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回顾过去的20xx年,在院领导的正确领导下,配合上海市“关爱患者,从细节做起”文明主题活动,按照我院“三好一满意”活动分解量化指标要求,以二级医院复审为重心,我科努力改善服务态度,完善服务流程,提高服务质量。我科全体医务人员努力学习,钻研业务,各级人员的自身素质和业务水平都上了一个台阶。全科人员同心同德圆满完成了医院下达的各项工作任务,现将工作总结如下:
一、强化科室管理、完善各项制度,树立良好的医德风尚
科室不断地强化管理,完善了放射科诊疗质量控制核心组及质量管理组人员的构成,形成一套以科主任为核心,分组工作,责任到人的工作制度,最大程度地发挥组长、核心组成员、党团员作用,加强协作,发挥团队精神。完善了各项规章制度、岗位职责,全面更新标准化的操作规程,全体工作人员严格按照标准化操作,严格执行医院各项规章制度和劳动纪律。树立良好的医德医风,加强职业道德和行业作风建设,文明礼貌服务,时刻为病人着想,做到耐心细致,按时给病人发阅诊断报告,做到灵活掌握“急诊急发”的诊断理念,最大程度满足病人的需求。
二、医疗运行指标完成情况
1、工作量:
普放:36451人次
CT:17925人次
MRI:7583人次
体检:14702人次
肿瘤介入:25人次
冠状动脉造影:36人次
脑血管造影:29人次
心脏起搏器:25人次
2、经济收入:20xx―10至20xx―9月份,合计为11106614.00元。工作量较去年同期增加5237人次,毛收入增加61314元(普放人次及收入减少,介入收入增加,CT和MRI人次及收入均增加)。
三、医疗质量情况
今年的卫生系统质量万里行“三好一满意”工作检查中,我科取得了满分的优异成绩。在20xx年市质控检查中,也得到了检查专家组的.一致好评。
面对繁重工作,我们没有丝毫的放松,严把好质量关,医疗质量严格执行上海市放射诊疗质量控制中心下达的各项工作条例及医教科的各项要求,科室除在日常工作中寻找差距外,努力提高诊疗水平外,为了确保医疗安全,20xx年科室全科同仁做到:
1、严格按照上海市放射质量控制中心下达的各项诊疗标准及科室建立的各项质控制度进行工作,层层把关、责任到人,发现问题及时调整、限期整改。做到不合格的照片不出门,不合格的报告不放手。
2、诊断质量方面:坚持每天集体读片制度,集思广益,提高准确性。报告书写严格按照质控中心条例的要求,实行两级医生负责制,每份报告保证双签名(报告医师、主治医师以上审核医师),把好质量关。特殊疑难等病例,上报科主任讨论;急诊临时报告如有不符,必须做到及时通知病人或登门更正,做好解释工作以便患者及时就诊。
3、摄片质量方面:实行按级负责,医生、技术员双把关的方法。科核心组成员对照片质量进行不定期抽查,对不合格照片进行定期交流,分析原因,不断总结经验,提高投照水平。全年度照片质量甲级片率平均79.9%,乙片率平均:19.9%,废片率平均:0.2%。,大大超过诊疗常规及质控中心规定的质量标准。
四、临床业务学习、课题及论文完成情况
带动虹口区医学影像区域发展,在我院组织虹口区医学会放射学组活动,由学组组长周永明主任主讲《胃间质瘤的影像诊断》,受到虹口区广大放射工作者的欢迎。
对本科医师、技师,特别是住院医师及技术员,重点加强操作技能、业务学习和三基培训,交流新技术及业务,按时举行科室内小讲座,并定期检查、考核,以提高科室整体业务水平。所有医师按时参加全院业务学习及科室业务学习。科室每月对主治及以下医生的医疗业务学习进行考试,试卷留医教科存档。主治及以下医师人人参加并通过医院“三基三严”培训考试。
科研方面,市卫生局科研、区科委重大课题《应用磁敏感加权成像与灌注加权成像对照性研究评估急性缺血性脑卒中临床治疗及预后的价值》和《MRI灌注加权成像对急性缺血性脑卒中临床治疗及预后价值研究》,已经申报成功并已经立项。与中痣科协合作的《复杂性肛瘘的MRI诊断》目前已结题。科室加强对疾病影像诊断的研究和总结,撰写多篇论文,《腹膜播散性平滑肌瘤影像学诊断一例》已发表在《中华妇产科杂志》,与五官科合作的《中耳胆脂瘤的MRI诊断》及《髌骨骨巨细胞瘤一例报告附文献复习》已被《实用放射学杂志》录用,即将发表。
