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20xx年10月,本人经过个人申请、组织推荐和民主测评晋升到处级非领导岗位上,离开了我工作学习达6年的社区建设科,接任了关工委工作。一年来,在街道党工委、办事处的领导下,在机关同志们的支持下,虽然工作环境和工作对象变了,我仍要求自己紧紧围绕街道总体工作思路,尽自己最大的努力,尽职尽责,尽心尽力地做好关工委工作。现把自己这一年来的学习和工作情况向组织简要汇报。
一、勤于学习,提高自身素质
虽然工作内容变了,但在当今时代关工委工作的发展迅速,使我深感自己需要不断学习,加快步伐以尽快胜任这项工作。因此,我始终坚持加强理论学习,用科学的理论来武装头脑,坚持以自学为主,充分利用参加各种培训和会议的有利时机,不断加深理解和拓宽学习领域,逐步适应新形势、新任务发展变化的需要,在学习中特别注意五方面的学习。一是自觉坚持基本理论和基本知识的学习,积极参加街道党工委理论中心学习组安排的学习,进一步加深对党的基本理论和党的基本知识的理解认识,以不断增强运用马克思主义的立场、观点和方法的能力,并结合工作的实际,总结学习体会。二是努力坚持时事政治的学习。在繁杂的日常工作中,尽力挤出空闲时间,坚持认真阅读党报党刊,及时了解把握党的决策和意图,把握党的基本方针和政策,服从组织领导,虚心听取其他科室成员及的意见建议。三是虚心向身边工作的同志和群众学习。在各项工作中,我时常注意好的典型、好的经验,虚心向同志和群众请教。四是善于坚持典型经验学习,在实际工作中能特别注意搜集学习各方面的典型经验,有针对性地加以借鉴。五是尽力坚持业务知识的学习。以不断提高自身的政治业务素质应变能力,适应新形势发展的需要。
二、严于律己,树立良好形象
作为一名党员,我始终牢记自己是人民的公仆,始终坚持对自己进行高标准、严要求,时常做到自警、自省、自励,在工作中努力做到求真务实,深入社区,贴近群众。积极宣传党和政府的主张,贯彻落实街道党工委的工作思路和各项目标任务,把握好本职工作服务中心工作,围绕中心工作开展好本职工作的辨证工作方法,认真处理好本职工作与中心工作的关系。严格要求自己,遵守街道各项规章制度,不迟到早退,不用工作时间休闲娱乐,不做影响团结的事,自觉遵守党内法规和国家法律,不做有损党员形象和国家利益的事,踏踏实实做一名人民公仆。
三、真抓实干,塌实干好本职工作
一年来,在街道领导的关心指导下,在同志们的配合协助下,尽管关工委工作很生疏,但我仍我勤奋工作,尽快进入了角色。通过各方努力,使关工委工作力求再上新台阶。为了确保街道关心下一代工作顺利开展,我们进一步加强学习,提高认识,加强组织建设,落实工作措施:一是在街道、各社区人员变动的情况下,及时调整和完善各级关工委领导小组,二是充分发挥“五老”作用,经常走访辖区“五老”人员,使“五老”志愿者由过去272人增加到现在的1038人,活动小组93个,使关心下一代组织进一步建全,队伍进一步壮大。截止目前已有五个社区创建“六好”关工委。三是为了进一步做好社区关工委工作,街道在每个社区专门设立了关工委副主任职位,聘请了若干政治觉悟高、奉献精神强、社会知名度高,热心参与社区和未成年人工作的老同志任职,并由街道出资每月给予交通补贴。寒暑假前,我们先后走访辖区6所中小学和6个社区,与学校辅导员及社区专干进行探讨和研究如何做好青少年在假期前的法制安全教育工作,我们坚持“抓好教育、提高素质、推动发展”的工作思路和方法,进一步推动青少年工作深入发展:一是加强法制安全教育;二是加强对学生的思想品德教育;三是加强对孩子用电、用火、用气的安全教育;四是引导孩子积极参加各种健康有益的活动。