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姓名:xxxxx职位:土建工程师于公司工作年限:4年半部门名称:遂宁项目工程部
一、本人所负责业务与工作领域描述::
1、20xx年01月~04月负责xxxxxx的土建管理工作。
2、20xx年05月~12月负责xxxxxxx的土建管理工作。
3、管理好本人所负责项目的进度、质量、成本及安全文明施工工作。
4、作为公司老员工,作好榜样带头作用,带领新员工一起成长。
5、作为公司老员工协助领导协调、管理好工程部的其它相关事宜。
二、本人所在岗位主要工作职责3―5条:
1、负责项目的土建管理工作,包括对监理单位、总包单位及分包单位的管理。
2、跟踪控制施工单位的工程进度、质量、安全文明施工,施工单位按图施工及执行合同情况的跟踪检查处置。
3、日常具体工作任务包括参与各类承包商及分包商的考察和评估,参加相关招投标工作(读图纪要形成、招标技术要求拟稿、标底评审等)及现场收方签证工作。
4、参加各总包单位的各类隐蔽工程、各分部分项工程质量检查与验收。
5、主持对施工单位的各分项技术交底和配置标准要求交底,参与对施工单位的综合管理交底和合同交底,参加设计交底与图纸会审。
6、主持工程技术变更的审签管理,参与工程变更及方案的可行性分析与评价。
7、定期编制个人周月工作执行计划并上报上级审批,按公司工程管理制度要求编制责任区域招标计划与进场计划。
8、定期参加工程部内部沟通例会和周监理例会,主持各重要分项工程样板点评验收工作,不定期主持招开各类专题质量技术会,参与各类质量及技术问题的处理,协调施工单位与设计单位的工作。
9、审核施工单位报送的各类方案和措施在技术方面的可行性及合同执行情况。
10、依据单位工程执行计划考核施工单位的形象进度,审核施工单位报送的周月计划,若有偏差及时要求施工单位采取纠偏措施,审核施工单位报送月报完成工程量和进度款支付申请文件。
三、述职报告主要内容,请一定要认真思考,从公司的高度和个人的角度仔细分析,希望能倾听到您内心最真实的想法,最宝贵的建议,谢谢!
(一)请结合公司20xx年发展指标(代建面积;产值;工程交付;股改工作;外部合作;内部管理;整训及内部整训;学习成长等等),以及您所在岗位发挥的作用回答下列:
1、请首先论述您20xx年与公司发展指标有关的完成情况?(结合本职工作)
a、按公司计划要求顺利完成xxxxx施工管理任务,并顺利完成别墅区的交房任务。xxxx在施工过程中工程质量、进度、安全文明施工管理及成本控制都表现的非常出色,顺利通过了成都市结构优质及成都市标化工地验收,零整改通过质监竣工验收,施工过程中战标办评分与交房时第三方检查公司评分均较高。
b、按公司计划要求顺利完成了置信逸都・仁湖花园一期一标段在20xx年度春节前全部封顶。扭转了本工程前期施工质量不高,安全文明施工情况较差,总包单位配合情况不够良好的状态。
c、起好了一定的老员工榜样带头作用,把公司企业文化及铁军精神很好的向新员工进行了传递,带出了一批像xxxxx等一批新员工,他们在工作中都表现的比较优秀、突出。
2、你认为20xx年公司发展指标完成情况与公司的原有目标有哪些差距并如何提高?(以公司业务工作阐述)
1)与公司指标实际完成的差距表现1:
部分节点计划未按期达成。
行动计划1:
A、合理制定工期节点。
B、加强计划督导管理。
C、特殊实际情况造成工期节点计划延期,必须即时申请变更工期节点计划。
2)与公司目标的差距表现2:
工程质量与安全文明施工较我川信公司要求仍有差距。
行动计划2:
A、加强事前预控。对前期合同、方案、交底、标准意识灌输、打样加强管理。
B、加强事中监督。坚持不断跟踪检查、纠偏、严格执行既定的标准与目标。
C、加强事后检查,验收。对不满足要求的必须进行整改、返工。
3、请结合您在20xx年度的工作实践,将取得的成绩提取1―2条宝贵意见,以供大家?A、我们团队建立建全督导制度,包括公司内部督导与现场施工管理督导(含施工单位)。
B、我个人在施工过程中坚持过程控制,包括事前控制、事中控制与事后控制。
4、请您描述在自己的工作领域,有哪些对公司业绩达成,长期发展至关重要的挑战,必须直面面对并有力解决。
1)挑战阐述1:
如何建立一支稳定的、高效率、高标准的团队。
此挑战对公司的重大影响是什么?
