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在20xx年的工作中,我办严格执行了物业管理相关的政策法规,同时按照城市综合管理局的总体工作部暑,结合珲春实际情况,对全市的物业进行了规范的管理工作。具体主要抓了以下几个方面的工作。
一、进一步强化单位的制度建设
今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度,每周都抽出半个工作日进行学习各项业务知识,要求每位单位职工都要认真做好学习笔记,同时也要求记好个人工作日的工作情况。另一方面在廉政建设方面,我办严格杜绝因工作方面的原因发生的吃、拿、卡、要、报等情况,从提高个人的自身素质建设出发,真正地发挥领导和党员的先进模范作用,使之在工作中都要从服务广大人民群众的根本利益为出发点,切实做好自身的本职工作,从而表现出党员的创造力、凝聚力和战斗力。为我市物业管理的发展做出应有贡献。
二、建立、建全单位的档案管理工作
为保存好我办的相关档案资料,实行档案统一管理。今年我办按排一名专职人员到党校学习了档案管理,同时对近年的档案进行了有序整理及分类备档,即:
(1)开发建设单位确保自管的房屋;
(2)使用房屋进行抵顶维修基金的房屋;
(3)欠缴维修基金的房屋;
(4)维修基金缴纳比较齐全的房屋;为今后工作查找资料时能够做到及时便捷,大大地增加了工作速度和工作效率。
三、“物业维修基金”的管理工作
(1)、为进一步确保物业买受人的合法权益,杜绝维修基金漏缴现象及开发建设单位用房屋抵交维修基金的发生,今年我办与房产局通过业务上的沟通,制定了严禁的收缴维修基金程序,即:维修基金必须由物业买受人自已到我单位缴纳,同时凭借维修基金收据到房产局办理产权手续,房产局并将维修基金收据做为要件存档。取消了开发建设单位代收代缴维修基金的资格。
(2)、为了更好地建立维修基金账户明细,细化维修基金账户管理,今年,我办由会计及业务管理员一起到延吉、汪清学习了维修基金管理经验。同时结合珲春实际情况,将维修基金账户以栋分设账户,有的并以户分设账户明细。从而为今后使用维修基金准备了有效的基础材料。
(3)、催缴“维修基金”的工作:今年,在州领导进行对全州各县市收缴维修基金情况的检查中,对珲春使用房屋进行抵缴维修基金情况指出了不符合规定,要求整改。为此,我办积极地向上级领导做出了汇报,经研究决定,市政府向我市开发单位以通告的形式告知了整改方案。现正在实施当中。
四、业主委员会的管理工作
为便于住宅小区的管理,充分体现业主自制原则,今年我办又将具备条件的住宅小区成立了业主委员会。即成立了靖源小区业主委员会、金台花园业主委员会、国联花园业主委员会,同时又重新审批了海关住宅小区业主委员会,并选聘了为民物业管理有限公司进入海关住宅小区进行了物业管理。
五、“基金”的使用情况
今年维修基金的使用,主要还是对矿区职工福利房进行维修改造。根据年初计划,现已完成了屋面防水改造(使用彩钢瓦材料)15栋,面积为7627平方米,使用资金为526,263元人民币;屋面增做防寒层共计38栋,面积为27271平方米,使用资金为810,000元。对河南矿区外墙面脱落的房屋维修了5栋。同时因为河南矿区原为商品楼的居民反应强烈,现经市政府相关领导批准后,又对其使用“SBS”防水材料进行补修,现已经补修完工的面积约为8000多平方米。
六、物业管理企业的资质管理。
今年,物业管理企业的三级以下的资质审批下放到地方之后,我办将全市的原物业管理企业又重新进行了资质审批及建档。经过审查,具备三级资质管理的企业共四家,即:珲春市为民物业管理有限公司、珲春富达建筑安装有限公司物业分公司、珲春森林山物业管理有限公司、珲春市万达物业管理有限公司。取消了珲春市城管物业管理有限公司及珲春宏建物业管理有限公司的物业管理资质。同时对吉兴物业管理有限公司限期办理物业管理资质,否则将要求其退出我市的物业管理行业。从而进一步净化了我市的物业管理市场,推动其逐步走入规范化的轨道上。
七、来年的工作计划
1、大力提倡业主委员会的成立;
2、严格控制好物业管理用房的配置情况;
3、加强宣传力度,唤起业主及物业企业的法律意识;
4、进一步建立健全“专项维修基金”的收缴制度;
5、清理整顿全市的物业管理行业市场;
