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第一篇：医生述廉述职报告
又是一年结束了，相较过去，今年的工作实在是忙碌了不少。无论是的年初的那次“战役”，还是后来的各种事宜。总的来说，今年的工作对我来说，是一种改变，也是一种进步。从忙碌的工作中我又有了对工作不少的体会，以及经验的累积。而在工作之外，我也不忘去进行理论知识的学习，提高自己的工作能力，加强自己的经验和知识。
这段时间以来，自己又有了不少的进步。现在，一年的时间匆匆而过，但是我不能就这样将这一年放进历史。在此，我对这一年的工作情况做了总结，希望自己在今后的能在工作中更加出色！以下是我的工作总结：
一、思想进步
在经历过这一年的工作的后，我在工作阅历上有了不少的增长。面对自己xx科医生的职业，我更加坚定了自己的作为医生救死扶伤的决心。
面对工作，我认真、专心，对待病人温和、耐心，做好自己的每一分职责，并为病人考虑到每一点问题！
在过去的工作中，因为经历过，所以我才有所感叹。我感叹，自己能做的还是太少了。面对病人和疾病，自己目前的能力完全不足以做出有效的应对。为此，在之后的工作中，我变带着更加热情，更加积极的心态去面对这份工作，去做好这份工作！
二、工作情况
作为一名医生，我在工作中端正自己的态度，工作中认真负责，严格仔细的'对待每一位病人。同时，我不断的加强个人管理，提升自我的要求和素质。在工作中给患者带来更好，更贴心的服务。
此外，我还在工作之余订阅了专业性的书籍和报刊。利用自己的空心时间去学习钻研。每天的坚持，让我在知识储备上有了更大的扩展。再加上工作中经验的累积。让我在工作能力上有了极大的提升。
一年的工作，给我带来的不仅仅是个人工作上的提升，还有和科室同事们的配合与默契。每次的工作，都是由大家一齐努力，才能给患者带来最好的服务！
所以在这之后我也察觉到，医院并不是某一个人的舞台，我们要做的，也不仅仅是加强个人的能力。只有大家一起进步，所有的医务工作者们都能进步，都能一心为患者。这样，医院才能更加的强大，出色！
第二篇：医院中层述职述廉报告
尊敬的领导：
一年来，在市委、市政府的正确领导下，我坚持学习政治理论，认真履行“一岗双责”要求，在切实抓好自身廉政建设的同时，以带队伍、强管理、促发展为着力点，持续改进医院的总务供给、安全保障工作，扎实推进医院基础建设工作。现就本人的学习、履职以及廉洁自律情况汇报如下：
一、锤炼党性，加强政治理论学习
一是加强政治理论学习，不断提升政治素养。狠抓业务学习，提高自身工作能力。学习与工作相关的各项政策法规、工作制度，坚持在法治轨道上推进现代化公立医院改革。学习医院管理新思路，坚持患者至上、服务第一的医院核心价值观，统筹推进各项分管工作。学习数字化相关知识，运用大数据等前沿技术推动公立医院高质量发展。
二、注重实绩，扎实推进各项工作
（一）基础建设工作
1、新院区一期工程建设工作完成后，相继取得了消防验收意见书、工程质量监督报告、规划条件核实证明、竣工联合验收意见、污水排放许可证等X个新院区投入使用的必备证书，为新院区顺利启用奠定了坚实基础。同时院区绿化展开施工，年内完成了急诊前片区绿植栽种、门诊前广场铺装及医技楼西侧植物载种，随着首批科室正式入驻新院区开展医疗工作，一座“国内一流，省内领先”的现代化医院宣告完成。
2、新院区搬迁工作与管理移交工作
新院区建成后管理工作由基建管理向医院各主管部门移交，经过总务、设备、基建、审计、监理外包等部门联合验收，对不达标工程进行了整改，年内完成了新院区功能管理移交。以公开招标的方式引进深圳明次镆导庞邢薰尽⒈本┣诤梦镆倒芾碛邢薰荆饬郊夜臼枪谑盗σ涣鞯淖ㄒ底鲆皆何镆档墓荆堑慕ず捅Ｕ希蟮奶岣吡艘皆何镆倒芾砣硎盗Α
新院区二期工程进度：完成了设计单位招标、方案初步设计并通过规划审批；组织了四次方案讨论会，确定了院区功能。
（二）疫情防控工作
1、加强疫情防控预检分诊工作，医院各出入口等重点部位安排保安人员x人，严格按照疫情防控要求，测量体温、检查健康码、行程码、患者腕带、陪床证，严守医院安全第一道门。
2、在保障日常工作的情况下落实疫情防控培训工作，对外包人员进行疫情防控知识培训与疫情防控知识考核。召开外包人员疫情防控会议，x家外包单位负责人参会并进行培训。
