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在20xx年里,本人能够认真学习行业的相关方针、政策;积极贯彻公司各种文件、会议精神;严格落实各项工作。工作上勤勤恳恳、任劳任怨;作风上务真求实。较好地完成了领导和各级部门安排的各项任务。现将主要情况总结如下。
一、工作方面
今年以来,本人紧紧围绕市、县局和管理所打击贩售假行为、保持市场占有率、维护市场平衡的中心工作,根据稽查员岗位具体职责,严以律己,出色完成了各项任务。市场占有率和净化率均在市、县局的要求之内,很好地维护了市场平衡,保障了消费者的合法权益。积极对查处的违规案件开展调查,做到事实清楚、证据确凿、程序合法、处理恰当。对客户经理提报的信息和零售户的举报能在尽可能短的时间内进行反馈和查实,真正做到迅速、高效。由于执法工作具有严肃性,在平时的市场检查中,我时刻注意自己的一言一行,每到一家客户,都严格按程序开展检查工作,积极回答零售户提出的各种问题,热心为他们服务,树立烟草人的良好形象。一年来,在领导和同事的关心帮助下,本人的业务技能有很大提高,由渐渐熟悉再到比较熟练。现在对自己岗位的业务流程已能做到游刃有余。在开展市场管理的同时,本人还十分注重内部工作质量。每天主动打扫内务卫生,保持室内室外整洁有序;严格规范自己的仪表、言行。内部工作虽都是琐碎之事,但它能够反映一个人的素养。只有内部工作搞好了,才能更好地开展日常工作。除此之外,本人还积极完成领导交办的其他工作,踊跃参加市、县局的各项活动,开阔自己的阅历,锻炼能力。
二、思想、作风方面
认真学习公司的政策,领会各种文件精神,利用电视、电脑、报纸关注烟草行业的新动向,不断提高自己的认识,掌握工作主动。
在作风上,能团结同事、遵章守纪、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。勤勤恳恳工作,任劳任怨。踊跃参加各种文体活动,积极帮助同事和他人。刻苦钻研业务,遇到问题虚心请教,不断提高业务素质。
三、学习方面
我始终坚持以学习作为提高自己业务素质的重要途径。解决这
些问题的途径只有努力学习,用心投入。既积极参加市、县局组织的各种培训,还广泛利用业余时间开展自学,并讲究方式方法。通过自己的努力,现已较熟悉地掌握了《烟草专卖法》、《烟草专卖法实施条例》等相关法律、法规知识,并能达到灵活运用。这也是对本人平时学习效果的最好验证。
业务知识提高了,还不能完全满足工作需要。由于执法工作比较复杂,接触的人各种各样,怎样与他们交流,以达到自己的目的,成为必不可少的一项素质。平时的执法检查中,我总会留意同事的交流方式,学习他们处理矛盾的方法,不断提高自己工作的技巧。
四、存在不足
回顾一年来自己的总体工作,深感市管员工作的艰辛,尤其是工作中虽然干了不少事,但还存在不少问题:
一是工作标准要求高,自己还有一定的差距,有待于在今后的工作中提高。每项工作都要高质量地去完成;
二是在做好各项服务工作中,应当树立超前意识;要有开拓创新的工作精神,努力使各项工作有新的起色。要不断研究问题。
三是还需加强业务理论知识的学习,提高个人素质,提高自己的工作能力。
然而,随着社会的发展,行业改革的深入,自己的知识肯定不能满足工作的需要。工作会更复杂,对综合素质的要求也会越来越高,需掌握的知识还很多。为此,我将更加勤奋地工作,刻苦学习,与时俱进,始终走在行业发展的前沿,永远掌握工作主动。
总之,自己无论是业务上还是对各种问题的处理上,在过去的一年都有了大幅的提高,离不开同事对本人的关怀,离不开企业有这么好的工作环境和生活氛围。在这种氛围的渲染下,我将更加坚定信念,我会在新的一年里做的更好、更强、更完美。
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
一年来,在县局领导的正确领导以及各位同仁的帮助下,XX专卖管理所以良好的精神状态和务实的工作作风,廉洁自律,依法行政,牢固树立两个利益至上的宗旨,加强思想作风和廉政文化建设,树立专卖执法人员的良好形象。根据县局关于基层站所述职述廉考核的有关要求,围绕我所专卖管理的主要工作目标,本人就一年来的工作、学习情况进行汇报,恳请各位领导和同事批评指正:
一、重抓市场监管、提高市场净化率
XX所管辖3个乡镇,其中卷烟持证户166户,今年以来共受理15户零售户新办烟草专卖零售许可证申请,并对4户零售户做出停止供货的决定。同时,做好20xx年许可证年检工作。辖区内共有烟农986户。面对这样一个线路长、范围广的管理区域,我所主要从以下几个方面来开展市场监管工作:一是对大户、违规户进行重点检查、突击检查,对一般户、守法户开展例行检查、服务相结合;二是集镇、公路沿线和边远山村相兼顾,横向到边,纵向到户,检查的足迹遍及95%以上的自然村;三是加强节日市场、圩天市场的监管,堵塞漏洞;四是发挥客户经理和个别零售户、线人的作用,为市场净化提供有效信息;五是卷烟内管方面,主要是对新品牌投放、卷烟促销、紧俏货源分配等进行了跟踪管理落实。重点加大对客服中心特殊销售策略、促销活动,海晟店日常销售行为、物流配送等环节的内管监督;六是与工商等部门密切配合,共同净化市场。
二、落实烟草专卖宣传工作,加大宣传力度
以“五五”普法宣传活动为契机,开展了“12.4”和“3.15”
普法宣传、零售户、烟农座谈会等一系列宣传培训活动。向零售户和烟农宣传国家相关的法律、法规,特别是《烟草专卖法》及其《实施条例》及行业政策。今年来,我们向持证户、消费者发放了多份宣传材料,并开展零售户培训工作,根据市场检查和宣传工作相结合的方针,开展法律、法规宣传、咨询和真假烟识别等活动;烤烟收购开始前,下乡进行巡回宣传,并与烟技员一道开展烟农培训。
三、严防死守,切实制止烟叶外流
在烟叶内管方面,强化实地监管,严格把好计划落实、烟叶种植、烟叶烘烤、烟叶收购、调拨运输等关口。烟叶收购前,我所下乡进行了2―3个轮次的巡回宣传;在收购场点张贴通告,营造维护收购秩序、严禁烟叶外流的良好氛围;烟叶收购工作开始之后,我所及时与辖区各烟草站长沟通、联系,分析属地情况(如大户种植、烟贩动态、历年收购动态、多种少订、种而不订的烟叶流向等),并形成共识。做好廉洁自律是促进烟农增收,稳定烟农队伍的基本保障。因此,我所工作人员在日常工作中做到不接受烟农吃请,做到清正、廉洁、办事公道。
四、加强作风纪律建设,不断提高自身道德素质和廉洁自律意识
作为县局派出机构的基层专管所,是县局的'形象窗口,是联系乡镇群众的桥梁和纽带;每个专管员都是专卖工作的形象代表,身为专管所所长,我主要从以下几方面加强思想和作风建设:一是廉洁清正,落实廉政建设。我始终保持一个专卖执法人员清醒的头脑,常思贪欲之害、常怀律己之心,不喝无名之酒,不想非份之财,树立良好的职业道德,公道正派。多听廉政建设和反腐败工作报告,与同事领导多说廉政勤政事,多读各类廉政教育书刊资料,多写廉政建设心得体会,多看廉政警示教育专题片,把教育作为预防腐败的首
要任务,摆上重要位置。二是讲究实效,切实履行职责。作为基层所的负责人,我坚持重实际、务实事、求实效,对专卖管理工作提出系统性、操作性较强的意见和建议,将 “六条禁令”深入贯彻到各项工作中去,充分发挥团队精神,努力塑造一支精干的基层专卖管理队伍。
当然,对照岗位职责,认真反思自己的工作,我也清醒看到自己的不足。一是自身理论学习系统性不强,不能持之以恒,理论学习的深度和广度不够。二是在案件查处力度方面还有待提高,有效经营案件能力尚待加强。三是专卖内部管理与上级的要求仍不尽适应,特别是在对偏远山区市场监管力度上显得不够。
检查剖析自身存在的问题,在今后的工作中,我决心从以下几个方面努力,改进专卖管理,提升XX专卖管理所的工作水平:一是进一步加强理论学习,不断提高自身素质、强化责任意识。二是充分发挥联合执法的机制,加大与公安、工商等部门的协调配合,开展打假打私行动,落实案件查处工作。三是按照专卖人员工作绩效考核指标开展日常工作,确保专卖工作的严格性和规范性。
各位领导,同志们,我将以这次述职述廉活动为契机,借此机会进一步总结经验,克服不足,不断提高自己的政治觉悟和业务水平,今后仍然期待各位领导和同志们的不吝赐教。以上汇报如有不妥之处,敬请各位批评指正。
谢谢大家!
汇报人:XXX
20xx年9月
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