没有一支稳定的、高效率、高标准的团队,仅凭一两个能力强的人是不可能完成一个高质量、高标准的项目。
如何应对挑战:
A、想尽一切办法稳定团队人员,尤其是优秀人才。建议应该在工资待遇、晋升机会等方面着重考虑。
B、持续不断的在团队内部灌输高标准意识,树立标杆,建立奖惩机制与督导制度。
C、总结团队管理、现场管理经验、优化流程,提升效率。
2)挑战阐述2:
如何面对建设方近乎苛刻的各方面要求。
此挑战对公司的重大影响是什么?
我们xxxx是一个代建公司,我们的业主建设方再苛刻的要求也要尽最大的努力去完成,否则将极大影响我们公司的发展。
如何应对挑战:
D、首先一定要尽全力去完成建设方交办我们的任务,并且质量标准要高、速度要快。要让建设方建立起对我们的信心。
E、要加强与建设方的沟通,要让他们认识到我们的困难,最大程度的理解我们。F、最终我们还是要拿出高质量、高标准的产品与服务让建设方满意。
(二)我认为我最大的优势是什么,此点优势对于未来工作绩效的提升有着明显的促进作用?
坚持、执着有不达目的绝不罢休的决心。
(三)我认为我最大的劣势是什么,此点劣势对于未来工作绩效的提升有着明显的阻碍作用?
真性情,有时候会流露出一定的负面情绪。
(四)我认为需要对标的外部人物和团队内部的人员是谁?要学习他们的什么优点?20xx年我准备用什么方法进行提高?
外部人物:xxxx何总拥有丰富的管理技巧、手段与方法。
内咳嗽保Xxxx永远都充满激情与正能量,敢于直面困难。
20xx年我首先要在思想意识方面作好准备,要充满激情与正能量,作好打硬打仗的准备,在实践中不断学习、梳理、总结优秀管理经验。
1、定期与xxxx沟通交流,请赵宗鸿分享他充满激情与正能量的源动力。2、请xxxx作为我的个人工作方面督导,监督我个人的工作表现情况,
如表现不佳,给予提醒或鞭策。
(五)结合本人所负责工作和业务领域,谈谈我20xx年的工作计划。
1)个人工作目标1:
建立一支稳定的、高效率、高标准的团队。
行动计划1:
A、想尽一切办法稳定团队人员,尤其是优秀人才。建立沟通交流机制,定期与团队成员沟通、鼓励。
B、建立员工梯队培训养机制,首先确定赵宗鸿为牵头骨干员工,争取在一年之内再完成2~3名骨干员工培养。
C、持续不断的在团队内部灌输高标准意识,树立标杆,建立奖惩机制与督导制度。每季度召开一次标准意识提升会议,每半年组织一次优秀项目考察学习。
D、总结团队管理、现场管理经验、优化流程,提升效率。
2)个人工作目标2:
将xxxxx二期的整个标准(工程进度、质量、安全文明施工及成本)提升到一新的高度,必须全面超越一期。
行动计划2:
A、计划在二期建立十个以上亮点。争取将这些亮点做到全集团最好。
B、加强过程控制,建立样板先行及程序控制制度,相关工程师定期提供相关管理及检查资料作为过程控制资料,使二期工程质量及安全文明施工全面超越一期。
C、加强计划管理,以强有力的督导制度,确保计划节点。
进入公司财务部,迄今为止任职一年时间,主要负责出纳工作。现就任职以来的具体情况述职如下:
在公司各级领导和同事的正确带领下,本人深入到出纳工作的重要性。
一、必须具有高度的责任心。出纳工作繁杂、琐碎,整天与数字打交道,容不得半点马虎,细心是最基本的要求,高度的责任感和事业心,一丝不苟的作风是做好这项工作的前提。只有认真履行职责,才能在工作中发现问题。
二、出纳工作职责是负责现金收付、银行结算、货币资金的核算和现金及各种有价证券的保管等重要任务。出纳工作责任重大,而且有不少学问和政策技术问题,需要好好学习才能掌握。因此,工作的效率很一般,对工作形成了难度,如何办理货币资金和各种票据的收入,保证自己经手的货币资金和票据的安全与完整,如何填制和审核许多原始凭证,以及如何进行帐务处理等问题,通过实践,业务技能得到了很快的提升和锻炼,工作水平得以迅速的提高。
进入公司财务部,迄今为止任职一年时间,主要负责出纳工作。现就任职以来的具体情况述职如下:
在公司各级领导和同事的正确带领下,本人深入到出纳工作的重要性。
一、必须具有高度的责任心。出纳工作繁杂、琐碎,整天与数字打交道,容不得半点马虎,细心是最基本的要求,高度的责任感和事业心,一丝不苟的作风是做好这项工作的前提。只有认真履行职责,才能在工作中发现问题。