（三）治安防范工作
1、今年我院新招聘安保人员x名，加强了北院区安全保卫力量，对所有保安进行了岗前技能培训，在北院区门诊楼前开展“突发暴力伤医事件应急演练”，每周召开一次医院与保安公司治安联席会议。
2、加强医院内部治安防范工作，安排保安人员24小时巡逻门诊楼、病房大楼等重点部位，清理流浪闲散人员、排查可疑人员，2021年医院盗窃案件发生率下降x％。
3、视频监控设备、安保设施建设工作
根据省卫健委、省公安厅关于安全防范能力建设要求，南院区安装监控摄像头x个、其中人脸识别摄像头x个，一键报警装置x个；北院区安装监控摄像头x个，鹰眼摄头x个，一键报警装置x个；有完善的视频监控管理制度、录像资料调取（拷贝）制度、隐私保护制度、视频监控维护保养制度、视频监控时钟校对制度，视频监控图像储存时间x天，毒麻药品柜监控视频存储时间x天，视频监控设备完好率达x％,在北院区门诊楼、急诊楼、病房大楼的出入口安装安检门、X射线微量金属探测装置、手持金属探测仪X套，急诊东门设置了警务室，配置了办公设备、一键报警装置和视频监控系统，实现了医警联动快速出警和处置突发治安事件的工作机制。
（四）医院生产安全管理工作
1、加强安全生产管理，层层落实主体责任。院党委成立“医院安全生产领导小组”，定期召开安全生产工作会议，分析安全生产中存在的问题，开展安全生产隐患排查，完善安全生产管理制度和整改措施；逐级签订《安全生产责任书》，层层落实安全生产责任制，做到“一岗双责，党政同责”。
2、加强医院安全管理人员培训。召集危化品使用科室负责人和管理人开展了“危化品安全管理现场培训会”，进一步规范了北院区危化品安全管理。
3、推进安全生产“有限空间作业”与“双控”机制建设。建立了有限空间作业各项安全管理制度、个人防护用品和安全设备台账、有限空间作业人员管理合账、有限空间作业告知卡、有限空间应急救援预案，进行有限空间作业安全教育培训；完善了我院安全生产“双控”机制建设实施方案、开展了安全风险辨识、安全风险分级管控，建立了安全风险辨识和风险管控清单、合账，在院区重要部门、重点部位张贴了《安全风险分级管控识别平面图》和《安全风险告知卡》。
4、消防安全工作。对新入职人员和各科室工作人员开展了消防安全知识培训和灭火演练，2021年内组织消防安全知识培训x场，开展重点部门火灾疏散演练x次，开展集中灭火演练x次，开展消防安全隐患排查x多次。
5、食堂安全工作。严把食品进货渠道，供货商证件有效齐全，杜绝劣质过期食品进入。工作人员持有健康证明，每天食材封存留样，保留48小时。
6、用电安全工作。双人双岗24小时值班制，定期进行停电应急演练，提高应急停电处置能力。定期巡检强电井，变压器每年进行预防性试验。
7、医废运送及污水排放工作。派专人管理医废工作，按院感要求，严格管理医废收运工作流程；设置专人管理污水排放，严格按设备操作程序运行设备，运行记录齐全。定期在环保部门监管网络填报达标排放数据。
8、压力容器管理工作。与有资质的维保单位签订电梯运维协议，负责日常电梯维护，每年由质监部门对电梯进行年检。锅炉工持证上岗，双人双岗24小时值守。
9、开展安全生产隐患排查治理。2021年开展供电、燃气、食堂、危化品库、病理科、检验科、手术室、高压氧站、污水处理站等重要部门例行检查、重大节日安全检查x多次，共排查安全隐患x多项。
三、学法守法，强化党风廉政建设
认真贯彻从严治党要求，不断提高拒腐防变能力。始终注重自己的形象，廉洁自律做好表率，管好自己、管好家属。不断提高学法用法能力，认真落实中央八项规定，严格抓好分管科室和个人廉政建设工作，确保责任落实到岗位、落实到人员。
一是认真履行职责。切实履行“一岗双责”，坚持把党风廉政建设和业务工作一起布置、一起检查、一起落实。工作中，注意加强思想教育，经常要求科室同志不断加强学习，注重团结，崇尚实干。了解同志们的思想动向，对发现的一些苗头性的问题，该提醒的提醒，该批评的批评，做到防患于未然。二是做好勤政廉政。认真发挥领导干部表率作用，加强个人思想道德修养，规范工作圈、社交圈、生活圈，牢固树立正确的人生观、价值观、权力观。三是学法守法。强化法治意识，带头维护宪法法律权威，加大法律法规学习力度。严格按照法律规定行使权利、履行义务，把遵纪守法、依法办事作为履职尽责、安身立命最基本的要求，做到法无授权不可为、法定职责必须为，让权力和责任在法治的阳光下运行。四是主动接受监督。积极参加组织生活，如实向组织汇报自己的思想、工作及履行党风廉政建设责任制的落实情况，积极开展批评与自我批评，自觉接受党内监督，按照规定参加民主生活会，严格按照规定及时报告个人的有关事项。
