高官兵饮食质量,科学调剂食谱,种植营养蔬菜,用坚强的后勤保障来提高部队的战斗力。
在实际工作中,我秉公执法,廉洁自律,努力塑造执法人员的良好形象。随时着经济建设的发展,消防工作面临着更多课题,同时也面临着更多的冲击和挑战,在开展消防监督工作中,我们既要克服阻力障碍,又要抵御诱惑,经受考验。
以上是我今年的主要工作情况,同时我还存在一些缺点和不足,在今后的工作中,我将积极克服缺点,努力改正不足,立足本职,扎实工作,维护法律的尊严,服务我县经济建设,为保卫全县人民生命财产安全和我县消防事业多做贡献。
公司在陈刚经理的带领下组建了一支优秀的物业管理团队,创建了一种科学的管理模式,以及严格的质量标准和工作程序,形成了服务与管理相结合的专业分工体系。管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变,抛弃了过去以管理者自居的姿态,倡导了“服务至诚、精益求精、管理规范、进取创新”的全新服务理念。
现就物业专业工作情况总结如下:
一、办公室工作
(一)日常工作
1、因公司刚建立,一系列的制度及考核都是空白的,这给员工的工作带来了很大的不便。按照“以法为据,有约可依”的原则,办公室迅速出台了一系列规章制度。包括:《xx物业有限公司制度汇编》、各岗位人员职责、管理制度及各岗位工作人员考核办法。制度的出台、部分制度的上墙明确了职责,分清了权限,也给公司员工的日常工作指明了方向,提供了依据。
2、制作并安装温馨公示牌、信息公示栏以及草坪标识牌,规范小区日常生活。
3、筹备组织业主大会,完善小区监督机制并且加强与业主各项信息的沟通,使xx物业成为xx经济技术开发区首家真正正式组织召开业主大会的公司,做行业的领跑者。
4、接受业主维修服务的报修全年共有1000余件,并且积极协调解决。
对未过保修期的太阳能、阳台门窗、可视对讲、防盗门、电梯以及其他方面的报修积极联系厂家,针对太阳能、门窗以及电梯报修率过高的问题以书面报告的形式向上级领导反映并且协商解决。
对2号楼、3号楼天井盖漏雨,地下车库漏水,小区下水管道排水困难、墙体瓷砖脱落等工程遗留问题找房地产开发部门协调解决。
对服务不到位的问题谦虚听取意见并马上制定解决方案,争取在最短的时间内将问题解决,给业主一个满意的答复。
5、全年共办理新业主入住149户,办理装修相关事宜58项。到20xx年12月31日交钥匙213户,未领钥匙22户其中包括4户未售。
6、组织专业知识的培训,学习专业知识,加强全体员工的专业化技能,提高业务专业化、规范化、标准化水平。
7、督促各部门工作,组织各项工作会议,发挥集思广益的作用,进一步完善工作。
8、小区设立意见箱,及时采集业主建议,谦虚谨慎纠正工作中存在的不足,并且就业主存在异议以及误解的工作,在第一时间内向业主做出解释,保证与业主的沟通。
9、协助集团经管部做好“业主问卷调查分析报告”,并且从中发现管理与服务过程中的差距,并且就业主提出意见以及建议立刻落实解决。
10、20xx年9月27日集团组织召开物业、地产工作分析会议,集团总经理任总提出物业服务工作中存在的十大问题并且提出物业工作目标,即到20xx年年底物业公司在服务水平、管理水平上要达到xx开发区一流水平,到20xx年年底达到xx市一流水平。办公室根据此次会议组织全体员工学习会议精神,逐个发言总结工作中存在不足,并提出今后改正方案,把此次会议作为今后工作新的起点,以更高的标准要求自己,绝不辜负集团对我们的厚望。
(二)加强小区精神文明建设
1、在奥运会举行之际,我们加大了奥运的宣传力度,打出“为奥运加油,为奥运喝彩”的标语,同时加大了奥运知识的宣传,加强了小区精神文明建设,营造了小区良好的文化氛围。
2、加强消防常识的宣传,提高业主的自我防范意识。
3、在小区门口安置两台便民服务车,方便业主出入搬运物品,此项创新服务成为xx开发区首例,得到了广大业主的一致好评,得到领导的认可,同时加强小区业主互帮互助的意识,提高小区精神文明建设。
(三)协调解决问题
1、3号楼2单元702住户家墙体出现裂缝,物业积极与房产工程部门沟通,最后协商解决,给业主一个满意的答复。
