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根据《区卫生局关于转发省卫生厅、市卫生局对医德考评工作开展督导检查的通知》的文件要求,我院为进一步推进医德考评制度的落实,加强医疗行业作风建设,做好迎检准备工作。8月6日,院医德医风考评领导小组就医德医风考评工作召开了专题会,开展了自查,现将情况报告如下:
(一)成立组织,加强领导。
我院成立了以院长为第一责任人,业务副院长为直接负责人,各医疗科室负责人为成员的领导小组。负责制定具体的考评工作方案,以及医务人员的考评工作。领导小组下设办公室,由医务科负责人兼任,负责考评的组织协调和日常工作。
(二)结合实际,健全制度。
根据上级医德考评的有关规定,结合我院实际,我院将医德医风考评纳入《医师百分制考核标准》、《护理人员百分制考核标准》、将医德医风要求规定细化、量化,日常考核结果纳入年终综合考核。
(三)加强监管,认真落实。
医德日常考评主要由医务科、护理部等职能科室实施,对医务人员日常工作表现,以及病人投诉情况,要求及时准确如实记入考评记录,并依照医院相关规定打出成绩,作为年终考核依据。
(四)建立档案管理,实行考试考核
医院将医德医风教育纳入职工培训计划,每年不少于20课时,年终根据培训内容,组织一次考试,确保学习效果。院医德考评领导小组每年组织2次医德考核,采取社会问卷调查和民主评议相结合的方式,实行三级考核。首先由个人撰写自我鉴定,进行自评;然后由科室民主评议,进行他评;最后由院考评领导小组进行定评,考核结果收入职工个人医德医风档案。
(五)建立长效机制和约束机制
我院采取日常考评和定期考核相结合的方式,已作为一项制度,长期实施下来,把职工的医德考核成绩作为评先评优,定期绩效工资的一项重要指标,形式约束机制,促进行业作风的根本好转。同时,医院还积极开展“文明单位”等精神文明的创建活动,加强医德医风建设和行业作风建设,并取得了良好的效果,医院连年被授予“文明单位”称号。
根据《卫生 部纠风办关于医德考评工作开展督导检查的通知》的检查内容,特将自查情况报告如上。
尊敬的各位领导:
时间,过得真快啊。快的令人胆战心惊。
似乎全院职工还沉浸在旧年医院飞速发展大好形势的欢乐气氛下,咀嚼品味着一系列由改革开放带来的实惠尚未过够瘾之际,我们又猝不及防跟头咕噜地迎来新的一年的大丰收。
在过去的两年里,在院领导的带领下,我院一路披荆斩棘乘风破浪使职工的收入直线上升有目共睹,让我们切身体会到了医院发展给大家带来的更多的好处。
与如火如荼的一线科室相比,我科的全体员工应当算是在平凡的岗位默默的耕耘。我们没有感天动地的业绩,没有色彩斑斓的光环,但我们也没有羞愧,因为我们都有一颗甘愿为医院保驾护航虔诚的心。
按照述职提纲要求,我从德能勤绩廉五个方面进行述职。
关于德
作为一个科室的带头人,自己的能力尽管与所肩负的责任相比有时候显得力不从心,尤其是放弃了多年的业务而从头涉足一个全新而陌生的领域的初期,但我一直在努力寻找默契,力图干的更好一些。我自信,我在坚持原则,发扬民主等方面还有可圈可点之处。
关于能
我具有胜任工作的业务能力和较强的文字写作技能,曾以爱国为题材的文章“我爱你中国”发表在人民日报;我也有较强解决问题的能力,在信息系统二期工程实施以前,除了继续维护由自己研制的程序如总务的“库房管理系统”等外,还帮助购置软件的科室处理问题。这是因为购置的软件如设备处的“设备管理系统”已经过了保修期,没了经济利益的驱动销售商就降低了服务热情,故障频频发生。为了维护医院利益,我认真乏味地剖析了冗长枯燥的源代码,弄明白了编成人的思想,熟悉了程序的运行脉络,协助科室一直顽强地坚持到二期工程的实施。