科室还努力开拓新业务、新业技术,追求新的经济增长点,积极开展新业务、新技术,如:MRI检查(MRCP、MRU、MRA、PERFUSION、SWI、MRS等,CT检查(CTU、CTA、骨骼三维成像等)以及介入诊疗。特别是近期和脑血管病中心合作开展了脑血管造影及CT灌注成像检查,已经取得了一定的先期经验并取得了良好的社会效益和经济效益。
五、科室建设和发展
1、硬件建设:在院领导及职能部门的关心支持下,已推进床边摄片的数字化改革,两台移动DR机已安装到位,正进行调试、培训,准备取代老的移动CR机。一台全身DR机即将到货,年底内PACS系统将升级为3.0版本。
2、人才培养:科室采用读书交流会、专题讲座等基础训练方式提高业务技能,选送外出进修及参加各种学术交流会方式,掌握本专业业务动态,利用在职培训提高基础理论水平。今年重点培养MRI医、技、护人员及乳腺诊断人员,为本院MRI及乳腺的业务开展打好扎实的基础。全年科内业务讲座24次,3人外出进修,1人来我科进修,31人次参加7个大型学术会议,1人获得乳腺诊断上岗证,1人研究生进修班在读,2人研究生进修班结业,其中还有1人是青年骨干导师制培养计划的培养对象。
六、科室精神文明建设
在院部领导下,积极带领全科同志学习政治、钻研业务、学规学法,使全科同志提高政治觉悟和思想素质、增强法律意识、转变服务理念、强化业务技能。在全科同志的共同努力下,放射科的服务满意度逐步上升,在区、市的多次行风检查及服务满意度测评中都获得较满意的结果。科室努力构建和谐的工作环境和医患关系,加大精神文明建设。科室一切以病人为中心,积极参与“三好一满意”活动,不断改进服务流程及工作环境,加强门、急诊及窗口的工作力度,坚持巡回服务工作制度,最大限度满足病员的需求。在日常工作中科室始终把关心职工生活作为重点之一,经常在工作之余了解他们的生活情况,主动关心和帮助他们,为了完成日常诊疗任务,加班加点变成了常态,不少职工还患上了高血压、颈椎病、白内障等职业病。大家尽心尽职的、圆满的完成了上级交给的各项工作任务。
七、存在的问题及解决方案:
1、科室X线诊断报告还存在个别描述不全及漏诊情况。在以后的工作中,不断吸取经验,不断学习总结,提高诊断正确率。
2、磁共振候诊室空间较小,不能满足日常病人候诊需要,希望能进行扩建服务广大病员。
3、DSA打包室墙壁霉烂,不符合质控要求,请求院部妥善处理。
八、20xx年工作计划
1、积极做好二甲医院评审工作及放射质控工作。按照二甲甲等评审工作安排及要求,全力以赴,积极备查,争取质控检查结果虹口区排名第一,全市同级医院排名前1/3,不拖二甲医院评审工作的后腿。
2、积极申请更新老化设备,改善患者就医环境,做好患者常规诊疗工作。
3、构建数字化放射科。升级PACS3、0系统,将临床的放射检查申请、全院的读片及放射诊断数字化、网络化。
4、进一步改善服务态度和服务质量,健全规章制度,严格管理,不断提高医疗质量和诊断水平。
5、想方设法多检查、多诊治。扩展16排螺旋CT、MRI及介入治疗的业务范围及工作量,追求新的经济增长点,在现有基础上进一步提高科室职工的福利待遇,调动广大职工的积极性。
6、进一步完善人才梯队培养,特别是乳腺钼靶、DSA和MRI的医、技力量,采取多种形式,点面结合,鼓励个人奋发精神,业务冒尖,形成和谐的竞争氛围。
进入xx年以,来在院党委的领导下,在各级领导的关切帮忙下,依据年初的医疗计划,踊跃工作,尽力学习,较好地完成了各项任务,为了在尔后的工作中能总结体会,发扬优势和不足,更好的完成任务,现将xx年的工作情形汇报如下:
一、增强理论学习,培育良好作风,尽力提高自学觉悟。
理论是学习的先导,理论学习是不断维持知识新鲜,大脑清醒的基石,也是提高熟悉问题,发觉问题,解决问题能力的源泉,在日常工作中,我能够紧密的结合实际,学习一些相关的理论知识,踊跃主动参加政治教育,观看优秀革命电影,认真做好笔记,写好体会和感想,天天坚持熟悉看新闻,念书看报和通过其他媒体了解实事、政策、法规和国际国内军事进展新动态,从而加倍坚决社会主义理想信念服从党对军队的绝对领导,平常还注重深切其他多方面的知识的学习和积存,拓宽了知识面,提高了自身的素养和能力。日常的工作生活中,我都能以条例条令和各项规章制度为准绳,严格要求自己,落实好一日生活制度,注重个人的自身形象和良好的养成。养成良好的作风,不是一日之功,需要锲而不舍,优良的'作风是完成任务,立身做人的基础,作为一名干部要树立良好形象,就要从日常养成做起,我坚持从一日生活制度做起,从着装、集合、站队、一日生活做起,在点滴中培育自己。在生活中节约节约,不盲目攀比,面对现今的浪费现象和盲目追求,要求自己从节约一滴水一滴电做起,长期以往,自己养成了自觉遵守的适应,有效杜绝了有令不行,有禁不止,乃至违规违法的问题。