2、1号楼1单元1101是一对老夫妇,刚搬家就出现房屋大面积漏水、阳台门出现漏缝、太阳能不热等问题,物业人员进行了逐一解决,得到业主的好评。
3、建行家属楼大部分业主建议将取暖方式改为一户一阀,物业公司为建行家属楼广大要暖用户考虑,负责协商个别意见分歧较大的业主,并且联系工程人员,主动为业主排忧解难,最后抢在冬季到来之前成功完成建行家属楼一户一阀改造。
4、由于建筑施工问题,小区高层玻璃幕墙出现漏雨现象、阳台窗户出现玻璃漏气现象,物业发现问题,积极与xx港建筑集团沟通协商解决,最后xx港建筑集团与物业签订责任状,保证20xx年春季将问题集中解决。
5、经过锅炉设备改造,锅炉房能源得到了最大限度的节约,20xx年―20xx年供暖面积为13204.79O,20xx年―20xx年供暖面积为20446.92O,平均节煤7.28K/O・月。
6、地下车库各单元门禁管理存在漏洞,发现问题后工程部门立即做出解决方案,并积极联系锁王,在最短的时间内将问题解决,是业主的安全进一步得到保障。
(四)收费情况
截止到12月31日收取xx年物业费:1xx732元;电梯费14698.69元,预收xx年物业费54949.99元,预收xx年电梯费16945.3元,收取取暖费5101xx.28元,装修监管费40600元,车库车位物业费1058元,门禁智能扣1660元,基本保证了本小区物业管理工作的正常进行。
二、工程部门工作
1、20xx年9月我们通过对地下车库照明的改造,用15W节能灯替代60W普通白炽灯,最主要的是我们发现工程设计照明距离太近没有必要安装过多的照明设备而且有部分白炽灯已经坏损,虽然已经达不到照明的效果但还是与正常白炽灯一样浪费电能,经过工程工作人员的改造现每天的用电量比未改造前至少节省15000W/h,通过对比今年比去年节电5475000W/h,共节约电费3000元。
2、为确保安全渡过雨季汛期,今年按照年初制定的维保养护计划,完成各楼避雷接地检测,同时对配电室高压绝缘用品进行了检测。
3、除按期完成制定的维保养护计划外,平日注意加强对公共区域照明、安全指灯、机房照明的巡视检修。
4、配合电业局对小区供电线路的改造;配合房地产工程部门解决小区未完善事宜;配合二次加压水泵厂家对设备的保养,锅炉供暖期间负责锅炉房各项设备的维修,并协助锅炉工的日常工作,做好锅炉工与办公室人员的沟通,在这期间工程维修人员连续加班。
5、加强房屋装修的管理。今年为业主办理装修手续58户,为加强对装修户的监督管理,对私搭乱建、侵占公摊的行为坚决给予制止,并提示装修户一切按照装修管理协议及消防治安协议去施工,一律办理装修手续,严格控制无证施工、违章施工,并坚持每户进场前做好室内防水的闭水实验,保证施工质量,维护业主的利益。
6、电梯保养维护。本小区电梯由富士电梯公司负责每月做一次维护保养。我工程人员配合进行监督实施,并负责每日电梯运行巡视检查,做好记录,随时对电梯的运行状况实施监测,做好电梯运行的管理工作,保证了业主乘坐电梯的安全。
7、协助办公室处理业主报修,使有关工程报修方面的工作有了头绪。
三、保洁工作
1、我公司保洁部基本上能完成公司交给的任务,认真遵守公司和管理处的各项规章制度,严格执行清洁工作规程,全天候清扫小区院内、天台、走廊、地下车库、小区前院等全天候清擦垃圾箱、扶手、门等,及时清理垃圾,创造了一个干净的居住环境。
2、我保洁部实行严格的考核办法,实行业主监督制,每月不定期检查,确保工作的力度。同时实行互监制,即保安人员监督保洁人员的工作力度,保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约,互相鼓励,也取得了显著的效果。
各位领导、各位老师:
大家好
日月如梭,光阴似箭。伴着岁月的匆匆脚步,本人20xx年自x月x日到任担任园长工作已近x载。回顾去年的的工作,感慨万千。
虽然,我已拥有25年的幼儿教育经验及多年的园长工作经验,但接手这样超大规模、管理人员缺乏、师资短缺、人心涣散的超大型幼儿园却还是第一次。面对严峻的现实与董事会的期望,我决定迎难而上接受挑战。