关于勤
本人总是能够严格遵守各项规章制度,不计较个人得失。除带领班组完成份内的工作外,还常常用自己的特长帮助别人做份外的事。譬如,目前计算机病毒泛滥成灾,虽然我已不再负责计算机管理,但仍有许多人找我处理有关事宜,我也总能欣然接收。计算机维护本来就是很不出效率的事,常常一鼓捣就是一两天。
关于绩
我较好地发挥了中层干部承上启下的作用,使所在科室的工作环境宽松和谐。我经常给大家老生常谈的说那个道理,大河有水小河满,大河无水小河干,只有医院好过了,大家的兜里才能鼓起来。而经济收益中,有相当的比例来自于医疗设备的创收。我们虽然不能直接为医院创造价值,但是我们如果能够及时为设备排除故障,保证设备正常的运转,就等于给医院创造了效益,就等于给自己的腰包里塞了金币。道理非常简单,但需要经常提提,才能统一思想,强化记忆。大家有了为临床服务就是为自己服务的概念,所以总能够在愉快的气氛中有活不推抢着干,较好地完成该办的各种任务。
我能与时俱进,在社会上组织了文学联盟群体容纳了来自于全国各地近百人的文学写手,并利用一切机会宣传医院。现在群里的人都知道我院是全国知名的医院,是一个人才济济的高科技密集地。
受xx主任的“静为上”文的启发,我撰写了以“切断病门”为代表作的科普文章发表在国内很有影响力的“原创力量”知名网站,到今天为止,已有9081人次阅读。定居美国的朋友看了文章找到了我,让她惊诧的是,一个非医学员工都能了解如此之多的医学知识,从而看到了我院学术气氛之浓烈,尤其听说承办的肿瘤大会有来自国外众多专家学者的消息,让她感到十分震动。于是她向认识的一位已经无奈于肝癌晚期的美国患者推荐这座医院,进而找到了我。我即刻为他联系了杨瑞合主任并根据电邮传来的各项检查指标为其制定了中医治疗方案,已应用于治疗。从目前现状来看,效果还是不错的。当接到来自大洋彼岸朋友电话里的感谢时,我知道,我们代表医院为祖国争了光。
关于廉
我自以为能够摆正自己的位置,清正廉洁。每次需要医院花销的时候,我的脑海中都会闪出夜以继日战斗在一线的同志们肩负着重大责任为大家勤勤恳恳抓收入的那份艰难。于是,便自觉请经验十分丰富的老职工一起讨论商榷,由他首先提出建议,看看如何能为医院节支一些费用,哪怕一点点。我曾经和医院提出喷墨打印机用灌专用廉价墨水取代替换昂贵墨盒可使每月节支至少一人工资这样的小节。我敢对大家发誓,我做到了自重,没有办过任何以权谋私的事情。敬请广大职工督查。
xxx
20xx年xx月xx日
一年的时间就这样走过了,在经过一年的努力后,我终于可以说在不断的成长中得到了更多的进步。作为医院医生的我,一年来认真努力的工作,今年年对我来说,也是一个相当值得怀念的一年,我相信随着我渐渐的成长,我会有更多的进步,这些都是我会做好的事情,我相信我能够做好,我会在不断的成长中,得到最好的发展的。在来年年里,继续坚持:
一、思想上
始终与党中央保持一致,紧紧围绕医院开展的廉洁自律主题。从事医疗活动,紧跟国际国内形势,拒绝行贿、,以共产党员的标准严格要求自己;服从领导,团结同事,爱岗敬业,未发生一起医疗差错与纠纷;工作中,一切以病人为中心,全心全意为病人着想,本着“节约、节盛环保、优效”的原则,选择简单的医学专用方法,做出最理想的医学专用效果。
二、在科主任的领导下,业务上秉承过去的优良传统和作风