二、出纳工作职责是负责现金收付、银行结算、货币资金的核算和现金及各种有价证券的保管等重要任务。出纳工作责任重大,而且有不少学问和政策技术问题,需要好好学习才能掌握。因此,工作的效率很一般,对工作形成了难度,如何办理货币资金和各种票据的收入,保证自己经手的货币资金和票据的安全与完整,如何填制和审核许多原始凭证,以及如何进行帐务处理等问题,通过实践,业务技能得到了很快的提升和锻炼,工作水平得以迅速的提高。
尊敬的各位老师,同学们:
大家好!时光苒荏,流光飞逝,转眼间,进入大学生活已经有一段时间了。因为我在高中时期就做过班长,所以对副班长的工作职责还是比较熟悉的。回顾这段时间的工作,在与辅导员老师的领导下认真按照学校的各种规章制度去严格要求自己,认真做好自己的本职工作,不管在工作、生活、学习上,都取得较大的进步。同时积极配合班长工作,带领全班同学积极参加学校组织的各项活动,在各个方面都取得很大进步。
进入大学来自不同地方的同学聚集一个班集体,形成了一个友爱的大家庭。我很高兴可以担任12班会计一班的副班长,竭尽自己的全力为同学们服务,也在实践中渐渐地锻炼了自己的能力,使自己受益匪浅。作为副班长,我的工作职责如下:
1、组织和管理本班的同学,保障各项工作的顺利进行
2、与其他班委密切配合,形成一个协调、统一的整体,共同管理班级
3、及时向辅导员老师反映班级同学的学习、生活、思想、身体等情况
4、完成班长交给的各项工作,班长不在时,代理班长的职责。在这一段时间中,我认真的贯彻了这些职责,做到了真正的为同学服务,加强了同学和辅导员的沟通。也相信在以后的工作中会做到更好。
在这一段时间中,我与其他班委共同开展了一系列的班级活动,现将近期工作汇报如下:
1、以为同学服务为工作原则,在学期之初,着力加强班委队伍建设。加深了班委之间的默契。明确各班委职责,在大型活动中全体配合,在其他活动中各司其职,加强了班委的整体意识和责任意识,使得班级各项事务基本能够顺利完成。
2、学习是学生的第一任务。本学期,我时常提醒同学们勿荒学业,动员同学们发扬“比、学、赶、帮、超”的精神,刻苦学习,营造良好的班级学习氛围。在今后的日子里,我会更加努力的去丰富我们的课余生活,让我们班同学的学校生涯更加美丽光彩。
同时班委们要起到模范带头的作用。在学习上,不仅要自己走在前面还有带领大家创建良好学风,与大家共同奋斗;在生活上,也要尽所能的为同学服务。班级所获得的进步并不是哪个班干部一个人的功劳,而是依靠全班同学的积极配合和共同努力。真真正正的做好自的工作,切切实实的达到效果,才不会违背自己对同学们的诺言不辜负大家的信任。在今后的时间里,我依然会做好自己的本职工作,虽然在工作期间可能会遇到一些困难,但只要静下心慢慢思考冷静的处理问题,问题便不再困难。我会与大家继续努力向前,不断进取。
以上是我的述职报告,请同学们指正。
述职人:
20XX年X月XX日
光辉岁月,一眨眼一年又过去了,在担任教师期间,我一直严格要求自己,为人师表,给学生做好榜样。现将一年来的主要工作汇报如下。
一、思想政治方面
能够认真学习实践科学发展观,努力提高政治理论素养和思想水平。在思想上始终保持良好的思想品德,忠诚党的教育事业,以三个代表重要思想为指南开展教育教学工作,认真执行党的教育方针、路线,有强烈的事业心和责任感,以身作则、为人师表,努力提高教师应该具备的政治素质和道德品质。
二、组织工程中心的工作开展方面
本年度担任了装饰艺术设计工程中心主任,在完成上级有关部门和学校党委、行政交办的各项工作任务时,能够与本工程中心教师一起,团结一致,开拓进取,勇于创新。充分调动本中心师生的积极性,发挥他们的聪明才智,取得了出色的成绩。本中心本年度主要完成了一下工作内容:
1、圆满的组织了中国室内装饰协会的助理室内设计师的认证考试工作,有64名同学通过培训考试拿到了助理室内设计师证书。
2、深入企业落实11级毕业生的顶岗实习及与就业工作。
3、聘请企业的专业学者到我校讲学,这些讲座提高了学生的素质开阔了学生的眼界。
4、组织参加各类设计大赛(江苏省第八届室内装饰设计大赛、第八届中国国际室内设计双年展)。
5、积极参加系部考察组,赴上海(张浦动漫谷、上海电影制片厂、上海世博会)等地、并学习其它企业单位的经验和做法,开阔了视野,提高了认识,为做好今后的教学工作打下了一定的基础。
