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群众窗口述职报告

2023-07-14 13:16:32

千文网小编为你整理了多篇相关的《群众窗口述职报告》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《群众窗口述职报告》。

第一篇:基层人员述职报告

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!

按照医院的安排,现就本人的工作进行总结和回顾,不妥之外,敬请大家批评、指正。

20xx年度本人在院领导的正确领导下,在科室全体同志的大力支持配合下,努力学习,积极工作,认真落实院科两级负责制,带领全体同志发扬吃苦耐劳、开拓创新的精神,为医院取得良好的社会效益和经济效益,作出了积极的贡献,现将一年的工作小结如下:

一、认真学习,遵纪守法,清政廉洁,模范遵守院规院纪,服从领导,透明管理,发扬奉献精神,在科室人少、任务重的情况下,调动科室全体同志工作积极性,精诚协作,牢固树立"院兴我荣,院衰我耻"的思想。不计个人得失,工作积极主动,认真负责,为了工作加班加点是经常的事,但从未向医院提过非分要求,也未报过一个加班。通过全科人员的共同努力,全年共购进药品、器材x万元,销售药品x万元,超额完成了医院下达的工作任务。

二、狠抓药品质量,坚持药品验收、领药、发药"三把关"制度,坚持每月一次对药房、库房上架药品的质量抽查,保证了所售药品的质量。全年未发生任何假劣药品事件和纠风投诉事件。

三、强化安全管理,坚持对科内各药房每月一次的安全、卫生大检查,消除了不安全隐患,堵绝了不安全事故的发生。

四、积极组织科内人员的业务学习和法律法规学习,提高了全科人员的政治业务素质。

五、积极组织召开全科人员会议,狠刹购销领域中的不正之风,严禁药剂人员参与药品供应商的任何经营活动,严禁统方。

六、完成药品、器械招标、议标工作,签订器械、药品购销合同20余份,有效地保证了药品,器械的规范化采购。

七、积极参与县卫生局组织的法律法规培训和继续教育工作,提高了自身的综合素质。

八、接受市、县的药监部门检查三次,均受到了不同程度的好评。

九、严格执行国家物价政策,先后两次将我院所售利润较大的200余种药品进行大幅度降价,有效地减轻了患者的经济负担,取得了较好的社会效益。

十、配合市、县级技术监督部门对我院部分医疗器械的抽验、检查工作,并组织维修各科器械40余台,保证了临床工作的正常开展。

十一、坚持每周下科室一次,密切联系临床,及时了解各科药品、器材需求动态,了解药品、器材使用后的信息反馈,保证了临床药品、器材的及时供应。

十二、组织全科人员进行了三次盘底工作,清理、清查了几千种药品、器材,均无帐物差错现象。

十三、完善了药品、卫生材料、低值易耗、固定资产等七本帐册,及时核对了几十家供货单位在我院所供药品、器材的进、销、存状况,有效地保证了医院药品、器材帐务的清楚、明白。

综上所述,一年来我们在工作中取得了一定的成绩,但也还存在一些问题。

一、在科室管理上,某些方面的管理欠科学和规范。

二、科室管理不大胆。

三、由于科内无器械维修人员,部分科室的仪器维修不够及时。

四、药品供应中偶尔有供应脱节现象。

上述缺点与不足,有待来年工作中克服、改正。

第二篇:窗口工作人员的述职报告

一年来,在市行政服务中心党组和市卫生局、卫生监督局的正确领导和亲切关怀下,在窗口同事默契配合和大力支持下,我始终坚持“依法行政、执法为民”原则,牢记“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨,以满腔的工作热情和高度的敬业精神服务于广大行政相对人。在工作纪律、服务态度、办事效率等方面均取得了一定成绩,为打造和谐卫生窗口做出了积极贡献,现小结如下:

一、成绩与做法

(一)积极推进行政审批制度改革

为贯彻落实省委、省政府关于深入推进行政审批制度改革的有关精神,按照规范性文件要求,紧跟市委、市政府统一部署,积极推进我局卫生行政审批制度改革工作。首先是行政许可实行一个窗口对外。今年我们将过去多头管理、分散审批的所有行政许可审批项目统一进驻--市行政服务中心卫生局窗口,实现了“统一受理、统一审核、统一送达”,限度地方便了行政相对人。其次是健全完善各项规章制度。结合工作实际制定并实行了卫生行政许可首问负责、一次性告知、办结、执法过错责任追究等规章制度,规范和监督承办人的工作行为,切实保障了“依法许可、规范许可、公平许可”。再之是实行“急办件”制度。为方便单位和个人办理工商营业执照、税务登记,特别是对招商引资项目、重大项目和特殊项目申请办理卫生许可事项的当事人等实行“急办件”制度,在不违反相关法律、法规的情况下指定专人优先办理,开辟绿色通道,受到了行政相对人充分好评。据不完全统计,全年共受理办结餐饮服务等卫生许可事项(新办、换证、变更、注销)330多件,医护人员执业注册等公共服务项目5600多人次,顺利完成了我局依法承担的各项审批、服务工作。