认真学习,勤于总结,对过去的经验进行“去粗取精、去伪存真、由表及里、去其糟粕、取其精华”。更完善、娴熟地应用各种医学专用常用方法和技术,如:各部位的神经阻滞、各区域阻滞、各种全身医学专用方法和各种穿刺技术,以及各种仪器设备的保养使用。指导、辅导实习医生,低年资住院医生和主治医生,理论与实践相结合,学习掌握基本医学专用方法的操作技术和工作流程,言传身教,对他们进行良好的医德医风医技方面的浸染,充分发挥了一名副主任医师应有的作用。
三、工作业绩与上年相比,医学专用例数有所增加
日间医学专用水平有所提高;学习掌握了医学专用科几种新药的具体应用;小儿、老人医学专用更加得心应手。
今后,要更加善于学习、善于总结,与时俱进,紧跟时代步伐,学习掌握更新更好的医学技术,造福社会,造福病人的同时,完善丰富自己的人生。
就是这样的,作为一名医生,必须要有高度的责任感。救死扶伤是我们的天职,我相信随着时间的增长,我的医术会得到更多的提高。不过这些不是最重要的,思想才是第一,只要本着为人民服务的态度,我就能够做的更好,相信我能够做好。
xx年医院工作在县委、县政府的正确领导下、在主管局的关心指导下,认真实践“三个代表”重要思想,开拓创新、与时俱进,狠抓了医护质量水平,不断强化医德医风建设,深化改革,加强管理,全院职工团结一心,勤奋工作,在医疗,急救、科研等各方面都取得了成绩。作为医院主要负责人,在各项目标任务的完成过程中起到了一定的协调和领导作用。现就本人思想、工作情况和存在的困难以及今后打算述职如下,不妥之处,请批评指正。
一、加强政治理论学习,不断提高政策水平。
作为一名党员领导干部,加强学习,不断提高自己的政治、思想和文化知识水平,是一项刻不容缓的政治任务。一年来,特别是结合党员先进性教育活动,积极参加医院、党支部、科室组织的政治业务、法律法规学习,一同学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、十六大和全国农村卫生工作会议精神以及省、市、县的各级文件、各级召开的会议精神和本院开展的各项活动资料、文件等;挤时间看报刊杂志、文件,记好笔记。通过学习,思想觉悟得到了提高,加强了对新形势下卫生体制改革的认识,提高了决策能力和处理各种问题的水平,避免了工作的失误。
二、对医院领导班子实行严格管理、科学管理、民主管理。
一是班子分工明确,相互配合,协调工作,互相支持、互相补台,团结合作。二是民主管理,充分发挥集体一班人的作用,重大问题和主要事情都通过各种会议研究解决或实施,调动了大家的积极性。三是办事公开,班子成员互相通气、交流,该公开的都在公开栏中公开,进行监督。四是一切事情都按程序进行,严格按党的民主集中制原则办事。五是班子正气比较浓、工作力度较大、成绩较明显。
三、把业务建设作为工作的重中之重,认真执行“二甲”医院和《xx省医疗质量管理规范》标准,认真组织实施医院“管理年”活动,不断提高医疗质量和技术水平。
㈠根据“管理年”活动的目标、内容,全面实施,并结合医院实际,提出各项改进措施,狠抓落实。
1、健全完善了“质量管理制度”、“逐级技术指导制度”、“分级护理制度”、“护理查对制度”、“临床各级医师职责”、“术中输血制度”等70余项规章制度和岗位责任制。
2、为加强抗生素的使用管理,医院制定下发了《抗菌药物合理应用管理实施细则》、《对头孢曲松钠等10种药物实行科主任审核把关制度的通知》、《一线、二线、三线抗菌药物进行分级管理的通知》等文件,明确规定了抗生素的使用原则、适应症及使用时间等,要求在使用高档抗生素时做到患者知情同意、科主任签字同意和业务副院长审批同意等。至目前,共进行督查13次,分别抽查了12个临床科室的病历439份、门诊处方1258张、中药处方988张、住院病人处方535张。经抽查,处方、医嘱基本符合合理用药的原则,处方书写完整率95%,严格掌握了用药指征,未违反用药原则。
