千文网小编为你整理了多篇相关的《城管窗口述职报告(合集)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《城管窗口述职报告(合集)》。
尊敬的领导:
您好!
保安队在公司各位领导的正确领导下,在队员们不懈努力下,20_年保安队的各项工作都能够按部就班的正常开展,特别是人员管理、车辆管理、私堆乱放、消防管理、收费工作,绿化维护工作、及保安队队员的岗位纪律形象,礼节礼貌等都有一定程度的提高,现就20_年的工作情况述职汇报如下:
一、车辆管理
1、在公寓、楼前禁止停放大行客车包括商业街胡同内卖货的、公寓前的大型客车停放在楼前地砖上容易压坏地砖。
2、停放在一楼大厅影响其他业主,积极找车主及旅店老板协调解决。
二、私堆乱放
因商业街今年后排都在装修旅店、建筑垃圾多、破东西多、乱放及清理不及时、积极协调业主清理。
三、消防管理
重视消防工作,始终坚持"预防为主,防消结合"的原则,每月定期对消防设备设施进行检查,确保其良性运作,同进培养队完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训,提高队员防火意识,使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保项目的消防安全。
四、收费工作
__月份开始收物业费1电话催缴物业费、上门催缴物业费、在催费中业主经常说两个问题:1、今年的物业费为什么突然提高;2、空置房屋也交吗、或有优惠吗或减免等问题。
五、绿化维护工作
今年__月份交接绿化组织队员剪草、浇上冻水及日常维护防火、防破坏。
六、其他方面
其他方面交接班、立岗、寻岗、学习培训等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行半军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。
七、存在的不足和今后的努力方向
回顾一年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在:一是由于队员来自四面八方,综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
此致
敬礼!
通过近一年的工作,是我对药店的工作有了更深的了解,看似简单的工作,要做好他确实不容易。现在对近段时间的工作总结如下:
1.要提升自己的销售必须加强自己的专业水平,这是我们作为营业员的必要条件,如果顾客进店以后找到自己,自己就必须以专业的推荐为顾客解决问题。这是最重要的。相对价格的上下,品种的齐全来讲,专业有效的推荐比什么都更能赢得顾客的好评。那么我们该如何来提升呢那就是我们平时积累的经验和熟悉药品的专业度.
(1)我们零售药店可以根据自身的实际情况,定期组织内部培训,让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的经验介绍,把一些顾客反响回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结,把这些资源共享,让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业,由此增加顾客对我们的信任感。
(2)我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想,这些老客户一般都有长期服药史,对药品的价格比较敏感,来到我们这里一定要首先是让他们有效,其次才是谋求利润,给他们一种平安感,不要让他们有受欺骗的感觉,让我们的药店成为他们的家庭药箱,看似在无利经营,实那么赚了信任,赚了口碑,欲擒故纵方能获得长远利益。
(3)我们零售药店可以给老顾客免费办理会员卡,只要他们拿着这张卡到我们的药店买药或其他东西,都可以享受折扣优惠(特别是敏感药品)。这样一来,我们根本上就拥有了一局部固定客源,从而可以有时机逐步树立企业的良好口碑。
2、客户反映较多的情况
对于我们销售型药房来说,质量和效劳就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的开展壮大就是纸上谈兵。
(1)、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。如发生质量问题接二连三,顾客怨声载道。
(2).报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的顾客等级无法表达,老顾客、大顾客体会不到公司的照顾与优惠。等等都是问题。
3思路决定出路,思想决定行动,正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段,完成既定目标。销售策略不是一成不变的,在执行一定时间后,可以检查是否到达了预期目的,方向是否正确,可以做阶段性的调整,强化效劳理念,效劳思想深入我们每一位心中。