6、严格控制好新建住宅区物业管理的介入。
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
各位领导、同志们!XXXX年已告一段落,回顾这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,较好地完成了自己的本职工作。按照公司关于领导干部述职的要求,结合自己一年来的工作情况,现述职如下,不妥之处敬请批评指正。
一、日常管理工作
作为办公室主任,我清醒地认识到,办公室是公司领导直接管理的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,有文件起草、批转、文书处理,有人事劳资、社保管理、绩效考核,有档案管理、会议安排、迎来送往及车辆管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,基本做到了事事有着落。
1、加强办公室的基础管理工作,制定完善各项工作流程和规章制度,认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件
的收发、登记、文印和督办工作;做好合同、资料的归档工作。及时传达贯彻公司有关会议、文件精神。
2、组织落实公司的劳动、人事、工资、社保管理工作,根据上级精神,组织实施公司规范劳动用工管理的工作,按照有关规定,完善了各项社会保险的缴纳,养老保险、医疗保险、住房公积金全部进入社会化统筹,并完善了各项手续。体现了公司的规范性,解决员工的后顾之忧。
3、组织落实公司办公设施、用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。
4、做好公司各种会议的筹备工作。认真做好会场布置,落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。全年共组织各种会议?次。
二、加强自身学习,提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,加强学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、积累,已具备了一定的工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过一年的锻炼都有了较大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努
力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、思想作风建设上,我能够做到廉洁自律,克己奉公,警钟长鸣。
时时刻刻严格要求自己,坚持按规定、制度办事,光明磊落,表里如一,言行一致。推己及人,关心同志,调动积极性。注重办公室人员的思想教育,有机会就和他们谈心交流,了解他们的思想动态,摸准他们的思想脉搏,发现苗头,及早给予指出;发现好的势头,及时给予表扬,把思想工作做到他们心坎上,做到火候上。事事处处从工作的角度,从大局的角度考虑问题、处理问题。使大家能安心工作,有所作为。
四、存在的问题和今后努力方向
一年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:
第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;
第二,有些工作还不够细致,一些工作协调的不是很到位;
第三,学习还不够深入,工作缺乏一定的计划、组织,造成部分工作完成拖拉。
第四,工作中有急躁情绪,致使影响与同事的沟通。在新的一年里,我决心认真提高业务、工作水平,为公司改革发展稳定,做出应有的贡献。我要努力做到:
第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习相关的专业知识和法律常识。对工作进行统筹规划,做到心中有数;
第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报,真正做好领导的助手;