3、院领导、职能科室及总值班不定期组织有关人员150次在节假日、公休日、夜间等“盲点时间”对医院的重点部位进行了巡视和检查。
4、院领导、护理部、总务科主任等每月对门诊、各病区的卫生、病床单位的配置、整洁程度等进行考核评比。此项工作已进行了6次并纳入了月考核,对评比分数低、管理工作差的科室给予了扣分批抨。
5、为病人提供温馨、细心、爱心服务。医务人员接待农村患者时,尽量使用方言;为方便边远地区病人就医,实行节假日、中午门诊不停诊;住院部各病区对不方便、无陪护的患者由清洁工送开水到床头,受到患者的好评;为改善门诊注射室就诊环境,自筹资金1923元,购置了沙发20套、安装了闭路电视和取暖设备、新添饮水机一台,专设儿童病房;给临床科室各病房安装窗帘153个等,努力为患者提供优质服务。
6、为解决好人民群众看病难、看病贵的突出问题,我院在规定的基准价格的基础上对开展的所有医疗服务项目价格均进行了不同程度的下调,其中对手术费下调幅度达45%,还下调了头孢呋辛等22种药品价格,切实让利于患者,减轻人民群众看病就医的经济负担。同时设立一名专职物价审核人员,每天对各科室医疗服务收费情况进行审核检查,及时纠正出现的错误收费。6月10日,医院管理年领导小组对全院各项医疗、护理、检验等收费情况进行了全面检查,全院各科无自立、分解目项、超标准收费,没有“开单提成”、乱收费等。
7、实行微机药品数量加金额管理,定期对药库房和各药房进行盘点,对各点之间药价不符、基数不符的及时调整,做到帐帐相符、帐物相符;每月对前十种抗菌素进行监控评价,从5月份起,每月又对消化类、心血管类、营养类、抗肿瘤类药品前十位用药进行监控评价,定期监控、定期预警,安全合理用药,保护患者的权益。
8、加强医德医风建设,促进行业作风好转。
⑴院护理部、办公室组织,院长参加每月邀请各科病人、病人家属、二位评议代表召开院级行风建设座谈会,征求意见建议并及时解决,至目前共召开座谈会6次,160余人参加;科主任主持,病人及其家属、主管院长等参加,召开科室座谈会共72次,900余人参加。
⑵常年行风评议代表xx、xx二位同志和院办公室人员分别在今年5月、7月利用21天时间到各乡镇、自然村、机关事业单位、各科室等就医院的医德医风、医护质量、技术水平、就医环境等方面进行了社会问卷调查,共计测评715人次,xx年医院综合满意率92.37%。通过以上,征求到各方意见建议22条,汇总归纳为11条,医院院务委员会召开专题会议,讨论并制定了整改措施,明确了责任人和完成时间。
⑶加强内部管理,严格执行卫生部“八项行业纪律”、省卫生厅“三条禁令”、市委“八不准”以及医院的各项规章制度。医院与各业务单位签订了“医药购销廉政责任书”,防止发生各种谋取不正当利益的现象,规范双方的各项活动行为;与各科室签订了“医疗服务廉政责任书”,规范约束医务人员的活动行为,杜绝任何以医谋私的不法行为,保护患者的合法权益;主管医生与病人及其家属签订“医德医风建设双向责任书”,双方共同承担起建设良好医德医风的责任。同时加大制度的落实,若经明察暗访或病人投诉有吃请、收受“红包”、回扣等现象,一经查实,将按照“三条禁令”和医院有关规定严肃处理。通过多层次、多方面工作有效的开展,医院接受“红包”、吃请现象已基本杜绝。今年1~10月,医护人员拒收“红包”10次,金额达1360元。共收到锦旗、感谢信20面(封)。