(二)不断强化政治业务学习力度

1、积极参加各项政治活动。进一步提高个人政治素质,旗帜鲜明地反对和抵制一切不正之风。

2、认真学习法律法规知识。刻苦钻研《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国食品安全法》、《公共场所卫生管理条例实施细则》等相关卫生法律、法规,为做好窗口服务工作奠定坚实的法律基础。

3、注重工作水平磨练。我从事窗口工作时间不长,很多业务工作还不够熟悉,因而,突出重点有针对性地学习行政管理、行政审批和办公自动化等相关知识,依法办事能力有较大的提高,法律意识和法制观念得到了进一步提升。

(三)努力提升行政服务办事效率

1、实行办结制度。认真贯彻执行《中华人民共和国行政许可法》,兑现项目审批的社会服务承诺,对属于审批权限内的项目,按照从快审批原则,对申请人提交的事项进行现场审检,确认无误、材料齐全后依法受理,并即时在--市行政许可审批平台上进行登记。今年办理的各类审批和服务事项,均在承诺时限内办理结案,办结率达到100%。

2、热情服务,便民利民。认真落实市委、市政府有关进一步优化政务和社会环境的相关决定,在办理行政审批过程中,牢固树立执政为民的意识,把中心窗口当作拓展卫生局行政审批及服务功能的平台,作为联系单位和群众之间的情感纽带,全心全意地提供优质服务,高质高效的完成每一项审批工作。同时,坚持人性化服务,不厌其烦解决前来办事人员的咨询办理事项,能现场办结的就在现场办结,切实提高了窗口工作效率,实现了全年窗口零投诉。

3、严把受理办结审检关。按照卫生部“八条禁令”、廉政工作“五项制度”和行政服务中心“十不准”作为自己行动准则,按照《行政许可法》等法律、法规授予的权限依法办理行政审批事项,做到了既不能失职不作为,又不能越权乱作为,树立了“秉公用权、廉洁从政”政府形象。

4、严于律已,守纪守法。严格遵守《市行政服务中心行为规范》和各项工作纪律,做到了仪容仪表端庄,待人热情大方,忠于职守,坚守岗位,从未随意串岗溜岗、闲谈聊天。一年来,我从没有因私事影响过工作,虽然工作是辛苦的,也是枯燥的,但当我看到服务对象满意地离去时,由衷地感到欣慰。

二、问题与打算

虽然取得了一点成绩,但是与全市经济、社会发展相比,与人民群众健康需求相比,与各级领导的期望相比还存在一定的差距。主要表现在以下几个方面:

1、缺乏大胆尝试。作为中心的一个窗口单位,在平时工作过程中,如何进一步优化服务功能,缺乏大胆探索,缺乏新的尝试。

2、窗口间交流不足。与中心其他窗口同志联系不够,缺乏交流,没有达到相互学习、相互帮助、相互宣传的目的。

在今后的工作中,将认真查找不足,积极改进工作,锐意创新,以更大的热情,加倍的努力,使卫生行政审批工作迈上一个新台阶。

第三篇:基层人员述职报告

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!

本人到财务工作已经一年多了。在这一年的时间里,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,不断提高工作能力。

一年以来,本人主要负责食堂的各项事务,和收取学生宿舍用电费用。在实际工作中,坚持“一切为了学生、为了一切学生、为了学生一切”的宗旨,本着客观、严谨、细致的原则,在办理业务时做到实事求是、细心审核、严格执行财务纪律,按照财务报账制度要求进行工作。对于食堂帐务,每天坚持按要求打印营业报表和结算报表,核对前一天的账目,做到发现问题及时解决,保证账务不出差错。并在月底将各项账务交予会计审核。虽然看起来这是一份很平凡的工作,但食堂是一所学校的动脉,它牵动着学校方方面面的工作,所以时时刻刻要做到与各相关部门紧密联系,将食堂营业情况及时反映,以便更好的对食堂进行管理,做到有条不紊!在工作期间,始终以热情、耐心的态度对待每位学生,细心为学生解决问题,做到微笑服务,让学生满意。