第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。第四,不断改进办公室与各部门、各单位的配合能力、服务水平。第五,遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
责任和使命激发智慧和力量,压力和挑战考验信心和勇气。新的一年,新的形势,对办公室工作提出了新的要求。我将以更加严格的工作要求、更加扎实的工作作风、更加卓有成效的工作,全面完成公司交付与我的工作职责,全面促进办公室的工作再上一个新的台阶。
各位领导,各位同仁:
本人王xx,是xx市xx劳动就业学校的一名老员工,曾担任过教务主任、招生就业办公室主任,于XX年四月二十三日受王校长委托,经办公会议决定任命短期培训办公室主任,全面负责短训工作。四月至十一月举办酒店管理与服务、市场营销、电工电子三个专业七个班,完成劳动就业培训人数达400人次,其中夷陵区户籍的学员共380人,实现学员百分之百的结业、技能等级鉴定,学员百分之百的就业。我校劳动就业培训工作的先进事迹被夷陵电台及夷陵传媒网报道,获得社会、就业单位、培训学员的广泛好评。除了社会效益外同时也给学校创收十七万元的经济效益,圆满的完成了培训任务。除完成本办公室任务之外,大力支持学校大中专生招生、教学管理。我们办公室三名教师共招收中专学生52名(将近学校中专总人数的五分之一),大专学生2名,并大力支持学校做好学生大专套读工作,参加学校的教学及日常管理,其中我带专业课有时每周高达32节之多。“老骥伏枥”,日夜忧虑,主要是不负重托。现将主要工作经验总结如下:
一、实行有效管理,制定方案切实可行
我的理念是领导的第一职责是制定目标,并用不易察觉的方式鼓动同事去实现这一目标。如果领导制定的目标经过一段时间的努力实现了,那么这个领导是有效的;如果领导制定的目标是不切合实际的,不可实现的,那么,这个领导就是无效的。为了达到管理的有效性,我加强内部管理,发挥每个教师的最大能动性,首先是制定了培训教师的工作职责,办公室主任的工作职责,考勤制度以及档案管理制度等。二是在最短期限内又制定了培训工作计划与培训方案。三是根据培训要求设制了不同专业的培训方案和培训资料。做好了一切培训前的准备工作,确保培训工作顺利开展。为了实现目标,我亲历第一线,我认可“君臣共铸,前程似锦”。刚开始创业的一幕历历在目,那是五月份我刚刚到培训办公室,只有我和赵宏斌两个人着手培训工作,王倩影协助整理文字材料。而一切工作还没有头绪,一切从零开始,但是,我定出了培训计划,五月二十八决定开办酒店管理与服务培训班,当时还没有一个培训学员报名,为了寻找生源,我和赵宏斌骑着摩托车,走访各酒店说服店员工参加培训,有时候遇到有的负责人和员工不理解,遭到冷冷的拒绝,但是依然不灰心,继续做说服工作,直到他们决定参加培训为止,有时候酒店负责人很忙,我们就一等几个小时,直到和他们见面交谈为止,我们是经常淋着大雨行驶在街上,去寻找培训的学员。经过艰辛的工作,终于在五月二十八日开班典礼那天,报名培训学员达一百一十多人。开班的成功使我懂得,管理必须有效的,任何宏伟的规划不落实到实处,“纸上谈兵”,不在实践去探索、发展,就是一句空话,不可能带来事业的发展。
二、以企业发展战略的眼光看问题,谋求事业的可持续性发展
长期的领导工作中,使我认识到企业发展战略是企业长期发展中的灵魂与纲领,因为它注重企业整体、长期、把握企业的基本问题以及谋略,从某种意义上讲,企业的`发展战略创新是企业的再造工程,是一项具有很大风险、困难和阻力的系统工程。企业领导如果没有强烈的事业心、责任感,没有排除各种困难和阻力的魄力,没有坚忍不拔的毅力,就很难下定这种决心。例如我们在培训工作从一开始就做得扎实,聘请宜昌市高校的名师给培训学员上课,严格把握培训质量、培训纪律、培训时间,从高起点展开培训,致使我们的培训学员百分之百的通过国家职业资格鉴定考试,百分之百的实行就业安置。我们的就业培训在社会上获得良好的口碑,并给我校带来一定的经济效益。培训办的全体教师在培训过程中,不求私利,不图回报,顾大局、识大体,把学校的工作也放在首位,把招生工作作为生命线,正当招生的黄金季节,我们便放下了培训工作,投入到大、中专生的招生大战中去。另外培训办公室人员除了做好本职工作的前提下,积极配合中专的教学,把大中专教学管理放到战略重要地位。培训办的每位教师参加学校的值日,日常教学管理,