4.中药问题存在的'很多不完整的也不健全的体系,在每个药房来说中药可谓是一个很重要的不可缺少的一局部。既然重要那么我们就更应该注重,要销售好中药就必须去了解它熟悉它保护它,我们存在的问题就是没有保护,注重,导致他的质量上有太大的不合格如:生虫,潮湿,霉变串柜等诸多问题,还有很多名贵药材的生产厂家不健全导致了顾客不信任而造成的销量直线下降,我们以前的很多名贵药材的老客户现在完全都没有回头的了所以对中药的损失是很大的。其次由于我们的专业知识欠缺和经验的很多缺乏的地方而让我们的顾客还不太满足所以我们自身问题才是最主要的缺乏。所以以后我们应该从我们的品牌,质量效劳,这些方面来赢得顾客的好评做到让顾客买我们的药感觉到放心,平安。尽量从效劳上来提升我们的信誉。
成功好比一张梯子,时机是梯子两侧的长柱,能力是插在两个长柱之间的横木。只有长柱没有横木,梯子没有用处,一旦你产生了一个简单的坚决的想法,只要你不停地重复它,终会使之成为现实。提练、坚持、重复,这是你成功的法宝;持之以恒,最终会到达临界值。
20xx年,我分管办公室、人事科、机关党委三个科室,在4月份党组班子分工调整时,调整为分管执法支队、考核科和法制科。现将一年来的工作履职工作总结如下。
一、扎实履行党风廉政建设工作责任
本人严格执行“一岗双责”,对分管科室工作人员既加强业务指导和监督,又强调要求按照党的廉政规矩办事,提升精神层次,锤炼党性。按照要求开展谈心谈话,对分管科室负责人经常性谈心,提醒相关同志在考核过程中要坚持公正,坚持考核工作要有利于调动区县市工作积极性;提醒相关同志在执法过程中要坚持原则,公开公正、文明廉洁执法,不搞选择性执法和人情执法。在今年环卫处班子调整补充以及局科室负责人交流任职中,严格坚持公道正派选人用人的原则。全力支持巡视组、纪检组调查了解相关情况,积极整改巡视组指出的需要整改的相关问题。严格在党风、作风、纪律上强化自我要求,以身作则,带头做表率,不接收被考核单位礼品礼金,不接受影响考核公正评价的吃请。
二、客观公正做好城市管理考核评价
坚持通过考核,对被考核单位城市管理工作进行客观评价和积极性调动,对违反城市管理规定的行为及时指出纠正,对各区需要强化的工作及时指出交办,促进了全市城市管理水平的.提升,推进了集镇管理体系的基本建立。对各个专项组的现场考核情况加强了解,促进考核条目标准得到充分执行,年内对市容、环卫、渣土、市政、园林、执法、数字城管等各项目组的日常暗检情况都有跟检。严格执行考核工作的相关程序要求,通过强化日常暗检,保持城市常态化管理水平;通过合理设置重点考核,督促重点难点问题的解决;通过明检点评,强化考核导向作用和管理标准责任落实;通过及时交办督办,解决个性化的管理问题。从操作层面上把物业小区管理纳入了城市管理考评体系,有效促进了城市管理工作由街头路面向物管小区延伸。
三、积极促进城管行政执法工作规范化建设
积极接受巡查组指出的广告执法“行政执法罚缴不分离”、“程序不规范”等问题,督促执法支队加强整改。一是从工作作风、工作纪律上整改。支队班子建设得到加强后,开展了整顿作风一系列活动,支队的形象和工作作风有了明显转变。二是督促支队从执法工作流程上进行整改。加强支队行政执法的程序化管理,指导支队内部形成了《广告执法实施细则》,做到每件执法事项事中按程序执法、事后有案卷可查,督促支队严格执行罚缴分离、重大执法事项审查、执法过程记录等制度。三是督促支队从业务素质上加强提升。要求支队班子成员、队员、协管人员都要充分学习城管方面的法律法规,进行文明执法、依法执法,为支队工作人员加强城管执法依据的学习和培训加压力、创条件。四是督促支队在工作效果上整改。要求支队在市政、园林、广告行政处罚方面依法依规,既要坚持教育为主,不搞以罚代法,又要严格执法,为市政、园林、广告管理等工作提供好执法保障。
四、积极推进“法治城管”建设水平
围绕城市管理立法工作积极努力,多次向市政府法制办、市人大城环委、市人大法制委衔接汇报相关工作,在立法题目的确定上几番异动,目前暂定就《城乡生活垃圾处理条例》这一题目进行立法。配合市法制办组织开展调研考察,城乡生活垃圾处理立法在按预定进度推进。协调解决城区“四区”和相关区县市关于城管执法方面存在的矛盾和问题,为区县市的控违拆违、市容整治等方面行政执法工作提供业务方面的指导。
五、积极做好城管体制改革相关工作
围绕城市管理体制改革工作推进,组织局改革班子形成了改革文件(代拟稿)。改革工作征得市主要领导签批移交市编制办牵头后,积极配合市编办开展调研考察,对改革文件几经磋商修改,目前改革在破除阻力艰难推进。
回顾一年来的工作,存在的主要问题有三:一是工作钻研劲头不够。对工作满足于按惯例办事,创新意识不强;满足于布置安排,抓落实的力度不够;满足于程序完成,对高质量地完成工作任务督导不够。二是工作业务能力不精。疏于学习,对工作了解不深,特别是到工作第一线了解情况很不够,业务水平提高不快。三是工作创优意识不强。工作激情不足,对自己要求不高。今后还要振奋精神,克服消极懒惰思想,树立奋发有为意识,增强做好工作的责任感、荣誉感。
述职人:xxx
20xx年xx月xx日