今年,我参与了开学收费工作,在开学前,和大家一同准备落实各项相关工作,力求把每项工作做到最好,收费期间,虽然忙碌,但是大家都有条不紊,顺顺利利的完成了收费工作。

在食堂工作之余的业余时间,不断加强对财务知识的学习,根据工作时间安排充分利用业余时间,学习财务相关软件。要求自己做到:

一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;

二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;

三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

回顾这一年学到了许多,也成长了许多,所取得的成绩,除了自己努力工作外,更主要的是领导的指导和同事们帮助的结果,在过去取得的成绩的同时,我深知自己还有不小的差距。在今后的工作中,我将进一步发挥自己的主动性,注重自身思想修养的提高,努力提高自己的业务工作能力,力争出色完成自身工作和领导安排的任务,作出应有的贡献。

第四篇:基层人员述职报告

尊敬的各位领导、亲爱的各位同仁:

大家下午好!

时间飞逝,转眼间又是崭新的一年。20xx年,对我来说是不平凡的一年。随着公司组织机构的调整,我来到了行政综合部。

一、初步工作。

行政部是公司管理中起承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的枢纽,工作内容千头万绪,有文书处理、人员招聘、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等等诸多事宜。现在,酒店用品的采购、仓库管理也归入了行政综合部。为了适应新的工作环境,我以归零的心态来接收这里的每一项工作。

二、作为行政人员应具备的素质。

作为行政综合部经理,不仅要具备做人的基本素质,还要有胜任“重要岗位”的特殊能力,具体讲就是忠诚可靠、公道正派、甘于奉献、知识全面、业务精湛。对人虚怀若谷、宽厚容人,俗话说:“有容乃大,无欲则刚”,我们要容人胜己,甘为他人做嫁衣。在处理各类工作矛盾、问题时,一定要相互理解,相互支持,换位思考,求同存异,不在非原则问题上较真,不在细枝末节上纠缠。

三、不足及下一步的工作打算。

在近一个月的行政工作中,我还存在许多不足及待改进之处。

1、深入基层,跟员工沟通的少。这是我下一步工作首要加以改善的。

2、行政工作事多面广,有时考虑问题不够周全,处理问题不够细致。在下一步工作中尽量做到耐心、细致、杜绝情绪化。不断改进行政部对其他部门的支持能力、服务水平。

3、人力资源的储备不够。现在有的部门人员紧缺,行政部要加大宣传和招聘力度,以减轻各部门用工压力。

行政综合部既是监督部门,也是服务部门。做好行政部工作离不开兄弟部门的配合与支持。承上启下,上传下达,为各部门提供良好的服务,配合各部门的工作,是行政综合部义不容辞的责任。

以上就是我工作情况的述职报告。在以后的工作中,我将不断加强自身学习,改进工作方法,并向各位领导、同事们学习,提高组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力,以达到公司的要求并保证各项工作的正常运行。在此,也希望大家一如既往的支持、配合行政综合部的工作,谢谢。

第五篇:基层人员述职报告

能与大家相识,一起共事,这是缘份。一年多来,我与大家已经结下深厚友谊,成为要好朋友,亲眼目睹了XX的美丽山水和勤劳智慧的XX人用自己的聪明才智和辛勤汗水创造的美丽家园。

我作为第三批选派干部,受组织委派,担任村支部第一书记,我既荣幸又诚惶诚恐。我深知,我肩负着艰巨的任务、重大的责任和殷切的希望。到村后,通过熟悉情况,制定规划,学习经验,已经和大家一起投入到我村的党组织建设和新农村建设等各个方面,今天即将进行第七届村委会换届选举,值此向同志们汇报工作如下:

一、通过抓制度建设,XX村基层党组织建设稳步推进。

XX村党组织建设基础较好,村支委班子成员讲团结,讲学习,整体素质很高,我到村后,虚心向他们学习,很快和他们融为一体,经过一年来的共同工作,使我村党组织建设又上新台阶,我村党支部XX年、XX年年连续两年被县委、县政府表彰为“五个好党支部”。 具体实施了下列措施:

1、注重学习,提高提高素质。坚持党员组织生活学习制度,制定全年党员集体学习计划;实行集体学习签到制,缺席党员登记和跟踪管理制度,并鼓励党员同志坚持自学,把党的各项方针政策向广大群众宣传,做到家喻户晓,增强了党员带领广大群众致富奔小康的责任感,进一步提高了党员干部素质。

2、注重流动党员管理。建立流动党员台帐、流动党员外出持证台帐及相关管理跟踪表。每位支委成员分工负责联系,及时了解关心流动党员在外的工作、学习、生活情况,关心流动党员,为他们就业,生活和学习提供帮助,并鼓励流动党员“双向带动”。