参加听课、评课,教师示范课。例如我本人就带数控班的专业课教学,有一段时间每周代课高达32节之多,中专的各种活动中都有宋万鹏老师忙碌的身影,协助摄影、照相,赵宏斌老师承担中专08级三个班的《语文》及《职业生涯向导》等等,这些都是我以“顾全大局”、“纲举目张”的思路,为学校未来的发展着想的。
三、改造传统的组织结构,打造学习型团队
随着现代社会发展的多元化、复杂化,传统的组织不适应时代发展的要求,现代的组织结构是善于应变的组织规律与特征、探索学习、创造与发展的规律。而领导的首要任务是将传统的组织改造为“学习”型组织。这中间就要实现自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习和系统思考等五项修炼,让员工重新认识这个世界、增长知识、聚集创造未来的力量,组织学习让员工在团队中重新创造自我、实现人生价值。也就是将员工的自身价值实现与单位的目标和谐的统一,从而带来利益的最大化。为了达到这一目标,我将每个同事安排适合自己发展的岗位,使他们实现自己价值的同时,也给单位带来发展。例如新进入的宋万鹏老师计算机知识扎实,擅长使用各种设备,我安排他做办公室的资料整理和各种会务的摄影、照相、协助组织教学任务。我也要求各位同事不断学习业务,以发展的眼光看问题,不墨守成规,不固步自封。
四、以信息化理论进行决策,全面推进培训工作科学、高效的发展
人类已进入信息时代,如果不懂得信息,犹如瞎子摸象、四处碰壁。俗语道“第一个知道信息的赚大钱,第二个知道信息的赚小钱,第三个知道信息的赔本钱”,信息是客观世界中各种事物的运动状态和变化的反映,是客观事物之间相互联系和相互作用的表征,表现的是客观事物运动的状态和变化的实质内容。作为一个部门领导必须要按照信息管理战略实行规划、组织、领导、控制,进入现代的商业竞争中去,才能决胜千里之外。例如我们每个培训班开设,每个班的培训内容,首先我们就做了市场调查研究,然后根据反馈的信息进行决策,不能像苏东坡“赏菊花、想当然”,不注重实践出真知。
以上只是我个人的实践经验所得,当然工作中也存在一些不足,例如资料的收集、整理造成一些疏漏,培训过程中例如土门市场营销班检查过程中没有按照计划培训的重大失误等等都是值得反思的。但是我相信在下一步工作中我们将探索出一套规范的操作程序,适应培训事业的发展。
述职完毕,请各位领导和同仁提出宝贵意见。
即将过去的一年,领导班子对我工作的开展给予了极大的重视、信任和支持,作为行政办主管,主要职责是协助公司领导、配合办公室主任作好公司内部事务的管理,向公司领导班子经营、决策提供可靠依据,为股份公司下达各项指标的完成及时提供翔实的信息、数据,配合、协调各部(室)努力完成物业公司下达的各项任务及指标,为公司完成各项工作提供有力的后勤保障。但是纵观全年工作职责的履行情况,概括起来应该说有得有失,现就具体情况述职如下:
一、我配合办公室主任负责起草了《电话接听管理办法》、《打卡制度》、《加班管理办法》、《就餐管理办法》等六项制度,修订了《效绩考核办法》。通过起草和修订各项制度,使我对公司的经营、运作和管理有了较为深刻地认识,但同时在具体落实中存在颇深的.问题,如员工打卡未能做到统计公布,失去了监督和考核作用;效绩考核的检查存在缺乏深度和力度,没有起到通过检查提高员工岗位技能的作用,这是需要做深刻自我检讨的。
二、较好地完成了去年底的“三定”目标和工资逐月分解目标,虽在年初表现出各岗位工资水平偏低现实,但自4月份以后工资水平得到逐月上升(排除被考核因素)。
三、严格按去年底核准的调整基数,按时足额缴纳社会保险(其中有两个月因资金周转问题产生了滞纳金),未出现断档现象,针对以前遗留的断档,现已对大部份进行了补录,还有个别断档的原始资料查询存在一定困难,但在本月保证全部予以解决。同时将做好20xx年社保基数的调整工作。
四、因今年进出员工颇为频繁,几乎每月都有辞职的员工和新增的员工,故给员工花名册的动态管理增加了难度,但每月的人员结构表都得到了翔实统计和上报,招聘与解除手续都按程序进行,但存在问题是新员工的培训工作没能严格按程序开展,给部门培训造成了难度。