六一国际儿童节期间,为了让辖区青少年过一个轻松而有意义的儿童节,日新街道关工委举办了主题为“庆六一,迎奥运”的趣味运动会;红岩社区在活动室里举行了一场别开生面的“九十岁‘球员’与青少年话奥运”的座谈会;英山社区10名“爱心妈妈”与结对的日新学校10名残疾智障孩子及50多名社区居民一同来到劳动公园“荷花池”前的小广场,开展了主题为“母子”携手迎奥运,健康之旅促和谐”的趣味活动;5月22日,距离四川汶川特大地震发生整整10天时间了,还有9天就要过六一儿童节了,东关社区的小同学们首先想到了要给灾区的小朋友们写一份信,他们委托社区阿姨将4封信寄到四川省北川羌族自治县曲山小学徐正富校长收,鼓励他们战胜困难,迎接挑战。自XX年起,日新街道党工委、办事处在全街开展了“构建和谐楼院、共建温馨家园”活动,全街道共建成和谐楼院30多个,关工委注意组织老党员在和谐楼院内绘制“中华美德墙”,每逢重大节日举行楼院居民升国旗仪式,这些活动使孩子们在家门口就能接受文化教育和荣辱观教育的熏陶;关工委在和谐楼院内组织的“邻里趣味运动会”、“当家小鬼厨艺大比拼”、“全家总动员”、“中秋月儿圆”和我是小小宇航员知识竞赛等活动使孩子们既展示了才艺,增长了知识,又增进了家庭内部及邻里之间的感情交流;留守儿童一直是家长特别是外来务工人员最“头疼”的问题,在和谐楼院内,社区假日驿站、义务托管班等专门为留守儿童设立的服务站,不仅解决了家长的后顾之忧,也使孩子们的寒暑假及休息日的活动丰富多彩。街道关工委利用辖区学校集中的优势,先后与实验小学联合创建了“青青草”教育园地,与东关小学签订了“教育互助协议”正式启动了辖区内学校“教育互动”活动,与三十四中学联合创建了大连市首家青少年道德法律教育学校。自街道成立了青少年素质拓展中心以来,与辖区六所中小学取得联系,利用寒、暑假期间的学校召集日,先后组织辖区3所小学300余名学生,开展“假期拓展社区行”、“争当运动小健将”等各项载体活动。
述职报告在叙事说理过程中,要有适度的感情色彩。不妨看看物业小区主任年终述职报告。
20xx年对三岛国际花园来说是困难与艰辛并存,收获和辉煌同在的一年。在物业公司的正确领导下,经过全体员工的锐意进取、不懈努力,克服种种困难,取得了较为满意的工作成绩。按照确定的计划,基本实现全年的工作目标。全体员工敬业爱岗、克服困难、努力工作,促进了各项工作的落实,较好的完成了年度工作目标。我公司4月份才接管该小区,这也是我司对外承接的第一个楼盘,在各小区物业管理中,我不断地总结经验和教训,吸取好的地方,改进管理。现将一年来的工作总结如下:
一、爱岗敬业,勤勤恳恳,努力完成各项工作任务
时刻紧记自己的'岗位职责,有责任心,指导并协调员工相互工作关系,掌握小区最新的基本情况,指导各主管日常工作事务,上报日常工作情况,对XXXX公司和三岛国际花园始终忠诚和热爱。
(一)组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进行了全面的清理整治
1、组织了保洁人员对楼盘至上而下从屋顶到楼道及地下车库进行了全面的清理保洁,清理垃圾达到3大卡车,使得小区的面貌有了很大的改观。
2、元一物业在撤离时拆除及破坏了一些用电设施,如电动车充电线路,造成业主无法充电动车的电,我及时派工程人员安装了充电电线。
3、因移交的资料不全,组织客服人员逐户核对摸底,积极收取了管理费提高收费率,达到95%,完成了公司下达的各项指标。
4、由于前物业撤离时拆除了所有的提示牌,我司也及时制作了提示牌。同时还在前后门制作了宣传栏。为了提供方便并在大门入口处安装了3张的公园椅。
(二)因本小区的装修垃圾堆放点原定在地下车库,造成地库的灰尘较大,组织服务中心进行了改造,将二次装修垃圾场外移到区外。
(三)组织工程处耗时十个多月恢复了小区的景观喷泉系统、小区的音响系统、8个楼道门禁系统、修复并启动了后门道闸系统、更换恢复了8个的摄像探头、修缮了3台的污水泵、疏通了3处的地下排水主管道、更换楼道声光控开关50个、200个楼道照明灯、修复了大门的破损的路面、抢修了3处的直径80的自来水主管、及修复了大门的16个地灯、更换了片的消防面板。