四、存在问题及整改思路
回顾一年来的工作，在院党委的关心指导和各部门的大力支持下，尽管取得了一些成绩，但我深刻认识到离组织的要求、工作的需要和群众的期待还存在一定的差距。一是政治理论学习的深度及广度不足，工作忙起来时，在理论学习上的精力变少，虽然完成了年初定的个人学习计划，但还需要进一步拓展学习的深度及广度。二是在工作事务处理的把控度方面有所欠缺，需要向上级领导及其他领导多多学习。今后工作中，我将进一步提高政治素养和管理水平，以更加饱满的政治热情，奋发有为的工作作风，锐意进取，开拓创新，为XX市推动高质量公立医院发展做出应有的贡献，切实维护人民群众健康权益。
第三篇：医院院长述职述德述廉报告
xx年在院两委的领导和分管领导以及全体职工的支持下，本人认真履行科室负责人的岗位职责，带领客服中心全体人员围绕医院中心工作，较好地完成了各项固定工作和临时交办的任务。通过一年的工作，不断调整和完善客服工作思路，明确了各项工作任务，客服中心的工作进一步提升，在群众中建立了良好的口碑，受到患者的信任和尊重，得到上级和同行的认可。现将主要工作情况报告如下：
一、廉洁自律，树立模范带头作用。
本人在工作中认真遵守党员干部廉洁从政的规定，结合警示教育活动和x教育要求，提高廉洁自律意识，在接待和处理群众来访投诉工作中坚持原则，对来访的群众与患者不论贫富贵贱均一视同仁，将解决患者和临床一线工作的困难视为已任，把协调好医患关系、服务好患者、服务好临床一线作为工作好坏的标准。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行为，不假公谋私。在协调医患关系工作中，注重搞好科室之间的配合与沟通，针对员工服务中存在的缺陷和不足以帮助、宣导为主，帮助患者和临床解决了大量问题，工作成绩，得到患者和员工的认可和支持。在科室管理中自觉充当排头兵和后勤部长作用，难事和棘手事亲自做，对下属工作中的困难积极主动提供帮助和支持，在工作量较大，任务紧的时候，自觉加班以保证各项工作的按时完成，保证科室工作正常运转。
二、加强学习提高素质、尽责履职。
俗话说“打铁还需自身硬”，为了能够适应不断发展变化的客服工作要求，一年来本人自觉加强学习法律法规和相关业务知识。
1、通过两年半的函授学习，今年本人取得了xx学院法学专业大学本科学历。除此以外还组织全科人员共同学习《医院投诉管理》相关知识和医患关系相关法律法规知识，带动全体客服人员共同进步。
2、为更好的保管和利用档案，不断提高医院客户服务水平，今年10月，本人参加了xx省档案局组织的72学时《档案综合技能网络教育》培训，考试成绩优秀。同时本人利用所学档案知识对医院投诉档案的归档、保管、利用课题进行调研和实践；
3、工余时间，本人积极培养健康向上的兴趣爱好，加强中国传统文化的研习，成效显著，xx年获政府文艺最高奖《xx市政府“文艺百花奖”三等奖》和《xx市政府“百花文艺奖”银奖》等表彰。
三、业务工作再上台阶
1、xx年，我们改进了新入院病人拜访方式，由原来的人工拜访改为短信通知拜访，大大提高了拜访成功率，让患者知道客服中心随时为其提供帮助，更为贴心和温馨。通过改进服务，患者的来电来访率成倍增加，为树立医院品牌形象和不断提升服务水平奠定了良好的基础。
2、“百姓健康讲坛”公益活动工作比上一年度取得更为明显的实效，受众增加xx余人次。
3、为提高门诊患者满意度调查的客观准确率和回收率，节约人工成本，今年我们经过大量调研构思与反复改进，在网络中心的帮助下，推出门诊满意度调查系统，全年患者点击评价xx余人次，平均完成问卷xx余份。
4、为提高患者满意率数据检索利用与统计效率，今年本人利用大量业余时间自学数据库软件access，独立编写开发和完善了《患者满意度调查分析系统》对采集的数据可进行横向和纵向比较分析。该系统受到同行的青睐。