㈡狠抓医护服务质量,不断提高医疗技术水平。
1、坚持强化首诊负责制、三级医师查房制、疑难病例、死亡病例讨论制、三查七对制度等医疗核心制度。
2、组织医、护、技、药人员"三基"理论考试4次,497人次参加,合格率95;组织院内学术讲座8次,369人参加,其中邀请省人民医院医务科主任xx副主任医师对病历的规范书写进行了专题讲座,参学率达94%;进行护理专题讲座6次,护理基本操作技能考核2次,313人参加,并评出了一二三等奖。
四、开展新业务、新技术,加大对人才培养的力度,逐步加快科教兴院的步伐。
㈠加强对外学术交流,邀请省级医疗专家来院会诊、示教手术、组织讲座等11次,受益300余人次。
㈡选送年富力强的业务骨干12人分别到xx、xx医院和省级医院进修学习。选派83名医护人员参加了省、市级学术交流24次,140人次参加了省、市、县有关部门举办的禽流感、非典、鼠防等重点传染病的培训。48名职工接受了“专升本”、大专等继续教育。
㈢xx科开展的“xx、xx、xx”4项技术被省卫生厅认定为度“三新”项目。
㈣为解决边远地区群众就医难、治疗难的问题,院义诊小组进行巡回义诊活动120次,受益群众达8687余人,发放宣传材料7120份,受到了群众的欢迎。
五、加强内部管理,完善和落实有关规章制度。
㈠在以前制定的一些行之有效的制度的基础上,医院有针对性地进一步健全完善了“药品材料购销管理制度”、“职工廉洁自律规定”、“学习制度”、“精神文明和医德医风建设考核18条标准”以及“请病、事假兑现工资的规定”等符合实际、便于操作的制度和规定,形成了加强管理的长效机制。
㈡实行药品集中招标采购,严格使用中标药品和中标价格。中标药品占药品总数的89。采购药品、一次性卫生材料和医疗设备时,继续坚持“四定”和“质量高、价格低、售后服务好”的原则,认真考察后集体商议决定。此做法,杜绝了暗箱操作和收受“回扣”等违纪现象的发生,增加了工作透明度。
㈢积极推行院务公开制度。设立了院务公开栏,凡涉及到中层领导的任免、评先选优、晋升职称等职工关心的重要事项,都由院长办公会或院务委员会集体研究决定,医院的财务收支,定期由财务科在院周会或年终总结会上公布。
六、加大医疗设备投资及基础设施建设,做好院内美化、绿化工作,不断改善就医环境。
㈠医院在经费相当紧张的情况下,今年又想方设法筹集资金争取项目购置医疗设备。筹资360万元(其中医院自筹310万元)购置的日立全身螺旋CT机已于3月26日正式开机使用,目前已检查患者1800人次。自筹资金128.4万元购置了C型臂、电子胃镜、时间分辨荧光分析仪、心电监护仪等医疗设备29台件,共计490万元。
㈡总投资108万元,建筑面积757O的传染病区已于9月27日竣工验收;自筹资金9万余元,新建了面积104O的医院清真食堂;投资17000成立了院外门诊并配备了基本设施;改建病理检查室、胃镜室、锅炉房、院内程控电话等投资6万余元等。
七、存在的主要问题
1、个别医务人员无竞争意识和压力感,未真正转变观念,还存在服务态度不好、责任心不强的问题,缺乏有力的措施。
2、人事制度和分配制度的改革力度还不大,办法措施少。
3、由于注重抓业务、抓管理,自学政治理论和读书笔记时间少。
4、需在工作紧迫性、依法管理、科学决策上有所创新。
八、今后的打算
1、加强学习,提高素质,把政治理论特别是“三个代表”重要思想、十六大精神作为提高素质的必修课,持之以恒、学以致用。
2、进一步强化公仆意识和医德医风建设,创造性地开展工作。