二、在工作中学习,学习中工作,不断提高自己的能力素养。
在平常的工作中做到在岗在位,在位履职,干一行爱一行,并尽力精一行,做到拉得出用得上,在工作中不懂就问,虚心请教他人,平常碰到典型或疑难病例,随时组织学习和讨论,看讲义,查资料,了解疾病的临床表现、病理转变,真正从全然上弄清显现异样x线表现的缘故,使专业技术在工作实践中不断提高。和同志们不管是工作仍是学习都能相互帮忙打成一片,只若是工作需要随叫随到,加班加点任劳任怨,个人服从工作需要。放射科人员少,工作没有固按时刻,我能始终做到个人利益服从集体利益,默默无闻地在自己的工作职位上为广大官兵效劳,从不计较个人得失,在上半年的几回体检工作中,能够踊跃主动想方法,克服人员、设备等方面的困难,圆满完成了今年的卫生保障任务。xx年上半年里,共透视407人次,其中军人334人次,地址73人次;拍片837人次,其中军人681人次,地址156人次;还有各类体检2791人次,其中军人563人次,地址2228人次。
三、尽管我在思想上踊跃进取,作风上严格要求,纪律中严格遵守,工作中踊跃尽力,但一年来也发觉自己存在很多问题。
1、工作的主动性不高,科室创收不够。
2、政治学习的踊跃性不高,有时候存在被动学习现象。
3、只注重平常保障工作,撰写论文不够踊跃。
下一步的打算:
1、不断增强理论学习,开拓思维,在学习中不弄自欺欺人的形式主义。
2、提高自己各方面能力和素养及自身业务能力,尽力钻研医疗业务技术。
3、要学用结合,学以致用,不能为学而学。
4、有制造性在完成各项任务。
20xx年我科在医院向导的向导下,始终坚持“以病人为中心、提高医疗服务质量为主题”,不断提高各级医务人员的自身本质和业务水平,全面提升我科的诊断技术、服务水平,紧紧围绕年头订定的工作目的,全科努力完成医院下达的各项工作使命,促进社会效益和经济效益同步增长,为我院的发展,做出了应有的贡献。
(一)强化科室管理、完善各项制度
科室不断美满各项规章制度,全面更新标准化的操作规程;新制定了医务人员及患者放射防护制度;建立了工作人员健康档案;全体工作人员严酷根据标准化操纵,严格执行医院各项规章制度和劳动纪律。完善复核签发(双签名)报告制度,出台病人随访制度;定期和不定期进行科室内部的病例讨论与专业交换,特别是把在日常中比较少出现或比较难处理的疑难病例拿出来供各人一起探究,增强了各人的互助意识。
(二)把好质量关,增收节支
社会、经济效益面对繁重的工作量,在职员不到位的底子上,我们没有丝毫放松,把好质量关,严格按照“医院管理/规章制度”的相关要求,保证和巩固基础医疗、技能质量和服务质量,受经济危机及外围政策的影响,全年完成经济收入148.77万元,比去年增加近20万元,其中ct:2877人次,mri:1006人次,cr:4752人次,透视1077人次,造影253人次,其中ct增强23人次,20xx年购置了高压注射器,开展了ct体部增强技术,并完成12人次,直接经济收入9000元;在透视下开展肝脏介入治疗及逆行性输尿管造影。在过去的一年中,我们最大限度地做好增收节支工作,严格把关控制本钱付出,使科室内的各项耗材大幅度降落。同时减少、杜绝医疗差错发生,全年无一例医疗责任事故产生。
(三)加强医疗设备的管理,注重放射工作人员自身防护
医疗设备的管理/维修是我放射科的关键工作之一。在工作量不停加大的环境下,我科加大了医疗设备的操控/维护的管理力度。相对制定了各台设备的“操作规程及维护制度”,“设备使用故障记录制度”等一系列规章制度,效果显著,本年度各台设备无一起人为妨碍产生。面对一样平常出现的一些妨碍,我们本着在不影响日常工作的条件下加班加点,随时出现妨碍随时办理,不能自行解决的故障随时联系厂家工程师实时维修,淘汰对正常工作影响。其中我科自行排除x线机故障3起,cr排除故障2次,机器维护十数次,预防故障的.发生,为我院节支设备维修、维护费十数万元。从而确保了各台设置装备摆设快速有用的运转。总之,在20xx年的工作中,我们取得了肯定的结果,但我们应该更苏醒地了解到,当今越是形势好的时间,我们越要有忧患意识,越要居安思危,面对危机。我们全科医护人员要同心协力,坚定信心,按照设定好的目的努力奋斗,为把我院发展为和谐而强大的现代化医院作出新的更大的孝敬。
谢谢大家。