首先,让自己成为一个有威望的园长。领导者的威望取决于他的人格、品德和思想修养,取决于他的知识、经验、胆略、才干和能力,取决于他是否严于律己、率先垂范、以身作则、全身心地投入事业中去,更取决于他能否公平、公正待人。从上任的第一天起,我就以园为家,每天最早上班,最后下班,晚上、周六、周日只要不外出,都会在办公室处理来电来访等。凡事以身作则、率先垂范,公平、公正地对待每一位员工,视员工为家人和朋友。做到在思想上引导他们,在业务上指导他们,在工作上肯定他们,在生活上关心他们。用自身的影响力来凝聚全体教职员工的心,带动他们的工作积极性,逐步扭转工作作风,建立和谐的人际关系,培育互帮互助的团队精神。其次,积极寻求幼儿园稳定与发展的有力措施。
一、重视软件建设,稳定和充实师资力量
1、培训教师队伍:
(1)重视新教师培训:本学期根据幼儿园师资严重短缺的实际情况和师资现状,分别从xx师范、xx女子学院、xx学院、xx师院等地先后招聘了21名新教师,为满足不断增长的生源、维持正常的教学秩序及提高幼儿园的教育教学质量、评市优园奠定良好的基础。我根据她们的实际情况组建教学部培训团队,制定新教师培训计划,分别于x月x日―x日、x月x日――x月x日对两批新教师进行入职培训,分别学习了园史园情、规章制度、《幼儿园工作规程》、《幼儿园教育纲要》、《幼儿教师职业道德》、《幼儿教师一日工作流程》,使她们在专业思想、专业知识及实践操作能力上都有了明显的提高,使他们以最短的时间适应工作岗位的要求。
(2)开展全园英语培训:根据我园双语特色,本学期新招聘一名全日制外教,不但为幼儿学习英语提供了学习、生活、游戏的全程外教,还能根据幼儿园教师队伍的现状充分利用外教对保教人员进行英语口语培训,其中教师每天晨读20分钟,每人每周培训1小时,保育员培训半小时,全面提高保教人员的英语水平,突显双语幼儿园特色。
2、规范教师行为:
创建优良园风统一员工思想,规范员工行为是园风建设的重要途径,我利用每周的教师例会组织教师学习一些有关教师职业道德、教师素质、教师礼仪规范等方面的知识,注重在日常工作中督促教师树立良好的教师形象,特别重视检查和规范教师们的教育行为,使教师们的言行符合师德规范,成为幼儿的表率;首先要求教师讲礼貌、待人热忱,要有一颗爱孩子的心,要尊重孩子,教师的语言、动作应文雅大方,批评孩子应注意讲究方法,不伤害孩子的自尊心等等。并把对教师行为规范的各项要求写进绩效考核之中,在每周的例会中表扬做得好的老师,把欠规范的行为重点提出批评,让每位教师不断修正自己的言行举止,变得越来越优秀。经常与教职工谈心,了解教职工的思想、学习、工作和心理状况,适时赏识、鼓励和疏导。我努力地把工作做细做到位,让合适的人做合适的事,挖掘潜力,调动积极性。同时,我十分注重园内人文环境建设。以“真实、诚实、朴实”为座右铭,提倡人与人之间友好合作,以诚相待,在处理各类问题时以工作为重,以个人情感为次;在工作中,尽量做到多一点商量、少一点命令,将自己溶身于教职工之中,注重把爱平均分给每一位教师,积极看待教师的闪光点,营造一个人人平等、宽松、融洽的人际氛围
3、关注员工的切身利益,改革薪酬制度薪酬制度是调动员工工作积极性的一个重要因素。我园原有的薪酬制度是建园时制定的,随着时间的推移,幼儿园规模的扩大及物价的上涨及同行业工资水平的提高,已渐渐失去了原有的优势与吸引力,许多优秀的教师都因为待遇问题离去。为了幼儿园的长远发展,吸引人才、留住人才,稳定教职员工队伍和调动教职员工的工作积极性,在董事会的大力支持下于5月起草了适合幼儿园管理的教师、保育员工资改革方案,6月新工资方案出台,教职员工重新签定劳动合同,稳定了教职工队伍。为幼儿园的科学规范管理及长远发展奠定了牢固的基础。
二、强化安全工作
落实安全措施安全工作是幼儿园最重要的工作之一,我园是一个超大规模的幼儿园,安全工作尤其需要花大力气去抓。本期我们坚持把安全工作放在重中之重来抓,重点落实以下工作。