五、作为公司合同专管员,对协议、合同的起草基本上做到了格式规范、条理清晰,较严格地按公司给的合同范本中条款执行,但也存在问题:
1、有的合同、协议无编号;
2、虽然股份公司不再审批权限以下的合同,但公司内部审批手续不完整;
3、与外地签订的紧急合同应在传真执行后要求对方邮递原件并逐页加盖合同章,这点应加以弥补和改正。
六、及时完成了公司营业执照、组织机构编码、收费许可证等公司证照的年审工作。
七、按要求负责起草了公司的文件、请示、函等各类文稿,但在请示上报后,催问工作不及时,存在报与公司后就不再催问的现象。这也是失职的地方,今后要加以注意和改正。
八、效绩考核的检查上报讨论不及时,因之产生了工资造册不及时,数据出台不及时,导致财务数据上报不及时等一系列连锁反应,产生了较恶劣的影响,而且屡次出现这种情况,更是不可原谅的失职。
九、在对外工作中,也是有得有失:对物业、物价部门协调工作,取得了支持,其中在收费许可证年审费上通过努力减少了1000多元年审费;但在社保局组织的企业参保情况检查中,因重视不够,准备工作不充分,造成较大工作失误,这一点应作深刻检讨,并且在今后工作中要汲取教训,引以为戒。
十、在宣传工作中,修改稿件60余篇,发表40余篇;制作板报2期,其中一期参加综治办比赛获得二等奖;协助商务中心制作横幅40余幅,且多为加班时间,为物业公司宣传工作作出了一定成绩。但也存在四季度修改稿件篇幅少、发表稿件少的实际。
工作缺乏条理性、计划性,导致工作完成不及时、拖沓、延误等情况,这有主观学习不够、精力分散的原因,也有客观办公室人员变动较为频繁的原因,但主观原因还是主要的。纵观全年工作,上半年略好于下半年,但并不是说上半年工作就做的好,整体上严格地说,今年的工作很不尽如人意,如用是否称职来作自我评价,我认为只能是勉强称职。
述职人:xxx
日期:xx年x月x日
各位领导:
大家好!我述职的题目是《勤字当先,追求质效》。在我述职前,请允许我讲一个题外话:我的这篇述职材料是我趴在床上,花了两个小时,打了四页纸的草稿,再进行整理而成的。我本人是写材料的出身,为什么要如此周折呢?因为办公室的性质特殊,不像其他处室那样专业,工作概括起来不就是陪好领导,管好吃喝,发发通知,收收总结吗?如果这样述职,我一定是办公室的罪人,我抹杀了大家的辛苦和功劳。我想从办公室完成的工作内容及成绩,后期的工作目标及期望来述职。
一、数据体现工作量。本学期办公室接待局级以上领导督查12次,涉及到县四大家及市县教育局领导。校级交流及家长来访无法统计,每天数批。大型汇报材料多达38个,字数统计是212659字。发行函件17个,标准文件5个,活动方案12个。班级文化布置资料审核24个,设计大型展板38块,文化长廊布置12处。对外宣传黄冈日报发表13篇,英山教育信息网46篇,其他网站、报纸宣传学校共计62篇,位居县直学校第一。学校网站维护378次,点击率达到32682次,网站做到了每天更新,天天上传资料,甚至达到了现场直播的效果,很多家长通过网站了解到了学校的信息,取得了很好的对外宣传效果。一个不值一提的数据,全校教师会议电话通知达到480个,每天为了联络工作,电话数不少于30个。重大会议及活动准备16次,会议记录厚厚五本。校长办公室卫生、茶水、资料整理每天三次以上。留守儿童管理及假期值班无法统计。配合协调其他处室审核文件、发行联络函、修改文字资料无法统计。
二、反响体现工作价值。办公室工作人员的价值取向是:做好校长的勤务兵,做好处室的通信兵,做好教师的排头兵,脚踏实地、任劳任怨、微笑服务,内炼素质,外树形象。具体来讲做到了以下几点:一是管好了自己的嘴。① 在校务会议中未形成决议的重大决策,不随便散布一个字,需要保密的事,不乱泄露,包括自己的家属;② 所有校领导要求发布的通知,准确传达,不多一个字,不少一个字,不错一个字;③ 不向主要领导打小报告、乱报告,扰乱领导决策,破坏同事关系,影响稳定和谐;④ 注重舆论导向,不和老师开粗俗的`玩笑,影响学校形象,不在网络及公开场合散布消极言论;⑤ 不乱吃饭,无论是学校公餐,同行宴请,还是家长请客,做到能去的就去,不能去的坚决不去,去了要向领导汇报,不打学校旗号乱吃乱喝。二是迈开了自己的腿。① 所有会议会场布置,办公室工作人员都是亲自安排,不能自己处理的和其他处室做好协调,保证前期工作不出任何纰漏。