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第一篇：述职报告
尊敬的总经理、各位员工：
大家好！现在由我做年初述职报告。新的一年已经开始了，忘记以往的成绩，吸取失败的经验，以积极饱满的精神状态，投入到新一年的工作、学习和生活中。根据《公司20XX年经济发展纲要》中的要求，客户服务中心的工作安排及规划大体如下：
一、招投标工作
招投标工作一直是客服中心的重中之重，丝毫不能懈怠，是绝对不能出现错误的。具体规划和措施如下：
1.加强对客户需求的了解，进一步完善和优化解决方案的内容。
2.加强对细节的注意，尤其是产品型号、参数和报价，决不能出现问题。
3.投标文件严格响应招标文件的要求，不能出现任何不符合项。
4.严格执行三级检查制度（自查、互查、复查），并且配合《与项目相关信息》文件，认真填写相关信息，相关人员签字确认。
5.提高对现场的勘察的要求，完善对勘察图纸的细节。
二、资料信息整理及更新
继续保持对系统方案、产品型号、参数、公司资质、电子档案库、产品动态、公司台账、项目对账、出库及发货记录等信息进行及时的更新和补充，保证信息的有效性和准确性。建立“信息整理更新责任表”，信息整理工作落实到个人，各负其职。整理后的信文件进行归类存档，确保文件可查找性。
三、产品出库发货及维修
产品出库发货是客服中心内勤的重要工作，需严格按照公司规定进行操作。具体措施如下：
1.与工程部内勤配合进行出库产品的清点、核查，并建立纸质清单，相关人员要签字确认。
2.产品发货要配有货物详细清单，由现场收货人员核对无误后，签收确认，收货确认单返回公司，进行存档保存。
3.加强对已发出货物的跟踪，告知提醒收货人货物到达的大概时间。
4.对所有出库、发货产品进行详细、准确的记录，尤其是同一工程，分批发货的情况。
5.加强对维修记录的管理，每月向质量部门提供“维修服务记录表”及“产品质量反馈”文件。
四、合同台账及对账机制
加强完善对合同及回款的记录，并配合财务部门进行合同款项的核对、整理工作，详细记录合同回款及未结款信息。具体如下：
1.完善对合同台账及回款的记录，及时整理和优化相关信息文件。
2.每月与财务部门核对账目信息及回款信息，确保账目信息的一致性。
3.配合相关人员做好与客户的对账及催款等工作。
4.完善预警机制，确保项目资金及保证金及时顺利的回款。
五、合同评审
加强对合同评审的执行力度，召集相关部门人员，认真做好合同评审，把评审工作落到实处。具体措施如下：
1.严格执行质量管理体系，做好评审的记录工作。
2.加强对项目的前期分析，对项目各阶段进度时间进行确认，确保项目能顺利的进行。
六、加强自身学习，快速提高能力
1.制定个人的短期及长期规划，按照计划有序进行。
2.根据自身的情况，加快技能的学习，快速提高能力，重点是对文案编辑、效果图制作、演示片处理等方面。
3.针对自身薄弱的部分，重点加强，使自身能力全面提高。
4.培养和锻炼个人的“细心”能力，减少在工作中的失误现象。
5.提高自身素质，开阔视野，加强创新意识。
七、加强营销意识，提高销售技巧
1.创造良好的营销氛围，加强全员销售意识。
2.在平时工作之余，积极销售，拓宽销售范围，为销售工作进献自己的力量。
3.加强对LED节能产品的销售力度，实现公司与个人的双赢。
八、做好服务工作
客服中心是公司的保障性部门，为公司及客户提供优质、快速的服务。具体如下：
1.继续提高自身能力，加强服务意识，为客户提供完善的方案及报价。
2.加强各部门之间的协作，尽最大努力服务公司。
3.摸索尝试有偿维修服务及延保服务的新道路。
4.不断提高技能，更好的完成领导安排的任务。
汇报完毕，请总经理和全体员工进行评议，谢谢！
第二篇：述职报告
我常常在时间的长河里感到渺小；我不停地追问自己：我做了什么？做好了什么？我应该把握什么？把握住了什么？由于这些追问,我在时光也冲不走的记忆里找到了欢乐、充实和思想。我说且在实践着的愿望：用我的智慧和我一生中最旺盛的精力为这所学校留些什么。现将我的个人工作报告如下：
一、缜密做事，在实践中收获。
做事前进行周密的思考，进而促使事情做得尽善尽美。学校管理：分工明确，各司其职；教学工作，坚持听评课，有效地提高了教师的教学水平；严格执行了以校为本、全员参与的学习制度，组织教师学习新课程的新理念、新方法，并使之内化为教师的具体教学行为。扎实开展了教研教改活动，实实在在地围绕一个课题，抓住一个教学环节进行研讨，做到人人有见解，个个受启示；扎实开展了“三个一”活动，即每学期读一本以上教育专著，上一节课改研讨课，写一份教学经验文章；扎实开展了教师练内功活动。这些措施的实施，实现了教师教学方法由教师为主体向以学生为主体的转变；实现了教师由为学生“掌握”而教，转变为为学生智慧生长、发展、创新而教；实现了教学质量的提升。