(四)由于元一物业日常疏于对绿化的管理,造成了绿化带中的植被的部分的死亡,组织服务中心购买了苗木进行了补植补种。但更为严重的是中心花园的一株价值十万名贵的树木受长期未养护,造成枯枝叶黄濒临死亡,组织开展了补救措施,为树木打点滴补充营养液。
(五)由于地下车库及消防通道时常乱停放车辆,造成了业主的意见较大也成为了投诉的焦点,指导服务中心在通道处加设了路障及路墩,加上安防人员有效的引导,卓有成效。
(六)由于元一物业撤离时历史遗留的小区外围洗车场及停车场等问题,社会闲杂人员的威胁等因素,我领导服务中心不畏威胁顶住压力,并在公司的大力支持下得到了妥善的解决:洗车场得以清除,外围停车场的收回自主管理。在我们的管理下收回了停车费万元。
(七)由于是新组建的队伍,人员的素质参差不齐,组织培训学习,结合队伍的自身情况,制定了相关的培训计划,并落实实施,全面学习了公司的各项服务规范、企业文化、各种生活文化知识和专业技能,在学习的同时既加强了工作水平和服务质量,又陶冶了员工情操。通过培训学习,队伍的服务质量进一步的提高,服务水平更进一步的加强。
(八)为了丰富小区业主的文娱活动增进邻里之间的感情,夏天开启了游泳池、并组织开展了“九九重阳尊老爱老”活动。取得了一致的好评。
二、关爱员工,从点滴做起
作为部门的一把手,关爱职工,在公休日、节假日,主动加班加点,让职工得到更多的休息时间,从生活上给予他们更多的关爱。经常与员工谈心交流,了解员工工作、生活、福利、学习等方面,善于发现问题并及时解决。
三、做好服务,全心全意为业主
为更好地实现“真诚、善意、精致、完美”公司服务理念,经常与职工们一起奋战在第一线,始终坚持“想业主之所想,急业主之所急,帮业主之所需”,把业主的困难当成自家的难事,诚心为业主服务。
四、总结教训、弥补不足,以利再战
一是安防人员的整体素质问题。
二是小区车辆的管理问题。
五、年工作计划
一是全面完成幼儿园物业费的提价
二是全面落实温泉系统的开通
三是启动维修资金修复消防系统及二次供水池
四是继续加强内部管理,强化服务意识,提高物业服务质量,为业主创造更好的生活环境。
总之,20xx年,在公司正确的领导下,顺利地完成了各项工作,但我的工作与上级的要求还有差距,需要进一步总结经验。新的一年意味着新的机遇新的跳战,今朝花开胜往昔,料得明日花更红,在以后的工作中我将更加努力工作,将自己的工作能力提高到一个更高的档次。结合我们社区的实际,深入解放思想、抢抓机遇,扎扎实实的开展各项工作,改正不足,努力创建一流的小区,为居民营造一个居民自治、管理有序、服务完善、治安良好、环境优美、文明和谐的和谐生活环境。
20xx年对三岛国际花园来说是困难与艰辛并存,收获和辉煌同在的一年。在物业公司的正确领导下,经过全体员工的锐意进取、不懈努力,克服种种困难,取得了较为满意的工作成绩。按照确定的计划,基本实现全年的工作目标。全体员工敬业爱岗、克服困难、努力工作,促进了各项工作的落实,较好的完成了年度工作目标。我公司4月份才接管该小区,这也是我司对外承接的第一个楼盘,在各小区物业管理中,我不断地总结经验和教训,吸取好的地方,改进管理。现将一年来的工作总结如下:
一、爱岗敬业,勤勤恳恳,努力完成各项工作任务
时刻紧记自己的岗位职责,有责任心,指导并协调员工相互工作关系,掌握小区最新的基本情况,指导各主管日常工作事务,上报日常工作情况,对XXXX公司和三岛国际花园始终忠诚和热爱。
(一)组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进行了全面的清理整治
1、组织了保洁人员对楼盘至上而下从屋顶到楼道及地下车库进行了全面的清理保洁,清理垃圾达到3大卡车,使得小区的面貌有了很大的改观。