1、定期检查全园安全设施,排除安全隐患设立园安全领导小组,每月对全园的水电设施、户外玩具器械消防设施、班级设备、食堂设施、周边环境等进行安全检查并记录,提出整改措施。
2、抓好幼儿接送安全
(1)健全凭卡接送幼儿制度:强调要严格执行接送卡制度,发挥接送卡的信息记录功能。为保证安全,防止不法分子和精神病人入内及接错、接丢孩子,要求保安与班级教师并设两道关卡,即家长持“幼儿接送卡”到园接孩子,保安验卡确认是我园家长才准入内,家长到班级接孩子时,教师要确认身份再将幼儿交到家长手中。保安对外来人员进行盘查和登记,确定不是危险分子后方可准其进园
(2)校车接送的安全:设立专职人员负责接车制度,每辆车选派两名教师早晚轮流接送幼儿,由管理校车的教师对接车教师先培训再上岗,从服务态度、操作细则上规范管理。同时落实校门口值班的职责,分工明确,责任到人。形成以司机、接送教师、值班教师、生活老师共同组成的幼儿接送安全网络。定期组织安全知识的学习,使他们明确安全的重要性,指出工作中存在的问题,不断修正和完善接送工作。
3、注重班级安全工作期初与各年段保教人员人人签订班级安全责任书,明确安全责任,让她们积极主动地做好安全工作。通过定期学习提高员工的思想认识,每周的教师例会上都会有针对性地学习一些安全知识、安全案例分析,增强教师的安全意识,每周五各班级对幼儿进行安全教育,增强幼儿的安全意识与自我保护能力,通过定期检查及时发现不安全隐患,努力做到防患于未然。但由于本期新教师和新班级的增加,安全事故时有发生,可见安全之警钟应时刻长鸣,一刻也不能松懈。今后对教师和保育员的培训中,安全都应当放在首位,在教育教学中对安全知识和安全教育的渗透仍然需要我们进一步改进。
三、以教学促教研,以活动促发展
把《xx教育纲要》作为我园教育教学工作的依据和指南,继续开展根据xx大学教授xxx的多元理论,由xx教育学院的xx博士主编的《xx创意课程》进行网络主题教学,让幼儿在日常生活习惯、认知、情绪、健康、体能、音乐、美劳发展及公民教育等方面全面发展。英语教学采用特聘外教+清华幼儿英语实验园的形式。继续进行蒙氏教育、感统训练、英语、舞蹈、声乐、主持人、武术、绘画与小制作、钢琴、早期阅读识字、珠心算等特色兴趣班教学。利用每周的教师例会对教师进行师德教育及幼教理论学习,教师们的思想认识进一步提高,老教师们在组织教学活动中教学的形式渐渐多样化,观察了解幼儿、尊重幼儿的需要变得主动了,并开始尝试创新教学了。同时,新教师通过入职培训和以老带新,跟踪指导,公开活动评析等方式使其尽快适应工作,扎实工作,创新工作。每周组织一次年段教研活动,从教学实际出发,集体协作,发现问题,研究问题,解决问题。每周中英文各一次观摩课,并组织教师自评、互评,取长补短,共同学习,不断提高教师们研究和解决问题的能力,逐步提高教育教学水平。本学期安排举办了二期新教师培训、二次新教师综合素质考核,举办了全园性的教师手抄报和废旧物手工制作比赛。还安排和督促教师利用休息时间排练了独舞《xxxx》、三人舞《xxxx》、健美操和群舞《xxxx》四个节目,参加幼儿英语风采、xx居委会、六一活动、大班毕业晚会的演出。教师们精心组织的各项幼儿活动也取得了可喜的成绩:4月份组织各班幼儿参加全国“新世纪星杯”绘画大赛,喜获5个金奖、5个银奖、6个铜奖、33个优秀奖的成绩。5月25日我园选派九个家庭参加“xx市家庭趣味运动会”同安赛区的比赛,分别获得小班组第四名,中班组第六名,大班组第二名。 6月1日我园四个家庭代表参加“厦门市家庭趣味运动会”的决赛,小5班xxx家庭在小班组的两个项目中分别获得第二和第四名;大2班黄鸿靖家庭在大班组的两个项目中获得两个并列第四名。x月xx日组织珠心算兴趣班幼儿参加市珠心算等级考试获得优异的成绩。7月15日在同安会堂,成功地举办了一场高档次,高质量的大班毕业晚会,受到了家长的欢迎与好评。幼儿园的班级规模从学期初的17个班发展到20个班,幼儿人数从464人增加到学期末的565人。
述职人:xxx
20xx年x月x日
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