6、组织艺术设计专业的社会培训工作目前申报的培训项目达到8个(现正在网上招生宣传)。
7、参与设计实践项目。
8、首届健雄杯大学生创新大赛展厅的策划设计。
9、健雄学院托福考试中心装修设计。
10、商贸系中加人才培训培训中心装饰设计。
11、健雄学院校园沙盘模型制作项目启动。
三、工作实绩方面
1、党建评估。
按照系工作要求,系部分配给我一个非常艰巨而光荣的任务参与系部的党建评估工作。
(1)根据学校评估工作的安排,积极参加系部党建评估工作领导小组的工作安排,统一思想,提高认识,在评估整理材料的过程中让我认识到我校党建评估工作的重要性和紧迫性,深入理解评估的以评促建,以评促改的方针,认证完成工作任务确保评估工作的顺利进行。
(2)认真学习评估指标体系,准确理解指标内涵。按照学校的进度规划和任务分解表,进行了自查自评,找出了存在的问题,提出了整改方案,完成了系部的评估材料的整理,在每一阶段,都按时、按质、按量地完成了系党总支交给的任务。
2、实验室建设。
(1)图文工作室、画室、影视动画工作室、计算机辅助实训室、展台搭建实训室等。在原有实训室的基础上又新增加了设备(电脑、桌椅、空调、投影仪等、展示构建)。使实训室功能得到了完善。
(2)新建实验室。
一年来,随着学校经费的投入,学院积极进行实验室建设,保证了影视动画专业课实践教学的需要。20xx年9月建立了和瑞影视动画校企合作培训基地、王芳工作室、北京欧尚装饰设计工作室。
3、教学工作。
一年来,讲授了室内专题设计A、B、C、D、电脑效果表现、教学实训、生产实习、毕业实习软件等六门课程,共计490多学时。指导毕业实习和指导毕业设计10人。
积极参与装饰艺术设计专业的建设工作,针对企业的社会需求进行了深入的调研,了解企业的的人才需求情况,并结合我系的实际情况,通过教研室活动和教师们进行充分的酝酿讨论,制定了装饰专业20xx级的人才培养方案、编制了实施性教学计划,并编写了课程标准。另还做了以下工作:
(1)深入院级课题装饰艺术设计专业生产性课程体系的建立的研究工作(预计明年结题)。
(2)积极参与学院教改课程的申报工作。
(3)参与学院教务处统一组织的项目化课程改革的培训课程学习。
(4)20xx年9月拿到同济大学管理干部暨骨干教师高级研修班的结业证书。
5、其他工作
(2)参与健雄学院校史馆的策划工作(1、完成健雄学院校史馆的内部参展动线2、校史馆及吴健雄纪念馆的功能平面布局3、校史馆纪念品设计)。
(3)全国四、六级大学英语监考。
(4)太仓市工业展览馆建筑装璜、布展设计项目评标工作。
四、科研方面
1、参与《平面设计》项目化教改校本教材的编写工作(现已使用)。
2、获得第八届中国室内设计双年展优秀奖
五、存在的问题
1、政治理论学习不够,创新意识有待增强。
2、工作不太主动,学校、学院安排才去做。
3、教研、科研成果甚少。
最后,感谢这一年来,领导的关爱,同事的帮助。在新的一年里,我会继续努力,为学校作出贡献。
一、学习方面
1、学习了解公司未来五年发展战略、各项管理制度、OA系统审批流程以及运营管理部的工作职能和工作计划。
2、学习了解总公司及科华集团所属子公司的组织架构、业务领域、重大事件以及未来的发展方向和战略定位。
3、学习了解《中华人民共和国预算法》、《总公司预算管理暂行办法》、《2015年度预算编制工作方案》,《2015年度预算报表及编制说明》。根据2015年度各分、子公司提交的预算报表和编制说明进行模拟练习,加快业务熟悉速度。
4、学习全面预算管理的理论知识,参加关于《全面预算管理实务与操作》的培训,查阅了大量关于全面预算管理的案列,结合原有部门预算与项目预算的实际工作经验,对全面预算管理工作有了全新的理解与定位,为日后的工作打下了坚实的基础。
二、工作方面
1、顺利圆满的完成了总公司部署的20**年度预算编制工作,并获得总公司预算部相关老师的一致好评。通过这段时间的沟通,与预算部的主要责任老师建立了良好的信任关系和便捷的联系方式,相信日后的工作会更加顺畅。
2、为了配合总公司年度审计工作,积极参与年终固定资产盘点相关工作,更新固定资产盘点表。根据总公司《固定资产管理规定》、科华公司《固定资产实物管理办法》审核所属公司提交的《固定资产实物管理办法》,并对各公司的《固定资产实物管理办法》条款进行归纳与整理,这一工作让我对各所属公司的工作流程及部门分工有了进一步的了解。