3、把医疗质量、服务态度作为当前工作突出问题抓紧抓实抓细;加大人才培养力度;减少医患纠纷,杜绝医疗事故。
4、在分配制度、人事制度改革上下功夫,人事制度改革要逐步实行末位淘汰制;建立具体的激励分配机制;进一步细化、量化综合目标管理。
5、多方积极争取项目,筹集资金购置必需的医疗设备和基础建设。
尊敬的领导:
一年来,本人在院长的领导和全院干部职工的大力支持下,认真履行岗位职责,爱岗敬业,克己奉公,全身心投入到医疗管理实践中,下面将就我今年工作、学习的具体情况进行汇报。
一、在思想上
本人坚定政治信念,加强政治理论、法律法规、医学业务知识学习,转变工作理念,改进工作作风,坚持廉洁自律,自觉遵纪守法,认真履行职责。认真学习邓小平理论,学习基本知识和有关政治思想文件。时刻牢记为人民服务宗旨,明白自己所肩负的责任,积极参与医院建设,在工作中起模范带头作用,同时,认真学习相关业务知识,不断提高自身的业务水平和综合素质。
认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,勇挑重担。尊重一把手,团结班子成员和广大干部职工。思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求真务实,开拓进取,切实履行岗位职责,坚持依法行医,认真负责分管工作,大力支持一把手工作,促进医院两个文明建设顺利开展。
二、在工作上
本人熟悉国家的卫生事业政策、卫生法律法规,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,较好地协调各方面的关系,充分调动职工的工作积极性,共同完成复杂的工作任务,专业理论水平较强,具有本职工作所需的基本技能,能通过调研发现问题,总结经验,提出建议,具有独立处理和解决问题的能力。勤勤恳恳,任劳任怨,在作风上艰苦朴素,求真务实,,为医院发展尽心尽力,为构建和谐医院努力工作。较好地完成领导安排的各项工作。
在工作中,坚持靠前指挥,找出工作重点、难点,抓住主要矛盾,化解矛盾,牢牢把握工作的主动权。在管理工作中,坚持每天下科室了解实际情况,听取科室工作情况汇报,研究工作安排,协助科室解决一些具体问题,加强管理,督促内部制度的落实。
在协助工作中,注重理论联系实际,加强调查研究,坚持以人为本,充分发挥主观能动性和团队精神,共同完成复杂、繁重的工作任务,全年无差错事故发生,圆满完成上级下达的各项任务。积极做好药政管理工作,认真落实国家基本药物制度,制订官塘中心卫生院实施国家基本药物制度的方案,加强医务人员对国家基本药物制度的法律、法规和国家基本药物、省增补药物的培训学习。
三、在作风上
能遵纪守法,团结同事,务真求实,乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨,无故不迟到,不早退,坚持每天参加科室交接班。在生活中发扬艰苦朴素,勤俭耐劳,乐于助人的优秀传统。坚持廉洁从医,廉洁行政,把廉洁自律落实到实际工作中,不拉小团体,不搞小动作,严格要求自己,在任何时候都要起着模范带动作用。
自己深知,事业的每一个进步与发展,离不开全院中层干部和广大职工群众的理解、信任、爱护与支持,否则,纵有天大的本事也将一事无成。作为班子成员,我只不过是在自己的工作岗位上,履行组织和全院干部职工赋予自己的职责,尽自己应尽的义务。
回顾过去,本人虽然取得一定成绩,但仍存在着业务管理的工作经验不足。今后,本人将加强学习并有决心克服缺点发扬优点,戒骄戒躁,积极参与医院管理工作,为构建和谐医院而努力奋斗。