3、注重开展为民全程代理活动。宣传贯彻“三农”政策,将党的各项方针政策全面、及时地贯彻到村,到户;帮助村民生产致富;关心残疾人的生产和生活,先后和村支两委同志选定了扶持两名聋哑人发展生产,救济一名残疾人危房改造,且扶持、救济资金已经到位。

二、通过大家努力,XX村新农村建设蒸蒸日上,硕果累累。

村里经济和社会事业发展态势良好,社会主义新农村建设呈现一片欣欣向荣的景象。我村XX年、XX年年连续两年被县委、县政府表彰为“新农村建设先进单位”,这里凝聚着村支两委和各位党员的汗水和心血。

具体落实项目和资金情况是:

1、完成对村部投入15.1万元建设改造工作,优化了我村党组织活动阵地,近期又对村部进行了绿化;

2、投入4.9万元对中心村街心花园进行了整修,投入2.4万元在中心村架设了路灯,近期又争取革命老区资金15万元,修建中心村垃圾填埋厂,安装了太阳能路灯,整修了下水道,对中心村脏、乱、差现象进行了整治,初步改善了中心村面貌,;

3、国家投入和村民集资相结合,已经完成3.3公里“村村通”水泥路工程,很好地改善了XX村民进出的交通条件;

5、在县卫生局的扶持5万元的情况下,新建了120平方米的标准化村级卫生室,为新型农村合作医疗垫定了基础;

6、从县农委争取了100口沼气池工程,即将完工;

7、在县委、县政府的支持下,投入39万元,铺设了中心村水泥路;中心村至姚关路宽10米长1.3公里沙石路面工程项目正在施工,宽5米的水泥路面已经完成招标;

8、按照选派专项资金使用办法的规定,发展集体经济,建成XX村獭兔养殖基地一座,受到省委选派办调研组和县委领导的一致好评。

三、村两委精心规划,XX村新农村建设前景喜人。

我村是省级示范村,机遇难得,超纵即逝,近期虽然我们一直在进行村支两委换届选举工作,但村两委同志一直没有放下手上建设工作,一直没有放下我村的未来三年的规划编制工作,新一届村支两委产生之后,将带领大家共同投入到下列新农村建设之中:

(一)进一步改善基础设施:

1、计划在我村建设日产千吨的自来水厂一座,投资110万元;

2、计划修通我村八个村民组之间的水泥路工程,投资390万元;

3、计划兴建我村村级完小,拟建幼儿园一所,以及其他设施,投资180万元;

4、计划在火车站附近建一个公交停靠站,投资22万元;

5、计划建设公益性公墓一处,投资60万元;

6、计划兴建敬老院或五保之家,投资50万元;

7、计划进一步完善我村广播室,投资10万元;

8、计划兴建污水处理设施,对未来中心村、张湾小区、东郢小区的污水进行整治;

(二)进一步发展生产

1、对农田进基本改造,生产发展是新农村建设的重要任务,长远打算,我村计划在东郢村民组、张湾村民组的800亩农田上实行田、林、路、渠四配套农田基本改造,投资80万元;

2、计划在张湾村民组、东郢村民组开展200亩大棚蔬菜种植,投资60万元;

3、计划在我村中心村和张湾村民组、东郢村民组建设两个小商品超市,投资30万元;

4、计划组建养殖专业合作社,投资30万元;

5、计划组建我村竹木交易合作社,投资50万元。

(三)进一步改善我村村民文化生活条件,生活富裕了的农民就需要更丰富的精神生活,需要有一处融会议、演出、健身、棋牌、图书等为一体的综合性场馆,我村计划建一所休闲中心,投资260万元。

以上是我村的未来三年的建设规划概况。

综上,虽然我村的党组织建设和新农村建设等各个方面取得了不小成绩,村支两委也为XX村美好的明天提出了设想,但还有许多这方做地不足,还有许多这方没有让群众满意,还需要党员干部和广大村民集思广益,不断向村委多提宝贵建议。选派一年多来,我也感到我个人在XX村各项工作总体进展是顺利的,但还存在很多错误和不足,还需要不断学习,积累经验,提高能力,也希望大家多批评指正。 我村正处在经济发展的关键时期,历史赋予给XX村良好的发展基础、巨大的发展潜力、难得的发展机遇和光明的发展前途,全村人民给予了我们巨大的信任和支持,对我们寄予厚望,让我们认真践行科学发展观,坚持以人为本、全面推进新农村建设,构建和谐新家园,为XX村光辉灿烂的明天而共同努力奋斗!

谢谢大家!

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