3、认真阅读CCCC及所属公司“十三五”发展规划意见稿,对整个集团的战略目标、发展思路、主要任务、保障措施有了比较全面的了解。根据各公司提交的发展规划意见稿,通过对业务战略与工作计划的分类整理,更加清楚各公司的战略布局与企业定位。
三、自我剖析
1、个人优势:
(1)喜欢思考,善于从工作细节中不断总结积累经验教训;
(2)善于学习,积极学习与本岗位相关的专业技术知识;
(3)热情真诚,能够在较短时间内融入到新的工作团队。
2、个人不足:
(1)由IT通讯公司转入文化传媒公司,文化跨度较大,对文化传媒公司的业务领域和工作风格缺乏充分了解。
(2)初次接手公司全面预算汇编工作,需加强与各分、子公司预算负责人的沟通,以便充分掌握预算负责人的工作思路,与其形成工作默契。
3、改进措施
(1)加强与内外部团队的协作配合,与各单位预算负责人及业务接口人建立互信关系,与内部团队进一步互助协作。
(2)积极了解业内动态、新闻资讯以及相关行业的战略发展报告,培养阅读习惯,积累有效素材,提升文字能力。
四、下一年工作计划
1、接手月度预算执行情况分析工作,通过撰写月度预算执行情况分析报告加深对公司各项业务的了解,并不断总结及优化。
2、计划通过滚动预测的方式将月度预算执行情况分析工作分为实际达成和未来预测二个维度来进行分析,为管理层制定决策提供真实有效的理论依据。
3、积极优化经营信息统计分析工作的填报流程,以实际达成工作量为基础,真实反映公司经营状况,不断加强经营信息统计分析的广度与深度。
4、按照总公司往年的预算调整工作要求,提前做好20**年度预算调整的准备工作,确保20**年度预算调整工作保质保量按时完成。
5、结合总公司20**年度下达的预算编制要求和集团战略目标,提早做好2017年度预算编制方案、预算编制时间的准备工作。
6、不断提升自己的项目管理水平,着重关注精细人员成本管理,为有效提高项目毛利率和公司净利率作深入思考,并提出合理建议或意见。
7、认真学习信息系统项目管理师教程,使自己具备管理组织级项目、复杂信息系统项目和多项目共建的经验和能力,为公司信息化建议做出贡献。
8、公司为提升全面预算管理水平,拟引入信息化预算管理软件。通过预算管理软件来简化预算填报工作,提升预算编制效率。我们需要在项目启动前期完成预算管理软件的需求调研分析报告并配合项目建设直到项目验收。
9、认真研究《文化产业发展专项资金管理暂行办法》以及文化产业专项发展资金的申报流程,通过项目补助、贷款贴息、保费补贴、绩效奖励等方式领取国家文化项目补贴。此举可提高公司的营业外收入,使公司净利率得到有效提高。
10、详细查阅国家相关政策法规,为公司申请高新技术企业认定、国家文化出口重点企业、质量管理体系认证、纳税信用A级企业等资质做好准备工作。资质认定可以提高公司的品牌价值,也是公司开拓台外市场的必备竞争力。
11、运用互联网思维方式,思考在互联网+、大数据、云计算等科技不断发展的背景下,如何让互联网助力文化企业快速发展。构建与我们主营业务相关的互联网文化公司专门从事互联网文化活动,为公司业务寻找新的突破点。
12、积极向湖南广播电视台学习创建节目生产基础的先进经验,加紧与传媒同行的沟通与交流,稳妥细致的做好CCCC东郊库区改建节目生产基地的前期筹备工作。
13、积极参与集团公司分立、合并、租赁、外包、担保、产权转让等重大经济动,处理相关事务,为公司构建三大平台建设做好基础保障工作。
14、随着对公司业务不断的深入了解,工作效率会越来越高,有能力处理一些突发事件或完成公司领导交办的其它事务。
以上,是本人2018年企业个人述职报告,感谢公司各级领导对我信任,给予我提高自我、实现自我的机会,使我的业务素质与工作能力都得到了幅度的提高。尤其要感谢部门经理给我的指导与支持,帮我拓宽思路,指明方向,独具匠心又恰到好处。
在未来的工作中,我将继续奋斗,克服缺点,弥补不足,争取做到。
转眼间,一年的时间又飞逝而过,充满希望的XXXX年就要到来了。走过XXXX,再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。