日常事务方面。对于学校各条线的工作我从来没分过你我，需要我我就主动去做，找到我我都会尽一份力量，我觉得学校就是一个家庭，我们每个成员都应去关心它，爱护它。在实际工作中努力用我的语言及实际行动来营造这种氛围。
二、谨慎做人，在思索中前行。
1、始终坚持读书学习。我认为校长是个职务，更是职责，要求我必须具备这个职务所需要的一切素质。我坚持学习各方面的知识，一年来摘抄各类报刊杂志文章40多篇，撰写读后感、教学随笔10多篇、同时坚持不懈地用自己的语言表达自己的思想，使读书、思考、写作成为我生命中的不可缺少的习惯。
2、准确把握角色位置。努力由教师转变为教育管理者。学会传播、表达自己的教育思想，学会改造、创新管理举措。作为校长，工作上互相协调，人格上充分尊重，思想上主动沟通；对待教师，无论是年老的、年轻的，都做到热切关注，真诚爱护，用心帮助。
3、始终保持头脑清醒。我清醒地知道，每个成绩的取得也是老师造就的，在此，对大家表示深深的谢意！我深深地知道我之所以平凡，是因为我付出的平凡；我深深知道我存在着的差距：一是管理经验与实际工作需要有差距；二是计划设想落到实际行动上有差距；三是教学研究推出教研成果有差距。这些问题的存在，充分说明了我有待进一步提高：我决心通过实践来缩小这些差距。
三、勤奋不辍，做好榜样。
个人教学一块，我从不懈怠。我的教育故事获市二等奖，《让学生爱上数学》发表在《江苏教育报》获稿酬、《做一个有思想的数学老师》发表在《阅读》获稿酬，个人被评为区域教研先进个人、泰兴市优秀工作者、泰兴市优秀党员，数学论文获市级一等奖，制作上传泰微课18个，在《中国微课期刊》发表国家级微课两节。
现在我终于明白了什么是快乐，我认为快乐应该是一种积极向上的生命状态，对生活充满了无尽的向往和激情，是一种发自内心强烈的生命需求，为此我常常在等待，等待我生命激情迸发的时刻，我也时时在希望，希望大家一起用激情和快乐点燃我们以后的每个日子。
第三篇：教师述职报告主要内容
当我还是学生的时候，就十分倾慕教师这一神圣的事业，并立志将来做一名合格的人民教师，为国家尽一份微薄之力。长大以后，我终于如愿以偿，成了一名光荣的人民教师，并为之默默奉献了二十六年。二十六年的教育教学实践使我深深体会到，忠诚于人民的教育事业，让学生满意、家长放心、社会承认、领导认可是教师的的职责。
一、积极探索教学规律，提高质量有方法。
常言道：教学有法，教无定法。教学过程是一个复杂的过程，，如何根据教学规律寻找到既适合自己又适合学生的方法，是每一个教师首先应该做到的。多年来，我大胆尝试创新教育，培养学生自主学习，开启学生思维心扉是我教学工作中的核心，并为之而努力。为此，我重点抓住备课环节，力求自己的课堂教学生动活泼，形成了“朴实、高效”的教学风格，受到学生的欢迎，得到了家长、领导和老师的好评，被评为“江都市学科带头人”，并多次在市、镇范围内进行公开教学受到好评。
二、恪守天职教书育人，爱心灌注结硕果
教学的目的是育人，就是使自己的教育对象成为符合社会需要。多年来，我一直重视后进生转化工作，我用各种方法鼓励后进生，激发他们的学习兴趣，提高他们的学习成绩。一份耕耘，一份收获，多年来，我的教学成绩获得大面积的丰收，多次被评为“优秀教师”、“先进个人”。
三、少先队工作满腔热血，红领巾再添几份鲜艳。
从教二十六年来，先后担任过班主任、中队辅导员、大队辅导员，在这期间我组织开展了形式多样、丰富多彩的少先队活动，学校获得了“红旗大队”称号，个人被评为“江都市优秀团干部”
四、狠抓教育科研，提升学校内涵。
1985年―2006年先后担任学校教导主任、教科室主任工作，无论做什么工作，我都勤奋工作，并为分管工作付出了巨大劳动。先后组织教师开展教学研究活动，提高教学质量。近年来，我校在省小学生数学报竞赛中，一直处于全市前茅。积极引导和组织教师参加了教育科研活动。近年来，学校教育科研工作有了长足的发展，先后有4个省、市级课题通过了专家鉴定，并顺利结题，为提升学校内涵，打造学校品牌，做出了自己应有的贡献，个人有多篇论文发表和获奖，提高了自己的理论素养和教学水平。
二十多年的教育教学工作中，我觉得还有许多要做，我将更加努力。