2、物业在撤离时拆除及破坏了一些用电设施,如电动车充电线路,造成业主无法充电动车的电,我及时派工程人员安装了充电电线。
3、因移交的资料不全,组织客服人员逐户核对摸底,积极收取了管理费提高收费率,达到95%,完成了公司下达的各项指标。
4、由于前物业撤离时拆除了所有的提示牌,我司也及时制作了提示牌。同时还在前后门制作了宣传栏。为了提供方便并在大门入口处安装了3张的公园椅。
(二)因本小区的装修垃圾堆放点原定在地下车库,造成地库的灰尘较大,组织服务中心进行了改造,将二次装修垃圾场外移到区外。
(三)组织工程处耗时十个多月恢复了小区的景观喷泉系统、小区的音响系统、8个楼道门禁系统、修复并启动了后门道闸系统、更换恢复了8个的摄像探头、修缮了3台的污水泵、疏通了3处的地下排水主管道、更换楼道声光控开关50个、200个楼道照明灯、修复了大门的破损的路面、抢修了3处的直径80的自来水主管、及修复了大门的16个地灯、更换了片的消防面板。
(四)由于元一物业日常疏于对绿化的管理,造成了绿化带中的植被的部分的死亡,组织服务中心购买了苗木进行了补植补种。但更为严重的是中心花园的一株价值十万名贵的树木受长期未养护,造成枯枝叶黄濒临死亡,组织开展了补救措施,为树木打点滴补充营养液。
(五)由于地下车库及消防通道时常乱停放车辆,造成了业主的意见较大也成为了投诉的焦点,指导服务中心在通道处加设了路障及路墩,加上安防人员有效的引导,卓有成效。
(六)由于元一物业撤离时历史遗留的小区外围洗车场及停车场等问题,社会闲杂人员的威胁等因素,我领导服务中心不畏威胁顶住压力,并在公司的大力支持下得到了妥善的解决:洗车场得以清除,外围停车场的收回自主管理。在我们的管理下收回了停车费万元。
(七)由于是新组建的队伍,人员的素质参差不齐,组织培训学习,结合队伍的自身情况,制定了相关的培训计划,并落实实施,全面学习了公司的各项服务规范、企业文化、各种生活文化知识和专业技能,在学习的同时既加强了工作水平和服务质量,又陶冶了员工情操。通过培训学习,队伍的服务质量进一步的提高,服务水平更进一步的加强。
(八)为了丰富小区业主的文娱活动增进邻里之间的感情,夏天开启了游泳池、并组织开展了“九九重阳尊老爱老”活动。取得了一致的好评。
二、关爱员工,从点滴做起
作为部门的一把手,关爱职工,在公休日、节假日,主动加班加点,让职工得到更多的.休息时间,从生活上给予他们更多的关爱。经常与员工谈心交流,了解员工工作、生活、福利、学习等方面,善于发现问题并及时解决。
三、做好服务,全心全意为业主
为更好地实现“真诚、善意、精致、完美”公司服务理念,经常与职工们一起奋战在第一线,始终坚持“想业主之所想,急业主之所急,帮业主之所需”,把业主的困难当成自家的难事,诚心为业主服务。
四、总结教训、弥补不足,以利再战
一是安防人员的整体素质问题。
二是小区车辆的管理问题。
五、年工作计划
一是全面完成幼儿园物业费的提价;
二是全面落实温泉系统的开通;
三是启动维修资金修复消防系统及二次供水池;
四是继续加强内部管理,强化服务意识,提高物业服务质量,为业主创造更好的生活环境。
总之,20xx年,在公司正确的领导下,顺利地完成了各项工作,但我的工作与上级的要求还有差距,需要进一步总结经验。新的一年意味着新的机遇新的跳战,今朝花开胜往昔,料得明日花更红,在以后的工作中我将更加努力工作,将自己的工作能力提高到一个更高的档次。结合我们社区的实际,深入解放思想、抢抓机遇,扎扎实实的开展各项工作,改正不足,努力创建一流的小区,为居民营造一个居民自治、管理有序、服务完善、治安良好、环境优美、文明和谐的和谐生活环境。
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