工作以来,在公司领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,这和领导的关心以及身边同事的帮助是分不开的,在今后的工作中我会继续努力,再接再厉,严格要求自己,不断求实创新,不断磨炼自己,尽我所能把工作做好,争取取得更大的成绩。
在工作中,对照相关标准,严于律己,较好的完成各项工作任务;能够遵守纪律,团结同事,务真求实,乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在完成本职工作的同时,对其他部门要求协助的事情都能耐心、及时完成,给予帮助。对自身不懂的问题和知识能虚心听取同事们的建议,与同事相互沟通、相互交流。在领导和同事们的帮助下,扎实工作,积极进取,努力提高自身水平,履行好岗位职责,严格要求自己,认真完成领导交办的各项工作任务。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,有时对人处事的态度口气不好,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,内容上缺少纵深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,向其他同事学习,努力把工作做得更好。
近年来,公司的各项规章制度得到改善或进一步的完善,本人能够积极响应公司的各项规章制度,以公司的各项规章制度为准则加强工作责任感,及时做好本人的各项本职工作,为企业做好本人力所能及的服务工作。
在企业不断改革的推动下,我认识到不被淘汰就要不断学习,更新理念,提高自我的素质和业务技术水平,以适应新的形势的需要。发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立科室的良好形象。
新的一年里我要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里已在暗暗的为自己鼓劲。在竞争中站稳脚步,取长补短,争取获得更好的工作成绩。
最后我希望在公司能有更好的发展,也希望我们公司能够做大做强,独树一帜。在建筑行业成为常青树!
一、工作态度:
我热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感,遵守劳动纪律,有效利用工作时间,保证工作能按时完成。
二、业务能力:
多干多学:我初来公司工作,这个工作对于我来说是个新的挑战,但为了尽快上手,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了所做的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。经常同其他业务员沟通、交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。
三、为了提高我们的服务水平,我个人认为更应该提供人性化服务
预定人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方,养成使用“您好”、“请稍后”、“请放心”、“祝旅途愉快”等“谦词”的习惯,给人亲密无间,春风拂面之感。每个电话,每个确认,每个报价,每个说明都要充满真诚和热情,以体现我们服务的态度,表达我们的信心,显示我们的实力。回复邮件、回传传真,字面要干净利落、清楚漂亮,简明扼要、准确鲜明,规范格式。以赢得对方的好感,以换取对方的信任与合作。
我们知道,公司的利益高于一切,增强员工的主人翁责任感,人人为增收节支,开源节流做贡献。明白一个简单的道理,公司与员工是同呼吸共命运的,公司的发展离不开大家的支持,大家的利益是通过公司的成长来体现的。在旅游旺季,大家的努力也得到了回报,也坚定了我们更加努力工作,取得更好成绩的决心。
回顾这这一年来的工作,我非常圆满地完成了本职工作,这是公司的培养,领导的关心、教育,同事的支持与帮助,包容了我的缺点和错误,教会了我做人做事,才有了自己的今天。今后,我将倍加珍惜,努力学习,勤奋工作,忠实履行好老老实实做人,实实在在做事的宗旨,在领导和同事们给予的舞台上,为公司的发展尽一份责任。在以后的工作中,我将更加努力地工作,“百尺竿头更进一步”。
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