② 凡是校长布置的工作,必定亲自调查,实地查看,不道听途说,保证了校长掌握第一手准确的信息。③ 严格执行校长的要求,处室能够处理的事情,必须克服一切困难自己处理,不给一线教师增加任何负担(上学期办公室无一件事情调动老师)。三是开动了自己的脑。办公室做事需要考虑得更多更细,不能什么事情让领导都安排,在自己权限范围内的,不将困难和问题上交,自行解决,权限之外的根据场合,适时的向领导汇报。改用一句名句,我们办公室在工作时,是先学校之忧而忧,后学校之乐而乐。四是坐正了自己位置。我想从两个层面讲:① 摆好自己的角色定位。不能像很多同事开玩笑说的雷店的办公室主任管副校长,这是玩笑,对于学校任何领导、老师,我们处室工作人员都以礼相待,笑脸相迎,不卑不亢,不越权跨级。请各位领导监督我,如有越权跨级,狐假虎威,请当面指出,不留情面,以利我的成长。② 苦坐板凳,扎实工作,做好学问。这是从工作态势、工作时间来讲的。办公室要做好工作,必须在校长来之前,整理好校长办公室;在校长走之后才能收拾东西离开(局办公丁主任都是这样做的)。白天办公室人来人往,无法写材料、无法备课、改作业,只有等到晚上才能静下来做这些,我们办公室的几个人都成了夜猫子歪脖子。我们现在的希望是能够有时间运动一下,不久坐板凳。五是管好了学校的烟酒茶。烟酒茶虽然体积不显眼,但是价格不便宜。曾经有一位领导这样说:张校长一年给学校节约了1万多元的烟钱。确实如此,我校在烟酒上的花费可以说是县直学校最低,甚至比有些农村学校还低。按照校长的要求,办公室不再留烟,如有来客,电话通知临时送烟,我做好记录,据实结算。酒是批发进来,存放在储藏间,来客带酒,做好进出记录,定期向张校长汇报。来客招待如有未用完(半瓶)的酒,我都收回来了,下次来客用。茶叶我校花钱最少,张校长对茶叶不讲究,好茶坏茶都喝,办公室用的茶叶基本上都是草青,这个学期总茶叶用量大约在10斤左右,这样规模的学校,节省的程度可想而知。
在这一个学期的工作中,无论是从教师的反响还是领导的评价来看,办公室工作人员是合格的、称职的。张亚丽老师扎实的工作多次得到局主要领导的夸奖,她细致入微、满脸微笑可以说是办公室的形象代言,靓丽名片。吴胜老师在报刊、网站宣传学校文章多篇,是学校对外宣传的号角鼓手,他任教班级的家长纷纷打听他下学期的任教情况,要求孩子继续由他任教,其他处室要求他修改的资料,他从未拒绝,一切从学校的大局出发。
三、高效体现工作追求。一切工作的终结点都应该归到过程是不是规范、效果是不是高效上来。我想办公室下学期的工作重点也应该从这三个方面去努力。一是规范流程,精细管理。我们将更加明确各自的分工和职责,优化内部流程,让每一件事情都最快捷、最合理、最优质。二是注重结果的评价。通过第一个方面流程的优化后,让每个人接手的工作自行处理,中间不作任何干涉,对结果进行评价,让做事的人充分发挥自己的才智,减轻过程消耗,重复劳动,提高工作效率。三是提高幸福指数。办公室的工作是久坐,费脑力的事情,很多写材料的人到了50岁都成了白头翁半痴呆,为了防止这样的事情在我们的身上上演,我想通过练羽毛球提高身体素质,参与学校组织的文体活动提高幸福指数。
各位领导,办公室有幸与大家一同共事,一同为思源的明天更加辉煌付出自己的才智。虽然做了一些可圈可点的事情,我想声明的是,这不是我一个人的功劳!张校长和涂校长为办公室倾注了大量的心血,每件工作涂校长都亲自指导,事必躬亲。各位同事给予了支持和配合,在此我代表办公室表示衷心的感谢。我个人更需要感谢还有张亚丽老师和吴胜老师,他们更加辛苦,不图回报,在学校这个庞大的机器上,甘当一枚螺丝钉,因为有了他们,办公室不再是我,而是我们。我们将一同努力、克服困难,把工作当事业来做。谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
20xx年度,在集团党委、中心班子的正确领导和帮助下,不断克服工作中的不足,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,在自身的政治素养、业务水平和综合能力等方面都有了较大提高。现结合一年来的工作完成情况及思想变化情况述职如下:
一、恪尽职守,认真作好本职工作。
一年来,按照集团“服务质量年”各项工作要求,结合中心工作实际,积极转变观念,不断强化物业管理的服务与经营理念。工作中,努力做好领导的参谋助手,认真履行岗位职责。
1、认真做好分管部门各项工作。
努力做到走出来、沉下去,每周坚持到分管的住宅、运输、家政三个部门进行工作检查、调研,指导并协助各部门解决工作中的困难与问题;定期到各部门参加工作例会,深入了解各部门工作状态,实地检验各部门服务效果。
2、科学管理,开源节流。
在抓好经营创收方面:年初,在对中心各部门现有创收资源、创收能力详细调研、分析的基础上,深入挖潜,科学的制定了各部门经营目标,在20xx年度创收额度的基础上全部上调10%。从全年中心经营创收完成的总体情况看,预定目标基本实现,本人分管的住宅、运输、家政三个部门经营目标全部超额完成。
在严格控制成本方面:进一步加强了对中心车辆的管理,定期对公务车辆定点存放情况进行检查,严格控制校车运行成本,严格执行车辆维修审批制度,利用专业知识对车辆故障进行维修鉴定,控制维修成本,最大限度减少预算外支出。
3、认真做好中心各项安全工作
督促中心各部门逐步完善了楼宇安全档案,指导各部门对车辆运行安全、库房安全、外租房安全等建立了有效的防控机制,定期组织开展安全培训,加强安全宣传教育,不定期的带队开展自检自查工作,及时对隐患进行整改。在分管安全工作期间,未发生重大安全责任事故。
二、严于律已,不断加强作风建设
平时能严格要求自己,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。8月份,参与了xx卫星发射的后勤保障工作,历时49天,行程10000多公里,圆满的完成了学校交给的工作任务。
在工作中,时刻以制度、纪律规范自己的一切言行,团结同志,团结班子,保持谦虚谨慎的同时能够本着对事业负责的原则直抒己见,同时主动接受来自各方面的意见,不断改进工作,积极维护中心的良好形象。
在党风廉政建设方面,严格贯彻党风廉政建设责任制,积极践行党的群众路线教育实践活动,积极参加党内民主生活,严格以民主集中制的原则和党纪国法来要求、约束自己的思想言行,不断加强党性锻炼,坚持自重、自省、自警、自律,在日常工作、生活中,能够做到廉洁自律。
三、工作中存在的不足及个人进步方向
一年来,本人做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同志们的要求还有不少的差距:主要是对政治理论和物业业务知识的学习抓得还不够紧,学习的系统性和深度还不够;工作创新意识不强,创造性开展不够。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作、对事业高度负责的精神,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。
一是进一步强化学习意识,在提高素质能力上下功夫,将自己学习和培训的收获和感悟运用到今后的工作中,真正做到学以致用。
二是进一步强化职责意识,在提升物业全局工作业绩上下功夫,认真做好职责范围内和领导交办的工作任务。
三是进一步强化服务意识,在转变工作作风上下功夫,努力做到由只注意做好当前工作向善于从实际出发搞好超前服务转变;由被动完成领导交办的任务向主动服务、创造性开展工作转变。
四、对物业工作的感悟
20xx年,物业中心的各项工作成绩喜人,但在实际工作中还存在一些不尽人意、不适应新发展要求的地方,主要表现在:在员工队伍建设上,人员素质参差不齐,专业水平不高,发展后劲不足;在内部管理上,岗位职责落实不到位,没有严格执行服务标准化、考核量化和细化,员工的积极性、责任性需进一步增强等等。对于这些,都是我们在今后的工作中需要引起高度重视并切实加以解决的。
通过一年来的工作和学习,自己深深地体会到,作为一名基层干部,只要我们做到不断地更新和丰富自己,勤于思考,立足本职岗位,事实求是,不讲空话,真正把上级的精神落实到实处,身先士卒,不计较个人得失,将自己的行动从干好每一件细小的工作开始,团结同志,合理沟通,我们的工作在今后一定会达到一个新的高度。
最后,衷心感谢各级领导和同事们一年来对我工作的支持和帮助,谢谢大家。
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